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车辆管理服务部
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在车辆管理服务部，只要提起***，人们都会竖起大拇指称赞： “那是个棒小伙儿！”他积极向上、工作踏实、为人谦逊、勇于创新，多年的工作经历证明他能够干一行，爱一行，专一行，在自己的青春和智慧无怨无悔地在公司后勤战线上践行着努力超越、追求卓越的企业精神。
在参加工作的15个年头里，***同志先后在***供电分公司**公司、**公司、**中心工作。在**公司及**公司工作期间，他勤学好问，积极向老师傅学习，苦练技能，工作认真、踏实，先后在国内期刊上发表多篇论文，取得工程师职称；在调入**公司办公室后工作后，他接手了新闻通讯工作，从接手之日起，他便悉心学习相关知识，虚心向老同志请教，尽职尽责，找准切入点，充分发挥宣传阵地的作用，大力宣传先进典型，发掘推广好的经验和好做法，营造了上下齐参与、人人比贡献的良好氛围。****年，他来到**中心后，又肩负起合同承办人的重任，在参加公司的相关培训之外，他努力学习《合同法》、《物权法》、《公司法》等法律条文、储备专业知识，以对公司负责的态度高标准、严要求， 在每一份合同的签订过程中都认真做好合同对方资质审查、相关调查及合同会签工作，几年来，经他办理的**份合同全部按期履行，涉及合同金额**余万元，无一疏漏。****年*月，车辆管理服务部成立时，需要一名富有经验、责任心强的同志，经过领导慎重考虑将他派到车管部资产管理岗位上。
车辆管理工作涉及公司本部及公司下属的各个单位，历来是个难
题，一管就死，一放就松。而车辆管理服务部是公司顺应“***”体系建设而专门设立的，车管部成立之时也正是公司快速推进“***”体系建设的关键时期，车管部的工作必须为“***”体系建设服务，突破点在哪里？无规矩不成方圆，关键就在争取公司领导支持，尽快发布车辆管理文件，以文件作为公司车辆管理工作的基石。于是，起草文件的重任就压在了***同志的肩上。时间不等人，查阅国网公司、省公司的相关文件，在网上搜寻相关资料、拟写草稿、请示领导、集思广益，讨论、修改，再讨论、再修改……公司领导的关注、车管部领导的期盼，对***同志既是动力更是压力。面对压力，***同志没有退缩，他心里想的是一定要以最快速度将文件通过审核，让公司的车辆管理工作与“***”建设相匹配，终于，在四易其稿后，《***供电公司车辆管理实施细则》正式发布了，面对领导赞许的目光，他知道自己啃下了一块“硬骨头”。
文件发布后，下一步就是摸清 “家底”，车管部管理的对象就是公司的车辆资产，如果不清楚公司范围内到底有多少辆车，那管理又从何谈起呢？***同志主动请缨，一场车辆调查摸底的“攻坚战”在夏日的酷暑中展开了。
那是一段记忆犹新的日子，那是一段披星戴月的日子，那是一段 争分夺秒的日子。从****年**月至**月，整整四个月的时间，***同志每天都像一部处于高度运转状态的机器，统计、汇总由各个渠道而来的车辆信息。由于多年来公司车辆数量不断增加，车辆来源也较多，有购置的、有租赁的、有省公司调拨的、有政府配置的、有抵账的等
等，但车辆信息的统计口径却不尽相同，为此，他设计了公司车辆信息档案模板，将收集到的车辆信息一一录入，对那些信息不完整的车辆他只能一辆一辆的进行询问、核实，有时甚至需要深入现场进行核实，由于公司工作场所分散、下属单位众多，车辆信息的核实工作更是难上加难。记不清多少次，他奔波在路上，记不清多少次汗水滴进眼里也顾不得擦去，功夫不负有心人，在他的努力下，渐渐积累起了公司本部及**个下属单位的车辆信息。**8月，车管部的车辆数据库正式建立，他又开始了车辆数据的入库工作，一辆车的录入内容就多达**项，不仅包括车辆的车牌号、发动机号、识别代号等基本信息，还包括购置时间、购置价格、使用单位、车辆来源等详细信息，公司**余辆车的信息，都是他一辆接一辆地手工录入，工作量之大可想而知。但为了使数据库早日投入使用，他迎难而上，抓紧一切时间进行数据录入，经常是上班时间还未到，他已经坐在了办公桌前，已过了下班时间，还看见他盯着电脑屏幕，办公室到食堂，食堂到办公室，这两点一线成了他那段时间的全部。四个月过去了，当最后一辆车的数据录入完成后，他的体重由130斤减到了120斤，他自己笑称真如孔子说的那样“三月不知肉味了”。
车辆管理工作在许多人眼中看似简单，但真正要搞好其实并不是那么容易。在****年**月至**月的省公司公务用车清理整顿工作中，他以高度的责任心一次次核实车辆，先后四次上报公司公务用车信息。其中一次，为了与当时的公司生技部核对几项数据，他和同事一直加班到凌晨，尽管只是一张报表，但他一丝不苟、实事求是的工作
作风令同事们深感敬佩。
公司驾驶员技能竞赛中有他的身影，车管部规章制度订立过程中有他的贡献，车辆管理流程图的绘制有他的辛劳，机关本部一车一档的建立有他的参与……虽然他的工作平凡而普通，虽然他没有豪言壮语，但他为自己立足岗位，拼搏奉献，在工作中充分发挥了生力军作用而骄傲、而自豪。
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俗话说：三百六十行，行行出状元。虽然保洁这一行每天使用最多的只是一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。，是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她已经早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……随着一声声“您好“、“早上好“的问候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅，她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着不同的抹布，一边想到如果没有干净整洁的办公环境，是否会影响办公人员上班的心情？如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？所以，我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。在上晚班时，早早的准备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一个细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间，她心里才踏实，一天的工作任务终于完成了。到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然选择了服务行业，就要遵守劳动的时间、地点和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，认真工作，注意安全，不要返工，避免又浪费时间还浪费材料。有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“不要客气，这都是我们应该做的。“没有豪言壮语，只有默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，其实就是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，还是一份对业主负责的态度。她不断地学习，掌握保洁服务技能，不断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意，给他人创造干净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。
物业公司先进个人事迹材料
xx同志是xx物业公司经理，他以物业经营管理为己任，廉洁勤政，严于律己，十分尊重和支持书记的工作，密切配合，坦诚交流，同心同德地抓好物业公司的各项管理工作，与班子成员精诚合作，带领全体员工，优质、高效地完成了公司和业主下达的年度各项目标及各节点任务。
他在抓经营管理的同时，时刻不忘纪检监察和廉政建设工作。在公司开展的廉洁从业主题教育活动中，他及时把物业公司经理部各项管理工作与主题教育活动有机地结合起来，促进了班子、部门、小区、市场的各项工作健康有序地开展，在多次的检查评比中，受到了政府、企业有关部门的好评。
一、建立健全各项廉政制度，抓好源头防范。
为了促进党风建设，使公司开展的廉洁从业主题教育活动与物业公司有机地结合起来，xx同志紧紧围绕物业管理，结合现场实际，提出了“建廉政物业，做廉政楷模”的目标，参与并制订下发了《物业项目党风廉政建设责任制》，《廉洁自律保证书》。在日常工作中，他严格执行“党政会签”和“三重一大”制度，时刻提醒自己在经营管理过程中，不铺张浪费，不接受业主或部属的馈赠和宴请。
二、开展宣传教育活动，促进物业健康有序管理。
在日常的党风廉政建设过程中，他与班子成员一道把物业经营管理与创建“党风廉政建设”活动有机结在一起，并以此为切入点，认真开展《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《公司2010年反腐倡廉警示教育专刊》等有关文件的学习。
他还特别注重廉洁文化建设与现场管理相结合，在办公室驻地设立了廉政宣传栏、厂务公开栏及企业管理理念宣传标语。他与领导班子及各个部门负责人签订了廉洁从业绩效考核责任状。为了进一步增强领导干部廉洁从业意识，他主动接受党总支的监督。在物业施工外协队伍使用和管理上，他严格坚持执行公司相关文件规定，录用证件齐全的劳作队伍，并与他们签订《廉政建设协议书》。
三、树勤政形象，办优质物业。作为经理，他在很多事项上都有决策权，但在设备、物资采购、外协队伍的使用、设施的租赁、奖金的发放、突发事件的应急处理和对外经营、重要人事任免等，他杜绝个人说了算，所有重大事项他都与班子成员共同商量、讨论后才形成决议，既取得了成本控制效果，又避免了风险，使企业效益得到了最大化的体现，各项工作都得到了较好的落实。近一年来，他多次拒绝协作队伍的请吃活动，从未收受任何礼品和现金；今年春节过后，他乔迁河西新居，知情人纷纷前往祝贺，他在自己家里热情招待了来宾，但事后将所有的礼金全部如数退还。充分体现了一个共产党员的高尚品质，为物业公司员工作出了很好的榜样。
他在严于律已的同时，不忘为员工创造一个优美的工作环境和学习环境。在物业公司收入不是很好的情况下，投入了一定数额的资金，为办公室配备了电脑、空调等，大大方便了员工的工作与学习。
总之，xx同志在党风廉政建设和廉洁自律方面，能够严格要求自己，严格执行有关规定，以认真负责的态度对待自己要求部属，为形成物业公司廉洁自律之风起到了榜样作用。
物业管理处先进集体事迹材料
尊敬的公司领导：
在新年钟声即将敲响之际，我们怀着无比喜悦和激动的心情迎来了崭新的xxxx年，在这美好的时刻，gs大厦管理处的全体工作人员特向公司各级领导送上无限美好的祝福，同时也默默的祈盼在新的一年里我们的小区将会更加靓丽、更加温馨、更加安全！
xxxx年，gs大厦管理处在公司领导及业委会的大力支持和监督下，有效落实并圆满完成了年度工作计划，各项工作均取得了可喜的成绩。为总结经验，寻找差距，以便在今后的工作中扬长避短，管理处特针对公司xxxx年度先进集体考评资料逐项进行了自检和总结，在此特向公司领导进行汇报。
一、认真计划，积极贯彻，全面落实2xxxx年全年度管理目标。
管理处在xxxx年初制订了详尽的年度工作计划。通过组织学习，将这些工作计划的整体思路和目标落实贯彻到每一名员工的思想和实际行动中，并就此展开了xxxx年度的各项工作，狠抓落实，严查细扣，使每一项具体工作都在严格的监督、检查程序下，进一步全面得到了规范化的落实，使各项工作的效率得到了提高。
xxxx年管理处紧密团结在公司周围，各部门通力合作，全年内未发生一起重大安全责任事故。未发生一起机动车辆被盗、重大责任火灾以及破坏房屋本体承重结构、破坏或改变外观的违章装修等管理责任事故。未发生一起员工职业安全事故及治安责任事故。未发生一起因失职或玩忽职守造成公司重要财产的报废、损毁。未发生一起重xxx律纠纷及由此造成公司承担责任。
此外，大厦各类设施设备均按照市优评比的标准严格建立台帐制度，在工程部人员的精心维护下，大厦设施设备均运行完好，运行设备完好率达100%。
二、责任到人，分工不分家，齐心协力全面完成年度经营指标。
物业公司为微利企业，盈利是企业生存之根本，本年度管理处为全面完成公司下达的各项经营任务，特结合自身特点，一方面尽最大限度的全额收取管理费，另一方面全体员工团结一心，努力节约各项经营成本。
在管理费收缴方面自公司实施收费责任制量化考核以来，全年度小业户管理费收缴率达99.73%（其中个别业户因房屋外墙渗水质量问题欠交），商铺除m层因原开发商与业委会官司问题欠交外其余均已全额收缴。停车场收费及有偿服务等方面均也是超出额定标准。【物业小区车管员事迹材料】
在严格控制经营成本方面，管理处根据实际需要，每月制订费用支出预算，并严格按照预算标准执行，争取所有采购的物品必有计划及报告。同时内部建立相互牵制制度，使每花一分钱必用在实处，避免重复浪费的现象发生。此外工程部在大厦节约水电能源等方面竭尽所能，从各方面努力节约成本，光电费方面较原物业公司相比，每月节约费用约2万余元。
管理处全体员工从节约身边的每一张纸、每一支笔、每一度电及每一滴水做起。节约是一种美德，节约是持家之道，更也是xxx公司应发扬的一种优良品质。
三、严格管理，狠抓员工培训工作，全面提升员工业务素质及技能水平。 一个优秀的集体要具备永久的战斗力，必须拥有一支业务素质较强的队伍。今年年初管理处拟订了年度及月度培训计划，根据计划内容对小区客服房管、工程设备、治安消防及环境绿化等方面进行了系统化、规范化的培训，把经常性的培训和学习当成大事来抓，以制度的形式进一步落实，使每一位员工都充分认识到自己所肩负的责任，达到熟悉业务、尽职尽责，爱岗敬业的要求。此外我们还将员工自我培训与管理处综合培训相结合，在管理处整个集体内营造良好的学习氛围，使大家自觉将培训与学习变成一种习惯。
由于深圳人力资源市场严重短缺，导致本管理处保安员队伍的不稳定。但尽管如此，管理处仍然在努力抓员工思想教育的同时，开展人性化管理，做好各项防范措施。与此同时，也极大提高了管理处保安队伍培训的难度。对此，
在这个即将辞旧迎新的时刻，回想过去五个月里从一个对物业管理一窍不通到现在管理有400户业主5号楼的得心应手，其中有初入行业的新鲜和信心，也有中间的彷徨和迷惘，直到现在的坚定和执着。这些经历的过往，深刻的感受，可能无法全部写进这篇工作总结中，但作为一个物业管理员，经过工作中各种困难的磨练，让我明白了很多，也让我懂得了很多。下面我就结合自己这段工作中所处理问题，以及一些自己的感悟，做以下几方面的分析和总结：
一、从个人本职工作方面。 1、前期验收。①公共区域的验收
主要是对公共区域的照明，消防通道，电梯与公共通道，外墙，地下室进行验收。具体工作内容有物业工程部完成。本人并未参与其中的验收，但是聆听了公司领导对公共区域一些注意事项的讲解。对公共区域各类设备设施的分布，以及注意事项有了一个初步的了解。其中包括：电井、管井、电表箱、各类管线的走向等。为以后正式接管五号楼工作打下了一定的基础。
②分户验收
主要对4层、8层、11层、13层、15层、18层、21层、23层，进行了分户验收，并对验收中发吸纳的问题进行了全面的记录。共计112户。具体内容如下：
从8月16日开始进行了分户验收工作。由总经理主持，以经理为核心，对户内的各类验收项目进行了认真而详细的讲解，其中包括，多媒体集线盒内各类入户线的作用和数量，各个位置的插座在空开中的位置，进户门应检查的各类事项，塑钢窗应检查的各类事项，地面、墙面、顶棚应检查的各类事项，各个插板是否正常供电，冷热水管路是否正常畅通等，尤其是对进户门与塑钢窗的问题进行了重点强调。
在刚开始的验房过程中，暴露出了自己对业务不熟悉，检查不够全面的问题，但在各位领导和同事的指导和帮助下，逐渐了解了工作的范围，掌握了正确的验收方法。不但提高了效率，而且总结出了一套适合自己的验房流程。简单来说，就是一个由内向外，由上而下的验房步骤，同时与监理公司的工作人员进行了很好的配合，检验出了很多容易忽视的工程问题，进一步了解了针对一个房间，在验收过程中应该注意些什么，容易忽视掉什么;该与监理部门如何配合，怎样提高验房的效率，在单位时间内完成领导配发的各项验房任务。
重要事件回顾：事件一：在验收期间出现了一次水管跑水事件。
因户内厨房冷热水管缺少堵头，同时水阀未完全关闭，加之冷热水管串水等原因，约有5到6户毛坯房出现了不同程度的浸水。当日发现时，在经理及时组织人员进行了清理，并未造成任何损失。
事件分析：这个案例让我明白了，很多事情要先预防，提前做好准备，防止意外发生，造成不必要的损失。而当事情已经发生，要及时组织人员对现场出现的情况进行清理和恢复，将损失降到最低。
事件二：4，5号房阳台飘雨事件。
因大雨与阳台无任何下水管路，导致阳台大面积积水，同时因防水层质量问题，对楼下未有积水的阳台也造成了一定的影响。后因发现及时，全面的进行了排水工作，也未造成任何损失。
事件分析：这个案例中，团队的力量起到了极大的作用。让我明白，团队的战斗力和凝聚力在工作过程中给予的是怎样的支撑。
2、工程维修。①公共区域的维修
主要针对公共区域验收单上所出现的工程遗留问题进行了维修，以保证公共区域内各类设备设施正常使用，并能正常发挥功效。包括电梯是否正常，有无安全隐患，消防设备是否完整，公共照明是否正常，开关开启是否正常，防火门开启关闭是否正常，电表箱、电井、管井门是否开关正常。
具体工作内容由建设部门进行维修。维修的详细事宜和过程未参与其中，但为了便于以后的管理，对这方面的工作进行了一些侧面的了解。
②户内设施的维修
按照不同施工单位划分为几大部分：
(1)中天(水)维修的主要问题。
水管渗漏：共1户。水表连接处漏水：共78户。冷热水截止阀出现损坏的：共5户。水表出现损坏、不转的：共2户。少打空调孔或空调孔位置有偏差的：共13户。冷热水管未固定的：共15户。少水龙头的：共9户。
重要事件回顾：事件一：5#405热水管滴漏事件。
11月初，因5号楼4层装修冷热水串联，导致热水管进水，从而在未发现405热水管有砂眼的情况下，出现了滴漏现象。因为能及时发现，导致隔壁406墙面与地面出现不同程度的渗水。后经过与业主几天的沟通，并请施工人员粉平了墙面。最终事情已圆满解决，未造成业主的不满与投诉。同时安抚了业主情绪，维护了业主与物业公司之间的关系。
物业管理员的述职报告即将辞去XX年，又将迎来崭新的一年：XX!在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在XX年一年的工作作出如下年终总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了“xxxx”、“xx大”、“xx届三中全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。
不知不觉XX年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。
下面我对这半年来从事管理员工作进行总结： 1.处理投诉、纠纷方面刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：
⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作;
⑵分析、调查问题的原因;
⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;
⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。
⑸投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
2.交房、装修方面 交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。 ⑴交房、装修手续方面再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。
交房：①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。
②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写《业主档案表》，填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字;
③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记;
④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》;
⑤首要交房资料整理归档。
装修：①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸;
②填写《二次装修申请表》，然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项;
③收取施工押金并发放《施工许可证》
刚开始都是经常对着这些步骤一步一步办理。
⑵装修管理方面装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规情况，下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。
水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。
泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工。
有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。
半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是管理员基本的管理内容的而且直接影响着一个物业管理企业的形象，所以下半年本人将在这方便加强管理力度!只有良好的企业想象才能谈创金汇物业管理的企业品牌!
第1篇：住宅小区车辆管理办法
总则
第一条为规范小区机动车的停放与行驶，维护小区环境，保障小区内各方的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《上海市住宅物业管理区域机动车停放管理暂行规定》和《浦东新区住宅物业管理区域机动车停放收费管理规定》等法律法规，结合本小区实际情况，特制定本办法。
第二条本办法由金桥湾清水苑小区（以下简称：小区）业主大会讨论通过，委托小区物业公司组织实施。
物业公司对车辆的管理是履行《物业管理合同》，小区内所有车辆使用人应接受物业公司车辆管理人员（以下简称：车管员）的行驶管理与停放引导。
第三条小区车位实行有偿使用，车辆使用人在小区泊车应交纳停车费。停车费收入归小区全体业主共有。物业公司应有专人进行停车费管理，公开账目，并定期结算与公示收支情况。根据维修基金管理的有关规定，停车费收入在扣除车辆管理成本和业主大会授权使用的费用后的结余部分纳入小区维修基金账户，每年一次分摊到业主账户。欠缴或侵占停车费是损害全体业主利益的行为。
第四条将小区业主共有的停车位供车辆使用人停车的行为关系，不含有对车辆保管的义务与责任。提供良好的停车条件，营造有序的活动场所是小区各方共同努力的目标。
车辆进出管理
第五条小区安装停车场管理系统（以下简称：系统）实行车辆智能化管理。所有车辆进出小区必须持清水苑小区车辆IC卡（以下简称：IC卡）刷卡通行。车辆在通过大门道闸时必须一车一杆逐一进出，不得尾随前车冲卡。
第六条IC卡分为月卡、充值卡和临时卡三种。实行一车一卡制。IC卡不得转让或一卡多车。车卡不一致的车辆不准进出小区。
第七条月卡仅限小区居民及小区内单位工作人员持有，申办车位登记手续时领取，在有效期内使用。
第八条实行来访车辆登记制度。来访车辆应登记后领取临时卡，刷卡进入。驶离时在小区出口处验卡后交卡付费。小区居民和单位也可以选择使用充值卡，以免每次现金缴费验卡和进入登记的麻烦。固定车位车主不得使用充值卡。来访车辆当天再次进出小区凭缴费收据免缴费。
第九条前来小区执行公务的警车等车辆后出入小区可免缴费。
第十条领取月卡和充值卡需缴押金20元，无卡或IC卡遗失、超期和损坏的车辆无法进出小区，应及时办理相关手续。IC卡遗失、损坏应支付损失费30元。
第十一条非小区居民接送幼儿园入托幼儿的车辆不能进入小区。各类大中型车辆，装载有毒、易爆易燃等物品的车辆不经允许禁止进入小区。
第十二条小区车位满位，车管员应及时告示并拒绝其他外来车辆进入小区。
车辆行驶管理
第十三条小区主干道实行单向行驶。长岛路北大门为进口，只进不出；台儿庄路西大门为出口，只出不进。司机必须依照交通标识的指示路线行驶，不得逆向而行。
第十四条为了保持小区的安宁，小区内车辆不准鸣喇叭；晚间行车禁止使用远光灯；小区道路上不得试刹车、练习驾车、修理或清洗车辆等。
第十五条进出小区内车速不得超过每小时5公里。
车辆停放管理
第十六条车位的设置。停车位分为固定车位与临时车位二种，统一编号。固定车位标有车牌号，供小区居民和单位工作人员停车。临时车位无车牌号标志，主要供外来车辆停车。
第十七条车辆的停放。小区车辆必须停放在指定的固定车位或临时停车位内。未经车管员同意，来访车辆不得占用固定车位。车位内不得停放自行车、电动车或堆放其他物品。
第十八条车位的申请。无欠费记录的车辆使有人，小区居民可持房产证或房屋租赁合同、车辆行驶证或购车发票等到物业公司办理固定车位申请登记手续；小区内单位工作人员持工作证或单位证明、车辆行驶证或购车发票办理固定车位申请登记手续。
按登记先后顺序，先到先得原则安排车位。每套住宅居民只能拥有一个固定车位。对确需第二个固定车位的居民户，经批准后可以申请登记，按第二个固定车位的停车费标准缴费。但无车位居民应优先考虑。
第十九条车位的登记。车位申请确认后，车位使用人应及时办理登记手续：签订车辆停放协议，缴费，领取停车证（置于车辆挡风玻璃右侧内）与IC卡。手续办理不完备不能领取停车证与IC卡，也不得使用固定车位。
第二十条车位的变更。变更固定车位使用人仅限本户居住人，经物业公司同意后并按规定办理变更手续。
第二十一条车位的退还。车位为全体业主的共有资源，业主产权转让、租赁户更变等，应及时到管理处办理退还手续，不得擅自转让车位。一旦发现，将收回原使用车位并取消双方车位申请资格。车位退还后如再次申请须另行申请登记。
第2篇：小区车辆管理制度的探讨二十一世纪，生活发展的越来越迅速，随着新事物的发展和进步，也带来了一些新的问题，新的拷问。如何应对生活小区因私家车日益增多带来的新问题，这是摆在我们面前不可忽略的管理内容。
通过对目前我们所管辖的小区情况调查和分析，我们对上述问题的产生以及如何应对这类问题，有了初步的认识。
以下就是对小区车辆管理制度的探讨：
第一，关于小区车辆管理制度和规定。
关于规范小区车辆管理制度的条款，每个物业管理单位都制订过不少，也进行过数次修订。但是，由于这方面层出不穷的新案例，出现的新问题，使我们不得不随着社会的发展实际重新考虑对策，吸纳各地的先进管理经验，修改、充实目前的小区车辆管理制度条规。
相关规定的修正，要与小区业主委员会进行商议，取得业主委员会同意了的制度和规定一旦正式出台，就要坚决贯彻执行之，不可流于形式，不可因人而异。执行勤务的秩序维护员应态度
明朗，坚持原则。同时，也应注意工作方法，劝导车主自觉遵守车辆管理制度要人性化。对违反规定的做法，要坚决制止，不能姑息。
第二，加强对业主这方面的宣传教育。让每一个拥有车辆和准备购置车辆的业主清楚地认识到，自觉配合物业管理单位相关制度的实施，对小区车辆的有序管理，实际上是有益于大家的事情。共同监督，共同参与管理，要有这个共识。
宣传教育的方式，我们认为主要还是以小区内的宣传窗，提示牌，小册子或其它印刷品为主，有条件的可以利用小区内的视频，小广播，小喇叭进行定时段的宣传教育。在组织小区里的文娱活动中，也可以穿插于寓教于乐的活动中去，让大家在愉悦的氛围中受到关于小区车辆管理方面的知识教育，知悉本小区内在这方面所做的相关规定，从而能够在生活实践中认真自觉地去执行，去维护。
同时，小区物业管理处的员工，在和业主的平常接触中，也应有意识地向业主灌输我们对小区内车辆管理的规定和要求，使得广大业主能够理解和支持我们的工作，一起做好小区车辆管理和交通管理维护，减轻我们自身的工作压力。
还应强调的是，教育业主加强对孩子的管束。不在小区停放车辆的区域玩火，不在车辆四周打闹，更不要爬上汽车玩耍、划伤车辆。管理处的工作人员发现这样的情况应立即予以制止。据车险专业人士表示，由于他人恶意行为导致车辆受损，应该不属于保险范围。而这类问题很难找到行为人，处理起来会有很多的麻烦，要尽可能地避免之。
第三，必要的硬件设施要跟上去。为了防止个别业主在停车时图方便而将车辆违章停放在绿地或居民活动场所的情况，管理处除应积极劝导外，更重要的是，在这些地方设置固定的警示牌和必要的障碍物，以阻止车辆对绿地和活动场所的破坏。
规范小区内的交通秩序，在醒目处设立固定交通导向牌，限速牌。提示司机在小区内倍加小心，防止区内人车事故的发生。地下停车场，出入口处应安装凹凸镜。地下停车场应完善排水设施，杜绝乱堆乱放物资，保证出入顺畅。
小区收费设施应逐步完善。对车辆的停放场地及出入口进行视频监控，这样可以更好地做好服务，防止意外，规避责任。
值得一提的是，根据深圳等地的经验做法，在车辆停放场地，一定要有诸如“本场地只负责提供车辆停放位置，并不负责车辆财物的保管，请各车主注意保管好您的车内财物。”之类的固定警示牌。否则，一旦出了问题，难咎其责。
第四，物业管理者要加强小区车辆管理制度方面的法律法规学习，以便能正确对待和解决在车辆管理上出现的新情况，新问题。目前车满为患的现状考验着每个小区物管部门的管理水平。结合小区自身的交通环境，制定科学合理的管理措施，为业主营造秩序井然的生活环境，是每个小区物管部门需要思考的问题。这就给我们提出了一个新的要求，我们必须学习小区交通管理方面所可能涉及到的法律法规，合理规范小区车辆管理制度。另一方面，密切注视在同行业内已经出现的相关案列，学习人家的可行的处理方法，借它山之石，为我所用。平时有了经验的积累，届时处理起来不慌张。有理有据地答复业主，帮助其解决具体问题。这是一条捷径。
我们物业管理本身不具备执法资格，不能直接处罚在小区内违反法规的行为，但我们可以积极配合相关部门进行调查取证工作。在我们物业管辖的小区内如果万一出现了交通安全事故，我们应做的事就是维持小区内通行的正常，虽然不能行使交警的权限，但可以通过拍照、摄像等方式合法取证，提供证据供有关部门处理。
第五，相对于私家汽车数目的疯涨来说，车位的增长几乎是“杯水车薪”。由此而引出的问题是，每到晚上，许多小区里车满为患，部分迟到的车不得不停在大马路上过夜。小区停车难已是许多生活小区共同面临的难题。如何处理车位紧张的问题。我们不妨做一个探讨。
1，在有限的小区区域内合理再规划。这在老的生活小区里尤显重要。重新划定区域，重新规范停车位置，适当开辟新的停车场所，会缓解停车难的问题。
2，确实在车位紧张的小区内，限制外来车辆的进入或者限定其停车时间。
3，与周边的写字楼、机关企事业单位联系，利用这些单位夜间车位相对较空的特点，租用他们的车位，小区停车难问题随之迎刃而解。而这些企事业单位也利用小区白天停车少的特点，解决了白天单位停车难的问题，互利互惠。
4，就目前的现状来说，还没那个地方能完全解决车位不足的问题。所以，对回来晚了而无固定车位的车辆，可以动员他们在小区外面的公共道路上停放。秩序维护员要做到心中有数，对已预交了期内停车费的车辆，尽量做出安排。
在这里需要着重指出的是，物业公司不能通过乱收费解决停车难问题，这样容易激化另一方面的矛盾。
小区车辆管理问题是个人人头疼的问题，需要我们在实际工作中，针对具体情况予以对待。强调人性化管理的同时，要严格按小区车辆管理制度办事，合情合理地逐步解决，这样才能赢得小区业主对我们工作上的理解与支持。
第3篇：物业小区车辆管理制度管理处负责业主（住房）的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处经理负责协调指导停车场（库）的管理工作，车管安防员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
1、对进入停车场车辆的管理规定
①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待bàn zhèng明相符。
②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。
③车辆停放后，司机须配合安防员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，安防员没有帮司机保管物品的义务。
④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水车辆进入停车场。
⑧进场车辆如不服从安防员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。
2、小区（大厦）交通车辆行驶停放管理规定
①遵守交通管理规定，爱护小区的道路，公用设施，不乱停放车辆。
②车辆不准在小区内长期停放，临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。
③小区内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放。
④停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品随身带走。【物业小区车管员事迹材料】
⑤机动车辆在本区行驶，时速不得超过15km/h，严禁超车。
⑥机动车辆在小区内禁止鸣号。
⑦不准在小区任何场所试车、修车、练车。
⑧不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。
⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。
⑩除执行任务的车辆（消防车、警车、救护车）外，其他车辆一律按本规定执行。
3、停车场（库）管理规定
①停车场24h值班，建立健全各项管理制度和岗位职责。
②停车场（库）内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，定期检查，由车库岗负责管理使用。
③在停车场（库）和小区车行道路须做好行车线、停车位（分固定和临时）、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。
④在停车场（库）出入口处设置垃圾桶（箱），在小区必要位置设路障和防护栏。
⑤机动车进场（库）时应服从安防员指挥，遵守停车场（库）管理规定，履行机动车进出车场（库）有关手续，按规定缴纳保管费。
⑥集装箱车、2、5t以上的货车（搬家车除外）、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区。
⑦不损坏停车场（库）消防、通信、电器、供水等场地设施。
⑧保持场（库）内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时（），车主应立即处理。
⑨禁止在停车场（库）内洗车（固定洗车台除外）、修车、试车、练车。
第4篇：敖平镇小区车辆管理制度为维护小区交通秩序，保障车辆、行人安全，特制定本制度：
一、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆。外来车辆未经允许不得驶入。
二、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。
三、非机动车辆必须按规定的位置停放，严禁在消防通道及楼宇内随意停放。
四、凡因不遵守车辆停放规定而造成车辆损伤或遗失，后果自负。
五、车辆进入小区，司机必须减速行驶，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。
六、机动车辆要本区行驶，时速不得超过15公里，摩托车时速不得超过20公里，严禁超车。
七、停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统警备状态，车内贵重物品须随身带走。
八、进入车辆严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性物品。
九、不准碾压绿化土地，不准损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。
十、不准在人行道上、车行道、消防通道上停放车辆（机动和临时车辆只能停放在指定位置，非机动车辆必须放在自己的停车场）。
第5篇：小区车辆管理办法第一章总则
第一条根据“践行科学发展观，建设文明和谐示范小
区”的服务宗旨和有关小区的物业管理法律、法规。制定本管理办法。
第二条凡是进入本小区的机动车辆，都必须遵守“规范停车，有偿占地使用”原则。即车辆规范停放仅收取车辆停放的场地占用费，不是车辆保管费用、不作为车辆遗失及车辆损坏的任何赔偿依据。车辆的损坏及遗失均由车辆停放人负责。遇有不可抗力因素造成的损失广西石油基地服务中心和南宁市桂弘物业管理公司不承担任何责任。
辆都是违规的行为。轻者损坏设施按原价赔偿，情节严重的除赔偿损失外，还要移交公安机关处理。
第八条车辆进入本大院按指定的车位停放，没有固定车位的，到临时的车位停放。不得乱停放或占用他人的停车位。
第九条车辆停好，拉上手刹。有坡度的停车位停好车后最好给车轮垫上一障碍物，以免车辆下滑。
第十条车辆停稳后，关好车门窗，保管好车上的贵重物品，若有丢失由车主本人负责，与广西石油基地服务中心和南宁市桂弘物业管理公司无关。
第十一条车辆进出按标示的方向行驶，若有进出车辆不小心损坏到其他车辆或公共实施的，由肇事者本人负责，与广西石油基地服务中心和南宁市桂弘物业管理公司无关。
第三章车辆停放收费标准
第十二条大院办公的中石化单位的车辆出入本大院免费，但必须到南宁公共服务处办理本大院的出入牌（卡）。工本费20元/年/辆。
第十三条车辆停放占地收费标准：内部人员（指中石化居住在本大院的职工、离退休职工、协解人员及家属认租有地锁的车位价格60元/月；普通车位40元/月。外来（租售）住户一律按120元/月，一次性交清一年车辆占用费可以享受免一个月停车占用费的待遇。车主认租车辆占用位置是专用固定的，并写上车辆的车牌号码。其它车辆不得占用，否则后果自负。
第十四条在本小区租房或购房的住户必须到南宁公共服务处秀厢路小区管理站办理相关手续后方可认租车位。没有认租固定车位的车辆不得进入本小区过夜停放。白天出入本大院按临时车辆出入规定时间收费。
第十五条车辆临时出入的管理规定
一、临时车辆出入按规定时间收费：1个小时内免费；1个小时以上，3小时以内收取3元/车次，3小时以上6小时以内收取5元/车次；6小时以上，24小时之内的收取8元/车次。
二、超过3吨以上或车长7米以上的车辆不得入内停放，单位的特种车辆或施工单位的车辆必须有主管单位同意方可进入。
三、临时执行特殊任务的车辆向门卫报告，经许可方……
第1篇：物业管理员个人总结
即将辞去XX年，又将迎来崭新的一年：XX！在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在XX年一年的工作作出如下年终总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁；节约用油；遵守交通法规；树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学习；不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了“xxxx”、“xx大”、“xx届三中全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，
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