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焉耆电信分公司职工教育培训工作总结 2009年，焉耆电信分公司深入贯彻落实区公司、州电信分公司关于开展“员工培训教育
年”的要求，加强建设，进一步提高企业管理水平，始终以提高职工素质、转变党员干部作
风为着眼点，以推动企业发展为落脚点，重视开展职工教育活动，以强化队伍建设带动企业
各项工作全方位发展，形成“抓教育、强管理、增素质、促发展”的局面。现将我公司在加
强队伍建设的工作情况总结如下：
一、开展职工教育活动的做法 加强队伍建设是提高公司干部职工综合素质，从而提高工作效率，促进各项工作开展的
必要条件。焉耆电信分公司站在全局和战略的高度，充分认识开展职工教育活动的重要性，
坚持“企业即人，以人为本”的管理理念，严抓队伍建设。
1、定制度，提高培训教育的质量 公司把开展思想政治学习和业务学习等制度化，严格组织纪律。例如，思想教育上，在
县委保持共产党员先进性学习教育活动开展之前就按照巴州电信分公司的要求制定了教育活
动的实施意见和学习制度，并成立学习领导小组，安排时间，严格考勤。业务培训上，在营
业岗位、线路岗位、专业技术岗位下大力气，学习合理规划安排，分期分批进行，理论联系
实际，做到学习工作两不误。公司在组织培训时，具体做到“三严”：严抓学习，正确处理学
习与效能建设的关系，公司通过开展思想教育、岗位培训、安全教育、礼仪培训等，加强各
职能部门自身的建设，通过严抓学习，比、学、赶、超，建设符合企业自身发展的效能工作，
学有所用，学以致用；严肃纪律，在具体培训教育中，强化纪律，严格考勤，严肃课堂纪律，
尊师重教，尊重知识，而不散漫应付。从领导做起，明确目标，正确看待队伍建设，不走过
场；严肃教育，切实提高培训教育的质量，公司通过培训教育旨在加强队伍建设，在思想上
让职工树立正确的世界观、人生观和价值观，在业务上不断追求技术进步，达到精益求精神、
服务生产的目的。公司通过定期的教育培训和不定期的轮训，在广大职工中形成“比实绩、
比正气、赶先进”的良好风气，做到时时刻刻以“三个代表”的标准来衡量自身的工作，政
治学习与业务学习相结合，牢固树立“用户至上，用心服务”的宗旨，掌握好各个岗位操作
基本知识和技能，不断完善和充实自己，更好地服务于社会。
2、坚持基本原则，着力提高学习效果 公司在抓队伍建设的过程中，主要按照以下原则进行：
（1）坚持学习教育与推动各项工作相结合的原则。教育培训活动紧密联系领导班子和干
部职工的思想、工作实际，把学习教育与总结经验、解决问题推动工作结合起来，所解决思
想问题与解决实际问题统一起来。
（2）坚持系统教育与自学、函授教育相结合的原则。公司不仅在内部开展系统的理论培
训、定期安全教育培训考核、岗位技能培训等，还鼓励职工发奋图强，自学成才，在不影响
工作的前提条件下参加自学、函授教育。
（3）坚持从实际出发，分类指导的原则。根据本公司的实际情况和干部队伍状况，从实
际出发，分类指导，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题，并加
强培训。如属于安全的，就由主管安全领导解决；属于专业技术的，就由各类工程师负责；
属于流程受理的，就由市场营销部组织进行。需要进行共同协调的，由党支部出面，组合市
场、维护、行政共同商议解决，分类指导，落实责任，细化工作，使队伍建设有针对性，不
搞一刀切。
（4）坚持上下结合，标本兼治的原则。不仅领导干部要受到教育，职工也要受到教育，
全面加强干部职工的队伍建设。同时，具体问题具体分析，解决问题不仅体现在工作上也体
现在教育上，标本兼治。
3、奖励先进，形成激励机制
公司为激发广大职工爱岗敬业、学习业务的热情，提高职工的技术业务素质，对在培训
中成绩显著的个人实行奖励机制。如，在巴州电信分公司举行的比武竞技大赛中选送了2名
青年选手参赛，荣获团体第2名，一人获个人2等奖，公司立即红榜公布并给予适当的物质
奖励。通过相应的激励机制，在全体职工中形成“爱学习、赶先进”的热潮，从而激发职工
爱岗敬业，达到教育培训的目的。
二、形式多样，营造浓厚的学习氛围 公司教育培训活动，采取集中学习与业余自学相结合，重点指导与集体讨论相结合的办
法,通过召开培训课、交流会，发放学习资料，进行专题讨论，做好学习笔记与心得，邀请专
家领导考核考评等方式，提高学习效果。同时不拘泥于形式。安全培训中通过开展知识竞赛
的形式，让职工在别开生面的氛围中感受学习的乐趣，掌握知识根深蒂固。通过张帖安全画
报，让大家学起安全知识更形象生动。公司通过多样化的教育活动，营造了浓厚的学习氛围，
创造了多形式多渠道的 教育方法，更好地服务于队伍建设。
三、内容丰富，教育培训全面深入 公司教育培训活动结合企业实际，培训内容丰富，范围广泛。近年来，公司主要培训情
况如下：（1）政治思想培训，把好思想关。公司通过开展系统的“三个代表”重要思想学习，
党的路线、方针、政策讲课，强化干部职工的思想教育，加强对主观世界的改造。教育职工
在实际工作中，始终以“三个代表”为指导，端正工作作风，把好工作方向。（2）领导岗位
培训。公司三位领导班子成员参加领导岗位培训，通过考核取得企业领导岗位培训证书。（3）
客户经理培训。公司今年有5名客户经理选派参加客户经理等级考试，并取得相应等级。（4）
劳动生产培训。公司实行全员培训制，每个职工接受三级劳动生产与安全教育培训。公司每
年对生产部门的职工例行培训和考核，为安全规范生产奠定基础。（5）职业技能培训。（6）
岗位资格培训。近年公司重视专业岗位资格培训，如营销员资格、行政管理资格等等，公司
有部分职工已取得相应岗位资格证书。对农村、城市线路工程人员实行持证上岗制，接受培
训并通过考试合格的上岗证。（x）鼓励学历晋级培训。公司鼓励职工通过自学函授等方式取
得更高的学历。今年公司又有7人取得大专毕业证书，4人取得本科毕业证书。
四、实行教育培训，加强队伍建设取得的实效 教育培训活动从理论的高度为公司的改革、发展护航。通过培训，广大职工深受教育，
提高服务意识和业务素质，鼓足工作干劲，增强集体战斗力，推动企业两个文明建设上新台
阶。公司领导班子能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持以邓小平理论和江总书记
“三个代表”重要思想为指导，加强队伍建设，团结带领广大职工抓好 “服务”工作，负重
拼搏，促进了各项工作的健康发展。
1、职工内强素质、企业外塑形象 公司通过开展教育培训活动，使职工的政治、业务学习和思想教育相结合，促进大家端
正工作态度，增强团体意识，树立良好的工作作风和服务态度。公司职工从公司举办的通讯
专业知识与技能培训，文明礼仪培训中，不断提高自身的专业技术水平和服务素质，提高实
际工作水平。同时，职工在受教育的过程中转变思想观念，本着“用户至上，用心服务”的
宗旨，不断增强服务意识，积极开展“建文明行业，创满意窗口”活动，为客户提供优质、
方便、规范、真诚的服务。
2、强化安全意识，安全促生产 公司贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格安全教育。通过加强三级安全教育工作，
定期组织安规、交规、调规和运规的培训考试，不断提高职工素质，增强安全意识。通过安
全教育，公司顺利安全地完成农话网络改造阶段性任务。
3、加强经营管理，促进两个文明建设
公司通过加强队伍建设，改善经营管理，使各项经济指标达到上级主管部门的要求，公
司经营稳步增长。教育活动也促进了公司精神文明建设的发展。通过开展“服务”工程，真
正将“用户至上用心服务”落到实处。大力整治公司的人文环境、卫生环境和办公环境，职
工精神面貌焕然一新。企业文化建设不断得以充实，全体职工秉承“学习、创新、务实、诚
信”的企业精神，认认真真学习，勤勤恳恳工作。
4、以“三个代表”为指导，加强党风廉政建设 公司领导班子通过受教育培训，增强班子的凝聚力、战斗力。领导班子分工明确，团结
协作，重大问题能够坚持集体研究决定，能够从可持续发展的客观要求出发，审时度势制订
公司发展的各项工作规划，认真抓好党风廉政建设，积极开展效能、行风建设工作，以“三
个代表”为指导，积极有效地推动各项工作的发展，出现良好的态势，树立了崭新的企业形
象。
五、对教育培训活动的认识 公司通过开展形式多样的教育培训活动，达到了预期的目的，取得了显著成效。可见，
职工教育是推动企业不断进步的动力。学习培训是一项永恒的内容，只有学习，职工才能不
断进步，企业才能发展。分公司是企业的基层组织，企业的工作水平和服务质量直接关系到
广大人民群众的切身利益，直接影响到党和政府的形象。从队伍建设中我们认识到开展教育
培训活动对开展工作的指导作用，这是事关改革、发展、稳定全局的一件大事，也是“用户
至上用心服务”根本宗旨得以实现的有力保障。 以上是我们公司开展教育培训，加强队伍建设的回顾，是通过教育培训为企业蓬勃发展
铺好垫，促进“两个文明”建设所取得成效的总结。公司将进一步加强培训，健全培训制度，
充实培训内容，做到理论联系实际，学习与工作有机地结合起来，团结奋进，为实现目标而
努力奋斗！ 中国电信焉耆分公司 2009年11月20日篇二：干
部教育培训工作总结 干部教育培训工作总结 今年干部教育培训工作，在县委的正确领导下，根据市委组织部提出的任务和要求，结
合我县实际，以兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮为重点，全面启动“大教育、大
培训”工作，取得了一定的成效。现总结报告如下：
一、基本情况
全县共有干部**人，其中中共党员**人，大学本科以上学历**人，大专学历**人，中专
学历**人，高中及以下学历**人。**年，以县委党校、县行政学校为主阵地，举办各类培训
**期，培训在职干部**人，占在职干部总数的**.*%，培训农村党员、干部**人，其中：举办
科级领导干部轮训班*期，培训**人；举办科级领导干部“三个代表”重要思想专题学习班*
期，培训**人；举办科级以下公务员培训班*期，培训**人；举办企业经营管理者培训班*期，
培训**人；举办专业技术人员培训班*期，培训**人；举办非中共党员干部培训班*期，培训
**人；举办理论骨干培训班*期，培训**人；举办妇女干部培训班*期，培训**人；举办基层
团干培训班*期，培训**人；举办农村党支部书记、村主任培训班各*期，培训**人，达到了
每年培训在职干部五分之一的要求，超额完成了培训任务。 另外，上派了*名县级领导干部、**名科级领导干部、*名中级以上职称的专业技术人员
参加省、市委党校的培训，有**名县级领导参加了市委组织部、市委党校举办的“三个代表”
重要思想轮训班，全面完成了上级的调学任务。
二、主要做法
（一）着力抓好集中正规化培训
1、加强领导，提高培训工作的计划性。按照“党管人才”的原则，充分发挥牵头抓总作
用，成立了县委干部培训教育工作领导小组，制定下发了《关于开展大规模培训干部工作的
意见》和《**年度党员干部培训计划》，转发了市委办公室《关于印发〈吉安市干部“大教育、
大培训”学分制实施办法〉的通知》。并按照干部管理权限把各项培训任务逐一分解，落实责
任，县、乡财政安排预算，确保了培训经费，切实提高了培训工作的计划性。
2、创新培训模式，调整办学思路。按照“两扩一缩”的思路，创新培训模式。“两扩”，
一是扩大培训面，把以往培训科级领导干部为主扩大为培训科级及科级以下公务员和中级职
称以上专业技术人员为主；二是适当扩充办班时间，将以往每期培训班*天左右培训时间改为
**—**天。“一缩”，即缩小单个脱产班次的办班规模，由原来的每个班次**人左右，缩减为
**—**人。
3、创新培训内容和方式。按照“加强理论、严格管理、注重实效”的要求，既注重马克
思主义传统经典理论学习，邓小平理论、“三个代表”重要思想的培训工作，又注重贴近学员
的需求，把经济法、金融证券、创业教育、行政执法等作为重点课程，着重提高学员驾驭市
场经济的能力。同时，积极探索和创新培训方式方法，学习借鉴一些先进的教学方法和手段，
不断提高培训的效果。
4、创新管理理念，加强培训制度建设。建立了督学、评学和考学制度，每期培训班均成
立班委会，学员编成若干学习小组，全体学员编定座位，对号入座，每天安排一名教员值班，
上课前点名，强化考勤制度。学习班结束前统一进行理论考试，并评出优秀学员进行表彰。
（二）切实抓好干部在岗自学 组织了全县**名公务员参加更新知识第三、第四阶段的考试，并按照市委组织部的要求，
组织了干部在岗自学教材《社会主义市场经济理论》和《英语**句》的征订工作。为检验自
学效果，对科级领导干部读书笔记进行了一次抽查，共抽查**名科级领导干部的读书笔记和
联系实际撰写的学习“三个代表”重要思想心得体会文章，对抽查的读书笔记和心得体会文
章， 组织县委党校的教师进行了认真评阅，并在全县进行了通报。
（三）努力抓好干部的实践锻炼
1、以外出招商引资为契机，外派年轻干部到广东、上海、浙江等地招商，开阔眼界，增
长见识。全县**个招商组，共外派干部**余人。同时，选派平都镇村*名农民到福建厦门种蔬
菜、打工学习，选派严田镇土桥、楠桥、岩头等村的农民**名到湖南长沙市郊区打工学习花
卉苗木、到福建省尤溪县食用菌研究所学习食用菌技术。这些农民打工学习回来后，利用所
学技术，发展相关产业，到目前为止，平都镇向阳村**户村民，户户都种植了蔬菜，仅此一
项，户均增加纯收入**余元；严田镇种植食用菌的有**户，种植花卉苗木的有**多户，楠桥
村*户农民就种植花卉苗木**多亩，规模比较大，农民的收入得到明显提高。
2、结合县直单位包村挂村工作，挑选了**名县直单位的年轻干部，下派到边远山区乡镇、
条件艰苦的行政村帮助工作一年，使他们经受锻炼和考验。
三、存在的问题和不足 我县干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足：一是少数单
位和部分干部对干部教育培训工作缺乏正确的认识，参训和组织安排干部培训的积极性不高，
存在应付的思想；二是一些领导干部，特别是主要领导干部调学有一定的难度。这些问题和
不足，有待地我们在今后的工作中努力研究对策，切实加以解决。
四、**年干部教育培训的思路 **年，我县干部教育培训工作将进一步围绕中心，突出主题，创新观念，建立健全监督、
约束和激励机制，努力争创新优势，形成新特色，全面推进干部教育培训工作的新发展。
1、继续抓好集中正规化培训。以县委党校、县行政学校为主阵地，扎实开展干部教
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