【www.gbppp.com--私藏美文】
山东英克莱电动车有限公司
公司基础管理工作存在的问题及解决对策
公司各项经营管理工作不断完善，各项管理制度正逐步健全，但目前，仍存在一些制约公司发展的经营及管理问题，下面对这些问题进行说明，并提出如下解决措施：
一、缺乏富有竞争力、引导力的企业文化
公司制度层、物质层面工作做的较为全面，但理念建设、灌输工作不到位，没能在公司内形成富有竞争力、引导力的企业文化，造成员工缺乏正确的工作方向。
解决对策：公司应建立文化组织，让员工多参与、多交流，制定涵盖行为规范、道德规范在内的各项文化规范，并以文化活动为支撑点，以绩效考核为监督手段，通过故事、仪式、有形信条、语言文字等手段强化文化灌输及管理工作，增强公司的软实力。
二、人力资源规划、储备、培养工作不到位
公司缺乏规范的人才储备机制，员工离职、退休、调岗等原因造成的岗位空缺，不能在第一时间内解决，易出现工作落空现象，另外公司缺乏科学的人力资源需求评估机制，难以实现合理定岗定员、控制人力资源成本，此外，员工缺乏明确的职业生涯规划，难以调动员工工作积极性。 解决对策：公司应做好动态人力资源管理工作，及时了解所有员工动态，做好整体人力资源的规划管理工作，建立、健全职位晋升、变动流程，引入定向培养模式，建立人才储备机制、培养更多优秀人才。岗位人员设臵方面，应做好岗位需求的评估、劳动者素质评估，工作做到定岗定员，同时，应做好营销业务人员、营销企划、文案人员、生产人员的储备、培养工作，确保公司营销、生产团队更年轻化、更专业化，为企业实现经营目标提供产销保障。
三、劳动生产率较低
公司生产人员平均劳动生产率普遍较低，劳动力浪费现象较突出，没能充分挖掘现有人员工作潜能。
解决对策：公司应加强员工时间观念，加强生产工艺管理，组织新员
工、熟练工开展生产作业实验，计算各工序需要工时时间，分解计件单价，编制工时定额，引入计时工资制，同时应加强对新员工的培训、教育工作，并通过分解公司生产经营目标，计划各岗位人员需求情况，控制人力成本，强化个人劳动生产率测评、管理工作，淘汰生产率过低、没有可培养性的个人，通过多方位、多手段提高劳动力利用率。
四、组织结构有待优化、岗位职责履行情况不佳
目前公司存在较多多头领导现象，易出现执行者工作任务不清、方向不明，领导者责任心不强现象，严重影响工作的效率、效果。各岗位人员岗位职责不清，普遍存在“应该做的工作做不了，能做的工作不愿做”的现象，过多依靠以往经验开展工作，难以实现创新，适应企业发展。
解决对策：公司应根据发展需要，及时调整组织结构，实现矩阵式组织结构向扁平式组织结构的转变，实现组织的高效运转，同时，强化对员工岗位职责履行情况的监督、考核管理工作，加强对管理者的培训、管理工作，改变管理者管理理念，强化管理者的责任心，深究责任心不强管理者管理责任，从根本上提高管理人员综合素质、提高公司各项工作管理水平。
五、员工培训
目前公司的培训工作仍需继续完善，培训申请、培训计划、培训计划评估、培训教材的审定、培训讲师的准备、培训过程的跟踪管理、培训效果的评估、培训总结、培训档案管理工作仍需加强，同时，员工对培训工作重视程度不足，制定的培训项目针对性、应用性不强。
解决对策：公司应让各部门、员工参与拟定培训计划，确保培训计划应用性更强，实施更顺畅，同时部门、个人应做好培训申请工作，为提升员工素质广开门路。对制约公司发展的人员因素进行不定期地分析，补充、完善、实施专业技能培训项目。加强对培训教材的审定工作，从根本上杜绝老话重谈、知识陈旧、实用性不强现象。加强培训过程的跟踪管理工作，做好培训过程中员工的管理工作，对培训互动性、培训纪律进行提示、指引，保证培训的质量。培训结束后应进行培训效果评估，对培训现场纪律、员工积极主动性、培训互动性、培训知识应用性、员工培训结果进行综合评估、总结，为进一步开展培训工作总结经验。同时应加强培训
考核管理力度，对迟到、早退、不遵守培训纪律、消极参与的个人进行严肃处理，对培训成绩不合格、心得不深刻的个人进行再培训、再评估，仍不合格的个人将进行调岗、淘汰处理，同时需要强化培训效果应用，避免培训工作落入空处。
六、员工绩效考核、约束机制不健全
公司缺乏健全的绩效考核、约束机制，无法最大化调动员工的工作积极性，员工归属感、责任感不强、员工队伍不稳定、团队凝聚力，很大程度上影响了工作的顺利开展。
解决对策：定期组织员工座谈会，及时了解员工需求，结合公司实际情况制定涵盖关怀激励、培训机会、带薪休假、外出旅游、文体活动等方面的临时、阶段或长期员工激励方案，并依据方案，适时开展具体活动，实现激励员工的目的。灵活调整薪酬规定，以岗、绩、能定薪，实现岗位工资、技能工资、绩效工资的较好组合，采取薪酬发放保密方式，最大化消除员工的不公平感，充分发挥薪酬激励作用。建立、健全绩效管理机制，细化工作责任，开展细致绩效管理工作，将绩效管理落实到实处，从激励、约束上改善公司经营工作状态。
七、零部件采购供应不及时、采购质量不高
原材料的供应质量直接影响公司生产工作：供货不及时、掉产现象严重，影响产品上市时间；零部件质次价高 ，影响产品的性价别，无法从根本上保障公司产品物美价廉，最终严重影响了公司产品的市场竞争力。 解决对策：公司应做好供应商沟通、管理工作，对供货不及时、供货质量差的供应商进行处罚，彻底改变零部件供应被动的现状。加强供应商开发、管理工作，不断充实公司合格供方体系，保证供方工作质量。供应人员应联合质检人员把好零部件质量关，细化采购工作流程，及时总结采购经验、教训，确保采购零部件物美价廉。零部件库每周至少编制一次零部件库存报表报供应部，以便供应人员及时补充零部件。供应人员应综合考虑售后服务件需求规律，保证在不影响公司正常运营的前提下，降低存货风险。零配件必须自合格供方体系厂家采购，零部件采购工作必须由供应部、质检部、比价办、技研部共同敲定，从根本上保证零配件的质量。
八、工艺技术档案资料不健全、标准执行不到位、缺乏技术基础管理
工作、开发工作与市场脱节
公司产品生产、维护标准不细致，图纸等纸质文件不足；技术学习、贯彻不到位，易出现产品技术质量问题；技术指导生产工作较欠缺，开发工作较保守，未能及时了解外界信息，不能及时开发适销对路产品。
解决对策：技术部门应及时制定各类技术图纸，健全技术档案，制定档案管理制度，做到专人专管、资源共享。不定期组织技术学习会议，进行技术信息交流，积累技术经验，及时编制、修订产品生产、维护标准。细化岗位职责，指定各生产环节技术指导人员，进行常态化、规范化技术指导，同时，应不定期组织技术人员开展市场调研工作，及时捕捉市场动态，努力提高产品的市场竞争力，技术人员新多进行思想创新，大胆改变产品设计理念，开发适销对路产品。
九、质量意识不强、质量管理工作不深入
外检人员质检工作不到位，对原材料的把控能力不足，频频出现不合格原材料流入生产线现象，严重影响了产品质量。一次性下线合格率监管力度不够、不严，不利于真正提高一次性下线合格率。质检人员专业技术知识欠缺，培训工作较欠缺。
解决策略：公司应严把产品质量关、严把质检人员教育关，加强部门合作，深究质量问题源头，努力提升一次性下线合格率。加强对各子公司、事业部一次性下线合格率准确性、真实性的监管力度，深究瞒报、错报、漏报责任人责任，并进行严格处罚，避免一次性下线合格率逐月提升计划浮于形式。同时，外检人员应养成良好质检意识，保证不合格零部件不入库，从源头把好产品质量关，检验人员要做好各个生产作业流程的跟踪、抽检工作，及时掌握半成品质量信息，协调解决质量问题，健全质检档案，对质量整改情况进行指导、监督，公司应加强对质检人员的监督、管理工作，对质检人员进行不定期的技能测评，对质量意识薄弱、责任心不强、技能差的质检人员进行培训、再测评，对仍不能胜任质检岗位的人员进行再教育、调岗、辞退处理。质检人员应抓好零部件质量管理、组装质量管理，并及时就技术标准、质量规范等方面内容与技术部门进行沟通。
十、仓库管理精细化水平较低、售后服务工作有待改善
零部件入库、出库管理手续仍有欠缺，没能明确落实每件零部件的去
向，易出现账卡物不符现象，退调换件没能分类摆放，给退调换件工作造成了困难。打包机维护不及时（坏包率较高），成品车包装较差，严重影响公司产品形象。公司特殊作业人员（装卸工）经常面临烈日、降雨、降雪等恶劣天气环境下作业问题，人身健康、安全问题较难保障。售后服务人员无标准件中转箱，外发件包装简陋、粗糙，影响公司售后服务形象。市场业务人员沟通、协调不够，无效发货工作较多（很多售后件发出后又退回）。
解决措施:零部件保管人员应严格遵循《物资管理规定》规定，细化账目、物资管理工作，规范入库、出库操作，及时总结账卡物不符教训，不断完善仓库管理工作。同时应联合供应部门加强与外协厂家的沟通，及时对外协加工件的数量、数目进行核对，杜绝丢件、缺件现象的发生。技术部门应认真履行好部门职责，及时对打包机进行维修(或联系生产厂家维修），努力降低成品坏包率。公司可搭建装车棚，改善装卸人员、货运物流驾驶员作业条件，同时便于装卸人员系安全带，降低装车危险。售后服务方面，公司可配备标准件中转箱，制定打包作业标准，规范打包工作流程；市场业务人员应加强经销商协调、沟通工作，增强售后件需求真实情况，杜绝再次出现无效发货现象。
十一、服务约束力不强，服务工作有待提高
各部门“首问负责制”服务规范、客户回访机制执行一般，专项服务档案不健全，未能及时总结服务经验、提出改善意见，缺乏服务考核、监管机制，影响公司服务形象。
解决措施:公司应通过正式文件形式传达公司服务理念、服务规范，建立、健全客户回访、投诉机制，完善服务工作流程、记录档案，部门内指定服务管理工作第一责任人，对部门成员服务管理工作负全责。同时公司应制定详细服务工作考核细则，下发服务工作考核权限，多部门合作、多部门监督，对服务不规范、服务落实不到位、不及时、投诉多的部门或个人进行考核，提升公司整体服务水平。
十二、文件管理不规范，文件精神贯彻、执行工作不到位
公司缺乏涵盖文件格式、收发、传阅、借阅的标准化管理制度，文件归档、索引目录不健全，文件浮于形式，精神传达不到位，基层人员难以
企业行政管理问题分析及创新
摘要：伴随着当前我国企业竞争的日益加剧，对企业行政管理进行不断的强化，对企业提高自身的综合实力具有重要意义。因此企业必须学会根据自身发展特点不断创新，并采取相应的创新对策来进行改善。本文围绕着行政管理模式展开了讨论，论述了企业行政管理中存在的问题，创新企业行政管理的对策，进而为企业的发展注入的活力，保证企业的快速健康发展。
关键词：行政管理；问题分析；创新
1、引言
行政监督机制是国家依法对国家行政机关及其公务人员行使的行政权实施督导和控制的一种机制。行政监督是行政管理体系的有机组成部分，也是行政管理的基本职能之一。加强完善我国行政监督机制，是实现我国行政管理法制化、高效化的重要保证，是实现我国依法治国、依法行政的重要途径，是构建责任政府、法治政府的基本保障，是推进我国政治民主化和政治文明建设的重要力量。自改革开放以来，随着我国社会主义民主与法制建设的纵深发展, 我国已建立起较为系统全面的行政监督体系，为我国政治经济发展发挥了不可替代的积极作用，但这种监督机制仍然存在诸多弊端与问题，是阻碍我国社会主义特色事业发展的潜在隐患。因此，认识现有监督体制现状，分析我国行政监督所面临的困境，努力加强完善我国监督体制，是我们的一项重要任务。 企业行政管理是企业经济管理的重要组成部分。当前经济环境下，企业的经营竞争主要是技术和管理的竞争，而企业管理的任务很大程度上依赖于行政方式执行落实。行政管理在企业经营中不是全局却制约影响全局。特别是现代一些大的集团企业，在实现规模、架构、经营项目和范围等重大突破后，更需要通过加强行政管理来落实各项制度，协调各方事务，紧密集团内部联系，提高企业经济管理水平和经营效益。但是，由于诸多因素特别是人的因素影响，企业行政管理在总的来看，我国行政监督立法不够完善，现有的行政监督法规缺乏必要的实施细则, 造成监督主体行使监督权利缺乏必要的法律标准和依据，有些领域甚至还没有相应的法规，使得监督主体无法可依。行政监督的监督主体在执行监督职能时, 必须以客观事实为依据, 以相关法律为准绳。如果行政监督法规不完善, 就会造成监督主体无法可依，无标准为参照，使得行政监督行为缺乏依据, 极易导致监督的盲目性和随意性，监督弹性大为行政管理及国家治理带来消极影响。
一定时期会出现这样那样的问题，产生预料不到的矛盾，这也是企业管理工作运行的普遍规律。根据工作实践，解决这些问题和矛盾，应在以下方面采取必要措施。
2、 企业行政管理问题分析
2.1行政管理模式不规范
企业制度和各级职责，就是企业的管理法规和员工的权力义务，有法可依方能长治久安。企业长期以来形成的各项制度规定和标准要求，是企业稳定发展的基础，是精神资产和真正的文化财富，但它要随着企业的发展不断更新充实，没有一成不变的事物也就没有一成不变的制度。对企业管理制度和规程措施的不断修订颁发，本身就涵概了学习教育和执行落实的管理全过程。至于措施一是对现有制度着重是管理制度应坚持每年进行一次重新修订发布，并集中时间、人员、场所实行培训式强化贯彻；二是日常管理制度和机构、人员职责规定，应尽可能与全体人员保持广泛接触。通过编制
手册、空间悬挂，经常性管理检查等形式，使所有人员潜移默化地进行自我培训，特别是岗前制度考核等。三是建立健全制度创新流程机制，设立专门业务，记录整理企业高层领导日常对管理工作所作的讲话、指示、要求，以及企业各级在实践中创新的管理方法，有计划地研究转化为制度。四是对行政管理工作经常重复出现的问题，应在程序和制度上明确处理方法，形成有效的激励考核制度。等等，具体措施难以尽数，需要管理者在工作中不断研发创新。
2.2行政管理体系不完善
企业应当选取规范化的行政管理模式。因为行政管理工作集中体现领导决策意图和工作落实状态，最基本的评价标准是在其中间环节上能否实现“两头满意，一个顺畅”。即：领导、员工满意，同级关系顺畅。所谓加强对行政管理工作的指导，实际是上级领导、部门加强对行政管理工作的关心帮助和组织领导。对此应侧重的内容是：社会的安定有序、和谐繁荣需要有高效的政府管理体系做保障，那么必须有强制性的行政权力的行使。行政权力所涉及和涵盖的范围非常广，渗透在公民生活的方方面面，并且仍在不断扩张和膨胀。过分强调权力的发展延伸，就会导致权力滥用，给国家的发展和社会的稳定带来极为不利的影响。而要使行政权力依法使用, 仅仅依赖权力主体的自主自律, 是远远不够也是不可能的。有权力的地方,就应该也必须有对权力的监督,“监督应该是一种普遍伴随着权力存在的现象,行政监督的
1本质就是对公共权力进行制约控制”。加强行政监督在我国具有十分重要的现实意义：其一加强
行政监督，把行政管理人员的工作效率和工作成绩置于社会公开的监督之下，是提高我国行政机关行政效率的有效途径；其二加强行政监督，为构建责任政府、法治政府、服务政府、廉洁政府提供了重要保障，是实现依法行政的基本途径；其三加强行政监督，维护人民的政治权利，保障社会的政治民主，推进政治民主化进程，是发展社会主义民主的基本手段。因此必须加强对各级行政部门及其工作人员的行政监督。
围绕行政管理工作保证领导意图和管理目标顺利实施的核心要求，做到安排工作，布置任务目标要求应明确，检查指导到位。行政部门日常的上请下达，落实回馈要程序化、制度化、高效化。企业内部应在同级平行机构确立行政部门呈上传下、牵头协调的权威性，在任务指令落实环节上权责利分明。多部门、多人员共同落实的工作，出现问题，产生矛盾，要查明情况，公正对待，板子打到具体人头上。要加强对行政部门管理方法的指导，增强行政管理工作的计划性、程序性和超前性，防止人为碎乱、被动应付、越权失责、好事坏办等现象发生，使具体办事人员不光知道要我做，而且知道怎样做好。这样就能够让行政管理规范化，公司各级职员能够各司其职。
3企业行政管理创新的思路
3.1完善企业行政管理的体制
首先企业必须要对于自身的行政管理组织结构加以完善。在我国，由于企业行政机构的管理不善，造成了机构臃肿，人员冗繁，严重影响了企业行政管理的效率。因此，要进一步完善企业行政管理机构，不断规范企业的行政管理行为，维护企业的健康运行;其次，优化企业行政管理保障体制。在企业行政管理过程中，要强化其他部门对行政管理部门的监督，不断完善监督保障机制我国当前的行政监督机制具有多元化特点，不仅监督主体多样, 监督形式和方法也多样，但在实施监督中只有协调一致, 相互配合, 才能形成监督合力，充分发挥整体功能，但我国行政监督体制并未做到这一点。由于政府机关各监督部门权限不清,细则不明，加之彼此缺乏沟通，造成许多工作无人监督而另一些工作多方监督。行政1 葛晨虹：《论权力制衡与行政监督》，天津行政学院学报，2003年5月.
监督的多元性与分散性,造成监督合力的缺失，弱化了监督机制，导致行政监督应有的综合性、整体性优势很难发挥出来，削减了监督的整体效能。
，不断增强企业的行政管理能力;再次，建立完善的奖惩机制。在企业行政管理中，要不断完善奖惩机制，提高行政管理工作人员的积极性和主动性，进而为提高行政管理效率奠定重要的基础。
3.2企业要不断引进先进的企业行政管理人才
当今世界的竞争归根结底是人才的竞争，企业要提高行政管理水平，就一定要重视企业人才的作用。企业行政管理部门是企业的一面旗帜，因此，行政管理人员的素质直接影响着行政管理效率。在办公室的日常管理中，企业要加强对行政管理人员的培训，全面提高行政管理人员的素质，管理人员素质提升了，企业才会有活力。只有高素质的行政管理人员，才能够更好地服务于企业，促进企业健康发展。
企业主管部门要积极创新企业人才机制，引进先进管理技术，拓展人才培训渠道，整体提高企业行政管理人员的素质，实现科学合理的行政管理，不断提高企业的综合竞争力。
3.3企业应该不断创新行政管理模式
其一，要对于各种不同的行政管理层次提出不同的要求。在行政管理部门的领导层方面，主要应该对于全局进行统筹和规划，从协调监督、信息反馈、组织结构优化、决策管理等的几个方面来进行改进，从而使得自身部门的工作效率提升。在中层管理人员方面，主要应该根据上层领导的意图和公司的发展战略，做好上下层联络沟通工作。对上级工作任务进一步分解并做好计划，同时做好部门各项工作的指挥、指导、协调、监督和管理，提高自身的职能作用。基层管理者是制定计划，进一步去实施指引、激励、沟通和营造氛围的工作以使能够影响员工的行为，从而使得员工更好的完成自身的本职工作，共同促进企业目标的实现。增强行政监督权威性与独立性最有力有效的方法便是另外设立一个独立于行政部门之外的监督机构，统揽行政监督的综合性、专职性的监督机构。提高行政机构地位，赋予其独立性。该机构不隶属于任何行政领导部门，与同级行政部门地位平等并监督同级行政部门。此外，独立出来的监督机关成垂直领导体制，下级监督部门只受上级监督部门的领导监督。香港特别行政区廉政公署的运行机制非常值得借鉴。
其二，通过绩效管理强化管理工作。在行政管理部门之中，通过绩效管理的方式来对于员工工作加以强化，是非常有效的。同时企业在物质激励、精神激励上做到公平、公正，对员工的职业成长和人生价值实现有帮助，员工就认可企业的管理方法。企业中部门与部门、团队与团队、员工与员工、员工与管理者间的沟通将会和谐进行，企业的各类绩效目标就能够顺利得以实现。
因此，必须深化企业改革，实行现代企业制度，创新管理模式，积极促进企业行政管理水平的提高。
3.4创新的企业行政管理体系
所谓的创新行政管理模式，就是要企业从实际出发，采取措施，改变传统的企业行政管理模式，进一步强化企业行政管理职能。当今形势下，由于受政府管控和制约，企业行政机构的管理职能在实施过程中并无真正权威性，造成了政府主管部门与企业之间的行政管理冲突现象，在企业行政管理过程中，要根据企业的发展状况制定有效的规章管理制度，不断规范企业的行政管理模式，使得企业的行政管理处于科学有效的运行状态。好的企业管理需要好的制度加以管理和约束，要责任分明，目标一致，责
权利鲜明，才能够促进行政管理走向正规化和规范化。
首先，要完善企业行政管理的权力体系。在企业运行过程中，对企业行政框架进行有效设计，不断强化企业的治理结构和组织结构，进而实现企业组织力量的有效整合，完善各种职能划分和岗位设置，保证企业行政管理权力体系的有效运作；其次，完善企业行政管理的技术体系。企业行政管理需要技术支撑，实现企业之间的有效沟通，加强企业行政的监督和控制；再次，完善企业行政管理的事务体系。构建企业行政管理新体系离不开其事务体系的构建。企业行政管理的事务体系包括办公室管理、文书档案管理、会议管理、总务后勤管理、企业行政信息系统管理。通过不断优化企业行政管理体系，为企业的发展奠定了重要的基础。
4、结语
企业的行政管理不是独立的，它本身并不是企业的目的所在。企业的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源，不利于调动广大员工的积极性、主动性和创造性，不利于开源节流，提高企业经济效益，加快企业发展，那也是没有价值的。行政管理是企业内部的管理，现代管理已逐渐重视组织内部的信息交流。每个企业，都是由人和物组成复杂的一个群体，上下级、同事之间，生产、经营活动等若不能进行正常的信息交流和组织，企业就不可能有团队精神的产生。同时，在国外发达国家和地区之中，关于中小企业的行政管理方面有着非常丰富的经验，可以借鉴这些经验来完善我国中小企业行政管理的方式和内容，最终促进我国中小企业行政管理的发展和创新。
公司管理人员的素质和能力分析
所谓素质，是指一个人的品质、性格、学识、能力、体质等方面特性的总和。在现代企业里，管理人员不仅担负着对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制等管理职能，而且从不同角度和方面负责或参与对各类非管理人员的选择、使用与培训工作。因此，管理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。在现代市场经济条件下，企业面临的内外环境日益复杂，对公司管理人员的要求也不断提高。在一定意义上，是否有卓越的企业管理人员和管理人员集团，直接决定着企业的经营成败。显然，才智平庸、软弱无能者是无法担当起有效管理企业的重任的。所以，现代企业管理职能客观上要求企业管理人员具有相应的良好素质。换言之，良好的管理人员的素质是提高管理的不可或缺的重要条件。管理人员的素质要求是指从事企业管理工作的人员应当具备的基本品质、素养和能力，它是选拔管理人员担任相应职务的依据和标准，也是决定管理者工作效能的先决条件。对管理人员的素质分析是公司分析的重要组成部分。一般而言，企业的管理人员应该具备如下素质：
(1)从事管理工作的愿望
企业管理是组织、引导和影响他人为实现组织目标而努力的专业性工作，胜任这一工作的前提条件是必须具有从事管理工作
的愿望。只有那些具有影响他人的强烈愿望，并能从管理工作中获得乐趣、真正得到满足的人，才可能成为一个有效的管理者；反之，倘若没有从事管理工作对他人施加影响的愿望，个人就不会花费时间和精力去探索管理活动的规律性和方法，亦缺乏做好管理工作的动力，不可能致力于提高他人的工作效率，难以成为一个优秀的管理者。
(2)专业技术能力
管理人员应当具备处理专门业务技术问题的能力，包括掌握必要的专业知识，能够从事专业问题的分析研究，能够熟练运用专业工具和方法等。这是由于企业的各项管理工作，不论是综合性管理亦或职能管理，
都有其特定的技术要求。如计划管理要求掌握制定计划的基本方法和各项经济指标的内在联系，能够综合分析企业的经营状况和预测未来的发展趋势，善于运用有关计算工具和预测方法。要胜任计划管理工作，就必须具备上述专业能力。因此，管理人员应当是所从事管理工作的专家。此外，就管理对象的业务活动而言，管理人员虽然不一定直接从事具体的技术操作，但必须精通有关业务技术特点，否则就无法对业务活动出现的问题作出准确判断，也不可能从技术上给下级职工以正确指导，这会使管理人员的影响力和工作效能受到很大限制。
(3)良好的道德品质修养
管理人员能否有效影响和激发他人的工作动机，不仅决定于企业组织赋予管理者个人的职权大小，而且在很大程度上取决于个人的影响力。而构成影响力的主要因素是管理者的道德品质修养，包括思想品德、工作作风、生活作风、性格气质等方面。管理者只有具备能对他人起到榜样、楷模作用的道德品质修养，才能赢得被管理者的尊敬和信赖，建立起威信和威望，使之自觉接受管理者的影响，提高管理工作的效果；反之，管理人员如果不具有良好的道德品质修养，甚至低于一般规范，则非但无法正常行使职权，反而会抵消管理工作中其他推动力的作用，影响下级工作的积极性。
(4)人际关系协调能力
这是从事管理工作必须具备的基本能力。在企业组织中，管理人员通常担负着带领和推动某一部门、环节的若干个人或群体共同从事生产经营活动的职责，因此，需要管理人员具有较强的组织能力，能够按照分工协作的要求合理分配人员，布置工作任务，调节工作进程，将计划目标转化为每个员工的实际行动，促进生产经营过程连续有序地稳定进行。不仅如此，为了充分发挥协作劳动的集体力量，适应企业内外联系日益复杂的要求，管理人员应成为有效的协调者，善于协调工作群体内部各个成员之间以及部门内各工作群体之间的关系，鼓励职工与群体发挥合作精神，创造和谐融洽的组织气氛；同时要善于处理与企业有直接或
间接关系的各种社会集团及个人的关系，妥善化解矛盾，避免冲突和纠纷，最大限度地争取社会各界公众的理解、信任、合作与支持，为企业的发展创造良好的外部环境。
(5)综合能力
现代市场经济条件下，企业作为不断与外部环境进行信息、物质与人才转换的开放系统，生产经营过程具有明显的动态性质，即需要随时根据市场环境的变化作出反应和调整。与这一状况相适应，管理工作经常面对大量的新情况、新问题。在一定意义上，管理过程就是不断发现问题、解决问题的过程。为此，管理人员必须具备较强的解决问题的能力，要能够敏锐地发现问题之所在，迅速提出解决问题的各种措施和途径，善于讲求方式方法和处理技巧，使得问题得到及时、妥善的解决。在解决问题的过程中，决策能力具有至关重要的作用。现代管理中管理人员特别是高层管理人员面临的非程序性、非规范化问题越来越多，在没有先例可循的情况下，管理人员必须具有较高的决策能力，要善于在全面收集、整理信息的基础上，准确判断，大胆拍板，从各种备选方案中果断地选择最优方案，并将决策方案付诸实施。不同层次的管理人员所需要的能力构成也有所不同。一般说来，专业技术能力对基层管理人员显得比较重要，中层管理人员次之，高层管理人员则不需要太强的专业技术能力。基层管理者日常管理工作中面对的大量问题是技术问题，必须有熟练的专业技术能力和深
厚的专业基础知识才能胜任。综合能力对高层管理人员最重要，因为高层管理者承担企业重大战略决策、协调内外环境平衡的职能，专业问题可以委托职能部门的参谋人员去解决，但是最终的决策必须由自己承担。人际关系协调能力对每个管理层次都很重要，但不同管理层次人际关系协调能力的类型有所不同。基层管理者需要协调基层操作人员工作协作、配合方面的能力；中层管理人员既要协调上级和下级单位之间的关系，也要承担大量的横向协调职能；高层管理人员主要承担企业外部关系的协调职能，为企业营造一个良好的环境。
2公司管理风格及经营理念分析
管理风格是企业在管理过程中所一贯坚持的原则、目标及方式等方面的总称。经营理念是企业发展一贯坚持的一种核心思想，是公司员工坚守的基本信条，也是企业制定战略目标及实施战术的前提条件和基本依据。一个企业不必追求“宏伟的”理念，而应建立一个切合自身实际的，并能贯彻渗透下去的理念体系。经营理念往往是管理风格形成的前提。一般而言，公司的管理风格和经营理念有稳健型和创新型两种。稳健型公司的特点是在管理风格和经营理念上以稳健原则为核心，一般不会轻易改变业已形成的管理和经营模式。因为成熟模式是企业内部经过各方面反复探索、学习、调整和适应才形成的，意味着企业的发展达到了较理想的状态。奉行稳健型原则的公司的发展一般较为平稳，大起
综合管理部2015年上半年工作总结
2015年上半年，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的积极支持配合下，紧紧围绕综合管理部工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，发挥综合管理部职能作用，较好地完成了各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下： 一、2014年基本工作情况
（一）部门概述
综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工17人，其中小车队7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、协调公司各部门工作的中心部门，通过协调和督办各部门工作管理情况，代表公司制定并发布公司重要制度，决策、宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。
（二）行政办公
1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截
至6月中旬，收文处理400余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范。
2、档案管理。按照2015年年初计划，聘请市档案局专业人员对我们公司成立至今的所有文书档案进行规范整理，目前，该项工作正在有序进行，预计年底全部完成。
3、印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，未发生因用章疏漏给公司带来不良影响。
4、文印管理。继续执行文印审批程序，规范各类文件打印、复印等，在节约的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。
（三）考核督办
1、督察督办。对公司会议决议的完成情况进行了多次督查、督促，并记录在案。
2、办公秩序管理。继续指定专人每日对办公区域内各
子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司LED屏上发布。
3、制度建设。进一步坚持和完善值班制度，加强值班管理，细化值班安排、值班要求、值班督查等，强化值班纪律，落实值班责任。为进一步建立健全公司规章制度，我部门草拟了公司制度目录，将在第三季度完成汇编。
（四）网络通讯 继续对公司的通讯、网络、办公电脑进行日常维护，保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。
（五）后勤服务
1、日常接待和会务工作。较好地完成了公司日常接待工作，坚持迎送有声，礼貌待宾，扎实做好接待各项准备工作。较好地完成了公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，重要会议均做好会议记录，会后及时形成会议纪要，会议组织工作有条不絮。
2、车辆管理。严格履行用车手续，控制车辆费用，保证公司公务用车有序使用。
3、财产管理。严格执行办公用品采购审批制度和办公用品入库、领用程序，实行各部门月初申报办公用品领用计【企业综合管理的问题】
划，经审批后统一采购，最大程度降低办公成本，并详细记录采购台账、领用记录，以备查验。办公用品管理在满足正常办公的基础上，做到勤俭节约。
4、职工餐厅。与X集团、X中心、X物业联合成立职工伙食管理委员会，负责职工就餐的管理工作，及时收集和整理职工关于就餐方面的意见和建议，监督检查餐厅环境卫生、服务质量、食品安全、菜品质量等，完善职工餐厅建设。
5、职工宿舍。为解决单身和外地职工在X住宿问题。协调X公司租赁其5间宿舍，并有专人负责协调。
（六）专项工作
1、协同办公管理系统。进一步完善协同办公管理系统，针对各部门提出问题进行详细修改规范员工日常工作习惯，提高工作效率，节约成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三阶段应用构建工作，全面展开第四阶段终端用户培训工作，编制用户手册。
2、社会责任星级评价及社会责任报告。积极准备“2015第二届中国工业企业履行社会责任星级评价”活动相关资料，力争我公司上榜“2015第二届中国工业企业履责星级榜”，获得“中国工业行业履行社会责任五星级企业（2015）”称号。委
托X大学社会责任报告编制小组，完成公司2014年度社会责任报告书的编制工作。配合X大学社会责任报告编制小组对报告书进行了多次修改校对工作，电子版已于6月21日上传至中国工经联网站，后续工作仍在进行当中。
二、存在的问题和不足
2015年上半年在公司领导和各部门的大力支持和帮助下，综合管理部各项工作开展的比较顺利，取得了一定的成绩。同时我们也清醒的认识到不足之处，主要有以下几点：
一是由于综合管理部常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于我们工作水平和能力有限，实际工作中仍存在不严不细等问题，需要今后加强学习，勤于思考，提高工作能力。
二是抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
三是组织本部门集体学习少，今后应多开部门会议，适时了解职工的思想动态，调动其工作积极性。
三、下半年工作计划
下半年，积极适应新形势的要求，围绕公司中心工作，切实加强本部门本职工作，配合好公司各部门工作，圆满完
目 录
公司架构、公司部门职能及岗位职责 „„„„„„„„„„ 3 人事管理制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„52 办公系统管理制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„88 总务后勤管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„102 车辆管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„106 消防治安管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„111 保密制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„113 审批权限„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„115 分支机构管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„117
修改页
武汉市武迪装饰设计工程有限公司岗位及定编架构图
武汉市武迪装饰设计工程有限公司组织架构图
武汉市武迪装饰设计工程有限公司
工程分公司组织架构图
武汉市武迪装饰设计工程有限公司
******路桥企业
“综合管理提升年”活动实施方案
为适应经济社会发展对公路工作的新要求，推动***工作管理提质增效，按照分局“综合管理提升年”活动安排部署，公司决定在全公司范围开展“综合管理提升年”活动。为确保活动顺利开展，取得预期成效，特制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，认真落实上级有关部署要求，以质量和效益为中心，以落实全省公路工作会议提出的工作重点为主线，围绕公司中心工作，强化管理、改革创新、提档升级，推进**公司工作科学发展。
二、基本原则
１、抓以人为本。紧紧抓住对人的管理，依靠人、尊重人、关心人，充分发挥全体干部职工的主体作用和主观能动性，强化管理意识和管理思维，使管理成为每个人的自觉行动。
２、抓问题导向。紧紧抓住公司发展中存在的突出问题，从管理上分析原因、查找差距，着力强化责任意识、管理意识，优化管理组织和管理方式，完善内控机制和管理办法，推动管理工作持续加强和改进。
３、抓突出重点。紧紧抓住安全生产管理、招投标管理、工程质量管理、成本与预算管理、行政管理、信访维稳管理等关键
环节，突出重点，以点带面，推动管理水平整体提升。
４、抓统筹兼顾。紧紧抓住既要注重项目管理，又要注重人员管理和队伍管理，既要注重决策监督的改进，又要注重基层基础管理的提升，既要注重现实问题的解决，又要注重管理制度和运行机制的建设等方面，把管理提升与队伍建设、科技创新结合起来，着力构建公司科学管理体系。
三、活动目标
通过开展“综合管理提升年”活动，全公司管理意识明显增强、管理责任明显强化、管理能力明显提高，项目建设、经济效益和安全质量管理明显提升。推动公路工作从简单扩张到科学发展、从粗放管理到精细管理、从高成本运行到严格控制成本“三个转变”，全公司综合管理水平要有大的提升和质的飞跃。
四、主要任务及职责分工
紧紧围绕全省交通运输工作会议精神，以及省局公路工作会议确定的具体要求，全力抓好以下七个方面工作。
（一）安全生产管理。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”，严格落实安全生产责任制，确保安全生产主体责任落实到实处。把握安全生产规律，突出加强重点领域、重点时段、重点单位的安全生产动态监管，以工程施工现场为重点，以常态化工作为导向，不断强化隐患排查治理，以过去一年安全检查中发现的问题为治理重
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/420464/
推荐访问:企业管理综合实践 企业管理存在的问题