【www.gbppp.com--手抄报内容】
小组合作学习课堂评价评分标准及办法
团队评价标准
1、组员课前准备充分，物品放置齐整，安静等待上课。
2、自主预习：主动、认真、投入地完成教师布置的预习内容，并保持组内安静。
3、交流讨论：组内分工明确，讨论积极主动、热烈有序，发言面广，有理有节；达到了解决问题或产生新问题的目的；无乱扯、捣蛋、高声喊叫等不良现象发生。
4、展示：参与积极主动，一天内各成员至少应有一次展示；板演规范清楚，讲述或发言响亮、清晰，条理清楚，见解或方法独特、有新意。
5、组内各成员尊重他人发言，善于倾听，在倾听中思考，在倾听后评价他人发言，及时补充自己的想法。
6、善于思考，能主动发现和提出问题，并有条理地表达思考过程。
7、组内“兵教兵”结对明确，成员间互相帮助，主动为学习有困难的组员解 惑答疑，达到共同进步。
8、每次课堂检测均能在教师的指导下认真评改，并及时做好记载。
9、组长认真组织安排组内学习活动，组内成员服从组长和教师的指导，听从组长和教师的指挥。
10、做到入室即静，进入教室，不管上课还是下课，学习风气浓厚，无追打、乱扯、闲聊等不良现象。
每节课老师对团队进行评价，以1-5分，按其表现进行评价。
11、每节课对各小组进行评价，对表现好的小组当堂表扬，奖励小红旗，对表现差的组员提出建议或希望。
12、各班每天将教师对小组的评价进行汇总，每周对学习小组进行小结评价，表彰优秀学习小组。
13、每月评出优秀学习小组（每班限一组）由学校进行公开展示。 每周的团队量化第一名由班级进行表扬。每月的团队量化第一名由学校公开展示并存档，连续三次参与公开展示的团队评优评先优先考虑。
个人评价标准
在上课过程中的评价得分为加分与扣分两部分。
一、加分部分
1、平时作业的次数和质量：教师根据个人完成作业的次数与质量加0.5—1分。
2、学生课堂的参与程度:教师根据个人在课堂上积极参与讨论问题，提出问题，回答问题的情况加0.5—2分。
3、质疑、释疑加分：能提出有价值的问题者每次加1分。
二、扣分部分
1、上课迟到、早退1次扣1分，旷课每节扣3分(迟到20分钟以上按旷课处理)；
2、上课有交头接耳、喧哗、嬉闹、玩耍、睡觉、看课外书等违纪现象，经老师教育不改的每次扣2分
3、课堂上使用手机、听音乐等每次扣2分；
4、不配合老师的课堂考勤，有扰乱教师考勤行为的，每次扣2分；
5、有其他与听课无关而又影响他人听课的行为，经教师制止无效并与教师顶撞着，每次扣5分。
对团队建设与管理的几点看法
摘要：界定团队内涵，明确团队建设程序，积极探索适合行业特色高绩效团队模式和建设高绩效团队的有效途径。
关键词：团队 建设与管理 思路
团队作为一种组织形式，出现在体育、军事、经济领域，几乎成了将个体利益与整体利益相统一、从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词，也成为促进行业健康稳定发展的基石，依靠团队推进，理清团队建设与管理，对于提升行业的核心竞争力、以便快速应对变化的市场机遇将会起到良好的指导作用，所以说团队建设与管理必将会成为行业可持续发展坚定不移的战略选择。
一、界定团队概念、要素和特点是团队建设与管理的关键
1-1团队的概念。团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。
1-2 团队的要素。
1-2-1目标。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去。没有目标，这个团队就没有存在的价值，团队的目标必须跟组织的目标一致。
1-2-2人员。人员是构成团队最核心的力量，目标是通过人员具体来实现的，所以人员选择是团队中非常重要的一部分，不同的人通过分工来共同完成团队的目标。
1-2-3定位。该定位包含两层意思：一是团队的定位，团队处于什么位臵，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属；二是个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色？是订计划还是具体实施或评估？定位合理就为团队提供了核心价值观念。
1-2-4职权。团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小。
1-2-5计划。目标最终实现，需要一系列的具体行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序，提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
1-3团队的特点
1-3-1职业道德感。职业道德感是一个团队成员对其完成任务能力的信任程度，团队职业道德感越强，它干好工作的动力就越强。
1-3-2信任感。信任感是基于想信他人能力和诚实度的一种冒险意愿，如果要使一个团队能有效地开展工作，团队成员必须有相互的信任感。
1-3-3凝聚力。凝聚力是一个团队成员自愿抱成一团的一种整体感，一个有凝聚力的团队是一个所有成员都愿意归属的团队，他们对团队都有效忠心，这样的团队是很有生产效率的。
1-3-4相互交流。要使一个团队更好地工作，其成员必须有一种良好的相互关系，能开诚布公地交换意见，能有效地解决相互间的冲突和问题。
1-3-5生产效率。团队能完成个人无法完成的目标，通过共享知识资源、技术以及领导能力，它会比任何一个有才华的个体成员都有力量，都有生产效率
2 、团队建设的发展阶段决定了团队建设与管理必然是一个不断更新逐步完善的过程。
2-1组建期。团队成员开始深入认识，初步了解团队的目标，渐渐确定各自在团队中的职责。成员个人一般能快速设定各自的方向，并与他人客气相处。在此时期，团队的运作完全依赖于权威的指导和支持。
2-2激荡期。特点是矛盾、迷惑和较低的团队士气。隐藏的问题逐渐暴露，团队内部冲突加剧。包括成员与成员之间、成员与环境之间、新旧观念与行为之间三方面的激荡。【对团队的评价】
团队成员们意识到团队的目标不可能一徽而就，组建期所展示的工作热情便不复存在，主要原因是个人期望和现实之间有较大的距离。
2-3规范期。团队成员会讲究相互支持、迅速反馈信息、及时解决阻碍发展的争端，工作的重中之重是保持良好的工作关系。似是而非是第三阶段的显著特点。一方面，成员们已表明有能力解决问题和矛盾;而另一方面，他们又有意避免冲突而不发表有争议的看法。这时的工作重点就是通过提高团队成员的责任心和权威，来帮助他们放弃沉默。
2-4表现期。成员的技能非常高超，工作士气空前高涨，成员之间非常融洽，团队各方面的运转都非常顺利。人们己学会了如何建设性地提出不同意见，能经受住一定程度的风险，并且能用他们的全部能量去面对各种挑战，大家高度互信、彼此尊重，并能通过大家的共同努力去追求团队的成功。这个时期合作工作技能得到加强，能合作胜任分担领导工作，员工充满自信，颠峰表现，能独立完成工作。
3、建立团队的步骤
3-1组建核心层。团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的
规划，还要参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德承、承上启下，心往一处想，劲往一处使。
3-2确立清晰明确的愿景和目标。共同的目标是团队存在的基础，是团队的灵魂和核心，也是全体成员奋斗的方向和动力，更是感召全体成员精诚合作的一面旗臶。要使团队高效运转，就必须有一个共同的目标和愿景，就是让大家知道“我们要完成什么”、“我能得到什么”。在确立清晰明确的愿景和目标必须坚持以下原则：①明确原则。必须明确确定团队的目标、价值观以及指导方针；②激励性原则。制定的目标愿景必须能够激励成员，使每位团队成员都相信团队的愿景并愿意努力去实现它；③切实可行原则。团队的目标应该根据团队及其灌区现有内外环境资源及市场机会理性分析，综合评判，必须建立在团队确实能做到的愿景的基础之上，目标不能定得太高，也不应太低；④共识原则。团队目标应该是团队成员利益的集中体现，不仅要合乎社会规范，具有时代性，而且要与团队成员的价值取向相统一。须知对于一个团队来说，所有的团队成员都支持一种观点是至关重要的；⑤未来潜力原则，团队发生变化以后，理念和目标也必须获得刷新，否则，就会丧失其导向功能和动力作用；目标必须得到有效地贯彻推行。
关于团队合作的理解与看法
当你在非洲大草原上看见一群羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果看见狮子也在四处躲避，那就是大象来了；但是当你看见狮子和大象都在四处奔逃，毫无疑问，那准是蚂蚁军团来了。因为它们是一个充满凝聚力，非常高效的一个团队。所以他们的力量被成千上万倍的放大。在现在的工作环境中具有团队工作精神是非常重要的，一个有效的工作团队可以提高工作效率，使公司获得更多的收益。
在一个工作团队中，每个人都有自己擅长的事情，有的擅长公关，有的精通IT，有的则善于谋略，还有的善于科研。将这些不同特长的人聚到一起，就能在发挥他们个人特长的同时，轻松完成在很多人看来不容易做到甚至不可能完成的目标。
在国共解放战争初期，国民党拥军430万，清一色的美式装备，而共产党只有130万军队，武器基本全是步枪，然而短短三年时间。战局从国名党必胜到共产党渐渐扭转局势，三大战役将国名党打到崩溃的边缘，逼得他们主动握手言和，划江而治，共产党趁胜追击，渡过长江，将国名党彻底击溃，统一大陆，取得胜利。
在解放战争中，由于共产党上下一心，精诚团结，领导人高瞻远瞩，意志坚定，将领们治军严谨，指挥有方，将士们英勇作战不畏牺牲，都在各自的岗位上全力以赴做到极致，最终在他们的共同努力下取得了令人瞩目的成绩，毫无疑问他们是一个充满凝聚力，高效坚韧的团队。相比之下，国名党军队就有些相形见绌了。虽然他们的实力非常雄厚，但是相比共产党而言，他们从上到下都做得很糟糕，领导人越级指挥，用人多疑，将领们指挥不当，消极战斗，士兵们意志薄弱，士气低迷。他们虽然是一个团队，但却是一个心存各异，没有执行力，没有凝聚力的团队。也就是一个失败的团队。由此可见，成功的团队首先它的各个岗位都必须有适合该岗位的人，并且大家要有共同的目标，一切以工作为先，放下自己的私事和私心，这样才是一个优质的团队，一个能成大事的团队。
一个优质的团队是每个企业所梦寐以求的，怎样才能练就一个精明干练的团队？就是要有团队的精神，有共同的目标。每个员工都必须意识到，在这个世界上，任何一个人的力量都是渺小的，只有融入团队，只有与团队一起奋斗，你才实现个人价值的最大化，你才能成就自己的卓越！团队，是为了实现一个共同的目标而集合起来的一个团体，需要的是心往一处想，劲往一处使；需要的是分工协作，优势互补；需要的是团结友爱、关怀帮助；需要的是风雨同舟，甘苦与共！一个想成为卓越的人，仅凭自己的孤军奋战，单打独斗，是不可能成大气候的。你必须要融入团队，你必须要借助团队的力量才能完成达到自己的目标。 铁一院从创立到现在半个多世纪以来，硕果累累，截止到2013年底，累计完成铁路各阶段研究及勘测设计近45万公里，投入运营近3万公里，先后奉献了我国第一条电气化铁路、第一条沙漠铁路、第一条盐湖铁路，世界第一条的高原冻土铁路、第一条湿陷性黄土地区修建的高速铁路。我们的铁一院能取得现在的成绩，相信也是一个个大大小小的优质团队精诚合作，共同努力的结果，团队的精髓在铁一院的身上体现的淋漓尽致。非常荣幸可以融入到这样一个优秀的企业当中，成为其中的一份子，为企业的发展贡献自己的一份力量，体验团队协作所带给我们的成功与喜悦。
对团队的认识
摘要
所谓团队也可以理解为一种有共同信仰的群体。本文就团队的特点以及个人与团队的关系展开论述对于个人与团队的关系本文认为，团队的利益高于团队内个人利益的综合 而且要想使团队发展的更好，必须做到团队内部人员互相信任
所谓团队，也可以理解为群体。群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。团队也是如此，不是有人就可以组成团队，而一定要有人有共同目标，还要有彼此之间的社会互动才能够组成团队。具体地说，团队是由为数不多的、相互之间技能互补的、具有共同信念和价值观的，愿意为组织共同的目的、业绩目标而坚毅奋斗到底的人们组成的正式群体。团队的意义在于，群体成员间通过相互的沟通、信任和责任承担，产生群体的协作效应，从而获得比个体绩效总和更大的团队绩效。
一个团队是一定会有自己特有的共同信仰或者说是共同的价值观，否则便不会形成团队。因为只有有一个共同的价值取向，有一个共同的信仰，才能使人们凝聚成为团队，共同的信仰信念就是团队的灵魂，是不可或缺的。只有有灵魂，团队才能运作。比如企业，也可以算作是一个团队，他的共同信仰就是盈利，大家是为了这个灵魂，才加入到企业这个团体当中，如果没有盈利这个信念，企业这个团队是不可能招引人才的。
作为一个团队一定会有其自己的发展目标，而这种发展目标愿与团队中的个人发展需求，却又高于团队中每个人的发展需求的总和，团队的发展目标是一个抽象的概念，是凌驾于团队内个人发展之上的。个人与团队就像是滴水于海洋的关系，在团队中，个人融入其中，发挥其智慧，与各成员共同协作，从而使团体绩效大于个体绩效的总和。而团队里的每一个成员，恪尽职守自己在团队中的角色，孜孜不倦地完美完成自己所承担的任务，同时与各个成员交流，从而改进和更完美地完成团队的任务，团队中每个成员为团队的奋斗目标而努力。在团队中，成员的角色是会发生变化的，且在不同的一个团队中，个人也是会在不同的团队中的角色是不同的。如平常所说的角色扮演一般，人们的日常活动实际都是在进行角色扮演，比如，一个人在家庭这个初级团队中，可能扮演的是儿子的角色，而在学校那个次级团体中扮演的就是学生的角色。人在不同团队中可以扮演不同的角色，在相同的团队中也可能扮演不同的角色，比如，一个人在学校这个团体中，在上课时，扮演的是老师的学生的角色，而在娱乐时，扮演的则可能是老师的朋友的角色。这就是个人与团体的关系，团体的利益源于个人的利益，却又高于个人的利益，所以，在团队中个人应该服从团队的利益，以团队的利益为主。而个人之于团队，则是团队中的一份子，是团队中的一个角色，而这个角色是随着
时间地点等情景变化的，而非固定的。那么，一个成员于团队中，怎样才能更好地完成团队的任务？一个成员在团队中要不断地调整自己，是自己与团队保持一致！团队成员的互相鼓励，互相帮助，互相信任，互相尊重，开放性的交流，持续地学习提高，团队成员的民主氛围和对团队的适应能力和鼓励团队成员的创造力都决定着一个成员在团队中完成团队任务的质量和速度！一个成员于团队中，务必保持与团队的实时、高效而且是愉快的沟通、对各种新奇的创意和对技术问题的解决的各抒己见！同时有对团队目标和核心价值观的认同，有对团队贡献、合作的意识，关心团队的利益，充分融入团队中去！这是一个成员要更好的服务团队的至关重要的一部分，只有行之有效地与团队成员进行沟通，并且敢于抒发自己的意见见解，才能使整个团队进步，所谓兼听则明，偏听则暗，说的也是这个道理。一个成员与团队中，完成任务的质量和速度，也取决于此团队对此成员的信任与否，对成员的信任是团队拥有凝聚力的基础要求，也是让团队成员充分展现自己能力更好地完成任务的促进器，由信任而产生愉快的工作情绪，把精力集中在工作上，从而更好地完成团队任务。成员之间的信任，以及团队对个人的信任也是必不可少的，只有互相之间有信任，才能使个人更容易得到发展，从而使团队得到发展。
总之，团队是一个有共同信仰，共同组织目标，共同利益的正式群体。团队必然有自己的特有的价值观，这是团队的灵魂。而个人与团队之间也有密切的关系，团队的利益高于个人利益的总和，而个人在团队中扮演的角色也会随情境的改变而改变，要使得团队中的个人得到发展，从而促进整个团队的发展，个人就必须做到使个人的利益与团队的利益相统一，与团队进行高效的沟通，并且敢于在团队中抒发自己的意见，而且各个成员间一定要相互信任。
【摘要】
团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。优秀团队所应必备条件分别为有效的目标、志同道合的人、正确的团队定位、合理的授权、可实施的计划、有效的沟通等等。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。
一、 什么是团队
什么是团队呢？一个团队，是一群平凡的人做不平凡的事！一个优秀的团队，是拥有团队精神的团队，这样的团队尊重个人的兴趣和成就，挥洒个性，表现特长保证成员共同完成任务目标，个体利益和整体利益的统一，全体成员的向心力、凝聚力产生于真正的内心动力。团队成员有共同的方向和追求目标，为此而共同奉献，协同合作！
简而言之 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
二、 团队精神的重要性【对团队的评价】
团队的意义在于，群体成员间通过相互的沟通、信任和责任承担，产生群体的协作效应，从而获得比个体绩效总和更大的团队绩效。
由此，个人在团队中就像一滴水于海中。在团队中，个人融入其中，发挥其智慧，与各成员共同协作，从而使团体绩效大于个体绩效的总和。而团队里的每一个成员，恪尽职守自己在团队中的角色，孜孜不倦地完美完成自己所承担的任务，同时与个成员交流，从而改进和更完美地完成团队的任务，团队中每个成员为团队的奋斗目标而努力。
上下同欲者胜 ——孙武。这其实说的也就是团队精神的重要性，它决定着一个团队的成败与兴衰。
三、 优秀团队所应必备条件
宁高宁在《团队魂》中说：团队像人一样，应该不断的进步成长，是一个生命体。团队进步的基本条件是能持续的学习、反思、沟通，有自我批评的承受力和能力，团队中又不断找出自身的不足的文化，这是团队成熟和信心的表现。能学习、反思的团队表现了对大目标的深刻理解和执着，也表现了对实现目标的过程的坚韧，特别是有对过程中遇到困难和挫折的应对能力和奋斗精神。在这样的团队中，沟通的速度快、成本低、信任多、抱怨少；团队成员中想到的、说到的、听到的、做到的有高度的统一。 优秀团队所应必备条件分别为有效的目标、志同道合的人、正确的团队定位、合理的授权、可实施的计划、有效的沟通等等。
1．有效的目标
团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。
自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去
工作。
2．志同道合的人
人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。最重要的是人员要志同道合,能为共同的目标努力奋斗。
3．正确的团队定位
团队的定位包含两层意思：
1. 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?
2. 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4．合理授权
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。
团队权限关系的两个方面：
(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。
(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
5.可实施的计划
计划的两层面含义：
(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。
(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标
６.有效地沟通
沟通不仅仅只是互通信息而是要进行思想上的有效沟通。沟通不是为了交流而交流，而在于信息的再加工，即思考、总结、提高的过程。实践证明，只有经过思考的沟通，才是有效的沟通。
【结语】
二八定律说的好一个团队中每个人的能力有所不同但是作为一个团队就应该互相包容，尊重每个人之间的差异以及成长环境和家庭背景共同努力以便能够优秀的完成团队的任务，也只有绝大多数成员都能以集体利益为重能团结一心，成员间通过相互的沟通、信任和责任承担，产生群体的协作效应，从而获得比个体绩效总和更大的团队绩效，这样的团队才能算得上优秀的团队，才能更加优秀的完成团队的工作任务。一个优秀的团队应该是每一个团队的重要目标。
如何评估你的团队
美国管理学专家帕特里克-兰西奥尼所著《团队的五种机能障碍》中，写到“企业最根本的竞争优势既不是来自金融、发展战略，也不是来自技术，而是来自它的团队。”我想这是正确的，企业是人的企业，企业的“企”字，上面就是一个“人”字，可见企业如果“无人”就变成“止业”。 兰西奥尼所说的团队的五种机能障碍是指一个团队存在五种影响团队成功的文化，那就是“缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果”。缺乏信任是因为成员大都害怕成为别人攻击、批评的对象，大家不愿意敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，导致无法建立信任的的基础。中国人面子观念极强，更不愿意暴露自己的缺点和弱点，这也是中国人被认为是“虫”的原因。因为无法建立信任，就成为第二种机能障碍的基础。因为缺乏信任的团队无法进行直接而热烈的思想交锋，取而代之的是无针对性和无关痛痒的讨论。因为没有真正谈论自己的观点，因此很难真正达成共识，即使在会上达成一致，也很少能够真正统一意见，作出决策，这就导致第三种机能障碍即欠缺投入，因为投入太多没有意义，所以对于个人来说就没有积极性，每个人都如此就会形成团队组织的惰性。这样因为投入不够又产生第四种机能障碍，那就是逃避责任，因为他心中就没有统一决策的做法，只是碍于面子在讨论是没有反对，因此，在执行时就大打折扣。在发现同事行为有损于集体利益时也不会主动帮助与制止。团队成员不能互相帮助、负责，督促他人，而把个人利益放在组织利益至上的时候于是第五种机能障碍就产生了。这五种技能植于团队中自然不能形成协作的力量。与之相对的就是成员之间相互信任、针对不同意见直接辩论、积极投入到决策和行动计划中去、对影响工作计划的行为负责、把重点放在集体成绩上。
针对以上情况兰西奥尼提出了一个团队诊断的方法，主要是通过问卷来进行判断。请你针对以下问题进行回答，回答标准化为经常（3分）、有时（2分）、很少（1分）：
1、团队成员在讨论事物是非常热烈，且无互相提防的情况。
2、团队成员相互提醒各自的缺点或不利于工作的行为。
3、团队成员了解同事所负责的工作，知道该工作对集体的作用。
4、当团队成为的言行不当或有损于集体时，他们会马上真诚地承认错误。
5、团队成员愿意为集体的利益牺牲部门或个人的利益。
6、团队成员敢于公开承认自己的缺点和错误。
7、团队对的会议令人鼓舞而不枯燥。
8、尽管开始时有分歧，但会议结束时大家都相信能够按照达成一致的意见行动。
9、如果机体目标不能实现，士气将受到很大影响。
10、在会议期间，大家把最重要的，也是最棘手的问题拿出来共同讨论。
11、如果有人被解雇，团队成员都很关注这件事。
12、团队成员了解彼此的业余生活，而且可以相互攀谈这些内容。
13、团队成员讨论问题后，能够找到明确的解决问题的方案。
14、团队成员相互监督各自的工作计划和进展。
15、团队成员不急于得到别人对自己做出的贡献的肯定，但能够很快指出他人的成绩。
将其中4、6、12题得分相加为第一种障碍，缺乏信任之评价；将1、7、10得分相加作为第二种障碍惧怕冲突的评价；将3、8、13相加作为第三种障碍欠缺投入的评价；2、11、14为逃避责任的评价；5、9、15为无视结果的评价。如果每项得分在8-9分，说明团队目前不存在这种机能障碍；如果得分6-7分，说明你的团队存在这些机能障碍；3-5分说明你的团队存在严重的机能障碍，必须关注予以解决。
不管你所在的团队的多少分，但是团队建设需要长期的投入与关注，否则，即使最优秀的团队也会出现机能障碍。建设成功完成任务的团队组织是领导的职责所在，因此，我们的责任所在就不能推卸责任、犹豫不决，需要主动担负起责任这才是领导。
“第一团队”：君子和而不同
文章来源：《管理学家》杂志 2010-11-5
他们是一个奇妙的组合。他们所创办的企业在三年内两次登陆纳斯达克。虽然经历了多次人事震荡，但他们却没有分崩离析。在崇尚英雄主义的时代，他们成为了团队合作的典范，被称为“第一团队”。他们就是曾先后创办携程和如家的梁建章、季琦、沈南鹏和范敏。 创业四人组
1999年3月，在一家上海餐厅，梁建章和季琦决定要做一家网站。其时，中国的互联网热正如火如荼，正如一句话所说，当时的年轻人分为两类，一类已经创办了网站，另一类正准备加入网络大军，梁建章和季琦就属于后者。
梁建章是上海人，在初中时曾发明会写诗的电脑程序，被誉为神童，初中毕业后，直接进入复旦大学少年班并在一年后赴美留学。1989年，梁建章在美国佐治亚理工学院获得硕士学位并进入甲骨文公司。最初，梁建章从事的是研发，在一次回国探亲时，他意识到国内存在巨大的商机，从长远看，自己的发展机会还是在国内。于是，结束探亲后，梁建章便决定转型，申请去客户服务部，从事ERP实施工作—如果继续待在研发中心，是不可能去中国工作的。1997年，梁建章通过公司的内部招聘，回到了上海，担任中国区咨询总监一职。 季琦是江苏南通人，1985年考入上海交通大学，先后获得工程力学学士学位和机械工程硕士学位。季琦极具商业意识和创业激情，在研究生毕业前夕，就和同学合开了一家电脑公司，做电脑生意。1992年，季琦在毕业后进入上海计算机服务公司工作。此后，他先后任职于几家民营企业。1997年9月，季琦自己创办了公司，取名为“协成”，从事综合布线、系统集成、软件开发等工作，在给甲骨文公司做分包业务时认识了梁建章并成为了好朋友。
梁建章和季琦决定要做一个网站，但具体做什么样的网站呢?两人经过了一番思索和探讨。在否定了多个想法后，两人最终确定了方向—旅游网站。
在考虑公司做什么的同时，梁建章和季琦也在琢磨扩充创业团队。他们认为，似乎还缺少一个“有钱人”，便想到一个共同的熟人，季琦的同届校友沈南鹏。沈南鹏出生于浙江海宁，7岁时来到上海。和梁建章一样，沈南鹏非常擅长数学，中学毕业后进入上海交通大学数学系，1989年又考入美国哥伦比亚大学数学系。来到美国后，沈南鹏发现自己并不算是数学天才，便决定转行。1990年，沈南鹏从哥伦比亚大学退学，成为了耶鲁大学管理学院的一名MBA.1992年，在毕业后，沈南鹏先后加入花旗银行和雷曼兄弟公司，并在1996年加入德意志摩根建富。沈南鹏早就有参与互联网创业的想法，当梁建章和季琦找到他时，便毫不犹豫地答应下来。此时，他已经是摩根建富中国区的主管和摩根建富董事。
开办旅游网站的计划在梁建章等人的讨论中不断成型，但他们很快发现，还缺少一个熟悉旅游行业的人。幸运的是，他们很快就找到了这个人，那就是时任上海大陆饭店总经理的范敏。范敏同样毕业于上海交通大学，1990年，他从上海交通大学管理学院取得硕士学位，并进入上海新亚集团旗下的新亚国际旅行社工作。在1999年，经季琦劝说，决意加入携程时，范敏已经在旅游行业里工作了十年。就这样，性格各异、各擅长一端的四人组成了一个近乎完美的创业团队。【对团队的评价】
“开路先锋”季琦
1999年5月，携程正式成立了。梁建章、沈南鹏和范敏并没有辞职，而是利用业余时间参与创业。原因很简单，梁建章等人的创业成本太高了。在创业前景尚不明朗之时，他们没有必要义放弃已有的事业。创办公司的重任落在了季琦身上，而季琦也认为这个任务非他莫属：“反正我本来就在‘海’里，没有什么可失去的。”
公司成立之初，钱“烧”得很快，四人最初投入的100万元很快就花完了。季琦联系了IDG的章苏阳，想让IDG投资。经过数次接洽后，IDG答应投资50万美元，占了携程20%多的股份。
1999年10月，IDG的50万美元投资到位。此后不久(10月28日)，携程旅行网正式上线。和当时大多数网站一样，携程网的定位是“旅游资讯+电子商务”，即为网友提供全方位的旅游资讯，包括旅游景点、旅游热线、旅行社、酒店、餐饮、娱乐、购物、交通等信息。同时，网友也可以在线预订酒店、旅行社服务和机票。
虽然从IDG获得了50万美元的投资，但在互联网风起云涌的1999年，这笔钱只能算是杯水车薪，携程还需要第二笔投资。经过章苏阳的牵线搭桥，软银、上海实业、美国兰花基金、香港晨星集团和IDG又为携程投资了450万美元。在确认第二轮投资后，梁建章、沈南鹏和范敏便陆续辞职，全身心地投入到携程的运营。
携程成立后一直在寻求赚钱的业务，提高知名度和点击率固然重要，但如果不能赚到真金白银一切都是白搭。携程最初也是全面出击，什么都做，包括订酒店、卖门票、卖旅行团等。经过一段时间的摸索后，季琦等人逐渐发现，酒店订房是一个极具发展前景的业务。 在1999年末和2000年初，酒店预订成为了携程主要的业务方向。通过艰辛的尝试，携程和1000多家酒店建立了合作关系，但季琦等人发现，订房并非想象中的那样简单，也不是单纯挖人就能解决问题，便决定收购企业。现代运通、商之行、百德勤和金色世纪成为了携程的首选目标。
2000年3月8日，商之行的创始人吴海加入携程，并带来了整个管理层。吴海把商之行的做法复制到了携程，建立了呼叫中心、销售队伍以及酒店谈判队伍，让携程的订房量获得了大幅度的提高。2000年10月16日，携程以几百万人民币的现金，外加部分携程股票，
整体收购了现代运通。此时，携程已经成为国内最大的酒店分销商。收购运通则直接决定了携程第三轮融资的成功，让携程拥有了更充足的发展动力。
平稳的CEO过渡
2001年4月，季琦对媒体表示，“携程的长征已经结束，现在我们的位置是在延安”，这确实是携程真实的写照。携程已经发展到了一定高度，但后面还有更大的挑战。虽然携程已经成为行业的领先者，但其商业模式极容易模仿。和其他主要竞争者相比，携程的订房折扣和服务标准并没有太大差异。如果想保持领先，成为行业的领导者，携程必须完善内部管理，优化业务流程，并建立高质量的服务标准，从而黏住并扩大用户。要完成这一任务，梁建章是一个非常理想的人选—他细腻而富有理性，又拥有丰富的ERP实施和咨询经验，是一个既懂技术又懂管理的多面手。
2000年上半年，梁建章和季琦共同担任了一段时间的联席CEO.从2000年年中开始，季琦便改任总裁，由梁建章担任CEO.这是一次平稳的权力过渡，季琦并没有像某些企业家那样，打一场“权力保卫战”，而是从企业发展的需求出发，并尊重董事会的决定。2003年初，季琦在一次演讲中也表示：“我的历史使命在经历了初期的创业，两到三轮融资和收购的准备工作之后，就基本完成了„„梁建章很细腻、很理性，而且懂现代企业管理，他管理比我强多了。我是一个好的创业者，但绝不是一个好的管理者。我做事情太急躁，你告诉我结果，我就对这个事情没什么兴趣了。”
梁建章并没有辜负大家的期望。在携程时，他提出了一个口号：“像制造业一样生产服务。”为了实现对服务质量的精确控制，从2001年底开始，梁建章将制造企业使用的六西格玛管理引入携程，经过一年多的研究后，从2003年开始实施。在梁建章的带领下，携程将服务流程不断细化，把很多服务分解为可以量化和控制的操作环节，建立了一套完整的管理和业务流程。这些让携程拥有了强大的执行力和服务能力，让其从众多竞争者中脱颖而出。 内部管理体系的完善给携程打下了坚实的基础，在做好订房业务后，携程又开始拓展其他业务。2002年5月，携程全国机票中央预订系统正式开通，送票业务覆盖10个城市。2003年10月，携程就建成国内最大的机票预订网络，覆盖35个城市，成为网络订票的领军者。 从携程到如家
2001年末，携程已经拥有了每月近10万夜的订房量，成为业界毫无置疑的老大。离开CEO位置的季琦则显得有些“百无聊赖”，他需要一个新的目标来征服，而没过多久，他就迎来了一个机会。
在携程订房的后台数据中，梁建章等人发现了一个巨大的商业机会，那就是经济型酒店。有两家没有任何星级的酒店，其客房出租率却保持在90%以上，这两家酒店就是中国最早引
入连锁经营模式的经济型酒店—锦江之星和新亚之星。梁建章等人经过论证后，决定进军经济型酒店，而开拓的重任又落在了季琦身上。
和订房不一样，开酒店需要巨大的资金。因此，季琦首先考虑的还是合作。2002年中，经过和数个合作对象的谈判后，携程终于和首旅集团达成合作，双方成立了合资公司。在新公司中，携程的股份为55%，首旅集团股份为45%，启动资金为1000万元。合资公司从首旅租下建国客栈15年的使用权，使用携程创造的新品牌进行直营。
2002年8月7日，“如家客栈”正式开业，一共有5家店，4家位于北京，1家位于上海。有人认为，进军酒店业是携程准备多元化的开始。有人则认为，季琦是被投资人踢了出来。面对质疑，季琦根本没有心思去回应。而在如家创建初期，梁建章、沈南鹏等人也从不就如家发表任何评论。
为了更好地学习经济型酒店，季琦几乎住遍了锦江之星，对房间大小、配套设施、餐饮情况等进行了全面和详细的了解。为了更好地体验消费者的需求，季琦甚至从高档社区搬到了地下室，住了将近一年的时间。
如家从一开始就很“上道”，它进一步降低了前身建国客栈的价格。不但通过携程、艺龙等订房中心进行销售，还与各公司签订合作协议。此外，如家还学习携程的经验，建立了电话和网络预订中心并发放“家宾卡”，保证了客源的稳定。虽然如家也走过一些弯路，但总体上发展得非常顺利，成为了经济型连锁酒店业的一匹黑马。
在如家飞速发展的同时，携程迎来了发展过程中的一个里程碑，那就是上市。美国东部时间2003年12月9日，携程旅行网在纳斯达克股票交易所正式挂牌交易，并成为美国资本市场三年来首日表现最好的IPO.
毫无疑问，沈南鹏在携程上市的过程中发挥了重大作用。作为携程的创始人，又具有8年投行经验，沈南鹏成为了携程和投资界沟通的最好的桥梁。沈南鹏的作用不仅仅体现在融资、路演等环节。更重要的，是携程成立之初和发展的过程中，沈南鹏为携程上市设计出了清晰的路线并打下了扎实的基础。例如，携程很早就建立了符合上市要求的薪酬委员会。作为CFO，沈南鹏也雇佣了大量的会计人员，以确保携程符合《萨班斯-奥克斯利法案》的要求。
如家“分家”
2004年8月5日，在上海，如家举行了两周年的庆典仪式。在庆典上，CEO季琦宣布，如家要在3年内发展到100家(在当时，如家已经拥有了41家连锁酒店)。就在庆典仪式结束不久，百安居中国区营运副总裁兼华东区总经理孙坚接到了猎头公司的电话，对方希望他考虑的职位是如家的CEO.
如家正处于关键时期，季琦也干得不错，为什么要找人替换季琦?从诞生之日起，如家就显示了不同寻常的发展速度。如家的董事会认为，虽然从2002年到2004年年底，如家的发展速度相当惊人，但必须前瞻性地看问题。当如家制定出100家连锁酒店的目标时，新的发展形势便对管理人员提出了新的要求。公司真正面临的问题是酒店发展到200、300、400家店时该如何管理。
为了让如家更像一家连锁公司，董事会决定从连锁业寻觅人才，这才找到了孙坚。经过数次考察和洽谈，孙坚决定接受邀请，在2005年春节前夕正式加盟了如家。而季琦则再次体现了一个创业家的风度，虽然如家就像自己一手养大的孩子，但他还是从大局出发，尊重董事会的决议，离开了CEO的位置。
在孙坚的带领下，如家的运营标准越来越标准化。标准化不仅体现在硬件、服务、流程上，甚至随着如家的壮大，如家在酒店的改造上也逐步实现了模块化、标准化。例如，在开发新的门店时，如家可以在众多改造方案中随意挑选某号方案做客房、某号方案做大堂，即使酒店开到300家、500家，也不用一个一个地画设计图。
2005年对于如家而言是一个重要的年份，在孙坚的带领下，如家发展的势头更为迅猛。而另一方面，被称为“四重奏”的创业团队也发生了重大变化。在孙坚加盟前夕，季琦离开了如家，并出售了携程的全部股份。随后，季琦成立了力山森堡(上海)投资管理有限公司。2005年8月，沈南鹏也并出售了携程的全部股份，成为红杉中国基金的创始及执行合伙人。 创业团队的变化并没有阻碍如家的发展，北京时间2006年10月26日，如家正式在美国纳斯达克交易所挂牌上市。梁建章、季琦、沈南鹏和范敏这四人创造了在三年内，所创办的企业两次登陆纳斯达克的记录。
君子和而不同
两次创业改变了梁建章、季琦、沈南鹏和范敏这四人的命运。当实现了理想和财务自由后，每个人都拥有了更多的选择。继季琦和沈南鹏离开后，梁建章也选择了离开。在2006年1月23日，梁建章辞去了CEO一职，留任董事局主席，此后他常年游学美国，过上了一种简单而纯粹的生活。季琦在2005年创办了汉庭酒店，这个永不停歇的创业者又一次开启了新的旅程。既拥有投行经验又拥有创业经验的沈南鹏成为了一个“天生的投资者”，作为红杉中国基金的创始及执行合伙人，他试图挖掘出更多的携程和如家。范敏则继续留在携程，担任CEO一职，在他手中，携程需要继续保持稳步的增长。
正像《论语》中所说，“君子和而不同”。对于梁建章等人而言，“和”可以解读为拥有共同的创业理想;而“不同”则可以解读为两层含义：一是性格、特长、兴趣上的差异，
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