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2016双11淘宝直播 你抢到了吗？
一、背景介绍：
直播风口的到来开启了电商内容营销的新时代！
什么是手淘视频直播？
手淘视频直播是淘宝2016年重点打造的“边看边买”内容导购社区平台，手机淘宝首页下滑至“淘宝直播”即可看到。
目前手淘视频直播日UV300万，观看人群以女性为主，是重量级的新型电商拓客方式，品牌曝光首选频道。直播内容时尚健康同时兼具购物指引，覆盖服饰潮搭、美妆护肤、运动健身、母婴、美食、数码、家居、旅行、二次元等。
一组数据带你来看一下，目前淘宝视频直播与社交结合的火爆之处：
1、柳岩淘宝视频直播，观看直播人数破12万，当天转化6万单
2、Angelababy视频直播，美宝莲口红2小时卖2万只
3、村淘网红直播，近8万人观看，开播后几秒的短暂时间，土鸡蛋销量4万枚
4、奶爸吴尊直播卖奶粉，一小时成交120万
5、网红雪梨店铺上新的一次淘宝直播，吸引6万多人观看，随后上架的直播新品服装，销量每个单品都逾千件
二、玩法介绍：
场景化+
内容导购+社区化+粉丝经济
品牌商+机构+多平台分发
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三、合作优势：
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四、合作流程：
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五、合作案例：
【初语】
10周年庆典活动线下直播现场
【茵曼】618淘宝直播合作
近期主播直播数据
最新双11淘宝活动策划书
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以下为精品学习网为您编辑的双11淘宝活动策划书，敬请关注!!
在双十一这个全民狂欢节日里，卖家们如何确保自己入选双11淘宝嘉年华?要知道，在过去几年时间里，由于条件的严格限制，很多淘宝店都是没有机会参加这个嘉年华活动的。直至今天，其实门槛也不低，只是相对于以往来说，条件是放宽了。面对淘宝如此饕餮盛宴，卖家该如何争取参加双十一嘉年华活动?为网店实现销量翻增?
条件一：成为11月1日-11月15日期间的金牌卖家
近段时间，淘宝金牌卖家的规则发生了点变化，不再以一个月为期限了，而是以半个月为期限。9月1日-15日达到了金牌卖家的要求，则10月1日-10月15日为金牌卖家。今年的11月1日-15日的金牌卖家优先参加11.11嘉年华。换句话说，就是只要在10月1日-15日达到了金牌卖家的标准，其它条件又符合的话，就等于入选了双十一嘉年华。 条件二：符合三大基础规则和四项基本任务的设置
今年的淘宝双十一，淘宝嘉年华店铺招商设置了基础门槛有：
1、报名主分会场的卖家须为集市卖家;
2、报名主分会场的卖家须得遵守《淘宝网营销活动规则》卖家资质条件;
3、2014年1月1日起存在出售假冒商品违规的卖家(包括2014年以前因出售假冒商品违规扣分24分及以上的卖家)禁止参加大促活动
除了要满足以上三条基础门槛外，报名主分会场的卖家还须完成四项核心任务设置：
1)收藏送店铺红包(淘金币、游戏分会场除外);
2)店铺签到送彩票(淘金币、游戏分会场除外);
3)全场淘金币(数码、汽车、游戏分会场除外);
4)活动宝贝需要创建无线详情页。
提示：若进行店铺报名时没有完成以上四个任务设置，系统将提示您不符合报名条件。 条件三：更为重要的因素
若双11的要求很低，则只要符合上述条件就可以了，但若双11有名额限制，则要在符合条件的店家中进行优中选优：
1、宝贝的定价【双11淘宝】
双11的基本要求是宝贝半价，半价后在一个月的时间内，不能低于双11的价格销售。所以，我们必须考虑，产品如果定价过低，参加双11还有意义吗?若定价过高，我们还能不能参加双11?
2、流量因素
很多朋友参加天天特价，报名多次都不成功，为什么呢?一个关键的因素就是，你报名后，经审核，流量低于同类报名的产品，你这个产品的流量时有时无，或者你这个产品出了小问题，如被差评等。流量是决定我们有没有可能获得天天特价机会的关键原因之一，若你前面的条件都符合了，但后面的流量被卡住了，结果也是报名不上的。
3、准备工作
都说：“没有准备就是为失败而准备。”淘宝网是一个不见硝烟的战场，在互联网的无限空间里，谁要是提前做好准备，占领先机，谁就是大赢家!这个准备包括：市场分析、定价策略、品牌设计、标题设计、促销方案、活动预热、店铺装修、商品准备、人员配备、销售掌控。
4、双11怎么做
双11的活动，除了要准备充足外，还得要有策划，其实策划也是一种准备。
因此，卖家如何确保入选双11淘宝嘉年华，只要符合上述条件，必能参与此次嘉年华活动，实现全民狂欢!
以上就是由精品学习网为您提供的双11淘宝活动策划书。
如何看待淘宝网的双11活动
双十一多么一个美好的日子，就在这样一个特殊而又惊喜的日子，淘宝网筹备了几个月的时间的双十一网购狂欢节告诉我们，亲！上淘宝吧，这里有你想要的，这里给你惊喜，给你温暖，我们时刻陪同着你享受着这美好的一天。 没有多少人说的清楚，从哪年开始，“11月11日”这一天悄然成为了流传中国年轻人的娱乐性节日——“光棍节”；但是可以说的清楚的是，随着电子商务的蓬勃发展，自从2009年开始，“11月11日”已经成为了一个“商业符号”，一个越来越火爆的网上购物“促销日”。更能让人切身体验到的是，今年的“光棍节”已经俨然演变成一个全名的网上购物的“狂欢节”
那天听白岩松报道，11月11号，周日，十八大进入到第四天。相信很多十八大代表在讨论中会谈到中国的经济，也会注意到十八大报告中的一句话，加快建立扩大消费需求长效机制。但是，也许很多党代表在当时不会知道，就在讨论发展经济、扩大内需的时候，当天，11月11号这一天，在互联网上，中国消费者正进行着一场轰轰烈烈的大消费。就这在一天，原本被称为“光棍节”的11月11号已变身为一年一度的购物狂欢节。当天正好是周日，于是无数人一天守在电脑之前，像买东西不要钱一样，在很多网店里进进出出，大手笔的采购着。为什么这一天的消费如此火爆？我们的内需已被互联网拉动了吗？扩大了吗？为此，我们该谈论一些什么？
见证一下淘宝双十一惊人的数据，11号0点1分1000万人涌入天猫，0点10分支付宝总销售额2亿50000万,0点23分3家店铺成交额破，0点37分支付宝总成交额超10亿，70分钟的时候支付交额超20亿，2小时19分钟支付宝总销售额超33.7亿超去年双十一全天„„24时支付宝总销售额191亿。11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的三倍多，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来，191亿元可高达1.9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔（828米）的23倍。如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天。根据国家统计局数字，今年10月我国社会消费品零售总额为18934亿元。以此计算，10月每天零售总额为611亿，这意味着仅阿里11.11狂欢节，占社会消费品零售总额的比例就达到了31.2%。年年创造电商零售额记录的天猫11.11，似乎天生就是为打破记录而生的。今年的新数据记录，令其超越美国网络星期一（cyber monday），成为全球最大的网上购物节。据市场调查机构comscore数据，去年美国网络星期一全美网购销售额达12.5亿美元，约合人民币78亿元人民币。
191亿这个数字也令线下零售业相形失色。今年黄金周8天，上海395家大中型商业企业5000多网点总营业收入64.3亿元，仅约天猫狂欢节一天交易额的1/3。在购物天堂香港，8月份日均零售额也不过9.3亿元人民币，狂欢节一天的交易额相当于香港三周的零售额。
双十一消费者可以得到实惠，商家也可以消化库存、回笼资金，“双十一”的模式看上去似乎皆大欢喜。然而，“奇迹”背后，也隐藏着风险。网商为了这一天提前三个月准备，上游工厂拼命赶工，下游仓储加紧调配人手应付爆仓。消费者提前中止了购买行为，等待某一天集中支付，甚至造成网页“限制人数”无法登陆，一些商家也因为利润低而颇有怨言。峰值带来的资源浪费如何平复，被透支的未来消费能否持续，都是狂欢落幕后留下的问号。双十一网购狂欢节”，之所以能有这么惊人的交易亮最关键是企业主动降价。处于市场竞争中的企业，为了保住市场已经在不断挤掉成本中的水份。一天的打折活动或许可以承受，但如果想要延续这样的奇迹光靠企业并不现实。
淘宝数据显示，“双十一”网购狂欢节当天，以“全民电商”著称的浙江省以22亿元交易额排名全国首位，交易活跃度前三甲是广州、上海和北京。1.9亿人在网站购买了商品，其中90%购买者为40岁以下，超过60%的人不到25岁。如此惊人的购买力，让很多人大跌眼镜，11月11日中国网民创下了新记录：13个小时38分钟。在“光棍节”的营销下，“双十一”成为淘宝和天猫平台最重要的品牌，有数百个商城卖家参与5折抢购活动。截止当日24点，仅淘宝和天猫的营业额就达到191亿元人民币，打破了美国在2011年创下的单日交易额78亿元人民币的记录，相当于8月全香港零售总额
淘宝这些庞大的数据告诉我们，事实证明，中国消费者的消费力是巨大的，天猫总裁张勇表示，“利用电子商务，就能激发巨大的内需增量，引发产业的巨大变革。”尽管这些让人膛目结舌的数字，切实改写了传统的商业逻辑和商业模式。而在这庞大的数据背后中国传统企业受到了严重的挑战，191亿这个数字也令线下零售业相形失色。11月11号，不管是被叫成光棍节，还是叫成购物狂欢节，四个1都实实在在的摆放在那儿，这一天的网络大消费也的确制造了无数个第一。从整个中国的电子商务可以看到，中国电子商务繁荣刚刚开始。 电子商务服务联盟秘书长郑敏表示，从中国电子商务的发展趋势来看，我们即将走出商品市场，走进现代市场体系。在他看来，现代市场体系是一个包括商品市场、人力资源市场、信息市场和资本市场的体系。当简单的商品市场突破之后，需要我们用全新的现代市场体系的视角来把握未来
2015年天猫双十一活动策划方案
一、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
1.活动形式：
预热：时间：10月20日至11月10日
图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，
钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59
图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。
2.活动力度：
1. 收藏领卷
2. 关注有好礼
3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广：
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
7.钻展
三、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印） 确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前准备、包含促销、尽量少用）
仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出
知识问答 亲，2015淘宝双十一大促报名即将开始，为了避免您的店铺出现在大促过程中的经营风险，同时为了让各位商家更清晰的理解大促玩法，请在报名前，进行本次大促相关规则商家考试。考试前，请务必仔细阅读《2015年双十一淘宝网大促玩法规则总贴》内所有内容，阅读后完成以下试题回答。只有全部回答正确的商家才能参与后续大促活动报名，请抓紧时间完成噢！
以下题目均为单项选择题，请选择您认为的正确答案：
1.
店铺红包是在促销价的基础上可以无门槛使用的虚拟券，请问店铺红包是由谁让利的？
A、卖家让利
亲：恭喜您答对了！
B、淘宝让利
2.
店铺红包的使用范围是？
A、本店大促活动商品
B、本店全部商品
亲：恭喜您答对了！
3.
A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付多少元？
A、35元
B、40元 亲：恭喜您答对了！
4.
店铺如有商品双十一促销价格=<设置的店铺红包面额时，卖家则存在亏损风险。卖家可通过调低红包面额或手动下架存在亏损风险的商品，大促期间系统会自动检测并下架哪类商品？
A、低于店铺红包面额的所有商品
B、低于店铺红包面额的大促商品
亲：恭喜您答对了！
5.
店铺红包可以和淘金币、支付宝红包、店铺满就减等叠加使用，不可与商品优惠券、店铺优惠券叠加使用，这种说法对吗？
A、对
亲：恭喜您答对了！
B、不对
6.
如双11活动报名失败，卖家设置的该店铺红包活动依然生效，如卖家想删除店铺红包去哪里操作？
A、卖家中心－营销中心－官方营销工具－店铺红包设置后台或着双十一招商管理页面
亲：恭喜您答对了！
B、无法删除
7.
成功报名双11大促的卖家，在什么时间可修改店铺红包？
A、11.1日0点前可修改
亲：恭喜您答对了！
B、任何时间都可修改
8.
从淘宝网“双十一”活动预热期开始至活动结束，若淘宝网店铺受到虚假交易0-48分处罚的情形时，会被如何处理？
A. 清退出淘宝网“双十一”活动
亲：恭喜您答对了！
B. 限制无法参与淘宝“双十一”活动1小时
9.
在淘宝网“双十一”大促活动期间，若淘宝店铺存在出售假冒商品的情形，经淘宝小二查证属实后，会受到以下哪种处理？
A. 仅删除商品，但不清退出“双十一”活动
B. 删除违规商品，对店铺进行违规扣分，并清退出“双十一”活动
亲：恭喜您答对了！
10.
本次淘宝网双11大促要求参与分会场的卖家报名时，需设置店铺满XX元减XX元。请问消费者在双十一当天在分会场卖家的店铺内消费时，店铺满减可消费的范围？
A. 参加活动的商品
B. 全店商品
亲：恭喜您答对了！
11.
本次淘宝网“双十一”大促活动中，将对宝贝活动促销价格有管控要求，大促活动要求促销价格需至少低于30天内最低拍下价，若在大促未开始前以低于大促价格售卖参加活动的宝贝，将会被怎样处理？
A. 将会被取消该宝贝活动资格
亲：恭喜您答对了！
B. 将不会被取消宝贝活动资格
12.
本次淘宝网“双十一”大促活动中，报名外场的商品，若表现出色将有机会进入分会场，请问什么样的情况下，外场商品将被邀请进入分会场？
A. 在预热期内店铺加入购物车金额排名靠前或在双11当天店铺成交金额排名靠前
亲：恭喜您答对了！
B. 在预热期内销量排名靠前及在双11当天全店商品加购金额排名靠前
双
11
淘
宝
常
见
买
家【双11淘宝】
问
题
快
捷
回
复
短
语
1
一、 发票:
发票问题的标准：只要买家有支付过货款，卖家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用
常见违约情况如下：
1、卖家表示不提供发票
2、卖家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用
3、卖家表示是特价商品，无法提供发票
4、卖家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等==此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由卖家承担
2、经营类目为A，告知只能开具B类目发票（如鞋类商家告知买家只能开办公用品）,或A公司只能开B公司名称的发票。
3、只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票
7、客户要发票，卖家提出只能给收据
买: 在吗?你这个XX还有吗?
商: 您好,有的,请您放心购买.
买: 我买的比较多,有发票吗?
商: 您好,本店提供正规普通发票的,只是本店是每月一开,集中寄出的 ,请放心挑选心仪的宝贝.（请问您发票抬头内容是什么？我们这边先登记处理，财务大概会在10天内寄送给您,邮费我们承担）
提醒及注意点：
1) 必须说明可以开具发票；
2【双11淘宝】
发票格式：
抬头：海南中咨泰克交通工程公司
金额：314元
休闲裤 8337 颜色:黑灰;尺码:34(2.7尺),数量:1 单价：148
休闲裤 8336 颜色:深蓝色;尺码:34(2.7尺),数量:1 单价：166
地址：***************
订单编号：**********
（注意：购买的是什么就开的什么，货号、颜色、尺码、数量一定要明确） 地址： 旺旺ID +名字+电话+具体收获地址
❤4）发票内容必须是本店购买服饰类的产品，不能是其他类型的产品（如生活用品，办公文具等） 【登记好后发给主管】
3
淘宝网“神棍节”促销分析
学院
班级
姓名
学号
在为淘宝神棍节活动做策划之前，我们要研究一下淘宝的战略发展方向，要研究淘宝的方向我们就必须先研究一下电子商务整个行业的发展方向。
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。现在又出现了O2O型，过于细分暂不讨论。
电子商务可以说是未来商务的主流，他的出现是一种必然，从互联网的发展来看，1.0重视信息的宣传，2.0重视信息的交互，那么3.0呢，从我的观点看来就是改变人们的日常生活，细分一下，如何改变人们的购物，就是电子商务正在做的，为什么这么说，也许有的人会说电子商务的起步比2.0（代表为facebook）还要早怎么会是下一代产品，大家从电子商务的发展可以看出他从1.0起步，即纯粹的信息发布（1.0），到以后的评价、淘分享（2.0），再到现在的淘宝商城+淘宝网+一淘的覆盖模式，基于1.0和2.0但又高于两者。
搞清楚电子商务是怎么来的我们再看一下他怎么发展，电子商务最先推出的是B2B，然后是C2C再到B2C，这跟企业的接受程度有关，且跟本案关系不大在此不作讨论。我们还是讨论他们怎么改变我们。生活中我们去小卖铺、大商场、专卖店买东西，小卖铺卖的是什么呢？是我们日常所需，高消耗而且比较急用的的东西，这就对时间和价格要求较高，以网络为渠道可以降低成本毋庸置疑，那么时间呢？企业的覆盖面积显然达不到，但各地代理商可以，这也就是C2C在现实中的映像，淘宝的C2C模式已经成熟，那么下一步就是填补大商场和专卖店的空白，于是淘宝就多了个淘宝商城，淘宝商城主要为各大品牌商家以及有一定实力的企业经营，国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城。淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。淘宝商城的成立标志着淘宝正式向B2C挺进，但随后却发生了商城小卖家集体暴动，起因表面上看是商城提高租金扩大自身收益，可是如果从商城本身来看，会不会是因为小卖家自制能力差，不符合商城的自身定位，所以在商城有自己的知名度后需要剔除他们，于是用提高门槛的方法，这个观点的论据是马云处理此事采取的方法：
1、对于淘宝商城的老商户，如果其店铺的客户满意度排名不在后10%(消费者满意评分“DSR”不低于4.6分)，新规执行点延后至明年9月30日；但新加入淘宝商城的商户仍然从明年1月1日起执行新规。
2、商户在2012年内可以按照新规则的一半缴纳保证金。淘宝商城将拿出10亿人民币支持商户，为其补足一半的保证金，并全部放入消费者保障基金，保证金由第三方监管。
3、考虑到部分商户的资金压力，淘宝商城将拿出5亿元作为现金担保，为符合条件的小商户向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持。
4、淘宝商城在原有预算的基础上增加3亿元投入，用于市场推广和技术服务平台的改善，加大对商城商户的支持，帮助他们提升品牌，带来更高的人气和效益。 5、对于不与淘宝商城续约或者达不到标准的商户，淘宝商城提供技术帮助，将其商店(B店)转为淘宝网店铺(C店)，信用及交易记录均在C店中予以保留。 这样算下来，为处置此次纠纷，阿
里集团将向淘宝商城共追加18亿元投资。
这5项措施没有跟自身盈利有关的，阿里巴巴作为亚洲电商老大不会应为提高租金的微薄收入而让发展初期的商城杀鸡取卵。此次“暴力起义”的中小卖家，向淘宝商城中无辜的大型商家施暴，抗议方式极为不妥。不过，他们的境遇也确实值得同情。升斗小民，辛苦开个小店，本小利薄，赚钱养家殊为不易。更何况，在淘宝的初期发展中，他们也曾立下汗马功劳。此次淘宝商城高额提价，无疑让相当一部分卖家陷入两难：跟进则承受不起高额成本，退出则前期投入和积累血本无归。在当前中央鼓励中小微企业发展的政策背景下，淘宝应当充分考虑他们的权益。
对于淘宝商城来说，通过提高准入门槛，淘汰资质不够的商家，提升自身品牌的价值和服务，完全符合市场逻辑。长期以来，淘宝商城上假货泛滥，投诉不断，通过提高门槛净化市场，对淘宝来说大有裨益，对广大网购消费者而言，也不啻是好事一桩。从长远看，也有利于中小卖家提升产品质量和营销水平，让良币驱逐劣币，营造诚信健康的商业环境。
看似很难兼容的双方诉求，是当前电子商务发展出现的一个“阵痛”.为什么阿里巴巴掌门人马云坚称的“做了最该做的事”、在很多人看来是“电子商务发展方向”的淘宝新规，却被不少人斥作是“有违道义”、“卸磨杀驴”的“强拆”之举？在电子商务发展中，该如何解决好企业自身做大做强的需求与诸多弱小商户权益保护间的客观矛盾？这个“转型之痛”需要理性的求解。
小商铺既然踢不掉那就只有加大扶持力度，让它们拥有自己的品牌，提升自身约束能力。小商户自身约束能力不行体现在神棍节的大促销上：光棍节促销，淘宝商城亮出日交易额33.6亿的漂亮成绩单，但近日不断有买家称5折购物付款后被全额退款，网购狂欢后遗症凸显，淘宝陷入“欺诈门”，淘宝回应称“系统异常请谅解”。
各种对此次淘宝促销活动的抱怨充斥论坛和微博，“被退款”、“价格被注水”、“购买多限制”、“限时成空话”……“双11欺诈门”事件，凸显了网络购物的维权与监管难题，同时也揭示淘宝商城的尴尬：从商城的策划到最后具体商家的操作，“出租店面”的淘宝模式难以对入驻商家形成有效的制约和管理。商家与消费者的纠纷则直接影响用户体验与破坏淘宝品牌形象。淘宝的B2C模式，实则是商家对消费者的B2C，而不是淘宝对消费者的B2C。早期的低成本圈地的优势，已成为今日商家良莠不齐难以管理的短板。
说了这么多，我只想说明一个问题，这次神棍节阿里巴巴集团会将宣传重点放在淘宝商城上，而主题只有一个，就是提高消费者的消费体验，打造区别于C2C的另一个电商平台，商城这个平台有什么战略意义呢？
第一，完善自身的覆盖面积，淘宝网的信誉一直是个大问题，打造一个卖家高素质平台是发展需要
第二，现在电商平台多的只要有城市停电，就有一片电商平台临时关闭，而淘宝拥有亚洲最多的网上消费群体，但别人的特色他是学不来的，只有对其他电商开放平台，才能不断增加自身引力，加强消费粘性
第三，淘宝在几年前就切断了百度对其的搜索，目的显而易见他自己想抓住这个流量入口，最近推出一淘网，想让大家心甘情愿的让他搜，就需要把他们绑到自己的平台上。
综上所述：淘宝商城会是这次神棍节的主角，一淘网，淘分享将会是配角，而其他较大型的电商平台将会成为鱼饵。下面我一事后诸葛亮的身份分析一下这次促销。
本文来源：http://www.gbppp.com/yl/425423/
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