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远程集中授权中心年终工作总结
2013年，我行远程集中授权工作在商行总部党委的正确领导和省联社、市办事处主管部门的精心指导下，认真贯彻落实省联社相关工作会议精神，本着防范风险、服务基层的理念，积极组建远程集中授权中心，并在各部门的关心支持下，顺利完成了全辖远程集中授权系统上线工作，切实增强全员的业务素质、风险防控能力，为推动全行各项经营管理工作实现“又好又快”跨越式发展注入新的活力和动力。现将全年工作开展情况汇报如下：
一、2013年度工作回顾
（一）夯实基础，完成了远程集中授权中心组建工作。 为了进一步提高我行风险防控能力，根据省联社“三个中心”建设工作框架，自年初以来，我行积极完成授权网络搭建，机器设备更换，人员配置调整，上线培训及测试工作，同时在9月底组建了远程集中授权中心，夯实了远程集中授权系统全辖上线的基础。
（二）加强培训，提高全员远程集中授权业务技能。 在远程授权系统上线初期，远程授权操作技能的熟练程度是影响远程授权改革能否顺利进行、决定远程授权业务系统能否流畅运行的一个至关重要的因素，为此，我中心前后
两次分批次组织授权中心工作人员及全行一线临柜人员到xx市办事处进行系统上线前培训学习，多次组织全行授权人员及委派会计学习远程集中授权文件，授权人员还前往西安市xx联社观摩学习。大量的培训学习，保证授权人员以及一线临柜人员都能够熟练操作授权系统，熟记相关规章制度和业务审核条件，增强全员风险意识和防控能力。同时授权中心要求全员在平时的工作中注重加强学习，及时学习商行总部下发的各项财务、业务相关文件以及反洗钱和人民银行相关文件，通过学习提升全员远程集中授权业务技能。
（三）稳步推进，切实保证远程集中授权系统顺利上线。 通过网络升级，设备更换等一系列前期准备后，我中心于11月初开始分批次进行系统上线测试。由于城中心网点授权业务相对较多，能够很快反应相关上线问题，我们选择从城中心网点向农村网点过渡的上线方式。11月初首次上线为7个营业网点，通过近一个月的测试后在11月底再次上线13个营业网点，并在12月中旬完成全辖系统上线工作。在全辖上线工作中，我们积极与科技信息部合作，每次上线前科技信息部的技术人员到各上线网点，现场调试机器并检查网络连接情况。同时在网络系统切换前通过电话通知上线网点的会计或负责人，并通过内网发送相关通知，要求按照通知做好相关准备及测试工作。对于新上线的网点综合柜员
对远程授权系统操作不熟练的现象，我们尽量不直接拒绝授权，而是与其沟通，通过现场通话或打电话的方式对错误操作行为进行纠正，保证远程集中授权系统能够平稳运行。
（四）发现问题，积极协助财务部修订授权条件。 授权工作直接面对一线业务，是风险把控的重要关口，防范风险是第一要务，在授权时我们严格按照授权条件进行审核。在审核过程中我们发现，远程授权系统上线后，把柜面业务操作过程中以前就存在，但是因为种种原因而被掩盖的不规范操作问题都暴露了出来。对授权过程中出现的各种问题，我们在要求其合规操作的同时还要兼顾服务客户，在合规的前提下，能现场解决的当时就解决，不能解决的立即向财务部门或业务部门反映，协调解决。并对反复出现的问题进行详细记录，分类汇总，及时反馈，在风险防控角度指出操作中的风险点，并提出解决意见，对部分交易的授权条件进行了细化，增加审核资料。
（五）立足防范风险，严把授权关口
回顾这段时间的授权工作，我们认真审核，严格把关，在授权时及时发现各种错误现象，都及时要求修改，不能现场修改的就要求修改正确后重新申请授权，防止了多种类型的风险。较为普遍的错误是上传资料顺序混乱，不完整，凭证填写与系统内操作不符，照片上传质量不高等问题。产生
问题的原因在于部分综合柜员的风险防范意识不强，认为有授权人员予以审核，自己就对提交的资料不加以审核，上传的资料不完整，且错误较多，授权时就在不断的纠正资料的各种错误，导致授权时间或拒绝授权，影响业务的办理时间。为提高前台操作人员的风险意识，规范操作行为，我们中心授权柜员积极联系到人，指出错误原因帮助其直接纠改。截止目前，柜面传来的影像资料质量已有很大改善。
二、存在的问题
远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范，整体提高了风险防控能力，同时仍有部分问题需要解决。
（一）综合柜员上传影像资料质量不高，影响授权速度及授权通过率。
（二）授权上线后，导致部分业务给客户带来不便，临柜人员与客户沟通与解释工作不到位。
三、下年度工作计划
在今后的工作中，我们将总结经验，发扬成绩，改正不足，以崭新的精神面貌投入下年度的工作，做好本职工作，尽职尽责完成每天授权业务，做好风险防控，不断学习、总结、提升业务水平，坚持贯彻总行效能建设要求，统一着装，严守劳动纪律。
（一）规范柜面拍照动作，提高上传图片的质量。 经过2个月的运行，柜面操作人员对远程集中授权系统的操作已逐渐熟练，但是上传的资料影像质量却参差不齐，需要对柜面操作人员的操作行为进行强化。有些操作人员传的资料模糊不清，无法审核，在授权时还需要操作员重新上传。对上传资料不清晰的网点截取画面作为反面教材，并选择规范合理的拍照图像作为模版，下发各支行、网点，用来规范网点柜员的拍照动作，缩短图片不清晰延误时间，降低处理业务用时。
（二）加强业务学习，建立自我分析业务机制
授权业务对人员的业务水平要求较高，除了平时加强学习各项规章制度外，还要求授权人员及时总结，建立自我分析的业务机制。对自己所有的拒绝授权和审核耗时较长的业务，逐笔调取业务影像，分析处理是否规范、拒绝是否正确，存在哪些不完善之处，并且选取其中有代表性的共同学习。通过分析学习的机制，提升授权人员的审核能力，缩短审核时间，提高审核效率。
（三）加强部门合作、保证远程授权系统健康平稳运行 远程集中授权系统对网络运行，风险防控等要求较高，我部门必须通过加强其他各部门合作，不断完善授权交易条件，严把风险关口，保证远程授权系统健康平稳运行
品牌推广部工作总结 工作描述：
目前部门工作在同事和领导的共同努力下较2011年有长足的进展。主要表现在确定品牌
vi，设计能力上基本满足终端的平面设计需求，三个季度的终端橱窗推广数量呈上升趋势，
活动和会议能较好的策划和执行实施。 尽管有一些工作上的突破，但部门的工作重点零散，人员配置不能部门工作正常运转的
需要，品牌管理思维与终端的想法存在差异，这些都是阻止品牌推广部工作向前发展的重要
原因。
在人员管理方面，两位设计师得到了技能和心态上的指导和培训，技能上有提升。工作
心态也一直保持良好。2012年5月新入员一名策划，正处于融入公司文化阶段，尚待进一步
培养。 遇到的问题：
a、管理方面：
1、项目多，任务不明确。
在战略规划缺失的情况下，月度的临时项目较多，任务分配与岗位不明确和不匹配导 致整体工作效能下降，有些项目则不是部门能完成的工作，勉强接下任务，结果不是流
产就是达不到要求，严重耗费部门的时间和精力。
2、工作量大。
单广告设计平均每月有200多份，非标准设计有二十份以上，还有临时分配的项目， 会议的策划和执行，远远超过前期三个人的工作量，工作积压成常态的，代理商投诉不
断，上级领导催促不断，而三个人的工作精力也消耗殆尽，近三四个月虽增加了一名策划，
却仍无法降低工作积压数量。
3、一人多用。
一人能同时担当几个角色的任务的确是部门之福，这需要这个人具备相当的实力才能 完成多项不同的任务。反之，不仅不能完成任务，反而会让任务失败，团队信心倍受打
击，成员没有上进心。
b、业务方面：
1、品牌管理原则性强。
代理商不愿意受控制，想要按自己的想法进行广告宣传，这与品牌管理方式相冲突。
2、橱窗推进困难。
终端要求低成本制作橱窗，一般控制在500元以内是能接受的范围，而这个成本区间对
我们的橱窗设计来讲是非常困难的。橱窗能出效果、有创新与资金和新材料的运用有巨大的
关系。
3、广告设计时间达不到终端的时间要求。 代理商要求的设计时间一般都是“马上要”，目前部门很难一一满足“马上要”，这导 致代理商的投诉和区域经理的不满。 建议解决方案：
1、 根据运营计划合理配置岗位，用人所长，优化和调配岗位以提高部门的效能，解决
工
作积压的问题。
2、 必须马上建立企业文化，让员工有奔头、有梦想，促使员工自我潜能的发挥，提升
工
作效率，阳光健康的在企业发展。
3、 制定和实施有效的品牌管理制度，部分广告设计有限授权给代理商。在减少沟通环
节
和部门工作量的同时，更有效的进行远程品牌管理和监督。
4、 正确地做事，制定更合理的工作流程，减少无效率的沟通环节，阻止本位主义的部
门
沟通情绪滋生。
5、 增加地方广告投入，提升品牌知名度，用实际行动帮忙代理商进行业务拓展和经营。
6、 线上充分利用b2c平台，建立品牌商城，进行品牌知名度幅射，线下利用百货商场
的
品牌终端，进行品牌美誉度的传播。篇二：品牌部工作总结及计划 2010年工作总结
过去的2010年，是艰苦卓绝的一年，其工作强度时不亚于一个广告工作室，盘点这三个
季度，在丽总、杨总的领导下，攻坚了一个又一个项目申请，一茬又一茬的市场活动，让我
从对汽车行业的不懂到熟知，这一年就像是人上了发条一样紧迫，一晃就来到了2011年，在
此非常感谢丽总、杨总对我的提携及指导，给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，
在学习中更全面的提升自身业务水平和业务能力。在自身的提高和有你们的帮助下，让我工
作得心应手，为我在公司的发展迈一步前进。下面我将这一年来的具体工作情况汇报如下：
一、新项目申请，这三个季度里，我们分别做了《北京奔驰申请》、《福建奔驰申请》、《广
丰项目申请》、《奔驰衡阳申请》，每次都是在任务紧、时间短、质量高的状态中积极紧张的开
展。在这期间让我收获怎么罗列审计报告、抓得分、出土地证明、做红线图? ?
二、市场营销活动 ，“**购车节”、“八月团购活动”、“皇家版两周年”等
三、自驾游活动的物料协助“皇家型格会骑马训练营”、“家天下 爱飞扬”等这 里就不展开。
四、企业内部文化传播更新， 1、企业内刊美编，去年内刊发挥的作用不大重视度不够，
没有充分挖掘企业内刊对企业内容是构建和宣扬企业文化的重要作用。内刊就是企业的一面
旗帜，内刊建设对内不仅培养了人才，对外创造了声势。作为一个汽车行业的龙头企业，企
业内刊表达了最原始的步伐，是企业真实声音的生动记载。各大汽车经销商都重视企业的内
刊发行，作为企业文化的重要载体，企业内刊的作用日渐突出，已成为许多企业发展和品牌
战略的重要组成部分。为此，我们对内刊要认真对待、仔细研究、突出主题、抓重点，从视
觉上打开新的突破，增进内容上的可阅读性，最大化的实现其内刊的价值。尽可能诠释我们
企业文化内涵。把我们的内刊无论从版式设计、封面创意、内容及风格等方面， 都是独出心裁，别具特色，让内刊成为构建和宣扬企业文化的重要阵地，和触点。
2、其它公司文化墙、培训是布置，年会的广宣物料设计制作等
五、国际车展、及大客户部牵头的各大车展的物料设计制作。
六、和各部门之间的业务往来，救援中心办公室的宣导图片及各项物料设计；《员 工手册》的编排定稿印刷，售后部门的各项活动物料的制作，二手车节庆气氛布置的设
计制作。
七、集团部分vi及各子公司的标志设计制作及维护更新。
八、部门日常的上传下达，子公司的指导协作。 总结2010，是收获的一年，不仅让我在设计上更更胜一筹，更是拔高了我在市场营销方
面的知识技能水平。
2011年工作计划
1月21日营销大会上，在杨总及各市场精英有据有道的分析下，2011年市场不容乐观，
国家原先的刺激鼓励汽车消费的政策或将取消，或将减少，政策优惠不再；车船税的调整对
汽车购买也是一个不利信息，尤其是1.6l以上车型受到的冲击更大。对于集团来说来说，2011
的营销战场。如何在这场营销持久战役中与消费者建立更加紧密的互动和联系，让企业的品
牌和产品赢得更深远的影响，是每个市场营销者思考的重大课题。2011年集团在减少高昂传
统广告投放的情况下，广告最大的变化，不再是铺天盖地的投放广告，而是要充分考虑广告
投放的产出效果，精准、小心的投放广告。营销活动转向了低成本、可持续、连贯性推广，
加强店头活动的精耕细作和低成本传播物料的策划制作！加强大众关注的节日营销和以大运
会为代表的体育营销，加强**购车节的传播和推广，加强现有客户的维系！强化**集团汽车
服务全产业链提供商地位的传播和巩固！消化了杨总及各路精英的独到见地的基础上本人
2011具体计划如下： 在市场推广方面：
一、确立一个中心
以汽车服务全产业链提供商这一中心，利用我们覆盖广东深圳、惠州、广州、湖南衡阳、
郴州周边地区现有3个汽车城、19家全资子公司，包括14家国际标准的4s店、2家**驾校、
1家二手车店的服务覆盖网络触点。始终如一的传播**售车、维修、保养、上牌、年审、代
办保险、理赔、救援、二手车置换、驾校、会员一条龙服务，把主张概念形象化、具体化、
真实化触感营销。以触点为基点强化和全面开张触点营销！同时规范点和面的形象统一，让
触点识别一体化。
二、 以时间为节点贯彻对“1、一路有你；2、皇家版”两条基本线灌输根植
1、 以“一路有你”的**之歌为切点， 利用每场不论大小、不论对内还是对外的营销活动把这一精神之歌， 家人之歌，灌输根植到每个顾客每位车主脑海中去，诠释在售车、维修、 保养、上牌、年审、代办保险、理赔、救援、二手车置换、驾校、会员一 条龙服务的一路上，我们植入这一差异化的品牌服务精神，为**的服务冠 上独特的个性色彩，在为客户提供方便、快捷、优质、完备、增值服务的 同时，有效提升了**品牌的记忆力、含金量和影响力，让**这一品牌在同 行内脱颖而出，耳熟能详。
2、 把“皇家版”擦得更亮，尽管皇家版创新很快被抄袭复制，但我们还是要 不断
给皇家版输入新兴的元素，才能保持皇家版旺盛的、与时俱进的生命 力。 a、 在精品的品质，及精品的售后保障上提要求下苦工； b、深化皇家差异化服务真实感的具体体现； c、 皇 家增值服务（外拓品牌的特约商家增值）
三、 高度关注店头活动三个量 站在集团的高度关注子公司的每场店头活动的三个量：一抓来电量；二 抓到店量；三抓成交量。这三个量是活动成效的丈量尺，没有这三个量一切 都白搭。
四、 活泛店头促销活动四要点“构思新巧、操作便捷、道具形象、布置得当”
1、 把握潮流时尚、重大事件等和我们的一个中心、两个基本线、三个量 的构思有机巧妙契合起来； 2、
3、
4、 操作的便捷性事事活动成功的保障； 道具形象冲击力能极大提高活动的趣味性和顾
客的参与度； 我们就是门店的形象化妆师，布置的得当与否是让我们品牌鲜活起来。 以和四时节庆的变化来突出包装我们门店的新形象、新面貌。 在品牌推广方面：
一、按集团ci体系整体要求完成vi的维护与设计集团ci体系指导、监督其正 确规范使用。
二、根据公司战略规划，严格按照新项目申请的条件要求，积极主动的协助各领 导对新项目申请。【授权部门述职报告】
三、根据公司网络战略要求和规划，积极主动的配合it管理部进行网络图文的 更新。
四、内刊美编印刷，吸取以前做内刊的经验，企业内刊不是一个简单的编辑过程， 是把企业文化形象再现和深化是可以通过内刊来传达的过程，是要站在企业文化建设的
高度进行操作。集团内刊是集团企业文化建设的具体活动和物化的表现形式，集团内刊必须
在企业文化建设的大框架下构建、设计、执行，必须要为企业文化建设提供铺垫和服务。在
进行企业内刊的具体执行之前，使之成为我司建立现代企业制度的一个亮点。明确我们做内
刊的目的和目标，传播企业优秀的物质和精神文化、内聚人心、外塑形象，扩大公司的知名
度和美誉度；
五、积极主动、保质保量的完成老板和其他领导的临时工作安排。
六、网络营销
1、结合**的实际情况，分析研究我们在网络上的目标客户，把我们的品牌 全方位一体化的出现在搜索相关产品和服务的潜在客户面前，
2、利用渠道在网络上发出最多的统一的**的声音。
3、将广告成本控制到最低，提高网络上每次有效点击带给我们的潜在客户， 策动最有效的营销攻势，用有限的资金做最有效的投放。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己
并充实能量，提高自身设计水平与市场营销业务水平，以适应时代和企业的发展，与品牌部
共进步，与公司共同成长。争取在大运年再创佳绩，迈上一个新台阶。篇三：2012品牌部工
作总结 (2)
康龙实业公司品牌管理部— 年度总结 康龙实业有限责任公司——品牌管理部，为本公司新设立的一个独立部门，主要工作是
协助各分、子公司
及部门收集、制订、执行并配合各项活动，更好的、科学、严谨的拟定出每一个活动策
划方案。 部门组员：黄险锋、张璇、纪昌平、罗婵娟 积极的学习、吸取并借鉴兄弟单位的先进经验，少走弯路，为公司整体运营节约了成本。 2012年12月19日
康龙家居广场品牌管理部篇四：品牌推广部半年工作总结 品牌推广部半年工作总结 品牌推广部自五月份成立以来，在上级领导的指导和品牌推广部全体伙伴的共同努力下，
各项工作得以顺利进行，现将近三个月工作总结如下：
一、组建团队，成立品牌推广部
二、完成的主要工作和取得的成绩
1、宣传
（1）《中逵人》报纸
（2）
2、广告 平面媒体、四海广告片
3、网站：
4、销售：促销海报，名片，中逵宝典，导购手册
5、商品心版块
6、开业策划：安陆肖茂文、北京曹春光
三、工作中好的作法
1、安排分工，计划周密是前提
2、谦虚好学，不懂就问是保障
3、弃而不舍，
1、 人事、行政
2、 品牌推广
3、 升级店管理
4、 西北市场
武汉 督导部 半年总结报告 下半年工作规划 报告完毕 谢谢大家 武 汉 中 逵 钓 具 贸 易 有 限 公 司 wuhan zhongkui fishing tackle trading co.,ltd. 通知：
近期工作安排：
1、 部门总结时间为8月1日----8月3日，以部门为单位进行总结，总结时请邀请相
关领导
参加！
2、 8月4号下午进行5、6、7月份风云榜“感动客户之星”事迹报告会，并颁发五、
六、
七月份龙虎榜奖项，请做好相关准备，一是事迹报告内容准备，二是获得龙虎榜选手分
享成功经验！
3、 8月7日进行公司总结，督导和各部门负责人分别做总结报告，总结会时将邀请集
团领
导参加，望大家做好准备，督导总结报告的模版由宋总监统一规定，名部门总结报告的
模版按我下发的统一格式进行！
4、 初定于8月8日，督导团队和部分人员在安陆参加“魔鬼训练营” 上
2012.8.1 品牌推广部 暨下半年工作规划篇五：2011年fast品牌营运部年终总结 2011年终总结 2011年就快结束，回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同冲击营运任
务的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不知不觉中，充满希望的2011年就伴着新年的脚
步即将临近，可以说，2011年是公司产品变革、拓展市场、资源积攒的一年，现本人就本年
度营运总结工作总结如下： 一，本年度工作态度：
虚心学习、努力工作、基本履行和完成了营运专员的工作内容及职责。 在2011年里。我不断的加强学习、虚心请教，逐渐充实自己有关服装营运方面的工作技
能，理清工作思路、总结工作方法。这一年中，我完全适应了一个员工的工作生活，脱离了
学生身份。与同事的关系相处融洽，与客户之间彼此建立了良好的合作关系。 二，本年度工作内容及小结：
1.上半年由接触，到了解，再到逐步加强直营店铺营运方面的工作。从拓展——装修—
—人员招募——店铺开业——店铺正常运作。 虽然目前三家直营店铺中还存在着诸多问题，但济源店铺和驻马店店铺正在逐步走上正
策划部述职报告
各位领导：你们好！
岁月不居！本人在xxxx工作已经三个年头，感谢公司、x总、x总一直以来对我的栽培、
指导和提拔，在今年2月份晋升为策划部副经理，我非常珍惜公司给我的学习机会和成长、
发挥的平台，也不负公司对我的期望，一年下来，本人对工作尽心尽力，凭着多思考勤做事
的路线前进；此外，对大观园的这份恩情我时刻牢记于心！ 时间催促我告别2010年，憧憬激励我在2011年开创事业的新高。为了更好地完成工作，
总结经验，扬长避短，现将过去的2010年岗位工作汇报如下：
一、思想汇报：
2010是我真正走上本部门工作的最前沿，以前的工作想法也得到了主导，我通常会从两
个角度去把握并加强自已的思想脉络。 首先是心态，“态度决定一切”； 有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方
向，进而取得正确的结果。 其次，是能力问题，包括本职工作能力，自信力，协助能力，承担责任能力，以及发展
潜力等，都是直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协
调发展和运作的人。
我对工作的态度就是尽自已最大的努力，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应
该是一种乐趣，是一种享受，这样才能懂得如何成功！
二、工作岗位职能汇报： 我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要，是公司品牌的建立和发展运作重要的
形象窗口之一；对外宣传的每一份广告资料都代表着公司的形象；对内做好企业文化和视觉
识别系统的无形服务也是致关重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自已，做到谨小
慎微。在公司领导的正确引导、部门同仁的配合下，使我的工作能力有了很大的提高，方向
明确，态度端正。从而，对我的工作发展打下了良好的基础。 首先，过去一年工作取得的进展：活动推广方面，我认真有效完成了相关的对外报纸广
告、宣传单传、杂志版面广告、户外广告、氛围布置等工作，对内部 做好各部门下单设计制作工作；严格遵守服务行业视觉vi系统的正确操作为前提，对每
个新项目制作由思维触动、全面和反复研究，通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、数量、
成本节约，更重要是平面设计过程的运用；达到有效的制作； 其次，作为一个策划设计人员，永无止境地更新专业知识和提高个人素质以及审美观是
必须的。为达到这一要求，我十分注重学习。工作之余，我利用可利用的时间来学习。另外，
我觉得公司的每位同事都是我的老师，每一个人都有自己的优势，只有不断地向他人探讨求
教，我才得以提高，工作才能做好。 在这个职位上，我配合公司各兄弟部门完成了董办、总办下达的任务设计制作，与同事
的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
三、自我总结：
在这一年的工作中接触到许多新的事物、学习到了许多新知识、新经验，使自已在思想
认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。当然，有收获也有不足，如事情把握上仍
然欠缺审判力度，在管理跟执行的角色中无法把握好的平衡，经常会陷入项目的实际操作中
而忽略对整体把握力度。因此，2011年是希望的一年，有新的气新也有新的挑战，但无论如
何我都会以新的面孔，采取更积极主动的态度迎接新的挑战，用更大的努力在岗位上为公司
做出更多贡献。
以上是本人对岗位工作的陈述总结！谢谢各位领导的垂听、欢迎指正！ 策划部：xxx 2011年1月12日
篇二：策划经理述职报告2014 营销部策划经理述职报告 尊敬的公司领导：
2014年是清原易和广场成立后起步的重要一年，在这开局关键一年里，我有幸亲历并承
蒙公司领导信任，受聘为清原易和广场营销中心策划部经理。在公司领导的指示下，策划部
全体成员齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，顺利开展项目营销策划工作，实现平
稳过渡与快速发展的良好局面。现就一年来的履职情况报告如下： 一、2014年主要工作
1、抓培训，致力于培育一支团结、和谐、高素质的策划团队。
（1）千里之堤毁于蚁穴，不管多么庞大的机器都是由无数个小部件组成的，设想那些小
部件中很多都不能胜任，大机器又怎么能正常运转？“人”是企业发展的第一要素，员工素
质的高低决定着企业管理和发展水平。建设高素质的职工队伍，既是当下的形势和任务需求，
也是公司建设的需要。策划部紧跟公司各项政策，每月对本部员工进行岗位培训，提高其业
务素质水平，极大促进了部门工作效率，为公司发展奠定了坚实的基础。
2、抓民主，充分授权，发挥部门的整体合力。 策划部是公司营销活动的摇篮，担负着负责一切活动的前期工作重担，尤其是在公司开
展大型活动时，由于各个部门的职能局限性，策划部的责任极重。在繁重的工作任务中，我
深知个人的力量是有限的，集体的智慧和力量才是坚不可摧的。对于策划部每位同仁们分管
的工作，简单重复和繁琐过问只会导致效率低下。因此，我充分考虑到每个人的工作能力和
素质，制定合理有效的工作计划，对待员工真诚相识、相辅、放手授权、激勉相济。 同时，
合理安排策划部涉及的各个工作方面，包括活动的详细计划过程、材料及设备的需要，预计
费用等，分工明确，互相协调、互相帮助。并倾听员工的合理化建议，积极培育团结、和谐
的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强凝聚力，合力完成公司的计划与任务。就其结果来
看，充分证明了效果好、效率高，班子合力不断增强，使部门更多资源得到了优化配置。
3、抓团结，营造奋发向上的和谐人际环境。 2014年对清原易和广场是重要的一年，对于我来说同样是具有非凡意义的一年。在这一
年里，策划部从成立到发展，一路走来，磕磕碰碰不在少数，有汗水，也有成功时不言而喻
的喜悦。这离不开公司领导的关怀，也离不开全体同仁对我的支持和认可。我坚信只有营造
出奋发向上的和谐人际环境，才能打造出一支铜墙铁壁的队伍，让我们不论是在顺境中还是
逆境中，永不言弃，始终相信曙光就在黎明之巅，彩虹必在风雨之后。 在和同事相处的过程中，我坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断
提升自身及部门的标竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”沟通，用“行”
示范，做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，树立公平、公正、平等的管理风气，让
员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂。当
有人在工作中、生活中遇到问题之时，我积极伸出援手，努力帮忙解决，给于配合。长此以
往。不仅培养起了和谐愉快的人际关系，而且改进了工作模式，提高了办事效率。
4、抓工作，坚持自我加压、责任到位，分管任务高标准完成。 作为策划部经理，肩负着企业宣传、策划的重任，深知责任之重大、任务之艰巨。为此，
我在工作中坚持高标准、严要求，踏踏实实、认真开展工作，较好地完成了各项任务。围绕
公司下达的工作目标和任务，充分调动部门资源，合理安排各项工作任务，并对员工进行正 确的指导和监督，从而提升部门的工作效率。 首先，项目宣传推广方面，策划部有效的完成了利用媒体推广宣传方面的工作。2014年，
是项目进行品牌塑造与传播的重要一年，在这一年当中，营销部按照公司的营销规划，与各
部门分工合作、协同配合，对每一项活动全力以赴的做到最好，通过这些网络推广活动，针
对涵盖社会生活各个方面，具有广泛的受众群体进行项目宣传造势活动，它们的圆满成功既
印证了公司领导人独具慧眼的选择，又对企业品牌的传播及影响力的提升起到了积极的作用。
这一次项目造势活动，不仅使营销部的众位同仁对品牌造势活动有了更高的认识，而且使他
们的不断工作效率和组织能力也获得了全方面提升！在整个筹办过程中，公司安排我部全全
负责宣传策划事宜。为了保质保量地完成任务，我和部门人员一起制定了具体细致的安排和
规划，在全体人员的努力下，项目取得了出色的宣传效果。 其次，项目进入住宅销售阶段，项目开盘成功举办后，相对销售阶段而开展分阶段的主
题暖场活动，其中包括世界杯主题暖场活动、变形金刚主题diy暖场活动、亲子diy暖场活
动等。这一系列活动的举办在客户之中取得了良好的反响，达到了预期的目标和业绩。当然，
优异成绩的背后，离不开领导的英明决策、同事的大力支持。 再次，按各阶段各节点，对线上线下媒体进行宣传更换，保证了每次更换都能配合销售
阶段的正常销售。每一次信息的更换都能达到预期的效果，现场到访客户量也得到了保证，
同时促进了一定的成交量。 最后，项目宣传物料筹备工作方面，策划部配合销售部对销售物料、宣传物料、礼品的
制作不断跟进，为营销活动举办及销售一线做好道具支持。在营销物料筹备上，作为营销部
策划经理，对制作公司进行积极跟进，保证印刷出品优质，物料统计做到面面俱到，现春节
期间礼品已进入制作完善状态，预计2015年下一阶段对项目围挡包装和户外广告开始更换。
艰难困苦，玉汝于成。繁杂的事务，不懈的前进，所有这些工作的完成，所有这些成绩的取
得，凝结着许许多多人的心血和努力，上有公司的培养，如温馨的大家庭般，为员工撑起一
片奋斗的蓝天；中有领导的英明，总是指挥若定，胸有成竹，保证着每个目标的实现。下有
部门的配合，同事间的合作与分工，默契与友谊，让人备受鼓舞。我知道，在这里聚焦着许
多像我这样的人，不论何时，他们始终以企为家，推动着公司向着更快更好的方向发展，充
分发扬着奋发进取、艰苦奋斗的精神，作为他们中的一员，我所能做的便是以他们为榜样，
奋起直追，不断提高自己，完善自己。
二、不足之处及努力方向 总结这一年的工作，发现到自己离上级领导的要求和企业的发展还存在一定差距。 表现
在每项工作分解细化仍需“精打细算”，层层落实。 表现在营销策划方案和企业文化、精神需更加渗透融合。 表现在工作流程机制需不断完善，使其更加灵活和变通。 表现在内部合作无间，外部合作生疏。策划部通过一年来的磨合达到了同一频率，正如
现在的工作模式，但内部磨合后，忽略了与其他部门的衔接速度，部门间合
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