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3月起退火车票须凭身份证 代办人也需看身份证
中国铁路客户服务中心日前发布公告：3月1日起，执行新的实名制退票政策，退票时必须持票面人有效身份证原件。铁路部门表示此举是为防止“黄牛”倒卖车票。
代他人办理退票要求变严了
据中国铁路客户服务中心公告显示，修改后的实名制车票退票办法将从3月1日起正式实施。
新规定下，旅客本人办理退票手续，需凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；当无法出示本人有效身份证件原件时，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
如果是代他人退票，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件前往办理。
需要提醒的是，有效身份证件不仅仅限定于二代居民身份证，只要是此前有关实名制购票认证的23种身份证件（包括护照、户口簿等）都可以。
现制度下“黄牛”退票有空子
此次铁路部门修改实名制退票办法，目的是为方便旅客办理实名制车票退票手续，防止票贩子利用退票环节倒卖车票。
知情人士表示，目前在实名制约束和铁路警方的严密打击下，“黄牛”倒票行为已大为减少，但仍有部分“黄牛”铤而走险，借用他人身份证或伪造假身份证，通过网络和电话不断刷线订票，囤到车票后再加价卖出。
由于当前铁路退票手续费仅为票额的5%，购买了“黄牛票”的旅客即使在检票时被发现“人、票、证”不一致，无法进站乘车，依然可以找“黄牛”把车票退进票房，损失不会很大。
今后全国各车站将统一标准
目前，在铁路退票环节上，相关管理办法只用了“需核实票、证一致性”这样的简单表述，给工作人员究竟该按照什么样的尺度办理退票，带来了制度盲区。而全国各车站在执行时，标准也不统一。
一些铁路旅客介绍，他们春运期间为亲友办理退票时，工作人员只要求其出示票面人的身份证件原件或复印件，却没有登记这些退票人的身份信息。也就是说，即使是票贩子将卖不掉的车票回笼到票房，只要持有票面人的身份证复印件，车站方面也照单全收。
铁路部门表示，此次修改退票办法后，全国各车站将全面统一标准，不再各自为政。
铁路部门还提醒，旅客退票时，一定注意要在票面上的发站，或是购票地所在车站办理，避免走冤枉路。若在网上购票，但是未取票，可以在网上办理退票。
火车票退票
根据《铁路旅客运输规程》第十二节第四十八条规定旅客要求退票时，铁道部客服表示，自2008年10月10日8时起，旅客火车票退票费标准下调。2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。
2013年10月，铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位，分三个档计算。 [1]
目录 1退票简介 退票办法
退票时间
2退票方案
初步方案
调整方案
找零方案
3退票规定
4网友热议
5现象解读
1退票简介
火车票退票[2]
1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价；团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
3、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
4、退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
6、铁道部《客规》规定同城车站通改通退。
退票办法
为方便旅客办理实名制车票退票手续，又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定，自2011年3月1日起：
（1）旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
（2）代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。 退票时间
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1、在发站，退还全部票价。
2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
第五十条 发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。
一般情况，退票窗口工作人员需要收取退票人员5%的手续费。
2退票方案
初步方案
2011年9月15日，铁道部相关人员表示只要是25日后办理退票手续，开车前，退票费按每张车票面额的5%计收，退票费最低按2元计收。此前这一标准为20% 对于退票手续费下调，有网友担心贩票黄牛将更加肆无忌惮。下调了当然是好事，但是买不到票貌似比退票的几率大很多。而且黄牛党在一旁偷偷高兴，不怕砸手里了。
此外，为方便旅客购票，9月底前，全国动车组列车将分步实行互联网售票。按照初步方案，15日起，郑西、武广高铁动车组列车实行互联网售票；22日起，沪宁、沪杭、海南东环、成灌线等线路动车组列车实行互联网售票，30日起，其余动车组全部实行互联网售票。旅客在中国铁路客户服务中心网站完成注册后，凭4种有效证件即可在网上买实名制火车票。
业内人士称，如果这次动车组列车线路网络售票实施顺利的话，年底前，很可能所有铁路列车都将实现网络售票。
大一新生买优惠火车票退票后再买就只能全价了[3]
8月底9月初，大中专院校学生将踏上返校旅途，铁路也将迎来暑运最后一波返程客流高峰，连日来学生火车票销售一路“升温”，部分高校集中的城市车票严重吃紧。铁路部门特别提醒，大学新生凭录取通知书只能购买一次优惠车票，退票后再买票将不能享受相关优惠。
调整方案
自2013年9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。
自9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。据铁路人士称，调整退票时间对应的退票费用是鼓励乘客更早的确定行程提前退票，以便为其他旅客腾出票额。
梯次退票方案
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费； 开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。[4]
找零方案
官网具体退票费如下：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。[1]
3退票规定
1.火车票退票手续费：
2011年9月25日消息，从当日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。
2.火车票退票时间：
在发站开车前
特殊情况也可在开车后2小时内
3.：火车票退票地点
旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面始发站办理。代售点是不能办理退票手续的。
4.改签后还能办理退票吗
一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
5.行李托运时如何办理退票
退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
6.站台票可以退吗?
站台票售出不退。
7.途中如有伤病，中途下车如何退票?
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
8、12306网上订火车票如何退票
根据火车票退票新规定，首先查找网上订票后的订单，下面有详细的退票说明，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。
4网友热议
20%的退票费收了14年终于下降，有评论称之为铁老大“低下了昂贵的头。根据网上问卷调查投票结果显示，当问到“火车的退票手续费从20%降到5%，您的心情是？”有36% 的人选择“激动，总算降下来了”，有60%的人选择了“挺惊喜，一项惠民政策”这一项，4%选择了 无所谓，因为不经常坐火车
“当时听到这个消息的时候，觉得很不可思议，太神奇了，居然下调了。”说起这个消息，在西安浐灞湿地工作的张培难掩兴奋。张培家在哈尔滨，回家都要坐火车，“以前退票损失不少，20%确实贵了”。
众多网友认为，火车票退票费计收标准能够下调，是个“奇迹”，应该给以表扬和掌声。有位“打开天空”的网友称“早在15年前退票费规定出台之初，不少旅客就对铁老大高额的退票费产生质疑，在今天终于降低退票费，真是太难得了！”
记者随机在街头采访了61人，有26人对于这项政策尚不知晓，其余人都对这个新规定表示赞同。在东郊某民营企业上班的王先岭，外出很少坐火车，但是他在听说了这个政策出台的消息后很开心，他说： “我打心眼里为大伙儿感到高兴。”
5现象解读
梯次退票将加快车票周转
据统计，2013年1月1日至7月15日，全国铁路日均退票量同比增加77.6%。退票有以下两个特征：一是退票量随客流增加而增加。暑运前期日均退票量是日常退票量的2倍，同比增长50.4%；春运期间日均退票量是日常退票量的3倍，同比增长110%。二是退票时间集中在开车前24小时以内。在开车前24小时以内退票的比例为73.5%，24小时至48小时退票的比例为11.7%，48小时以上退票的比例为14.8%【实名制火车票退票】
产生这种现象的原因，多是旅客同时预订了不同时间和车次、席别的车票，等到临走才退掉多订的车票。这样增加了这类车票发售的难度，造成了铁路运力资源的浪费
2013年9月的新规定的梯次退票方案，主要目的就在于引导旅客提前退票，加快车票周转，让二次购票时间更加充裕，方便其他旅客出行
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实名制火车票丢失需要挂失吗【实名制火车票退票】
核心提示：挤火车回家过年的日子又快要到了，好不容易抢到了回家过年的火车票，却不慎丢失，怎么办？丢失了实名制的火车票需要挂失吗？法律快车小编提醒您，丢失了实名制的火车票后，要及时到车站售票窗口办理挂失补办手续。
在乘车前丢失火车票，需要挂失吗？
如果旅客购买实名制火车票后丢失车票，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
1、办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
2、旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。
3、旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
4、超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。
有法律问题，上法律快车/retype/zoom/803a4d9c4693daef5ef73dfa?pn=2&x=0&y=1275&raww=168&rawh=44&o=png_6_0_0_135_1148_126_36_892.979_1262.879&type=pic&aimh=44&md5sum=fc49e2dc96ef96b42412b88b9caa4339&sign=163094ac7d&zoom=&png=55820-&jpg=0-0" target="_blank">
实名制车票丢失后怎么处理？
1、旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，应当另行购票。
2、在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续；在列车上，应主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的，不予退票。
3、在中国铁路客户服务中心网站使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当先行补票。旅客补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
有法律问题，上法律快车
第一步，车票不慎丢失后，旅客要前往车站指定的窗口。车站工作人员在确认旅客身份、车票等信息准确无误后，旅客要根据原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票，并且新车票票面注有“挂失补”字样。
第二步，新车票发售后，原票失效。
第三步，持新车票乘车时，旅客应该向列车上工作人员声明。到站前，列车长在确认该席位使用正常后，会开具客运记录交给乘车旅客，作为其到站退票的凭证。
第四步，旅客在到站后的24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，可前往退票窗口办理新车票退票手续，但要按照规定收取补票的手续费。
这个车票挂失补办可简单理解为：1.我去！车票丢了 2.去窗口和售票员说票丢了，然后再买一次你丢了的那张票 3.上车声明下车前找列车长编制客运记录 4.拿着客运记录与补买的车票到退票窗口退你补买的车票时花的钱当然要扣除退票手续费。
整个过程你的钱为 （原票票价+补买丢失票票价）— 到站后退补买丢失票票价+退票手续费 即你花了200买的票丢了 然后去挂失补票需要先花200买你丢的那张票 到站后车站退还给你200减去退票费的钱 等于你一共花了200+退票费 再不懂我也没有办法了
理解为就是我最先买票花了200，补票再花200，然后到站能退190。总的就是花了210。
火车票退票规定
时间：2013年07月12日 分类：乘车指南
12306网上订火车票 网上订票 2013火车票预售期 铁路局网上订票 12306几点放票 火车票电话订票流程 学生票提前几天买 火车票电话订票须知 12306余票查询
据铁道部网站消息，为方便旅客退票，又防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路部门对实名制车票退票办法进行了修改。12306退票手续费新规定，旅客为他人办理退票手续时，须凭乘车人的有效身份证原件；如果没有乘车人的有效身份证原件，也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。
旅客本人办理火车票退票手续时，须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票，对于身份证原件丢失的，可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。新退票办法将于3月1日起实施。
针对部分旅客反映12306退票退款未及时到账等问题，铁路部门表示，旅客除拨打12306客服中心电话投诉外，还可利用电子邮件投诉。为便于投诉，铁路部门分析了退款环节各要素，并区分不同情形设置了登记表，旅客可根据自身情况，查询8684铁道部12306.cn资料汇总栏目中相关问题处理办法，填写登记表并发送邮件至12306@12306.cn，铁路部门将协调相关银行核实后，尽快将票款退还到旅客账户。
2012年3月1日起实施的火车票退票
新规定流程图
12306网站火车票改签新规定、火车票退票规定
一、用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的实名制火车票退票，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续：
1、火车票退票时间不晚于开车前2小时。
2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
3、在火车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
二、用户在12306网上订火车票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理：
(1)根据火车票退票新规定，已经换取纸质车票的实名制火车票退票，只能在换票地车站或票面发站办理。
(2)在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
(3)在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后，出具纸质车票。
三、改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
四、无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。
火车票改签新规定
改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明"始发改签";字样(特殊情况在开车后改签的注明";开车后改签不予退票";字样);原车票已托运行李的，在新车票背面注明";原票已托运行李";字样并加盖站名戳。必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于
原票价时，核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时，签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时，核收票价差额;签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
12306网上订火车票如何退票
根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单，下面有详细的退票说明，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能
在车站退票窗口办理了。
显示
所需要的火车票订单信息，如下图：
火车退票手续费多少：确认是否真要退票，下面有温馨提示，退票要收5%的退票费，最低2元。网上退票，退的票款返还到购票的银行卡。
退票需要12306退票手续费，如果能不退就不退。可以改签就改签，改签不用支付火车票改签手续费。
火车票网上改签
在12306网上订火车票后，可以直接在该网站办理改签。 改签要不晚于车票发站开车前2小时。 下面是火车票网上改签流程。
首先，查找需要改签的火车票订单，下面有详细的改签注意事项：
接下来，显示查到的火车票信息，选中要改签的火车票，如下图：
然后，进入到车票查询，找到你想改签的车次，再点击改签，如下图，
接下来，要对新订单进行确认，如下图，这时是没有车厢、座位的，系统会自动选座。
一、实名制车票挂失补办工作流程。
一是车站指定专门售票窗口办理实名制车票挂失补办手续，并建立实名制车票挂失补办登记表。旅客办理实名制车票挂失补办手续时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站等信息。售票员核实后，须将旅客有效身份证件名称、号码、原车票乘车日期和购票地车站等信息登记后，经售票主任确认方可办理。结帐时，应对实名制车票挂失补办情况进行审核。
二是列车接收到站车无线交互系统所提示的车票挂失信息后，对原车票和新车票组织重点查验。持“挂失补”车票的旅客，列车长经确认该席位使用正常的，应开具客运记录，记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及“席位使用正常，可办理退票”字样。如发现持原车票乘车的旅客时，应按已失效车票处理，按规定补收票款。
三是车站出站口对持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客，要及时引导至退票窗口办理退票手续。
四是车站退票窗口，对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，须核实客运记录以及“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票，并核收补票的手续费。
二、另就车票实名制挂失补办有关问题说明如下：
1.异地办理车票挂失补办手续，旅客购买新车票时，按规定核收异地售票手续费。旅客持“挂失补”车票到站退票时，除核收补票的手续费外，异地售票手续费按规定不退。
2.旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如中途下车时，列车长应在下车前开具客运记录交旅客。下车站核实客运记录、“挂失补”车票、购票时所使用的有效身份证件原件及旅客本人一致后，按“挂失补”车票票面乘车区间及票价办理退票，核收补票的手续费。
如越站时，列车应按规定办理越站手续，并在旅客下车前开具客运记录交旅客，注明“旅客***，身份证号****，持车票****（“挂失补”车票票号）自**-**区间席位使用正常，可办理退票；自**-**区间越站乘车，车票号***。”等字样。下车站核实客运记录、“挂失补”车票和列车补越站车票、购票时所使用的有效身份证件原件及旅客本人一致后，按“挂失补”车票票面乘车区间及票价办理退票，核收补票的手续费。
以上退票手续办理站为挂失站、乘车站、换乘站、终到站和列车沿途站。
3.车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称等信息，并与客票系统所调取的信息进行比对，两者一致的，方可办理。为便于客票系统快速查找旅客车票信息，购票地名称只要是能指明旅客购票地或换票地所在铁路局的任何一个城市或客运办理站名称即可。
4.旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件，可按规定到车站铁路公安制证口办理临时乘车证明后，凭以办理实名制车票挂失补办手续。
5.旅客在乘车前办理“挂失补”车票退票手续时，按照客规
第48条关于退票的规定处理，在购票地车站或票面发站办理。在乘车后办理时，到站或下车站应收回客运记录和“挂失补”车票，随退票报告报上级收入部门。“挂失补”车票退票均只按规定核收补票的手续费，不收退票费。
火车票实名制下黄牛党倒票秘笈：秒杀退票
1月23日，受黄牛“指点”，记者购买K401次（短途）和G6735次（长途）车票，以短途票进站，避过实名制
检查。
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视频：钻法规之空 黄牛倒票依旧猖狂
又逢春运，一票难求。买到一张火车票，似乎比返乡的远途更难挨，铁道部售票网站上，每到开闸售票时间，两三分钟内，余票数经常会变成“无”；排成长队的车站售票窗前，总能听到“连站票都没有”的答复。
北京各大火车站和火车票代售点周边，黄牛又粉墨登场，很多票都加价300元。火车票实名制实行已过两年，黄牛票又是如何再次钻制度的空子？
一周来，新京报记者调查黄牛两种倒票通关“秘技”：“买近求远”，即在站外高价购得黄牛票(远途)，再买短途票进站，避过“火车票实名制”；“秒杀退票”，即黄牛和购票者讲好，黄牛把购票者所需票退掉，同一时间，购票者秒杀此票。
另据一位长期从事售票行业的人士介绍，发车前四天或一天，售票网络可能有余票，而这种规律性的信息，旅客并不知晓，给黄牛以可乘之机。
秘技
1
“买近求远”
按正规实名制流程，乘客从火车站到目的地下火车，须经至少五道查验车票(或身份证)关：火车站进站口、候车厅门口、候车厅检票口、列车车厢门口、列车上。
“只要进了站，别的都扯淡。”黄牛黑刘说，车站只在进站口才核对票、证、人统一，其他环节均不查身份证。
“不信你可以‘买近求远’地试试。”黑刘50多岁，贩票黄牛，入行多年。他指的“买近求远”：即在站外高价购得黄牛票(远途)，再买短途票进站，避过“火车票实名制”。
按黑刘的“指导”，记者买了两张票：1月23日北京西开往涿州的K401次，票价12.5元，同日北京西开往邯郸东的高铁G6735次，209元。
23日18时，记者持身份证和K401次车票进入北京西站。
进站口的工作人员查看身份证和车票，在K401次的车票上盖“验迄”的戳，放行。
K401次在第五候车室，G6735次在第八候车室，第八候车室门口被警戒带围挡，但四五名工作人员只示意乘客出示车票，并未查看身份证，顺利通行。
检票口的每个闸机上都有提示刷身份证的装置，如装置开启、而手中拿的是名不副实的黄牛票，那必将被拦在闸机外。
到了闸机口才发现，闸机不用再刷身份证，只需将车票塞进进票口就可。
19点30分，G6735次车厢门口，没有乘务员验票验证。G6735次列车上，20点07分，列车员查车票，但只查票不验证。至21时53分到达邯郸东站，此间未有列车员再查票。
进站口通关后，进候车大厅、检票进站、验票上车、车上查票四环节皆无检验身份证环节。这意味着，旅客如“买近求远”高价购黄牛票，可避过实名制检票关。
■ 回应
检票口闸机非检验票证统一
黑刘称，如果车站和列车在此“五关”里验证环节增多，“买近求远”则无计可施。“可能他们验不过来吧，尤其春运时人那么多。”
昨日，北京西站相关负责人介绍，按规定，目前北京西站同时查票并验身份证的环节只有进站口，“进候车厅、检票口和上车环节，都是只查票不验身份证的，至于车上查不查票、证、人统一，还不确定。”
对于检票口标有“二代身份证”查验系统的闸机，作用是为了方便那些在网上订票却来不及取票上车的乘客，“其目的不是为了验证车票和身份证信息是否统一。”
秘技
2
“秒杀退票”
1月20日到25日，北京站、北京西站售票大厅及站前广场的黄牛党说出另一种方法：“秒杀退票。”
“把身份证给我，我到窗口给你去取。”24日，北京站，一名操东北口音的黄牛说。交谈中，记者表示要买一张去辽宁盘锦的车票。
“我们有专门的工作室，有人专门在网上盯着，买票放票。事先囤积了一些热门线路的票。到时先网上退了，票直接给你手里，你再付钱，我能让你连短途小票的钱都不用花。”男子说。 24日，某售票窗口里，周荣盯着电脑售票屏幕，“黄牛说的可行，且命中率极高。” 周荣供职于售票行业，常有黄牛来他这订票，从业至少10年的周荣，深谙黄牛伎俩。 他给记者现场演示“秒杀退票”。24日9时45分，售票电脑上显示，北京西开往武汉的G501次剩一张车票。
“就买这张。”周荣随即用另一台电脑登录12306铁路购票官网。熟练操作后，9时47分，屏幕上显示“该张车票购买成功”。
刷屏后显示，24日开往武汉的该趟列车无票。
紧跟着，周荣点击“退票”。9点48分，屏幕上显示“退票成功”。
周荣再次刷屏，开往武汉的G501次已显示有票，数目一张，核对车厢座位号之后，“看，就是这张。”
周荣介绍，如果有人在网上退票，售票电脑系统会即时显示出这张车票。
“我不排除这张票退了后会被别人买走，但定点秒杀你看到了，失手可能性极小。”周荣称，黄牛一般会同时安排两人，一方拿着旅客的身份证在窗口排队等着，另一方在网上把已经买好的车票退掉。退票的一瞬间，就会通知早就等在售票口的伙伴，秒杀此票。
■ 疑问
如何防住黄牛“秒杀退票”
在周荣看来，黄牛的“秒杀退票”伎俩其实很容易就可破解。
“有人退票，公网上即时显示，黄牛就是抓住这个便利条件，我们干售票点的有时坐在一起商量，能不能这样，把所有退票都归置到一起，另找时间统一放出，这样一来形成乘客统一抢余票的公平局面，再者也增大了黄牛定点抢余票的风险。”周荣说。
昨晚，记者就黄牛“即时退票、抢票倒卖车票”询问北京西站，是否有补漏措施，北京西站相关负责人称，这需要询问铁道部相关部门。
【业内人士自曝】
“发车前四天或一天常有余票”
售票人士称此已成规律，旅客很少知晓
“很多黄牛吹嘘跟车站内部有关系，其实不然。”长期从事售票行业的人士周荣(化名)认为，黄牛的生存，“吃的就是铁路系统不对称的信息”。
周荣介绍，电话和网络订票一开闸，车票瞬间就会被告知订完了，“其实很多时候是有预留的余票的。”
周荣有太多次看到，开闸最初，某次列车总余票数总是远小于列车座位总数。
周荣说，黄牛们另一个主要的拿票方式是，提前4天或提前1天去售票窗口堵余票。“这已成规律”。
“提前4天放票的时间通常是下午6至7点，提前1天再放两次，中午、下午各一次。少则几张，多则几十张。”周荣称，黄牛大多算准了车站放余票的时间，“售票窗口知道的信息黄牛们也知道，唯独乘客不知道。”
昨日下午，石景山区和西城区另两名从事售票行业的人士证实，周荣的说法属实。
20日，北京西站北广场，黄牛小姜称能买到提前4天的车票，要记者提前4天下午5点半到车站等票。按约定时间见面，小姜告知“今天的票抢光了”。
旋即小姜又说，等开车前1天，提前把身份证给他，“一定给你买上票。”
“发车前四天或一天可能有余票，这些信息都应该向全体旅客公布。”周荣说，这也是杜绝黄牛的有效方式之一。 1月18日晨，王先生登录12306，预订2月8日从北京南开往徐州东高铁，“网页显示到徐州车票已售完”。无奈，他只得买同一车次到合肥的高铁票。
26日下午，王先生再次登录12306时，发现北京南去往徐州东的多趟高铁显示有票，16时发车的G43一等余票67张，二等座余票411张，“这么多余票，难道是铁路系统的预留车票？” “今年是个例外，买不到车票的人太多，从24日开始，我们发现，大量节前的余票开始在网上放出。”周荣说，有内部消息告知，由于今年票源压力大，舆论压力倍增，从24日开始，将连续3天放开春节前所有车次的余票。
对于以上说法，昨晚，北京西站相关负责人称，北京西站只在对外已公布的预售期开始窗口售票，至于是否每趟车有预留票、存不存在提前4天和提前1天将预留票放出来的情况，他们并未听说过。
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