【www.gbppp.com--减肥方法】
酒店(经理)管理计划
在激烈的餐饮竞争中，为使酒店服务立于不败之地。造就高素质员工队伍，使之更有凝聚力和向心力。以热情；规范；优质；高效率；高质量的服务视为前厅管理的重中之重，为此本人根据以往的经验总结适合酒店的管理计划如下:
一. 协助总经理制定经营方向和管理目标,包括制定一系列的规章制度和服务操作规程,规定基层和员工的职责,并监督贯彻执行;
二. 定期、定时巡查各岗位的工作情况,检查服务质量,卫生状况,及时发现问题解决问题,并将有必要问题传达总经理;
三. 加强酒店的安全管理工作,加强酒店的设备维护和保养工作,加强对卫生督导工作;
四. 作好员工出勤记录,杜绝迁就和员工的散漫的态度;
五. 狠抓服务质量及员工培训,努力达到服务标准化,程序化;提高员工的素质,营造员工共同节约,杜绝浪费;积极配合后堂厨师长的工作;
六. 规范、标准的连接服务与管理，做到承上启下的作用；具体的管理从以下几点做起：
１． 督导
从接待服务规范到员工的仪容仪表，从清洁卫生到工作纪律不间断的督导员工按规章制度完成。
２． 沟通
在顾客与员工面前经常交流，解决日常工作的突发事件，达到和谐的人际环境。
３． 协调
积极配合其他部门的工作关系，如厨房，前厅，工程，保安等。
４． 计划与实施
配合总经理拟定各项计划，并负责具体的组织实施。合理调度和安排员工工作，组织领导员工的接待工作，执行各项规章制度，对所有工作做出具体安排。
５． 控制
对开餐前后各项环节的人事、物品和经营方向进行调动，对 制和调节，对违反服务规章制度的人和事进行纠正和处理。 ６． 培训
对服务知识，服务技能，服务态度，员工素质进行培训。 ７． 奖罚
身先士卒，用自己的言行举止树立良好的榜样。在每月对员工的素质、出勤和服务水平做出评价，并且进行奖与罚。发挥员工的自我优势，做到错必纠，对必扬的企业精神和员工凝聚力。
七．主持员工的每日例会，把上级安排的工作落实到位和每日工 作作出安排。
八．以身作则，认真完成每日工作安排。
主管如何做月工作计划和月工作总结
案例1：不合格的月工作计划 案例2：典茶公司总经理的月计划 案例3：办事处的月总结 案例4：营销总监的月总结
先来看主管如何做月工作计划？
为什么要做月工作计划？这可能是有些人要质问的。
理由就不讲了，不客气的说，作为企业里的任何一个人，如果没有月工作计划就等于没有工作方向，就是稀哩糊涂混日子。至于主管，就更不用说了。
今天我们主要探讨更实质的内容：怎么做月计划。如果还不知道为何要做月工作计划的人可以问问自己的上级。
我们来看看这样一个月计划：
案例1：不合格的月工作计划
这是一个医药公司地区经理做的月度工作计划。
烟台市场9月工作计划
一、销售任务量 共计：126盒（约58000元） 1、专柜流水销售任务：计： 60盒 莱阳、牟平各30盒；
2、代销点流水销售预计：计：24盒
济生大药房：6盒；招远：7盒；栖霞：3盒；海阳8盒 ； 3、活动销售预计：计：42盒
莱阳活动点：36盒，海阳辅助点6盒， 二、媒介调整
1、电视： 暂不调整 2、小报印制
（1）印制改版小报2万份，双色套红，16开×4版 （2）印制改版海报2000份，双色，840mm×1188mm 3 、小报发放
（1）人员：业务主管+2名发报员
由县业务主管负责，本月主要以莱阳地区为主。发报一定要确定落实到每户每村。 （2）发放频次：每天8村（市区1600户），小报2000份，海报250份 （3）发放力度：
温泉周边各村：小报20000份，海报2000份 三、网络调整：
根据近期销售情况，将通城专柜改代销，90扣进店，保留促销员一个月 月销售5盒以内（含5盒）无返点 月销售10盒以内返（含10盒）1%
月销售10盒以上，24盒以内（含24盒）返2% 月销售24盒以上的按3%返点 四、活动安排
1、本月活动中心定在莱阳。
2、活动时间：收集报名名单到50人即可举行
3、活动地点：待定，其它各终端同时举行活动优惠 4、 活动内容：
（1）对莱阳地区的乙肝患者提供免费两对半检测及DNA检测 （3）邀请北京专家或当地医生为当地患者进行免费诊治 （4）现场实行减免、买赠
六、成本核算 共计：49406元 1、各药店柜台费 计：800元 莱阳400元、牟平：400元
2、电视广告费： 约为：12900元 莱阳电视台一套：9900元； 海阳：3000元
3、小报印刷费： 计：2300元 （1）印制改版小报：0.09×20000份=1800元 （2）印制改版海报：0.25×2000份=500元
4、小报发放费：35元/人/天×2人×15天=1050元 约为：1350元 区县发报住宿费：30元/天×10天=300元
5、活动费用： 约为：2488元 （1）补充宣传物品制作费： 200元 （2）专家费用 计：1788元 路费：60元×2=120元 住宿：100元×4=400元 工资：200元×4=800元 提成：13元×36盒=468元 （3）检测费：25元/人×30人=750
6、办公费用： 约为：2510元 1) 杂项费用： 计：2200元
房租：150元；水电：300元； 电话：450元； 耗材：200元；员工开会路费：100元；公关费用：1000元
2) 发货物流费用： 计：310元 莱阳发货3次：（13×2+10）×2=108元 牟平发货3次：6*3=18元
芝罘、蓬莱、龙口、莱州、海阳各发货1次：182元 7、工资成本：（按销售51000元算）约为：9082元
基本工资： 促销550元+450元+300元 +咨询700元+地区业务主管1500+县业务主管700元+会计300元=4500元
提成：促销员按平均3%计，58000元×0.06=3480元 代销点扣点：11016×10%=1102元
8、产品成本：按51000 元销售额计 约为：17976元
126×107=13482元,赠品成本：42盒×107=4494元
烟台市场经理 徐楠 2007-8-30
这个计划行吗？
不行！这不是计划，这只是工作的罗列。
那么，一个合格的比较科学的计划应该怎么做呢？ 一般有6个步骤：
第一步：机会分析：就是通过分析，找到机会。
分析不出机会，何谈目标？！又何谈完成目标？！ 那么如何分析呢？一般做以下4个分析：
1、趋势分析：对下月可能出现变化和预示的机会进行初步分析，作出判断；
这一条主要是通过分析，掌握住下个月大的趋势和机会，从而做到对目标心中有数。
2、成果分析：分析目前已取得成果的成因，判断其长处和短处；
通过分析目前已取得成果的成因，找到取得成果的最核心的因素是什么？阻碍成果扩大的要素是什么？就能帮助我们判断并决策下一步的工作重点是什么。
3、团队分析：分析并判断目前团队的执行力及优缺点，提出举措；
人的问题是必须要考虑的，所以，最好对你团队的所有人都进行分析。如果人很多，那你至少要把你和你的直接下属做个执行力分析，然后，还要拿出有针对性的举措来。
4、意外分析：列举主要的不肯定因素，分析其发生的可能性和影响程度，提出应对准备。避免出现意外慌了手脚，导致军心大乱。
二、制订月目标：根据目标的重要程度，从大到小依次排列出来。 1、第一目标是什么？
2、第二目标是什么？ 3、第三目标是什么？ 4、其他次要目标。
三、实现方案：简单明了的说清楚实现目标的方案 四、方案成功的前提条件：
五、工作计划：这里的笔墨最多，围绕目标和实现方案要做的重点工作是什么？不但说清楚干什么，还要说清楚怎么干。科学的做法是要分解到每周。
格式一：
1、第一重点工作是什么？具体怎么干？分解到周。第一周干什么？第二周干什么？„„
2、第二重点工作是什么？具体怎么干？分解到周。第一周干什么？第二周干什么？„„
3、第三重点工作是什么？具体怎么干？分解到周。第一周干什么？第二周干什么？„„
4、其他辅助工作有哪些？ 格式二：
1、第一周干什么？第一重点工作是什么？具体怎么干？第二重点工作是什么？具体怎么干？第三重点工作是什么？具体怎么干„„
2、第二周干什么？第一重点工作是什么？具体怎么干？第二重点工作是什么？具体怎么干？第三重点工作是什么？具体怎么干„„
3、第三周干什么？第一重点工作是什么？具体怎么干？第二重点工作是什么？具体怎么干？第三重点工作是什么？具体怎么干„„
4、„„
六、预算：用数字说清楚投入与产出。预估投入与产出的时间。 1、“多少”——投入是多少？包含的细目投入各是多少？产出是多少？包含的细目产出各是多少？
2、“为什么”——为什么要投入这么多？为什么能产出这么多？ 3、“何时”——什么时候实现产出？以及什么时候投入？
我们再来看这样一个计划：
案例2：典茶公司总经理的月计划
我们看一个月计划案例：
这是一个由代理商模式向自营模式过渡的公司。公司的战略是以打造新的自营营销模式为主，迅速复制，占领全国市场。北京公司和广州公司还是代理商模式，但销售已经越来越下滑。山东公司是新自营营销模式的样板市场，通过两个月，已经从月销售20万，达到100万，证明这个营销模式非常成功。所以，此时，作为总公司，目标的设定没有以销售利润为第一，而是以制定开发新市场的营销方案为第一目标。
典茶实业发展公司11月计划（11.1-11.30）
一、机会分析：
1、趋势分析：北京公司11月会较10月份好些，但形势仍十分严峻，由于整个行业
出现萎缩，回款会逐渐萎缩。此时客户更需要比较好的市场服务，如果能针对大客户加强服务，就可以提高客户的忠诚度，客户专注度更高些，就有可能提高整体销售。
山东公司士气上涨，前期投入会显现后力，销售会逐步上升。此时是抓管理的的好时机。 广州广告环境较好，此时是中心创利的时机，所以，广州公司必须集中精力抓销售和利润。
2、成果分析：北京公司和广州公司销售下滑厉害。经销商新的招不到，老的回款少。
预示招商模式越来越差，建立自营市场势在必行。
截止25日，山东公司10月销售接近百万，说明小报宣传模式绝对有效，同时每日行动计划的正确使用非常有必要。
3、团队分析：北京公司曹鹏飞管理人的经验不足，要加强对其的指导。督促其正确
使用管理工具，并建立积极的管理者心态：不畏难，下功夫。 山东公司李大江的心态已经提升了一个层次，明白了做事前思考与准备的重要性。要提升为事业部总经理，其规划的意识和系统管理、战略视野都有待提高，分别要给予引导。
广州公司蓝松患得患失，不能很好的处理得失关系，如果要想其销售收入大提升，必须引导其建立好的得失心态，专注于更有潜力的项目。
4、意外分析：小报发放会受天气影响。电视广告的监管有新规定。随时有可能停播。
需给各主管打“预防针”，作好应对措施。
二、月目标：
1、第一目标：完成新市场启动的营销方案。 2、第二目标：确保基本销售利润40万。
3、第三目标：推动每日行动计划和工作计划单的使用，提升团队管理能力和执行能力。
三、实现方案：
1、第一目标：完成启动新市场的方案。
通过征求董事会意见，参考山东新市场的启动方案，加上电话调查老经销商，并对市场地理、人数、过往经验等分析研究，确定新启动市场；然后结合现在的组织结构和利益分配方式，制定新组织结构和责权利；再以山东为事业中心设计招聘和培训方案；最后确定市场启动推进表，完成新市场启动方案。
2、第二目标：确保基本销售利润40万。
以山东和北京为主要利润保障，各20万。广州利润补贴总部费用差额。同时，总部办公费用开始压缩：先压缩办公场地、再压缩人。必须压缩20%费用。
3、第三目标：推动每日行动计划和工作计划单的使用，提升团队管理能力和执行能力。 通过先抓主管，让主管真正掌握每日行动计划和工作计划单的正确使用方法，再通过每周一次不定期检查每日行动计划和周末总结会来提升团队总体的管理和执行能力。
四、方案成功的前提条件：
1、第一目标：完成启动新市场的方案。 必须与董事会成员达成一致意见：
（1）公司利润以自营市场为核心；代理商模式逐渐退出。（2）钱散人聚，钱聚人散。 2、第二目标：确保基本销售利润40万。
必须销售160万，利润30%。其中，山东回款保证在80万以上。北京回款60万以上。广州回款20万以上。
3、第三目标：推动每日行动计划和工作计划单的使用，提升团队管理能力和执行能力。 必须让各个主管先搞清楚每日行动计划和工作计划单的重要意义和作用。
五、工作计划：
1、第一目标：完成启动新市场的方案。
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 生产主管要做好工作计划，关于工作计划的理解，表述错误的是：
A 必须要制定工作计划
B 计划不如变化，制定计划没有实用价值
C 计划是用来参考、应变和调整的
D 参考计划，依据实际调整方案
正确答案： B
2. 生产主管要对工作进行分类，其中应该优先考虑的类型是： √
A 轻但急的工作
B 重且急的工作
C 轻且缓的工作
D 重但缓的工作
正确答案： B
3. 在实际工作中，无效工作主要分为四类，其中不包括的是： √
A 过度生理需求
B 例行工作
C 善后救火工作
D 可授权的工作 √
正确答案： B
4. 作为管理者，想要提升工作效率，首先需要做的是： √
A
把工作标准化
B【主管管理计划和方法】
消除不均衡损失
C
消除无效工作
D
安排好工作
正确答案： C
5. 在时间管理方面，管理者需要对工作进行标准化，其中不包括的工作类型是：
A
常态的工作
B
规范的工作
C
有标准的工作
D
不必要的工作
正确答案： D
6. 管理者在制定计划的过程中，方式和方法往往来自于： √
A【主管管理计划和方法】
目的
B
经验
C
领导决策
D
学习
正确答案： A
7. 对于生产型的企业来说，生产主管的主要作用是: √
A
提升单位或者部门的绩效
B
做相关的固定工作
C
制定生产决策
D
协调各部门 √
正确答案： A
8. How much，指的是效益分析、成果评估，效益分析的盈亏中主要讨论的是： √
A
成本和利润
B
效率与公平
C
效率和利润
D
公平和利润
正确答案： A
9. 对于管理者来说，想要排除不确定因素的困扰，可以从四方面着手，其中不包括的是：A
防范于未然
B
未卜能先知
C
假设与突破
D
变化非不定
正确答案： A
10. 下列选项中，不属于管理者对计划执行不力影响因素的误区是： √
A
缺少配合
B
位高权重
C
均摊责任
D
分不清“轻重缓急”
正确答案： B
11. 一般来说，轻且急的工作大概占所有工作比例的： √
A 0.05
B 0.1
C 0.15
D 0.2 √
正确答案： B
判断题
12. 在制定工作计划的过程中，“未卜先知”是指预测一些神秘而毫无联系的事物。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
13. 不必要的工作会占用人的精力和时间，因此要从计划中去掉。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14. 一些事虽然很重要，但未来3到5年可能都不会实施，因此可以暂时不做。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
15. 管理的精髓就是对有问题的事情简化处理，对没有问题的事情集中火力。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
篇一：保安领班工作计划
保安领班工作计划
首先我非常高兴能够在大家的支持下当选领班，只有更努力的工作来回报大家对我的信任支持与鼓励！
这是我对未来工作的计划:
1、完善各项规章制度，保微软大厦平安。保证大厦的消防安全运转，确保大厦消防安全，做到万无一失，工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，定期对大厦及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。
2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。
3 同时更好的与中控室配合，把工作积极迅速的完成好。
4、加强队员对各个岗位（前台、地下停车指挥、巡逻保安）的熟悉和胜任，做到每位队员一专多能，全面发展。【主管管理计划和方法】
5、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核，以新的积极的面貌展示给客户。
6、平时多注意队员的想法，经常进行交流，关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明带动整个宿舍的管理，让大家更好的享受生活！
8、开展学习读书活动。队员下班后不太注重学习，要制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励队员的学习，特别是保安服务业务知识的学习，全面提高队员的素质。
同时我个人也要不断提高认识，创新思路主动的有创造性的去开展工作，合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。对工作要进行细化管理，层层细化使所有队员，所有岗位明确职责，清楚任务。积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方法保留并发扬下去，使之形成一种好的传统。
回顾了走过的2011，展望充满希望的2012，我们信息满怀，全体队员都卯足了劲准备在新的一年了做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在公司各级领导的指导下，紧紧围绕微软全年的安全中心工作，以脚踏实地、雷厉风行的工作作风，为公司的发展和稳定做出新的贡献！
篇二：物业保安主管计划
物业保安主管计划
保安主管工作是在物业管理部经理的领导和当地公安机关指导下负责指导管理本公司保安日常工作；建立健全工作制度，督促监查各班组的按规工作情况，培养职员过硬的职业道德和岗位能力；树立团队奋斗目标和敬业精神，及时处理工作中的问题和突发事件，带动全体保安恪守职责，建立以公司为家和业主为亲人的服务宗旨。
一、保安队伍的建设
招收一批素质高、有热爱保安工作的青壮年，培养出有道德、有理想、有责任、有职业修养、有团队精神、有业务能力、有对企业奉献精神、对业主有“俯首甘为孺子牛”的服务精神的保安队伍。敢于按原则、按规程向危害公司利益和业主利益的违规违法作抗争，创立个人利益服从公司利益和业主利益。树立高尚的职业情操，选拔和安排责任性强的优秀员工为班长，要求从服从安排，步调一致地、不折不扣完成上级任务。
二、要求主管和每位员工充分熟悉管辖区域内的所有道路、巷道、围墙、办公场所，能出入路口、车库、车位、消防要了如指掌，修补和加强区域内某些安全薄弱环节，高度注意、
重点防护。
三、负责制定保安管理制度。根据本区域实际情况，制定最适合的岗位位置，全方位控制。
四、定期或根据实际情况临时组织召开安全会议，及时传达公司（上级）通知和要求，严格执行所布置的任务。
五、定期检查辖区内的消防、道路、围墙及安全设施和安全工作。建立监督制度，定期和不定期的督岗检查，任何时候不能松懈安全意识，发现问题及时处理，消除一切可能发生问题的因素。
六、主管要带头创立一种良好工作作风，团结员工，建立团队精神，要了解每位班长及员工的工作效率、工作能力和员工岗位的实际困难，以便更正和调整，达到最佳的工作效益。要掌握每位班长、每位员工的生活、工作环境和思想变化，以提前预知、提前防止员工的流动性。要关心每位员工，使他们的辛勤劳动得到认可，鼓励他们努力工作，发现问题及时解决。主管要到工作的第一线实时了解情况，解决问题，要克服官僚主义、教条主义、本本主义的工作方法，要灵活地根据实际情况和问题表象和本质去确定解决问题的办法，与职员要以帮、带、教的方法提高职员的团队精神和工作能力，树立团队荣辱感。树立每位员工把辖区保安工作当使命，把辖区当成自己的家，把业主当亲人，把公司利益、业主利益当自己的利益高度警惕和维护。以精、诚、真、信、强、朴、勤、细、爱、亲、情、友为服务理念，让公司放心、业主放心、职员放心。
七、合理安排各岗置班、轮岗制度，实施督查、巡查上、下班情况和在岗情况。严格交接班，接班迟到时，交班者则必
须人到接班才能下岗，不能岗上无人。建立每位职员在岗时责任感和安全的危机感，有高度的责任心。遇重大险情和灾害时临危不惧，充分熟悉处理每项应急情况的处理办法，如：火灾首先打电话119，急病电话120，治安突发事件打110和联系当地公安机关，同时阻止事态的进一步发展。
按月制定保安工作规划，保安各岗安排计划，保安人员上岗着装要求，管理处保安人员工作标准，保安人员的仪容仪表规范，保安人员的礼貌举止和专业礼貌述语，保安人员能履行的行为准则等等。
八、严禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的车辆入内，严格审视，充分熟悉每位业主的车辆及物品车位等，建立巡逻服务和巡岗职责。
九、高度服从领导的安排，出色完成上级领导所交工作任务。
十、后附细则，按细则各项严格执行。
篇三：保安队长工作计划
工作计划
为了能够更好的适应保安队长的工作，进一步提升个人的工作能力。对即将开展的保安工作做如下计划：
一〃 工作目的
1.全面落实公司的指导精神和决策部署，帮助完成公司的工作任务。做好与各部门的协调工作。
2.做好保安队伍人员的稳当工作，控制人员流失。全面提升队伍的整体素质与整体凝聚力，和顽强的战斗力。
3.做好本小区的一切日常安全防范，消防防范。
4.抓好保安队伍的建设，做好招聘，培训，训练工作;形成良好的优胜劣汰模式。
5.完善保安队伍工作，培养一支纪律严明，训练有素，文明执勤，和善待人，作风顽强，保障有力的保安队伍。 二〃具体工作安排
（一） ：保安人员的培训工作
一〃队列培训
1. 立正。跨立。稍息
2. 停止间转法
3. 行进与立定（起步，正步）
4. 脱帽，戴帽
5. 敬礼，
6. 坐下。蹲下。起立
7整齐报数
8.集合，解散
9.出列，入列
二〃保安员岗位动作训练内容
1. 交接岗位动作
2. 车辆指挥手势
三〃消防器材的使用与培训
1. 消防基础知识
2. 消防隐患知识
3. 消防器材培训
4. 消防疏散知识
四〃保安理论学习
1〃保安规则制度学习
2〃保安人员基础知识，
3〃保安人员日常仪容仪表
4〃保安日常工作突发事件解决培训
5〃保安文明用语
6〃保安日常巡逻规范，
五. 物业小区管理制度培训
1.保安人员管理制度
2.交接班，交接岗制度
3.人员车辆进出登记管理制度
4.巡逻管理制度
5.消防安全管理制度
6.突发事件管理制度
（二）：小区消防安全管理
1.熟悉本小区内的一切消防设施，并做到日常检查与维护，登记。
2.熟练的掌握消防设备的使用。
3.对小区内可能存在的消防隐患做到提前发现，及时处理。并做好记录，做定期巡查。
4.做好对小区业主的消防安全常识，和应急逃生的方法普及。
5.做好本小区内的消防通道畅通。
（三）：小区公共安全管理
一.小区内各安全岗位分配：
1.大门口保安岗位职责
（1）负责进出本小区内的业主，车辆登记。
（2）负责对进出本小区的外来人员，车辆登记。
（3）确保进出大门口道路畅通。
（4）负责大门口内外的交通指挥，人员疏导。
（5）对进入小区的装修，搬家，送货等要与业主联系确认后，做好登记，予以放行。对出小区的货物，外来施工人员，送货人员，以及车辆要进行严格的盘查，并与业主确认后方可放行。
2.巡逻岗位职责：
（1）对全小区进行全天24小时巡逻，
8:00-18:00每3小时巡逻一次
18:00-8:00每2小时巡逻一次
对纯在安全隐患，偏僻地段，要做到不定期，不定时，不定人的巡逻，发现问题，及时上报并加以处理。
（2）在巡逻期间，应按规定佩戴相应设备，以及通讯设备。
（3）当
本文来源：http://www.gbppp.com/sh/424255/
推荐访问:酒店pa主管的管理计划 管理评审计划