【www.gbppp.com--旅游知识】
玩转青岛
——“青青岛社区”APP推广策划书
４＋１组：孙建伟、张可心、刘淑宏、牟雪、刘凯强
一、产品定位
根据青青岛社区内容，我们认为这是一款青岛本地论坛客户端APP，主打牌应该是向外有一定辐射影响的“本地化”。
二、市场分析
青岛是一个比较繁华的旅游城市，有很多人喜欢青岛，向往青岛，而对青岛有具体介绍的，多是一些官方网站，介绍方式刻板，多官腔，不容易引起大家的兴趣。
青青岛社区作为一个本地化的论坛，多是普通人在上面发帖，分享的都是自己的切身体会和经验，可信度高，实践性强，而且文风多，气氛比较活泼，对一般人来说更容易接受。可以说是弥补了一块“平民化”介绍青岛以及青岛人在线交流平台的市场空白，与其他APP有效形成了差异化。
此外，随着手机等移动产品和互联网的发展，在信息时代，APP也是一种发展的大方向，可以说是市场广阔，潜力巨大。
三、受众分析
受众主体：青岛本地人；就职、就读于青岛的外地人；热爱论坛、习惯使用论坛的忠实用户
潜在受众：来青旅游的人；喜欢和向往青岛的人；热爱旅游、美食等有特定兴趣爱好的人
说明：青青岛社区作为一个本地化的论坛，主打受众理所应当是青岛本地人，同时由于产品本身的特性和功用，还有热爱论坛、习惯使用论坛的忠实用户，这部分用户，因为他们生活的环境和爱好习惯，这类APP对他们有一定的吸引力，只要宣传到位，应该是不用那么主动争取就可以获得的。
此外，青青岛社区是一个平民化的、具有互动性质的平台，用户可以在线交流自己的经验和体验，非常方便。其中的美食、旅游应当是主打版块，因为这两个版块可以针对的受众不只有在青岛生活的人群，还有一些外省人，美食体验和旅游体验的分享，其他兴趣爱好的交流，都可以吸引受众，但因为地缘的疏远、信息传播和产品宣传的局限性、用户对产品的挑剔等多方因素，这些用户是潜在的，是需要主动争取的。
青青岛社区也可以作为一些来青岛旅游的人了解青岛的有效途径。这在一定程度上，也拓展了青青岛社区的用户群体。
四、APP推广计划
（一）推广前期
目的是为后面所有APP推广打下硬件基础。
①有明确的计划，创作团队要有自己的主见和想法，不断完善自己的产品。
②可在企业内部，先给员工做试用，或者在小范围内做用户推广，回收用户反馈，集思广益，有针对性地完善自身产品，为产品上市最好准备。
③推广用到的二维码和链接一定要保证是准确的，完整无误的，严禁出现坏链、死链的情况，要让有下载愿望和需求的群众在第一时间就可以获得APP，如果出现BUG，很容易失掉这部分潜在的受众群体。
（二）推广初期
目的是打下一定的受众基础，将APP宣传出去，且有一定的影响力。
①全面上线，给用户提供良好的下载渠道。在各大手机助手、下载中心中，最好都能看到APP的身影。不要出现坏链、死链。为有需要或者有潜在需要的用户，创造畅通无阻的下载环境。
②社交媒体营销。充分利用社交媒体，除了在微博微信上推送APP相关消息之外，更要致力于病毒式传播。例如，可采用转发艾特好友抽奖的形式，传播APP。
微博示例1（雾）：你造崂山哪儿有隐藏的美景吗？你造青岛哪儿有隐藏的美食吗？你有旅游攻略？你有美食秘诀？想看消息或者不吐不快，就来青青岛社区吧。如同贴心小管家，如同安心小助手，一个APP在手，玩转青岛无忧。下载APP客户端，截图私信主页君，就有可能获得XXXXXX哦~~
微博示例2（大雾）：青青岛社区，一个熟知美食美景，通晓时事政治，玩转汽车股市，了解购物XX的好助手。居家旅行必备，时刻为您排忧解难。（青青岛APP：艾玛憋说了我只想安静地做一个美男子\(//∇//)\）谁是你的“居家旅行必备”？谁是你生活中的“生活通”？转发并艾特出TA和TA们，就有机会获得XXXXXXXXXX哟~
③制作小视频（建议简笔动画）。当今社会，信息碎片化娱乐化严重，人们普遍浮躁，图片视频的传播方式比文字更能吸引人，大多数人们有耐心的看完的也就只有有趣的图或者视频了。具体案例可参照“百度推广”的广告视频，由一个普通人的日常入手，逐渐过渡到APP产品，抓住重点，简洁明了地介绍产品特性，最后再回到故事（类似华尔街日报体？）。
【百度推广视频内容：王老板今年35岁，他开了一家鲜花店，可是生意不好，他每天都不开心。点石„„成金？真是白日做梦。之前不是没想过办法，发广告，上报纸，户外媒体，甚至都上过电视。是时候需要改变了。王老板选择了百度推广，„„balabala„„王老板终于体会到了成功的喜悦~】（视频下载不了，此处附图）
④利用人脉关系网络，口口相传，迅速传播。要让受众自己愿意给别人推荐这款APP，首先要把APP完善起来，抓住受众的心。由于青青岛社区，定位主要还是一个青岛本地的论坛，就该突出本地化的特色。从应用本身来说，信息通达度不低，如果把本地化做精做细，
一传十，十传百，不愁推广不出去。
⑤可在各大商场或人流聚集处，安置易拉宝，上有APP简单介绍和二维码。算是宣传和推广。这一方法建议与商户合作，例如，在某美食街门口，或者某家餐馆门口的宣传易拉宝上附上本款APP二维码。
（三）推广中期
推广中期是把APP推出去的关键期，经过前期和初期的积累，中期目的主要就是赚人眼球，吸引受众，抓住所有用户群体。因此，在这一时期，主推各类活动，强调体验。
①发起“玩转青岛——看我怎么玩”活动。通过青青岛社区可以找到一些忠实且有一定经验和资历的用户，可以是本地人也可以是游客，由用户充当导游，快乐游玩青岛，视频和攻略上传到青青岛社区。
②发起“玩转青岛——说你怎么玩”活动。设立邮箱或者专门区域、专门话题，引导用户发帖，说出自己与青青岛社区的故事，利用好的故事进行APP宣传。
③发起“玩转青岛——问你怎么玩”活动。在人流量大的广场设置活动总点，展板陈列设置一些关于青岛的稍微鲜为人知但有趣的问答题，不要太难，旁边设置易拉宝或者荧光屏、展板，有对APP的简单介绍，给参加活动的人一些小礼品，上有APP二维码。
【上面所述活动可大可小，具体细节还需分别进行非常详细的策划，因此这里只说个大概】
（四）推广后期（长期推广）
①充分利用自身资源。目前新闻网和青青岛APP推广二维码全部设置在网页最底部，不易引起别人的注意，不熟悉网页的人，甚至根本无法注意到。因此，建议在新闻网、青青岛社区首页旁边，设置固定的客户端二维码小窗口，一方面容易引起受众注意，一方面也给受众提供方便。具体可参照网易、腾讯、凤凰首页。（附图）
②APP相互导流量。像大众点评的APP里面就有对“安居客”的推荐，可以在“青岛新闻”APP或其他APP中加入“猜你喜欢”或是“热门应用推荐”，在其中加入“青青岛社区”。 ③与其他商家联合运营。论坛美食、旅游等版块，可与青岛本地相关分类商家、门面店铺等合作推出活动，例如，在美食广场、某店面、旅游景点的易拉宝/宣传展板/网页上，附加“青青岛社区”简单介绍（或者干脆就是一句宣传语）及扫描即可下载的二维码；分享帖子获取打折券等。（首先要明确双方目标，阐明各自能提供的资源，尽量双赢）
③与一些活动主办方协商，在青青岛社区举报抽奖活动。例如，客户端抢楼即可获取XX讲座、活动门票，也算便民利民服务。
④在青青岛社区首页长期置顶“关于客户端的使用说明和介绍”“关于客户端使用过程中的疑难解答”“关于客户端使用体验的反馈”等类似帖子，并附带下载链接、二维码等。一方面可以收集用户反馈，完善产品，一方面也是对产品的一种宣传。可对参与讨论用户发放奖品，如青青岛社区定制T恤、钥匙扣、雨伞等等，或者结合当下的活动，如现在的世园会，赠送世园会定制书签、珍藏版T恤、耳机等等。
⑤定期举办一些类似APP推广活动，保持用户新鲜感，留住用户。具体可参照推广初期和推广中期方案。
五、对APP/社区的建议
①APP分类还是有点儿杂乱，给人感觉不是很有条理。另外，APP界面设计也有待商榷，初次打开让人感觉太过紧凑，给人一种压迫感。
②建立社区自己的“达人小分队”。成员可从论坛中找，要求“达人小分队”成员经验丰富，文风多样受欢迎，制作出一批平民化但实用性强的攻略。一方面增强论坛竞争力，一方面也与太随意的平民APP形成区别。虽然“去哪儿网”等都有相关攻略，青青岛社区也主打平民化本地化，但它本身略微带有的一点点官方性质还是很有说服力的，竞争力很强，更能吸引受众。
③建立完善且运作良好的用户反馈系统。让用户可以及时反馈自己的意见和建议，及时改进APP，增强自身实力，给用户一个留它不删的理由。
目录
绪论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
一 手机app广告营销概述„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（一） 手机app广告的含义„„„„„„„„„„„„„„„2
（二） 手机app广告的特点„„„„„„„„„„„„„„„2
1 主动性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
2 分众性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
3 反馈速度快，互动性强„„„„„„„„„„„„„„2
4 间接性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
5 到达率高„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
6 成本低廉„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
7 表现形式丰富„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
(三) 手机app广告移动终端„„„„„„„„„„„„„„3
二 手机app广告营销发展现状„„„„„„„„„„„„„„„3
（一） 手机app广告营收规模„„„„„„„„„„„„„„4
（二） 手机app广告营销产业链„„„„„„„„„„„„„4
（三） 移动应用平台„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
三 手机app广告营销存在的问题„„„„„„„„„„„„„„6
（一） 优秀app应用较少„„„„„„„„„„„„„„„„7
（二） app广告植入方式死板„„„„„„„„„„„„„„7
（三） 影响用户体验„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
（四） 优质的用户体验类app广告营销缺乏„„„„„„„„8
（五） 手机app光告行业立法滞后监管不严„„„„„„„„8
（六） 产业价值链过长„„„„„„„„„„„„„„„„„8
四 手机app广告营销策略„„„„„„„„„„„„„„„„„9
（一） 手机app广告的精准化营销„„„„„„„„„„„„9
（二） 优化植入模式，创立新的植入方式„„„„„„„„„9
（三） 重视用户体验和广告植入的平衡 „„„„„„„„„9
（四） 加强行业监督和立法„„„„„„„„„„„„„„„9
1 加强手机广告立法„„„„„„„„„„„„„„„„9
2 强调行业自律„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
(五) 鼓励扶持app应用程序开发商„„„„„„„„„„„„10
(六) 缩短产业价值链„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
（七）多媒体整合营销„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11
手机应用程序广告营销策略研究
摘要
近些年手机广告逐渐进入到手机app应用程序广告的阶段，手机app广告以及明显的广告效果，超长的时效性深得广告主的青睐。近两年来，手机app广告营销飞速发展，逐渐成为现代企业品牌、产品营销的神器。但手机app广告营销行业依然存在不少问题阻碍了其健康高速发展。本文通过梳理手机app广告营销的相关知识，研究手机app广告营销产业链。分析出手机app广告营销行业存在以下问题：优秀app应用较少、app广告植入方式死板、影响用户体验、优质的用户体验类app广告营销缺乏手机app光告行业立法滞后监管不严、产业价值链过长。最后笔者通过案例分析和思考提出：手机app广告的精准化营销、优化植入模式，创立新的植入方式、重视用户体验和广告植入的平衡、加强行业监督和立法、鼓励扶持app应用程序开发商缩短产业价值链等策略。以期能给未来手机app广告营销行业的革新带来帮助。
【关键词】手机广告 app 营销策略
Study on the marketing strategy of mobile phone
application program
Abstract
In recent years, mobile phone advertising gradually into the mobile phone app application stage of mobile phone advertising, APP advertising and advertising effect is obvious, the timeliness of the long deep advertisers. In recent years, the rapid development of mobile phone app advertising marketing, gradually become artifact modern enterprise brand, product marketing. But the mobile phone app advertising marketing industry, there are still a lot of problems hindered the healthy development of. In this paper, by the sort of knowledge about mobile phone app advertising marketing, advertising and marketing industry chain of mobile phone app. Analysis of problems out of mobile phone app advertising marketing industry: excellent app application, APP advertising less rigid, influence the user experience, high quality user experience app advertising marketing lack of mobile phone to app light industry legislation lag lax supervision, industry value chain is too long. Put forward finally through analyzing and thinking of the case: precision marketing, optimize implant model mobile phone app advertising, founded the implantation, new attention to the user experience and ads into balance, strengthen the industry supervision and legislation, to encourage support for app application developers shorten the industrial value chain strategies. In order to give the future mobile phone app advertising marketing industry innovation bring help.
【Key words】Mobile phone advertising app marketing strategy
绪论
当今人们的生活越来越离不开手机，伴随着安卓和苹果等智能系统在手机界的风靡，手机逐渐从简单的通讯工具演变成功能繁多堪比电脑的机器。而实现这些功能的正是形形色色的各类移动应用程序，简称app。App作为一种新型的广告媒介由于其价格的低廉、广告效果稳定、用户针对性强、广告时效长而受到广告主的青睐，成为新一代的营销利器。“任何新媒介都是一个进化到过程，一个生物裂变的过程，它为人类打开通向感知和新型活动领域的大门”，时下流行的app媒介平台如同钥匙一般，打开了手机广告发展的大门，带来更加丰富绚丽的发展前景。然而一个媒介注定不可能十全十美，app广告也有很多让人诟病的地方，如其平台安全性不高，如前不久，央视315在行动晚会曝光了多款安卓APP调取用户隐私信息，明文上传和分享这些信息。目前app广告主要有两种，分别为种为用户参与型（企业把符合自己定位的应用发布到应用商店内，供智能手机用户下载，用户利用这种应用可很直观的了解企业的信息，用户是应用的使用者，手机应用成为用户的一种工具，能够为用户的生活提供便利性或是娱乐性）和植入式广告，其中植入式广告会影响到用户的应用体验，而有些用户参与性广告则显得粗制滥造缺乏实用性或是娱乐性。由此可见如今的app广告或多或少的各种各样的问题，阻碍了了app广告未来的发展。
由于app广告是近年来新兴出现的事物，相关方面的研究的研究甚少。相关方面的研究有：石明智《手机app广告精准化传播研究》的利用手机app广告营销的特点将目标受众可能感兴趣的广告或者与目标受众感兴趣的APP应用程序内容匹配度高的广告推送到用户的
1手机屏幕面前，实现对手机用户受众的精准化广告传播。张珊珊《智能手机媒体中广告精
准营销策略》的分析随着互联网技术以及3G技术的成熟和发展，我国手机互联网用户数量逐年递增，其中智能手机的用户数量急剧上升．成为移动广告投放的重点关注对象。对于移动广告来说，实现精准投放是其核心要义。通过梳理智能手机媒体有利于实现移动广告精准投放的点，探讨如何针对智能手机媒体进行广告的精准投放的策略，指出了此策略重点就是
2趣味性、参与性和人文性。张逸凡《移动应用程序广告的新形式》介绍了先阶段手机应用
3程序广告发展的规模，展望了未来手机应用程序广告的发展空间。麻正敏的《app营销—打
动用户才是关键》论述了app营销不应该是机械的植入而应该主动用户体验和与用户的交
4流。张逸凡的《移动应用程序广告的新形式》论述了移动应用程序广告未来发展的空间。宋
健的《3g时代手机广告营销策略研究》从整合手机广告产业链，手机行业立法等方面阐述
5了3g时代手机广告营销的策略。
本文的创新点有：一、绘制了手机app广告营销产业链。二、提出手机app广告植入新模式。三、提出手机app广告营销相关策略。
本文通过文献分析的方法总结出手机app广告营销的相关知识，分析研究了手机app广告产业价值链。并通过案例分析的方法创造性的提出手机app广告植入的新模式和手机app广告营销的相关策略。
一、手机app广告概述
手机app广告的兴起是伴随着3g时代到来和智能机普及应运而生的，由于有些手机用户没有是用收费的应用程序的习惯，而app应运程序开发商为了盈利，就将应用程序中捆绑广1
2 石明智.手机app广告精准化传播研究[D] .浙江传媒大学.2012 张珊珊.智能手机媒体中广告精准营销策略[D] .四川师范大学.2012
3 张逸凡.移动应用程序广告的新形式[D] .首尔大学.2012
4
5 麻正敏.app营销—打动用户才是关键.[J] 新媒体,2012 宋健.3g时代手机广告营销策略研究.[D] 南京师范大学.2009
告来达到盈利的目的。调查显示，智能手机正在快速改变着我国城市人群的生活方式。人们随时随地都在使用智能手机，其中家中(66%)、旅途中(59%)、乘坐交通工具中(52%)、餐厅(38%)及商场(30%)是使用最频繁的地方，中国城市智能手机用户在手机里安装的APP平均数量为15个，付费的应用程序平均数量为6个。每三人中有两人计划使用更多的应用程序，
6该比例（66%）为全球第二高。App广告媒介有着数量客观的受众，完全可以媲美传统媒介
广播、电视、报纸等。而且app广告媒介有些传统媒介不给媲美的优势。越来越多企业意识到利用app广告的投放可以争取到更多的潜在目标消费者。
（一）手机app广告的含义
手机app广告没有特别官方的定义，手机app广告属于手机广告的分支，都是以手机这一移动通信终端为媒介进行广告传播的一种广告形式。传统手机广告借助短消息、语音、wap等向手机用户传播广告信息，而app广告则是借助app程序向手机用户推广自己的广告信息。因此我们可以将手机app广告定义：手机app广告是广告主为达到宣传推广的目的将自己的广告信息投放到手机移动终端APP应用程序上的广告方式。广告信息的表现形式丰富多彩，主要有视频、文字、音频、等。这种新的广告形式强调强调广告和移动应用程序所结合，这也是手机app广告与传统手机的区别之处。
（二）手机app广告的特点
手机app广告作为近些年新生的事物，与传统广告相比必定有其与生俱来的优势和特点，我们掌握手机app广告的这些特点和优势才能更好的利用手机app广告来进行营销。
1.主动性
手机app广告不同于传统广告形式传播时的受众被动型和强迫性，受众在下载应用程序时一种主动行为，广告信息随着app进入到用户的手机终端，进而手机用户接受到广告信息。然而这种主动性只是客观的，手机用户在主观上是不愿意接收到这些广告信息的。这些广告信息会影响到他们的应用体验。根据这一特点，广告主在选择投放目标时，应选择用户下载次数多受用户欢迎的应用程序。
2.分众性
手机APP广告能够根据人群、手机品牌机型、系统平台、手机价位、地域、投放时间、电信运营商等多重定向维度，将目标受众可能感兴趣的广告或者与目标受众感兴趣的APP应用程序内容匹配度高的广告推送到用户的手机屏幕面前，实现对手机用户受众的精准化广告传播。这比传统媒介的广泛撒网式的投放相比能收到更好的广告效果。而且能节约成本。
3.反馈速度快，互动性强
手机APP广告的受众看到感兴趣的广告，可以直接通过手机进行上：向广告发布者发送邮件，向朋友转发推荐邮件。向广告发布者发送短信，向朋友转发推荐短讯。调用手机浏览器，打开预设的网址，浏览网页。直接调用从预设的下载地址进行下载操作。打开导航功能，并导入预设的导航信息，进行导航。打开google地图，并导入预设的地点信息，进行定位。调用手机拨号功能，直接拨打预设的号码。如此强的互动性是传统广告媒介不可比例的。
4.间接性
用户参与型手机app广告不像传统的广告形式那么直接，广告主不直接向用户传递自己的商品信息，而是通过定制和自己产品相关的应用程序。在手机用户使用这些app时，广告主就潜移默化的将自己的广告信息传递给消费者了。
5.到达率高
手机APP广告依附于每一个受众手里的智能手机移动终端，而目前智能手机的用户数量庞大，而且逐年增多，新型手机应用在用户手机使用总时间 ，新型手机应用在用户手机使用总时间中的占比最大，达到47%。数据显示，手机用户 32%的时间花费Skype，12%的时间6 手机APP广告蕴藏着无限商机.
推广方案
目录
一、社区APP市场前景----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2
二、社区APP行业现状----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3
三、目标群体----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13
四、产品简介----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14
五、营销策略----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14
六、预计下载人数----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------28
一、市场前景
$1.1社区商业发展潜力巨大
线下的生活服务市场空间巨大，保守估计市场规模在1万亿元左右。在欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而在中国，目前整体水平不足30%。社区是一块未被开掘的金矿。在土地资源日渐稀缺、住宅产品同质化严重、客户对物业专业化服务意识增强的趋势下，物业管理服务背后，社区商业更加蕴藏着巨大的收益空间。以万科为例，公司目前在全国管理着362个社区、40万住户、约300万的社区人口，未来5年将可能增加到500~600个社区、100万住户、约800万的人口规模。如果每人每月在万科社区内消费1000元，仅社区商业收益就可达到800亿元，这是一个巨额利润的想象空间。
成都的市场也要讲
中国物业管理已经走过了32个年头，拥有7万多家企业，600多万从业人员，目前面临整体行业亏损。长期依靠地产业务补贴物业服务是不可行的，但多数企业都不敢跨界，放弃了社会资源的整合、延伸服务的挖掘和商业平台的开拓，只能是在“讨饭吃”。“智能社区”、“云社区”的概念恰好就在社区O2O的时间节点上，也正是整个行业承上启下的关键时刻被提出，给传统的物业企业带来了转型发展的希望。
二、行业现状
$2.1行业壁垒较低，大量竞争者入场
$2.2竞争主体多元，背景多样化。
3、行业发展初期，资本市场较为青睐
PEST分析：
三、目标群体
（在市场营销业和广告业里，目标群体又称目标顾客、目标受众和目标客群是一个营销活动所作为目标的人口群体。营销活动主要指推销广告活动，但也可以是政治竞选活动或其他宣传活动。目标群体可以是某一个人口群体，如年龄组、性别、婚姻状况、等等。常见群体有青少年、女性、单身、等等。目标群体也可以包括几个不同的人口群体，比如所有20到30岁的男性。营销过程也可以计划如何对待其他非目标群体。决定一个产品或服务的适当群体是市场调查中很重要的一部分。不了解自己的目标群体能造成一个超额的低效力的营销活动。）
$3.1项目所涉及群体
业主：
准业主：
潜在客户：
$3.2XX市目标群
据不完全统计xx市快递公司xx多家
上海年龄XX岁的人口为xx人
四、产品概述
$4.1产品简介
模式简介：利
$4.2产品特性
现有功能：（万客会功能特点总结一下）
五、营销策略
$5.1体验式营销
体验式营销是在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。体验式营销，在全面客户体验时代，不仅需要对用户深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。 体验式营销如下几种方式，可以做到让顾客在体验中消费，在消费中享受！
第一：现场包装，包括围墙、售楼部以及楼梯本身，这是一个基本的概念，到今天为止，大部分公司都注意到了现场营销氛围的营造，只是每一个细节的多少问题，如销售中心设置儿童游乐城，这是一个细节，因为很多带小孩看房的顾客，那么你如何让顾客在看房的时候不受到小孩子的干扰，这是企业细节服务的一个表现，在消费者心目中，你连这个问题的考虑到了，肯定对你的印象品牌加分！售楼部的设置现在更加多样化，比如咖啡厅，比如音乐茶座，比如VIP贵宾室，或者说电影展示中心等；
再比如在如围墙到底做多高？用什么样的材质体现？有用纯粹巨幅广告做围墙的，也有只是将工地的围墙做喷绘，还有根据产品的调性，来专门设置围墙，体现未来小区高雅气质的，如何做没有定论，关键是你怎么结合你公司的以及项目的状态，结合现场，用体验式营销的思想来做这些工作！
第二：设置产品的展示区；产品展示的目的在于给顾客一个真实产品的感官，包括所用品牌的内涵！在工地专门设置区域，也可以在售楼中心设置单独的展示空间，这种空间用来给外行的顾客，比如未来房间的窗户细节是一个什么具体的做法？弱电系统包括对讲，监控，红外对射等整套系统，让顾客在买房之前就有一个具体的认识，再比如你工地的粉刷层次，保温做法等等，都可以在产品的展示区进行展示，我们如果有足够的自信，可以让顾客将展示区的做法留存，拍照；给顾客承诺未来的房子一定是这样施工的，质量可以保证，住进去是一种享受！这样的展示和承诺是公司品牌建立的一个过程，同时也是提升顾客感知价值的一个有效做法！ 第三：样板园林和样板房的启用，这两样也是非常常见的做法，
第四：结合楼盘定位的各种活动，确定楼盘的品牌形象！从而促进销售，作为体验，你必须有一个主题，你楼盘定位的主题用体验让顾客产生认知，比你用苍白的广告来宣传要有用得多！
当然还有很多，比如房屋试住体验中心，这是一项创新，就是顾客先入住，后付款，不满意就退房？呵呵，八仙过海各显神通！
以上是一种氛围的营造，就是要让顾客在这些体验中，感受到我们产品的品质感，感受到价值的提升，从而加速顾客荷尔蒙的循环，让他们心甘情愿来消费我们的产品。最重要的是一种服务，就是以客户为中心的服务，所有体验营销的核心要点是提供顾客满意的，超值的服务，甚至让顾客惊喜的服务，因为情感的传递是通过人来进行的，顾客的感知需要人这种媒介来进行扩大或者深刻！
$5.2注意力营销
市场客户需求为导向的时代，企业以什么为王?在经过市场上无数次交锋之后，一条原则似乎已经得到确认：注意力为王，注意力衡量企业产品价值。不管做线上的，还是做线下的，广告及活动的目光整齐划一地直指“注意力”。在炒作“注意力”概念过程中，往往还连着诱人的“优惠”二字。因为在如今这以“十倍速”飞速发展的信息社会中，注意力是最为稀缺的资源，也是最有价值的东西。因此，如何迅速、有效地吸引尽可能多的“注意力”。
$5.3如何吸引用户
$5.3.1用户需求
需要将软件自身的优势展现给有需求的客户, 应用型软件应主要突出软件实用性功能.
$5.3.2用户心理
*用户好奇心理
*用户利益驱动心理
*用户品牌依赖心理
*用户炫耀赶潮心理
*用户喜欢便宜心理
*用户从众心贪利理
APP推广策划书
第 1 章
项目概述
1.1 项目背景
为进一步推动企业发展，顺应移动互联网化趋势，公司 2013 年将积极推进“APP 应用” 手机客户端开发推广，目的是通过手机客户端大力建设自助互助服务渠道，拓展互联网服务 模式，通过手机屏幕创造更多商业价值。
1.2 项目目的
通过 “APP 应用”收集关键服务触点反馈，有针对性地发展目标手机用户，线上线下联 动，通过客户端的意见反馈渠道、线上问卷调查方式收集关键服务触点、用户服务需求及产 品合理化意见。
因此，针对 APP 应用实施网络推广是非常有必要的，通过互联网不但可以迅速增加 APP 应用的品牌曝光度，提前为产品宣传造势，从而让更多用户下载使用，而且能增加 APP 应 用在互联网上的美誉度，提升企业品牌形象。
第 2 章
APP 推广方案
APP 应用手机客户端，作为一款服务智能手机用户的应用，选择适合移动互联网的营销 推广方式是比较合适的，因此，此次网络推广方案主要为围绕应用市场、搜索引擎、社交媒 体、门户网站、移动广告 5 大平台进行策划执行。
2.1 APP 应用市场推广
应用市场亦称应用商店，泛指专门为移动设备手机，平板电脑等提供收费（免费）游戏， 应用下载服务的电子应用商店。应用市场是用户下载应用的主要通道，围绕应用市场推广 APP
应用是非常关键的第一步。
2.1.1 APP 应用提交
将 APP 应用 APP 提交至苹果 APP Store 和安卓市场、安智市场、3G 门户、机锋市场、应 用汇、N 多等国内主流的 Android 应用市场，全面覆盖建立符合用户习惯的下载渠道，方便
用户通过各种渠道进行下载使用。
在选择应用市场时候，我们可以通过 ALEXA 排名来获悉应用市场是否属于流量较高的， 从而判断其是否属于主流的应用市场，部分应用市场相关信息如下：
2.1.2 APP 论坛置顶
应用市场的论坛是用户分享信息的集散地，每天都有许多信息通过论坛进行发布，吸引 用户的眼球，但是单篇论坛帖子如果不维护的话，很快就会沉底，因此，发布论坛帖子并安 排专人进行维护置顶是很有必要的。
在国内的话，Android 论坛主要是机锋、安卓、安智、木蚂蚁等，IOS 论坛主要是威锋、 麦芽地、爱应用等，APP 应用属于应用软件，因此，撰写关于 APP 应用的评测软文、特色功
能、所获荣誉等都是非常好的题材。
2.1.3 APP 论坛活动
通过与应用市场论坛官方合作，策划利于 APP 应用推广的活动主题，以提升 APP 应用曝 光率为目标的签到互动，让客户提前知晓 APP 应用的品牌信息。
后期活动策划：比如在活动期内，通过空间、苹果 App Store 等渠道下载 APP 应用手机 客户端，并给与好评，通过论坛账号把相关信息截图贴出来回复栏中，即算参加了本次活动， 将会有机会获得 APP 应用推广设置的精美奖品（比如 iPhone5s、话费、流量等）。
获奖规则可以灵活设置，比如获奖规则：活动结束次日下午收盘深证指数后四位+上证指 数后四位=最终获奖楼层，例如活动结束次日收盘时两证指数分别为 1025.89 和 9787.21，则
获奖楼层为 2589+8721=11310 楼；如活动截止时间未达到获奖楼层数，将用指数后四位相减，
则获奖楼层为 8721-2589=6132；如遇负数，负号取消，如：2589-8721=-6132，则获奖楼层 为 6132。
2.1.4 APP 有奖竞猜
相对于论坛活动，有奖竞猜更具备趣味性，选择与人气较旺的论坛合作，置顶竞猜活动 主题，论坛用户可以根据自己的知识经验竞猜结果。
具体操作方法可以根据实时热点、娱乐新闻等，选择与 APP 应用匹配的话题进行结合推 广，比如猜足球比赛比分，特别与中国足球进行结合，比如新国足新征程，APP 应用与广大
网友共同期待好成绩。参与方式：①收听 APP 应用腾讯微博②转播此微博并写上竞猜比分。 每个 ID 以第一次竞猜比分为准。截至时间，获奖规则：①前三位猜对比分的听众各奖励礼品；
②在其他猜对比分的听众中随机抽取三位各奖励礼品。
2.1.5 APP 有奖问答
APP 应用作为一款新上线的手机应用，肯定无法做到尽善尽美，如何进行有效改进呢？ 有奖问答是一个很不错的形式，既推广了 APP 应用的知名度，又可以获得活跃用户的真实建
议，同时通过“有奖”形式发放礼品，增加用户的忠诚度。
具体操作方式，可以通过与应用市场的深度合作，在人气活跃的相关版面，发布有奖问 卷调查，并安排专人进行及时回复，增加与用户的互动性，并及时解答用户的使用疑问，第 一时间让用户使用的方面和通畅。
2.1.6
APP 应用推荐
应用市场作为第三方，具备较高的公信力，因此，APP 应用作为应用市场的推荐软件， 将会获得更多的关注和信任。
2.1.7
Banner 广告
国内主流的应用市场每天都有上百万的手机用户进行登录并浏览，特别是 Android 的机 锋，和 IOS 的威锋网，购买相应的首屏、通栏等 Banner 广告，可以为 APP 应用获得大量曝光，
从而提升品牌知名度。【app宣传广告,】
2.2 搜索引擎推广
搜索引擎是互联网用户获取信息的主要渠道，一般用户在完成搜索后，习惯按排名顺序 进行浏览，因此，保证 APP 应用相关关键词能够排名靠前是非常关键的。由于搜索引擎的结
果是多样化的特点，包含网站、百科、知道、文库、新闻、视频等信息，针对上述信息类型 进行推广是非常有限需要考虑的。
2.2.1
网站优化
网站优化，又称搜索引擎优化（SEO），是针对网站进行利于搜索引擎排名的优化，优化 内容包含：关键词优化、架构优化、内容优化、链接优化、CMS 优化。
关键词优化，主要是对网页的关键词分布，关键词密度进行优化建议。
许多搜索引擎包括 Google、百度、yahoo！等都将关键字密度做为其排名算法考虑因素之 一，每个搜索引擎都有一套关于关键字密度的不同的数学公式。合理的关键字密度可使你获 得较高的排名位置，密度过大，起到相反的效果。
我们根据选取的网站关键词，参考百度为主，查看关键词在百度排名前 10 位网站的关键 词密度，以他们的关键词密度范围为基准，优化自己网站的关键词密度。以下是 APP 应用， 可供参考的关键词。
网站关键词要求合理的布局，要让用户进来一目了然，知道网页的主题。根据关键词的 难易程度与关键词和网站页面的匹配度，选择关键词的适合排名页面。热门关键词建议用主 页来排名，因为主页的权重一般情况下是最高的；如果排在前 10 位的页面基本是用首页来排
名，那么我们建议也用首页；如果排在前 10 位的全是分页面，也就可以用分页面和它们竞争。
标题、关键词、描述是非常重要的，即 meta。选择好目标关键词后，写标题和描述时要 注意标点符号的使用。这是对网站的建设非常重要的一部分。同时图片优化
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