【www.gbppp.com--学生随笔】
盘古开天地
课题内容简介：
《盘古开天地》是人教课标版小学语文第五册第五组教材中的课文。本组教材以“中华传统文化”为专题，由《孔子拜师》《盘古开天地》《赵州桥》《一幅名扬中外的画》四篇课文组成，课文体裁多样，内容丰富。学生在学习本单元课文的时候，能够从不同的侧面了解中华传统文化和不朽成就，进一步加深热爱祖国文化的情感和增强民族自豪感。
本文是一篇神话传说，讲的是名叫盘古的巨人开天辟地的故事。课文的脉络清楚，分三个部分，把盘古“用他的整个身体创造了美丽的宇宙” 的过程描写得非常清楚。课文处处充满了奇幻色彩，用生动准确的语言塑造了盘古雄伟、神奇而了不起的形象，赞美了他为开辟天地而勇于献身的精神。
一、教学目标
1.能正确读写生字、新词。
2.在自己充分预习的基础上，正确、有感情地朗读课文，学习积累语言。
3.通过对文章重点语句和段落的理解来体会故事的神奇、人物的不朽与牺牲精神。在此过程中，学习朗读，学会概括。
4.了解神话故事的特点，并能把这个神话讲给别人听。
二、内容分析
本篇课文极富想象力，文字叙述具体而生动，脉络清楚，分三个部分，把盘古“用他的整个身体创造了美丽的宇宙” 的过程描写得非常清楚。课文处处充满了神奇的想象，用生动准确的语言塑造了盘古雄伟、高大的形象，赞美了他为开辟天地而勇于献身的精神。本课的教学重难点是：引导学生联系上下文内容理解重点词语、感受神话的神奇之处；体会表达的魅力，感悟盘古的奉献精神。
三、学情分析
《盘古开天地》是三年级学生接触到的第一篇神话故事，神话故事自身的特点使学生喜闻乐见，三年级学生已经初步养成了课前预习的好习惯，具备了一定的阅读能力和对关键词句的理解能力，也掌握了一些解词、读文的方法。据此，我打算在引导学生学习本课的重点环节中落实语言训练点，实现学生个性化的阅读，训练学生语言感知能力，渗透联系上下文和通过中心句快速提取语言信息的
两种读书方法，借助插图、重点语句、上下文内容理解“顶天立地”“混沌”词语意思。
四、过程设计与实施验证
（一课时完成）
㈠ 激趣引问（引学先引情趣）+ 情境创设
师：老师带来几枚纪念币。（播放演示文稿）。注意观察，这些纪念币上的图案，你能说一说吗？
师（逐张地出示演示文稿，请学生自由说图中神话故事名称。）
生：《愚公移山》《精卫填海》《哪吒闹海》《八仙过海》„„
师：好，看来你们一定了解这些故事，才能说出纪念币上故事的名称啊!你们知道这些故事都是什么故事吗？
生：我知道，这些全都是神话故事。
师：你们还读过其它神话故事吗？能说一说吗?
生：后羿射日。
生：夸父追日。
生：嫦娥奔月。
„„
师：可见，大家读了不少中国古代的神话故事，上节课我们还一起读了一篇神话故事，那就是——
生（齐读课题）：《盘古开天地》
师：我们还知道了神话故事的特点？哪位同学还记得。
生：神话故事中的人物非常了不起，故事都很神奇。
师：对啊，这些故事中充满了神奇的想象，其中的人物都非常了不起。那么，今天我们就来共同学习《盘古开天地》这个故事，（板书课题）共同感受神话故事的神奇和故事中人物的了不起吧！
㈡ 展学评赏（解难先解容易）+ 启发交流
师：这节课，让我们通过对课文的学习来了解作者是怎样向我们讲述这个神话故事的，注意读准生字新词并想一想这个故事主要讲了什么。
生（自由读课文）
师：课文中有许多生字新词，相信你们通过预习已经能读得很准确了，我们一起读一读。（出示演示文稿请学生读）
师：仔细观察“抡”和“创”两个字。你发现了什么?
生（仔细观察后发现说出二字区别，教师指导学生准确书写这两个字） ㈢ 读解明意（求解先求理据）+合作探究
师：在初读课文后，谁能给大家讲一讲这个故事？老师给大家一个小提示，希望你能借助这个小提示简练清楚地概括出这个故事的主要内容呢？你可以先自己小声试一试。（出示）
生(纷纷自己小声试填这个小提示)
师：谁来试一试。
生：课文主要讲了名叫 盘古 的巨人 开天地 的故事，他先用 斧子朝黑暗猛劈过去 ，然后头顶天，脚蹬地，使天地 不合在一起 。后来，他的 身体 又幻化成世间万物。
师：她说得清楚简练吗？你们也能说得这么清楚吗？（其他学生点头认可）那我们怎样把课文的内容简练明白地概括出来呢？我们来回顾一下刚才怎么概括故事内容的吧!（老师指着大屏幕中的小提示，）我们要了解故事中的——
生：主要人物是谁。他做了什么。他是怎么做这件事的。
师：说得真好，我们能快速介绍故事的人物：他做了什么，他是怎样做的。如果我们能这样就概括出整个故事的主要内容，就说得有条有理且简单明了了。
师：通过初读课文，我们了解了这是一个怎样的故事，整篇课文充满了神奇的色彩，老师想知道在盘古没有开辟天地之时，课文中的描述有神奇之处吗?
生：有。
师：哪一段有这样的描述呢？
生：（纷纷回答）第一自然段。
师：那你就读一读第一自然段。找一找哪些描述令人感到神奇？
生（自由读，自己体会）
师：谁来说说自己的体会。神奇之处在哪里？
生1：我觉得盘古睡了“十万八千年”很神奇。
师：那你就读一读这句话。
生1：（有感情地朗读课文）有个叫盘古的巨人，在这混沌之中，一直睡了十万八千年。（突出了“十万八千年”这个词语）
生2：有个叫盘古的巨人，在这混沌之中，一直睡了十万八千年。（突出了“一直”这个词语）
生3：（有感情地朗读课文）有个叫盘古的巨人，在这混沌之中，一直睡了十万八千年。（突出了“十万八千年”这个词语）
师：你们听出几位同学读相同的句子，却带来不同的感受吗？
生4：第二位同学读这个句子时使我注意到了“一直”这个词，证明盘古是长睡没醒过的。
生5：第一位同学读这句话时使我觉得盘古睡的时间很长。
生6：第三位同学读这句话时使我觉得盘古睡的时间长而且一直在沉睡着。 师：他读得有感情，你听得很用心！你们一定能够成为知己。
师：那现在咱们到各自的学习小组中读这一个句子，看看你们读后有什么感受。
生（分散在各自的学习小组中，读出了不一样的语气）
师：同学们，你们看，语文多有趣，对于不同词语的体会，在读书时就能带来不一样的感受。
师：这句话中，你还有想了解什么？
生：我从来没见过“混沌”的东西，我想知道“混沌”是什么样的？ 师：这个问题提得很有价值，你会思考，才能提出这样的问题。其实课文中有就一些语句解释了“混沌”这个词，请你去文中找一找，读一读吧！
师：谁找到了？
生1：我找到了第一自然段中“天和地还没有分开”的样子就是“混沌一片”的情形。
师：你很聪明，联系到了这句话的上文理解了这个词的意思。
生2：我找到了第二自然段中“一片漆黑”就是“混沌”。
生3：我也从第二自然段中的“黑暗”理解了“混沌”是很黑的。
生4：我还从第二自然段中读懂了“轻而清”和“重而浊”的东西混合在一起的时候就是“混沌”的情形。
师：大家多么会读书呀，联系着上下文找到了这么多处能帮我们理解“混沌”一词涵义的句子。
师：正是因为这样的“混沌”，才有了盘古的壮举。什么壮举，什么动作？ 生1；抡起大斧头。（师板书“抡”）
生2：猛劈过去。（师板书“劈”）
师：咱们想办法把这两个动作连在一起，抡什么?
生：抡斧。（师板书“斧”）
师：怎么劈？
生：猛劈。（师板书“猛”）
师：你们从哪里读出来，他的壮举是“抡斧猛劈”？你来读。
生：他见周围一片漆黑，就抡起大斧头，朝眼前的黑暗猛劈过去。 师：听了这位同学的朗读，你体会出了什么？
生1：我听出了盘古做劈的动作时，力量特别大。
生2：盘古不是一般地劈，他是用力地劈。他的力气也不一般，而是有神力。 生3：我觉得那把斧头也不一般，一般的斧头是劈不开混沌的东西的，那肯定是一把神斧。
师：是啊，盘古是凭借那把神奇的斧头和自己的神力，开天辟地的。你能读出这其中的神奇吗？
生：（有感情地齐读）他见周围一片漆黑，就抡起大斧头，朝眼前的黑暗猛劈过去。
师：这顶天立地的巨人使天地逐渐成形了之后，完成了自己的任务，但这之后，又发生神奇的事情。哪段中有相关的描述呢？
生：第四自然段。
师：好，请同学们自己放出声音来读读这一段，边读边思考这一段讲了什么内容。
开幕词
A：尊敬的父老乡亲，
B：亲爱的兄弟姊妹们，
C：各位来宾，
D：各位朋友
合：圣诞快乐! 主内平安！
A：很高兴又迎来了一年一度的圣诞佳节
B：在这样充满喜乐、欢呼雀跃的日子里，
C：我们的心像乐园，盛开着鲜艳的花朵，
D：我们的口像清泉，涌流出赞美的声音
A：你看昔日，一位婴孩卧在客店马槽中
B：你看今朝，祂竟成为人类历史分水关
C：你看昔日，耶稣基督道成肉身降人间，
D：你看今朝，普天同庆举世欢腾乐翻天。
A：昔日，一位婴孩儿卧在马槽中，
B：今朝，掌管天下万有，为万王之王；
C：昔日，耶稣道成肉身降人间，
D：今朝，坐在天父右边，替我们祈求。
A：他既是神又是人，天人合一，完美无缺。【赞赏,为什么开通不了】
B：他所行的，无不公义；
C：他所作的，尽都慈爱。
D：他复活，升天。永远活着，永远地爱着我们。
A：祂的一生是贫穷的，甚至没有枕首之处；
B：祂的一生是卑微的，甘心乐意来服侍人；
C：祂的一生是平凡的，长大在小城拿撒勒，
D：祂的一生却是伟大的，死在十架上而成就了宏伟的救恩。 A：这救恩就是——救你脱离罪恶，免去永死，
B：这救恩就是——引你步入光明，进到永生；
C：这救恩就是——让你充满盼望，迎接未来，
D：这救恩就是——使你一生喜乐，享受平安。
A：此时此刻，我们的心澎湃激昂，
B：让我们敞开心扉，高声赞美吧!
C：此时此刻，我们的心欢喜快乐，
D：让我们伸出双手，尽情欢呼吧！
合：在此，我们宣布2011年圣诞演出现在开始！
1、军鼓：《你们要赞美耶和华》
A：首先，一起来欣赏我们教会的军鼓队给大家带来的军鼓表演《你们要赞美耶和华》
2、唱诗班：《心曲》、《》
A：多美妙的赞美啊，赞美的声音响彻云霄，
B：是的，普天下的人都齐来赞美耶和华，
A：我们用乐器赞美，也用自己的歌手赞美
B：下面请欣赏唱诗班为大家带来赞美诗歌
3、舞蹈：《敬拜主》
C：感谢唱诗班为我们带来的精彩演出，我们用声音敬拜主，也用舞姿来敬拜主
D：下面请欣赏舞蹈《敬拜主》
4、三句半：《分文不要》
A：
B
5、舞蹈：《佳美脚踪》
C：
D：
6、主日学大班：《一起来赞美主》、《普世欢腾》
A：谢谢长辈们的演出。是的，凡有气息的都要来赞美耶和华
B：今天，我们主日学大班的孩子也带来了他们的表演，请欣赏舞蹈《一起来赞美主》、合唱《普世欢腾》
7、主日学小班：《主在我船上》、《同来感谢赞美主》 C：掌声送给这群从小就来到主面前的孩子。
D：你知道吗？我刚在下面看大班同学表演的时候，小班的同学已经按耐不住了。
C：是嘛，那我们赶紧有请他们上来表演吧。
D：请欣赏舞蹈《主在我船上》、《同来感谢赞美主》
8、主日学中班：《主使我喜乐》
A：他们的表演真是太可爱了，看了就让人喜乐。
B：是啊，可是我们真正的喜乐是从神来的，不信你看中班的同学给我们带来的舞蹈《主使我喜乐》，掌声有请
9、歌舞表演：《我多么需要有你》
C：有一位神，祂是慈爱的神，祂让人心灵满足
D：有一位神，祂是赐福的神，祂让世人不再虚空。
C：我多么需要有这样的神，祂天天与我同行
D：我多么需要有这样的神，祂天天与我亲近，请欣赏歌舞表演《我多么需要有你》
10、二重唱：《我来到主的圣殿》
A：
B
11、独唱《同贺圣诞》
12、舞蹈：《全能真神》
心 中 开 出 赞 美 花
一、设计理念
在人际交往过程中，沟通与交流是非常重要的方式。认识赞美他人的重要性，学会恰当的赞美是人际交往的一种重要能力。本课旨在通过团体心理活动，让学生体验赞美、分享赞美、学习赞美、赠予赞美，使他们认识赞美的魅力和学会赞美的技巧。 二、活动目标
1．从知识目标上看，让学生认识渴望赞美是人的天性，懂得赞美的重要性以及掌握赞美的基本技巧。
2．从能力目标上看，培养学生善于发现别人优点的能力，学会有技巧的进行恰当的赞美。
3．从情感、态度与价值观看，培养学生积极乐观的人生态度和用赞美的眼光看待事物的心理品质。
三、活动重点：如何真诚、具体、恰当的赞美他人。【赞赏,为什么开通不了】
四、活动难点：通过活动后分享体验和讨论，引导学生感悟赞美的魅力以及探讨赞美的技巧。
五、活动对象：初一年级学生。
六、活动场地：桌椅可以移动，并能够自由组合的多媒体教室。
七、活动道具：课件、音乐《雪之梦》、赞美心一颗、赞美花五朵、彩色赞美花瓣若干片。
八、活动方式：团体心理辅导
十、活动时间：40分钟
十一、活动人数：20人
十二、活动步骤
（一）热身游戏——赞美要开花（时间为5分钟）
亲爱的同学们，大家上午好！你们还记得我吗？我是来自天心区第一中学的赵冰莹老师，今天非常高兴能跟大家一起参与这堂快乐的心理健康教育活动课。
我们先来玩一个叫做赞美要开花的游戏，一起亲身体验赞美，好吗？①出示游戏规则——课件P1。
②宣布游戏纪律。希望同学们能够配合我，给我一点支持，服从老师的手势指令，好吗？当我说开始时，希望同学们迅速行动起来，寻找自己的赞美花；而当我举出这个手势时，就是代表停止，希望同学们能够马上安静下来。③好的，我们先来试玩一次。开的五瓣花。④大家明白了吗？游戏要正式开始了哦。开的六瓣花。请速度快的组谈经验，落单的同学谈感受，再询问是否有组愿意接纳他们，再请被接纳的同学谈感受。开的八瓣花，分为五组就座。
⑤导入课题。同学们，大家猜一猜，刚才被接纳的同学对接纳他的小组说的话是表达的什么情感？是的，这是表达的人与人之间的赞美。那么听到赞美的同学你心里有什么感受？那送出赞美的同学你心里有什么感受？是的，赞美就像花儿一样，送给他人芬芳，留给自己余香。今天我们一起来学习赞美，让心中开出一朵美丽的赞美花。（出示课件P2、贴课题、贴赞美心）
（二）故事体验——“赞美花”的魅力（时间为10分钟）
①导入。同学们，赞美不仅可以让人感到高兴，她更像一支神奇
的魔棒，拥有改变命运的力量。下面我跟大家分享一个赞美创造人生奇迹的故事。（出示课件P3：录音《婷婷的故事》）
②故事。1980年，全国著名赏识教育专家周弘生下了一个美丽的女儿婷婷。一岁半的时候，婷婷因为被注射了错误的药物导致突然全聋全哑。 婷婷七岁那年，周弘看到这样一句话：要赏识孩子的每一点进步，就要让他们永远充满了自信。于是，周弘抓住生活中每一个机会赞美婷婷。
根据口型发音的婷婷说话有些古怪，她担心地问爸爸：“我的声音好听吗?”周弘笑了：“你的声音好像一串串珍珠，棒极了。” 周弘将美国天才儿童行为表贴在桌子上，当婷婷读书忘记吃饭时，周弘就欣喜地将她拉到桌子前：“孩子，你看，你符合天才儿童的第一条，读书废寝忘食，婷婷，你不是天才谁是天才?”
婷婷写的每篇作文，周弘都用红笔将好句子划出来，并且对婷婷说：“你这些句子写得真美。”
当8岁的婷婷背出圆周率小数点后1000位时，周弘说：“你的记忆力太强了！你真是天才，这就是证明。”
在父亲不断赞美下，周婷婷创造了一个又一个奇迹。
婷婷小学连跳两级；8岁会背诵圆周率小数点后一千位数字，打破了吉尼斯世界纪录；10岁被评为全国十佳少年；16岁成了中国第一位聋人少年大学生，20岁被录取为中国第一位聋人研究生；2004年被美国哥伦比亚大学和波士顿大学同时录取为博士生，现在在波士顿大学攻读博士学位。
③分享感受。同学们，听了婷婷的故事以后，你有什么感受？请来分享一下你此刻的感受，好吗？（学生分享）是的，周弘的赞美改变了婷婷的命运。很多人像婷婷一样，因为赞美而光辉一生。其实，
赞美不仅是名人的专利，她更是生活赐予我们的礼物。
④分享生活故事。同学们，在学习和生活中，你有没有对身边的人进行了赞美？或者他人的赞美让你内心充满鼓舞？哪些同学愿意分享一下你的小故事？（学生分享）大家的故事讲得非常生动，可以看出你们都是仔细观察生活的孩子，也在生活中感受到了赞美的魅力。
⑤总结技巧。结合学生故事，比较引导学生归纳赞美的技巧。其实赞美有三个技巧，态度真诚、内容具体、时机恰当。（板书）
（三）技巧运用——“赞美花”传递
①宣布游戏规则——课件P5。我们学习了赞美的技巧，下面让我们行动起来，传递赞美花来赞美身边的人。活动规则：音乐响起来时，赞美花开始传递，音乐停止，赞美花就停留下来，手持赞美花的同学就需要对他人进行赞美。②赞美花传递。
③导入。从这么多同学的嘴里，我今天又发现了班上许多同学的优点。真的，我今天特别真切地感受到：我们这个班的同学真的好棒！尤其是某位同学，他不仅运用了赞美的技巧，更重要的是他有一颗感恩的心，对自己的父母进行了真挚的赞美。
（四）活动分享——赠予“赞美花”（时间为17分钟）
①导入。同学们，老师、父母和其他长辈为了我们的成长付出了很多艰辛的努力，我们是不是要真诚热烈的去赞美他们呢？那么，下面我们开始制作自己的赞美花，给长辈们赠予我们最真挚的赞美，好吗？（出示课件P6）
②赞美花瓣制作要求。首先，请同学们拿出抽屉里的赞美花瓣；让我们带着一颗感恩的心，在花瓣上写下你想要赞美的对象，可以是老师、父母或者其他长辈；然后写下自己真诚、具体的赞美。大家都明白了吗？好的，大家有三分钟的时间写出自己的赞美花瓣。（播放
音乐）③制作赞美花瓣。（注意关注每一位学生）
④分享赞美花瓣。我们来分享一下其他同学的赞美花瓣，请同学们把自己的赞美花瓣大声的朗读出来，读完之后再把赞美花瓣贴在这朵雪白美丽的赞美花上。
⑤分享感受。请同学们分享一下这堂课自己的收获和感受。
（五）活动总结（时间为3分钟）
亲爱的同学们，今天我们在赞美要开花中体验了赞美，在婷婷的故事里感悟了赞美，在传递“赞美花”和赠予“赞美花”里送出了赞美。其实，赞美不仅仅是一门语言的艺术，更是一种积极乐观的生活态度。希望同学们在今后的学习和生活中，心中常开赞美花，送给他人赞美，留给自己快乐！
板书设计：
心中开出赞美花
态度真诚
内容具体
时机恰当
浅谈赞赏教育在教学当中的作用
苏联教育家苏霍姆林斯基说过这样一句话：“人的内心最本质的愿望是希望得到赞赏。”无论小孩还是大人都渴望得到赞赏、得到认同 、得到肯定。作为青年教师我一直相信赞赏教育的力量之大，在平时也把赞赏教育运用在教学当中，去鼓励学生大胆尝试，去肯定学生的劳动成果，去相信学生会越来越好。赞赏让学生在学习上充满动力，越变越好，赞赏让学生在学习上充满自信，干劲十足。
下面我就来谈谈这几年教学当中对赞赏教育的思考：
第一：学生转变从鼓励开始
我国教育家陶行知先生曾经说过：“教育孩子的全部秘密在于相信孩子和解放孩子。相信孩子、解放孩子，首先要赏识孩子。”孩子都渴望的到赞赏。缺乏赞赏的孩子不但看不到自己的长处，还不断放大自己的短处，甚至否定自己。学习上生活中这类人都是非常懒散，缺乏动力的。【赞赏,为什么开通不了】
小平是我刚接手六年级的一个学生。第一天上课就发现这个孩子很爱表现，每节课都积极举手发言，下课也会关心老师，主动向老师问好，为班级集体活动出力，我一直都以为品学兼优。可是渐渐地发现，他的家庭作业要么正确率不高，要么放在家里没带来。经观察发现，这个孩子比较调皮是班上的“活跃分子”，同学都因为他的一些幼稚行为和成绩跟不上而不跟他玩。
在我接手后的第二个星期五，我在班会课上表扬他，尊敬师长，为班级着想，具体讲了他的一两件小事，让同学们给他最热烈的掌声，他不好意思的脸都红了。课后，我告诉他，老师一直都在关注他的表现，表扬他在文明礼貌和乐于助人方面做的比较好，但学习上欠刻苦，需要下功夫，如能改进，必定前途无量。果然几天后这个孩子对我说，一定要完成作业才吃饭。小平在一次次鼓励中进步，行为习惯，学习习惯慢慢转好，如能坚持学习成绩会慢慢进步的。
孩子渴望进步，需要教师的喝彩与鼓励，及时地鼓励他，赞美他，相信他会变好。你会发现孩子真的朝着你鼓励的方向前进。
第二：对学生的努力进行具体赞赏
如今，赞赏教育在盛行，无论是教师孩子父母都经常表扬孩子。经常听到很多大人对孩子说：“你真棒！”“你真了不起！”年纪小的孩子听到了会得意洋洋，年纪大一点的孩子反应则比较漠然。那么平时我们应该怎样赞赏学生呢？
具体赞赏孩子的进步：课堂上我会对平时较少举手发言的学生说，你真是个
勇敢的孩子；对朗读后的学生说，老师喜欢你百灵鸟般的声音；还对合作小组说，一个团结合作、分工明确的小组就是与众不同。生活中我会对打扫的学生说，劳动最光荣这句话用来表扬你最好不过了；会对捡起地上垃圾的学生说，你真是个环保小卫士；会在作业上留言，老师在关注你，希望你能工工整整地写好字。平时在教育教学当中善于发现学生的闪光点，进行细化赞赏具体到某一点上，让学生感受到老师是在关注他，看到他的努力，真心赞赏他。赞赏需要细化具体到针对学生的某一项努力成果，这样子赞赏孩子的目的就达到了。
第三：恰当的示弱拉近师生距离
教师恰当的示弱并非向学生低头，反而能够帮助学生自主发展提供空间，激发学生自主学习和提高学生兴趣，从而拉近师生之间的距离。长期以来，教师都是以强者出现在学生的面前，全知全能，样样精通，导致很多学生都崇拜老师，都依赖老师。在教学上教师成了传授者，如今更需要的是一个当引导者的教师。教师的恰当示弱可以很好的拉近与学生之间的距离，让高高在上的教师，走到学生中间，与学生谈心，与学生交朋友。无疑是对学生很大的一种鼓舞，给与了学生很大的信心，营造了一个亦师亦友的师生关系。
通过平时的观察我们不难发现，很多学习成绩跟不上的学生并不是智力的问题，而是缺少了被鼓励和被关注，导致缺少了学习的动力和学习的勇气。在平时教学中不难发现课堂上老师一味的侃侃而谈，传授知识会让学生缺少了许多思考的机会。教师如能恰当的示弱，把思考的机会让给学生，把动手操作的机会让给学生，让学生多上台展示自己，多给学生一次发言的机会，相信学生的能力。不难发现学生会在自主学习合作探究的过程中慢慢找到解决问题的方法，学生会尝试成功的喜悦。
这个学期一开始，我就跟学生说了自己的心里话，老师需要你来心疼。告诉学生，老师不是万能的，很多事情需要同学们靠自己。后来的课堂教学当中，我都会恰当示弱对学生说：“请同学来帮帮老师”，“这道题老师思考了很久都没有解决，需要你们来帮忙。”给时间学生合作探究，交流讨论，让学生解答出老师的难题，一方面有利于增强学生的自信心，另一方面能激发学生探究难题的欲望和兴趣。教师的示弱需要在合适的时机，用一定的技巧来进行示弱。教师的恰当示弱目的是为了鼓励学生独立思考，合作探究以及拉近师生关系，从而达到赞赏
教育的效果。
实施赞赏教育不但增强了学生的自信心，增强学生的探究难题的勇气，而且对学生的积极性有了很大的激励作用。赞赏教育还需要教师善于发现学生的闪光点，针对学生的努力具体表扬，恰当的示弱拉近了师生之间距离。
酒店经营情况分析报告
即将过去，我们将迎来崭新的，时光飞逝，酒店已快进入开业后的第三个年头。随着南沙经济的不断发展，南沙公司的经营业绩不断上升，人流量的不断增加，酒店的营业情况也随着南沙这片热土的持续升温而不断提高。经过一年的酒店工作，我来总结一下在酒店在经营管理方面的情况。
1、酒店营收情况分析：
酒店各部门的经营指标是：总营业额650万，其中餐饮部195万，盈亏指标-25万，客房部340万，盈利指标220万，康体部67万，盈利指标17万，其他收入50万，后勤管理费用为162万。总体盈亏目标是收支平衡。
截止11月30日，在领导的正确指导下和全体员工的共同努力下，我们提前一个月完成公司下达给我们的全年营业指标650万，完成盈亏平衡的目标，并且盈利约为40万元左右。但是根据酒店营收表可以看出，客房部和康体部超额完成既定的340万和67万的营业额指标和盈亏指标，但是由于年初2月餐厅由西餐向中餐转型等一些原因未能完成指标。
2、酒店内外部销售
2.1对外销售
对外销售的任务主要是由酒店营销部去完成，我们的客源主要分为商务客源、政府客源、中介客源、旅游团体、公司会议团体、滨海业主、上门散客七大类，营销部根据每种客源的不同进行拓展和维护。是酒店进入正式开业的第二年，在酒店行业中称为次新店，客源积累开始慢慢沉淀，出现一批相对比较稳定的商务客源、公司会议团体和旅游团体，从1月试营业开始，截止到今年年底，与我们酒店签约的商务公司并且已有入住房数的约160家公司；区政府各级单位和部门都与我们酒店签订了住房协议；国内五大中介（携程、艺龙、同程、号码百事通、12580）关于酒店的订房服务也全部开通，并且尝试与国外中介（雅高达）合作，拓展港澳、日本、东南亚等地的客户；团体客源中德邦物流、uc、中国人寿、羊城之旅、广中旅、中青旅、职旅、禅之旅、万象国旅等都已把酒店作为长期定点合作单位，另外依靠越秀集团和南沙公司的影响力，集团各分公司、南沙公司兄弟单位、协作单位也成为酒店客源中不可缺少的重要一部分。
2.2对内销售
对内销售的任务主要是由酒店前台、康体前台和餐厅的楼面去完成，对内销售指的是酒店对客户接触的一线部门对于上门散客的一种销售方法，即前台面对上门散客怎样以诚挚的服务和较高的价格推荐我们酒店的房间，餐厅的楼面服务员面对上门的客人在点菜时怎样以客人的喜好、酒店的特色来推荐给客人合适的菜肴。经过一年多的培训，前台员工已熟练掌握推销房间的技巧，从高价格到低价格，从豪华房到普通标单，力争留住每一位上门无预定或者电话预定的客人；餐厅2月开始由西餐向中餐转型，餐厅服务员在餐饮部经理和厨房师傅的培训下，已熟练掌握中餐的基本工作流程，每位员工逐步进入中餐的工作环境中。
3、内部管理
3.1会议制度和培训制度逐步完善
酒店的会议制度是为了保证酒店管理的正常开展，使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及时准确的传达，各部门做好协调工作，所以会议的执行直接影响到酒店的正常运作。培训是酒店给予员工最好的福利，不但能够提高酒店员工员的工作效率，更加能够体现酒店的综合管理能力，所以在，酒店制定了每周三部门主管级以上人员例会制度，确保在较短的时间内沟通和解决一周内各部门出现的问题和需要协调的事项，并将领导的管理思路和下达的指示及时传达给各部门负责人。各部门根据自身工作时间的特性安排每周部门员工的培训会议，培训会议除对员工进行培训，还有一项重要功能就是将每周三酒店例会的内容传达给员工，让员工及时了解自身工作的不足和酒店运作上的信息。
3.2酒店员工的礼貌礼仪和仪容仪表
酒店员工的礼仪礼貌和仪容仪表是公司形象的重要组成部分，是服务水平的衡量标准之一，它既体现员工对工作的态度，也表现员工对客人的礼貌、尊敬，更加能反映员工是否积极向上的精神状态，所以礼貌礼仪和仪容仪表是我在所有内部管理中最强调的一点，一个员工如果不懂得或者做不到酒店规定的礼貌礼仪和仪容仪表，无论他有多么高的学历，多么吃苦耐劳，都不可能成为一个合格的酒店人。在中，我根据每个部门的特点，制定出礼貌礼仪和仪容仪表的培训ppt，分别对各个部门人员，特别是管理层和一线员工，根据每月的培训计划进行针对性的礼仪培训，现在酒店人员整体素质有了明显改善，在工作期间都能够按公司要求整理好着装，主动与同事和客人打招呼。
3.3文件管理和酒店物资管理
今年年中，经过越秀集团组织的文档管理培训，我们深刻的意识到文件管理对一个酒店内部管理的重要性。在培训之后，我们按照集团公司的对文档管理的要求再结合我们酒店的实际情况进行改革，每个部门根据自己工作的内容和流程制定相应的文件夹，对文件夹进行编号，各部门基本几个文件夹必须制定，例如：每月班表、每月考勤、会议记录、培训记录、酒店通知、每月酒店损益表、固定资产盘点表、易耗品盘点表等。而关于酒店物资管理的固定资产盘点表和易耗品盘点表尤为重要，本年度是开业以来的第二年，酒店物品的补充、流失、报损、调拨的数量都非常多，很容易造成酒店资产的流失，所以针对物资管理实行每月盘点，责任到岗到人，这个举措起到了维护酒店资产的重要作用。
3.4人员配置和薪资制度逐步完善
人员是酒店营业的基础，对人员进行合理编制，调动起员工最大的能动性是酒店经营效率最大化的保证，经过1年多的探索和改革，行政部根据我们酒店的规模和特点制定出较为完善的一套人事制度，我们酒店现有工作人员共71人，相比去年最多63人有所增加，增加的人数主要是由于去年pa是由清洁公司承包，今年由客房部管理，增加3人，员工饭堂与餐厅分离，由行政部管理，增加3名员工。在酒店营业额大幅增涨的同时，人数却增加较少，这得益于钟总的领导思路和行政部的人员编制的落实。在试行人事制度时，各部门负责人也能积极配合，例如，餐饮部经理根据酒店的实际情况，统一安排人手，将洗碗阿姨和地喱相结合；客房部在入住房间数比较多的时候，灵活调配pa人员上楼层打扫卫生；前台接待只有6人，根据每天工作的经验，安排人员上两头班，在较忙的时间段上班……这些措施都大大节约了人力成本，为酒店的盈利做出来重要贡献。在酒店实现盈利的同时，行政部根据年初做的考核计划和提成计划对各部门的员工和管理层进行奖励，以奖金形式体现，这也大大激发了酒店员工和管理层的工作热情，让员工和管理层拥有主人翁的意识，时刻把酒店当成家一样，努力为酒店做出业绩。
3.5成本控制
酒店成本主要是由三大部分组成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“3.4人员配置和薪资制度逐步完善”已经提到；能耗成本在酒店经营中主要是以水、电、气三个方面为主，客房是酒店营业的主要支柱，水、电的用量也是最大的，控制好客房的水、电用量，是能耗成本控制的关键，所以在客房管理中，以制度形式规定员工不得开空调做房，查房时第一时间检查空调是否关闭，公共区域和员工洗手间不得开空调，如有客人特别要求外出时不得关闭房间空调，客房员工做房时可将空调调至26度，楼层灯光按时开启和关闭等。在易耗品成本控制方面，主力军客房部也做了表率，将纸杯垫换成胶杯垫，一次性拖鞋改成脚拖鞋，瓶装沐浴露和洗发水换成灌装产品，这一系列的改革帮助酒店半年时间内在易耗品成本控制方面节约超过5万元，这些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。
3.6内部沟通与团结
内部沟通和团结主要是主管级以上人员在酒店的工作环境中形成的企业文化的表现，酒店内部的凝聚力直接影响到酒店各部门的工作效率和协作能力。从第二季度开始，以季度为单位召开员工大会，在每次的员工大会中进行各部门负责人对上季度工作内容的汇报，员工生日会，优秀员工的评选，酒店安全培训等，在经过内部讨论和总结，在，酒店总结出我们特有的服务理念和核心价值观，我们的服务理念是：全方位的服务；主动式的服务；让每个人（客人、同事等）感受到被关心、关爱。我们的核心价值观是：客人利益永远第一；处理事情公正合理透明，尊重、关爱、培养员工，逼你成才；过程和结果一样重要，简化流程，降低成本，勇于创新，追求效率、创造利润。我们会一直遵循这个服务理念和核心价值观，把的员工打造成一支具有强大凝聚力和战斗力的团队。
4、宾客满意度
宾客的满意度是客人对酒店的评价和认可程度，也是从另一方面展现酒店管理水平和对客服务的质量。酒店应客人需求，增加大功率的无线网络来增强网络信号，从8月开始配置了25台冰箱，餐厅提供西式早餐等等，这些都是酒店根据客户的需求而不断完善和改进自身的软件和硬件上的服务。中介订房中心的宾客满意度的分数也是公信力和影响力最大的，酒店在国内五大中介中的同程网上满意度是98%，艺龙95%，携程是4分（满分是5分），由于114号码百事通和12580的预定客户主要是以电话形式预定，所以其网站上没有客户满意度的调查。综上可以看出，在酒店开业不到2年的时间内，经过改革和创新，我们的管理和服务是得到绝大多数客户的满意和认同的，这也是我们今后按照本年度的工作思路和管理模式开展工作的理由和动力。
5、本年度酒店工作的不足之处
5.1营销部
5.1.1销售
本年度的营业指标从年初到7月的经营业绩来看，完成年度任务相当艰巨，因为我们酒店的营销模式一直是以关系营销为主，都是以经过公司领导、单位同事、附近业主和公司客户跟朋友或友好单位介绍过来的客源为主，并且淡旺季情况相当明显，旺季主要以旅行社客源为主，但是8月开始出现了转折点，由于祈福酒店停业，大部分商务客源转移到我们酒店，造成酒店经营业绩出现井喷现象，开房率从4成突然提高到8成左右。这个现象也折射出我们营销部的销售工作做的不够，营销能力较弱，在祈福酒店停业之前无法凭借个人能力将这些重要的商务客源挖掘过来。
5.1.2商场
由于商场的员工与销售部同事在同一个办公室，所以经常会与客人接触，但是商场人员的沟通和表达能力欠缺，直接会造成客人对酒店的不良印象，影响酒店的形象。
5.1.3前厅
前厅部经过人员精简后包括经理、领班共6人，但是很多前厅接待流程和单据处理未能合理简化，很多单据的处理要员工加班才能够完成。前台的位置过于拥挤，单据摆放比积杂乱。对于客户投诉问题虽然有长足的进步，但是还有很多技巧方面的沟通需要加强。对客服务和内部销售方面，缺乏系统性的标准化管理，新员工的礼貌礼仪和仪容仪表培训需加强。
5.2行政部
5.2.1行政、人事
行政和人事的工作是由行政部副经理谢朝晖和王斌负责，从开业至今，虽然他们在行政、人事方面付出了巨大努力来进行改革，但是酒店内部的规章制度、培训制度、应急预案的实行考核和责任划分制度等方面还欠缺完善，人事政策、员工福利、薪资体系、提成方案等方面还需要根据酒店的营业情况进一步改进和健全。
5.2.2工程
酒店现有工程人员3人，每天24小时至少有一位电工在酒店内值班，在出现应急事件时保证有工程人员第一时间去解决和处理。酒店工程人员对小型维修基本都能解决，但是大型机器的保养和维修都需要物业工程的协助。工程部还欠缺一名合格的设备管理员，希望工程人员能够尽快熟悉酒店设施设备，在明年有人能够考核上岗，成为一名合格的设备管理员。其次，工程人员经常要在住客的房间维修，对客服务的礼貌礼节和仪容仪表方面需要进一步加强。
5.2.3保安
酒店现有保安员2名，都是夜晚值班，由于保安年龄就比较大，亲自处理应急事件的能力较弱，这就要求保安要提高他们如何去发现问题和报告问题的能力，这方面行政部经理在新的一年中加强这方面的培训。其次，本年度夜晚抽查时多次发现保安夜晚睡觉的问题，并且给予警告和处罚，希望行
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