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藏巴哇学区领导干部联系群众制度 联系群众是我们党的优良传统，是我们的事业取得成功的保证，联系群众是实行民主管理、民主决策、民主监督的基础。联系群众是加强沟通、增进了解、凝聚人心的重要途径，联系群众是实施校务公开的具体体现。联系群众要办实事、讲实效，切忌走过场。为深入持久地开展保持共产党员先进性教育，切实加强党风廉政建设，发扬党内民主，加强党内监督，密切联系群众，充分依靠教职工办好学校，根据我学区实际，特制定本制度。
一、加强领导
成立领导干部（党员）联系群众工作领导小组，成员如下： 组 长：汪志儒（学校党支部书记、校长）
副组长：唐文天（学校党支部组织委员）
成 员：张志学（学校党支部宣传委员）
陈军（学校党支部青年委员）
杨爱民
牟志农
李永祥
马科
张志猛
领导组下设办公室，办公室由李永祥同志负责各项工作的开展。
二、联系对象
联系对象包括中层干部、普通党员、建党积极分子、普通群众、学生及其家长；重点联系对象是入党积极分子、思想上有困惑的教职
工、工作上有困难的教职工、生活上需要帮助的教职工、新分配（或刚调入）的教职工以及后进生和贫困生及其家长等。
三、联系任务
1、党支部书记（副书记）要及时对所联系对象传达州委、县委县教育局的重大决策，使联系对象的言行始终同上级党组织保持高度一致，及时了解所联系对象的思想、工作和生活状况，并通过所联系对象全面掌握学校的基本情况，每年至少形成一份分析报告，供局党委决策参考；要设法解决贫困家庭中的青少年的入学问题；积极帮助所联系对象解决遇到的困难和问题，每年为联系对象办实事2-3件。
2、支部委员重点联系支部党员，要及时向党员宣传党的路线、方针、政策，了解党员的思想、工作、生活等情况，广泛听取和收集党员对党的建设和学校发展的意见及建议，及时向党支部反映；教育所联系的党员模范遵纪守法，帮助党员成为教育工作岗位上的示范标兵，使青年党员成为业务骨干；认真履行职责任务，不断提高教育教学和管理能力，当好党员的表率。
3、党员重点联系党外群众，及时向群众宣传党的相关政策，使所联系的群众理解和支持党的工作；要带头学理论学业务，成为“双培双带”的楷模；要将所联系的业务骨干培养成为党员，所联系的党员培养成业务骨干；积极帮助群众转变教育教学观念，正确对待工作和改革；要力所能及地帮助群众解决实际困难，随时了解群众关注的热点、难点问题，并及时向党组织和自己的联系人反映；充分行使党内民主权利，参与所在党支部的民主评议，参加对党支部书记、联系人员的测评工作；要参与单位的重大决策，协助职代会充分行使监督的权利，促进基层民主政治建设。
4、所有党员都要联系一名非党群众和一名后进学生，积极参加党员“六个一”活动，做到年初有计划、过程有措施、年末有总结，力求联系工作取得实效。
四、联系形式
党员联系群众可采取一加一结对子长期联系，可进行个别走访、交心谈心临时联系，也可利用召开座谈会等形式，倾听群众的意见，较准确地掌握联系对象的思想状况，心理活动，工作要求等，以便有针对性地修订学校工作计划。
五、联系要求
1、党支部委员、校领导蹲点联系年级、教研组，每年走访本校教职工10%以上，协助年级、班主任做好特困学生和问题学生的家访工作。了解他们的生活、学习、工作和思想状况，帮助解决实际困难，进一步调动广大教职工“三个育人”的积极性。
2、每个党员联系党外群众和学生1-2名，并联系一个班级，班主任每期家访面达30%以上，科任教师每期家访人数在15人次以上。党员要关心党外群众的学习、生活和工作，并及时向党支部反映他们的意见和要求，帮助他们完成各项任务，解决力所能及的问题。
3、重视和加强信访工作。党员领导干部和党政办公室要认真处理好来信来访工作，耐心倾听教职工和学生、家长的意见，对反映的重要问题，要及时提交党总支集体研究，妥善处理，切实解决好教职工普遍关心的热点问题，为教职工排忧解难。
4、党员每季度至少要与联系对象谈话一次，开展批评与自我批评，肯定成绩，找出不足，鼓励进取，并及时向党支部汇报联系群众的相关情况。
5、党总支每学期集中检查一次此项制度的落实情况，并把检查结果作为评选“先进支部”、“优秀共产党员”活动的主要依据。
2011年3月
一、如何加强与群众的联系
① 要创新执政的理念。党和政府一切工作的出发点和落脚点都是为了实现好、维护好、发展好对广大人民群众的根本利益；因此必须坚持以人为本的施政理念，这是贯彻落实科学发展观的要求，也是密切联系群众的本质要求。
②要相信群众，依靠群众。从群众中来，到群众中去。相信群众，依靠群众，是我们党的工作方法，是经过历史检验的正确的工作方法，不管是任何时候，任何情况下，我们的党和政府始终依靠群众的力量来解决问题。因此，不管是在基层工作或是在机关工作，都必须坚持群众关心的问题交由群众来参与。各级领导干部，也要从过去习惯的为民做主转向由民做主，让群众有参与权，知权权，参与到党和政府的中心工作上来。
③要坚持走基层，了解群众的述求，要深入调查研究，与基层群众交朋友，是我们党一贯的优良作风。在当前社会矛盾多发，利益述求多样化这样的背景下，更需要各级领导干部深入基层，把握住社会跳动的脉搏，把工作的着力点放到民生建设上，实实在在帮助群众解决困难，把党和政府的温暖送到基层人民手中。
④要创新工作载体。各级领导干部和机关工作人员都要学会运用新载体，充分发挥网络主流媒体的作用，特别是要通过开通微博微信，与网民做最直接的交流，要问政于民，问计于民，问需于民，了解社会舆情，着力抓住群众最关心最敏感的问题，及时采取应对政策，及时化解社会矛盾，把矛盾消灭在萌芽状态。
⑤要建立利益诉求表达机制、处理机制，扩宽基层维稳组织、调节组织、信访组织的民意诉求表达的途径，要承认民众合法的利益诉求，要从过去习惯用政治的方式去解决利益诉求转变为协商谈判来解决问题上。
解决问题的思路。
在基层的工作面临许多实际的问题，需要帮助群众解决矛盾和冲突。①首先，要摆正自己的位置，明确自己的态度（认真负责）；②要明确解决问题的原则（公平公正，科学民主，合理合法，尊重历史，尊重乡规民约，尊重规划）和立场；③一定要亲力亲为，调查研究，控制事态，协商谈判，争取双方认可的解决方案，最终把问题解决好。
例题：甲村有一片滩涂，长期弃耕，乙村的村民对这片滩涂进行改造，经过10几年的努力，把这片滩涂改造成一片良田，现在甲村的村民要求乙村退还这片土地，乙村不同意，双方发生争执，并准备打架。
沟通与协调能力 考试
(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照（）划分的
领导协调的实质 (A)
协调过程 (B)
协调的目的性 (C)
协调的内容 (D)
[分值：1.0]
2. 目标管理的精髓在于（）
从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建
(A) 议或见解 从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建 (B) 议或见解 实现自我目标的过程 (C)
实现组织目标和个人目标的完美结合 (D)
[分值：1.0]
3. 管理游戏的优点在于（）
操作不便 (A)
具有趣味性 (B)
准备时间短 (C)
容易观察 (D)
[分值：1.0]
4. 朋友关系属于（）
正式人际关系 (A)
非正式人际关系 (B)
群众性场合人际关系 (C)
组织与组织关系 (D)
[分值：1.0]
5. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系
身体状态 (A)
心理状态 (B)
文化修养 (C)
社会背景 (D)
[分值：1.0]
6. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）
如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导 (A)
喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面 需要领导与群众相结合 (B)
照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求 (C)
宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进 (D)
[分值：1.0]
7. 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（）
能力 (A)
(B) 性格 (C) 反应 (D)
表现 8. 根据沟通的组织程度划分，可以将沟通分为（）
(A)
正式沟通和非正式沟通 (B)
直接沟通和间接沟通 (C)
语言沟通和非语言沟通 (D)
单向沟通和双向沟通 9. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）
(A)
提高组织整体功能的过程 (B)
独立于协调者的能动作用 (C)
使不协调走向协调
(D)
协调者(主体)作用于协调对象(客体) 10. 解决思想认识问题不能采用（）方法
(A)
强制灌输的 (B) 说服教育的 (C) 民主的 (D)
讨论的
[分值：1.0]
[分值：1.0]
[分值：1.0]
[分值：1.0]
11. 积极领导群众不包括（）【领导与群众的关系】
宣传群众 (A)
组织群众 (B)
教育群众 (C)
照顾群众 (D)
[分值：1.0]
12. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）
“管理自己的上司” (A)
获得上级的信任和支持 (B)
猥琐迎合、曲意奉承 (C)
事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协
(D) 调”
[分值：1.0]
13. 我党群众路线的核心是（）
一切为了群众，一切依靠群众 (A)
积极领导群众 (B)
自觉接受群众监督 (C)
迎合群众需求 (D)
[分值：1.0]
14. 下列哪一个不是领导协调的判别标准（）
自觉协同度 (A)
任务赞同度 (B)
(C)
主体满意度 (D)
群体共识度 15. 在工作中和关系不太好的人要（）
(A)
寄希望于对方向你伸出援手 (B)
要考虑与对方合作 (C)
主动帮助他们 (D)
各做各的事情
16. 高团队绩效的根本保证是（）
(A)
激发中低水平的恶性冲突 (B)
解决冲突 (C)
避免冲突 (D)
激发良性冲突
17. 评价中心起源于（）
(A) 加拿大 (B) 英国 (C) 美国 (D)
德国 18. 当今世界各国主要采取的考试形式是（）[分值：1.0]
[分值：1.0]
[分值：1.0]
[分值：1.0]
公司领导联系职工群众工作制度
第一章 总 则
第一条 为贯彻中共中央关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定，在开展“三联系一帮扶”活动的基础上，切实巩固公司党的群众路线教育实践活动成果，建立公司领导联系职工群众的长效机制，特制定本制度。
第二章 联系制度的内容
第二条 建立公司领导联系单位制度。公司领导班子成员每人负责联系2个基层单位。要深入基层调查研究，畅通沟通渠道，加强与所联系单位领导班子成员、一线员工的交流，参加所联系单位领导班子民主生活会，及时发现各单位生产经营管理的不足，协调解决科研、生产、经营管理中重点、难点问题，促进当期任务的完成和长远规划的落地。
第三条 完善公司领导联系班组制度。公司领导班子成员每人负责联系2个基层班组。在班组开展“三个一”活动，即召开一次座谈会、参加一次生产活动、同吃一顿工作餐。全面了解班组建设情况，倾听职工请诉求，增进与职工的感情，帮助解决职工关心的重点、难点问题。指导班组在解决
问题、改进流程和完善制度方面下功夫，不断提升班组精益化管理水平。
第四条 完善公司领导联系人才制度。加强公司领导与人才的联系和沟通，经常了解其工作、生活情况，协调帮助解决在工作、学习和生活中的困难和问题，更好地吸引人才、留住人才，努力营造尊重人才、关心人才、服务人才的氛围。(具体要求见某文件)
第五条 完善公司领导联系新进大学生工作制度。通过开展领导谈话、领导授课或召开定期座谈等形式，宣讲公司的发展战略、企业文化等，加强领导与新进大学生的沟通交流与互动，掌握和了解其思想动态和成长培养计划的实施情况，及时发现和排除新进大学生流失的隐患。(具体要求见某文件)
第六条 建立公司领导帮扶困难职工制度。公司领导班子成员每人帮扶2名困难职工，走访困难职工家庭，了解困难员工的生活状况，思想状况，帮助员工解决生活实际困难。
第七条 建立公司领导联系职能部门制度。公司领导按分管的职能部门，加强对其联系工作。协调解决部门履职、提升服务基层能力中的难点，带动部门转变作风、提高服务意识和水平。每年至少参加2次部门学习研讨活动。积极参加党组织关系所在支部和党小组的组织生活。
第八条 建立网上意见征集制度。分别在公司内外部设
置网上意见箱，建立长期听取公司广大干部职工意见和建议的平台，确保职工群众意见建议有收集、有反馈、有落实。内外网意见收集分别由公司办公室和党委工作部负责。公司办公室定期汇总整理，并向公司主要领导报告，公司主要领导要及时批阅。
第九条 完善处理员工信访制度。公司领导人员要认真对待、妥善处理员工通过书信、电话、走访、约谈等形式反映的情况，提出的批评、建议或维护其合法权益的请求。对实名信访做到件件有着落，事事有回音；对匿名信访要及时批阅，并转有关单位核实后处理。
第三章 附 则
第十条 公司各二级单位领导人员密切联系职工群众工作参照本制度执行。
第十一条 本制度由公司党委组织部负责解释。 第十二条 本制度自印发之日起执行。
对新形势下领导干部密切联系群众的几点思考
中共××镇党委课题组
（2010年9月10日）
密切联系群众是我们党区别于其他政党的显著标志，也是我们党保持先进性的集中体现和基本保障。在新形势下，党能不能继续保持和发扬这一优良作风，直接关系到党的事业的兴衰成败，关系到国家的前途和命运。广大党员特别是各级党员领导干部必须进一步增强密切联系群众的主动性和自觉性，切实改进密切联系群众的方式方法，畅通联系群众的渠道，不断提高密切联系群众的能力和水平，进一步密切党群、干群关系。
一、新形势下干群关系存在的突出问题及其原因
在基层调研时，经常能听到这样一种说法：“现在交通工具发达了，干部与群众的距离却远了；通讯工具先进了，干部与群众的沟通却难了；干部的学历高了，做群众工作的水平却低了。”这种说法未必全面，却反映出一个问题：党群干群之间的联系遇到了障碍，一些领导干部脱离了群众。密切联系群众是我们党的三大优良作风之一，为什么现在有的领导干部却不知道怎样坚持和弘扬呢？
在新的历史时期，党同人民群众的关系总体是好的，但【领导与群众的关系】
在少数领导干部中也存在着脱离群众甚至损害群众利益的问题。有的不敢面对群众，看到群众就“怕”，见了群众就烦、就躲，对群众的呼声置若罔闻；有的热衷于做表面文章，急于树“政绩”、求升迁，虚报浮夸，瞒上欺下，置群众利益于不顾。 还有的干部，已全然忘记自己是一名人民公仆，喜欢摆架子，好面子，不愿同普通群众交朋友；还有的干部，好政绩，瞎指挥，乱决策。重个人私利，轻群众利益。“三拍干部”现象比较突出，即“拍脑袋”决策、“拍胸脯”保证、出了事“拍屁股”走人的官僚作风较为盛行。更有一些干部，在自己的管辖范围内为所欲为，置党纪国法于不顾，对群众的疾苦漠不关心，对群众的利益麻木不仁，甚至与民争利。倘若这些问题不及时予以纠正和解决，那么，势必会影响党和政府的形象，有损党群干群关系，削弱党的执政根基。
党员干部以什么样的态度对待群众，是党性观念、纪律作风和政治立场的集中反映。对党员领导干部来说，心里没有群众，就是忘本；对群众的疾苦漠不关心，就是变质。一些干部脱离群众的问题相当突出，究其原因：一是宗旨意识淡化，官僚主义严重，习惯于当官做老爷，不愿面对群众；二是工作拈轻怕重，愿意做能出风头、易出政绩的“大”事情，不愿做艰苦细致、服务群众的“小”事情，不想面对群众；三是不善于做群众工作，不会讲群众语言，对群众张口
结舌，不会面对群众；四是自身不过硬，怕群众告状，找自己的麻烦，不敢面对群众。毛泽东同志在《为人民服务》中指出，共产党及其革命队伍是“彻底地为人民的利益工作的”，“只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。”作为领导干部，更应做联系群众的表率，倾听民声，向党委政府反应民意，做维护人民利益的忠实代表。
二、密切联系群众的几点思考【领导与群众的关系】
郑板桥曾在《潍县署中画竹呈年伯包大中丞括》中写道，“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。笔者认为，作为领导干部，应该竭力做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，这是密切联系群众的一个关键所在。
（一）找准通道，利用现代手段联系群众
一是直达通道。充分发挥互联网、政府网的优势，开办民情网，开通民意民情热线电话，依靠现代化的信息渠道，指定有关工作部门负责收集民情民意；充分发挥“代表”的民意上传优势，如调动党代表、人大代表、政协委员这“三种代表”的积极性，帮助收集群情民意，进一步拓宽民意的上传渠道。各级领导干部在每一项重大决策出台前，一定要广泛征求群众意见，集中群众的智慧，真正把群众的愿望和呼声作为决策的第一信号，把群众满意不满意、赞成不赞成、拥
护不拥护作为工作的出发点和落脚点，把群众的满意程度作为衡量工作的标准。
二是领导通道。由能够“话事”的领导定期召开热点问题碰头会，及时化解群众疑虑，接纳群众合理诉求，研究合理解决办法；开展下访活动，变群众上访为领导下访，即建立以领导干部带案走访、入户回访为重点的主动约访、跟访制度，主动为百姓解决难题。实行党政一把手接待日，特别是与群众关系密切的单位和部门，如法院、检察院、公安局、国土局等部门，使矛盾能及时化解在基层。
三是组织通道。充分利用组织部门开展的固本强基工程、驻村帮扶、争先创优等活动的有利契机，让党政领导干部每年下农村的时间分别不少于3个月和4个月，分别有10天和20天以上的时间住在村里，与群众同吃同劳动，与群众互通有无，建立起良好的互动关系。
（二）加强结合，抓好工作联系群众
密切联系群众不是一句空话，而是一项实打实的具体工作，如果单纯地甚至脱离实际地讲密切联系群众，就会误入形式主义的歧途。因此，领导干部密切联系群众要做到三个“结合”。 一是同党的建设紧密结合。在党的建设工作中自觉做到“五个不争”即：在原则问题上，不争个人的面子；在行使职权上，不争谁大谁小；在处理工作上，不争谁说了算；在使用干部上，不争一己的
好恶亲疏；在生活待遇上，不争谁先谁后。通过抓好工作落实，有效地促进了支部自身建设。
二是同中心工作紧密结合。领导干部要扑下身子、看准路子、做出样子，在把握中心工作上，认真倾听人民群众的心声，关心群众的疾苦，真心实意为群众排忧解难，实实在在为群众谋取利益。尤其是要解决好人民群众在医疗、卫生、教育、社会保障等方面存在的现实困难，让他们切身感受到党和政府的温暖。
三是同本单位实际相结合。在同基层群众的关系上，不同单位有不同的特点，不同时期有不同的要求。密切联系群众，必须着眼本部门实际，有什么问题解决什么问题，什么问题突出解决什么问题，真正做到急群众所急，帮群众所需。
（三）树立形象，完善自我联系群众
在社会由封闭走向开放，人们的民主意识、平等意识显著增强的今天，群众对领导干部的要求，不仅看你怎么说，更要看你怎么做，一言一行，一举一动，不仅仅是个人品行修养问题，还会对群众的思想和行为发生重要的导向作用。 一是把精力放在机关建设上。每一位领导干部都要有“为官一任，振兴一方”的事业心和责任感。要有耐得住寂寞的品质和勇气，要有长期艰苦创业的韧劲和耐力，要有前人栽树、后人乘凉的眼光和胸怀，千万不能图虚名，搞花架子。只有机关建设搞好了，群众生活水平提高了，才能保持稳定
坚持以人为本 构建和谐关系
——中心小学学校领导与教职工构建和谐关系情况汇报
文明、和谐是一种美，也是我们永远的追求。文明、和谐作为一种思想，是我们中华民族传统文化思想的精髓。以胡锦涛为总书记的新一届党中央向全党全国人民提出了构建社会主义和谐社会的奋斗目标，把构建社会主义和谐社会的目标和要求落实到学校的具体工作当中，那就是要坚持以人为本，从而实现学校全面发展、协调发展、和谐发展。
一、加强领导班子建设，构建文明和谐校园。
学校各级领导班子是构建和谐校园的第一要素。学校办得好不好、水平高不高，关键取决于学校领导班子建设上。领导干部，一定要牢固树立“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”的执政意识，要按照政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协调的要求，把各级领导班子建设成为坚强领导集体,提高各层次领导的整体素质和亲和力，为加快学校建设与发展提供坚强的组织和思想政治保证。文明、和谐校园的生存与发展，广大教职工是基础和根本，领导仍然是关键。我校各层次领导班子都要按照集体领导、民主集中、会议决定的原则，完善并严格执行班子内部的议事规则和决策程序，不断提高按照教育规律办学和治校的自觉性、主动性、前瞻性，提高决策科学化和民主化水平。领导班子成员要加强个人修养，识大体、顾大局，大事讲原则、小事讲谦让，以工作和事业为重。在班子内部加强民主集中制建设，充分发挥每名成员的聪明才智，实现工作效率、人际融洽和班子整体效能的最大化。
二、加强领导班子的亲和力和凝聚力。
领导是指挥、引导他人实现目标的行为。领导艺术是指挥、引导、影响他人的能力，其主要包括：决策艺术、组织艺术、指挥艺术、协调艺术、激励艺术等诸多方面。领导的亲和力，在学校工作中起到示范和凝聚的作用。建立和谐的人际关系，是实现育人使命的需要，是建设文明校园的需要，也是完善人格的要求。要实现人际和谐化，领导对师生，就要做到公正、公平，要尊重和保护每个人的合法权益。领导干部要始终与师生员工同呼吸、共命运、心连心，重实际、说实话、办实事、求实效，全面贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，形成人心思进、团结和谐、共促发展的良好氛围。
三、领导注重师资队伍建设。
作为学校领导应为每个教师的智慧和才能的发挥创造机会和条件，营造平等友爱、融洽和谐的人际环境，创设民主、积极向上的学术气氛。近年来，我校支持教师学历进修，选送教师参加业务培训，给教师“充电”的空间、发展的机会，发掘教师的潜能，激发我们教师的内部动力。我们还加强了教师职业道德教育，连续出台了《关于加强教风建设的决定》等文件，帮助教师牢固树立敬业的精神和乐业的态度。教师主人翁意识增强，就能自觉地把自己和学校的发展紧密地结合在一起。有领导的示范作用，群众对组织，对领导就会多讲一点服从，多看一点大局，多做一点贡献，人与人之间，就会多一点尊重、多一点爱心，个人对自己也会多一点自律，多一点修养。
四、扎实做好思想政治工作和校务公开工作。
一是加强正面宣传，使广大师生确立社会主义荣辱观和大局观念；二是正视矛盾，从群众最关心、最直接的利益入手，有效化解各类矛盾，及时地、有针对性地解决影响和谐的因素。比如，原来群众对各类补贴的发放有不同程度的看法，
当前形势下如何处理好上下级领导及同事间的关系
怎样处理好人际关系，尤其是上下级领导及同事之间的人际关系，是现实生活中经常碰到的一个问题。处理好上下级领导及同事之间的人际关系，不但对搞好工作有意义，而且对于自身的成长进步也有很重要的意义。
当前形势下，要处理好上下级领导及同事之间的关系，我认为，应该从以下几点做起：
一、牢固树立大局意识与全局观念，要有团队意识
“不谋全局者不能谋一域，不谋万世者不能谋一时”， 大局意识是我们克服困难、推进工作的战略观点、思想方法和工作要求，历来为我们党所高度重视并大力倡导和弘扬。大局意识是每个领导干部应有的基本素质，也是开展各项工作的基础。表现在工作中，就是在与领导和同事相处过程中，做到思想上统一，要求我们每一位工作人员都应树立长远的大局意识观念，以集体利益为重，了解大局、顾全大局，在大局意识下开展工作。从全局观念思考问题、分析问题、解决问题，认真贯彻落实上级的决策指示，正确处理好当前与长远、个人与集体、局部与全局的关系。
二、尊重领导，但不崇拜
尊重领导是任何一个团体、单位和组织纪律所要求的。处理好上下级关系，有利于团结稳定，提高工作效率。因此，在工作中，无论领导是正确的还是错误的，我们都应该从态度上坚持对他的尊敬和尊重，如领导确有不妥之处，我们也应该巧妙地提醒领导。作为下级，应该设身处地的为领导着想，理解领导难处，维护领导威信。领导和
群众有矛盾时，应从中作些协调解释工作。与领导发生矛盾分歧时，要宽宏大度和气坦率地向领导讲明自己的观点和态度，不要针锋相对、大吵大闹、激化矛盾。
对领导应当尊重，但不应崇拜。摆正工作动机，绝不过分美化领导，人无完人，缺点错误在所难免。过分崇拜，必定会影响工作，滋生腐败。
三、服从领导，但不盲从
服从是被领导者要服从领导者，没有服从就没有领导。上下级关系中的服从虽有强制性，但没有统治性和压迫性，这种服从与强制，完全是为了满足国家利益、集体利益、群众利益之需要，完全是为了假设有中国特色社会主义国家、发展社会主义事业之需要。在执行领导指示、决定过程中，如领导指示、决定正确，应不打折扣的去执行，不能讨价还价，更不能做出有损国家、有损群众的事情，若有不同意见，可向领导申明，绝不能因自己的情绪而影响指示、决定的执行。如发现领导的指示、决定与中央的路线方针有矛盾时，应积极向领导反映，申明看法，请领导重新修改指示、决定。在领导没有做出修改指示、决定之前，仍要按原指示、决定执行，但在执行过程中应采取积极措施，使可能造成的不良后果降到最低。
盲从是对领导干部指示、决定不加分析的一味附和与盲目执行。过分盲从，不但不能很好的解决领导交办的事情，反而很容易给领导帮倒忙，也容易被一些心术不正的人所利用，造成权力私用、拉帮结派，破坏组织制度的廉洁。所以，在工作中，应该服从领导，对领导指示、决定做出正确分析，绝不盲目执行。
四、摆正心态，正确看待自己，妥善解决工作中的矛盾
俗话说：“性格决定命运，气度决定格局，细节决定成败，态度决定一切，思路决定出路，高度决定深度,格局决定结局。”作为一名公务人员，必须要树立正确的世界观、人生观和价值观，必须摆正自己心态，不卑不亢。决不自高自大，绝不把自己的长外常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻自己。决不抱怨，抱怨会使自己丧失信誉。自己做的事没成功时，要勇于承认自己的不足，并努力使事情圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，报怨这，报怨那，只会使别人轻视你。
五、建立良好的与领导和同事沟通的渠道
沟通，是人际交往过程中最为关键的一环，往往很多矛盾与误解都是出在沟通不畅的问题上。在工作中，必须在领导和同事之间建立起良好的沟通渠道，做到与领导常汇报，与同事常沟通，悉心听取领导的批评与同事的建议。在领导和同事之间，不造谣、不传谣、不失信于人。当与领导和同事相处过程中产生矛盾时，应先了解矛盾根源在哪里，首先找出自身原因，先做自我批评，再找领导或同事说明原因、解决问题。
六、遵章守纪，保持团队廉洁性
无规矩不成方圆，为一个组织、集体都有自己的组织制度、工作制度。在和领导与同事相处过程中，应该坚持以事实为依据，以法律为准绳，以组织制度及工作制度为指导，自觉遵守，养成良好的工作习惯。对领导和同事绝不阿谀奉承、行贿受贿、拉拢投靠、人身依附、结党营私等。始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，绝不做有损国家、有损人民的事，绝不做有损领导、同事团结的事，努力维护团队廉洁
性。
正确处理好上下级领导与同事之间的关系绝不是一朝一夕的事情，这是一个长期发展变化的问题，必须立足当前，眼光长远，用发展变化的观点看待问题、解决问题。努力做到与领导、与同事和衷共济，建立良好的人际关系，开创工作新局面。
赵龙飞
二〇一三年十一月十七日
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