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新商业文明准则 第一篇_2014淘宝规则考试试题&答案

国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ 正确答案：B 详细解析

A 国产

B 仿机、高仿、1：1、山寨机

C 国货

D 台版、港版、韩版

商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为 正确答案：D 详细解析

A 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下

B 买家索取发票时，告知不提供

C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分

D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货

女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ 正确答案：B 详细解析

A 带帽套头卫衣发布在开衫下

B 披肩发布在短外套下

C 休闲女士中裤发布在七分裤下

D 抹胸型礼服发布在一字肩下

下列哪种情况违反数量限制的规则？ 正确答案：A 详细解析

A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品

B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品

C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品

D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品

居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ 正确答案：D 详细解析

A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下

B 鞋盒放置在收纳类目下

C 灯泡放置在灯饰灯具下

D 收纳凳放置在收纳/储存类目下

淘宝以下哪部影片允许出售？ 正确答案：A 详细解析

A 科幻片

B 三级片

C 耽美

D AV片

以下哪些商品属于乱用关键字？ 正确答案：A 详细解析

A 可媲美LV的真皮手袋

B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙

C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机

D MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中

标题中滥用品牌名称的商品是？ 正确答案：A 详细解析

A 可媲美周大福的小金猪

B 施华洛世奇水晶饰品

C 买老凤祥项链赠首饰盒

D 出售周生生的戒指

下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？ 正确答案：C 详细解析

A 恶意评价

B 描述不符

C 价格过高

D 侵犯知识产权

在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ 正确答案：B 详细解析

A 只要违规了，就会被查封账户

B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户

C 只要被买家投诉，就会被查封账户

D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户

找出不属于对应类目的问题商品？ 正确答案：A 详细解析

A 藤编茶几放置在实木茶几下

B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下

C 收纳凳放置在收纳/储存类目下

D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下

淘宝规则的适用者是？ 正确答案：B 详细解析

A 买方

B 所有用户

C 淘宝网

D 卖方

被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？ 正确答案：A 详细解析

A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试

B 等待自然恢复

C 写保证书后

D 交纳罚款后

在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 正确答案：B 详细解析

A 淘宝官方规则频道rule . taobao . com

B 淘宝商品搜索页面

C 淘宝帮助中心规则类目

D 淘宝首页规则专栏

以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 正确答案：D 详细解析

A 发布“安装方法”等文字信息

B 网络传输的肯德基优惠券

C 付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品

D 出售Q币

新商业文明的四个准则分别是什么？ 正确答案：D 详细解析

A 开放、透明、信任、分享

B 诚信、激情、开放、透明

C 透明、责任、激情、分享

D 开放、透明、分享、责任

以下哪种批号的商品不允许出售？ 正确答案：C 详细解析

A 卫妆准字

B 国食健字

C 国药准字

D 消证字

以下哪件商品不能在淘宝上发布？ 正确答案：B 详细解析

A 喜鹊造型的花瓶

B 鸟巢模型烟灰缸

C zippo打火机

D 浴缸

女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？ 正确答案：B 详细解析

A 短裤放进中裤

B 女士腰带放进腰带

C 短袖T恤放进短袖衬衫

D 黛安芬内衣放进肚兜

哪件折扣券商品没有放错属性或类目？ 正确答案：A 详细解析

A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下

B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下 属性

C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区

D 全国适用 商品为演出服，放在演出票务类目下

以下哪种商品不允许出售？ 正确答案：D 详细解析

A 跳蛋

B 防晒霜

C 充气娃娃

D 催情咖啡

下列哪件商品是允许发布的？ 正确答案：B 详细解析

A 旺旺群发软件

B OA系统软件

C QQ强制视频软件

D 脱衣舞视频

下列游戏产品中哪个是不允许发布的？ 正确答案：C 详细解析

A 游戏帐号

B 游戏装备

C 游戏外挂

D 游戏币

出售仿象牙饰品需注明哪点？ 正确答案：C 详细解析

A 颜色

B 尺寸

C 材质

D 类型

对于虚假交易规则描述正确的是？ 正确答案：A 详细解析

A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为

B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为

C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为

D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为

泄露以下哪些个人信息会被处罚？ 正确答案：D 详细解析

A 收货地址

B 联系电话

C 联系人姓名

D 以上所有

以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？ 正确答案：B 详细解析

A 个人闲置的两瓶酒

B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品

C 2007年发行的一张彩票

D 狗

能够通过正确的路径购买到商品是？ 正确答案：D 详细解析

A 手机电池下购买电脑笔记本电池

B U盘类目下购买闪存卡

C 摄像机类目下购买数码相机

D MP3类目下购买纽曼MP3

电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？ 正确答案：D 详细解析

A HP,DELL,SONY鼠标专卖

B 罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售

C 雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售

D 高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用

同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是？ 正确答案：D 详细解析

A 诺基亚7610送64M MMC卡2800元

B 诺基亚7610送128M MMC卡3000元

C 诺基亚7610送原装电池3000元

D 诺基亚7610配耳机2500元

以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？ 正确答案：A 详细解析

A 酒类

B 进口保健品

C diy巧克力

D 戒烟商品

女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：B 详细解析

A 不同颜色的女装分别发布

B 不同组合的孕妇装分别发布

C 不同款式的女装分别发布

D 相同款式的长袖版和短袖版

装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？ 正确答案：C 详细解析

A 客户定单

B 马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖

C 大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG

D 大自然地板批发

火药、导火线、（）、炮粉等属于爆炸物的材料，淘宝网禁止出售？ 正确答案：B 详细解析

A 脱脂棉

B 硝化棉

C 麻绳

D 淀粉

办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？ 正确答案：A 详细解析

A 相同颜色的电子词典分别发布

B 不同颜色的圆珠笔分别发布

C 不同颜色的笔记本分开发布

D 同款电子词典带不同赠品

支付宝最近一次登陆情况可以在（ ）菜单项中查看。 正确答案：C 详细解析

A 生活助手

B 交易管理

C 安全中心

D 我的支付宝

以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？ 正确答案：B 详细解析

A 宠物食品

B 隐形眼镜护理液

C 护肤精油

D 流行首饰

以下哪种属于无效交易凭证？ 正确答案：B 详细解析

A 淘宝旺旺聊天记录截图

B QQ聊天记录截图

C 充值成功的截图

D 发货单及签收单的原件扫描件

书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？ 正确答案：A

A 3000件

B 30000件

C 300000件

D 无限制

以下不属于禁售品的是？ 正确答案：D 详细解析

A 雪茄

B 马坝牌烟丝

C 苏烟

D 一次性过滤嘴

以下不是保健食品必要的索证证件？ 正确答案：D 详细解析

A 保健食品的批准文号的扫描件

B 委托加工备案登记表

C 保健食品GMP证书

D 食品QS证书

淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？ 正确答案：B 详细解析

A 螺旋藻

B 地塞米松

C 红牛

D 可口可乐

以下可以出售的是？ 正确答案：A 详细解析

A 如烟

B 鼻烟

C 香烟

D 烟丝

以下选项中哪种行为属于延迟发货？ 正确答案：D 详细解析

A 交易由于买家未付款超时自动关闭了

B 买家表示商品贵了 详细解析

新商业文明准则 第二篇_淘宝期末试卷(A)

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A、直接与买家联系，根据买家需求发货 B、来笔交易订单不容易，直接发货。 C、赶紧发货，不然买家会投诉我的。

D、在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买

年 学期 适用班级 家已付款”状态后再发货。

科目 淘宝 总分 100分 考试时间 90 分钟

4、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？ （ ）

命题 李星洁 审定 陆立才 校对 李星洁

A、两大类，一般违规行为和严重违规行为 B、不分类

C、四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为 D、三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为

5、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品? （ ） 一、判断（2′×5） A、可以，且没数量限制 1、恶意评价是淘宝规则中定义的违规行为。 （ ） B、可以，但只能发布10件 2、在淘宝开店以后，只要违规了，就会被查封账户。 （ ） C、不可以 3、被执行节点处罚后，违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试。 D、可以，但只能发布100件 （ ） 4、支付宝最近一次登陆情况可以在安全中心菜单项中查看。 6、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全 （ ）

（ ） A、使用安全浏览器，安装杀毒软件

5、书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布3000件 （ ） B、以上都需要 C、账户登录密码与交易支付密码区分。 二、项选择（2′×10） D、安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护） 1、关于淘宝规则的变更，以下说法正确的是： （ ） 7、新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址 A. 淘宝会不定期调整、优化和修改 （ ） B. 从来不会变更 A、淘宝： 和支付宝： C. 两天变一次 B、淘宝： 和支付宝： D．每天变一次 C、淘宝： 和支付宝： D、淘宝： 和支付宝： 2、新商业文明的四个准则分别是什么？ （ ） A、透明、责任、激情、分享 8、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买B、开放、透明、信任、分享 家什么时候开始可以申请退款？ （ ） C、诚信、激情、开放、透明 A、买家付款以后就可以申请退款 D、开放、透明、分享、责任 B、买家拍下以后就可以申请退款 C、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 3、买家发来已付款的截图或邮件让你发货，你应该怎么做 （ ） D、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

盐 城 生 物 工 程 高 等 学 校 试 卷（A）

班级_____________ 学号_____________ 姓名_____________

9、淘宝官方唯一规则发布平台是： （ ） A、淘宝帮派 B、规则频道 C、帮助中心 D、淘宝论坛

10、在淘宝上虚假交易是否会被处罚？ （ ） A、根本不会被处罚

B、虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理 C、虚假交易二十笔以下不会被处罚 D、虚假交易十笔以下不会被处罚

三、填空题（0.5′×20）

1、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为_____________天。

2、某商品出现“商品标题为A品牌,实物图片为B品牌”的情况,违反“淘宝商城如实描述服务规则”,将被扣去_____________分。

3、卖家违规累计扣到______________分，会被执行节点处罚。

4、有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后______________天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭。

5、淘宝卖家的基本义务是_____________________________________。 6、买卖双方在支付宝交易成功后的____________天内可以进行评价。 7、严重违规扣分累计达____________分的，会被处以查封账户的处罚。 8、淘宝会员能在淘宝开__________家店。

9、淘宝规则是_____________________________________。

10、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是______________________。 四、简答题（10′×5）

1、说出通过实名认证的优势。

2、说出个人实名认证的流程

3、商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线?

4、淘宝成功有哪些因素？【新商业文明准则】

5、说说淘宝仍存在哪些问题？

新商业文明准则 第三篇_淘宝开店考试题库

淘宝开店考试题库  违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？ 正确答案：C 详细解析  A 充电插座  B 汽车坐垫  C 牌照喷剂  D 车载电视  国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ 正确答案：B 详细解析  A 国产  B 仿机、高仿、1：1、山寨机  C 国货

 D 台版、港版、韩版

 商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为 正确答案：D 详细解析  A 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下  B 买家索取发票时，告知不提供

 C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分

 D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货  女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ 正确答案：B 详细解析  A 带帽套头卫衣发布在开衫下

 B 披肩发布在短外套下

 C 休闲女士中裤发布在七分裤下

 D 抹胸型礼服发布在一字肩下

 下列哪种情况违反数量限制的规则？ 正确答案：A 详细解析  A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品

 B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品

 C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品

 D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品

 居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ 正确答案：D 详细解析  A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下

 C 灯泡放置在灯饰灯具下  D 收纳凳放置在收纳/储存类目下  淘宝以下哪部影片允许出售？ 正确答案：A 详细解析  A 科幻片  B 三级片  C 耽美  D AV片  以下哪些商品属于乱用关键字？ 正确答案：A 详细解析

 A 可媲美LV的真皮手袋

 B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙

 C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机

 D MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中

 标题中滥用品牌名称的商品是？ 正确答案：A 详细解析

 A 可媲美周大福的小金猪

 B 施华洛世奇水晶饰品

 C 买老凤祥项链赠首饰盒

 D 出售周生生的戒指

 下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？ 正确答案：C 详细解析  A 恶意评价

 B 描述不符

 C 价格过高

 D 侵犯知识产权

 在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ 正确答案：B 详细解析  A 只要违规了，就会被查封账户

 B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户  C 只要被买家投诉，就会被查封账户

 D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户

 找出不属于对应类目的问题商品？ 正确答案：A 详细解析

 B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下  C 收纳凳放置在收纳/储存类目下  D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下  淘宝规则的适用者是？ 正确答案：B 详细解析  A 买方  B 所有用户  C 淘宝网  D 卖方  被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？ 正确答案：A 详细解析  A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试

 B 等待自然恢复

 C 写保证书后

 D 交纳罚款后

 在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 正确答案：B 详细解析  A 淘宝官方规则频道rule . taobao . com

 B 淘宝商品搜索页面

 C 淘宝帮助中心规则类目

 D 淘宝首页规则专栏

 以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 正确答案：D 详细解析  A 发布“安装方法”等文字信息

 B 网络传输的肯德基优惠券

 C 付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品

 D 出售Q币

 新商业文明的四个准则分别是什么？ 正确答案：D 详细解析  A 开放、透明、信任、分享

 B 诚信、激情、开放、透明

 C 透明、责任、激情、分享

 D 开放、透明、分享、责任

 以下哪种批号的商品不允许出售？ 正确答案：C 详细解析  A 卫妆准字  B 国食健字  C 国药准字  D 消证字  以下哪件商品不能在淘宝上发布？ 正确答案：B 详细解析  A 喜鹊造型的花瓶  B 鸟巢模型烟灰缸  C zippo打火机  D 浴缸

 女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？ 正确答案：B 详细解析  A 短裤放进中裤

 B 女士腰带放进腰带

 C 短袖T恤放进短袖衬衫

 D 黛安芬内衣放进肚兜

 哪件折扣券商品没有放错属性或类目？ 正确答案：A 详细解析

 A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下  B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下 属性

 C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区

 D 全国适用 商品为演出服，放在演出票务类目下

 以下哪种商品不允许出售？ 正确答案：D 详细解析

 A 跳蛋

 B 防晒霜

 C 充气娃娃

 D 催情咖啡

 下列哪件商品是允许发布的？ 正确答案：B 详细解析

 A 旺旺群发软件

 B OA系统软件

 C QQ强制视频软件

 D 脱衣舞视频  下列游戏产品中哪个是不允许发布的？ 正确答案：C 详细解析  A 游戏帐号  B 游戏装备  C 游戏外挂  D 游戏币  出售仿象牙饰品需注明哪点？ 正确答案：C 详细解析  A 颜色  B 尺寸  C 材质

 D 类型

 对于虚假交易规则描述正确的是？ 正确答案：A 详细解析

 A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为  B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为  C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为  D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为  泄露以下哪些个人信息会被处罚？ 正确答案：D 详细解析  A 收货地址

 B 联系电话

 C 联系人姓名

 D 以上所有

 以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？ 正确答案：B 详细解析  A 个人闲置的两瓶酒

 B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品  C 2007年发行的一张彩票

 D 狗

 能够通过正确的路径购买到商品是？ 正确答案：D 详细解析  A 手机电池下购买电脑笔记本电池

 B U盘类目下购买闪存卡

新商业文明准则 第四篇_团队建设(知识篇)

团队建设与团队建设评估指导手册

2014年3月

目 录

引言

团队建设基础知识篇

第一章 团队认知 第二章 组织行为学基础 第三章 学习型组织

团队建设实施篇

第四章 团队建设内容 第五章 团队建设评价标准 第六章 团队建设改进计划 第七章 团队建设实施计划

团队建设工具篇

1、SWOT分析工具

2、OGSM战略地图 3、有效制定经营计划 4、事件结构模型 5、价值观筛选 6、愿景构建

引 言

团队工作为什么如此普及

【波音公司新型777—200双引擎飞机设计开发的故事】

在飞机设计开发工作中涉及到许多员工的互相合作，如设计人员、生产专家、维修人员、财务人员，甚至顾客。

波音公司的通常做法是：首先，由设计人员提出建议，然后是生产人员，再后是顾客服务人员，依次类推。从头到尾，按顺序进行。在这个过程中，进行滚雪球式的项目改进完善工作。糟糕的是，在设计完成之后，生产过程开始之前，成本就已经很高了。这种低效率的体制导致了生产率的降低，成本的升高。

波音公司在开发新型777—200双引擎飞机时，采用了团队形式，成立一个8—10人组成的小团队，从头开始负责飞机设计、生产的完善问题，在正式开始生产飞机之前，考虑到可能出现的问题，并做好准备。

如：新型777飞机翼尾折叠式设计有一大不足，愿意使用传统的直翼飞机的客户，就不愿意订购这种折翼飞机。项目开始时，波音公司声明，公司尽最大努力所能提供的是翼尾折叠，但可以固定的机翼。按照波音以前的作风，这些客户就只好忍受翼尾固定所带来的飞行阻力增大之苦，因为公司传统的官僚系统把飞机设计人员与制造人员分割开了。但现在情况变了，设计人员与生产人员密切合作，创造出了一种新的生产方式，使生产人员能够利用同一套工具制造折翼和直翼。在整个生产过程中，公司的客户代表提出了1000多种改进建议。同样，公司维修人员也提出了近100中建议，从而使777飞机更便宜，质量也更高。 （改编自【美】斯蒂芬.P.罗宾斯著《组织行为学》p268）

Ｓ型曲线: 持续成长的秘方

【企业（组织）存在的基本目标】

有效和可持续发展

有效发展：（当前）成本、质量、效率、利润 。。。

可持续发展：（未来）组织的稳定、客户（市场）的稳定。。。

【亘古不变的定律—Ｓ型曲线】

图1 Ｓ型曲线

Ｓ型曲线是一条自远古就深深吸引人类的曲线，Ｓ型曲线简要说明了生命的历程：最初缓慢尝试、蹒跚学步，其后迈向巅峰，最后盛极而衰。它诉说产品的“生命周期”与无数公司起落的故事。它甚至可描写恋爱与人际关系的过程。

【成功的悖论】

一度帮助我们走到今天的那些事物与途径，如今往往无法再加以利用。 假如你以为它们仍然可用，而且以为通往未来的路不过是来时路的延伸，而自认为知道前进的路径，那么，结局很可能是令人颇为失望的。

【成长的秘方】

就是在第一条Ｓ型曲线结束之前，另起一条新曲线。第二条Ｓ型曲线的正确起点应在Ａ点，因为在Ａ点上有足够的时间、资源与活力，可以确保在第一条曲线开始下降之前，让新曲线及时超越其最初的摸索挣扎期。

图2 图3

新经济时代对企业组织提出的挑战

【新经济特征】

当代世界著名管理家大前研一在其著作《思考的艺术》中提到，世界经济正在发生着急剧变化，这种变化的本质是新经济诞生，新经济的特征是： （1）延续旧世界的“实体经济”空间。

（2）现金流、信息流可以穿越国境自由流通的“无国界经济”空间。 （3）由包含换联网在内的各种通讯技术所产生的“数字经济”（Cyber Economic）空间。

（4）以自由资金等的百倍、千倍的倍数（multiple）资金流动的“倍数经济”空间。

【新经济时代产生新商业文明】

新商业文明核心准则：开放、透明、分享、责任。

新商业文明构成：新基础设施、新商业模式、新组织、新价值观和新社会生活。

1、新基础设施

●信息通信技术和生物技术的发展，使人类基础设施进入智能时代，包括互联网、物联网和智联网在内的智慧地球，成为人类新的基础设施。 ●IT应用将进入分布式的公用计算（云计算）时代。

新商业文明准则 第五篇_速卖通规则(新2014)

速卖通规则（2013年12月）

第一章 概述

1.1 阿里巴巴致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，为维护和优化全球速卖通平台

（）的经营秩序，更好地保障全球速卖通广大用户的合法权益，制定本全球速卖通平台规则（卖家规则）（以下简称―速卖通规则‖或―本规则‖）。本规则将只适用于速卖通卖家。本规则为阿里巴巴与卖家的补充协议，补充网站使用协议、阿里巴巴线上交易服务协议及其他有关网站规则和政策等（以下统称―网站规则‖）。

1.2 本速卖通规则会对全球速卖通用户增加基本义务或限制基本权利。

1.3 全球速卖通有权根据网站规则（包括本速卖通规则）认定卖家是否违规，并严格依照网站规则给予处罚。

1.4 全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若卖家不同意相关变更，应立即停止使用全球速卖

通平台的相关服务或产品。

第二章 定义

2.1 全球速卖通，根据上下文的内容指域名为的网络交易平台，或运营全球速卖通平台的

阿里巴巴；阿里巴巴包括阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited（阿里巴巴新加坡电子商务有限公司）及其关联公司，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持；全球速卖通网络交易平台亦简称―速卖通‖。

2.2 用户，指全球速卖通各项服务的使用者。不分是否注册，只要在使用全球速卖通提供的服务，包含浏览速

卖通的网页，均为速卖通的用户。

2.3 会员，指已在全球速卖通完成注册流程的用户，每个账户对应唯一的会员ID。

2.4 买家，指在全球速卖通平台上浏览或购买商品的用户。

2.5 卖家，指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能的会员。

2.6 其它名词在其他章节中有定义的，则按在各章节中的定义进行解释。

第三章 卖家基本义务

3.1 卖家在全球速卖通平台上的任何行为，应同时遵守与阿里巴巴发布的各项网站规则。

3.2 卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规

章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，全球速卖通有权酌情处理。但全球速卖通对卖家的处理不免除其应尽的法律责任。

3.3 作为交易市场的卖方，卖家用户有义务了解并熟悉交易过程中的买家市场规定，配合买家完成交易。

3.4 禁止发布禁限售的商品信息，详见第6.1节 – 商品发布违规。

3.5 卖家应尊重他人的知识产权，速卖通平台严禁卖家未经授权发布、销售涉及侵犯第三方知识产权权利的商

品，详见第6.2节 - 侵犯知识产权。

3.6 卖家应恪守诚信经营原则，如及时履行订单要求，兑现服务承诺等，不得出现虚假交易、虚假发货、

本文来源：http://www.gbppp.com/jd/418521/

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