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加强医院管理发挥科室的积极作用 首页 > 健康百科 > 医学宝典 > 医院大全 > 医院文化
科室是组成医院的基本单位，是发挥医院整体功能的基本结构。科室管理是医院管理的核心和主体，它直接影响和体现了医院的实力和水平。科室作用发挥得好与坏，又取决于医院对科室领导(科主任、护士长)的选用和管理。因此医院对科室领导的使用和管理至关重要，它关系到医院的兴衰荣辱。明智的院领导，都能大刀阔斧的进行单位的人事制度改革，科学合理地使用科室干部，把竞争引入到科室领导的工作岗位上，从而使科室的工作、医院的整体实力和水平均发生了巨大的变化，给医院带来了好的社会效益和经济效益。然而，也还有不少医院至今仍然躺在计划经济的温床上，思想僵化，因循守旧，抱着老规矩老做法不放，以求平稳。特别在对科室领导的使用和管理上，不敢打破旧框框，不敢革新旧体制，致使庸者不下去，能者上不来，机制激不活，人不能尽其才，具体表现在以下方面。
1 任用不搞竞聘，工作无活力
由于在计划经济的时代，大多数医院的科室领导的都是实行委任制，一些科主任和护士长一任职就是好几年、十多年，甚至是干到退休。不少规模不大的医院领导，因为人才不多而不敢搞竞聘工作，唯恐无人参加竞聘，故仍然延用原来的科主任和护士长。这些人由于年纪偏大，观念陈旧，加之多年的科室领导的“宝座”养成了他们“稳坐钓鱼船”的老油条习气，没有“下台”的危机感，没有竞争的威胁力，事业不思进取，管理不敢创新。倘若继续使用这样的领头人，不仅没有榜样的力量，而且也严重挫伤了科室人员的工作积极性，甚至于扼杀了年轻人展示才华的积极性。
2 管理知识贫乏，创新意识滞后
据资料显示，现在不少医院的科室领导几乎都没有经过医院管理方面的系统学习和培训，特别是中小型医院这种现象尤为突出。在科室领导中几乎都是业务型的干部，缺乏管理知识和管理手段，更谈不上科学管理和创新管理。他们以为仅仅埋头抓业务，多做几台手术，多收几个病人，多开几张处方就是管理了。因此在管理上不是用制度管人，而是以“我”管“你”，用行政手段干预，以随意性代表科学性管理。总认为只要自己的业务搞好了就可以一好百好，因而不重视自我学习提高，致使管理知识贫乏，使科室管理工作滞后，机制不灵活，人气不旺，人心不齐，这样的现状，何谈事业发展?让人担忧!
3 人员素质低下，造成负面影响
一些医院在科室领导的提拔使用上，不是唯才是举，而是任人唯亲，有的是个别领导为了形成一个人情网的圈子，用人不经领导班子集体讨论，而是独断专行，个人说了算。不按德才兼备的用人标准，而是将一些品行差、会拍马屁的人提拔到科室领导的岗位上。这些人在工作上吊儿郎当，贪图私利，无视院规院纪，
利用自己在科室的特殊地位，为领导受贿提供方便，结果造成有的医院领导班子集体犯罪的案例，不仅使医院的声誉受损，而且对全院职工的心灵也是一次极大的打击。代价惨重，教训深刻。
4 考评机制不健全，缺乏竞争力
因为没有建立有效的考评制度，致使一些科室的领导在其位而不谋其政，工作不主动，工作得过且过，常常是抱着混日子的心态，不敢大胆的管理，喜欢把矛盾上交，在科室缺乏凝聚力和号召力，使科室的管理极为混乱，后勤工作不能满足临床需要，临床工作不能满足病人的需要，使医疗差错、医疗纠纷频繁地出现，造成了做坏不追究，做好不表扬，赏罚不明的一锅粥局面，使得职工、病人怨声载道。
笔者认为，医院要解决好上述科室领导的使用和管理存在的问题，必须着重从如下几个方面入手:(1)实行医院科室领导竞聘上岗制度。首先要打破对干部使用的委任制和终身制，营造公平、公开、公正的竞争环境，真正实行“能者上，庸者下”的干部竞争聘用上岗制度，按照干部队伍“四化”方针和德才兼备的原则，在选拔使用科室领导时必须坚持德才统一，不能只重才而轻德，要做到任人唯贤、知人善任，反对任人唯亲、求全责备。通过竞聘把一批德才兼备、技术过硬、年富力强、善于管理的同志推上科室领导的工作 岗位。同时，与他们签定两年或三年一任目标管理责任状，到期严格考核，做到能上能下，能官能民。只有这样，科室的工作才不断焕发生机，科室人员才能不断释放活力。(2)定期学习培训，创新管理观念。学习培训是提高领导干部素质的有效途径，多数科室领导都明白这个道理。但有不少科室领导者认为人到码头车到站了，学那么多没用。知识够用就行了。只要能应付平时的工作，就得过且过，而把大量时间花在频繁的应酬和吃喝玩乐上。有的则是把精力放在医学专业知识上，而忽略了管理知识及相关知识的学习，结果科室人员的思想混乱，服务态度差，不断出现了违反医德医风的事件，这是科室领导的严重失职。管理是一门科学，管理出人才，管理出效益。作为面向社会，服务大众，进入市场的医院来说，管理观念的不断创新十分重要，对医院的生存和发展尤为关键。因此建议上级相关部门应设立医院管理学习培训机构，定期开办医院管理学习班，培训医院领导及医院的科室领导，每年一次，长期坚持下去，使他们的管理知识不断更新。同时应推行岗前培训和持证上岗的制度。(3)要全面提升科室领导的综合素质。一个优秀的科室领导往往是以自身的模范行为和人格力量来影响科室员工的。“自身正，不令而行;自身不正，号令不从。”，“群雁高飞头雁领”，这种影响力至关重要，这种影响力的产生，一是由其个人素质、高尚的品德、渊博的知识、丰富的经验、出色的工作、良好的人际关系等综合形成。所以科室领导要不断地加强自己在品德、才能、知识、能力方面的修养，不断地增强影响力，在职工当中树立起威信，这样才能增强自身的凝聚力和号召力，才能把各项工作做好。二是医院要注意加强对科室领导的帮助、指导和监控，严格要求，多给锻炼的机会，为他们参与工作，创新思路，提供崭露头角的平台。提出高标准、高质量的管理要求，让他们的岗位上刻苦磨练，独立思考，长期下去他们的综合素质必定会提高。(4)强化对科室领导的考核制度。在医院管理干部的管理中，干部考核是其中的一项重要的工作。随着医院人事和分配制度的改革，管理作为生产要素参与分配，对管理干部的津贴也将会提高幅度，同时对管理干部的考核也提出了新的要求。因为有激励
就要同时有约束，没有约束的激励，就不可能达到良好的激励效果。通过考核来加强对干部的管理，促进干部不断改进自身的工作，以提高管理的水平。因此医院要在考核工作中下大力气，集中精力地去认认真真地做好，严格按考核的内容和考核的标准操作，不可随意地发挥。要实行科室领导目标责任制，制定综合目标管理细则，把科室的各项质量指标、效率等经济技术指标量化、具体化、可操作化。将考核结果与科室领导的聘用及经济利益全面挂钩，并将考核的结果向全院公开，同时配套出台医院强有力的行政措施:考核优秀者并给予重奖;不合格者坚决给予撤换。考核工作应严格、公正，不能流于形式，走过场，否则就难以让员工信服。
浅议医院科室管理 如何做好科主任
随着社会的进步和要求，医院管理已从传统经验管理型逐步向现代管理型转变，医院企业化经营管理理念也日益成为医院管理发展趋势，现代医院管理理念在医院管理实践中起着极其重要的导向作用。 科室作为医院的有机组成部分，科主任的作用尤为重要。一个科室发展的快慢，管理的好坏跟科主任的综合能力有着直接的因果关系。医院作为专业性特别强的服务性机构，在选择科主任人选上，大多选择在本专业领域内专业技术水平较高的人员担任。也就是大多数的科主任集学科带头人和行政领导于一身，身兼双重角色。这就要求科主任不仅要具备较高的专业技术水平，清楚本专业、本领域的发展方向和位置，还要成为一名具备现代医院管理理念的优秀管理者，而后者的角色显得尤为重要，成为一名合格的管理者，除熟悉本专业外必须具备一定的社会历练和成熟的心智。在学术研究领域，贵在思维独立，坚持不懈、特立独行。然而在当今民主政治社会，一名合格的管理者除具备较高的专业水平之外，还要善于协调和处理各种部门和人际关系，要有成熟的现代管理理念和综合性科学管理意识。要时刻以一个经营者的目光去审视自己、要求自己，只有这样，才能适应科室发展和医院内外环境变化的需要。故作为一名科主任，必须做到以下几方面：
一、全局观念，责任明确
科主任要有全局观念，善于抓重点，要始终站在全盘的高度发现问题、看待问题、解决问题。充分调动和发挥副主任、护士长的工作积极性，将科室发展目标、管理责任分解到每个人身上，千斤重担大家挑，做到人要在科内营造民主的学术氛围和成才氛围，使每一位职工把自身的发展融入科室的整体发展之中，互为人梯，共同进步和提高。做到就事论事，人有责任，肩肩有重担，创造性的开展工作。若在日常工作管理中，事无巨细、事必躬亲，此举固然很务实，可毕竟独臂难撑，不可能做到面面俱到，长此下去，不仅自己辛苦，也束缚了下属的工作积极性，容易养成依赖心理，造成你不放权，我不尽职，你不放手，我不使劲的局面。
二、知人善用，实行人性化管理。
在实际工作中，科主任要了解科室每个人员的性格和特长，做到知人善任，用其所长，避其所短，充分调动和发挥他们的主观能动性。医务人员整体素质较高，自尊心强，而精英多自负，自古皆然。作为一名管理者，切忌采用简单粗暴、一味压制的管理方法对待下属，做到就事论事，以理服人，以情感人，对每一名员工都应给予充分的信任和尊重，做到在工作上帮助、支持，在生活中关心、爱护。当他们提出合理化建议，且确实可行时，应尽快采纳、落实，使之感到自己被重视和肯定，工作积极性自然会进一步提高。这样，才会使每一名医护人员的临床经验和聪明才智得到最大程度的发挥，增强科室的凝聚力和战斗力。
三、以身作责，赏罚分明，公平合理。
日常工作中，科主任要以身作则起表率。当科室遇到困难时，科主任应走在前面，以此行动得到科室人员的信任。处理事情要做到公开、公平和公正，不偏袒，不徇私，要处处以大家的利益为重。要胸襟开阔，豁达容人，善于听取不同的意见，不断修正自己在工作上的偏差和不足。要善于挖掘职员潜能、调动各层次医护的工作积极性，赏罚分明，不徇私情，以自己的人格魅力树立与职位相称的威信。
四、超越创新，建立长期利润观念。
作为科室的带头人，要建立长期利润观念，坚持社会效益与经济效益并重，走质量效益型发展的道路。要摒弃只重经济效益，轻社会效益的做法。将现代市场营销观念引入科室管理。一切以病人的需求为标准，简化就医流程，降低医疗成本，提高服务质量，改善就医环境，牢固树立“以病人为中心”的服务理念。要具备不断超越自己的创新精神。从来风险总是与机遇并存，要敢于承担风险和责任，不断超越，积极进取，永远不要固步自封、满足现状。要善于学习，博采众长，不断更新知识，须知学无止境。要努力做到理论创新，机制创新，科技创新，管理创新。只有不断创新学习，才能使自己和自己带领的团队在瞬息万变的医疗市场竞争中，更好地生存与发展。
五、加强人才梯队建设
良好的人才梯队，是保障科室持续发展的重要条件。人才是医院的核心竞争力，科主任要注重人才培养，千方百计的培养人才、大胆启用人才，创造条件留住人才，要善于在科内营造民主的学术氛围和成才氛围，使每一位职工把自身的发展融入科室的整体发展之中，互为人梯，共同进步和提高。
六、打造科室特色文化
依托医院的院文化，打造适合自己科室的特色文化。工作之余，定期组织科员进行一些有益的集体活动，在活动中不仅开阔视野，陶冶情操，还能促进情感交流，消除工作中发生的一些摩擦，增进同事间友谊，互爱互帮互谅。同时也培养了集体意识和大局观念，使之产生荣誉感、自豪感，归属感，形成一种自觉维护集体荣誉的向心力量，为实现医院的总体目标，自觉地努力工作，推进医院整体医疗、护理质量的提高。 中国是有几千年文明史的文明古国，礼仪之邦，世界瞩目。在医务人员的工作中，讲究礼仪的重要性是不言而喻的。一名医务工作者，特别是为患者诊疗过程中，行为礼貌，仪表端装，不但体现着个人的文化修养，也体现着这个单位的整体素质水平；并能体现出对他人的尊重，还能在减少医患矛盾，改善医患关系中起不可替代的作用。
第1篇：医院科室工作总结
一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、江泽民同志的七一讲话和十六大报告精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋；能够用三个代表和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。
四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础。
五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
六、鞠身基层，忠实履行"三个代表"，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
第2篇：医院科室主任工作总结一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。
3、加强临床业务学习及进修工作，医院XX年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。
4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。
5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。
7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间
耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。
8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。
二、存在问题：
1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。
3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。
5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。
6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。
总之，在XX年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。
第3篇：医院医技科工作总结2015年，在院长正确领导下，医院向前开创新局面，院容院貌换然一新，法律法规，各种制度逐步落实，医技科全体医务工作者，遵照医院各项规章制度，团结一致，齐心协力，共同努力完成医院的各项工作任务，今年来，继续开展。医院管理年活动以及创建学习型党组织活动，人人参与，认真学习，坚持以邓小平理论，’xxxx’的重要思想为指导，继续全面贯彻深入开展‘以病人为中心’的服务宗旨，改善提高医疗质量服务，优化管理规范。重点围绕医院管理年提出的主要内容，结合今年开展创建学习型党组织活动为动力，医技科全体医务工作者积极响应，认真学习落实，自查自纠，边查边纠边对照，认真讨论，层层落实到岗位责任上，积极。做好各项工作，。今年取得了巨大成绩，
一；明确医院发展目标，以医院管理年活动为动力，以创建三甲医院为目标，立足本职工作，积极完成本职工作任务；今年各检查人数，比去年大幅度增加．2015、12、25止科室项目2015年2015年增减人数增收元检查人数收入元检查人数收入元内窥镜胃镜XX人570855
肠镜368人103776病理活检36413398增243人次骨髓1612tct1688总969696896增792人次217490彩超腹部161923006480151002715950增1092人290534其中血管1139
b超胸腹1909080178018196719936增904人81844元体检
心电病人7174254104709424725380人6851元体检1500
心监护9110447229425126增22103其中体检11296
脑电图45050400504——54多普勒11361156681008增128动脉检查仪41653548336增80人ct平扫9614人544152489245050984增690人390540元
增强cta314人212264225增89人60164181396875432增11人8532合计9946人次56537889256100459236元ct室的工作人员，在工作环境简陋情况下，尽责尽力，认真工作，努力学习，发挥了16排螺旋功能作用，今年来，停机的时间很少，开机工作时间，大大超过了大型设备使用要求，赢得医院经济效益。ct室医技人员缺欠，工作量明显增多，节假日依然照样工作，坚持２４小时值班岗位制度，对急诊危重病人的检查从不怠慢，早上班晚下班，刻苦完成工作职责任务。
紧跟时代，积极参与专业知识三基理论学习以及工作时间外自我学习，提高了专业理论知识水平，向专业技术深化方面发展。
落实质量控制管理规范，加强质控工程，把好质量关，坚持集体阅片后出报告，急诊及重病号病人检查，及时出片，及早报告，从不怠慢。疑难病例集中讨论分析，病例跟综随访，不断总结临床经验，进一步提高对常见病多发病检查诊断的准确率，同时，开拓脑血管成像检查及腹部血管成像检查以及三维重建等新项目，优化全身各种检查规范化操作，减少球管时间消耗。对病人的检查，明确告知检查前的准备事项，使病人得到满意检查结果，另一方面，对急腹症ct扫描的诊断技术有明显提高，配合临床，有利于病人得到有效治疗。
彩超，ｂ超病人数比以往明显增加，工作量加大，加上今年各种体检，工作人员积极肯干，检查人数，创造了历史性新高，工作量数增加，同志们，从未叫苦叫累，刻苦耐劳，积极完成本职工作任务．坚持２４小时值班制．医疗技术诊断水平方面有所提高，没有出现医疗意外差错现象。
胃镜室做好检查规范操作，规范消毒、灭菌、等工作措施，加强院内感染知识学习，防止操作过程中出现的院内感染以及意外事故发生。
病理室在工作环境简陋的情况下，积极工作，配合临床，按时完成工作任务，加强质控管理，逐步提高病理诊断技术水平。
二；规范检查工作流程，端正职业服务理念；提高服务质量；
检查流程规范化，对急，重病人，优先检查，检查报告按时发出。通过学习管理年活动，服务质量有所提高，改变生、冷、硬、顶、推委现象；建立改善医患沟通和谐关系，学讲文明规范言语，主动加强与病人的交流；倾听病人与家属合理意见，及时改进。坚持发扬救死扶伤的人道主义精神，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，医务人员从不利用职责之权收受索要红包
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