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2015年综合部办公室工作总结及2016年工作计划
2015年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。
一、2015年部门履职情况
2015年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。
一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。
二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为；
三是完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。
四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；
五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住
人才，稳定员工队伍；
六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心；
七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；
八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务，保证了公司内部的安全与和谐。
九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强分公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。
十是精细成本控制，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。
二、2015年存在的问题
一是活动投入不够，提高活动的效果不明显；
二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升；
三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够； 四是控制成本开支还有空间；
五是员工安全教育与防范有待加强。
上述存在的问题需要在下半年解决和改善。
三、2016年工作思路
2016年，综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：
1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。
2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。
3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境
综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了“四大沟通协调”工作：
一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为分公司
的发展服务；
二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通过推行督查督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理；
三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使各部门的职能得到充分的发挥；
四是重点加强与移动公司的沟通协调。
3．进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平，加强对分公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明确。
4．积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要逐步实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。
6．强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。
坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤保障服务方面坚持做到“两个结合”：
一是全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保和生活环保，搞好全面服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；
二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。
要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管理程序；
要做好对外接待工作。
要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理；
要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制力度，严格使用程序，确保分公司2016年全年财务成本目标的实现。
7．不断加强自身队伍建设。
做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十八届三中全会精神，使政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高；
8．树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。
全综合部人员都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作
2016公司办公室主任年述职报告
公司办公室主任2016年述职报告
尊敬的领导们、同事们： 大家好！我是ｘｘ公司办公室主任ｘｘ。 大(第一公文网是中国最大的原创公文网站，
)家好！我是辰光公司办公室主任扈可。 很高兴能有这样一个机会和大家面对面的交流。我自20ｘｘ年开始 担任办公室主任，到现在已经四年时间了， 担任办公室主任，到现在已经四年时间了，在此感谢领导们的培养和 信任，感谢同事们的帮助和支持。 信任，感谢同事们的帮助和支持。 办公室是董事长、总经理直接领导下的综合管理机构， 办公室是董事长、总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启 沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽， 下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝着既 定目标前进的中心，而办公室主任则是公司这个大家庭的后勤管家。 定目标前进的中心，而办公室主任则是公司这个大家庭的后勤管家。 办公室的工作千头万绪，除文书处理、会议安排、迎来送往、 办公室的工作千头万绪，除文书处理、会议安排、迎来送往、用车管 档案管理、物业管理等日常工作外，还有一些临时性工作安排。 理、档案管理、物业管理等日常工作外，还有一些临时性工作安排。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我能够自我加压，不断学习， 面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我能够自我加压，不断学习，强化 服务意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务， 服务意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务， 力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了处理迅速、 力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了处理迅速、安 排得当。在任的几年来，较好地履行了本岗位的工作职责， 排得当。在任的几年来，较好地履行了本岗位的工作职责，完成了领 导交办的各项工作任务。 导交办的各项工作任务。 以下是我2016年的工作述职报告，敬请各位领导和同事评议。 2016年的工作述职报告 以下是我2016年的工作述职报告，敬请各位领导和同事评议。 ? ? 一、办公室主任的岗位职责 （一）办公室主任需要具备的几项职能。 办公室主任需要具备的几项职能。 ? 1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表 参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。 现在：第一，在决策形成过程中，协助领导全面了解基层情况、 现在：第一，在决策形成过程中，协助领导全面了解基层情况、确定工作方 向和重点。第二，在决策实施过程中，协助领导及时了解工作进展情况、 向和重点。第二，在决策实施过程中，协助领导及时了解工作进展情况、审 时度势、强化控制。第三，在决策实施过程结束后，协助领导正确验证效果、 时度势、强化控制。第三，在决策实施过程结束后，协助领导正确验证效果、 总结经验、进行新的决策活动。 总结经验、进行新的决策活动。 ? 2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部 承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。 门的。主要是指上级政府或职能部门交付的事项，如情况汇报、信息反馈、 门的。主要是指上级政府或职能部门交付的事项，如情况汇报、信息反馈、 会务安排、活动组织等，必须认真对待，按期完成。二是来自公司决策决议， 会务安排、活动组织等，必须认真对待，按期完成。二是来自公司决策决议， 需要及时传递信息，监督下属单位正确履行命令、完成任务； 需要及时传递信息，监督下属单位正确履行命令、完成任务；三是来自公司 内职能科室及下属单位职工，要统筹运用各种后勤资源解决实际困难、 内职能科室及下属单位职工，要统筹运用各种后勤资源解决实际困难、提供 有力的后勤保障。 有
力的后勤保障。 ? 3、管理职能。一是文书管理。及时、正确的处理各种公文，完成领导交付 管理职能。一是文书管理。及时、正确的处理各种公文， 的各项文书撰写任务，保证信息传递流畅。二是事务管理。如会议组织、 的各项文书撰写任务，保证信息传递流畅。二是事务管理。如会议组织、公 务用车、后勤接待、后勤维修、保洁管理、 务用车、后勤接待、后勤维修、保洁管理、办公采购以及为公司职工提供生 活服务的有关事项。 活服务
的有关事项。 ? 4、协调职能。主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调， 协调职能。主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调， 即指致力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、 即指致力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、 步调一致的协调工作。所谓横向协调，即协调公司各职能科室、各生产单位， 步调一致的协调工作。所谓横向协调，即协调公司各职能科室、各生产单位， 能够通过合理的资源配置保证公司的良性运转和各单位之间的良好关系。 能够通过合理的资源配置保证公司的良性运转和各单位之间的良好关系。三 是内部协调，做好内部人员、内部事务管理，形成团结高效的团队组织， 是内部协调，做好内部人员、内部事务管理，形成团结高效的团队组织，发 挥部门的最大功效。 挥部门的最大功效。 （二）办公室主任具体的工作职能： 办公室主任具体的工作职能： ? 1、依据董事长、总经理工作方针目标的要求，及时编制 依据董事长、总经理工作方针目标的要求， 本部门工作方针目标，并组织、落实、检查、修订。 本部门工作方针目标，并组织、落实、检查、修订。 ? 2、定期组织收集、分析、综合公司有关行政、后勤、保 定期组织收集、分析、综合公司有关行政、后勤、 卫等方面的信息情况，及时向总经理汇报请示工作， 卫等方面的信息情况，及时向总经理汇报请示工作，确保 后勤保障工作得力。 后勤保障工作得力。 ? 3、根据董事长、总经理的指示，负责组织各类的工作会 根据董事长、总经理的指示， 并安排作好会务工作。 议，并安排作好会务工作。 ? 4、负责督促、检查各职能部门、下属单位对上级的指示、 负责督促、检查各职能部门、下属单位对上级的指示、 经理办公会决议及总经理决定的贯彻执行情况。 经理办公会决议及总经理决定的贯彻执行情况。 ? 5、组织起草以公司名义的各类公文，上传下达，信息流 组织起草以公司名义的各类公文，上传下达， 并做好相关的立卷、归档、保管工作。 畅，并做好相关的立卷、归档、保管工作。 （二）办公室主任具体的工作职能： 办公室主任具体的工作职能： ? 6、负责公司公章、印章、印信的保管和使用，禁止乱盖 负责公司公章、印章、印信的保管和使用， 乱用，严肃公司形象。 乱用，严肃公司形象。 ?
7、负责审批、安排后勤招待。按照工作需要、来客规格， 负责审批、安排后勤招待。按照工作需要、来客规格， 合理安排招待和陪同人员，服务热情、工作高效。 合理安排招待和陪同人员，服务热情、工作高效。 ? 8、负责公务车辆的管理和协调工作；根据轻重缓急，协 负责公务车辆的管理和协调工作；根据轻重缓急， 调安排各部门公务用车，确保公车公用、服务公司。 调安排各部门公务用车，确保公车公用、服务公司。 ?
9、负责组织公司工装的选型、比价、采购、发放等工作。 负责组织公司工装的选型、比价、采购、发放等工作。 ? 10、负责公司办公设备、办公用品的申报、采购及各类办 10、负责公司办公设备、办公用品的申报、 公网络、办公设施、办公设备的维护维修。 公网络、办公设施、办公设备的维护维修。 （二）办公室主任具体的工作职能： 办公室主任具体的工作职能： ? 12、负责通勤班车的管理和协调，确保职工上下班安全、 12、负责通勤班车的管理和协调，确保职工上下班安全、 准点出行。 准点出行。 ?
12、负责公司广告、企业文化宣传及各类信息发布，并对 12、负责公司广告、企业文化宣传及各类信息发布， 其真实性负责。 其真实性负责。 ? 13、负责公司防暑降温物品、节日福利的比价采购发放。 13、负责公司防暑降温物品、节日福利的比价采购
新上了园区网络监控系统。 加强厂区安保水平，组织新上了园区网络监控系统。该系统采用先进 c/s（客户端\服务器）模式，易于扩展、维护，共安装53 53个摄像头 的c/s（客户端\服务器）模式，易于扩展、维护，共安装53个摄像头 分别对园区内各个重要位置进行监控。根据需要划分权限， 分别对园区内各个重要位置进行监控。根据需要划分权限，各有权人 员可以在各自办公电脑安装客户端对监控系统进行实时查看、 员可以在各自办公电脑安装客户端对监控系统进行实时查看、录像回 调焦、巡航等操作。现已经投入正常运行、效
果良好， 放、调焦、巡航等操作。现已经投入正常运行、效果良好，为各项管 理及安防取证提供了有力依据。 理及安防取证提供了有力依据。
（一）完成的主要工作。 完成的主要工作。 ? 10、组织维护思智加密系统、erp系统、财务用友软件、 10、组织维护思智加密系统、erp系统、财务用友软件、 系统 人事管理软件、餐卡服务系统等，保证了良好的办公平台。 人事管理软件、餐卡服务系统等，保证了良好的办公平台。 ? 12、组织完成日常办公设备维护与维修。随着公司的不断 12、组织完成日常办公设备维护与维修。 发展，人员也随之增多，相应的办公设备也越来越多， 发展，人员也随之增多，相应的办公设备也越来越多，现 整个公司办公电脑已接近140 140台 整个公司办公电脑已接近140台，相关配套打印设备与网 络及网络设备均由下属信息科负责维护，根据工作量大、 络及网络设备均由下属信息科负责维护，根据工作量大、 任务多的特点，合理划分包保区域、调配内外力量， 任务多的特点，合理划分包保区域、调配内外力量，较好 的完成了维护任务。 的完成了维护任务。 （二）存在的问题和不足。 存在的问题和不足。 ? 1、个人素质、工作水平还需要继续提高。组织大型 个人素质、工作水平还需要继续提高。 活动的驾驭能力；撰写重要的公文的经验； 活动的驾驭能力；撰写重要的公文的经验；协调各类 关系的熟练程度；都需要进一步的提升。 关系的熟练程度；都需要进一步的提升。 ? 2、人员配置方面未形成高效团队。部分人员的工作 人员配置方面未形成高效团队。 能力欠缺，对其沟通和培训不足。 能力欠缺，对其沟通和培训不足。 ? 3、与基层职工沟通不够，对职工思想动态和阶段性 与基层职工沟通不够， 的需求不能够及时了解。 的需求不能够及时了解。 ? 4、对负责范围的工作程序和绩效考核还需进一步细 化，要及时发现问题、解决问题、科学管理。 要及时发现问题、解决问题、科学管理。 ? 三、下一步的工作打算 ? 1、立足本岗位，充分发挥个人和团队的能力，当好领导的助手， 立足本岗位，充分发挥个人和团队的能力，当好领导的助手， 积极献计献策，不推诿、不扯皮，廉洁高效、态度热情， 积极献计献策，不推诿、不扯皮，廉洁高效、态度热情，为公司 发展贡献力量。 发展贡献力量。 ? 2、在现有网络的基础上，进一步融合、改善园区的网络平台，整 在现有网络的基础上，进一步融合、改善园区的网络平台， oa办公 生产管理、设备管理、考勤管理、数据报表等， 办公、 合oa办公、生产管理、设备管理、考勤管理、数据报表等，考察 开发辰光mis集成系统。 mis集成系统 开发辰光mis集成系统。 ? 3、推进公司通讯方式的整合，变内部有线通讯为无线通信，融合 推进公司通讯方式的整合，变内部有线通讯为无线通信， 手机虚拟网，不仅新上项目增设电话便捷，还可以实现手机、 手机虚拟网，不仅新上项目增设电话便捷，还可以实现手机、内 部电话免费通信，减少公司通讯设施投入和维护费用。 部电话免费通信，减少公司通讯设施投入和维护费用。 ? 4、合理调配公司后勤资源，着力改善职工厂区生活条件，抓好餐 合理调配公司后勤资源，着力改善职工厂区生活条件， 班车、信息、福利四大项，提供有力的后勤保障，反应迅速、 饮、班车、信息、福利四大项，提供有力的后勤保障，反应迅速、 真抓实干，让领导放心、让职工舒心。 真抓实干，让领导放心、让职工舒心。 ? 5、积极组织、配合宣传企业文化。利用好企业文化长廊、网络、 积极组织、配合宣传企业文化。利用好企业文化长廊、网络、 简报等媒体工具， 加强与职工的沟通，提高职工对企业的认同度。 简报等媒体工具，加强与职工的沟通，提高职工对企业的认同度。 ? 6、组织好各类重要的会议和接待，维护良好的公司形象。 组织好各类重要的会议和接待，维护良好的公司形象。 ? 7、做好日常的公文处理，保证政令贯彻、基层传达、上下通气。 做好日常的公文处理，保证政令贯彻、基层传达、上下通气。 ?
8、完成领导交办的其他工作。 完成领导交办的其他工作。 结束语：展望新一年， 展望新一年，我们碳素公司将迎来新一轮的 发展和超越， 发展和超越，辰光公司也将在集团公司的领导下 继续蓬勃成长，做大做强。 继续蓬勃成长，做大做强。做为最早一批来到辰 光园区参加建设的一名年轻职工，我时刻感受着 光园区参加建设的一名年轻职工， 这份成长的
喜悦和自豪。我心中有一个信念， 这份成长的喜悦和自豪。我心中有一个信念，一 定要坚持理想、虚心好学、不断进步， 定要坚持理想、虚心好学、不断进步，以职业道 德时刻约束自己、严格要求自己， 德时刻约束自己、严格要求自己，在岗位上发光 发热，为企业贡献力量、为职工多做实事， 发热，为企业贡献力量、为职工多做实事，履行 好办公室主任的岗位职能， 好办公室主任的岗位职能，请领导和同事们监督 我的言行！ 我的言行！ ? 我的述职报告到此结束，不足 我的述职报告到此结束， 之处还请领导同事们批评指正。 之处还请领导同事们批评指正。 ? 谢谢大家！ 谢谢大家！篇二：2016事业单位办公室年度个人工作总结
2016事业单位办公室年度个人工作总结
事业单位办公室年度个人工作总结
尊敬的领导、同志们：
大家下午好！时光如梭，来单位工作的一年以来，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我认真履行高新区工作人员准则并严格遵守单位的各项规章制度，力争使自己在思想觉悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即将结束、新的一年即将来临之际，我将自己一年来在思想、学习和工作方面的进步与不足作如下总结。
1、业务学习方面作为办公室的工作人员，工作内容涉及面相对较广，这就对工作人员自身的综合素质有着较高的要求。所以我利用闲暇时间学习了公务礼仪知识、办公室日常管理制度等相关内容，并对各业务股室的业务流程也进行了了解和学习，对于不清楚的政策问题和业务办理流程，我及时向相关股室的同事们请教，以便于更好地接待来访群众，尽可能正确地回答他们所咨询的问题。同时在工作之余我自觉学习科技、管理、哲学、历史等各方面的知识，培养自己在这些方面的兴趣，以丰富的理论知识武装头脑并学以致用，坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，努力提高自身素质。
2、工作能力方面在工作中，我时时处处严格要求自己，服从高新区党工委、管委会的统一指挥，有大局观念，对工作不叫苦、不推诿，兢兢业业、脚踏实地；能够严于律已，宽以待人，能正确地给自己定位，加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待，与同事们都能很和睦融洽地相处，认真完成领导交办的各项工作。但是对于还涉世未深的自己，在社会经验和工作经验上还有很大的欠缺，在平时的工作中有些安于表面，缺乏工作的主动性、进取心和责任心，更多时候只是奉命行事，落实任务，存在有主观性、局限性和片面性，不能站在全局的高度来思考问题、处理矛盾。
()通过领导
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