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3/28/2013
目录
第一章 绪论 ............................................................ 3
酒店管理系统 概术 ....................................................................................................... 3
系统的设计背景 ............................................................................................................. 3
系统开发工具 ................................................................................................................. 4
第二章 系统简介 .................................................... 4
功能相对全面 ................................................................................................................. 4
数据安全保密 ................................................................................................................. 5
第三章 系统的设计与实现 .................................... 6
项目功能描述 ................................................................................................................. 6
系统主界面 ...................................................... 6
登陆模块 ........................................................ 6
来宾登记 ........................................................ 7
来客开单： ...................................................... 7
更换房间 ........................................................ 9
房间状态： ..................................................... 10
预订管理： ..................................................... 11
点单消费 ....................................................................................................................... 13
增加消费 ....................................................... 13
个人消费明细查询: .............................................. 15
服务生查询： ................................................... 16
收银结账 ....................................................................................................................... 17
宾客结账： ..................................................... 17
拆分账单 ....................................................... 19
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结账状态查询： ................................................. 20
营业查询 ....................................................................................................................... 22
来宾信息查询 ................................................... 22
收银明细查询 ................................................... 23
营业情况报表 ................................................... 24
营业情况统计 ................................................... 24
统计排行 ....................................................... 25
服务生提成报表 ................................................. 26
客户管理 ....................................................................................................................... 27
基本信息管理 ................................................... 27
消费信息管理 ................................................... 29
系统维护 ....................................................................................................................... 30
修改密码 ....................................................... 30
数据备份、恢复 ................................................. 30
系统设置： ..................................................... 31
第四章 数据库设计 .............................................. 33
第五章 总结 .......................................................... 35
第六章 致 谢 ........................................................ 36
第七章 参考文献： .............................................. 37
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第一章 绪论
酒店管理系统 概术
酒店计算机管理系统是酒店前后台联网的一个网络系统，追求企业内业务的无纸化办公，提高工作效率，以增加经济效益。并引入先进的管理模式，以财务为核心，销售为龙头，完成有计划、有预测的目标管理。
系统的设计背景
近年来,随着我国经济的发展,国内的酒店服务业得到了日新月异的发展.而酒店在运作期间,其管理和服务的水平直接影响到酒店的形象和声誉.这就需要提高服务的质量,尽可能做到让客户满意.因此,一流的酒店运作需要各个部门之间的相互支持与配合,更需要酒店加强各个部门之间的信息沟通与传递.本套酒店管理系统正是为了解决部门之间的信息交流与处理,以提高酒店办公效率而开发的.
本系统实现了一个简单的酒店管理.在本系统里,主要是对客房的信息,经营情况以及客户信息的管理.为管理者提供迅速,高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时,准确地反映酒店的工作情况,经营情况.
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系统开发工具
本系统主要的开发工具是 Microsoft Visual Studio .NET ，后台的数据库采用SQL SERVER2000,通过 ADO.NET 对数据库进行连接
第二章 系统简介
《本酒店管理系统》以模块化定义，可满足小型宾馆酒店本系统具有以下特点：
功能相对全面
系统按酒店标准化业务程序流式设计，功能模块，覆盖 登录、来宾登记(预订管理、顾客开单(团体开单))、点单消费(增加消费)、收银结帐(宾客结账(确认或询问客人是否是为本店客户))、查询(来宾信息、收银明细、打印营业情况日、月报表、统计分析营业收入及宾流量等)、客户管理(管理客户的基本信息、消费信息)、维护系统(数据备份、系统设置)等模块。
1.2.2 性能稳定
通过合理而先进的网络设计及软、硬件的优化选型，足可保证系统的可靠性与容错性。系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同时融入先进的管理经验，根据用户的实际需求功能情况，为用户进行二次开发，度身订造一套先进的酒店管理系统。
1.2.3用户界面友好、操作简单
采用Windows 图形界面，每一步骤的操作都经过精心的设计，将复杂的统计运算过程隐藏于简单的操作之下，支持纯键盘操作，实时详尽的在线帮助系统更免除使用者的烦恼。系统的设计能降低使用前的培训、实施和使用中的维护时间。具体如下：
系统采用Windows标准图形界面，因此熟悉Windows的员工就会操作。随时提供快捷键操作，下拉式菜单驱动，提供多窗口功能。因此屏幕美观，操作简单易学。
对查询提供精确查询和模糊查询，又使用了“表格方式”的用户界面。
对所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误。
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整个系统可用键盘或鼠标操作。
在各输入处有提示信息，便于操作员输入。
打印机输出和屏幕显示可同步进行，给用户“所见即所得”的新感受。
在客房实时房态表上可进行预订、登记、查询等多种操作。
数据安全保密
采用大型网络数据库，数据保密、安全。采用严格的权限管理，杜绝未经授权的访问。系统对数据进行分级处理，对关键的营业数据进行严格的保护，保护您的商业秘密。系统采用功能强大的日志记录功能，能记录下每个操作员的使用系统的信息，系统自动处理日志信息的备份，可以方便直观的查看日志记录。
成都东软 技 术 学 院
毕业设计报告
花园酒店管理系统设计与实现
学生姓名
所 在 系
班 级
专 业
指导教师
2008年11月15日
电子信息工程系 电信系06级软件(2)班 软件技术(数据库方向) 陈玲
摘 要
酒店信息管理系统是典型的信息管理系统，其客房模块部分开发主要包括后台SQL Server数据库的建立和维护以及前端界面的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的数据库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。
经过分析，本系统采用B/S开发模式，应用 MICROSOFT公司的 VISUAL STUDIO2005为开发平台，利用STUDIO2005提供的各种面向对象的开发工具，如操纵后台数据库的ADO控件、数据窗口等智能化对象。
最终系统实现的主要功能模块如下：客房标准信息管理模块、客房基本信息管理模块、订房信息管理模块、结算信息管理模块。实现的功能包括对各个信息模块的添加、修改、删除、查询等。
关键字：B/S、客房管理、订房
I
目 录
第一章 选题依据 ............................................................................................................ 1
1.1本设计的选题依据 ................................................................................................... 1
1.2酒店管理系统研究的目的与意义 ........................................................................... 1
1.3我国酒店管理系统的发展现状 ............................................................................... 2
第二章 系统的需求分析 ................................................................................................ 3
2.1可行性分析 ............................................................................................................... 3
2.1.1技术可行性 ................................................................................................... 3
2.1.2经济可行性 ................................................................................................... 3
2.1.3社会可行性 ................................................................................................... 3
2.2本设计所需的开发工具 ........................................................................................... 3
2.3用户的需求分析 ....................................................................................................... 4
2.3.1酒店的具体情况 ........................................................................................... 4
2.3.2用户需求 ....................................................................................................... 5
2.3.3系统的整体功能模块 ................................................................................... 7
2.4系统功能模块分析 ................................................................................................... 7
2.4.1管理员模块 ................................................................................................... 7
2.4.2普通员工模块 ............................................................................................... 8
2.5数据库的需求分析 ................................................................................................... 8
第三章 概要设计 ............................................................................................................ 9
3.1系统总统设计 ........................................................................................................... 9
3.1.1系统目标要求 ............................................................................................... 9
3.1.2系统平台选择 ............................................................................................... 9
3.1.3系统流程设计 ............................................................................................... 9
3.2数据库的概要设计 ................................................................................................. 10
3.3功能模块的设计 ..................................................................................................... 11
3.3.1登录模块 ..................................................................................................... 11
3.3.2普通员工模块 ............................................................................................. 11
3.3.3管理员模块 ................................................................................................. 12
第四章 详细设计 .......................................................................................................... 13
4.1数据库的详细设计 ................................................................................................. 13
4.1.1表的设计 ..................................................................................................... 13
4.1.2视图的设计 ................................................................................................. 14
4.1.3存储过程的设计 ......................................................................................... 14
4.2系统首页设计及代码分析 ..................................................................................... 15
4.3个人信息页面设计及代码分析 ............................................................................. 17
4.4密码修改页面的设计及代码分析 ......................................................................... 17
4.5订房页面设计及代码分析 ..................................................................................... 18
4.6退房页面的设计及代码分析 ................................................................................. 19
4.7已定房间页面的设计及代码分析 ......................................................................... 20
II
4.8房间信息维护页面的设计及代码分析 ................................................................. 21
4.9添加新房间和新类型页面的设计 ......................................................................... 23
4.10营业状况页面的设计 ........................................................................................... 25
第五章 系统的测试 ...................................................................................................... 27
5.1软件测试的目的 ..................................................................................................... 27
5.2测试环境 ................................................................................................................. 27
5.3测试人员分工 ......................................................................................................... 27
5.4测试过程 ................................................................................................................. 27
总结与展望 .................................................................................................................... 29
总结 ................................................................................................................................ 29
展望 ................................................................................................................................ 30
致 谢 ............................................................................................................................ 31
参考文献 ........................................................................................................................ 32【酒店管理系统论文】
III
第一章 选题依据
第一章 选题依据
1.1本设计的选题依据
随着信息化建设的发展，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，酒店业要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前，我国酒店服务业信息化管理的进程缓慢，跟国外的酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要提供最好的服务，提供最完善的设施和最先进的技术。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，便于方便客人以及更好地管理酒店。特别是近年来计算机在我国突飞猛进的发展，越来越多的行业都涉足到这个新兴的领域，而酒店管理由于自身应该和顾客及时快捷紧密联系的特点，更应该趁着这股春风打开酒店管理新的一页，更为酒店管理与国际接轨以及酒店的长足发展打下良好的软件基础。花园酒店管理系统，它可以借用计算机信息化的优势，方便快捷的实现顾客和管理者的交互，方便管理者在第一时间了解顾客的需求，及时做好应对措施，从而可以使经营者在竞争日益激烈的酒店服务行业中取得优势！
1.2酒店管理系统研究的目的与意义
对整个酒店来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，在新环境下利用酒店管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。
1
吉林大学远程教育
本科生毕业论文（设计）
中文题目酒店管理系统
学生姓名 xxxx 专业 计算机科学与技术
层次年级 2009秋专升本 学号20091xxxxxxxxxx
指导教师 职称
学习中心xxxxxxx学习中心 成绩
2012年 9 月 15 日
摘 要
跟着中国经济体制改革的不断深化和中国经济的疾速开展，中国公民的收入不断进步，消费观念也有进步，对效劳质量的需求也有很大的进步。各地把旅游业当作本地经济开展的重要支柱之一。酒店作为大家食宿、文娱、休闲的场所而得到了疾速的开展。社会上也成立了各种类型，不一样规划的酒店效劳公司。怎么为客户供给愈加精确及时的效劳，成为各个酒店竞赛要害。所以酒店事务信息化建造就成为了客户衡量酒店供给商效劳规范的一个原则，信息体系成为了根底。跟着国内酒店业的急速胀大，跟着酒店运营市场化的深化，伴跟着运营多样化，赢利增长点的涣散，怎么面临平常运营中对巨大数据的处置，怎么增强出售手法、进步办理水平、晋升全体效劳，加强本钱操控。挑选一套好的酒店办理体系，是处理疑问的有用手法。因为中国在这一方面存在很大的前史遗留疑问，所以不能一时间改造完结，本文按部就班，以期又好又快处理此疑问。
关键词：信息化 提高 酒店管理系统
目 录
一、项目概况.............................................................. 1
项目背景 .............................................................. 1
项目需求及设计原则 .................................................... 1
二、酒店管理系统功能简介.................................................. 2
2.1技术特点........................................................... 2
2.2功能特点........................................................... 3
2.3系统介绍........................................................... 3
2.4系统功能........................................................... 4
2.4.1前台管理系统 ................................................. 4
2.4.1.1前台部分................................................ 4
2.4.1.2客房管理子系统.......................................... 8
2.4.1.3餐饮管理子系统.......................................... 9
2.4.1.4娱乐管理子系统.......................................... 9
2.4.1.5桑拿管理子系统......................................... 10
2.4.1.6商务中心............................................... 12
2.4.1.7会员管理子系统......................................... 12
2.4.1.8总经理查询............................................. 13
2.4.1.9工程部管理子系统....................................... 14
2.4.1.10销售管理.............................................. 14
2.4.2接口系统 .................................................... 14
2.4.2.1公安局接口系统......................................... 14
2.4.2.2程控电话计费........................................... 14
2.4.2.3宽频网络计费接口....................................... 15
2.4.2.4 VOD视频点播计费接口................................... 15
2.4.2.5电子门锁接口........................................... 15
三、硬件环境............................................................. 16
3.1硬件基本配置要求.................................................. 16
3.2软件运行环境...................................................... 16
3.3系统站点配置建议.................................................. 16
结 论.................................................................... 18
参考文献................................................................. 19
致 谢.................................................................... 20
一、项目概况
项目背景
在二十一世纪的今日，酒店电脑办理体系现已越来越遭到酒店业界同行的喜爱。它成为酒店晋升效劳层次，进步工作功率、加强本钱操控，进步竞争力的关键因素之一。跟着国内酒店业的急速胀大，跟着酒店运营市场化的深化，伴跟着运营多样化，赢利增长点的涣散，怎么面临平常运营中对巨大数据的处置，怎么增强出售手法、进步办理水平、晋升全体效劳，加强本钱操控。挑选一套好的酒店办理体系，是解决问题的有用手法。
项目需求及设计原则
体系描绘应遵从以下准则：
1) 体系有必要具有领先性
整个体系有必要选用当今最领先的网络技能、最领先的操作渠道、强壮的数据库办理体系、功用安稳的可编程言语。所配用感应卡应具有储值、加密功用，有必要具有很高的安全性。
2) 体系软件功用有必要完善、有用和便于操作
整套体系有必要能办理酒店一切事务如：前台、电话、客房、餐饮、文娱、商务中心、公关出售、收购、库房、财政、职工办理、泊车办理等。
3) 体系需具有高牢靠性和容错功用
体系运转有必要安稳牢靠，毛病发生率低，康复时间短，不影响网络的正常运用。
4) 整个体系需便于办理和保护并预留与其他体系的接口
体系便于网络办理员进行全部的办理，包含网络设备和办理软件。
5) 杰出的扩大功用，极大地下降出资危险
跟着技能的更新和开展，体系有必要有杰出的扩大才能，以便习惯事务增加的需求，但有必要以保证出资和不影响原有功用为准则。
6) 体系有必要具有最优的功用价格比
在先期投资时对所需要的整套系统有个全盘的考虑，采用一套可行实用的酒店管理系统，将帮助酒店经营管理者解决诸多棘手的问题，以避免各种系统之间的数据联接，因为协议不同，而导致重复投资。
二、酒店管理系统功能简介
2.1技术特点
Client/Server客户机/服务器形式
Windows 2000、2002 Windows XP；
SQL SERVER大型分布式数据库体系；
从服务器端完成数据资料的一致会集办理；
主动备份和康复数据库存的数据；
主动查看数据的完整性和一致性；
Windows多窗口图形化界面，友爱、漂亮；
全部撑持键盘和鼠标操作，简略、方便；
强壮的网络办理和监控功用，及时地发现和解决问题；
选用通用电脑设备组网，性能价格比高；
通用的设备渠道，便于保护和晋级；
数据库体系跨渠道的可移植性，保证原有出资；
能与其他体系进行接口，可扩展性强。
摘 要
酒店管理系统设计与开发
蒋秀芳
（巢湖学院 计算机科学与技术系，安徽 巢湖238000）
摘要：随着经济的发展，旅游业和商贸流通业的繁荣促使宾馆酒店业也得到前所未有的发展。利用以计算机为基础的管理信息系统改善和挖掘宾馆酒店业的市场潜力，从而最大限度地获取营业利润是目前宾馆酒店从业者们在软件环境方面改善和提高服务的一个重要措施。本酒店管理系统的开发是针对中小型酒店的日常管理业务开发而成的，采用sql server 2000作为后台数据库，vc++工具来设计程序，共实现了6个主要的功能模块：客房预订帮助客人实现客房预订；客房管理用于管理客房信息；统计报表主要用来管理客人的预订业务和统计酒店物品；入住管理用于管理客人入住并记录相关信息；消费记账将客人在酒店的所有消费记入客人账单；收银退房实现客人结算各项费用并退房。这些功能模块基本上满足了客人在酒店预订、入住管理等方面的需求。通过以上功能的实现来提供相对比较完善的酒店管理机制的建立。本文详细介绍了酒店入住信息管理系统的开发实现过程，从系统的需求分析、模块设计、数据设计、详细设计等各个环节都进行了详尽的分析和描述。
关键词： 酒店管理系统；VC++6.0；SQL2000
ABSTRACT
Hotel Management System Design and Development
JiangXiufang
(Department of Computer Science and Technology, ChaoHu College, ChaoHu AnHui,238000)
Abstract: With economic development, tourism and trade circulation industry to promote the prosperity of the hotel industry has also been an unprecedented hotel development. The use of computer-based management information system to improve and mining Hotel industry market potential, and thus to maximize operating profit is the Hotels practitioners are in the software environment to improve and enhance services, an important measure. The hotel management system was developed for the daily management of small and medium hotel made of business development, using sql server 2000 as back-end database, vc + + tools to design process, achieving a total of 6 major modules: Booking rooms to help customers achieve Book; room management information for managing rooms; statistical reports used to manage the main guests of hotel reservation services and goods; occupancy management for the management of guests and record relevant information; consumption will account for all the guests in the hotel guests recorded consumption bills; cashier check clearing fees, and to achieve the guests check out. These modules are basically to meet the guests in the hotel booking, management, occupancy demand. The realization of the above features to provide relatively well-established hotel management mechanism. This paper describes the hotel occupancy information management system implementation process, from system requirements analysis, module design, data design, detailed design and other links have carried out detailed analysis and description.
Keywords: hotel management system; VC + +6.0; SQL2000
目 录
前 言 ......................................................... III
第1章 系统分析 ................................................... 1
1.1 香雪海大酒店简介及存在的问题 ................................. 1
1.1.1 香雪海大酒店简介 ......................................... 1
1.1.2 目前所面临的问题 ......................................... 1
1.2 系统的可行性分析 ............................................. 2
1.2.1 经济上的可行性分析 ....................................... 2
1.2.2 管理上的可行性分析 ....................................... 2
1.2.3 技术上的可行性分析 ....................................... 3
1.3 系统的需求分析 ............................................... 3
1.3.1 系统组织结构的分析 ....................................... 3
1.3.2 系统管理上的需求 ......................................... 4
1.4.3 数据字典 ................................................. 4
1.5 系统的业务流程分析 ........................................... 5
1.5.1 业务流程图的符号说明 ..................................... 5
1.5.2 部分业务流程图 ........................................... 5
第2章 系统设计 .................................................. 7
2.1 开发环境，开发工具的确定 ..................................... 7
2.1.1 系统开发环境的选择 ....................................... 7
2.1.2 开发工具的选择 ........................................... 7
2.1.3 数据库的选择 ............................................. 7
2.2 系统结构的设计 ............................................... 9
2.2.1 客房信息输入 ............................................ 10
2.2.2 管理操作员 .............................................. 10
2.2.3 员工管理 ................................................ 10
2.2.4 财务管理 ................................................ 10
2.2.5 报表管理 ................................................ 11
2.2.6 客房预定管理 ............................................ 11
2.3 数据库的设计 ................................................ 11
2.3.1 概念模型的设计 .......................................... 11
2.3.2 数据库结构设计 .......................................... 12
2.3.3 数据库的物理设计 ........................................ 13
2.4 系统的输入输出设计 .......................................... 14
2.4.1 系统的输出设计 .......................................... 14
2.4.2 系统的输入设计 .......................................... 15
2.4.3 系统的界面设计 .......................................... 15
第3章 系统实施 .................................................. 19
第4章 系统的测试与维护 ......................................... 20
4.1 系统测试的分类 .............................................. 20
4.2 系统测试工作的特点 .......................................... 21
4.3 测试 ........................................................ 21
4.3.1 系统登录模块测试 ........................................ 21
4.3.2 财务查询模块测试 ........................................ 22
4.3.3 密码修改测试 ............................................ 22
4.4 系统维护 .................................................... 23
第5章 系统评价 ................................................. 24
5.1 系统性能的评价 .............................................. 24
5.2 系统效益的评价 .............................................. 24
第6章 总结与展望 ............................................... 25
结束语 ........................................................... 26
致谢 ............................................................. 27
参考文献 ......................................................... 28
前 言
近年来，我国的现代酒店业得到了蓬勃的发展，无论是行业规模，设施质量还是经营理念或者管理水平，都取得了长足的进步，已经进入了现代化水平阶段。
随着信息技术的发展，许多酒店都把管理信息系统作为酒店实施科学化管理的主要工具，并在应用技术上不断的加以完善和发展，大大的提高了酒店运营的质量与效益[1]。作为计算机应用的一部分,使用计算机对酒店事务的管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高酒店管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。
在酒店前台的管理工作中，管理信息系统在客户预订，登记，问讯，收银和日常管理方面得到了广泛的应用。设于酒店前台各处的计算机终端，直接与酒店计算机控制中心联网，它可以非常方便地查阅客人档案，实时调整和显示房间状态。还可以编制各种营业报表进行市场销售分析，可以说在酒店管理方面应用计算机技术，是很有必要的，这对改善酒店的管理机制，提高管理效率具有非常重要的意义
意义就在于：可以降低人力资源成本，提高工作效率。降低优化服务流程，提升服务质量。实现资源最佳配置，增加酒店收益。支持管理层全面了解经营状况。
题 目：
毕业设计任务书
酒店管理系统的设计与实现
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/435310/
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