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人力资源管理答案
一、单选题
1、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。”这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（ A）
A.资源 B.成本 C.工具 .物体
8.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（ C）
A.自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理
C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理
2、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（ C）。
A.因素分解法 B.因素比较法 C.排序法 D.评分法
3、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（ C）
A.组织结构的设计 B.人力资源规划的制定 C.人员的选拔与使用 D.培训计划的制定
4、基本工资的计量形式有（ B）。
A.基本工资和辅助工资B.计时工资和计件工资
C.岗位工资和技能工资 D.定额工资和提成工资
5、我国的社会保险制度体系主要包括（ A）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
A.养老保险 B.就业保险 C.生活保障
6、人与职业相匹配的职业选择理论是由（ A）提出的。
A.美国波士顿大学教授帕森斯 B.美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德
7、下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?( B)
A.预测未来的人力资源供给 B.制定能保障人力资源供给的政策和措施
C.供给与需求的平衡 D.评估规划的有效性并进行调整、控制和更新
8、一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本( A)
A.在职培训成本 B.专业定向成本 C.脱产培训成本 D.上岗前教育成本
9、人力资源管理科学化的基础是（ B）
A．人员招聘 B．工作分析 C．岗位设计 D．绩效考核 E．就业指导
10、某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为200，那么，该公司的人员变动率是 （ A ）A.20% B.10% C.15% D.25%
11、通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作？（ B ）
A、 人员招聘B、 员工培训C、 绩效考核D、职业管理
12、人力资源管理呈现出许多新的可能的发展趋势包括（ A）。
A．人力资源管理全面参与组织的战略管理过程
B．人力资源管理中不存在职能的外包和人才租赁
C．政府部门与企业的人力资源管理方式已相同
D．直线管理部门不承担人力资源管理的职责
13、下列哪项不是人力资源管理的研究对象？（ D）。
A．人与人之间的关系调整B．人与事之间的匹配适应
C．事与事之间的关系协调D．人与物之间的关系协调
14、开放式的提问和封闭式的提问各有其目的，那么，封闭式的提问，目的是( B )。
A、 获得更多有关应聘人员的信息 B、 尽快确认自己对应聘人员的判断
C、 了解应聘人员的职业道德 D、 了解应聘人员的工作技能
15、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ B ）
A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
16、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5 000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B）
A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本
17、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（C）。
A.同一岗位技能要求差别大 B.生产专业化、自动化程度低
C.同一岗位技能要求差别小 D.不同岗位之间劳动差别小
18、.在人力资源流动中，提升、降职和平级调动属于下面哪种形式？（D）
A.自然流失 B.退休 C.跳槽 D.内部变动
19、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（ B ）。
A.4个月 B.6个月 C.8个月 D.10个月
20、“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （ B ）
A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法
二、多选题
1、职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段? ( ABCDE)
A.成长阶段 B.探索阶段 C.确立阶段 D.维持阶段 E.下降阶段
2、人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有:( ABCD)
A. 谁做? B.为何由此人做?C. 可否让其他人做? D.应当由谁来做? E. 应当在何处做?
3、招聘策略包括哪些内容？（ ABCDEF）
A.招聘地点的选择 B.招聘渠道或方法的选择 C.招聘时间的确定 D.招聘宣传战略 E.招聘推销战略 F.招聘的评价和招聘的扫尾工作安排
4、二十世纪西方几种经典的人性假设是( ABCD)
A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D.复杂人 E. 管理人F. 文化人
5、人力资源( ACD)
A.关注的是价值问题 B.反映的是存量问题
C.把人作为财富的源泉 D.反映的是流量问题 E.把人作为成本
6、我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利?(ABCDEF)
A.劳动权 B.民主管理权 C.休息权 D.劳动报酬权 E.劳动保护权
7、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投人的(ABC)总和。
A.体力 B.脑力 C.心力 D.能力 E.动力
8、人力资源需求预测的方法有(AB)。
A. 德尔菲法 B.回归分析法 c.因果分析法 D.成就需要分析法 E. 市场定位法
9、“知识”这个考评目标过于笼统，因此可以把它分为哪几项考评内容?(CDE)
A.文化程度 B.毕业学校 C. 基本知识 .专业知识 E. 相关知识
10、经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些?(ABCDE)
A.超时酬金 B.住房性福利 C.交通性福利 D.教育培训性福利
E.医疗保健性福利 F.工作环境保障
一、名词解释
1.人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。
2.职务说明书：是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其他内容的全面的说明。
3.工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。
4. 人力资源管理：所谓人力资源管理，是根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励。
四、论述题（要展开论述）
1． 人力资源管理的活动领域有哪些？
(1）工作分析与工作设计。工作分析通过搜集工作岗位的相关信息，明确界定每个岗位的责任、任务或活动。工作设计则通过对工作的再设计，来提高员工的工作满意感，增强员工对组织的信任感，提高工作绩效水平。（2）人力资源规划。人力资源规划是指根据组织的战略目标和外部环境的发展变化，合理地分析和预测组织对人力资源的需求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求，因此，人力资源规划不仅在组织的人力资源管理活动中具有先导性和战略性，而且在实施组织总体规划中处于核心地位。（3）招募与甄选。人才是竞争的源泉，因此，挑选和录用合格乃至优秀的员工是企业占据竞争主动地位的重要环节。（4）培训与开发。培训分为岗前培训和在职培训。•岗前培训是对新员工进行职业教育，使其具有基本的职业素质；在职培训是结合员工工作中的表现，进一步开发和提高其工作能力。良好的培训能提高员工生产效率，培训稀缺性人才资源。（5）绩效考核。绩效考核又叫业绩考核，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。（6）薪酬、奖金和福利。应根据不同员工的不同情况，采取不同的激励方式，使合理的需求都能得到相应的满足，以充分调动员工的积极性，提高企业业绩。
2. 人力资源管理与传统人事管理有什么区别？
答：人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在：
（1）传统人事管理的特点是以“事”为中心，而现代人力资源管理是以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”。
（2）传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。
（3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。
3..人力资源规划的作用是什么？
在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。科学技术瞬息万变，而竞争环境也变化莫测。这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧迫。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。
（1）通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织战略目标、任务和规划的制定和实施；
（2）导致技术和其他工作流程的变革；
（3）提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益；
（4）改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；
（5）辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；
（6）按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策；
（7）适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会劳动保障条例等
第20题: 在管理技术上，现代人力资源管理( )。 （B）追求科学性与艺术性
第21题: 在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。 （A） 主动开发型
第22题: 在管理手段上，现代人力资源管理( )。 （A） 以计算机为主
第23题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门( )。 （B） 处于决策层
第23题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门( )。 （C） 人的管理
第25题: ( )不属于现代人力资源管理的三大基石。 （D） 员工的引进与培养
第26题: 校园招聘的优点是( )。 （A） 学生的可塑性强
第27题: 所谓( )，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。 （C）遮蔽广告
第28题: 准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是( )。 （A） 报纸 第29题: 选择报纸刊登广告的好处是( )。 （A） 为公司做了广泛宣传
第30题: 下列描述不正确的是( )。 （B） 同一单位招聘申请表项目是相同的
第31题: ( )是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。 （C） 加权招聘申请表 第32题: 狭义的人力资源规划实质上是( )。 （D） 企业各类人员需求的补充计划
第33题: 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。 （B） 重要地位
第34题: 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了( )。 （C） 基本依据
第35题: 岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( )。 （B） 岗位规范
第36题: ( )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。 （C） 工作扩大化
第37题: 岗位设计工作的人手点不包括( )。 （D） 劳动关系的改善
第38题: 人力资源管理的基础是( )。 （E） 工作分析
第39题: 设置岗位的基本原则是( )。 （B） 因事设岗
第40题: 根据生产总量核算定员人数属于( )。 （C）按劳动效率定员
第41题: ( )被称为是企业的“宪法”。 （C）企业的基本制度
第42题: ( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。 （A） 共同发展
第43题: 不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( )。 （B） 确保人力资源费用预算的收益性 第44题: ( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 （B）态度 第45题: ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 （C） 工作满意度 第46题: 最早提出组织承诺的是( )。 （D） 贝克尔
第47题: ( )与缺勤率和流动率成负相关。 （B）组织承诺
第48题: ( )是指个体对其他个体的知觉。 （C） 社会知觉
第49题: ( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 （C）首因效应
第50题: ( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 （A） 光环效应
第51题: ( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 （B） 归因 第52题: ( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 （C） 内因
第53题: 下列不属于内部招募优点的是( )。 （D） 费用较高
第54题: 选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；④分析单位的招聘要求。下列排序正确的是( )。 （D）④②③①
第55题: 参加招聘会的主要步骤有：①准备展位；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是( )。 （A）①⑥③④⑤② 第56题: 下列属于外部招募方法的是( )。 （C）熟人推荐
第57题: 关于发布广告，下列描述不正确的是( )。 （A） 广告是内部招募最常用的方法之一 第58题: 下列不属于借助中介的是( )。 （B） 校园招聘
第59题: 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( )。 （C） 猎头公司
第60题: 校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式
( )招募人员。 （A）直接
第61题: 面试不能够考察( )。 （D）内在潜质
第62题: 下列不属于面试考官在面试中的目标的是( )。 （D）决定应聘者是否被录用
第63题: 从内容上看，企业人力资源规划可以区分为( )。 （A） 战略规划；（B）组织规划；（D）人员规划；（E）人力资源费用规划
第64题: 企业信息采集和处理的基本原则包括( )。 （A） 准确性原则；（B）系统性原则；（D）及时性原则；（E）经济性原则
第65题: 在信息收集过程中，属于询问法的方法有( )。 （A）当面调查询问法；（B）电话调查法；
（C）会议调查询问法；（E）邮寄调查法
第66题: 组织结构设计后的实施要则包括( )。 （A）管理系统一元化原则；（B）明确责任与权限的原则；（D）分配职责的原则
第67题: 企业组织信息的采集方法有( )。 （A）电话调查法；（B）档案记录法；（C）观察法；（E）问卷调查法
第68题: 岗位调查的方式主要有( )。 （A） 面谈；（B）现场观测；（C）书面调查
第69题: 岗位调查的内容主要包括( )。 （A）本岗位工作任务的性质；（B）本岗位的工作地点；（D）本岗位的责任；（E）担任本岗位所需要的体力
第70题: 岗位调查的目的是( )。 （B）为改进工作的设计提供信息；（C）为制定各种人事文件提供资料；（D）为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据；（E）收集有关系信息，以便系统、全面地堆岗位进行描述
第71题: 工作岗位研究的原则包括( )。 （A）系统原则；（C）能级原则；（D）标准化原则；（E）最优化原则
第72题: 企业员工分类方式包括( )。 （A） 按性别构成分类；（B）按学历结构分类；（C）按专业构成分类；（E）按职业类别分类
第73题: 内部招募来源有( )。 （A）内部提拔；（B）工作调换；（C）工作轮换；（D）重新聘用 第74题: 人员招聘信息包括( )。 （A）空缺岗位；（D）工作描述；（C）任职资格
第75题: 招聘广告的设计原则( )。 （A）引起读者的注意；（B）激发读者的兴趣；（C）创造求职的愿望；（D）促使求职的行动
第76题: 撰写招聘广告应该注意( )。 （B）内容真实；（D）合法；（E）简洁
第77题: 招聘申请表的特点是( )。 （A）节省时间；（B）准确了解；（C）提供后续选择的参考 第78题: 公司简介的作用( )。 （A）传达公司的价值观；（B）让应聘者明确期望；（C）使应聘者感到可以信赖；（D）让应聘者对未来工作有心理准备
第79题: 属于编写公司简介原则的是( )。 （A） 感召性；（B）真实性；（C）详细性；（D）全面性；（E）可信性
第80题: 企业人员选拔的意义( )。 （A）保证组织得到高额回报；（B）降低员工的辞退率和辞职率；
（C）为员工提供公平竞争的机会
第81题: 背景调查的内容包括( )。 （A）应聘者的教育状况；（B）应聘者的工作经历；（C）应聘者的个人品质；（D）应聘者的工作能力；（E）应聘者的个人兴趣
第82题: 假文凭的识别方法有( )。 （A）观察法；（B）提问法；（D）核实法；（E）网上查询 第83题: 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )。 （A）战略规划；（B）人力资源费用规划；
（C）组织规划；（E）人员规划
第84题: 工作岗位分析信息主要来源于( )。 （A）书面资料；（B）访谈；（C）工作日志；（D）同事报告；（E）直接观察
第85题: 为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有( )。 （A）任务整体性；（B）多样化；（C）
人力资源管理复习题
一、单项选择题
1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 （ B ）
A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”
B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
C.坚持群众路线，尊重群众意见
D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 （ B ）
A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法
3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为
迅速的是 （ A ）
A.人力资源规划 B.人力资源成本管理
C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理
4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分
析法和 （ B ）
A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法
5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率
是 （ A ）
A.20% B.10% C.15% D.25%
6.我国组织目前面临的一个重大问题是 （ A ）
A.人力资源过剩 B.人力资源浪费
C.人力资源不足 D.人力资源管理不当
7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪
种招募形式 （ B ）
A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料
8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ C ）
A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试
9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人
力资源规划称为 （ D ）
A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划
10.世界上第一个兴趣测验量表是 （ A ）
A.斯特朗男性职业兴趣量表
B.比奈－西蒙量表
C.库德职业兴趣测验
D.爱德华个性偏好量表
11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 （ B ）
A.随机误差 B.系统误差
C.信度变化 D.效度升高
12.下图反映的是 （ C ）
A.信度高效度高 B.信度高效度低
C.信度低效度低 D.信度低效度高
13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 （ A ）
A.图表评定法 B.交替排序法
C.配对比较法 D.强制分布法
14.360度考核所面临的最大难题是 （ A ）
A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性
15.失业保险所属的员工福利类型是 （ B ）
A.企业福利 B.法定福利
C.生活福利 D.有偿假期
16.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的 ，并要为每一位员
工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
（ A ）
A.能力 B.知识 C.工作时间 D.积极性
17.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为 （ C ）
A.计件工资制 B.绩效工资制
C.技能工资制 D.职位工资制
18.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是 （ A ）
A.员工持股计划 B.股票期权计划
C.收益分享计划 D.利润分享计划
19.作为决定培训需求起始依据的是 （ A ）
A.任务分析 B.绩效分析
C.培训计划制定 D.前瞻性培训需求分析
20.成人学习的最好方式是 （ D ）
A.老师传授
B.老师传授为主，自学为辅
C.被动学习
D.自我学习
21.巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论 （ A ）
A.经典条件反射理论
B.操作条件反射理论
C.社会学习理论
D.有限条件反射理论
22.人与职业相匹配理论的提出者是 （ D ）
A.斯金纳 B.巴甫洛夫
C.霍兰德 D.帕森斯
23.企业文化的中心内容是 （ B ）
A.控制行为 B.尊重人
C.提高绩效 D.品牌认同
24.绩效反馈最主要的方式是 （ A ）
A.绩效面谈 B.绩效辅导
C.绩效沟通 D.绩效改进
25.企业文化的灵魂和企业的旗帜是 （ C ）
A.企业哲学 B.企业价值观
C.企业精神 D.企业目标
26.第一个把人力看做资本的经济学家是 （ C ）
A.舒尔茨 B.阿奎那
C.亚当•斯密 D.李斯特
27．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（ C ）。
A．回归分析法 B．经验预测法
C．德尔菲法 D．马尔可夫分析法
28．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（ D ）。
A．工作职责 B．工作环境
C．工作权限 D．工作中晋升
29． 企业对新员工上岗前进行的培训称为（ B ）。
A．培训 B．岗前培训
C．脱产培训 D．在职培训
30．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团
结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（ B ）的特点。
A．多因性 B．多维性
C．动态性 D．不确定性
31．企业一般给销售人员实行的是（ B ）。
A．能力工资制 B．绩效工资制
C．计件工资制 D．职务工资制
32．劳动合同的法定内容不包括（ A ）。
A． 试用期限 B．劳动合同期限
C．劳动保护和劳动条件 D．劳动报酬
33. 个性--职业类型匹配的择业选择理论是由（ A ）提出的。
A．美国波士顿大学教授帕金森
B．美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德
C．美国职业指导专家金斯伯格
D．美国学者施恩教授
34．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对
人的态度方面认为人是（ D ）。
A．“机器人” B．“经济人”
C．“生活人” D．“社会人”
35．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的
激励作用，这种理论称为（ A ）。
A． 公平理论 B．效用理论
Ｃ．因素理论 Ｄ．强化理论
36．在理论界通常将（ D ）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
A．威廉· 配第 B．亚当·斯密
C．A·马歇尔 D．舒尔茨
二、多项选择题
1.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过（ ABCE ）进行管理
A.文化 B.方法 C.思想 D.政策 E.技术
2.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用 （ ACDE ）
A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分
B.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件
C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据
D.人力资源规划有利于控制人工成本
E.人力资源规划有利于调动员工的积极性
3.选拔性测评的特点有 （ ABE ）
A.强调区分性 B. 强调客观性 C.带有调查性
D. 具有概括性 E.结果可以是分数也可以是等级
4.影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有
（ABCDE）
A.社会的物价水平 B.劳动市场的状况 C.人员保护的必要
D.竞争对手的福利状况 E.企业的经济实力
5.员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的 （ ABDE ）
A.自费学历教育 B.自费进修 C.外派培训
D.自费培训 E.自费职业资格或技术等级考试
6．人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：（ AD ）。
A．社会性 B．共享性
C．可测量性 D．能动性
E．可开发性
7．媒体广告招聘的优点有( ABC )。
A．信息传播范围广 B．应聘人员数量大
C．组织的选择余地大 D．招聘时间较长
E．广告费用较高
8．绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（ ABCD ）。
A．激励 B．技能
C．环境 D．机会
E．过程
9．同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于（ ABCE ）因素的影响。
A．员工的绩效 B．员工的岗位
C．员工的能力 D．工会的力量
E．员工的工龄
10．评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（ ABC ）。
A．公文处理 B．无领导小组讨论
C．角色扮演 D．智力测验
E．性向测验
三、名词解释
1.人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应该包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。
2.工作分析：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。
3. 绩效辅导：主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集。绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程，在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息，主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法。
4.薪酬调查：就是某些权威机构通过抽样的办法，针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以提供关于某个职位的薪酬数据。
5.案例分析法：是把实际中的真实情景加以典型化处理，编写成供学员思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。
6．人力资源管理：就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。
7．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
8．工作分析：（或者叫职务分析、岗位分析等），是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。
9．争议：又称劳动纠纷或劳资纠纷，是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行义务的过程中发生的纠纷。
四、简答题
1、与自然资源相比，人力资源有哪些特点？
答：人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分，与自然资源相比，具有以下几个主要特点：
（1）不可剥夺性。人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。这是人力资源最根本的特征。
（2）时代性。人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约，而且他们只能在时代为他们提供的条件前提下，努力发挥其作用。
（3）时效性。人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制。与自然资源不同，由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点，所以对人力资源的开发使用要用当其时。
（4）生物性。人力资源存在于人体之中，是一种活的资源。
（5）能动性。自然资源在开发过程中，完全处于被动的地位，人力资源则不同，可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望，有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。
（6）再生性。一般而言，自然资源大部分属于非可再生资源，而人力资源在劳动过程中被消耗之后，还能够再生产出来。
（7）增值性。人力资源不仅具有再生性的特点，而且其再生过程也是一种增值的过程。
2、简述一个良好的绩效计划的内容。
答：通常，一个良好的绩效计划应该包括以下的内容：
（1）员工在本次考核期间需要达到什么样的工作目标？
（2）达到目标的结果是怎样的？期限有何安排？
（3）如何评价这些结果是好是坏？
（4）如何收集员工工作结果的信息？
3、简述绩效信息的收集方法。【现代人力资源管理属于】
答：绩效信息在绩效考核中发挥基础性作用，信息收集是一项细致、系统的工作，收集方法包括：
（1）观察法：即管理人员直接观察员工在工
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