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事业单位考试面试备考：管理类题目解析
【材料】
单位让你对中小学附近餐饮企业的安全卫生状况进行一次调查，你如何组织此次调查?
【解析】
这种题型属于管理类题目当中的调查类题型，主要考察考生组织策划的工作能力。在回答这类题型时，考生可以采用要素分析法来进行思考。
要素一：调查目的。掌握学校附近餐饮业的卫生状况、安全情况，是否违反相关法律法规。
要素二：调查内容。发票台帐是否健全，采购渠道是否安全，饭店证照资质是否齐全、卫生状况是否达标等等。
要素三：调查队伍。食品药品监督管理部门、工商部门、公安部门、学校、媒体记者等。
【答案】
首先，我会查阅资料，了解情况。查阅过去我单位施行过的调查计划和调查报告，对调查工作有一个大体了解，对可能出现的问题有一个大致了解，提前做好相关突发事件的应急预案。
其次，我会拟定计划，成立调查小组。并对本次调查活动拟定一个详细计划，具体包括调查目的、调查时间、调查区域、调查人员、调查纪律等。
再次，开展培训，明确分工。调查之前对调查组人员进行培训，制作调查表，明确纪律和职责分工，将人员进行分组，以提高调查效率和调查质量。
最后，进入开展调查。调查过程中重点检查餐馆证照资质是否齐全，餐馆从业人员是否按要求办理健康证明，餐馆采购是否索要发票，有无建立采购或消毒的台帐和记录，经营收费是否明码标价，食品加工、储存是否安全卫生达标，餐具碗筷是否按要求消毒灭菌等。根据调查结果，依据相关法律对其进行批评教育、限期整改、产品没收或销毁等处分。活动结束后撰写一份调查报告上报领导审阅。
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1. 在改革开放的形势下，每个干部都面临着腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一名公务员，将怎样经受住这一考验?
1.【答案示例】
(1)加强学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强拒腐防变的能力。
(2)严格遵守有关规章制度，自觉地接受组织和群众监督，防微杜渐，做到清正廉洁。
(3)积极与腐败现象作斗争。
2.如果到了单位，领导让你做琐碎的小事，你有什么看法?
2.【答案示例】
(1)我刚到一个单位，情况还不十分熟悉，通过做小事，可以熟悉工作，熟悉单位，尽快进入角色。不管是什么学历，都要从小事做起，甘当小学生。2)“一屋不归，何以扫天下”?只有把小事做好，才能让领导信任，才有机会做大事。
3.你的直接领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你怎么办?
3.【答案示例】
(1)首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不能为了这点事情跟直接领导较真;(2)领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的;(3)上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说：“强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。
4.优点的边缘是缺点，你怎么理解?
4.【答案示例】
从哲学的角度去谈，就是说任何事情都要把握一个度，过犹不及，本质就会随之改变。比如谦虚是美德，但是太过谦虚就不好了，给人没有自信的感觉，而且不利于表现工作能力。特别在外国人眼里，太过谦虚就是没有能力的表现。
5.请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。
5.【答案示例】
(1)领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容的原则，有时还应遵循主动承担责任原则。
(2)领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的尤应特别表示关切，切忌当众呵斥或者侮辱下属。
(3)领导者不要断然把下属分成好和坏的两类。陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用，关键在于扬其长而避其短，适才适用，以及在工作中注意加以培养。
4)懂得换位思考。领导者应该把自己置身于下属这个位置，如果是你，你希望你的领导怎样对待你?
6.某市最近有一场“制章风波”，就是工商局对注册的商户和企业要求所有的印章都必须在公安局的印章中心制作，并且收费昂贵，还要附带买笔墨，你对这件事情的看法如何。
6.【答案示例】
首先，这是一个行政垄断行为，公安机关做为一个行政部门，依法行使国家赋予其的职权。但是在这场“制章风波”中却充当了一个经营者的角色。因其拥有其他的经营者所有不具备的行政权利，导致不公平的竞争出现。这与以平等为基石的市场竞争经济是悖离的。其次，产生这场风波很大部分原因不是因为公安部门制章的权力受到质疑。受到质疑的是制章的方式，公安机关制章的权利范围应该仅限定于审批和相关监督程序。而具体制章的过程因为其不具有行政管理的必要，不具有相当的专业性，可以由市场进行自我调节。
7.你是单位人事主管，这次你们招聘，你的亲戚非常想来，可是又不够条件，他就找你帮忙，你该怎么办?
7.【答案示例】
(1)向亲戚说明情况及原因：如果自己实力不济的话那么即使进去工作也会于人于己都不利。(2)对于亲戚个人可以对他进行帮助，比如买书培训，告诉一些适合他工作的信息等。
(3)要在平时生活中注意自己的言行，让大家感觉到你是一个公私分明的人。
8.我国广电总局发文，规定各级电视台不得在黄金时段播放有关色情、暴力、凶杀等题材的影视剧，你怎么看待这个问题。
8.【答案示例】
(1)现阶段刑事案件有呈现凶残化，智能化，集团化发展，而媒体的宣传导向无疑是引发案件的催化剂。舆论的失调已经达到不可不管的地步，广电总局文似久旱后的甘露，推动广电事业健康发展。(2)媒体不能靠限制时段来解决犯罪导向问题，而是应该制作出更加文明，健康，又能吸引观众眼球的节目，让观众自觉的跟着舆论走向健康发展的方向。(3)要解决社会的暴力色情案件增加的问题，光靠舆论导向是远远不够的，还需要加强社会治安综合治理工作，动员全社会的力量才能从根本上解决危害社会的病毒。
9.现在普遍存在着人才高消费现象，如果你参加工作后发现你所在的单位对你来说也是这样，你会怎么办?
9.【答案示例】
(1)年轻人刚进单位工作总要从小事从基层做起，所以刚开始要端正自己的态度，有可能是自己思想上原因。(2)一段时间后如果真的发现自己有较高的能力可以跟主管领导沟通，委婉说明主动请示看能否在单位内更换有挑战的职位。(3)确实没有办法，应该说明情况在处理安排完手上的工作做好工作交换后再寻求更好的发展。
10.2003年“非典”成为我国乃至全球的一大灾难，“非典”当时对人的心理和精神产生一些影响，你认为会产生什么样的影响?
10.【答案示例】
“非典”作为一种传染性疾病，又因为其传播途径的特殊性，对人的心理产生了严重的影响，主要表现为：恐惧、疑病、焦虑、抑郁等。而精神方面的影响更大一些，主要体现在个体和整体两个方面：从个体方面而言，使个体战胜病魔，增强战胜困难的决心和勇气，更好的珍惜自己的生命;从整体而言，全国上下，万众一心，战胜非典，是民族凝聚力的一次考验，提高整个民族的环保意识，卫生意识等。
11.你担任宣传处处长，其中一项重要职责就是协助厅党组做好干部、职工的思想政治工作，你打算怎样做好这一工作?
11.【答案示例】
(1)宣传新时期开展思想政治工作的重大意义。我国已进入全面建设小康社会的新时期，新时期政治工作内容更复杂，任务更艰巨，因而更要积极开展思想政治工作，才能适应新时期新的形势和发展的需要。因此，新时期开展思想政治工作更具有必要性。
(2)掌握干部群众的思想动态，及时向党组织汇报情况。做好思想政治工作，必须掌握群众的思想动态。作为宣传处长，一定要经常深入干部群众当中，了解群众的思想状况，发现问题及时向党组织汇报，保证党组织能及时采取措施，解决干部群众中存在的思想政治问题。
(3)采取多种方式提高干部和群众的思想文化素质。我担任处长后，一定要根据干部群众的思想实际情况，开展演讲、论辩、知识竞赛等活动;努力提高大家的思想文化素质。(4)与干部群众交流思想，勤于沟通。
12.在新时期，必须保持和发扬艰苦奋斗的作风，请结合实际进行阐述。
12.【答案示例】
(1)艰苦奋斗是中华民族和我们党的光荣传统。(2)我国仍处于社会主义初级阶段，这一基本国情，决定了必须保持和发扬艰苦奋斗的作风(3)坚持和发扬艰苦奋斗的作风，自觉抵制和反对各种腐朽思想和生活方式，才能保持党的坚强战斗力，保证正确的方向。
13.假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做。
13.【答案示例】
首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会，或者是集体活动的时候,不经意的提醒他一下。如果他周转没问题的话，我认为他会还的，如果他不还，那我也不再提起这个问题。朋友如果明白我的难处，他会想办法还的，毕竟友情远比金钱重要。
14.你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办。
14.【答案示例】
很荣幸，在我的工作中还未能遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：首先，尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他身上所有的“喜欢显示，搬弄事非”的特点，不论从事何种行业，首先要会做人。其次，对于他喜欢显示自己我还是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能从其它方面去谋求领导的关注，其实，他虽可恨，但也挺可怜。其三，我会从大局考虑，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。其四，我相信领导的眼睛，如果不从提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却总不能蒙蔽一世。
15.你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办?
15.【答案示例】
首先我要做的是权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，领导比我更有原则性，领导交付的任务一般都是非常重要和紧急的任务，我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务，如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工作，然后向直接领导自己的上级作出相关解释。如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本职工作，然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原则更重要。
16.有人说“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主;要提高工作效率，领导还是专断点好。”你对这个问题的看法如何?
16.【答案示例】
(1)这两句话并不矛盾。
(2)民主与集中是辩证统一的关系。光讲民主，不讲集中，必然导致无政府主义;光讲集中，不讲民主，容易导致决策失误，影响下属积极性。
17.接到上级通知，有一外国代表团要来你单位参观，假如你负责组织接待，请你提出具体安排意见。
17.【答案示例】
(1)首先要全面了解该团组成情况。(2)选择接待方式(3)安排参观内容。
(4)其他细节问题：陪同人员、翻译人员、外文资料、车辆等。
18.作为一名领导干部，应当如何发挥、调动和保护下属的工作积极性?
18.【答案示例】
(1)发挥、调动下属的工作积极性是提高本部门和本单位的凝聚力、战斗力、完成各项工作任务的重要条件和保证，也是领导干部的重要职责。(2)领导干部要以身作则，起模范带头作用，树立榜样。(3)要加强教育，提高下属的思想认识，使其认识到所从事的工作和任务的重要性。(4)要认真听取下属的意见和建议，做到集思广益，使下属自觉地将自己与全局的工作融为一体。(5)要奖罚分明，该表扬的要表扬，该批评的要批评。(6)要鼓励下属勇于创新，创造性地开展工作。(7)要关心下属的生活，帮助解决实际困难。
19.假如你是主要领导，在作出某一项决策时，你的副职提出反对意见，你将如何处理?
19.【答案示例】(1)同提反对意见的同志进一步探讨，求得统一认识，或者协调方法。
(2)进一步听取有关部门人员的意见，待取得大多数人员同意后，再作出决定。3)在征求意见的基础上，若决策是错误的，应马上修正;若决策是正确的，应坚持原则，同时做好不同意见同志的工作。
20.当被别人包括主要负责人误解时，应当如何处理
20.【答案示例】
(1)作为一名成熟的领导干部，对矛盾和误解一定要冷静处理，正确对待。(2)要坚持有则改之，无则加勉的原则，虚心听取批评和意见。(3)要及时沟通，消除误解。(4)要举一反三，找出误解的原因，以便在今后的工作中避免同类误解的发生。
21.你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决?
21.答：首先调整好心态，以前是同事，现在是领导，别人心里一时不平衡也是可以理解的，不要让别人的情绪影响自己的工作。其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离，因为他的想法和做法很有可能不一致;而对冷若冰霜的那位和不闻不问的那位，要和他们沟通，以使工作能顺利开展。最重要的是多多提高自己的业务能力，在领导岗位上做出成绩，这时大家自然就心服口服了。
22.高校逐年扩招，导致很多大学生毕业即失业，你怎么看?
22.答：①毕业即失业并不意味着我国的高等教育有多么的发达，事实上，我国青年受高等教育率还不及世界平均水平，因此，大学生不是太多了，而是太少了。②毕业即失业的原因有多方面：学校培养的人才不适合社会发展的需要;大学生对自己的工作期望值太高，高不成低不就等。③一方面，高校的专业设置应该和社会发展的需要结合起来，多培养社会确实需要的人才;另一方面，要端正学生的学习态度，读大学并不意味着一出校门就会有很高的起点，要想真正做好一件事，往往先要从最基层做起。
23.现在有很多人钻法律的漏洞，不但不受处罚还挣大钱，你怎么看待这个问题?
23.答：①我国现行的法律制度还不健全，以致有人钻了法律的空子，还赚了大钱，但我们应该相信这只是一时的现象，不要羡慕他们，更不要去效仿他们。②党中央已经提出了依法治国的方略，这些年我国的立法工作也确实取得了长足的进展。法律的空子会越来越少，法律会得到越来越严格的遵守。我们每个人应该做到执法守法，用法律规范自己的行为
24.现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情，你认为主要原因是什么?
24.答：①这几年新闻媒体对这方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我觉得要从源头上查找原因。中央部门对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质，很多根本就不符合安全生产的要求，
出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现有以下一些原因：政策宣传和监管的力度还有待于加强，没能做到上情下达下情上达，上级对地方的情况不是很了解;一些地方的领导片面追求经济效益，实行地方保护主义，置国家政策于不顾，公开支持小煤窑;地方官员存在腐败现象。②建议以下处理方案：加强政策宣传和监督的力度;对现有的小煤窑进行普查，登记在册，对不符合开发资质的坚决予以取缔，对符合开发条件的进行安全大检查，限期整改;提高地方干部的素质，坚决查处腐败。
25.针对你学的是理工科，而报考岗位是文员，你说说自己做这一工作的优势。
25.答：①学理工的人一般思维比较严密，注重逻辑推理，而文员的工作需要整理各种资料，撰写公文，我想理工科培养的严密的思维会比较有利。②理工科的人一般都比较有耐心，不急躁，也很务实，我想这也是做文员的一个有利因素。
26. 调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在弄虚作假的现象，群众意见比较大。你认为，应当如何解决这个问题?【事业单位管理类面试】
26.【答案示例】
(1)进行思想教育，端正工作的出发点。(2)深入调查，进一步掌握真实情况，并作好处理。(3)客观、全面、正确地看待干部的政绩。(4)对弄虚作假的主要责任人员，认真查处。
27.抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法。请结合实际谈一谈在工作中，作为领导者如何才能做到抓住中心?
27.【答案示例】
(1)要从实际出发寻找和认识工作中心。(2)牢牢抓住中心。一方面，下决心砍去面上一些活动，把主要力量投入中心工作，有所失才能有所得，有所不为才能有所为;另一方面，组成两套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付正常性工作。
(3)抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是要有先有后，有轻重，有缓急。(4)举一与所考职位有关的实例说明。
28.现在社会上贷款买汽车、买房子的现象越来越多，人们对此褒贬不一。你如何看待?
28.【答案示例】
(1)贷款消费是世界性的趋势，有利于扩大内需，拉动消费，刺激经济发展。
(2)但任何事物都有个“度”，超过了这个“度”，就会走向反面。贷款消费从个人角度讲，必须量力而为、量入而出;从国家角度讲，必须完善法律和制度，加强信用评价，防止信用危机。
29.在领导工作中，有的说，不谋全局不足以谋一域;也有的说，一着不慎，满盘皆输。谈谈你对这个问题的看法。
29.【答案示例】(1)这两种观点都是正确的。(2)第一种是讲全局与局部辩证关系中全局对局部的决定意义;第二种是讲主要矛盾和关键环节对全局成败的重要作用。(3)树立全局观念，要善于抓主要矛盾，学会抓关键环节的工作方法。
30.中国古训有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。
30.【答案示例】
(1)待人处事能够做到善良仁义、谦让忍耐者，就没有战胜不了的困难。这是这两句话的本意。(2)作为一名领导干部，仁、忍两种精神都是十分必要的。一是对广大群众要讲仁慈，即关心群众生活和疾苦;二是要有博大胸怀，对非原则性问题，要讲风格、讲忍耐。(3)仁、忍也要有度、有原则。在大是大非面前，决不能一味讲仁、忍。
事业单位考试面试技巧——组织管理
组织管理类题目主要的解答思路是：
第一，要明确活动的目标和意义。目标主要是指活动的成果、价值和意义。活动的目标明确，活动的方向才能正确。因此，无论是何种形式的活动，首先要明确目标。
第二，制定计划。制定计划首先要清楚活动的常规流程，要确定活动执行的具体方案，必要时还要在总体目标基础之上，设定分解目标。
第三，落实活动计划并总结。有了总体的活动目标，也有了详细的活动方案。接下来就是具体的执行过程。通过具体高效地执行，落实活动计划，完成活动的预期目标，最终实现活动的意义。有些活动，如宣传类活动。如果没有达到预期效果或目标还需要组织者进行反思和总结。但这并不是硬性之规，要具体题目具体分析。
如：
你所在的科室组织去外单位参加学术交流会，你该如何组织前期工作?
【修改前答案】
医界学术交流活动能够让各大医院互相学习、借鉴最新研究成果，通过互通有无达到优质科研资源的最大化利用。我科室组织去外单位参加此会议，有利于科室学术研究的不断进步，从而更好地指导实践活动。(阐述意义，明确目标)
首先，我会第一时间与贵单位取得联系，了解此次学术交流会的时间、地点、主题、被邀单位、主要发言人(教授)名单，为后续的工作做相应计划与方案。(制定方案)
其次，我会详细查找此次学术交流会活动议题的参会单位的科研情况、学科建设概况、人才培养情况等等，整理资料，做好科室会议召开准备工作;深究主要发言人(教授)的相关学术背景、学术地位、学术水平以及研究方向，草拟一份教授简介手稿，方便科室参会人员查阅与阅读。
再次，向领导请示，确定参加人数，召开科室会议，发放学术交流会主题通知与议题，明确撰写高质量论文，责任分工到位。科室人员分工合作，搜集我院关于此次学术交流会的相关研究资料，整理国内外此主题的研究动态与于此相关大腕教授的学术动态，从中挖掘可能交流的相关议题以及交流会主题未来的发展动向，做好参加学术会议的相关发表资料准备工作。动员科室人员积极献言献策，搜集典型病例，做成相关文档，以备交流会使用;鼓励研发骨干尽全力撰写相关文稿。
最后，与主办单位取得及时联系，将我科室参会的一系列文件条录发送予对方。待参加学术交流活动之际，强调相关注意事项，明确要求参会人员时刻心怀科室形象，积极遵守交流会纪律。(其次→再次→最后属于具体落实)
去外参加学术交流活动，会给本科室带来更多的发展生机与机遇，科室人员会与各单位人员相互借鉴优点，提高、增进各成员单位之间的交流和了解为今后协作奠定基础。(总结)
【修改后答案】
参加学术交流活动对于我们科室来说也是一次难得的学习机会，也有助于各单位研究成果的交流和相互学习，对于提升我们科室的科研能力具有极大的促进作用，因此，我将从以下几个方面给好前期准备工作。
首先，我会第一时间和主办单位取得联系，详细了解交流会的时间、地点和要求等基本信息，同时，也从侧面了解一下参加此次交流会的专家情况，以便于有针对性的制定参会方案。
其次，组织本科室骨干成员进行课题准备工作。通过整理我科室的重点研究成果，结合国内外相关研究动态，确定交流课题，在充分讨论的基础上，撰写交流材料，确保材料的内容能够充分展示我们科室的科研成果和特色。
最后，我会加强与主办单位的沟通协调，及时提交我科室的参会文件、参会名单，并按照主办单位的要求，向参会人员强调相关注意事项，鼓励参会人员抓住机会，以饱满的热情投入到学习交流中去，充分展示我科室科研水平和良好形象。
通过前后对比我们可以看出，修改前的答案存在以下几个问题：
第一部分：目标明确但语言表述过于形而上，不够简练、实际。
第二部分：重计划轻执行。程序混乱、条理不清晰。学科建设、搜集论文、人才培养、了解发言人学术背景等，这些属于参加会议的各个成员的任务，而不是会议组织者的任务，此时考生已经犯了角色不清、定位不准的错误。考生并不清楚会议参加者与会议组织者的责任分工是什么。此外，时间顺序与逻辑顺序也出现了问题：先搜集资料，挖掘发言人学术背景，最后汇报领导、然后再确定参会人员。这既不符合时间顺序也不符合逻辑顺序。正常的顺序应该是在制定计划时就确定好参会人员，制定完计划后首先就要向领导汇报，领导审阅通过后才开始具体执行。组织管理题一般要遵循两条线：时间线(事前准备、事中执行、事后总结);行为线：(计划、执行、总结)两条线经常有相互重合的地方，也有一定的区别，但无论哪条线都要遵循逻辑原则。考生的回答明显不符合逻辑，说明他在组织管理的具体执行方面缺乏经验。
第三部分：按照我们的答题思路，最后一部分应该做活动的总结。上面我提到过，总结并不一定要有，要具体情况具体分析，从这道题来讲，它要求考生做的是学术交流会的前期准备工作，不涉及会议的具体效果，因此，总结并无必要，只要重点回答活动的组织和执行就可以了。而且，事事总结容易给考官造成模式化、套路化的刻板印象。考生要谨慎对待。
通过以上问题的分析，我们来看看修改后的答案。可以看出，修改后的答案思路清晰、言简意赅，基本上避免了我上面提到的各种问题。从这个案例我们可以看出，光有思路和方法是远远不够的，更要做到合情、合理、合适，只有这样我们才能取得更好的成绩。
一、组织管理类题型特点及重要性
公务员及事业单位面试过程中组织管理类题型是常考题型之一。该题型主要考察考生的计划、组织和协调能力。一般来说，参加国家公务员面试的考生来说所报考的职位都是非领导职位，具体的职级都是主任科员及以下，这些职位最强调的就是处理和解决实际问题的能力。所以，组织管理类题目的重要性可见一斑。
组织管理类题目的考试内容主要可以分成会议类的、调研类的、文体类的和其他类的题目，这些题目的出题方式一般是组织常规的会议、调研和文体活动。
二、组织管理类题型答题思路
背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。
具体展开：对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。
总结提升：对活动工作组织和流程进行总结。
三、组织管理类题型真题解析
【例题】很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做?
【解题思路】背景分析—具体展开—总结提升
【参考答案】新时期下做好干部监督管理工作是组织部门的工作重点，是落实科学发展观、建设高素质干部队伍的一条重要途径，加强干部基层锻炼监督管理工作势在必行。目前，很多地方下基层锻炼，出现了走过场、不务实、流于形式等现象，部分地方还把干部下基层锻炼当成了度假，这些现象必须及时发现，查找问题原因，坚决予以解决。作为一名组织部门负责干部锻炼监督的工作人员，针对此问题开展调查，必须深入一线、深入基层，搜集第一线、第一手材料，全面调查研究，有针对性的提出解决对策，才能加强新时期下干部监督管理工作。【事业单位管理类面试】
第一、计划：为切实了解干部基层锻炼工作中出现的问题，全面了解问题产生的原因，此次调查应该采取明察和暗访两种形式相结合。制定详细的调查计划，成立调查小组、确定人员组成、明确调查时间、划定调查区域、准备调查所需物资、制定此次调查的经费预算，形成完整调查方案。
第二、组织：为确保本次调查结果真实有效，具体组织实施过程中应该做到以下几个方面，一是确定调查组成员，成员应主要包括组织人事部门分管领导及工作人员，适当比例的
人大代表和政协委员，以及纪检监察部门的相关工作人员;二是依据此次调查采取的明察和暗访两种形式分别展开，明察主要采取实地走访、座谈会、问卷调查、搜集资料调研相结合的方式，暗访主要采取实地走访和资料调研相结合的方式，深入相关政府机关、社区和村居民家庭，对干部实际基层锻炼情况展开调查;三是依据调查的内容，分别成立调查小组，其中组织人事部门工作人员和人大代表及政协委员主要进行明察工作，为提高工作效率，还可以成立分小组，分别进行座谈、问卷调查和资料搜集;组织人事部门工作人员和纪检检查部门工作人员主要进行暗访工作，做好相应暗访过程的录像录音和记录工作，安排具体工作人员负责资料的搜集和整理，做好保密工作。
第三、协调：在调查过程中可能会出现对相关当事人取证困难、基层单位提供数据与实际不符、百姓不敢反应真实问题等情况，要结合明察暗访等方式，做好为当事人保密工作，可以给予提供有效信息的当事人适当的奖励，充分调动各种资源，充分了解本次调查以及干部组织监督工作的重要性，确保本次调查结果的真实有效。
第四、控制：本次调查的重点和难点主要是如何全面了解干部基层锻炼现状、确保调查资料和数据真实有效以及做好资料统计和分析工作，计划阶段就要采取多种调查方式例如明察和暗访，选取有代表性区域进行调查，邀请人大代表、政协委员和纪检监察部门工作人员参加此次调查;组织阶段提高工作效率，成立多个分小组，分头开展调查，注意取证材料的全面和真实性;注意相关被调查人员的资料保密工作，做好调查人员的安全保障工作。同时要针对此次调查过程中可能出现的紧急情况制定紧急预案，例如可能出现相关调查组人员人身安全受到威胁、调查工作受到各方影响等情况，应及时采取措施解决，必要时可以邀请相应公检法部门工作人员介入，确保调查顺利实施。
最后，要对于本次多部门联合调查工作的组织和实施流程进行总结。调查结束后分析整理相关调查资料，分析干部基层锻炼工作过程中所出现的问题，查找原因，提出解决对策，进行问题反馈，核实结果的科学性和有效性，形成调研报告报主管领导和上级主管部门审批，通过座谈会等方式集中讨论加强干部基层锻炼问题，建立相应制度文件，下发至各相关部门，只有在制度层面加强干部基层锻炼监督工作，才能保证其良性健康发展。考生在备考的过程中应熟练掌握“组织管理答题三部曲”、注重每个环节的展开方式和答题要点、熟悉我们各类活动特点和答题要点、了解一些经典案例、勤加练习，一定能在面试过程中取得良好的成绩。
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公务员管理科关于业务工作及人员情况的报告
尊敬的xx：
为便于领导全面掌握公务员管理业务，统筹安排，科学决策，推动工作，现将局属公务员管理科业务工作及人员情况报告如下：
一、机构设置情况
现市人力资源和社会保障局公务员管理科系原市人事局公务员管理科，其前身为干部科。按照国家、省、市(州)三级一致的原则，我市曾已于xx年8月11日新一轮机构改革中，在市人社局单设挂牌成立市公务员局。但巴委发[2016]4号文件中又未明确，据说拟成立公务员管理办公室，拟下设三个职能科室(现“三定”方案尚未批复)。随着机构职能的强化，坚信这条线的工作必将为公务员队伍服务带来前所未有的发展机遇。
截止xx年全国公务员总数达到xx万多名，全省xx万多名，xx市xx名(其中行政机关公务员xx名)。参照管理人员xx名(其中行政机关所属xx名)。
二、公务员管理科主要职责
主要负责制定公务员职位分类、考试录用、调任调配、考核任免、职务升降、轮岗交流、竞争上岗、奖励惩戒、申诉控告、辞职辞退等实施意见并组织实施；组织、拟定机构改革中人事方面的政策规定，指导协调各县（区）、各部门公务员制度实施工作；拟定政府奖励表彰办法并组织实施，指导、协调市政府各部门的全市性评选表彰工作，审核以市政府名义表彰奖励的活动和人员；依法承办提请市人大常委会和市政府决定的人事任免事项；承办西藏、三州汉族干部的内调安置工作；起草人事制度改革政策的实施意见；负责参照公务员法管理事业单位的申报、审核、管理工作；制订公务员制度的综合性法规实施办法并监督检查；负责市、县（区）乡镇机关公务员及参照管理单位工作人员的招考计划、申报、审核和组织以及录用实施工作；负责市政府部门执法机构行政执法人员、参照公务员法管理单位工作人员以及机关工勤人员考试录用、考核任免、调任调配、奖励惩戒、辞职辞退等工作。
三、当前公务员管理的主要政策
(一)关于人事任免问题
《公务员法》自2016年1月1日施行以来，中组部、人社部、国家公务员局等部门先后颁发了《公务员考核规定》、《公务员职务任免与职务升降规定》、《行政机关公务员处分条例》等十五个配套法规，从而有效保障了公务员队伍的科学发展。同时，国家还统一制定了《公务员誓词》、明确了《公务员精神》，并谱写了《公务员之歌》。在对政府系统科级以下干部进行管理外，还要对政府系统及参照管理单位和事业单位担任副县级以上干部按照市委提名，具体承办人事任免材料及请示并分别向市政府常务会提请研究决定，同时起草承办文件。是政府序列机构的主要负责人的人事任免，还要以政府名义报请市人大常委会表决通过。
（二）关于公务员招考工作
这是一项备受社会关注的热点难点问题，由于就业压力大，公务员成招考热。就“国考”来讲，2016年国家海关一个职位首次达到4961：1，有171名农民工参与，但是专家指出，大多准备不足，三成人弃考，评论“国考热”不仅冲着就业来，“红领”热将阻碍中国发展。我市的招考情况是：2016年我市公招公务员162名，实际报名参考4715人，平均达到22.9：1，为我市历年招考之最“热”。同年政法试点班招考50名，实际录取39人，平均报考比例为6：1，为历年来最“冷”。xx年全市公考公务员xx名，由于一些职位条件偏高，有11个名额作废（多为文秘职位），有效公考计划为157名，但有4007人通过审核参考，平均考试达到24：1；南江公路运输管理所达到80：1，再次创历史之最。在公务员的招考上，我们面临许多压力，一是社会关注度非常高，考验公平公正；二是考生心态畸变，网络炒作突出；三是公考对象素质参差不齐，为服务水平带来挑战；四是工作量太大，周期时间长。但总体讲，这三年来我市共公招种类公务员xx人，工作平稳推进，社会反响良好。目前，xx年政法干警招录已完成体检、政审，即将出录用文件，社招公务员已基本完成体检工作。
（三）关于公务员管理业务
公务员法出台后，国家又相继出台了16个配套法规文件，最常用的、最管用的十个方面的政策是：
①公务员（参照管理单位工作人员）考核。
其优秀比例一般控制在考核人数的15%以内，年度目标工作被政府考核为优秀单位的，可按20%评选。凡个人被评为优秀等次的，按照《公务员奖励规定》给予嘉奖，奖励现金800元；连续三年被评为优秀公务员的，可荣立三等功，奖励1500元；荣立二等功的奖励3000元；记一等功的奖励6000元；授予“人民满意公务员”、“人民满意公务员集体”荣誉称号10000元，一般每五年评选一次。xx年5月19日，我省在xx召开第四届“人民满意的公务员”表彰大会，我市10名个人3个集体获表彰。xx年我们已对连续三年年度考核为优秀等次的市级26名公务员（参照管理人员）予以记三等功奖励。
②公务员职务任免与职务升降规定。
《党政干部选拔任用工作条例》明确规定，担任县（处）级以上领导职务，由副职担任正职的，应当在副职岗位上工作两年以上，由下级正职担任上级副职的，应当在下级正职岗位上工作三年以上(指拟任副县级职务的)。晋升乡科级领导职务的公务员，应当具有大学专科以上文化程度；晋升乡科级正职领导职务的，应当担任副乡科级职务两年以上；晋升乡科级副职领导职务的，应当担任科员级三年以上。根据六类机关主任科员转任实职科级领导的办理先例，从2016年7月开始，在有职数的前提下，比照执行。晋升综合管理类非领导职务，按“三定”方案核定科级职数的50%确定，其条件为晋升副调研员职务，应当任乡科级正职领导职务或者主任科员四年以上；晋升主任科员职务，应当任乡科级副职领导职务或者副主任科员三年以上；晋升副主任科员职务，应当任科员三年以上；晋升科员职务，应当任办事员三年以上。
③行政机关公务员处分条例。凡2016年6月1日后，行政机关公务员依法被判刑罚的，给予开除处分。
④公务员辞职（辞退）规定。
公务员辞职与辞退有着两类不同性质情况。公务员辞职是由本人向组织申请辞去公职，辞去公职后，人事关系保留在人才交流中心，还有再就业的机会，重新就业的，其辞去公职前在机关工作年限合并计算，但无任何辞职费用；相反，辞退是因公务员个人连续两年考核不称职或违规违纪，组织对其的一种处理，对其辞退后随之终止人事关系。不再有重新进入事业单位的可能，一次性发放不超过24个月的辞退费。⑤新录用公务员任职定级规定。直接从学校录用没有工作经历的公务员：高中和中专任命为办事员，定为二十七级；专科毕业生为科员，定为二十六级；本科毕业生、双学士研究生定为二十五级；硕士研究生任命为副主任科员，定二十四级；获得博士研究生任命为主任科员，定二十二级。新录用公务员任职从试用期满之日计算。决不允许把试用期计入任职年限。同时要求最低服务年限为五年（含试用期）。
⑥公务员录用考试违规违纪行为处理办法。明确规定，对抄袭、持假证参考、使用通讯设备等行为的，除取消考试成绩外，由省级公务员主管机关给予5年内不准报考的处理，情节严重的终身禁考。
⑦公务员调任规定。进入公务员队伍有两种途径，一是面向社会公招，二是调任或公选。所谓公务员调任，就是从企事业单位具有高级职称或担任副科级以上职务的人员，通过调任进入行政机关担任副科级以上领导职务。调任政策要求十分严格，其中科级干部调任年龄不超过40周岁，并按县级干部进行考察。调任制度实施5年来，我们共经办了全市政府系统23名同志的调任工作，平均每年不到5人。省上文件明确要求凡参照管理单位已登记人员向行政机关调动，除军转干部、公考人员和原行政身份人员可直接调入外，其他人员一律按公务员调任规定的条件办理。
⑧公务员聘任制将逐步展开。公务员分类管理制度改革将把公务员原来“大一统”管理模式划分成综合管理类、行政执法类、专业技术类。从未来情形看，69%的公务员将被划入行政执法类和专业技术类中，通过职位分类和聘任制的实施，部分公务员“官帽”将被摘掉，“铁饭碗”变成“瓷饭碗”，但独立的晋升渠道让长期困扰公务员的“天花板”问题得到破解。因此公务员聘任制：公平就在细节里。
⑨轮岗交流。市委于2016年8月1日下发了《关于认真做好机关中层干部及重要岗位工作人员轮岗交流工作的意见》，明确规定在同一科室同一职务满5周年的，担任正副职累计满6周年或同一科室工作累计满8年的应轮岗交流。目前全市轮岗交流面达到95%以上。
⑩呈报人事任免调配报告必须的内容。一是单位请示；二是人事任免或调动(调任)申请(备案)表；三是相关会议研究记录和考察材料；四是拟调人员身份证和学历复印件；五是编制或职数空缺单。xx年6月，市委出台了巴委办发[xx]3号文件，对从县（区）调入市级部门人员要求年龄在40岁以下，全日制大专以上学历，属乡镇调入的学历要求为全日制本科。
四、xx年工作总体评价
xx年，我市公务员管理工作坚持整体推进、重点突破、着力创新、打造亮点。一是推进全面工作，确保有序开展。做到年初周密计划、工作方案细致、阶段总结成效、年终考核指标，有力保障了工作的有序推进。二是抓住重点环节，周密科学组织。如公务员公招报名、面试，公安机关执法勤务机构警员职务套改等重点工作统筹安排，责任到人，并运用现代信息技术科学管理，均如期顺利完成任务。三是从严规范管理，强化社会效果。重点对公务员日常登记、参照管理人员流动、规范表彰奖励、强化公务员法宣传、带头开展创先争优活动等内容狠抓落实，以达到服务大局，紧跟时代要求的目标。四是积极探索创新，提升队伍素质。紧紧围绕服务大局，在管理服务、政策运用、办事效率上，探索了“以效率促进工作，以质量树立形象，以作风创先争优”的管理机制，较好地推动和促进了公务员管理工作的创新发展，队伍自身能力素质建设同步迈上了新台阶。全年工作实现了整体有突破、成绩有亮点、创新有特色的目标。
（一）主要工作进展情况
1．公务员日常登记正常推进。按照集中统一、高效规范的要求，审批办理了巴州、南江、通江、平昌四县（区）人力资源社会保障局呈报的新录用、调任、军转干部等共计xx名公务员登记、转正手续。
2．公务员年度考核严格规范。对2016年公务员年度考核，我们严格按照规定比例和要求，完成了对行政机关和所属参照公务员法管理事业单位工作人员共计87个单位1519名同志的考核。确保年度考核工作评语准确、标准严格。
3．公务员考录顺利实施。xx年组织实施了政法干警招录培养体制改革试点班（xx）考录（录用名额40名），目前已进入面试后体检和考察政审环节；公开考录公务员（森林警察）和参照公务员法管理事业单位工作人员（录用名额xx名）进展顺利，已进入体检扫尾阶段；与市委组织部联合承担了从优秀村干部和服务基层项目人员中考试录用乡镇机关公务员（录用名额32名）的任务；根据授权，为工商、地税等省垂管系统考录公务员的笔试与面试考务工作。全年共完成6407人、12814科次的公招考试笔试任务。
4．参照管理人员登记全面实施。截止目前，我市行政机关所属事业单位已批准为参照管理的有224个，除30个单位已进行人员登记外，纳入首批集中审批的194个事业单位已按照参照管理的相关要求，坚持“统一划线，按编登记，合格优先，阳光运行”的原则，办理了2905名人员的登记手续。近期省厅审批我市老委办等8个单位共51人将在2月25月进行登记考试。
5．规范管理提升服务水平。重点理顺管理工作关系，规范行文和入档材料。全年办理涉及人事调配、公考录用、表彰奖励、任免惩戒、人员登记等各种公文均无差错发生。同时明确管理人员责任，牢固树立以提升业务水平增强服务效能，以培养优良作风改善服务质量的理念，赢得了广泛好评。
6．维护稳定有成效。针对全市重点是平昌县部分参照管理单位人员登记考试成绩不合格不能登记、原经济开发区商贸园机构撤销后人员分流与划转以及人事调配中不符规定条件相互攀比而
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