【www.gbppp.com--实习报告】
1 实习经过
1.1 实习时间
2012年7月1日——2012年8月20日
1.2 实习地点
广东远成物流发展有限公司东莞分公司虎门黄河营业部。
1.3 项目日期安排
7月1日---企业文化了解、参观库区及安全教育；
7月2日---办理进公司手续；
7月3日至7月10日---培训；
7月11日至8月20日---担任操作员一职；
8月21日至8月28日---写实习报告。
1.4 实习经历
我所做的就是每天负责联系车辆的调配，还有负责打印标签车辆的调配，每天我都要根据公司与伍联电子的订单及货物数量，负责车辆调配。我的老大订单和车辆调令给我之后，我根据专业知识和技能计算，安拍货物与车辆的组合，期间必须仔细谨慎，不能出一点马虎。计算好之后家谱给老大审核，审核完毕我再根据装车表和调令指挥装货物装车。
打印标签：在装车之前，还要负责打印标签。就是每一单位货物装箱之后，标签交给工人贴好。我有一次因为马虎吧标签贴错了，后来货物无法发出。因为这件事，空了我一天的工资，老心痛了。
每天我就上午呆在公司，跟着老大学习很物流知识和工作经验。正确安排货物仓位，合理调配装卸工进行装卸、搬运作业，监督作业的正确性和安全性；指导、检查和监督仓库（站台）现场作业和管理情况，保证货物的安全，设施设备的完好，现场整洁；核查到库车皮（体）的正确性和完好性，货损货差等异常情况的记录、报告和改进措施的实施；做好货物接收、入仓库（站台）手续的办理，入库（站台）、发送货物的统计，在库货物的盘点、统计和交接，正确签认装卸工所发生的装卸吨位；负责仓库防火、防水、防爆、防盗、防损等安全检查工向操作经理报告货物接收（受理）、保存、发送及相关工作，实施相应的改进措施；
参加公司、运作部的培训和相关活动；上级领导临时安排的工作任务。下午就到伍联电子去指导货物装车。
1.5 实习任务
通过对广东远成物流发展有限公司东莞分公司虎门黄河营业部认知实习，了解企业经营概况，把书本中的理论知识结合到实践当中去，提高专业技能，并对物流作业流程有个初步的认识和了解。
2 广东远成物流发展有限公司东莞分公司基本概况
2.1 企业基本概况
远成集团创建于1988年，通过近20年的拼搏，经历了创业、发展和转型三个阶段。集团逐渐发展成为以铁路运输（特快行邮专列、行包特快专列、五定班列、集装箱等）、公路运输、航空海运、城际配送、仓储货代及物流方案策划等为主导，集实业投资和国际贸易为一体的综合性现代化企业集团，具备多层次、覆盖广的物流网络服务体系。远成集团已通过了ISO9000：2000国际质量体系认证，是中国第一批5A级“综合服务型物流企业”，是中国物流百强企业之一。集团员工达6000多人。
广东远成物流发展有限公司是远成集团有限公司下属公司之一，成立于2000年，几年来公司凭借集团雄厚势力和良好的市场信誉，抓住市场机遇，把握市场脉搏，快速稳定发展，以“立足珠江三角洲，占领华南市场，辐射全国”的发展思路，在广州白云区大朗、棠溪分别设立行包、特快行邮基地。公司每天定时、定点由广州至北京、天津、石家庄、哈尔滨、沈阳、南京、武汉、上海、成都、重庆、海口、昆明、长沙、郑州、福州、济南、杭州、西安等城市行包、行邮、汽运卡车专列、专线。 公司可提供仓储、配送、签单返回、到付款、代收款、异地调货等服务。 集团网点遍布全国，有53家分公司，400多家营业网点。
2.2 广东远成物流发展有限公司的企业文化
核心理念：坚持以科学发展观统揽全局；
品牌形象：优质、高效、便捷、周到，专业树品牌；
企业精神：天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物；
团队意识：到位跑位不越位；
服务观念：生意诚为本，经商先做人是我们追求的宗旨；
人才观念：，实施 以人才为根本；
企业作风：勤、实、严、准、快、灵；
市场观念：以市场为导向、以效益为核心、以创新为动力、以的发展战略； 生存发展：坚定地走快速、协调、持续、健康的发展之路；
管理观念：讲质量、讲效率、讲效益，说道必须做到，做到必须；
2.3 企业主要服务对象
主营产品或服务：客户群体、国内运输服务。
主营行业：仓储与配送、国内空运、国内陆运、国内水运。
商业服务主要客户群体：美的、双飞燕、以纯、李宁、LG、三星等。
3 远成集团仓储物流保管存在的问题
3. 1 存在问题具体表现
1、各部门间虽然做到分工不分家，但依然是分工不明确，有些员工什么都管，有些却放手不做，这样下去容易有心帮做的却是帮倒忙、也容易造成办事效率低下。
2、在处理客户的投诉（追车、办事拖延、卡车保修不到位等）处理得不够好，未能给予客户一个满意的处理结果。
3、某些员工有时候做事积极性不搞，对待客户未能做到足够的积极、热情。
4、客户虽多，但是从事销售的人员依然偏少。
5、在提高顾客销售满意度方面尚待进一步加强。
6、向厂家（柳汽）催货、督促其加快生产进度，派人实时监控完工情况。
7、在购车签署合同之前能与客户达成宽裕的交车时间。
8、尽量向客户推销格尔发，因为霸龙交车时间长。
9、车的完工情况、进度都能如实汇报给客户。
10、可以从企业战略的销售眼光来做出卡车的销售预测，不一定要等到客户下订单了才向供应商下购车订单，这样可以在卡车销售旺季的时候为用户挽回一定的经济损失，提高了客户满意度。
11、凡事要事先做好“打预防针”的准备，做好沟通协调、解释的准备。
3.2 办理入库、领料手续不及时
1、入库不及时，造成车间已领用货品中有部分因无手续未办理入库，财务账面显示结存为负数或账实核对不符；
2、欠条现象，车间、仓库互打欠条，且欠条清理不及时，造成财务入账不及时、账实不符；
3、车间领用辊子，因无手续，财务未入账，造成财务核算不准确、账实不符；财务入账数据不准确；财务核算数据不真实；造成账实不符；
3.3 工作不衔接
1、供应商所开具发票使用的单位与公司核算采用的单位不一致，造成财务入账困难；
2、零星入库，以后换取一次入库手续（发票），前后金额不符；
毕业实习报告
年 级: 2010级
学 号: 1002110211 姓 名: 王 晶 专 业: 电子商务 指导老师: 李琰
2014年4月4日
电子商务系 毕业实习评价表
毕业实习报告
1引言
1.1实习要求
为了切实保证实习的效果和质量，一切行动听指挥，认真听从实习单位主管领导和指导教师的相关要求，同时，必须接受管理学院的统一监管，服从学院对实习的统一安排和管理。
调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的组织机构、企业规模、业务流程、产品情况、企业效益情况、企业各个职能管理信息系统情况，特别是企业信息化建设与管理情况、企业开展电子商务及企业所处行业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理工作包括电子商务管理的全面认识。
运用已学的理论知识，分析实习单位的现状及存在问题，重点分析企业在开展电子商务方面存在的不足，提出相应的对策与建议，并寻求出解决问题的可行方案，做到理论和实践相结合，增强分析问题和解决问题的能力。 1.2实习单位概况 1.2.1大达物流发展状况
江苏百成大达物流有限公司，简称大达物流，主营长三角城际公路零担运输业务。公司以网络化、标准化、专业化、信息化为特点，提供门到门的次日送达一站式货物零担运输及相关服务；隶属于大达集团董事会，为大达集团旗下第十三家子公司。公司以集团兄弟企业——南通大地物流20余年的物流服务经验为依托，注册资金5800万人民币，于2012年5月正式成立。
2012年11月30日，大达物流40家分公司统一正式营业，打破了国内物流业态，树立了行业标杆。公司所有运营和派送车辆全部自购、自有、自控。同年，
3
挑选、聘任和监督，经理人员 , 并掌握经理人员的报酬与奖惩；协调公司与股
4
图1-1
公司董事会主要负责制定公司的战略规划、经营目标、重大方针和管理原则；
东、管理部门与股东之间的关系。
审计室主要负责审查公司的资金流向以及各项支出是否合规，合法合理。 经理负责执行董事会颁发的各项指令，并且督促各部门执行。 财务部对公司的账目进行统计，确保各项支出和收入有据可循。 人力资源部负责员工的招聘。
技术部对公司的网络等其他设备进行管理和维护。
发展建设部根据公司发展状况，制定以后发展战略，为董事会的战略决策提供依据。
派送中心处于最底层，也是公司的核心业务，主要负责货物的收发和派送。 枢纽进行货物的中转，为提高派送中心的派送速度做基础。
2实习过程和实习内容
2.1实习过程
时间：2014年3月01日至2014年3月22日 公司：江苏百成大达物流有限公司 岗位：物流专员
过程：首先是了解公司的基本情况，进行培训；其次是在师傅带领下进行实战，通过实战，发现存在的问题并解决；最后，独立上岗进行工作。 2.2实习内容
公司尚处于发展阶段，规模相对较小，所以作为物流专员，我们几乎和物流有关的工作都要进行。我的工作内容主要分为以下内容： 2.2.1负责公司物资仓储的管理。
负责物流部物资的入库、出库、保管保养，仓储过程的安全管理。 2.2.2物资入库
物流部的物资入库必须严格执行公司物资入库流程，其他各单位须制定内部物资入库流程，根据采购订单或领用单据，对所到货物的“产品合格证”“、材质证明书”、包装物上的标识、装箱清单、产品外观进行检查和数量核对。
到库物资必须在4个工作小时内完成数据的录入，有批次要求的物资必须同时录入批次信息，所有到库物资都要有入库记录。
5
物流公司实习周记范文
周记
我所在的公司叫广州城市之星物流运输有限公司，该公司有三百多个网点，我分配到的网点是江苏常州。
公司从事的是物流运输服务。而我在的常州分公司是主要服务珠三角的往返运输。在公司里我从事物流操作员工作，这工作的任务主要是按照公司操作的标准流程来进行一系列与物流运输服务有关的工作。完成公司的业务量标准。具体工作如为客户发货开单，到货核单，提货开单，与客户协商，货物的跟踪，提供咨询服务等等。
我到这里已经学习有一段时间了，我现在正在学习使用的是公司的运单管理系统OTM，该系统主要功能有开发运单，运单查询，客户的管理，报表等项目。我已经初步了解了该系统的运用。我平时就学习了解我们到货公司一些基本情况。以方便我的工作。我要知道从我这公司发货到到货公司的代码，运输的费用等，还要知道货物的定价标准等。对于我们分公司来说，公司的全部员工还必须懂得理货。因为很多时候客户查货是需要我们去核实。在这里我也学习仓库的管理，就是货物的码放。来到这里我东西，认识了一些有趣的人，经常和客户打交道，觉得自己学到了很多东西，从而更觉得自己还缺乏很多东西需要日后学习。
周记
这个星期即将过去，这里我该做的工作基本熟识了。我们分公司中有的组织架构是这样的，领导是我们主管，下面有操作员，>会计，出纳，装卸工，司机，我们各尽各职。我是操作员，我主要学习电脑的开单管理系统，进一步做好与客户的沟通服务工作。
在工作的过程中，其实要做很多琐事，例如作为公司的物流操作员，工作上首先是要为客户提供开单工作，发货开单后还要检查货物在贴标签，装车出库，还要做好货物的跟踪情况。因为在物流运输的途中经常会出现耽误货物到达时间，或者货物在分流中心出现错误，又或者在贴标签时出错等等情况，所以，要锻炼良好的沟通能力，才能更好的协调各方面的工作，以最快的速度解决问题，为客户提供最有效的解决方案。有时候客户的货物由于急需但是运输途中偏偏出错了，我们会一直被客户追问的，我们就要学会如何解答客户的问题了。例如当被问到货物到底具体到哪里啦，我们就要马上联系该货物的到货公司，确认货物具体情况，如果还没有到达到货公司我们得联系分流中心，了解货物到了分流中心分流了没有，有没有缺货等等，最后转告客户，让他们再耐心等待。
其实，作为物流操作员很多东西都要了解的。这样才能一站式的服务客户，做到一站到位。
周记
时间过得很快，转眼我在城市之星物流有限公司常州分公司工作已经？桓鲈铝耍衷谖沂鞘煜ふ饫锏暮芏喽髁耍捎谡饫锴榭鲇械闾厥猓游依凑饫锒蓟涣撕眉父龉ぷ魅嗽绷耍还液退窍啻Φ枚纪玫模馐俏椅ㄒ蛔龅帽冉虾玫模晕雒啪鸵颗笥眩砗萌思使叵捣浅Ｖ匾？
这周我们这里调来了一位新的领导，是个女的。她做事很认真，刻苦，年纪也不大，是我学习的好榜样。由于她本来就是会计出身的，现在这里缺少一位会计，她在这里就兼会计的工作。她有空的时候也会耐心的教我做一些会计的工作。她说我虽然是物流操作员，但是办公室的活都会做是最好的。也可以拓展一下自己的知识。我也是这样认为的。所以她在做账的时候我就在她的旁边边看边学。我们都工作得很愉快。在白天的时候我就主要是做好开单的工作，其他就不用我管了。工作还是很轻松的。在接下来的工作日子里，我将进一步的学习在公司可以学到的所以东西，提高自己的工作和处理事情的能力。
最后我在新的一个月里，我将把自己的空余时间多向领导学习会计的工作。多学点知识。
周记
这周匆匆就过去了，离开学校到省外学校有一个多月了，对这里的一切都有感情了，但是这周初我接到了来自公司人力资源部的调令要我回到广东惠州分公司。
在常州工作的这段日子了我感受挺深的，由于这是我人生的第一份正式的工作，我比较看重，所以做事还是很认真的。在一个月里我学到了挺多东西多，另外我觉得出来工作做人是最重要的。我在这里认识了很多好的朋友，包括一些同事，踢球的好友，等等。
其实在那里工作挺好的，和客户也是刚刚熟悉了一段时间，很多事都开始熟手了，所以当我知道一定要离开常州的时候也很舍不得放，经过一番争取我还是要离开，在离开那里的时候，公司的同事和我很多他们的工作经验，教我如何在新的工作岗位上做得更好，如何处理人际关系，如何配合领导的工作，这样有利于我工作的顺利进行。在离开的时候我收到了他们的祝福感到很温暖。我就这样结束了一段短暂又愉快的工作，准备到另一个新的地方开始我新的学习工作的旅途。
我是这周末回到广州的，我在坐车的途中也一直和常州的同事朋友联系，脑海中浮现出大家的欢声笑语，工作中的团结合作，大家一起吃饭的温馨场面。在回到学校后我就给那边的关系>我的朋友报平安，说好大家有空多联系。
在回到学校后我和同学一起分享了工作事情，大家都有很多有趣的事，希望在大家都能开心的的完成实习任务。
周记
生活总是在变化中溜走，我们必须用心去体会找到自己的人生目标，我们要生活得别人更好就必须做生活的强者，最好掌握一技之长，才能在生活的圈子中有立足之地。
就我现状而言其实很迷惘，自己会问自己什么时候才能成功，什么时候才能靠自己的努力过上幸福的生活，其实生活就是这样像我们这种的刚从学校出来的年轻社会接-班人更多的是社会带给我们的一次又一次的打击，在我工作了一个多月来我就深深地感受到了，我们为了生活，每天上班，重复着每天的工作，失去了自由，失去了很多自己的爱好的事，和我们的朋友见面聊天的机会越来越少，我们都要为自己的工作而耗着我们时间，也许在这个工作的过程中我们会学到很多工作上的技巧，但是学到的东西也是很有限的，特别在一些大公司中工作我们就像是会说话的机器，日复一日的工作，所以我一直想学到一样有用的技术或者发现自己的特长加以发展，可以开心的过上自己想要的生活，所以在这个实习的阶段我会用心去体会，真正找到自己人生当中有用的东西，并不是一定要真正的学到多少多少。
我在我们公司当中经常一天工作十多个小时，负责提货的开单，我觉得这样的工作意思不大，但是这样可以让我坐下来，也许这是在锻炼一个人的耐X##B，还有和陌生人交流的能力吧。很希望能在工作中找到快乐之处，也许这样会让时间过得更有意义。
周记
日子一天天过去，我觉得自己对自己的行业也越来越了解了，很多事情都可以自己去解决。自己在慢慢的改变着，改变着对自己的认识，对别人的认识，改变着对事情的看法等等。
在社会上我们都多了一份责任，工作要对得起自己，对得起顾客，对得起公司。在公司我明白了换位思考，去考虑我们顾客的感受，从而改进我们的工作。在工作之余我也很喜欢交朋友，在公司里我会尽量去和其他人交流，通过交流认识他们了解他们，走进他们的世界。这样有利于我的工作和生活。在和他们的交流中我了解了很多我从来没有听过的事，还有一些各地的风俗习惯。这些听起来都是挺有趣的。通常的经过一天工作自己觉得有点累了，就上网看看，浏览一下网页，关注一下社会的新闻等等。
我在生活中不断的寻找有趣的事，和有趣的人交流，来让我的生活增添一份色彩。
周记
这个星期我们公司的到货比较多，也许也快过节有关系，我们的工作量大大的增大了。
平时我们一般八点钟到办公室，然后整理一下办公室的，就开始开始办公了。我们要把昨天还有更久之前的到货单整理，在电脑上拉出当天的到货清单，然后把昨天还没有提货的客户进行电话通知。
我们我们基本上一早上都是在通知客户提货，中间伴随着一些客人过来提货。在这些工作当中我们要协调好工作的主次，有时候比较忙的时候，我们客服电话不断地有人
打进来，一边又是客户在现场等待提货，那么我们就必须先解决现场客户的提货手续。在办理提货手续时，我们需要收货人的身份证明，收货人本人来提货，必须带有效证明过来，如果是代理人过来提货的，必须又有货主的身份证明和代理人的身份证明。如果收货人是单位的，必须要单位证明以及代理人身份证明。我们会在提货单上做记录的。
当办完手续后，接下来就是客户就是拿货单到我们的仓库区取货，我们有专业的装卸工提货，当货物出仓后我们就马上做出仓登记。就这样，我们完成一个个客户的提货任务。
周记
匆匆一周又过去了，由于接近中秋和国庆，我们公司业务量大增，大大的增加了我们的工作量。经过今天的奋斗我终于迎来了我在惠州城市之星的第一个假期。
在这周中，我们公司开了一个比较重大的全体员工大会，决定了几件事情。我们的员工大会在办公室举行，下班后我们全公司28人来到办公室开会。会议分为三部分。第一就是我们的经理总结了上个月的公司运作的大概，我们顺利的完成了总公司下达的分公司业绩目标。还有我们遇到的一些问题，要在日后
推荐访问: