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深圳市业主公约（2）
第一条 为维护本物业管理区域全体业主、非业主使用人在物业管理活动中的合法权益，维护公共环境卫生和正常秩序，保障物业的安全与合理使用，建设管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的新型社区，根据有关法律法规制定本公约。
第二条 本物业的基本情况
（一）物业名称：_________
（二）坐落位置（附图）：_________
（三）物业总建筑面积：_________
（四）物业类型：_________
（五）土地宗地号：_________
（六）物业及配套设施的产权清单：_________
第三条 本公约对本物业管理区域全体业主和非业主使用人均具有约束力。物业的所有权人发生变更时，公约的效力及于物业的继受人。
第四条 全体业主一致同意在业主大会成立前，由建设单位聘请的物业管理公司根据物业管理服务合同对本物业进行物业管理服务。
第五条 业主在物业管理活动中依照有关法律、法规的规定和本公约的约定，享有相应的权利，履行相应的义务。业主转让或出租物业时，应将本公约向受让人或承租人明示，并应将物业转让或出租情况书面告知物业管理企业。
第六条 本物业管理区域应按照有关法规的规定成立业主大会，选举产生业主委员会。
第七条 本物业管理区域的业主大会应当制定《业主大会和业主委员会议事规
则》。
第八条 业主应参加业主大会会议，协助业主大会、业主委员会、物业管理企业以及相关单位在物业管理方面的工作。
第九条 业主同意按照有利于物业使用、安全以及公平、合理的原则，正确处理供水、排水、通行、通风、采光、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护、房屋外观等方面的关系。
第十条 业主、非业主使用人应当按照规划部门批准的用途使用物业，不得擅自改变物业的使用功能。
第十一条 业主对物业专有部分的使用、维修、养护行为不得妨碍其他业主的合法权益和业主的共同利益。
第十二条 业主装饰装修物业时应遵守以下约定：
（一）应当事先告知物业管理企业，并与物业管理企业签订装饰装修管理协议。
（二）应在指定地点放置装饰装修材料及垃圾，不得擅自占用共用部位和公共场所。
（三）业主装修时应严格遵守装修施工时间（上午_________时至_________时，下午_________时至_________时），已有业主入住的，晚间_________时至次日上午_________时，中午_________时至_________时以及节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工。
（四）按规定可以安装防盗网的，应按照统一的标准制作安装，以保持物业区域外观统一。
（五）业主应遵守装修管理协议，因违反装饰装修管理协议而影响物
深圳市业主委员会成立程序
一、提出申请
物业管理小区（大厦）符合下列情况之一的，业主５人以上联名可向该小区（大厦）所在的街道办事处（或镇人民政府，下同）书面提出申请，填报《首届业主（代表）大会筹备小组成立申请表》，成立首届业主委员会：
（一）物业已交付使用的建筑面积达到５０％以上；
（二）物业已交付使用的建筑面积达到３０％以上不足５０％，且使用超过一年的。
二、成立筹备小组
街道办事处收到申请后，作出书面批复意见，指导小区（大厦）成立业主委员会筹备小组（以下简称筹备小组）。
三、筹备小组开展筹备工作
（一）筹备小组经批复成立后，应告知建设单位或物业公司在１５日内将其掌握的全体业主名单、联系地址及其联系电话等材料报街道办事处；街道办事处收到有关材料后５日内将上述资料交予筹备小组。
（二）筹备小组自成立之日起３０日内拟好《业主公约》、《业主委员会章程》、《业主委员会选举办法》，并在小区（大厦）内明显位置张贴公布，征求业主意见。 筹备小组将《业主委员会政策法规宣传资料》在宣传栏内公布并发放给业主。
（三）筹备小组组织各楼宇业主通过自荐或推荐方式产生业主委员会候选人。
（四）筹备小组将业主委员会候选人简历表、业主委员会选票格式样本、业主大会议程向业主张贴公布，同时将《业主委员会选举办法》书面送达全体业主。
四、召开大会选举委员筹备小组完成以上工作后，将业主候选人名单及简历表、《业主委员会选举办法》、《业主委员会章程》、《业主公约》送达街道办事处，并提出召开业主大会或业主代表大会的书面申请，同时做好会务筹备工作，包括落实场地，
组织人员印制选票，设备投票猜箱，通知所有投票权人，知会街道办事处、派出所、开发公司、物业公司等有关人员。
筹备小组根据议程召开大会：收集、登记选票；审议并表决通过《业主委员会章程》及《业主公约》；公开唱票、点票，宣读选举结果，产生业主委员会委员。 会后筹备小组将大会签到表、选举结果统计表予以公布。
五、申请登记业主委员会
自产生之日起１５日内，持下列文件向所在区或县级市房地产行政主管部门申请办理备案登记手续；
（一）业主委员会登记申请表；
（二）街道办事处核准证明；
（三）业主委员会选票；
（四）业主代表选票；
（五）业主授权委托书；
（六）业主大会或业主代表大会签到表；
（七）业主委员会章程；
（八）业主公约；
（九）其他相关资料。
六、核准批复
区或县级市房地产行政部门经审核，给予业主委员会书面批复意见。业主委员会凭批文到公安部门办理刻制公章手续，并将公章式样报区或县级市房地产行政部门及街道办事处备案
正文：
深圳市业主公约
深圳市业主公约
第一条 为维护本物业管理区域全体业主、非业主使用人在物业管理活动中的合法权益，维护公共环境卫生和正常秩序，保障物业的安全与合理使用，建设管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的新型社区，根据有关法律法规制定本公约。
第二条 本物业的基本情况
（一）物业名称：_______________________________________
（二）坐落位置（附图）：_______________________________
（三）物业总建筑面积：_________________________________
（四）物业类型：_______________________________________
（五）土地宗地号：_____________________________________
（六）物业及配套设施的产权清单：_______________________
第三条 本公约对本物业管理区域全体业主和非业主使用人均具有约束力。物业的所有权人发生变更时，公约的效力及于物业的继受人。
第四条 全体业主一致同意在业主大会成立前，由建设单位聘请的物业管理公司根据物业管理服务合同对本物业进行物业管理服务。
第五条 业主在物业管理活动中依照有关法律、法规的规定和本公约的约定，享有相应的权利，履行相应的义务。业主转让或出租物业时，应将本公约向受让人或承租人明示，并应将物业转让或出租情况书面告知物业管理企业。
第六条 本物业管理区域应按照有关法规的规定成立业主大会，选举产生业主委员会。
第七条 本物业管理区域的业主大会应当制定《业主大会和业主委员会议事规则》。
第八条 业主应参加业主大会会议，协助业主大会、业主委员会、物业管理企业以及相关单位在物业管理方面的工作。
第九条 业主同意按照有利于物业使用、安全以及公平、合理的原则，正确处理供水、排水、通行、通风、采光、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护、房屋外观等方面的关系。【深圳业主】
第十条 业主、非业主使用人应当按照规划部门批准的用途使用物业，不得擅自改变物业的使用功能。
第十一条 业主对物业专有部分的使用、维修、养护行为不得妨碍其他业主的合法权益和业主的共同利益。
第十二条 业主装饰装修物业时应遵守以下约定
（一）应当事先告知物业管理企业，并与物业管理企业签订装饰装修管理协议。
（二）应在指定地点放置装饰装修材料及垃圾，不得擅自占用共用部位和公共场所。
（三）业主装修时应严格遵守装修施工时间（上午_______时至________时，下午_______时至_______时），已有业主入住的，晚间_______时至次日上午_______时，中午_______时至_______时以及节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工。
（四）按规定可以安装防盗网的，应按照统一的标准制作安装，以保持物业区域外观统一。
（五）业主应遵守装修管理协议，因违反装饰装修管理协议而影响物业用电、用水、供气、通讯、有线电视等使用功能的，应承担相应责任。
（六）因装饰装修房屋影响共用部位、共用设施、设备的安全使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。
第十三条 物业在使用中存在安全隐患，已经或者即将危及公共利益及他人利益的，责任人应当及时应急维修；责任人不履行或者无法履行应急维修义务的，物业管理企业可在社区工作站（社区居民委员会）、业主委员会有关人员到场见证下进入物业内部应急维修；维修所需的费用由责任人承担。
第十四条 因维修养护物业需要进入相关业主的物业专用部分时，业主或物业管理企业应事先告知相关业主，相关业主应给予必要的配合。
相关业主阻挠维修养护造成物业损坏及其他损失的，应负责修复并承担赔偿责任。
第十五条 业主应当按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应按物业管理企业指定的位置安装，并按要求做好噪音及冷凝水的处理。
第十六条 业主及非业主使用人使用电梯应遵守本物业区域的电梯使用的有关规定。损坏电梯设备的，应承担相应的赔偿责任。【深圳业主】
第十七条 物业区域的车辆行使、停放应遵守本区域停车场使用规定和使用协议。
第十八条 依照有关规定饲养犬只的，在犬只外出时应为犬只戴防护口罩、佩束犬链，并由成年人牵领、看管，即时清除犬只排出的粪便。
第十九条 本物业管理区域禁止下列行为
（一）擅自改变房屋的结构和外貌；
（二）擅自占用或损坏公共楼梯、扶栏、走道、地下室、平台、外墙、屋
面等共用部位，擅自移动或损坏共用设施、设备；
（三）擅自在天井、庭院、平台、屋顶、绿地、道路等共用部位、共用场地搭建（构）筑物；
（四）擅自摆设摊点；
（五）侵占或损坏道路、绿地、花卉树木、艺术景观及文体休闲设施；
（六）乱抛垃圾杂物和高空抛物；
（七）违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质；
（八）室内不得制造超标准噪声，包括大音量播放电视、音响，举行喧闹的聚会、舞会，机器设备噪声等；
（九）违反规定在物业管理共用部位和相关场所悬挂、张贴和乱涂乱画；
（十）违反有关规定饲养家禽、家畜及宠物；
（十一）
____________________________________________________________； （十二）法律、法规禁止的其他行为。
第二十条 业主应按照有关规定交纳、使用和管理维修基（资）金。
第二十一条 业主利用物业共用部位、共用设施设备设置广告或进行其他经营活动的，应当征得有关业主、业主大会的同意，并按照规定向物业管理企业办理有关手续。
按照前款规定获取的收益，按下列第_________种方式处理：
（一）纳入管理费；
（二）纳入维修基（资）金；
（三）___________________________；
（四）___________________________。
第二十二条 业主未按规定交付物业管理服务费的，物业管理公司应当督促其限期交付，业主逾期仍不交付的，业主委员会或其委托的物业管理企业可以在物业管理区域内公布物业管理服务费收交情况，并注明欠交费用的业主姓名、楼座房号进行催缴；仍不交付的，物业管理企业可以依法向人民法院提起诉讼。
业主与非业主使用人约定由非业主使用人交纳物业管理服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
第二十三条 全体业主同意在物业管理服务活动中授予物业管理企业以下权利：
（一）根据有关法律法规、本公约和物业管理服务合同，制定必要的规章制度，并督促业主和非业主使用人遵守、执行；
（二）采取批评、规劝、警告等方式制止业主和非业主使用人违反本公约的行为；
（三）在物业管理区域内公布不遵守公约及相关法律法规的业主、非业主使用人的姓名及违约事实；
（四）
深圳市业主大会和业主委员会议事规则
一、本议事规则为示范文本。
二、使用者可在示范文本条文之外增加认为有必要补充的 (示范文本) 使用说明
1 内容。
深圳市 区 （物业）
业主大会和业主委员会议事规则
（示范文本）
第一条 为了规范业主大会和业主委员会的议事活动，根据有关法律法规制定本议事规则。
本议事规则经 年 月 日业主大会会议审议通过，专为本区域召开业主大会会议及业主委员会会议使用。
第二条 业主大会的议事范围：
（一）业主公约、业主大会和业主委员会议事规则的制定、修改；
（二）物业管理企业的选聘和解聘；
（三）专项维修资（基）金的筹集和使用；
（四）业主大会的诉讼和仲裁；
（五）业主委员会委员的选举、罢免；
（六）物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、收益方案；
（七）物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度；
（八）业主委员会的工作报告；
（九）业主委员会不当决定的改变和撤销；
（十）业主委员会的活动经费；
（十一） 。 2
第三条 业主大会会议采取集体讨论或书面征求意见的形式，具体形式由会议召集人确定。
第四条 业主大会会议分为定期会议和临时会议。
业主大会每年至少召开一次定期会议。
有下列情形之一的，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议：
（一） 以上业主提议（特区内指经持有物业全体业主百分之十以上投票权的业主提议；宝安、龙岗两区指物业管理区域内百分之二十以上业主提议）；
（二）发生涉及全体业主共同利益事项，需要及时处理的。
第五条 业主大会会议由业主委员会负责召集。
在下列情况下，业主大会会议由所在社区工作站（社区居民委员会）负责召集。
（一）业主委员会逾期不召集会议，经区主管部门责令，仍不召集的；
（二）因客观原因未能选举产生业主委员会或业主委员会委员集体辞职的；
（三）业主委员会被区主管部门责令解散的。
第六条 业主大会会议召开前，召集人应做好以下准备工作：
（一）提出本次业主大会会议需要表决的事项；
（二）确定会议召开的时间、地点、形式、会议议程；
（三）印制表决票或选票；
（四）在业主中推选若干表决票和选票的发票人、计票人和监 3
票人；
（五）核实业主身份；
（六）将业主委员会候选人简历表、业主大会会议表决事项及议程公示，公示时间为7日。
（七）在会议召开15日前向全体业主送达会议通知并在小区公告栏或其他显著位置公告；
会议通知应写明会议的时间、地点、内容、形式、业主委员会委员候选人名单、总投票权数、投票人的权利和义务等；
（八）其他会务准备工作。
第七条 业主大会以集体讨论形式议事的程序如下：
（一）会议召集人就本次业主大会会议召开目的、会议召集情况及业主到会情况等进行说明；
（二）会议召集人对本次会议需要决议事项进行说明；
（三）参加会议的业主对需要决议事项逐一进行投票表决；
（四）会议召集人计收有效票；
（五）会议召集人公布投票结果，并依据有关规定对投票结果的合法性、有效性作出说明，确定并宣布决议事项是否通过；
（六）会议召集人将大会的议事决定以书面形式在物业管理区域内公告。
会议召集人应当做好业主大会会议书面记录。会议记录统一由业主委员会保管。
第八条 业主大会以书面形式议事的程序如下：
（一）会议召集人根据规定向本区域全体业主送达表决票或选 4
票，并告知业主表决票或选票投放的地点和截止时间；
（二）会议召集人收集指定投放地点的表决票；
（三）会议召集人计收有效表决，如回收时限届满后，如与会业主的总票权数未达到业主大会总票权数法定比例的，由会议召集人告知全体业主延长投票时间，组织人员催收表决票、选票，直至与会业主总票权数达到业主大会总票权数法定比例；
（四）会议召集人组织人员开箱验票，统计并公布表决、选举结果；
会议召集人应当做好业主大会会议书面记录。会议记录统一由业主委员会保管。
第九条 业主为法人或其他组织的，由其法定代表人或负责人行使投票权；业主为无民事行为能力及限制民事行为能力的，由其法定代理人行使投票权。
业主可以自行投票，也可书面委托他人投票。书面委托书应载明委托事项和投票权数。
业主投票时应出示选举证，代理人除应出示业主的选举证外，还应出示委托书。
第十条 单个物业登记有两个或两个以上的所有权人的，应自行确定一名投票人。
第十一条 业主大会投票权数按业主所拥有的物业建筑面积计算。特区内各类物业按每十平方米为一个投票权，不足十平方米的按四舍五入计算；五平方米以下且有房地产权证的非住宅类物业，每证为一个投票权。
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深圳物业名单
1. 中海物业管理有限公司 .企业愿景：
追求卓越，成为中国物业界的标杆企业。
.企业宗旨：
为员工提供持续的职业发展空间；
以高品质服务为客户创造完美的人居享受；
以卓越表现持续引领行业发展；
以公益、低碳、环保为己任。
物业下的小区：
中海阳光棕榈园. 康城花园. 中海华庭.. 中海大山地. 香蜜湖1号.
2. 长城物业集团股份有限公司
公司使命：
服务社区，报效社会
公司愿景：
成为社区生活方式引领者
宗旨：
基于长城物业二十多年来的物业管理服务实践，我们将业主需求和期望进行提炼，总结出八个字：“安全、整洁、完好、温馨”。这八个字体现了业主对我们服务的需求和期望，因此我们将这八个字定义为长城物业的物业服务特性
物业下的小区：
海印长城一二期.
3. 万科物业服务有限公司
简介：
深圳市万科物业服务有限公司成立于一九九二年初,为深圳万科企业股份有限公司全资附属机构。该公司现有总资产12,343万元,各类专业服务人员2700余人，服务面积3,148,582平方米，顾问面积5,183,025平方米。
宗旨：
·对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。
·对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。
·对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。
·对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象
愿景：
·不断钻研专业技术，提高国人的居住水平；
·永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务；
·展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表；
·快速稳健发展我们的业务，实现规模效应；
·提高效率，实现业内一流的盈利水准；
·树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业；
·拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇；
·以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象；
·为投资者提供理想的回报；
物业下的小区：
万科红. 万科公园里. 万科翡丽郡.万科翰邻城.
万科麓城.壹海城.万科璞悦山.万科棠樾.
4. 招商局物业管理有限公司.
简介：
招商局物业管理有限公司（以下简称“招商局物业”）是招商局集团旗下唯一一家从事物业管理与服务的企业，隶属于招商局地产控股股份有限公司（以下简称“招商地产”）；公司运营管理总部位于深圳，拥有国家一级物业管理企业资质，是国内最早以产权为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业管理企业.
企业愿景：成为中国卓越的物业服务集成商
——广泛的资源：持续聚集并充分运用广泛的内部和外部资源满足客户的需求.
——强大的集成：不断提升资源集成能力，并且运用资源形成丰富的服务产品.
——卓越的能力：培育支撑可持续发展的服务、运营和创新发展等综合能力.
——领先的品牌：构建行业领先的品牌影响力、知名度、美誉度和忠诚度.
企业使命：让工作和生活更美好，让人际与社会更和谐
——传承百年招商局历史使命，为招商局地产的基业长青添砖加瓦.
——不断为客户创造价值，营造美好的工作空间和生活空间.
——与员工共同成长，为股东创造价值，分享企业发展成果.
——以人为本，履行社会责任，促进人与人、人与自然、人与社会和谐相处.
物业下的小区：
深圳·坪山花园城.深圳·双玺花园.深圳·鲸山觐海.深圳·观园.深圳·伍兹公寓. 深圳·壹海城.深圳·果岭深圳·雍景湾.深圳·兰溪谷.深圳·半山海景别墅.深圳·阳光带海滨城.深圳·依山郡.深圳·雍华府.深圳·海月花园三期.深圳·兰溪谷二期.深圳·曦城.深圳·花园城一二三期
5. 中航物业管理有限公司
企业使命：使物业更有价值，让员工更有成就，回报股东，回报社会 +
企业愿景：打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商
物业下的小区：共青城果岭东方住宅小区.
6.开元国际管理有限公司 企 业 宗 旨:创造服务未来
企 业 目 标:占据行业高端
企 业 使 命:为社会创造文明生活的典范；为客户提供与时俱进的服务； 为员工搭建展示才华 的舞台；为股东保证增进长远的利益。
物业下的小区：
圆龙园. 雅豪轩 海富花园 御景台 云海天城世家 丽景城 雅景居 蔚蓝雅苑（瑞铧苑） 青春庭园 御景湾 西城丰和 阳明山庄 辛诚花园 新浩城花园 碧海蓝天花园 东和大厦 缤纷时代家园 海云轩 阳光四季花园 东湖豪庭 擎天华庭 星桂园 幸福海岸 景发花园 大鹏东部明珠雅苑
7. 深圳市万厦居业有限公司
企业目标：创可持续发展的全国一流的物业管理企业。
企业愿景：广厦千万间，顾客俱欢颜。
物业下的小区：
深圳侨香村.深圳梅林一村.深圳莲花北村.深圳美丽365. 深圳锦绣江南.深圳盛世鹏程花园.深圳东部阳光花园.深圳红荔村.深圳润裕山景豪苑.深圳东和花园.深圳优品建筑.深圳嘉逸花园.深圳金湖花园
8. 深圳市龙城物业管理有限公司
物业的小区：
深圳市国城花园深圳市青青山庄深圳市上围新村深圳市龙岗区福园小区深圳市龙岗区愉园新村深圳市桃源村小区深圳市龙岗区城市花园
9. 深圳市金地物业管理有限公司
宗旨：
为企业立心，为生民立命，为社会担责”，是我们企业的信仰.
我们相信，上善若水，有责任、有担当的政府、企业、社会.
民众，他们摒弃所有负能量，集聚的正能量足够形成
强大的社会性道德批判体系，使百姓可以真正的幸福
10. 深业集团（深圳）物业管理有限公司
愿 景：做最值得托付的物业服务集成商
使 命：提升深业品牌形象、让客户真切感受服务的价值、让员工与企业共同成长
物业下的小区：
深业花园.深业·新岸线.深业东晟时代.深业·东城上邸.紫荆苑花园.
11. 深圳市华佳宏物业管理有限公司
12. 深圳市恒基物业管理有限公司
恒基的愿景：倾力打造国内一流物业服务企业
恒基的使命：促进员工个人发展，创造顾客终身价值.
物业下的小区：
宝安广场.洪湖花园.世纪春城.莲花一村.华浩源.碧海名园.恒安花园.碧海/海天花园
13. 深圳市莲花物业管理有限公司
企业的愿景
做受人尊重的企业
我们立志于赢得员工、客户、行业乃至社会的尊重，做受人尊重的企业!
员工：企业尊重员 工、为员工提供发展平台、员工与企业共同成长；
客户：成为客户满意的缔造者、为客户创造价值；
行业：不断提升物业专业水平，成为中国物业管理专家！
社会：具 备高度社会责任感、热心公益、回报社会。
企业的使命
为客户诚信服务
为员工成就未来
为企业创造价值
为社会营造和谐
深圳市人民政府关于印发
《深圳市业主大会和业主委员会指导规则》的通知
（2005年1月17日 深府[2005]11号）
《深圳市业主大会和业主委员会指导规则》已经市政府同意，现予印发，请遵照执行。
深圳市业主大会和业主委员会指导规则
第一章 总则
第一条 为规范我市业主大会、业主委员会的活动，维护业主的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则、建设部《业主大会规程》等规定，制定本规则。
第二条 本市范围内业主大会、业主委员会的成立及其活动适用本规则。 第三条 本规则所称的业主是指物业所有权人，即房地产权利证书记载的权利人。
物业的合法买受人尚未办理产权登记，但已实际占有使用的，享有业主在物业管理活动中的权利，承担相应义务。
业主大会由同一个物业管理区域内的全体业主组成。业主大会应当代表物业管理区域内全体业主行使在物业管理活动中的合法权利，依法履行相应义务。
业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会依法选举产生。
第四条 市国土资源和房产管理局是市物业管理的主管部门（以下简称市主管部门），依法对业主大会、业主委员会的成立及活动进行监督管理。
各区物业管理行政管理部门（以下简称区主管部门）依法对本辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动进行指导、监督和管理。
第五条 街道办事处、社区工作站或社区居民委员会应当依法组织本辖区内业主大会的成立及首届业主委员会的选举工作，指导监督业主大会、业主委员会的日常活动，并处理好物业管理与社区管理的相互关系。
第六条 社区工作站或社区居民委员会对业主大会、业主委员会的活动的指导工作应接受所属街道办事处的指导和监督。街道办事处应确定一名副主任分管该项工作。
街道办事处应把所辖区域内社区工作站或社区居民委员会对业主大会、业主委员会活动的指导、监督工作情况纳入考核体系。
第七条 物业管理区域内，可以建立由区主管部门、各区政法委、维稳办、街道办事处、社区工作站或社区居民委员会、公安派出所、业主委员会、物业管理企业等参加的联席会议制度。 联席会议由街道办事处负责召集和主持。联席会议主要协调解决物业管理中的疑难问题。 有下列情况之一的，应当召开联席会议：
（一）有新的物业管理政策法规颁布施行需要贯彻执行的；
（二）业主委员会任期届满但不主持换届选举工作的；
（三）业主提议召开临时业主大会会议，但业主委员会不依法召集的；
（四）发生其他影响物业管理区域稳定的情况。
街道办事处应整理并保管联席会议的记录。
第八条 业主大会、业主委员会的决定应当符合法律、法规的规定。业主大会、业主委员会不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与本物业管理区域的物业管理无关的活动，不得从事经营活动，不得向业主收取物业管理服务费。
第九条 业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，所在社区工作站或社区居民委员会可以建议其改正，并将相关情况告知区主管部门。拒绝改正的，物业所在地的区主管部门应当责令限期改正或者予以撤销。
业主委员会有下列情形之一的，物业所在地的区主管部门应当责令其即时解散，由所在地的社区工作站或社区居民委员会依法组织召开业主大会，重新选举产生业主委员会：
（一）业主委员会有越权、不积极履行职责、违反法律法规规定等行为，侵害多数业主合法权益，情节严重的；
（二）业主委员会的行为严重影响社区安定和社会稳定的。
第二章 业主大会
第一节 业主大会的组成和职责
第十条 业主大会由物业管理区域内全体业主组成，自首次业主大会会议召开之日起成立。
一个物业管理区域成立一个业主大会。业主较少的，经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由全体业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
第十一条 物业管理区域划分应考虑城市规划、共用设施设备、建筑规模、社区建设、历史条件等因素，具体划分方法由市主管部门制定。
第十二条 业主大会的主要职责如下：
（一）选举、更换业主委员会的成员；
（二）制订、修改业主公约和业主大会议事规则；
（三）选聘、解聘物业管理企业，审议、批准物业管理服务合同；
（四）监督业主委员会、物业管理企业的工作；
（五）决定对物业管理区域共用部分维修、更新、增设等所需费用的分摊；
（六）决定专项维修基（资）金的使用、续筹方案，并监督实施；
（七）决定物业管理的其他重大事项。
第二节 首次业主大会会议的筹备
第十三条 业主大会成立的法定条件成就后60日内，建设单位或物业管理企业应当书面告知物业所在地街道办事处和区主管部门；业主也可书面告知物业所在地
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