【www.gbppp.com--作文大全】
是一期座落于山西省运城市 ，地理位置优越，路网发达。项目占地面积 ，总建筑面积 平方米，其中住宅总建筑面积 平方米，商业总建筑面积 平方米。绿化率为 %。御景华庭是由 开发建设，一期将以其卓越品质、高端的产品、优美的环境给高尚人士塑造一个舒适的家居港湾。
一、管理的目标及整体设想
针对御景华庭小区的实际情况，我们确立了其物业管理的目标定位和整体构想。我们对御景华庭的管理目标定位是：在管理期内，使御景华庭的物业管理在社区环境、安全保障、文化氛围、管理水平等方面成为运城市物业管理的典范，树立起独树一帜的品牌物业形象。通过专业化、规范化的物业管理服务，在全面接管小区后一年内使御景华庭达到运城市物业管理优秀小区的管理标准，三年内达到国家优秀示范小区物业管理标准。我们对御景华庭小区的管理设想可概括为：
树立御溪物业管理形象
建设专业规范的服务队伍
提升御溪物业的综合品质
（一）树立御溪物业管理形象
御溪物业是一个极具活力和竞争能力的物业管理企业，
她最鲜明的特色是敢于创新，既有机制创新，又有管理创新，还有物业管理行业理念的创新。御溪物业经过十年的历炼，积淀了丰富的企业文化，储备了大批优秀人才，拥有成熟的物业管理经验，保证了自己在市场经济大潮中越来越具竞争力。御溪物业在接管御景华庭小区后，御景华庭将成为御溪物业明年工作的重中之重，必将投入主要精力，努力树立起御溪物业管理的形象，为提升御溪物业管理水平，御溪物业准备采取以下措施：
1、全面推行“人性化物业管理模式”
御溪物业注重广泛引入人性化物业管理的先进管理理念，以关注员工的不同需求、关注业主的家居质量、关注环境的温馨和谐、关注社区的整体氛围为特征的具有御溪物业特色的人性化管理模式，使御溪物业在管理水平上有了质的提高。御溪物业的人性化管理实现了几个统一：对业主来说，注重了外在环境和内在情感的统一；对公司来说，实现了规范化管理和人性化管理的统一；对员工来说，体现了企业发展和个人成长的统一。
御溪物业“人性化物业管理模式”可以表述为：（1）关注员工和业主不同层次的需求；（2）小区环境建设中人性化因素的融入；（3）对业主在管理服务过程中的“家庭式关怀”；（4）现代文明社区精神的塑造。就是在管理、环境、空间各个层次和环节营造既相互信任、相互尊敬，又有明确
行为规则约束的和谐、有序的舒畅环境和文化氛围，使人们在工作、生活、文化娱乐等各方面的品味需求均得到满足。
2、实践“即时服务和隐性管理”相结合的管理设想
我们在御景华庭小区的物业管理中，将引入“即时服务”和“隐性管理”相结合的管理理念。“即时服务”，就是我们将对小区业主的服务需求做全面、深入、细致的了解，并成立“业主应急服务队伍”和“二十四小时快速维修队伍”，保证在业主需要帮助时会即时出现，为业主提供及时满意的服务，我们强调的是服务的快捷性和业主的满意度。“隐性管理”是服务档次的提升，其主旨是充分尊重业主的私密空间和生活的私密性，而且保证在业主需要帮助时即时出现，提供深层次的个性化服务。比如，小区的清洁管理，我们在业主上下班高峰期不让业主看到保洁员，充分尊重了业主的私密空间。
3、物业管理人职业化
人力资源是物管企业最大的资本，因而，必须树立现代的人力“资本”观念，把人力资源作为企业的一种最重要的资本进行开发利用，扩大投资，让其为企业创造更多的价值。御景华庭小区物业将建立一套客观公正的价值评价体系和晋升考核机制，在工作绩效的考核方面将注重绩效的改进，在工作态度和能力方面侧重于长期表现，在考核过程中，以上级考核下级为主，辅以同级之间和下级对上级的评价来综
合衡量，确保考核的公平、公正和公开。御溪物业已经具有以下三个方面的优势：一是具有对人才有吸引力的、符合企业实际的薪酬福利政策；二是重视与员工的沟通，加大了情感投资力度，充分尊重员工，对员工进行“人文关怀、情感服务”，用温馨、和谐的企业内部人际关系氛围打动和感染员工，让员工感受到企业这个“大家庭”的温暖；三是进行职位激励，帮助员工进行职业生涯设计，给员工特别是中高层管理人员自我价值实现的机会。通过种种努力，御溪物业势必能引进人才、留住人才、用好人才、提升人才，使员工以公司为家，以目前的职业为终身职业，确保御溪物业管理质量，保证了御溪物业的可持续性发展。
4、实行社区计算机网络管理
现代化的物业应该实行现代化的先进物业管理，实行电脑化管理是提高物业管理水平的关键所在。御溪物业已在水岸华庭及其他几个项目使用了较为先进的物业管理软件系统，现在物业管理软件日新月异，我们将总结经验，不断更新投入，从而全面提升御景华庭小区物业管理水平。
5、建立治安快速反应系统
安全防范是物业管理第一要素，御景华庭小区的治安工作由中央监控中心统一指挥调度，并建立起战斗力强的治安快速反应系统，该系统既强调迅速快捷，又强调多重结合，迅速快捷即要求保安员在接到快速支援的命令后90钞钟内赶到
现场，其它岗位人员也会相继趋前援助；多重结合即小区治安工作要做到流动岗、固定岗相结合、整装与便装相结合、全面防范与重点防范相结合，确保小区治安防范万无一失。
6、逐步增加社区管理服务的技术含量
未来的物业管理行业是人才的竞争，也是管理服务中技术含量的比拼，技术的竞争将起最终作用。在御景华庭小区的物业管理中，我们将逐步加大技术投入力度，如治安管理中，逐步增加技防在管理中的比重；环境绿化逐渐实行绿化机械化，既提高工作效率，又节约人力成本；在机电设备管理中，利用成熟的技术和经验，加快智能化建设。
7、全面导入酒店式商务物业管理
我们将在御景华庭小区推行“以业主为中心”的酒店式管理服务模式，倡导“以人为本”全方位个性化的业主服务。我们将按照现代酒店服务的国际标准及相关要求来对御景华庭小区进行全方位的服务：
（1）酒店式物业管理的行为标准：
微笑：每一位员工必须对所有服务对象（业主）保持真诚的微笑；
杰出：要将每一项微小的服务工作都要求完善，做得出色。 准备：主动，要求能随时为服务对象（业主）提供专业、规范的服务；
看待：要把每一位服务对象（业主）都看作需要特殊照顾的
小区物业接管验收方案
时间:2009-10-31 23:41来源:蜂巢网 作者:本站原创 点击:
1721次
为保证世纪星城管理处交接验收工作顺利进行，本着维护业主的利益，减少业主投诉保证入住交接时房屋和公共设施的合格率达到业主满意，保障xx物业工程和服务质量及地产品牌知名度，制定世纪星城1期接管验收方案系列文件。 一、 验收时间：2005年5月日2005年5月...
为保证世纪星城管理处交接验收工作顺利进行，本着维护业主的利益，减少业主投诉保证入住交接时房屋和公共设施的合格率达到业主满意，保障xx物业工程和服务质量及地产品牌知名度，制定世纪星城1期接管验收方案系列文件。
一、 验收时间：2005年5月日——2005年5月日进行工程初验。 2005年6月日——2005年6月日进行工程复验。
二、验收项目：对预交竣工工程分批分项进行交接验收
1、交接验收房屋本体，按幢整体交接，每幢预交楼体室（幢）内各专业全部竣工。
2、交接验收公共设备设施，按系统整体交接。供水系统、电话系统、电视接收系统、宽带系统、排水系统、公共照明、道路、水景观等项目。
3、交接验收园林绿化、天燃气设施、安防监控系统、消防系统、锅炉房及供热管道系统等项目
4、交接验收车库、会所、其他附属设施、一期园区总体规划等项目，同时交接验收政府或行业垄断的部门和公共设备设施供方资料、园区标识。
三、接管验收准备
a、《接管验收方案》
b、《世纪星城接管验收标准》
c、《世纪星城工程资料移交清单》
d、相关接管验收表格
e、公司《接管验收标准作业规程》
四、验收范围及内容：
各项目、各系统交接范围和内容如下：
1、接管验收应提交验收的资料。
2、给水设备的验收：配电箱、变频器、水泵、给水管网以及相关设备、相关图纸。
3、排水设施的验收：包括室外排水管道、沟、渠、池、井、排污系统、交接设备的相关图纸等。
4、卫生设备的验收：包冷热水龙头、马桶、面盆、水龙头、其它附属性卫生设备。
5、厨房设备的验收：包括洗菜盆、洗菜盆龙头、管道煤气、煤气灶具等以及说明书。
6、供热设施的验收：包括热力管网、开关室、各种阀门、设备说明书、图纸、合格证等相关设备或资料。
7、供电设备的验收：包括电表、各类开关、灯座、各类配电箱、供电线路、
插座、照明器具、灯杆、高压柜、电力变压器、主电力电缆、发电机组、设备说明书、图纸、合格证等相关设备或资料。
8、弱电系统的验收：包括背景音乐、监控系统、安防系统及其设备说明书。
9、燃气系统的验收：包括管线、燃气表、气截门、设备说明书、图纸、合格证等相关设备或资料。
10、电话系统的验收：包括交换机线路、插座、设备说明书、图纸、合格证等相关设备或资料。
11、土建工程的验收：包括各类材料构成的墙面、地面、门窗、厨卫设施及其它各种室内外建筑配套设施。
12、消防设施的验收：包括烟感、温感、喷淋头、消火栓、应急灯、警钟玻璃按钮、防火门、消防管道、控制主机、联动柜、煤气管道、切断阀以及接合器、水龙带、等相关设备的说明书、图纸、合格证。
13、隐蔽工程的验收：包括防水、预埋管线以及其图纸等各项目各专业的隐蔽工程。
14、电梯的验收：包括电梯桥箱、曳引机、钢丝绳、道轨、扳手和设备说明书、图纸、合格证等相关设备或资料
15、交接车库、小区内等各种标识
16、公共设备设施供方资料及市政供方资料协议交接，并对供方的保养维护期限、费用、保养服务范围、负责人、联系电话等交接记录，对已产生的费用应经物业确认。
五、预交接工程接管验收条件
接管验收的房屋建筑及公共设备设施应具备以下条件：【小区物业接管方案】
1、各幢预交接房屋建筑，正常施工必须全部结束；外围设施在入住以前必须竣工交接。
2、各项预交接公共设备设施设施系统整体竣工。
3、电梯、水质、消防、避雷、防汛、人防等经相关主管部门检验合格。
六、交接验收组织计划
由项目部应提前一周提出预交接项目交接验收通知，明确预交接验收项目及详细内容，并提供交房标准及竣工图纸资料。管理处接到项目部交接验收通知后，根据预交项目具体内容制定交接验收实施计划。
（一）、成立世纪星城交接验收小组
分为3个小组，每组3人：
a、水暖一名：负责水暖专业
b、电气一名：负责电气专业
c、土建一名：负责结构、土建专业
（二）、交接前工作计划
1、正式交接前，对交接验收人员进行培训，并进行实地模拟演练。
2、结合实地模拟演练，每户型抽五六户检查验收，收集房屋普遍存在的问题，作为正式验收时重点核查项目。
3、准备正式交接验收。
（三）验收检查方法：通过与设计图纸、验收标准、法律规范核对并以下列方式检验不合格项登记记录，反馈至项目部，按照《返修流程》进行。
1、对运转设备进行试运转，通过一看二听三摸查验，看设备状态是否齐全良好，运转
平稳；听是否有杂音、异声、噪音，摸设备温度是否超标。条件允许，也可通过测量仪器检测。
2、静态设备逐台（个）或随机抽查现场检查试验。也可根据实际情况，以交接方出具的合格证明为依据。
3、对电气、电讯设施进行观测、检测工具检测和试送电运行检验，接线端子试紧固，空气开关试合闸等方法。
4、对上下水设施进行通水试验，附件进行功能性试验。
5、对房屋进行观测、丈量、工具检测等方式进行检验。
6、对卫生间防水进行闭水试验，厨卫设施进行观测和通水试验。
7、给水、采暖、燃气管网及压力容器进行观测检查以外，还要进行强度试验和气密性试验。
8、钥匙交接分房屋、设备及设备房钥匙。提前准备好口取纸，在现场采取逐个测试、逐个标识的方法验收。完成后，进行钥匙交接记录，填写《钥匙交接记录表》，双方签字确认。具体详见《钥匙交接保管流程》。
七、交接验收流程
八、返修流程
九、其他
1、社区地址和房屋幢、单元、户地址编号得到有关部门确认
2、如发现遗漏工程按《工程遗漏问题处理程序》问题处理
安置小区物业管理方案怎么写，为了建设文明安置小区，住户安稳的生活环境，针对安置小区物业制定管理方案。以下这篇是安置小区物业管理方案文章，供大家参考。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
安置小区物业管理方案范文：
第一章总则
第一条为加强拆迁安置小区物业管理及维修工作，改善拆迁安置小区环境，切实维护被拆迁户的合法权益，努力营造整洁、有序、安全、和谐的居住环境。根据《安徽省物业管理条例》、《合肥市物业专项维修资金管理暂行规定》（合政〔2016〕32号）和合肥市《关于明确市区物业管理工作职责的通知》（合政办秘〔2016〕100号）等规定，结合我区实际，制定本办法。
第二条本办法适用于新站区财政性资金投资建设或回购的拆迁安置小区。
第二章资金管理
第三条拆迁安置小区物业管理资金和物业专项维修资金主要来源是小区配套商业用房的出租收益，不足部分由区财政资金解决。
第四条物业管理资金包括开办费和物业服务费用两部分，其资金的标准、使用及支付按以下规定执行：
（一）开办费的标准。依据管理的拆迁安置小区总建筑面积（包括住宅及商业等配套房屋）核算开办费数额，分别是：总建筑面积5万平方米（含5万平方米）以下的，开办费3万元；总建筑面积5-10万平方米的（含10万平方米），开办费5万元；总建筑面积10万平方米以上的，每增加1万平方米，增加0.5万元，开办费最高不超过10万元。
（二）物业服务费用的标准。参照合肥市2016年8月施行的《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》（丙级）服务收费标准执行，即：多层建筑按每月0.50元/平方米，高层或小高层建筑按每月1.0元/平方米。依据管理的拆迁安置小区总建筑面积（包括住宅及商业等配套房屋）核算物业服务费用总额。
（三）物业管理资金使用范围：
1、开办费主要用于购买物业管理机构必需的桌椅、清洁工具、修枝剪、电话、复印机、传真机、电脑、纸笔、文件盒（夹）等办公用品，所购买的办公物品纳入政府采购，资产为国有。
2、物业服务费用主要是指用于以下方面：
(1)服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。
(3)物业管理区域清洁卫生、绿化养护、秩序维护费用。
(4)物业服务机构办公费用。
(5)物业服务机构实施物业管理必备的固定资产折旧。
(6)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。
(7)法定税费和物业服务的利润等。
（四）支付方式。区建设发展局根据各社区承担管理的拆迁安置小区总建筑面积（包括住宅及商业等配套房屋）及支付标准，申报年度资金预算，区财政按照以下方式支付：
1、开办费。新建或续建的拆迁安置小区移交社区管委会进行物业管理前30日内，区财政局一次性将所需资金拨付至社区管委会账户，由社区管委会负责管理与使用。
2、物业服务费用。区财政局于每年的一月中旬将物业服务费用一次性拨付给各社区管委会，由社区管委会负责管理与使用。
3、若物业管理资金超过年度资金预算，按照财政追加预算程序办理。
第五条物业专项维修资金是指物业质保期满维修所需的资金，其资金的预算、使用及支付按以下规定执行：
（一）区财政每年安排200万元物业专项维修资金预算，用于年度物业维修，若物业维修资金超过年度资金预算，按照财政追加预算程序办理。
（二）物业专项维修资金主要用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造等工程费用。
（三）物业专项维修资金支付按照新站区现行的工程类资金支付规定执行。
第三章物业管理
第六条各社区管委会为本社区范围内拆迁安置小区物业管理的责任单位，主要职责是：
（一）负责在拆迁安置小区回迁安置前60日落实物业服务机构。
（二）负责按照《新站区住宅小区物业管理工作考核办法》对物业服务机构进行考核，考核结果作为支付物业服务机构物业服务费用的依据。
（三）协助物业服务机构按照安置房产权面积每月0.10元/平方米的标准收取回迁安置居民的物业服务费用，并逐年提高物业服务费用收取标准，收取的物业服务费由社区管委会管理并全额用于小区的物业服务。
（四）负责物业管理资金的使用及管理。
（五）负责指导小区业主成立业主委员会，引导业主委员会自行聘请物业服务企业，实行自主管理，逐年提高物业服务等级。
（六）负责建立投诉处理机制，协调解决纠纷。
第七条物业服务一般包括以下内容：
（一）物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理。
（二）物业共用部位、公共区域的清洁卫生、垃圾的收集清理和化粪池清理。
（三）公共绿地、景观和花草树木的养护管理。
（四）车辆停放服务管理。
（五）做好安全防范和秩序维护工作。
（六）做好房屋租赁登记和装饰装修管理工作。
（七）物业维修、更新费用的账目管理和物业档案资料管理。
（八）社区管委会委托的其他公共性服务内容。
（九）以上服务内容细则参照《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》中丙级标准执行
第四章物业维修
第八条物业在保修范围和保修期限内发生质量问题由原物业施工单位负责。
第九条社区管委会负责物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护管理以及公共绿地、景观和花草树木的养护管理等，费用从物业服务费用中列支。
户内部分因违规装修或使用不当造成损坏的，由社区管委会协调维修，费用由业主自理。
第十条区重点工程管理局负责物业保修期满的物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造等工程，所需资金从物业专项维修资金中列支。维修范围和维修项目的申报、验收按以下规定执行：
（一）具体维修范围：
1、物业共用部位维修工程。
(1)主体承重结构部位损坏，需要拆换、加固的。
(2)户外墙面、屋面因损坏需要重新进行防水或者保温层施工的。
(3)整幢楼外檐面层脱落达到整幢楼外檐面积30%以上，需要修缮的。
(4)整幢楼或者单元共用部位地面面层、门窗及楼梯扶手等因破损需要整体修缮的。
2、物业共用设施设备维修、更新、改造工程。
(1)物业管理区域内路面破损30%以上，需整体修复的。
(2)整幢楼或者单元上下水管道、落水管等老化、损坏，需要更新、改造的。
(3)智能化系统、消防控制系统等需要整体更新、改造或者更换、维修主要部件，一次性费用超过原造价20%的。
(4)电梯需要整体更新或者更换、维修主要部件，一次性费用超过电梯
本文来源：http://www.gbppp.com/jy/299412/
推荐访问:老小区物业如何接管 物业公司如何接管小区