【www.gbppp.com--化妆技巧】
XXX化妆品
微信营销策划案
为什么企业要做微信营销
1、
2、 企业之间的竞争已经转移到了手机端 每个人都离不开手机，眼球在哪儿，商机就在哪儿，财富也在哪儿
3、
4、
一句话总结微信的价值：微信第一次让精准营销从可能变成了可行
XXX微信营销的目的
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、 运用二维码迅速传播公司身份标志 提升厂家知名度，美誉度 传播、销售渠道多元化 了解客户需求 收集客户信息并进行分类管理、积分服务 打造与消费者互动的优质平台 增加终端客户的信任感（厂家和终端客户的直接对话） 提升业绩，把握能够预见的巨大商业潜力 节约 微信时代，如果客户都在手机里，带上手机就可以做生意 低门槛，传播迅速。最重要的是直接营销对象为精准客户
重点：微信可以让营销者和单个具体的顾客对话
培养用户习惯，为日后公司F2F提供可能
(大号)公司微信公众平台号
1、
2、
3、 XXXX XXXXXX XXXXXX
关系：
XXXX发布新品
XXXXXXX 搞活动
XXXXXXX 搞活动
（小号）：公司所有员工的私人微信号
重点：善用小号推大号、大号之间互推 （小号推动大号：员工每天将公众号信息的链接发朋友圈）
（一）
XXX：（中文：XXXX）
一、 公众号定位
1、
2、
3、
4、
5、
6、 建立自身的企业形象， 展示公司实力 产品和品牌的宣传 互动（代理商及意向客户），提升客户体验 招商、加盟 维护老客户忠诚度
7、 获得新客户
二、 具体操作
1、
2、
3、
4、
5、 行业资讯抢先发送（美博会、最火爆项目） 公司每月新动态（新品发布、产品及项目介绍、会议通知） 营销及模式发布 话题讨论 发布招商信息
三、 配合部门
设计部：图片素材--产品精美形象图片
会务部：文字素材--活动文案、模式推广文字及现场图片 品牌部：产品素材--新品资料及项目推广资料
人事部：内容素材推送
操作重点：
[不以销售为目的，不针对终端客户，提供给合作伙伴有用的信息] (二）
雅芙侬公众号XXXXX（中文：XXX）
一、 公众号定位
1、
2、
3、
4、
5、 品牌美誉度传播 产品介绍 收集终端客户资料 引导进店销售 维护客户
6、
7、 互动 售后
重点：不卖货，而是打品牌
二、 具体操作
1、 每两三天发送一次与化妆品、美容、瘦身等目标群体喜欢、需要的实用信息
2、
3、
4、
5、
6、 每个礼拜发送化妆品行业的重要新闻、图文资讯 每月明星单品及最新最符合季节保养的项目介绍 内容短小、精干、实用、有创意和趣味性 发送频率不能太高，以免接收者厌烦 客户可以在线咨询，后台客户人员能及时和准确的回答消费者的提问
7、 情感营销，逢年过节发祝福短信，上新产品及时告知，优惠政策优先享受等。
前期必须重视的工作
1、需要考量三个账号的分工，否则就会自乱阵脚。
2、竞争对手分析（分析同行或相关帐号，寻找竞争对手）
3、试运营微信帐号1-2个月
4、分析数据和客户（我们的目标人、她们最需要什么、她们最容易被什么东西吸引）
6、 分配人员任务
7、 个性定制第三方接口
化妆品行业的营销之道，
三、营销方案
微信营销要出彩，看活动策划
企业进行微信营销，一定要注重“信”
1、二维码全方位展示，包括：办公区域，名片，形象物料，QQ空间，微博，公司网站
2、市场活动签到打折
具体操作：制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码，关注商家公众账号即可收到一条确认信息（在此之前公司要提前设置被添加自动回复）。消费者凭借手机信息免费领产品或者是在埋单的时候享受优惠。 重点：为防止出现顾客消费以后就取消关注的情况，公司还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，让顾客能够持续关注并且经常光顾。
3.。每个终端加盟店植入微信营销模式
具体操作：创建一个以美容院命名的微信公众平台，每个员工有至少一个微信号
专人负责账号内容推送
化妆品行业微信营销方案
[摘要] 微信营销成为现在最热门的话题，互联网总是会给营销人员无穷的机遇，关键是你能否把握的住，微信营销作为一个新兴起的营销渠道，很多人都仍旧是一知半解，那么在化妆品行业之中如何做好微信营销呢？微信营销的作用随着网络的发展，越来越多的人会从网络上获取知识以及资讯，在百度数据研究中心发布的《2013年第一季度化妆品行业报告》中显示，2013年第一季度化妆品行业日均搜索指数为350万，妇女节当天搜索指数也达到了404万。
微信营销成为现在最热门的话题，互联网总是会给营销人员无穷的机遇，关键是你能否把握的住，微信营销作为一个新兴起的营销渠道，很多人都仍旧是一知半解，那么在化妆品行业之中如何做好微信营销呢？
微信营销的作用
随着网络的发展，越来越多的人会从网络上获取知识以及资讯，在百度数据研究中心发布的《2013年第一季度化妆品行业报告》中显示，2013年第一季度化妆品行业日均搜索指数为350万，妇女节当天搜索指数也达到了404万。
由此可见网络潜在消费人群的庞大。
如果说互联网给现在化妆品行业更好的发展机会，那么移动互联就像是赋予了化妆品行业一起腾飞的翅膀。移动互联更加贴近用户，亲密分享。化妆品作为一个重体验、重口碑分享的品类。
在传统条件下，一对一的指导显然要耗费极大的成本且效果不明显，微信正好给了品牌与消费者面对面的窗口，无论是产品的解说，还是肌肤的保养都可以实现与用户精准指导交流，树立品牌形象的同时，提高品牌忠诚度。
化妆品行业微信营销策略
第一、关注有礼——礼尚往来
做好用户行为与品牌关系的每一步。首先第一步，关注有礼活动。例如：欧莱雅关注微信即可成为会员，享受会员折扣。
扫描巴黎欧莱雅官方微信二维码后，提示“关注并领新会员卡”，点击关注后，即出现会员开领取页面，提交手机号完成领取，开始享受会员折扣。为了扩大官方微信的传播，欧莱雅还在传统媒体、网络媒体、微博等渠道为微信的关注有礼活动作宣传。
第二、化妆品产品知识推介——我把我讲给你听
利用微信的一对一精准沟通功能，将官方微信作为品牌展示平台，把产品介绍、特点、功能等结合用户的关注点进行包装推介，引起用户的关注，促成购买。
第三、化妆品微信促销海报——打折优惠我先知
将微信作为一个促销平台，发布最新产品促销、优惠信息，以及限时活动，实时成交等，给品牌粉丝送去福利的同时，也为热爱打折的潜在用户提供了有价值的信息。
例如：巴黎欧莱雅官方微信会在每个月的月第发布一期次月的促销信息，让自己的品牌粉丝早知道，早点抢购自己喜欢的产品。这不但增加了粉丝量，而且提升了用户粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人们!
除了促销特辑，欧莱雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按钮和促销引导。
第四、化妆品微信电商——惊喜多
微信平台的互动button几乎无处不在，关键是看怎样去用。微信与电商活动相结合，通道畅通，通过与用户的互动，不仅能提升品牌好感度，获得更高的知名度和忠诚度，还能
吸引更多的优质粉丝，增加潜在客户数量及潜在消费的可能。在调动用户兴趣的同时，在其心中大大的烙上品牌的印记，相信在不久的将来，这些印记将会成为她们选择的首要考虑对象。
例如：相宜本草天猫店铺的微信平台就定位于做电商，及时更新天猫店铺的活动信息，为电商平台导引有效流量。
第五、微信密友会——美丽的秘密
私密、随身是微信独有的特点之一。女孩子喜欢秘密，很多私密事不喜欢暴露在大庭广众下。微信的私密性无疑为用户放心大胆的提问提供了保障，在这里，大家可以随心发问。
例如：欧莱雅Q&A密友会就是把握用户的小心理，结合用户热点需求，每期推出一套问答 产品解决方案，用户可以随时微信提问肌肤的相关问题。每月还会抽取5位幸运粉丝，赠送产品!这在无形中抓住用户的心理需求，获得用户的产品的认可，形成较高的忠诚度。
第六、时尚风向标——最懂用户心
互联网的优势在于数据、信息整合，移动互联网的优势在于让随时随地的互联网成为现实。用户可以不受时空限制，和网站端产生大规模的即时的，或者延时的交互。
这样，移动互联网为线下的商业提供一个很好的营销前台和数据即时撷取的中心，通过移动互联网的模式更好的把线下交易呈现出来，激发巨大潜能。
百度数据显示，护肤仍是网民最关注的美容需求，但随着春夏的靓丽着装，网民对彩妆的关注度逐渐提升，超越20个百分点。肤色改善和眼部彩妆是用户最关注的彩妆类化妆品。而对于这类人群而言，彩妆的标准、风向所在就是当季的时尚明星。
抓住用户的好奇和从众心理，搜集最新时尚热点，盘点巨星潮流妆扮，整理推荐明星范儿妆点过程，适时推荐相关产品以满足其需要，提高品牌曝光的同时，不仅不会引起用户的反感，还可以在一定程度上提高销量，得到用户的认可。
第七、微信自助餐——需要什么自己点
品牌通过将产品进行细分，设置关键词，并数字或字母标注，一旦用户回复相关词语，就可以得到其所需要的详细信息，快捷而又高效，同时企业也省时省力。
微信自动回复仔细挖掘，潜力无限。例如：自然堂会把自己最近正在进行的“武林争霸赛随手拍”赢大奖等正在进行的营销活动设置到自动回复，方便吸引更多的粉丝来参加。
第八、情感沟通——搭建心灵桥梁
情感永远是人际关系的纽带。它可以是爱心、可以是开心、也可以是童心。微信也成为企业和用户情感沟通的桥梁，帮助人们缓解压力，抒发情感。
例如：欧莱雅提出的美肤星象将护肤与女生最爱的星座相结合，大大赚取了年轻女生的眼球；六一儿童节是当下所有年轻人不老的梦想，引发大家不想长大的共鸣；自然堂携手CCTV发起的“寻找‘最美孝心少年’”不仅树立了自然堂的慈善形象，表达了人们对孝与善珍重。
第九、化妆品微信矩阵——“群力”不可小觑
由于当前微信平台尚有待完善，加V认证可以让用户更有信赖感；同时，为了更针对性的提供服务，品牌微信平台也可以参考微博，根据不同需求定位，术业有专攻，专门提供某项服务。
第十、化妆品微信漫画——看图讲故事
如果说互联网给了漫画第二次生命，手机则给了漫画有一次新生。在手机上，漫画更容易创作、传播、分享。微信上的各种主题、不同定位漫画也被网友们众星捧月，品牌漫画也是备受网友喜爱。
例如：兰芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫画time”互动活动，由官方创作一系列漫画，有用户发挥想象添词，组成完整故事。参加活动者可以参与抽奖!
对于化妆品企业来说，营销就是根本，任何一中营销渠道都是不容错过的，微信营销还处在起步阶段，仍有着巨大的发展潜力，其价值或许还要超过微博营销渠道，所以在现在大家都处在同一起跑线的时候，你能够第一个跨出第一步，那将成为未来化妆品市场克敌制胜的重要一步。
化妆品微信营销策略与经典案例分享
之前一个卖家朋友在微信上告诉我他每天从微信粉丝中带来不少订单,我有些将信将疑,聊了一下,建议他把经验写出来,分享给大家。以下就是他的经验分享,互联网真好,分享!
微信公众平台去年8月17日推出后,我就开始关注这个新鲜玩意。以我8年互联网
从业经验直觉它将会是一个绝佳的营销工具和互动平台。8月底就开通了以品牌名
称为名称的微信公众号。
开始,我们把微信公众号所关联的QQ号、二维码和微信号放到官网、淘宝店、官方
微博,一周后延伸到产品手册、海报、宣传单页、产品外包装上,并印制了一批小贴纸,
给买家寄出的每一个盒子上都贴上微信二维码和QQ号。高峰时,我们一天500多张
订单,少的时候一天几十张订单,每天大约有十来人关注。【化妆品微信二维码,】
老板觉得涨粉太慢,于是我连续策划了两个,关注有奖的活动,关注后赠送试用装,因为
我们是做化妆品的,这样既可增加体验用户,挖掘潜在买家,又可以搜集用户资料,细分
的资料包括肤质、年龄、性别、手机号在内的资料,我们把它根据肤质进行分组,方便
针对性服务和营销。两个有奖活动包含寄发试用装费用在内,共计耗费了四千多元,
吸引来两千多个粉丝。
开始我们每天发一次和护肤有关的资讯,很快发现这样频次太高,容易掉粉,后来我们
调整为每两三天发一次,并用多图文的形式在下面附带发上店里的促销,促销信息的
正文内容下方的来源添加上淘宝对应宝贝链接。
我很清楚微信营销的核心是互动和粉丝活跃度,而非粉丝数量。 如何提高活跃度和互动量?我们做了四方面的类型的活动:
1.搜集粉丝反馈意见,罗列选项,让用户选择,并做好分类,按照不同的组别发送不同内容。
2.时不时搞一点趣味测试活动,尽量把星座和护肤关联起来,因为女孩子天然对星座狂热,在用户提交选项后,自动回复的信息末端会附带店里的促销信息,一举多得。
3.搞有奖问答活动,就是把正确答案作为下一道题目的关键词,而用户需要回答题目,则需要到官网上面了解我们的信息,以此加深粉丝对我们品牌的了解。同时,还鼓励拿到奖品后到微博上晒单,我们帮它转发,毕竟微博有好几万粉丝,用户非常乐意。
4.这是很快就要做的,就是微信导购,让用户根据不同的肤质和功能诉求,例如祛痘、缩小毛孔等,我们会给这些关键词发送相应的产品推荐或二次细分,例如按照肤质再细分,给予更合适的产品推荐。因为目前只有5千多位微信粉丝,暂时还不太需要做这些工作,另外也是目前负责维护的客服还能应付过来。 为了检测微信上的购买效果,我们也搞了一次活动,在微信上群发信
息,告知用户购买产品后可以额外免费获得唇膏,以前购买过的也可
以,获取办法是在旺旺告知购买单号并说出暗号微信二字,就会免费
赠送。时间是11月中的样子,一共来了100多张订单当时粉丝数
两千出头。
安排专人及时回复粉丝的问题,每月搞两次促进粉丝活跃的活动,定
时发送用户感兴趣关心的美容护肤资讯,并附带广告信息,就这样来
自微信的订单就达到了10%以上。
微信营销心得
内容为王,兼顾终端。每次编辑好内容,先发给系统是安卓和ios的同事微信预览效果,手机上的效果很大程度上决定了该条资讯的阅读率和链接点击率。塞班系统基本上不用去管它了,极其少的塞班系统用户会用手机上淘宝购买产品,反正我是没遇到过。
关于宝贝链接。微信上有添加来源的链接,一定要放上淘宝的宝贝链接,到达用户后,用户点击直接跳转到淘宝移动页面上,并可以通过所关联的支付宝移动端进行
支付。如果放自己独立B2C的链接,微信会提示有风险,这会过滤掉一大堆用户,这意味着什么不用多说了。感觉现在用手机上淘宝和购买的用户越来越多了。 关于人员维护,主要是安排客服和策划同时登陆微信公众平台。微信公众平台是可以支持多人同时登陆的。策划需要通过感知用户的回馈来进一步思考接地气的活动策划。
基础准备要做好。还没开通微信公众号的商家建议去找一个尽量能让用户过目不忘的QQ号来注册公众号。用户关注公众号一是搜索公众号名称(认证后)、QQ号和微信号。微信号和QQ号具有唯一性,但微信号一般较难让用户记住。而QQ号在未来将有点类似电话号码,好的号码用户容易记住啊。二维码扫描受制于网络和手机的系统响应速度,有时还是比较迟缓的,不如QQ号方便直接易记。 服务一定要好,态度一定要亲切。做淘宝的不用说,服务自然杠杠的,但这里还是得强调一次。微信沟通是私密性的,不像微博,与用户的互动程度会深很多,甚至会有各色人等前来骚扰等,客服尽量要克制,千万别与其对骂,以免用户抓住把柄。之前有客服被烦得不行,说对方人品有问题,聊天记录被截图放到微博上,影响很不好。 做好用户分类基础上的个性关怀。一般我们会坚持按照地域和肤质的特性来提醒用户注意季节变化时的护肤指引。例如东北油性敏感肤质的用户冬天要用什么洗面奶,护肤步骤等,用户会很喜欢,感觉这是为他们量身定做的,自然对你的好感增加了。
关于信息频率和推送时间,前述说过了,两三天一次为宜,毕竟用户的碎片化时间有限,太频繁会导致用户反感离你而去,还会加大维护工作量,因为你要绞尽脑汁
去编辑组织确保用户都喜欢的内容。每次推送具体时间建议选在周一和周四晚上8点以后,8点以后人的心情会好很多,而且根据我的统计(统计工具可以使用皮皮,皮皮可以精确统计到有多少用户阅读了你的内容,有多少个分享到朋友圈,乃至分享到朋友圈后多少人来到你的公众平台,并成为你的粉丝)。
晚上发布信息的阅读率和到店率会高很多,周一是周末综合症明显期,用户的购买和阅读更活跃,而周四则是黎明前的黑暗,用户开始琢磨周末的事情,这时候也容易接受带有促销信息的实用资讯。说到这里,顺带提一下我的个人理解,未来电子商务的最大对手不是传统零售,而是深邃复杂的人性。
大胆投入。不敢说我们微信方面投入是最大的,但我敢断定在同级卖家中,我们的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入,大胆投入的原因在于它是一个很适合进行用户转化、深度沟通营销、提高用户粘度、促发客户多次购买、维系用户关系的绝佳工具。
关于哪些产品适合做营销,我认为淘宝上的所有产品都适合。包括卖一次性产品的,例如家电,手机等,这个完全可以根据产品的生命周期,定时推送保养信息,使用秘笈,与其他产品使用搭配的技巧,关联产品推荐例如充电器等,乃至提供付费增值服务,都完全可行的。这个会有点远,但我认为微信的崛起至少给我们带来了这种实现可能。
﹙文章内容源自 新浪微博@婵纯﹚
XXX公司化妆品微信营销方案
爱美是人每个人的权利，尤其是女人“爱美之心，人皆有之”，这似乎成为一句富有哲理的名言。人爱美，故追求美。故女爱化妆，甚至把自己的大部分收入支出在化妆品上！
女人有很大的购买力，爱上微信，爱购物的女性对好的产品会不惜一切代价的去购买！微信作为当代手机必备APP，其微信营销一定有很大的客户群体！
1、XXX化妆品的微信营销定位：只做高端化妆品
Xxx化妆品是集：美白，护肤，祛斑，养颜，养生一体的化妆品，主推独家秘方，中药养生美容！
XXX化妆品的目标人群是：30—60岁的爱化妆，爱美，爱购物的女士！
目标人群的的特点：有一句话很贬女人，把30岁的妇女说成“豆腐渣”，。身体上：体内细胞的再生能力正在缓慢下降，眼角裸露出了细细的鱼尾纹。渐渐地开始衰老，而且女性皮肤比男性皮肤衰老得快。
物质上：事业有成，有家庭，不缺钱，有极大的购买力。
心理上：女人的虚荣心和爱美之心，比男人的要大，希望自己的变得漂亮。 2.竞争对手的调研表格 公众号名称
公众号
简介
信息推送周期条数【化妆品微信二维码,】
内容排版
是否设置自动回复关键词回复 无
功能微备注 官网，微订单，微活动
有活动， 竞猜 无
爱美化妆品 楼兰化妆品
Aimi-tmall
做自己不固定 的女王！
首页图片，加文图片加文字
无
Loulan2007 走进楼
兰做最美的自己
周更，有
时候会不更新
3确定公共号
名称：xxx化妆品 微信号：db520, 头像：， 自动
回复：亲，有什么可以帮你的？ 自定义菜单和活动：每个月举行一次一折抢购化妆品 4.运营策略
1小号的运营策略： ○
申请五个小号，一个小号加500人，名字：刘德华1，2，3，4，5小号的头像设置成：
签名设置成：刘德华私人助理，抢票请关注db520,或者扫一扫二维码！ 晚上6——8点，每个小号摇两个小时，主动打招呼 利用加分软件
之前一个卖家朋友在微信上告诉我他每天从微信粉丝中带来不少订单，我有些将信将疑，聊了一下，建议他把经验写出来，分享给大家。以下就是他的经验分享，除了最后添加我的广告，其他只字未改。互联网真好，分享!
微信公众平台去年8月17日推出后，我就开始关注这个新鲜玩意。以我8年互联网从业经验直觉它将会是一个绝佳的营销工具和互动平台。8月底就开通了以品牌名称为名称的微信公众号。
开始，我们把微信公众号所关联的QQ号、二维码和微信号放到官网、淘宝店、官方微博，一周后延伸到产品手册、海报、宣传单页、产品外包装上，并印制了一批小贴纸，给买家寄出的每一个盒子上都贴上微信二维码和QQ号。高峰时，我们一天500多张订单，少的时候一天几十张订单，每天大约有十来人关注。 老板觉得涨粉太慢，于是我连续策划了两个，关注有奖的活动，关注后赠送试用装，因为我们是做化妆品的，这样既可增加体验用户，挖掘潜在买家，又可以搜集用户资料，细分的资料包括肤质、年龄、性别、手机号在内的资料，我们把它根据肤质进行分组，方便针对性服务和营销。两个有奖活动包含寄发试用装费用在内，共计耗费了四千多元，吸引来两千多个粉丝。
开始我们每天发一次和护肤有关的资讯，很快发现这样频次太高，容易掉粉，后来我们调整为每两三天发一次，并用多图文的形式在下面附带发上店里的促销，促销信息的正文内容下方的来源添加上淘宝对应宝贝链接。
我很清楚微信营销的核心是互动和粉丝活跃度，而非粉丝数量。
如何提高活跃度和互动量?我们做了四方面的类型的活动：
1.搜集粉丝反馈意见，罗列选项，让用户选择，并做好分类，按照不同的组别发送不同内容。
2.时不时搞一点趣味测试活动，尽量把星座和护肤关联起来，因为女孩子天然对星座狂热，在用户提交选项后，自动回复的信息末端会附带店里的促销信息，一举多得。
3.搞有奖问答活动，就是把正确答案作为下一道题目的关键词，而用户需要回答题目，则需要到官网上面了解我们的信息，以此加深粉丝对我们品牌的了解。同时，还鼓励拿到奖品后到微博上晒单，我们帮它转发，毕竟微博有好几万粉丝，用户非常乐意。
4.这是很快就要做的，就是微信导购，让用户根据不同的肤质和功能诉求，例如祛痘、缩小毛孔等，我们会给这些关键词发送相应的产品推荐或二次细分，
例如按照肤质再细分，给予更合适的产品推荐。因为目前只有5千多位微信粉丝，暂时还不太需要做这些工作，另外也是目前负责维护的客服还能应付过来。 为了检测微信上的购买效果，我们也搞了一次活动，在微信上群发信息，告知用户购买产品后可以额外免费获得唇膏，以前购买过的也可以，获取办法是在旺旺告知购买单号并说出暗号微信二字，就会免费赠送。时间是11月中的样子，一共来了100多张订单当时粉丝数两千出头。
安排专人及时回复粉丝的问题，每月搞两次促进粉丝活跃的活动，定时发送用户感兴趣关心的美容护肤资讯，并附带广告信息，就这样来自微信的订单就达到了10%以上。
微信营销心得
内容为王，兼顾终端。每次编辑好内容，先发给系统是安卓和ios的同事微信预览效果，手机上的效果很大程度上决定了该条资讯的阅读率和链接点击率。塞班系统基本上不用去管它了，极其少的塞班系统用户会用手机上淘宝购买产品，反正我是没遇到过。
关于宝贝链接。微信上有添加来源的链接，一定要放上淘宝的宝贝链接，到达用户后，用户点击直接跳转到淘宝移动页面上，并可以通过所关联的支付宝移动端进行支付。如果放自己独立B2C的链接，微信会提示有风险，这会过滤掉一大堆用户，这意味着什么不用多说了。感觉现在用手机上淘宝和购买的用户越来越多了。
关于人员维护，主要是安排客服和策划同时登陆微信公众平台。微信公众平台是可以支持多人同时登陆的。策划需要通过感知用户的回馈来进一步思考接地气的活动策划。
基础准备要做好。还没开通微信公众号的商家建议去找一个尽量能让用户过目不忘的QQ号来注册公众号。用户关注公众号一是搜索公众号名称(认证后)、QQ号和微信号。微信号和QQ号具有唯一性，但微信号一般较难让用户记住。而QQ号在未来将有点类似电话号码，好的号码用户容易记住啊。二维码扫描受制于网络和手机的系统响应速度，有时还是比较迟缓的，不如QQ号方便直接易记。 服务一定要好，态度一定要亲切。做淘宝的不用说，服务自然杠杠的，但这里还是得强调一次。微信沟通是私密性的，不像微博，与用户的互动程度会深很多，甚至会有各色人等前来骚扰等，客服尽量要克制，千万别与其对骂，以免用户抓住把柄。之前有客服被烦得不行，说对方人品有问题，聊天记录被截图放到微博上，影响很不好。
做好用户分类基础上的个性关怀。一般我们会坚持按照地域和肤质的特性来提醒用户注意季节变化时的护肤指引。例如东北油性敏感肤质的用户冬天要用什么洗面奶，护肤步骤等，用户会很喜欢，感觉这是为他们量身定做的，自然对你的好感增加了。
关于信息频率和推送时间，前述说过了，两三天一次为宜，毕竟用户的碎片化时间有限，太频繁会导致用户反感离你而去，还会加大维护工作量，因为你要绞尽脑汁去编辑组织确保用户都喜欢的内容。每次推送具体时间建议选在周一和周四晚上8点以后，8点以后人的心情会好很多，而且根据我的统计(统计工具可以使用皮皮，皮皮可以精确统计到有多少用户阅读了你的内容，有多少个分享到朋友圈，乃至分享到朋友圈后多少人来到你的公众平台，并成为你的粉丝)。 晚上发布信息的阅读率和到店率会高很多，周一是周末综合症明显期，用户的购买和阅读更活跃，而周四则是黎明前的黑暗，用户开始琢磨周末的事情，这时候也容易接受带有促销信息的实用资讯。说到这里，顺带提一下我的个人理解，未来电子商务的最大对手不是传统零售，而是深邃复杂的人性。
大胆投入。不敢说我们微信方面投入是最大的，但我敢断定在同级卖家中，我们的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入，大胆投入的原因在于它是一个很适合进行用户转化、深度沟通营销、提高用户粘度、促发客户多次购买、维系用户关系的绝佳工具。
关于哪些产品适合做营销，我认为淘宝上的所有产品都适合。包括卖一次性产品的，例如家电，手机等，这个完全可以根据产品的生命周期，定时推送保养信息，使用秘笈，与其他产品使用搭配的技巧，关联产品推荐例如充电器等，乃至提供付费增值服务，都完全可行的。这个会有点远，但我认为微信的崛起至少给我们带来了这种实现可能。
实验报告
报告题目：
专业年级：
姓 名：
指导老师:
学 院：【化妆品微信二维码,】
2012级国际商务 郑少鹏 翁柏硕 张 唯 谢智超 赵睿老师 曹兰芳老师 高芳老师
目 录
一、 调查背景、目的、方案设计及实施…………………………3
1.调查背景...............................................................................3
2.调查目的...............................................................................3
3.调查内容...............................................................................3
4.调查时间及对象...................................................................3
5.调查方法...............................................................................3
二、调查的主要结果及分析
三、调查结论与建议
1.调查结论..............................................................................7
2.调查建议..............................................................................8
四、附录
附一：消费者调查问卷
一、调查背景：
化妆品行业历史悠久，早在公元前2000多年，人类就懂得化妆美容了。经历漫长的岁月，化妆品总能历久弥新，引领时尚。在当前大体市场低迷的情况下，化妆品依然保持着强劲的增长势头。据百度数据研究中心《2013年第一季度化妆品行业报告》，2013年第一季度化妆品行业日均搜索指数为350万。与其他行业相比，化妆品行业呈现节日、电商促销影响明显、口碑评价关注度高、女性网民占比高冲动消费多、整体用户年轻化等特点。随着用户年轻化的趋势，大学生逐步成为化妆品的消费大军的重要组成部分，借助移动互联网跨越时空的羽翼，化妆品行业出现了新一轮的腾飞。随着微信的出现和改善，微店经营成为了大学生中的一个重要的营销端口。基于以上几点，我们对大学校园微信化妆品营销展开调查。
二、调查目的：
1.了解微信在大学校园的使用现状，以此了解化妆品的网络运营载体；
2.通过市场调查，了解目前大学生对化妆品的品牌认知度、看法及此项花费在生活费中所占的比例；
3.通过市场调查，了解大学生对化妆品的消费习惯和偏好；
4.通过市场调查，了解部分大学生对微店购买化妆品的担忧以及希望得到的权益保障；
5.通过市场调查，预测微店化妆品营销未来的发展状况。
三、调查内容
围绕两个立足点：微信、化妆品
1、对微信的调查：
（1）微信的使用频率以及时间段
（2）大学生对微店的认知情况
（3）大学生对微信上购买化妆品的认知（主要是缺点）
2、对化妆品的调查：
（1）关注的化妆品
（2）每月用于化妆品的支出及占生活费用的比重
（3）使用化妆品的目的
（4）以及感兴趣的卖家促销手段
四、调查时间和对象
调查时间：2015年4月21至4月22日
调查对象：林科大在校学生
五、调查方法
调查问卷：我们采用了抽样调查的方法调查，采用了定量研究的方法研究。我们一共打印了50份调查问卷。在教学楼进行随机抽样调查，主要针对大三年级。
六
本文来源：http://www.gbppp.com/sh/483418/
推荐访问:微信群二维码 微信二维码大全