【www.gbppp.com--私藏美文】
高端网络营销推广平台 鹿豹座
米粉节12小时15亿 看看小米电商的成功
摘要：今年的米粉节上，小米玩出了一把大动作，12小时130万台手机超15亿元交易额，单日售出超过100万手机更是刷新了业内纪录，去年“双十一”天猫当日手机品类出货总量不过
77.6万台。
不仅仅是手机，据鹿豹座得知，一些配件销售纪录也创下纪录。比如，米粉节当天小米活塞耳机卖出了52万个，要知道去年“双十一”天猫线控耳机品类总出货也就8万多个。甚至米兔玩偶小米都卖出了17万个，去年“双十一”天猫毛绒布艺玩具品类总出货量是12万多。小通过这个米粉节充分展示了一把仅次于阿里系、京东的“第三电商”能量。
2011年8月，小米手机发布在即，小米网第一次要面临电商角色的大考。在前期研发、学习、磨合之后，电商系统初步成型，但还要进行一次内部考察。
怎样才能让大家主动积极参与压力测试，还要充分检验各运营环节呢?一堆人就挤在一个很小的会议里憋着苦思冥想。电商系统开发系统有人开玩笑说，要不卖可乐吧。这个提议被分管小米网的联合创始人、副总裁黎万强采纳了，而且要做就做得够低价，让人不得不心动。
于是小米网电商开发团队真去买了N箱可乐。就这样，1毛钱一听的可乐成了小米网系统上跑过的第一款商品。开测期间，小米网后台每天中午限定时段就开始了日后惯见的疯狂抢购，打印机在堆满可乐的办公室里不停打印快递单，一群志愿员工扮演快递员在不同办公区间来回奔忙。
所有的环节都是真的，下单、支付、打单、配送，还有安排测试的退货、退款环节，并不断收集员工意见进行修改调整。
一个多月后，小米网正式对外销售，可乐换成了小米手机。
这件事听着可乐，但其中已奠下日后小米网电商的几大特色基因：1、黎万强的性格贯注其中，要么不做，要做就得做得够猛;2、超强的性价比刺激;3、优质商品集中供应的“波峰销售”模式及应对经验。
高端网络营销推广平台
为什么自己做电商? 鹿豹座
小米最早曾经考虑过要走淘宝渠道，但最终没有选择这条道路。原因很简单，这就是小米为什么要自己做电商的理由——小米硬件定价是紧贴成本走的，硬件毛利空间极薄，如果借道外部渠道，将苦于高企且不可控的渠道成本，如此一来，原先规划的商业模式的现实性就会受到伤害。
相反，自己的渠道在做内容、用户运营时，更有活力和空间。事实上，用户活动的设计和参与感的交互成为了小米品牌运营和电商操盘的最大特色。
不过，小米还有过折中的想法，那就是渠道借力雷军投的凡客，自己人渠道成本肯定不能黑。但是，当时是11年了，凡客已经忙着冲IPO了(虽然最后没成功)，无暇也无法保证能精细做好小米的电商业务了。
可以说，小米自己做电商既是深思熟虑的，也是被逼出来的。
这里要插播一则“广告”，看到下图的帅哥了吗?他就是负责小米网的黎万强，我们的阿黎童鞋是工业设计专业出身，大学毕业进入金山后成为业界第一代专业UI/UE设计师，后来一手带起了金山的设计师团队，随后又做了金山词霸的总经理。
在此前，阿黎负责MIUI，在MIUI的建设中成绩突出，他确立了每周更新制度、确立了MIUI论坛上的用户反馈“众智”运营制度等，而后又紧急受命接手电商任务，但对实物电商和市场营销从无经验。
但大概也正式因为没经验，不受传统玩法定势束缚，日后小米的品牌营销、电商体系都是有了一套全新的玩法，另辟蹊径搞出了新意思。阿黎从零开始搭建小米网这项包括了电商、物流、售后、客服用户运营、品牌传播等业务板块的庞大体系。
回到本题。小米决心自己做电商，体系组建时，非但黎万强本人，团队上下一个有经验的都没有。于是，黎万强受命当晚就连夜打电话找原金山系在电商业的同行，以及雷军投资国的电商企业凡客、乐淘取经，第二天就开始学习考察活动。
鹿豹座
雷军此前积累下的投资和人脉布局当时的确发挥了作用。小米去凡客接受电商仓储物流体系的“启蒙教学”，用小米电商团队的话说“看到巨大的库房里整齐陈列货物，几千人有条不紊运作，当时就惊呆了‘;同时，小米还向乐淘学习电商系统的基础，乐淘也热心分段传授电商系统不同部分的运作管理机制等。
一番突击学习之后，小米电商就开始上路了。原先在金山做客户端开发的工程师团队现学现用开发出了最初的电商系统，后来就有了前面说的卖可乐的故事，再后来的一切大家也都看到了。
从目前看来，小米的电商团队还是很给力的，成长也够快。如今的小米电商系统已经有了支撑1500万UV全程通畅无压力的能力(米粉节当天数据和表现)。我打听到的数据是，小米电商目前服务器总数大概800多台，这个数字较之阿里和京东还小很多，但效率算是相当高。
鹿豹座
经历了今年的米粉节，小米电商系统目前承受每分钟10多万至20万下单量已然稳妥，米粉节当天支持了125G的CDN带宽，生产了200多万张有效支付的订单。
对电商行业有了解的蟹粉，大概都知道这个数字的概念了。
去年“双11”小米参战比其他商家晚了半小时，一方面是天猫给了小米一个比较超然、独立亮相的地位;另一方面是天猫双十一开场流量原本就非常惊人，天猫跟小米方面对接开会多次，还是担忧小米的抢购流量可能带来不可预测的系统压力，干脆就稍往后延一延。 而这次米粉节流量对系统的压力显然更远大于去年的双十一了。小米电商目前的流量承受能力和订单系统稳定性在业内也是名列前茅了。
毕竟，开放购买“每周一个小双十一”，小米电商系统算是一周一周被流量压力“虐”出来的。不仅仅是电商系统的流量支撑这些技术问题，在提前3-4个月下零组件订单的前提下，基于各项运营指标预判订单需求量，对供应链进行实时调控也是一门靠经验积累出来的“软技术”。
有几位电商业朋友预测，根据业内大促之后日常业绩的增长惯例看，小米可能将会迎来每周百万级出货的水准了。
工程师烧香
这是个真段子，接着上面的话题。
高端网络营销推广平台 鹿豹座
烧香的传统起源于2011年9月小米第一次在线预订之时，当时工程师对网站会迎接来多大的流量一点参考都没有，第一次嘛，无前例可循。临到第在线预订活动即将开始的时候，小米网的工程师做完了一切的准备工作，能做的都做了，剩下的就看用户、看老天了，于是他们决定烧香，求保佑系统运转顺利。
第二天上线的预约活动的情况大大超出了预期，两天时间里超过30万部第一批小米手机被预约，开启了小米手机新的起点。而系统也非常的给力，完满的保障了预约活动的进行。工程师说：“你看，烧香管用吧!”从那以后，小米每次重大活动前夕，他们都会燃香祈祷。 看看，多有情怀，多有仪式感„„
我们八出来，这位烧香的工程师名叫韩祝鹏，在知乎上也颇为活跃。从我们八到的两张照片(2011年第一次烧香和这次米粉节最近一次烧香)看，这位兄弟发福了„„果然攻城狮伤不起啊„„
小米和顺丰的“基情”是咋回事?
米粉节一天产生了超过百万级订单，这些东西能不能在小米承诺的7个工作日内完成发货?
小米物流目前发货速度达到了30万单/天。
在小米电商开始起步时，物流那可叫一个囧。一开始他们只能拿办公区的一个会议室当库房，2011年8月29日开始卖最初的900台工程机，每天300台，3天才都发出去了。
“米粉节”背后的故事——小米网抢购系统开发实践
发表于2014-11-07 16:53| 5539次阅读| 来源《程序员》| 28 条评论| 作者韩祝鹏 《程序员》杂志2014年11月刊特别策划电子商务小米系统开发
摘要：今年4月的“米粉节”对小米网来说意义非凡，是其彻底重构后迎来的一次全面压力测试，涉及网站前端、后台系统、仓储物流、售后等各环节。高并发的负载能力、稳定性、准确性等已不是问题，灵活性与可运营性成为关键。
2014年的米粉节
2014年4月9日凌晨，我和同事们对小米网的抢购系统做了最后的检查与演练。几个小时后，小米网今年开年来最重要的一次大型活动“米粉节”就要开始了。
这次米粉节活动，是小米电商的成人礼，是一次重要的考试。小米网从网站前端、后台系统、仓储物流、售后等各个环节，都将接受一次全面的压力测试。
10点整，一波流量高峰即将到来，几百万用户将准点挤入小米网的服务器。而首先迎接压力冲击的，就是挡在最前面的抢购系统。
而这个抢购系统是重新开发、刚刚上线不久的，这是它第一次接受这样严峻的考验。 系统能不能顶住压力？能不能顺畅正确地执行业务逻辑？这些问题不到抢购高峰那一刻，谁都不能百分百确定。
9点50分，流量已经爬升得很高了；10点整，抢购系统自动开启，购物车中已经顺利加入了抢购商品。
一两分钟后，热门的抢购商品已经售罄自动停止抢购。抢购系统抗住了压力。
我长舒一口气，之前积累的压力都消散了。我坐到角落的沙发里，默默回想抢购系统所经历的那些惊心动魄的故事。这可真是一场很少人有机会经历的探险呢。 抢购系统是怎样诞生的
时间回到2011年底。小米公司在这一年8月16日首次发布了手机，立刻引起了市场轰动。随后，在一天多的时间内预约了30万台。之后的几个月，这30万台小米手机通过排号的方式依次发货，到当年年底全部发完。
然后便是开放购买。最初的开放购买直接在小米的商城系统上进行，但我们那时候完全低估了“抢购”的威力。瞬间爆发的平常几十倍流量迅速淹没了小米网商城服务器，数据库死锁、网页刷新超时，用户购买体验非常差。
市场需求不等人，一周后又要进行下一轮开放抢购。一场风暴就等在前方，而我们只有一周的时间了，整个开发部都承担着巨大的压力。
小米网可以采用的常规优化手段并不太多，增加带宽、服务器、寻找代码中的瓶颈点优化代码。但是，小米公司只是一家刚刚成立一年多的小公司，没有那么多的服务器和带宽。而且，如果代码中有瓶颈点，即使能增加一两倍的服务器和带宽，也一样会被瞬间爆发的几十倍负载所冲垮。而要优化商城的代码，时间上已没有可能。电商网站很复杂，说不定某个不起眼的次要功能，在高负载情况下就会成为瓶颈点拖垮整个网站。
这时开发组面临一个选择，是继续在现有商城上优化，还是单独搞一套抢购系统？我们决定冒险一试，我和几个同事一起突击开发一套独立的抢购系统，希望能够绝境逢生。 摆在我们面前的是一道似乎无解的难题，它要达到的目标如下：
只有一周时间，一周内完成设计、开发、测试、上线； 失败的代价无法承受，系统必须顺畅运行； 抢购结果必须可靠； 面对海量用户的并发抢购，商品不能卖超； 一个用户只能抢一台手机； 用户体验尽量好些。
设计方案就是多个限制条件下求得的解。时间、可靠性、成本，这是我们面临的限制条件。要在那么短的时间内解决难题，必须选择最简单可靠的技术，必须是经过足够验证的技术，解决方案必须是最简单的。
在高并发情况下，影响系统性能的一个关键因素是：数据的一致性要求。在前面所列的目标中，有两项是关于数据一致性的：商品剩余数量、用户是否已经抢购成功。如果要保证严格的数据一致性，那么在集群中需要一个中心服务器来存储和操作这个值。这会造成性能的单点瓶颈。
在分布式系统设计中，有一个CAP原理。“一致性、可用性、分区容忍性”三个要素最多只能同时实现两点，不可能三者兼顾。我们要面对极端的爆发流量负载，分区容忍性和可用性会非常重要，因此决定牺牲数据的强一致性要求。
做出这个重要的决定后，剩下的设计决定就自然而然地产生了： 1. 技术上要选择最可靠的，因为团队用PHP的居多，所以系统使用PHP开发；
2. 抢资格过程要最简化，用户只需点一个抢购按钮，返回结果表示抢购成功或者已经售
罄；
3. 对抢购请求的处理尽量简化，将I/O操作控制到最少，减少每个请求的时间；
4. 尽量去除性能单点，将压力分散，整体性能可以线性扩展；
5. 放弃数据强一致性要求，通过异步的方式处理数据。
最后的系统原理见后面的第一版抢购系统原理图（图1）。
图1 第一版抢购系统原理图【小米米粉节直播】
系统基本原理：在PHP服务器上，通过一个文件来表示商品是否售罄。如果文件存在即表示已经售罄。PHP程序接收用户抢购请求后，查看用户是否预约以及是否抢购过，然后检查售罄标志文件是否存在。对预约用户，如果未售罄并且用户未抢购成功过，即返回抢购成功的结果，并记录一条日志。日志通过异步的方式传输到中心控制节点，完成记数等操作。 最后，抢购成功用户的列表异步导入商场系统，抢购成功的用户在接下来的几个小时内下单即可。这样，流量高峰完全被抢购系统挡住，商城系统不需要面对高流量。
在这个分布式系统的设计中，对持久化数据的处理是影响性能的重要因素。我们没有选择传统关系型数据库，而是选用了Redis服务器。选用Redis基于下面几个理由。 1. 首先需要保存的数据是典型的Key/Value对形式，每个UID对应一个字符串数据。传
统数据库的复杂功能用不上，用KV库正合适。
2. Redis的数据是in-memory的，可以极大提高查询效率。
3. Redis具有足够用的主从复制机制，以及灵活设定的持久化操作配置。这两点正好是我
们需要的。
在整个系统中，最频繁的I/O操作，就是PHP对Redis的读写操作。如果处理不好，Redis服务器将成为系统的性能瓶颈。
系统中对Redis的操作包含三种类型的操作：查询是否有预约、是否抢购成功、写入抢购成功状态。为了提升整体的处理能力，可采用读写分离方式。
所有的读操作通过从库完成，所有的写操作只通过控制端一个进程写入主库。
在PHP对Redis服务器的读操作中，需要注意的是连接数的影响。如果PHP是通过短连接访问Redis服务器的，则在高峰时有可能堵塞Redis服务器，造成雪崩效应。这一问题可以通过增加Redis从库的数量来解决。
而对于Redis的写操作，在我们的系统中并没有压力。因为系统是通过异步方式，收集PHP产生的日志，由一个管理端的进程来顺序写入Redis主库。
另一个需要注意的点是Redis的持久化配置。用户的预约信息全部存储在Redis的进程内存中，它向磁盘保存一次，就会造成一次等待。严重的话会导致抢购高峰时系统前端无法响应。因此要尽量避免持久化操作。我们的做法是，所有用于读取的从库完全关闭持久化，一个用于备份的从库打开持久化配置。同时使用日志作为应急恢复的保险措施。
整个系统使用了大约30台服务器，其中包括20台PHP服务器，以及10台Redis服务器。在接下来的抢购中，它顺利地抗住了压力。回想起当时的场景，真是非常的惊心动魄。
第二版抢购系统
经过了两年多的发展，小米网已经越来越成熟。公司准备在2014年4月举办一次盛大的“米粉节”活动。这次持续一整天的购物狂欢节是小米网电商的一次成人礼。商城前端、库存、物流、售后等环节都将经历一次考验。
对于抢购系统来说，最大的不同就是一天要经历多轮抢购冲击，而且有多种不同商品参与抢购。我们之前的抢购系统，是按照一周一次抢购来设计及优化的，根本无法支撑米粉节复杂的活动。而且经过一年多的修修补补，第一版抢购系统积累了很多的问题，正好趁此机会对它进行彻底重构。
第二版系统主要关注系统的灵活性与可运营性（图2）。对于高并发的负载能力，稳定性、准确性这些要求，已经是基础性的最低要求了。我希望将这个系统做得可灵活配置，支持各种商品各种条件组合，并且为将来的扩展打下良好的基础。
小米案例分析
引言
北京小米科技有限责任公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。在短短五年时间内，小米公司的用户就已经突破1亿，公司的估值也高达450亿美元，成为了在中国乃至全世界都位处顶尖的科技公司。虽然其发展轨迹不可复制，但仍然值得借鉴。本案例分析基于小米公司的发展现状，分别从价值链的角度和战略的角度做出分析，最后针对分析的结果给出自己的个人建议和意见。
一、背景介绍
（一）小米公司简介
“为发烧而生”是小米的产
品概念。小米公司首创了用互
联网模式开发手机操作系统、
发烧友参与开发改进的模式。
小米手机、MIUI、米聊是公司
旗下三大核心业务，随着业务
领域的不断扩展，小米电视、
小米路由器和小米盒子„„等
也成了小米创收的重要来源。
小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让用户省一点心。
（二）发展历程
2010年4月6日，北京小米科技有限责任公司正式成立，并入驻银谷大厦。
2011年7月12日，小米创始团队正式亮相，宣布进军手机市场，揭秘旗下3款产品：MIUI、米聊、小米手机。
2011年12月18日，小米手机1第一次正式网络售卖。5分钟内30万台售完。 2012年6月26日，小米公司董事长兼CEO雷军宣布，小米公司已完成新一轮
2.16亿美元融资，此轮融资小米公司估值达到40亿美元。
2012年11月19日，中午12点，第二轮米2 10万台于2分29秒售完，第六轮M1S青春版 30万台于12分02秒售罄。
„„
2016年1月15日，回顾2015年，2015年小米手机出货量超7000万台„„。
二、案例分析
（一）从价值链角
度分析
根据“微笑曲
线”（见右图）理论，
价值链中的上游设
计研发和下游的营
销所产生的附加值
最高，中间的生产
制造产生的附加值
最低，所以小米的
成功的关键还是依靠自身强大的产品设计研发能力与产品营销能力，抓住了价值链中价值最高的两端。下面具体分析小米公司的生产模式与营销模式：
1、生产模式
（1）研发、设计（软件、硬件）
MIUI系统开发，小米应用软件研发，小米手机配置技术研发，软硬件结合开发，外观设计等都是小米的竞争优势。小米的研发能力，是小米公司的核心竞
争力所在，也是其成功的基础。
（2）订单
小米手机采用线上预定销售模式，用户在小米手机官网上通过申请取得购买资格后通过在线提交订单购买。这种订单方式对小米的采购、库存管理节省了大量的成本。
（3）采购
小米手机芯片及其它供货渠道均是全球顶级元配件供应商，这在初期保证了小米手机的质量，为其赢得了良好的口碑。
（4）生产、组装
小米将产品的制造生产外包给了富士康、英华达等，把低附加值的环节交给专业化的公司来运作，在降低成本的同时，亦提高了产品生产的效率和质量。
（5）物流
小米在北京、上海、深圳、成都建有物流中心，手机从代工厂生产后，次日运抵物流中心，由四大物流中心进行配售发货，为典型的电商配送方式。
（6）销售
小米通过饥饿营销，口碑营销，体验营销等手段扩大市场；同时，加强了渠道建设（小米网络销售，运营商定制销售等）使得小米手机在分销方式上获得了更多选择。由于小米的销售集中在网上和运营商，省去了中间渠道商的环节，为小米节约了大量的销售成本，有效降低了小米手机的成本。
（7）服务
小米公司制定了完善的售后服务承诺，微博客服以及小米之家的成立是其服务增值点。
2、营销模式
小米的营销模式一般被称为“米式营销”，基本可以划分为五部曲：
（1）前期造势：各种放风，迅速引爆成为网络的热门话题。
（2）发布会：通过视频直播、微博互动、BBS跟帖的网络营销组合形式，苹果模仿秀，突出关键字的方式吸引眼球。
（3）预约（预发售）：发布会后就是漫长的等待发售，这段等待期时间之长，以至于小米在抢购环节前，还加了一个预约环节，进一步提高了小米在这段等待期的关注度。
（4）抢购：不多说，正是此时小米第一次被人冠以“饥饿营销”之名。
（5）米粉活动：如米粉节可以看作小米网络社交化营销的一个高峰。
米式营销可谓是网络营销的代表者。各环节紧扣网络销售资源，通过这种循环保持着极高的关注度与曝光率，以极低的代价换取了最大的广告效应。但也被人诟病为“饥饿营销”，但不可否认的是这种营销方式对小米手机的生产销售取到了极好的效果。
3、成本动因分析
小米科技首先主要通过自建的电商网站
以消费者预购的方式确定
市场需求，然后“按需定制”物料配件，委
托英华达、富士康代工生产，最后通过第三
方物流体系配送至消费者手中，或者根据定
制协议交付给合作运营商中国电信和中国联
通。而传统制造业的再生产流程都是按照“设
计开发－ 采购－ 生产－ 销售”的模式来进
行。
小米将自身不具有优势的“生产”环节
外包给其他企业，在减少自身风险的同时也
减少了仓储、制造等环节的成本；自身专注
于市场需求引导、产品设计这两个领域，在
市场机会稍纵即逝的激烈竞争环境中极大的实现了“轻装上阵”和“快速见效”，
从而减少了自身成本，并顺利以“低成本战略”在市场分得一块蛋糕。
（二）战略分析
1、集中型战略
集中型战略即聚焦战略，是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。一般的手机生产企业都会生产各种款式和性能的手机，产品覆盖青年、中年、老年、低端、中端、高端等市场，如三星、联想、华为、中兴等，而小米手机的市场定位非常清晰，其产品理念是：为发烧而生，市场目标人群为：年轻、追求时尚、性能、用户体验同时要求价格相对低廉、对性价比要求非常高的用户。专注于高端智能手机自主研发，模仿苹果公司，专注于一两款手机的研发和销售，把产品线做精做细、做深做透，实施聚焦客户和产品的专业化战略。所以小米在一段时期的手机机型不多，但更新换代很快，性价比较高。小米要做的，就是专注和极致。
2、差异化战略
所谓差异化战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。小米的差异化战略主要是体现在产品差异化方面：在产品质量方面，小米手机质量好、性价比高，定位于中档机市场，价格向下看、配置向高端机上靠齐甚至领先。并且，小米手机上搭载的基于Android系统深入优化开发的MIUI系统更符合国人的使用习惯。简而言之，就是与高端机拼配置，小米价格比它低；拼价格，小米手机的配置比你好；拼硬件，小米有更加流畅好用的MIUI系统。
3、成本领先战略
成本领先战略也称低成本战略。当成本领先的企业的价格相当于或低于其竞争厂商时、它的低成本地位就会转化为高收益。小米的成功除了专注和差异化之外，更是其成本控制的结果。
（1）创新的低成本营销模式
解读小米会员体系
关于小米的一组大数据（2015年）
小米VIP认证用户
小米公司对于已经成功购买小米手机的用户提供了小米VIP认证，享有以下特权：
1、拥有橙色V字尊贵标示。区别与普通用户，耀眼醒目!
2、颁发长期有效的荣耀勋章。见证与众不同的VIP生活。
3、专享小米网优惠。不定期举办VIP认证用户专场，新品、热卖产品只有VIP认证用户才能购买。
4、免费赠送特权F码。你不用抢购可轻松在小米网下单购买各种新品。
5、给力的优惠券。各种折扣券，实惠购买小米网丰富的配件。
6、更贴心的售后服务。无论去往小米之家还是拨打400
客服电话，会获得工作人员更
热情的接待和快速的解决问题，彰显VIP用户的尊贵待遇!
7、VIP用户专享价。VIP用户购买小米网指定热卖产品比普通用户享受更低的价格。
8、优先参与小米公司各种大型活动。8•16发布会、爆米花盛典、4•6米粉节等小米重大活动，小米会向VIP认证用户赠送部分免费参与活动的资格，并包食宿、出行费用。
“米粉”是什么？ 在《小米论坛》上最早定义“米粉”的一句话：选择小米的产品，并在使用中有惊喜的发现，你可以说自己是“米粉”；一直关注小米公司一步一步成长，欣赏并肯定“小米”的定位和前景，你也可以说自己是“米粉”。“米粉”其实并不是一种身份，而是一种对这种年轻文化的认同。
关于米粉的研究:
一、85后、90后是米粉的主体
在小米粉丝群中， 85后与90后占比均为36.8%，80后占17.1%，而70后占8.0%，60后仅占1.0%；从年龄结构来看小米粉丝群体较为年轻化，年龄在20-29岁之间居多，他们追求品质生活，对自己喜欢的东西乐此不疲的“淘”；但又深度自我，喜欢与众不同，并通过个性化加工“秀”出自我； 但他们独而不孤，积极向上，通过圈子“晒”自己的状态与生活。
二、他们是有一定学历的学生与职场“菜鸟”
在小米粉丝群中本科生占比45.0%，专科生占比34.0%，其他学历人群占比相对较少，他们多为学生或工作2-3年的职场菜鸟，收入相对较低；但这群人渴望成长，渴望成功，渴望被认可，渴望归属感和友情，但工作和生活的艰苦劳作，谨言慎行以及较低的经济自由度，直面现实的“柴米油盐”，造成理想与现实之间的差距，但他们依然坚持前行，希望在小米社区中表达观点，获取认同。
三、他们多为“理工男”，手机控
在小米粉丝群中男性占比91.8%，成为主要群体，他们普遍痴迷于计算机、游戏、技术升级、刷机，喜欢上网且上网时间较长，经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT网站。
四、他们在手机购买上高价格敏感度，追求高性价比
虽然红米发布时间较短，但其价格较低，购买红米粉丝为小米最大用户群，表明，米粉们具有较高的价格敏感度，追求高性价比的产品。
五、他们主要集中在珠三角、长三角和环北京经济圈
从省份来看，米粉主要分布在华东、华北及华南地区，这里工业密集或服务业较为发达，年轻人多聚集于此；从城市来看，虽然三四线城市粉丝基数较大，但一二线城市信息传播快、经济发展程度较高，是年轻屌丝特别是技术屌丝的集聚地，因此米粉在一二线年轻人群的渗透率相对于三四线城市较高。
六、他们多在午休和下班业余时间登录小米社区
米粉多在午休与下班业余时间在小米社区互动，而小米12点的抢购机制激发米粉在购买后发表评论，促使下午工作时间论坛依然活跃。
七、他们多为社区的“独行侠”，但意见领袖量少作用较大
在小米论坛粉丝中独行侠（0位好友）为主要群体，独行侠（0位好友）占比70.9%，泛泛之交（1-50位好友）占比28.2%，社交达人（50-99位好友）占比0.6%，意见领袖（100+好友）占比0.3%，表明粉丝间联系比较松散，沉默的大多数只是关注评价，新功能发布，开放购买等信息，而没有真正参与到完善小米互动活动中去。而尽管意见领袖所占比例不足1%，但是，其发帖回帖频率高，对整个论坛的活跃度贡献较大。
小米论坛粉丝行为及其粘性分析
1、1/5用户每周都有签到且在线时长超过20分钟
2、65.3%的用户每周都参与论坛互动，支持论坛的活跃
小米社区通过抢楼、发帖等方式推出线上节日或主题活动如五一活动、米粉节等，促使三分之二的用户参与发帖回帖以获取虚拟或实物奖励，保障了论坛的活跃性。
3、17.5%的高粘性粉丝不仅保持论坛持续运营，并影响其他粉丝参与互动
骨灰粉多为企业头衔会员，他们具有一定的管理功能，地位稳固，对小米极度忠诚；而铁粉痴迷技术，深度参与企业互动；他们虽然只占粉丝人数的17.5%，但其影响力及深度参与带动了低粘性粉丝如散粉、菜鸟粉向高粘性粉丝转变，促使论坛活跃度提升。
小米吉祥物——米兔
小米的品牌吉祥物是一只小兔子，叫做“米兔”，它带着雷锋帽和红领巾。米兔来源于英文“me too”的谐音，代表“我也是米粉”的意思。运用于小米手机的系统中，比如说当程序崩溃的时候，就会出现米兔，小米自己有属于米兔的一系列原创视频、漫画，关于米兔的周边产品有T恤、生活用品、玩偶等，并拥有不俗的销量，成为小米维系客户感情的一个
沟通者。
米粉节：
小米公司成立于
2010年
4月
6日，每年都会在这一天举办粉丝的盛大狂欢，进行对米粉的答谢活动。把这一天命名为米粉节。
2012年4月6日，第一届米粉节，小米当日创造了6分多钟销售完10万手机的记录。 2014年4月6日，第三届米粉节，小米没有举行线下发布会，却成就了小米公司史上最大的一次销售活动。历时12小时的活动中，小米官网共接受订单226万单，售出130万部手机(含港台及新加坡10万台)，销售额超过15亿元，配件销售额超1亿元，当天发货订单20万单，共1500万人参与米粉节活动。
2015年第五届米粉节，当天总支付金额突破20.8亿元，售出手机211万台。该数据不仅一举超过去年天猫双11平台上189万台的手机出货总量，还成功挑战了“单一网络平台24小时销售手机最多”的吉尼斯世界记录荣誉。
2016年4月6日，第五届米粉节，本次米粉节期间总销售金额突破18.7亿元，此次米粉节全程7天小米网和小米商城APP共吸引了4683万的独立访问用户，游戏参与次数10.2亿次，总参与人数创历届米粉节之最。
米粉的最高级别——“荣组儿”
“荣组儿”的资料被贴在小米办公室的墙上，便于随时查阅和联系。
小米论坛里有一个神秘的组织——荣誉开发组，简称“荣组儿”，这是粉丝的最高级别。“荣组儿”可以提前试用未公布的开发版，然后对新系统进行评价，鉴别新版本是好的还是不好的，甚至有权力跟整个社区说：“荣组儿”觉得这是一个烂板，大家不要升级。当“荣组儿”认定有些问题如果不改掉就判定为烂板时，小米的工程师们就会特别紧张，觉得特别没面子，然后尽快采取行动解决问题。“荣祖儿”甚至会参与一些绝密型产品的开发。“荣组儿”这个组织自2011年下半年成立以来，并没有出现过任何泄密的情况。
强调参与感的“小米爆米花”
小米爆米花是小米公司官方组织的大型线下活动，自2012至今，小米公司已经在中国大陆北京、上海、广州、深圳等30多个城市以及台湾地区举办过小米爆米花。
每场爆米花活动规模在300-500人，有抽奖、游戏、才艺、互动等多个环节，小米联合创始人也会到现场与米粉们一起互动。
“爆米花”活动不是路演，不做产品体验，也不做广告，就是和大家一起玩，是用户展示自己和认识新朋友的舞台。
“爆米花”全程都让用户参与。会在论坛里投票决定在哪个城市举办；现场会有用户表演节目，表演者提前在论坛海选出来；布置会场由米粉志愿者参与；每一次“爆米花”结束的晚上，当地资深米粉还会和公司团队一起聚餐交流。
2010年
4月6日小米公司正式成立，并入驻银谷大厦
8月16日MIUI首个内测版推出
12月10日米聊Android内测版正式发布
2011年
小米1月8日 公司因扩张迅速、迁至新址望京卷石天地大厦
7月12日 小米创始团队正式亮相，宣布进军手机市场，揭秘旗下3款产品：MIUI、米聊、小米手机
8月16日 小米手机发布会暨MIUI周年粉丝庆典在798举行，国内首款双核3G手机——小米手机正式发布
8月29日 小米手机1万台工程纪念版开始发售
9月5日 小米手机正式开放网络预订，半天内预订超30万台
9月30日 米聊注册用户超过7000万；MIUI支持92款手机，论坛用户超过6000万
10月20日 小米手机通过小米网正式发售
12月18日 小米手机第一轮开放购买，半小时内10万台库存销售一空 12月20日 小米联通合约机发布
2012年
小米1月4日小米手机第二轮开放购买，半小时10万台售罄
2月16日小米手机电信版开放预订摇号，2天内92万人参与1月11日小米手机第三轮开放预订，2小时50万台预订完毕
2月28日小米手机第四轮开放预订，3分钟15万台电信版小米手机预订完毕 3月17日小米手机第五轮10万台开放购买，3分钟售罄3月初第30万台小米手机售出
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/421776/
推荐访问:小米米粉节时间 小米米粉节和双十一