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2015年度行政人事部工作计划
为配合公司2015年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2015年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2015年的工作目标。 第一部分 人力资源工作计划 一、 人员招聘 （一）、思路分析
1、2015年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，
尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 （二）、目标概述
公司目前属于发展期，2015年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。 （三）、具体实施方案
1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。 2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。 3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。 （四）、实施目标注意事项 1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。 3、做好各项准备工作：
与用人部门沟通，及时准确了解需求: 进行招聘宣传：制作招聘海报。 招聘岗位 合计
二、绩效考核 （一）思路分析
绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。 （二）目标概述
绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而
人数
渠道 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 网络 园区海报 园区海报
是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。 （三）具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。
3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。 （四）实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 三、培训发展 （一）思路分析
1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。 （二）目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品
质都将进一步加强，增强企业竞争力。 （三）具体实施方案
1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。
2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展
行政级别发展(普通职员、主管、经理……) 个人薪酬发展 （根据级别制订） 内部横向发展（部门、岗位调整）
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。 四、薪酬福利、员工关系 1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。 2、员工关系
员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。2015年的构想，准备采取座谈、聚会表 等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。
第二部分 行政管理工作计划
行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、 企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。
2015年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。
公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。 具体团队建设项目拟有 ：
1、 文体活动 协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。 2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆…… 3、年度优秀员工评选及旅游。
4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。 5、企业文化讨论学习。
6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。
7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。 二、制度建设
制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。 三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚 。 2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上
人事部工作方案
为配合公司全面推行目标管理，加强公司人事工作的计划性，人事部依照公司整体发展规划，以各店面目前工作情况为基础，特制订出本部门工作方案。根据目前工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事部暂定工作方案如下:
一、 员工培训与开发
通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强公司的综合竞争力。
（一） 实施方案
1 、根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：服务品质管理、心灵激励、人力资源管理、财务管理、新进员工公司企业文化和制度培训等。
2、采用培训的形式：先进行内部管理和工作技能培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。
实施步骤:第一步从几个门店当中选一个示范点开早会开始.
（二） 注意事项
1、平时注意培训课题的研究与开发，结合公司需要和部门需求，根据员工接受度及时调整培训
课题信息。
2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
3、在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一门店某一个人反复参加培训，而其他门店却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。
二、绩效考核体系
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，持续不断地提高工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。
（一） 实施方案
1、 公司先做出一套《绩效考核管理制度》
2、 按出台后的制度执行
3、 推行过程是一个贯穿全年的持续工作，完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系
（二） 注意事项
1、 绩效考核工作牵涉到门店各职员的切身利益，因此人事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、达到目标的目的。【人事部工作计划】
2、 绩效考核作为新的管理制度，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人事部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
三、 员工福利与激励
福利是公司对员工的长期的承诺，也是公司更具吸引力的必备条件。根据各门店目前状况，公司福利政策进行坚持和完善，使公司的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。员工激励是福利政策的延伸与补充，做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。必须一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好
（一）实施方案
1、 计划设立福利项目：优秀门店奖、服务明星奖、微笑奖、激励奖等
2、 计划制定激励政策：季度绩效考核、年度绩效考核表彰奖励
3、 每一季度组织各门店员工短聚下，让彼此增进下员工之间的感情
4、 人事部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后
一个季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
（二）注意事项
员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、公
司凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、公司运作效率和公司的长期发展方向。应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。
（三） 实施与配合事项
每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需
要公司总经办最终裁定。人事部有建议的权利和义务。福利与激励政策一旦确定，公司行政部门应配合人事部共同做好此项工作后勤保障。各门店主管同样肩负本门店员工的激励责任。日常工作中，对员工的关心和精神激励需各门店主管以上管理人员配合共同做好。
四、其他工作概述
日常工作中人事部还有许多不可预见的工作任务。
1、 建立内部沟通机制：加强员工面谈的力度。员工面谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、
调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。
2、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。
3、调班休假：现在各门店共有4人（A、B、C、D）如A、B为收银员
第一天： 第二天
A、上：早、中 休：晚 A、上：晚 休：早中
B、上：晚 休：早中 B、上：早、中 休：晚
C、上：早 、晚 休：中 C、上：中 、晚 休：早
D、上：中 、晚 休：早 D、上：早 、晚 休：中
如有人修全天可以抽调其他店的员工顶替。
注：一切基于不影响公司运作与利益，形成顾客满意度的公司文化和制度体系的目标。
行政人事部2015年度工作总结及2016年工作计划
时光荏苒须当惜，风雨阴晴勤值历。2015年即将过去，回首过去的一年，内心不禁
感慨万千……。回首望，虽没有轰轰烈烈的高大上的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个职场中人来说，免不了会在年终岁未对自己及部门工作进行一番“盘点”，也算是对一种鞭策，一种思考，一种激励。
行政人事部是一个集后勤保障与后勤服务于一体的部门，她在整个公司经营活动中担任润滑和保障的作用，为公司的所有经营活动提供各种有效的支持和服务，所以必须不断提升行政人事工作质量以满足公司精细化服务及长足发展的需要，对外要紧跟政府相关部门的各项改革措施，确保经营活动、行政制度、人力资源配套措施符合国家政策导向及行业管理规定。 今年以来，部门内互相配合，任劳任怨，岗位工作有声有色。齐心协力将各项工作
任务顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力又向前迈进了一步。
回顾即将过去的一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的管理方针、经营宗旨和效益目标上，紧紧围绕“加强管理，创新发展”的服务目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2015年的工作做如下简要回顾和总结。
2015年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘员工，以满足各部门岗位需求。 规范了各部门的人员档案并建立完善了员工电子档案，严格审查员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 配合客服中心和财务部门，严格把好员工的招聘、离职、辞退关。对所录用员工进行严格的背景调查，证件审查；对离职员工的善后工作努力做到不给公司留下任何纠纷及后
患。
有步骤的完善培训机制，不断的外派员工到行业协会、职业培训中心学习、培训，同时行政人事部人员分工负责制，深入到各部门的业务培训，绩效考核、名星员工评选等工作中去，有建设性的协助各部门的培训管理工作。
定期和不定期的开展员工思想沟通谈话，针对员工阶段性的思想工作表现，交流感情，征求意见，了解员工的需求，配合部门做好员工管理工作。
二、行政工作方面
⒈办理好公司各种行政管理证照申办领用及年审工作。
⒉与相关政府职能机关如工商、社保、公积金、居住登记制度等做好信息沟通工作，不断的提升理解和执行能力，以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系建设局物业科，行业协会配合好政府部门的安全生产，政策宣传工作，完成政府部门要求各种统计报表上报工作。
4．加强公司各项规章制度的落实检查工作，立足于认真检查，精于执行，特殊情况上报公司领导后基于坚持原则基础上的人性化管理制度，使之公司各项规章制度不流于形式上的文件。
5、针对深圳特殊气候条件，开展了夏季为一线员工送清凉活动，每周一、三、五、定期为一线员工送上西瓜、绿豆汤、清凉荼，把公司领导对员工的关爱通过行政人事部的手送到每位员工心里，让员工在公司工作有较强的归属感和认同感，有力的减少了员工大量流失。
6.对内做好办公用品、安全物料、员工工服的采购工作，在采购前控制成本、性价比对、采购中质量把控验收入库、采购后售后服务，仓库管理的各个环节中都主动接受公司领导及各部门监督。严格审查部门领料申请，以励行节约降低成本的原则，保证物品领用合理、高效，节约，严禁铺张浪费，及时合理发放各种物料用品。
7、对其入库、领用、结存定期盘存检查，确保各部门仓库管理账账相符、账实相符，明确责任，短库赔偿的原则进行管理，库房物品标签清晰，摆放整齐，借入、借出、以及部份需专人保管的物品均有登记，做到以公司利益为重，爱护公司财产。一如既往的配合财务部加强公司固定资产的管理，明确使用人及存放地址，做好固定资产台账管理工作。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可循。在日常工作中，及时和公司各个部门密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些建设性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说过：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督管理做的事情。按照公司领导要求：加强对员工的工服着装、办公环境、宿舍安全卫生的监督管理力度；部门内部责任划分 深入到各部门参加业务培训、绩效考评、名星员工评选并有针对性的带去培训课件，有效的配合了部门业务培训和思想教育工作。
⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个职能部门，对员工充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性，对积极参加各种职业考证的员工，及时向领导报告，并积极配合领导调整技术员工工作岗位，最大限度满足员工的职业技能需求，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任，逐步理清各岗位工作职责，并要求员工主动承担责任。 作为行政人事部，我们自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在岗位负责制的制度下大家都能够积极主动承担工作，使部门各项工作具有不断创新，不断发展。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着公司发展的趋势，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。
四、加强企业文化建设，提高员工精神福利指数
企业文化墙是对外宣传、对内凝聚的平台，是提升企业整体形象， 展示企业活力
的一面镜子，2015年在公司领导的关心和帮助下，根据公司工作特点，开展多种形式的娱乐活动，先后组织了“增强紫光团队的凝聚力和战斗力”——迎新年联欢晚会；“三.八节”女员工红树林骑行活动，展示紫光女员工巾帼风采；“五.一节”首届员工趣味运动会，全体员工积极响应“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的阳光体育运动；金秋送爽时节，配合服务中心开展的大厦客户社区体育活动，让紫光大厦在创新创客平台更高、更快、更好；我在紫光成长《一封家书》征文评选活动，抒发紫光大家庭员工爱父母，爱家人，爱公司，爱社会的真挚情怀，并将活动照片在公司文化墙上予以展示，给公司员工上了一道丰富的精神大餐，让每位紫光大家庭的成员，都能在工作岗位上找到自己丰富多彩的精神生活画卷。
2016年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
一、进一步完善各项规章制度，实现创新管理规范化。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异完善的制度。随着公司的不断发展，完善公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全合理而科学、创新而规范的公司管理制度便迫在眉睫，创新是一个企业生存和发展的灵魂。当今世界瞬息万变,唯一永恒不变的就是“应变”了，只有不断创新，企业才能求得长远的发展。“不创新就死亡”以创新谋求发展已经成为企业发展的必由之路。为了进一步完善部门行政管理制度，科学而合理、创新而规范，2016年部门工作将以此为中心。 二、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门员工，他们身肩重责，各项工作的业务技能需求不同，“培训 +工作”需根据实际岗位指导性的制定培训课程，把员工培养成“企业人”从真正意义上为他们带去帮助，完善知识结构，增强综合能力、创新能力
和执行能力。 三、协助部门工作，加强团队建设。
继续配合部门绩效考评工作，有效地激励员工不断进步，不断努力。绩效考核的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高部门工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。协助处理各种突发事件。2016年将是紫光发展并壮大的一年，拥有一支团结向上、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是2016年行政人事部工作的重心。
四、培育和建设企业文化
企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量，公司的企业文化直接体现了公司的工作理念与管理模式，用企业文化去吸引人、去感化人。2016年企业文化的建设要注重企业形象建设，包括物质形象和精神形象，物质形象包括司容、司貌、公司设施、各种标示等，精神形象包括员工精神面貌、员工服务礼仪、员工工服穿戴整齐、业务素质等。随着公司各项工作稳步提升，逐步建立起体现岀公司自身特点的创新发展和管理模式，真正的使企业文化渗透到每位员工心灵，使他们能自觉的做好、做到，并积极的参与企业文化建设。
“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，只要我们多观察，多思考，多包容，多做事，不断的加强自身素养培育，相信我们会越做好。
行政人事部
二○一五年十二月十日
2017年工作计划书
为了适应公司的发展与调整，为公司的可持续发展提供坚实可靠地人力资源保障，改善现有人力资源体系的不足，建立更加科学、完善的人力资源体系架构，特制定2017年度人力资源工作计划。
一、2017年度人力资源整体目标
根据2017年的工作情况以及对公司的状况了解，结合目前公司发展状况和发展规划，人事部计划从以下5个方面开展2017年度的工作：
1、结合企业现有组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，重新规范各项工作流程，进行各部门的定岗定编，根据已完成的岗位说明书，让每位员工都了解自己的职责与权限。
2、建立企业管理层、专业技术、专业管理以及后备人才三大人力资源管理体系，完成各体系的培养、评定、考核以及薪酬福利等管理办法，丰富公司员工的发展途径，力争做到人尽其能、人适其岗。
3、完成日常人力资源招聘与配置工作，保证各岗位人员的及时有效配备。2017年度将大力开展人力资源分析工作，要针对人力资源现状进行细致分析，明确每位员工包括一线员工的工作量以及所能创造的价值，分析匹配度及平衡度，从而在进行招聘或岗位配置工作时能够起到管控作用，不再是单纯的服从指令。
4、结合原有的薪酬管理制度，在其基础上进行科学的工作分析基础之上建立科学、公平且具有激励性的薪酬体系。薪酬体系应同绩效考核相结合，确保其公平性及激励性。
5、建立KPI绩效考核体系，在现有绩效考核基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行。绩效考核应与薪酬紧密结合，从而提高其权威性及有效性。
二、各项工作具体实施方案
1、规范工作流程、科学定岗定编
（1）实施步骤
①2017年3月底前：规范各部门业务流程，明确各项业务之间的连接点及关键控制点，并按新流程开展工作，做好跟踪管理，对不合理之处及时进行更改完善。 ②2017年4月底前：根据以及完成的岗位说明书，将部门工作任务分配到各个岗位上，并提炼出各岗位的关键绩效指标，不合理的地方应进行修改，以便于贴合各岗位的实际情况。
（2）实施注意事项
①在规范业务流程工作中应本着高效快捷、科学合理的原则，在提高工作效率的同时保证工作质量，重点分析各项流程衔接的关键控制点。规范工作的具体体现形式表单，减少表单数量的同时不忽视工作环节，要明确每一项表单的作用及传递过程。
②定岗定编应建立在科学的工作分析基础之上，结合员工的素质技能进行科学分工。各部门定岗定编后应开展一次部门会议，使每位员工都能够清晰掌握自己的职责及权限，人力资源部门时刻做好配合、协调工作。
（3）责任人
第一责任人：人力资源主管；协同责任人：各部门主管
2、三大人力资源管理体系建立
（1）实施步骤
①2017年3月底前：完成专业技术、专业管理人才管理办法制定，并通过总经理审核，按程序完成各部门的专业技术、专业管理人员评定。
②2017年4月底前:完成管理层及后备人才管理办法制定。
（2）实施注意事项
制定企业三大人力资源体系管理办法时要深刻分析各体系建立的目的，有针对性的制定评定办法及考核办法，能够充分发掘员工的潜能，并促使员工能够发挥最大力量为企业创造价值。
第一责任人：人力资源主管；协同责任人：各部门主管。
3、人力资源招聘与配置
（1）实施步骤
①2017年2月底前：分析各部门工作量及人员配置情况，进行企业人力资源配置分析及规划。根据企业人力资源配置现状及未来发展需求制定2017年度招聘计划。
②2017年6月底前完成一线员工信息分析，包括所从事岗位、工作内容、所创造产值、人工成本付出情况等。通过分析有效控制一线员工的人员配置，同时可以在招聘工作中更加精确的挑选合适人才。
（2）实施注意事项
此项工作重点要深入基层，多了解相关信息并加以分析，真正掌握企业的人力资源现状，从而为企业提供更加科学可靠地人力资源服务。
（3）责任人
第一责任人：人力资源主管；协同责任人：各部门主管。
4、薪酬管理
（1）实施步骤
①2017年3月中旬前：完成薪酬结构及薪酬标准的初步制定，形成薪酬方案草案，并报总经理审核，4月份进行试运行。
②2017年3月底前：根据各岗位关键绩效指标将薪酬体系有效同绩效考核相结合。
（2）实施注意事项
改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点，充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。
第一责任人：人力资源主管；协同责任人：各部门主管。
5、绩效考核管理
（1）实施步骤
①2017年1月份已完成企业绩效考核管理制度建立，明确考核形式、考核周期、考核指标等相关规定，报总经理审核。
②将绩效考核同薪酬体系结合，并在3月底实施绩效薪酬制度。
③推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
（2）实施注意事项
①绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部门在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
②绩效考核工作是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
（3）责任人
第一责任人：人力资源主管；协同责任人：各部门主管。
三、小结
以上为2017年度人力资源的重点工作，在完成以上工作的同时要继续做好人力资源日常业务处理，保证及时无失误。在新的一年，人力资源将本着事事分清因果关系、做好深刻分析的基础上开展工作，以期达到真正的人力资源保障、管控的目标。
公司人事部2016年度工作计划
一、人员调配管理 本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价 为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理 结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作 根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作： 随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作：
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；
3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。
2016年行政人事部工作计划 两篇
2016年行政人事部工作计划(一)
为配合公司2016年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2016年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2016年的工作目标。
第一部分 人力资源工作计划
一、人员招聘
(一)、思路分析
1、2016年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
(二)、目标概述
公司目前属于发展期，2016年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。
(三)、具体实施方案
1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。
3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。
(四)、实施目标注意事项
1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求;进行招聘宣传：制作招聘海报。
二、绩效考核
(一)思路分析
绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。
3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效
考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
(一)思路分析
1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。
2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展
行政级别发展：(普通职员、主管、经理......)
个人薪酬发展：(根据级别制订)
内部横向发展：(部门、岗位调整)
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系
员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。2016年的构想，准备采取座谈、聚会表 等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。
第二部分 行政管理工作计划
行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。
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