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十月份工作总结
及十一月份工作计划
一、生产指标及任务完成情况 计划： 5-103工作面回撤，5-105工作面安装。 完成情况：截止10月31日已完成转载机、负荷中心、回采溜子的安装，支架回撤27
架，安装22架，组装5架。
二、各小排安全、出勤情况及排名： 本月我队达到了安全生产，截止10月31日，一小排于5-103工作面拆转载机槽子6节，
回采槽子20节，抽支架9架，5-105工作面拆单轨吊48节，对回采溜子25节，上大链90
米，安回采刮板107块，调架8架，安装2部回柱绞车，一部75kw绞车，查出隐患59条，
全部处理；出勤率80%；共得工分65605分，共扣工分5170分，得分60435分； 10月7日
中班1052巷龙门架没合口扣2分；10月10日中班1032巷口固定槽捆绑不牢，接班滑轮坏
不汇报扣3分；10月10日中班坏5t导链一台扣3分；10月18日早班1032巷口28t绞车闸
车盘坏扣3分；10月20日早班105工作面拆单轨吊大链卡子没有回收扣2分；10月21日夜
班103切巷内三角区支柱太少且都不防倒扣3分；10月24日夜班28t回柱车接线盒坏扣3
分；10月26日夜班调架人员自保互保意识差，造成范并会碰手，执行安全一票否决；10月
28日夜班12#架立柱于回液管接头坏两个，樊亮亮和赵军用乳化液壶抽油且壶找不到扣4分；
10月29日夜班坏单体柱一根，坏泵站2#泵扣5分；10月30日夜班18#架十字头螺丝帽变形
扣2分；10月31日夜班21#架后4串大链未卸扣3分；得分否决；二小排于5-103 工作面装电机一台，浇灌绞车底座一个，拆回采溜槽18节，抽支架8架，拆单轨吊12
节，于5-105工作面调架7架，安回采机头一台，回采槽子7节，穿大链150米，上齿条18
节，对皮带架子19节，上回采刮板76块，查出隐患61条，全部处理；出勤率81%；共得工
分55773分，扣分3420分，得分52353分；10月7日早班103工作面上隅角不挂瓦检仪扣3
分；10月9日早班1032巷弯道处坏弯道一根扣3分；10月18日夜班103工作面装车无工程
量，所安齿条没有安横销扣5分；10月19日夜班103工作面3根柱子无防倒扣3分；10月
21日中班103切巷回柱车齿轮箱焊丝断扣3分；10月24日中班105回柱车顶闸扣2分； 10
月26日中班105切巷9#架倒架扣10分，10吨滑轮损坏扣3分；10月28日中班105皮带跑
车掉道扣5分；得分63分；三小排5-103工作面抽支架9架，进料64车，回π梁20根，拉
大链145米，拆机尾溜槽31节，于5-105工作面调架7架，上回采刮板113块，拆单轨吊
107节，拉电缆620米，查出隐患61条，全部处理；出勤率82%；共得工分66150分，扣分
4330，得分61820分；10月1日夜班挡煤板螺丝坏扣1分；10月4日夜班回柱车护罩坏，刹
车不完好扣3分；10月6日夜班105切巷口回柱车喇叭嘴坏扣3分；10月8日夜班103回柱
车开关坏扣3分；10月10日夜班1051巷回柱车刹车坏扣3分；10月14日中班一台3t导链
销子坏扣2分；10月18日中班105皮带跑车滚筒瓦座拉坏扣5分；10月19日中班105皮带
跑车滚筒掉，20t滑轮损坏一台扣5分；10月21日早班刘瑞班中连车上的螺丝没紧扣3分；
10月22日早班105切巷丢失风动扳手套头一个扣3分；10月26日早班105工作面28t回柱 绞车绳坏扣3分；10月28日早班10#架活柱有磨痕迹扣2分；得分64分；综合排名：
第一名：三小排；第二名：二小排；第三名：一小排
三、综合评价：
本月我队按作业计划完成转载机、回采溜子、负荷中心的安装，支架回撤26架，安装
22架，组装5架。但是在工作期间，管理方面和工程质量方面还存在着问题，如10月20日
早班28t回柱绞车开关失爆，10月23日夜班副队长李明睡岗被杨矿长抓住， 10月26日中
班5-105工作面切巷倒架，另外工具损坏多，材料没有及时回收，溜子搭接不合理、没按规
定悬挂数瓦检测仪等诸多问题。这充分反映出在管理方面、工程质量方面、在规范职工操作
方面、细节问题方面、思想方面存在着问题。但是我们要通过领导的指导，队干的抓管理、
抓安全、抓质量、抓考核、抓落实等方法，有效地克服这些困难。我们按照矿上安排对安质
副队长李明作出了免职处理；队内对二小排小队长秦玲武、三小排副小队长乔旺旺旷工，经
队委会研究作出了免职处理。在十一月份的工作中，我们一定要加强副小队长以上人员的管
理，配合我矿抓好副队长的跟班，一步一个脚印地把工作干好，遇到问题，及时制定制度并
严格落实。遇到内部解决不了的问题及时向相关科室汇报，对副小队长以上人员要从严从细
考核。在对职工的手指口述上继续深化，让手指口述落实到现场，真正从安全和质量标准化
上对所有职工抓起。认真贯彻执行科室下发的相关规定，切实做到让我队在管理上有新的局
面。
十一月份，我队面临5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架 安装，还有8万吨原煤生产任务，这使我们不得不更进一步加强管理。为使我队在管理
方面、质量标准化水平、职工规范操作上有所提高，让我队在工程质量管理上有新的局面，
全面实现我队安全生产的目标，我队做出十一月份工作计划如下：
一、生产指标：5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安装，从11月20日开始生产
原煤8万吨。
二、重点工作：
本月我队以狠抓职工三违、副小队长以上人员的管理、工程质量为重点，以从严从细考
核班组长、副队长为立足点。着重从以下几方面进行落实考核：
1、狠抓安装期间的安全与质量
（1）做好职工安装期间的安全教育工作，将安全生产组织措施向职工贯彻签字，对《5-105【月度工作计划怎么写】
综采工作面安装作业规程》、《5-105综采工作面作业规程》进行贯彻考试。切实做好回撤安
装、安全生产工作。教育职工牢固树立“今天我遵章，今天我安全”的安全工作理念，真正
让职工把生命看的至高无上。
（2）严格按矿规定程序召开好班前会、周一安全例会、周三理论学习会。开好现场交底
会、班中会、班后会，对没处理完的、现场排除的安全隐患，确保先安全后生产，不安全不
生产；开好班后会，让职工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日结。
（3）当班所干的工程，干一项达标一项。在生产期间，安全与质量标准化是重中之重，
任何时候都必须保证现场保持动态达标，副队长必须严格把关落实，抓好全过程的安全管理
和细节的管理。
2、做好工作面的动态达标。 十一月份，我们将严格按规程、措施施工每一个环节，如现场条件发生变化时，及时制
定相应的补充规程及措施；加强现场管理，抽查各工种人员手指口述并现场进行帮教，让他
们学标、惯标、达标。真正让工作面质量达到标准化，检查达到动态达标化。
3、对制度汇编进行逐步学习，并根据队实际情况及矿相关要求，建立、汇编新制度。严
格按照制度进行管理，保证制度的真正落实。认真执行“你不落实制度，制度就落实你”的
工作做法。
4、引申职工手指口述的培训。继续严格坚持班前会提问十个人、交底会提问三个人、班
后会提问五个人的方式来对每一位职工把关，让他们知道手指口述的重要性和队委、矿领导
抓手指口述的决心。
5、紧抓职工的出勤。在出勤上，对旷工人员，我们严格按制度执行，决不徇私情。
6、抓好5-103工作面支架回撤和5-105支架安装以及原煤生产工作，制定好相关措施并
贯彻到位，一切工程严格按照措施执行。并及时制定工程质量验收表及相关验收标准。
7、明确队干分工：由刘队长和姚世平主管5-105工作面安装；由马书记和李悦喜主管
5-103工作面回撤，并严格按调度室下发5-103工作面回撤及5-105工作面组织措施，及时
将工作面存在的问题向四个领导组汇报。
三、加强培训，提高职工素质 坚持优良的每日一题、每周一课、每月一考传统。重点对工作面作业规程、安全规程、
必知必会、手指口述等进行学习，争取让每一篇二：月工作总结及月计划范本 2011年 月工作总结 月计划 为提高部门工作效率及服务质量，有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服
务、提升服务。现对 月份工作进行总结与分析，并计划 月份工作安排如下：
一、工作中存在不足
结合六月份工作的安排与实施，整体工作基本完成。主要有以下四个方面做的不足：
1、不良天气房屋的检查力度应加强。在六月份由于对房屋检查不及时，造成了罗马路
7-102水浸入室
事件。目前正施工中。 改善方法：加强对不良天气的掌握，采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查，重点围
绕无法入户
检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。遇暴雨时成立检查小组，结合护卫、保洁、
维修全面进行检查工作。并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。
2、管理费用收取率不高：催收力度较强但缺乏沟通技巧，下一步加强培训工作。
3、公共区域巡查力度不够：主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。接下来
应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。
4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化，养护不到位：制定相应的工作计划，合理性进行工作安
排，加强人员
的招聘满足岗位需求。
二、七月份重点工作计划 篇三：每月工作总结 月份个人工作总结 个人工作总结与计划范文 每月工作总结范文
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。 认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的
政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确
“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义
的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服
务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。 重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提
高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最
新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它
新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作
的要求。
3、勤奋干事，积极进取。 认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，
协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规
范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日
常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严
格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，
取得了一定成绩。
二、 存在不足 一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，
减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断
学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、 今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，
扬长避短，发奋工作。 月份个人工作总结范文 根据安排，现将七月份个人工作总结报告如下：
一、组织开展了七月份计划生育优质服务月活动 七月份是我县今年第二个集中优质服务月。这次服务月工作的效果，直接关系到全县今
年计划生育率等主要指标的完成，也在一定程度上影响到明年上半年的工作的主动与被动，
意义重大，非常重要。县委、县政府主要领导和分管领导对七月份工作非常重视，各乡镇党
委、政府都能把做好服务月工作摆上重要位置，县人口计生委全体同志和全县计生一条线人
员，都能积极工作，绝大多数乡镇的服务月工作都取得了预期的效果。 各乡镇的服务月工作从6月下旬已经开始，并取得了一些效果，但也出现进度、质量不
平衡等问题，为了解决这些问题，进一步掀起服务月高潮，7月10日，在我委会议室召开了
全县人口和计划生育工作大会，陆静林副县长到会并作了重要讲话，李主任通报了三月份服
务月工作考核结果，对当前工作作了具体部署。 七月份雨水充沛，一个月里有三分之二的时间是阴雨天，加上高温天气持续时间长，给
集中服务带来许多困难。但全县干群能战高温，抢晴天，积极投身服务月活动，狠抓进度，
狠抓质量，狠抓重点，工作有声有色，并完成了序时进度。截止7月31日，全县应服务58925
人，己服务57854人，服务率己达98.18%。在应服务对象中，有流出对象18504人，截止31
日，己回乡面检和寄回“避孕节育情况报告单”17587人，服务率己达95.04%。目前，全县
正在进行紧张的服务月扫尾阶段。
二、大力推行新型宫内节育器，吉尼环放置工作取得了突破性进展 一段时期以来，节育措施落实工作出现不少问题，一是有部份已经生育的妇女长期无措
施，而在系统和帐册上均反映为已经有措施。二是一些有超生欲望的人私下取环，变成无措
施，导致计外孕的大量发生，计外生育屡禁不绝。针对这些实际情况，结合上级要求，我县
从本月开始，大力宣传新型iud的好处，在全县推行吉妮环。截止7月31日，全县己放置吉
妮环667例，占下达任务数的190.03%，超过了任务数的90多个百分点。而且此项工作的推
广，促进和带动了其他工作，有的乡镇借此机会，进一步加大征收社会抚养费力度，收到了
良好的效果。
三、做好计划生育工作计划，狠抓计外孕处理，确保计划生育率等主要指标的完成 服
务月的一项主要任务是查出并处理计划外怀孕，这是完成计划生育率指标的需要，也是平时
工作的重要补充和补救。本月份我们继续采取下达计外孕处理任务的办法来推进此项工作，
少数乡镇认为工作基础好，没有计外孕需要处理，我们认真分析形势，努力做好一些干部的
思想工作，使他们认识到计外孕处理的重要性，从而增强工作的自觉性和主动性，努力达到
县下达的任务要求。截止7月31日，全县共处理计外怀孕568例，与任务数相比，多出56
例，全县仅有一个镇的计外孕处理率低于任务数的6个百分点，有11个乡镇区超额完成了任
务，他们的工作有力地保证了今年计生率指标的完成，也为明年上半年的工作打下了坚实的
基础。
在吉尼环放置和计外孕处理工作中，县指导站的许多同志付出了艰辛的劳动，作出了积
极的贡献。他们加班加点，废寝忘食，不仅完成了工作任务，而且努力改进服务态度，着力 提高服务质量，也收到了一定的经济效益，更重要的是赢得了全县人民的尊重和赞扬，
得到了大家的好评。
四、其他一些重要工作 1、7月9日，陆县长亲自主持会办，处理两例计外孕问题，明确提出要求，落实责任，
限期解决问题。
2、所有企事业和有关单位全面实行法人代表计生工作责任制，全县乡镇政府与企、事业
单位等签订计生工作责任状500多份，为这些单位和部门的计生工作开展奠定了基础。
3、市人口计生委夏主任、韩主任来响，与我县主要领导商量在机构改革中确保计生工作
机构、人员、经费落实等问题。 4、7月18日，市组织25人，到我县六套乡，对该乡10个村全部进行了一次出生、措
施落实、性别比控制等方面的工作解剖调研。县分管领导亲自陪同市计生委两位副主任。 5、
7月3日至6日，市对我县进行半年考核，先后检查了我县老舍乡尚圩村、化工区王商村、
运河镇二套村和小尖镇郭庄村。据了解，市检查组对我县今年以来的计生工作表示满意。
6、县计生委和县计生协聘请陕西省两位教授来我县巡回演讲生殖健康科普知识，共在我
县演讲14场，听众达1000多人次，据悉这是全国三八妇女健康万里行活动的一个组成部分，
演讲收到了良好的效果
7、为迎接省“三项经费”检查和《两禁止决定》实施情况检查，县计生委统一制作了打
击“两非”宣传板面和警示标志，发给乡镇和医疗卫生单位使用，并对社会抚养费征收资料
和“两非”整治资料进行了重新审核过堂、装订归档，进一步做好了迎查的各项准备工作。 个人工作总结与计划 时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完2013而迎来2014年。我是今年4月
份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务
上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未
能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为
存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进
行总结并制定2014年的工作计划。 述职部分
在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞
市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代
管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的
销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高
素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、
壮大的因素之一吧。 从刚加入xx到8月 ，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。
8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底， 对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户
在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什
么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基
本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇
上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作
中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当
月工作计划怎么写 一、为什么要写工作计划 1、计划是提高工作效率的有效手段工作有两种形式： （1）消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理） （2）积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。 2、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。 3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动）有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。 二、写工作计划的依据 1、月目标（例如：断码率、缺货、原料低库存等„„）。 2、上月未完成的工作计划持续进行。 3、上级工作指示及交办事项。 4、根据工作中出现的问题制作培训课件，给下属培训物料控制。 5、业务及日常管理（例如：促销执行及重点品项的追踪、促销达成反馈、呆滞管理、人员管理„„）。 6、需重点检核事项（例如：人员纪律、作业表单、工作流程„„）。 7、检查中发现问题的改善（包括自纠及上级检查）。 三、工作计划怎么写 首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。 工作计划四大要素： （1）工作内容（做什么：WHAT） （2）工作方法（怎么做：
HOW） （3）工作分工（谁来做：WHO） （4）工作进度（什么做完：WHEN） 缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。 四、如何保证工作计划得到执行 执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。 月工作计划（一） 1、在室内外活动中，根据自己的需求主动饮水。 2、观察、比较大班与中班的不同，发现生活环境的变化，讨论和调整部分生活常规。 3、喜欢通过讨论的方式确定活动内容、方式和时间，学习做初步的计划，并严格执行„„ 4、引导幼儿学会看考勤表，能找出自己的名字和当天
的日期，提醒幼儿用自己喜欢的符号画考勤。 主题活动 名称：大班的我
1.我升大班了6、老师节日快乐 2.我和新朋友7、我的晚间活动计划 3.我是小小管理员8、嫦娥奔月 4.高矮、轻重比较9、小猴卖圆 5.向左走向右走
10、月亮化装舞会 教育目标 1、在活动中体验、讨论规则的必要性，进一步
形成初步的自律意识。 2、做事认真、有始有终，有初步的人物意识和责任感。
3、主动参与布置班级新环境，愿意为集体做事情。 4、用自己看得懂的方式制定具
体明确的计划，通过事件不断提高自己制定计划、实施计划的能力。 5、观察、了解班级教师每天的工作，用自己喜欢的方式表达对老师的情感。 6、在关注他人需要的基础上，产生助人的行为动机，并学习给与他人适当的帮助，从中体验为他人服务的快乐。
7、了解、感受体验中国的传统文化，丰富对中秋节的认识，积累相关的生活经验，感受浓厚的亲情、友情和民俗气氛。 8、能有意识的注意倾听和欣赏儿童文学作品与艺术作品，理解作品含义，感受其中的美。 9、主动参加各种尝试活动，喜欢猜想与动手操作，体验探索发现的快乐，()并用自己的方式进行记录和交流分享。 10、了解教师节的意义，能用自己独特的方式向老师表示祝福，懂得尊重师长。 生活指导 1、加强午睡管理，督促个别幼儿及时安静地午睡，并且养成良好的午睡习惯。 2、巩固大小便秩序，养成良好的个人卫生习惯。 3、认识自己的名字，认识毛巾水杯格子的位置。 4、养成主动饮水的习惯。 游戏区指导 1、美工区：纸、彩笔、毛笔、颜料、彩泥、拓印板、废旧材料等美术工具的正确使用和归位。 2、表演区：尝试使用各种打击乐器（铃鼓、撞钟、双响桶或自制乐器）为熟悉的音乐创编节奏，感受固定拍与节奏的差异。 3、图书区：鼓励幼儿尝试阅读使用各种智力图书：迷宫书、科普用书、智力游戏等，拓展幼儿的视野。 4、科学区：激发幼儿探索放大镜的用途，学习进行简单的记录，喜欢观察自然物。 环境创设 1、围绕“我升大班了”、“我是小小管理员”和“节日快乐”布置教室环境。 2、自然角里放置等昆虫标本和秋季水果及种子。 3、图书区选择适合幼儿年龄阶段和兴趣的图书。 4、科学区放置长短、高矮的图片或物品印章“10”以内数的实物或玩具多种颜色的图片。 5、建立“值日生”制度，开展值日生工作。 家园共育 1、多与幼儿交谈鼓励其讲述自己升班的各种快乐、有趣或有意义的事。 2、注意培养幼儿的良好的生活习惯。
3、与幼儿一起制定“晚间活动”计划表，学习初步的计划能力。 月工作计划（二）
一、健康活动 1、喜欢喝白开水，养成随渴随喝的习惯 2、养成饭前、大、小便洗手的良好的习惯。 3、户外活动前，根据天气变化为幼儿曾、减衣服。 4、在走、跑、跳、投、钻、爬游戏中，能平稳的控制自己的身体 二、科学领域 1、感知夏季的明显特征下雨等自然现象，体会人与自然地关系。 2、用对应的方法感知物体数量的多与少。 3、通过操作、摆弄、体验成双成对物体的对应关系。 4愿意饲养小动物、植物并获得一些相关知识。 通过观察初步了解雨伞的结构。
三、语言领域 1、喜欢听故事、儿歌理解大意，并能复述短小的故事。 2、养成良好的倾听习惯，()并能正确的用语言表达。 3、能用语言表达雨伞制作材料及伞的种类：伞棒、 伞架、油纸伞、塑料伞、丝绸伞。 四、科学领域 1、感知夏季的明显特征下雨等自然现象，体会人与自然地关系。 2、用对应的方法感知物体数量的多与少。 3、通过操作、摆弄、体验成双成对物体的对应关系。 4、愿意饲养小动物、植物并获得一些相关知识。 通过观察初步了解雨伞的结构
五、艺术领域 1、喜欢参与美术活动，在活动中感到快乐和满足。 2、运用简单的图形和自己喜欢的颜色大胆装饰伞面。 3、喜欢在生活、游戏中模仿事物的形象和动态。 月工作计划（三） 一、班级现状分析 经过这几个月的学习和生活，我班幼儿各方面的能力有了很大的提高，大部分幼儿情绪都比较稳定、心情也比较愉快；一日生活常规也有了很大的进步，大部分幼儿能够独立进餐、午睡、入厕，但在幼儿教学方面还有待加强培养。 二、生活活动 1、喜欢喝白开水，养成经常喝水的习惯； 2、养成良好的睡眠习惯，逐步学会按次序穿脱衣服和鞋袜； 3、在走、跑、跳、投、钻、爬、攀登的游戏中，能够平稳的控制自己的身体； 4、会玩球、包、车等中小型运动器材； 三、发展目标 1、愿意用语言与别人交往，喜欢应答； 2、会自己选择活动，做自己能做的事情，如穿脱衣服、收玩具等，感受
独立做事的快乐与满足，对自己有信心； 3、关注周围的事物和现象，对他们感兴趣，有好奇心，喜欢探索； 4、对自己熟悉、喜爱的歌曲和乐曲进行即兴表演； 5、初步养成正确使用乐器的习惯； 6、感受四季最明显的特征，如天冷要多穿衣服、天热要少穿衣服等人与自然的关系； 四、环境 1、继续投放区域角材料，丰富幼儿一日生活； 2、丰富主题牛牛吃美餐； 五、家长工作 十月份的生活我们已经度过，现在迎来了十一月的新的生活，天气渐渐转凉，但为了让幼儿适应幼儿园的生活以及配合班里的教学工作，希望家长继续送幼儿来园，让我们一起努力奋斗，一起给幼儿一个属于他们的世界。
公司 部 月份工作计划表
备注：1、重点工作、日常工作为月初必填项，临时工作为月末填写项目，要求具体真实。
2、工作内容、实施方案、计划时间为月初必填项，完成情况及原因分析为工作完成后填写项。 3、月初填写后，要留两份备查，一份本部门留档，一份交上级主管备案。
销售人员 个人工作计划书样板：
一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：
销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保
各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用
相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实 用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商
需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达
到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也
是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少
拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可
安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同 或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准
备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配
合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟
进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，
其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及
时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任
何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担
全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间
响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的
聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除
了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请
客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实
践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。 以上是我2010年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同
事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。篇二：销售人员工作计划书范文 2010年销售人员工作计划书范文 工作出色，为公司的发展做出自己应有的贡献。否则，哪一个公司也不会要一名白拿工
资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作，我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。
现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前
的工作了，也拟定了2010年销售工作计划，我相信在以后的工作中我还是会做的更好！ 在2009年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业
还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年
不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 2010年工作计划如下： 一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小
礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。 三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务
与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求 1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学
习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立
更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客
户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积
极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务
技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造 利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同
事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多
的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我
相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生
旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！篇三：销售月计划范文 销售月计划范文
到了年每个月的月末，对于不同行业珠销售工作而言，都展开了新的销售计划。以下是
一份销售月计划范文，仅供参考。【月度工作计划怎么写】 12月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努
力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：
1.先做好12月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期
的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习
全面综合的理论知识和销售技能
3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可
以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，
成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口
碑很重要。
5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适
用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上
次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客
户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，【月度工作计划怎么写】
百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他
工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做
别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的
时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。篇四：销售员
月工作计划书范本 光想是没有用的，唯有马上行动才是根本 为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，
特制定以下工作计划： 一、 对销售工作的认识：
1、 不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容， 更好为客户服务，显得行业的专业性；
2、 先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处 为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融；
3、 调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心；百 倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘； 4、 去除任何客户拒
绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任 何一个潜在客户要自信专业性的进行交流；
二、 对销售工作的提高：
1、 制定工作日程表；（见附表）
2、 一天一小结、一周一大结、一月一总结；不断查找工作上 的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率； 3、 不断挖掘潜在客户、
展示产品、跟进客户；乐观积极向上 自信的工作态度才能拥有很好的工作成果；
4、 每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜 访2位客户（此数字为目标，供参考，尽量做到），促使潜在客户变成可持续客户：
5、 拜访客户之前要对该客户做全面的了解（客户的潜在需求、
职位、权限以及个人性格和爱好），并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交
融及相应的专业产品知识的应付方案；
6、 对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段 单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访；
7、 提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流； 8、 通
过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购 情况及相关重要追踪人；
三、 重要客户跟踪：
1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长； 2、 山西、
陕西、江西、河南各省市级公路局养护科； 3、 浙江省临安市公路局、淳安县公路
段、昌化县公路段、建
德县公路段的相关负责人；
4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐；
5、 河南市政管理处的姚科长； 以上是我十月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作；敬请魏总对此计划不全的
一面加以指点，谢谢！ 工作日程表 （附表） 篇五：销售月工作计划范文 销售月工作计划范文 销售月>工作计划>范文（一） 在销售工作中，月工作计划是一个大的计划，在销售人员或销售管理者在写这些计划的
时候，都要考虑许多方面的问题，如新客户的跟踪情况，老客户的拜访及销售业绩的分解等。
一、数据分析：
1、季度任务进度；
2、未按计划的客户网点列表；
3、特殊项目进度；
二、本月份销售业绩分解：
1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策；
2、实地拜访客户类表，并标注主要工作；
3、促销活动安排及促销人员调用列表；
4、特殊项目销售分解；
三、问题分析：
1、问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的；
2、对产生的问题有解决的办法；
3、销售环节的问题，及解决建议；
四、销售月工作中将六月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表；
五、增长点：
1、销量增长网点列表及措施；
2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程
六、改进：
1、对公司流程、制度的改进建议；
2、政策措施、资源调配的改进建议。
1、制度：严格执行所制定的关于考勤制度，车辆安全制度，车辆和装潢提成分配制度，
招聘制度，值班制度等维护榆次网点保证正常运作和高效运转的制度。
2、卫生：展厅和车辆卫生一直长抓不懈。
3、人员：和成总，人力资源部，网管部商量合计，把人员空缺填补满。
4、库存：和成总，网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构，以及制度相关应急办法。
5、客户：主要攻关xx大客户（目前进展情况，将另表向公司相关负责人汇报）。
6、销量：至少完成xx台零售。
7、配合：配合总部组织的节油大赛活动。
8、学习：学习凯威的配置和价格，以尽快实现凯威车型的销售。
9、外拓：重点对制药，副食行业等大中型企业进行开发。争取开发xxc+客户，并上报
网管部备案。
10、关怀：给老客户以及重点客户发问候短信，寄送凯威资料 销售月工作计划范文（二） 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历
对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学
会了从容不迫地去面对；在遇到>挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调
的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在
被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，
但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中
不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟
通和交流过程中学会谅解他人。 现将十一月份个人>工作总结报告如下：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、 是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产
品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确
认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务
收到税票并要求及时安排；4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的
最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一
退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理
性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大
地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地
说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发
生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威
（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致
客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过
协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威(圣 隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出
现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。
客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去
了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
【第一篇】
认真总结八月份工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕提升经营管理水平，加快业务发展为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。
一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。
储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是进得来、稳得住。
首先，所谓进得来，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。
第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。
其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。
再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。
二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。
分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是出国留学网的商友卡商户拓展工作，具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传，九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。
三、网点日常经营指标常抓不懈。
在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。
四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。
首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行捆绑式的全员营销策略。
其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。
再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。
【第二篇】
针对员工的动态考核机制及身份转换问题，行领导与我谈话之后，倍感压力，但也由此激发了我的动力，我要把压力变动力，争取业绩提前达标!以下是我的九月份工作计划:
1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区，我作为两个小区的社区理财经理，我会不断挖掘获取新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加与客户交流的机会，增进彼此的了解，让客户认可并购买我行的产品，以带来存款的增加。
2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大，根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理，我会尽力引导客户认识到风险的重要性，把非担险理财逐渐向担险理财转移。
3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式，推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动，抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，开始全方位营销。
4、抓住中信红 迎春季零售营销活动，拓宽代发工资业务渠道，批量获取收单市场客户主要是抓住高净值客户，做好客户的经营维护工作。
【第三篇】
对于作为村镇银行的一名员工，我对九月的工作计划和认识从两大层面来讲：
(一)整体大局上
首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合。
因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，
更快的适应工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。
其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果，增加了有效沟通的机率。
再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。
(二)个人具体工作上
一、要全面熟
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