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大学生火锅店
创业计划书
目录
一、项目背景................................. 3
二、火锅市场调查............................. 3
（一）对火锅市场影响因素 .................. 3
（二）客源的调查分析 ...................... 4
1、服务对象分析 ......................... 4
2、顾客消费行为分析 ..................... 5
3、顾客消费特征分析 ..................... 5【大学生创业培训,火锅创业计划书】
三、火锅市场的划分........................... 6
（一）划分要求 ............................ 6
（二）划分种类 ............................ 6
四、火锅市场的定位........................... 7
（一）火锅市场定位的分析，有着不同的标准 .. 7
（二）价格的定位，影响经营的重要因素之一，在
其它条件成熟后，价格是决定因素 ............ 7
五、火锅店类型............................... 8
六、火锅店经营形式........................... 8
七、火锅店的选址............................. 9
1、火锅店选址的区域因素 ................... 9
2、火锅店选址的原则 ....................... 9
3、火锅店的选址与布局 .................... 10
八、火锅店的装修............................ 10
九、人员管理................................ 10
（一）火锅店人员的构成 ................... 10
（二）火锅店人员的管理 ................... 11
十、火锅店供应系统的管理.................... 11
（一）采购业务管理 ....................... 11
（二）储存业务管理 ....................... 12
十、投资分析................................ 13
1、资本结构与规模 ........................ 13
2、资金来源及运用 ........................ 13
十一、财务分析.............................. 13
（一）主要财务假设 ....................... 13
（二）财务报表及附表（略） ............... 14
十二、风险预期.............................. 14
1、管理风险 .............................. 14
2、市场风险 .............................. 14
3、原料资源风险 .......................... 15
一、项目背景
四川的火锅发展到今天，从火锅的品种、档次、规模、制作、调配、风味等方面已经呈现出了多元化的特点，使各种从事火锅制作并提供火锅消费的企业迅速发展，也引起了从事和即将投资火锅产生的企业和经营者的极大热情和兴趣。但是，如何开一家正宗的四川火锅店，却是门不小的学问。
做为火锅店，其基本特征与其他餐饮企业有共通之处，即生产、销售、服务、消费为一体。投资者想要从事从事火锅行业，必须认真做好市场调查研究，这样可以了解到人们需要什么类型的火锅，掌握风味、特点、方式、地点、人群等信息，在特定的市场区域，开办具有特色的火锅店，以获得稳定而可靠的市场分额。所以说做好前期的市场调查，是开火锅店决策或投资的前提。
由于火锅店时常客人满座，因此快速且良好的服务是必须的。从客人一进门的带位、点菜、送菜、教导吃法、整理、结账到送客等等，一点都不可马虎。其中的教导吃法是最特别的地方，由于每一家火锅店最吸引人的美味都是不一样的，因此吃的方法也会不同，这时由服务员亲自教导，除了帮助客人外，更加深他们对这间火锅店的印象。
二、火锅市场调查
（一）对火锅市场影响因素
1、经济发展对火锅的影响。其中包括了消费者对火锅需求的增
加、现有火锅存在着各种档次火锅店的结构性矛盾、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着巨大的推动作用、客观环境的变化和消费的不稳定等几大方面的因素。
2、传统因素对火锅的影响。其中包含了火锅的历史性、广泛性、文化性、独特性等。
3、周遍环境对火锅的影响。包括政策环境，如开办地的治安状况、职能部门的效率等，基础设施，如道路交通、停车位置、水电气供应、通信网络、采购途径、消费人群、金融、卫生、劳动等与经营密切相关的配套设施，措施优惠，如：税务、各类收费、租金、人才引进等方面是否有优惠政策。
（二）客源的调查分析
1、服务对象分析：
消费者的职业特点：一般学生、民工、普通工薪阶层，与高级白领、公务人员，他们的消费习惯和消费档次是不同的。
消费者的年龄特征；如老年人喜爱清淡型，年轻人偏好重味型等。 消费者的性别特征：女性和男性往王对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差别。
消费者的地区和民族特征不同地域、不同民族的人们对于火锅的锅品要求千差万别，应当加以区别。
当然，由于火锅的相互渗透性、交杂性，很多火锅已经被改良、创新，适合大多数人的口味，具有共性了，但是对于消费者的分析必
目录
一、执行概要 ........................................................................................................................... 3
1.1 成立背景 ..................................................................................................................... 3
1.2 店面简介 ..................................................................................................................... 3
1.3 市场及销售 ................................................................................................................. 4
1.4 财务及风险 ................................................................................................................. 5
二、描述部分 ........................................................................................................................... 5
2.1 火锅品种 ................................................................................................................... 5
2.2 现在主要的火锅类型 ............................................................................................. 6
2.3 四川火锅的特点 ...................................................................................................... 7
2.4 我们的火锅店 ............................................................................................................. 7
2.4.1 主要产品介绍 ..................................................................................................... 7
2.4.2 研究和开发过程 ................................................................................................. 8
2.4.3 市场前景预测 ..................................................................................................... 9
三、市场分析 ........................................................................................................................... 9
3.1 火锅冷静化 ................................................................................................................. 9
3.2 火锅的品类机会 ....................................................................................................... 10
3.2.1 牛羊肉火锅的品类机会 ................................................................................... 10
3.2.2 川式火锅品类机会 ........................................................................................... 12
四、营销战略 ......................................................................................................................... 15
4.1 目标市场分析 ........................................................................................................... 16【大学生创业培训,火锅创业计划书】
4.2 定价策略 ................................................................................................................... 16
4.3 营销策略 ................................................................................................................... 16
4.4 推广策略 ................................................................................................................... 17
4.5 其它相关的策略 ....................................................................................................... 17
4.6 效果预测 ................................................................................................................... 17
4.7 其它建议 ................................................................................................................... 17
五、业务体系 ......................................................................................................................... 18
5.1 总部建设 ................................................................................................................... 18
5.2 生产管理 ................................................................................................................... 19
5.3 厨房生产流程控制计划 ........................................................................................... 21
六、管理组织 ......................................................................................................................... 21
6.1 公司远景 ................................................................................................................... 21
6.2 使命陈述 ................................................................................................................... 22
6.3 组织机构 ................................................................................................................... 22
6.4 人员安排 ................................................................................................................... 22
6.4.1 酒店财务工作流程 ........................................................................................... 22
6.4.2 服务基本原则 ................................................................................................... 24
6.4.3 服务基本要求 ................................................................................................... 25
七、财务规划 ......................................................................................................................... 25
7.1 资金的使用情况 ....................................................................................................... 25
7.2 会计政策与财务政策说明 ....................................................................................... 26
7.3 销售预算 ................................................................................................................. 27
八、风险规避 ......................................................................................................................... 32
8.1 市场风险 ................................................................................................................... 32
8.2 原料风险 ................................................................................................................... 33
8.3 管理风险 ................................................................................................................... 33
8.4 财务风险 ................................................................................................................... 33
九、退出机制及时间规划 ..................................................................................................... 34
附：调查问卷样卷 ................................................................................................................. 36
一、执行概要
1.1 成立背景
火锅这种独特的中国美食，千滋百味，诱惑了大江南北人的胃口。如今吃火锅变的家常便饭，正因如此，火锅成为了一种巨大的行业。2007年餐饮市场达到1.2万亿元。2018年将达到7万亿元，2020年后将达到10万亿元。餐饮市场如此之大，而餐饮行业中，火锅据一壁江山，独树一帜，可见火锅市场之大。现代科技成果不断融入餐饮的产品加工、管理经营、产品开发等各个环节，加速了餐饮业标准化和工业化进程，促使餐饮业从传统手工生产转向现代化生产。促进消费作用明显，扩大内需贡献突出。餐饮业是居民休闲消费、社交消费、喜庆消费、会展消费和旅游消费的重要组成部分，也是从事商务活动的重要场所。强劲的餐饮消费对化解收入存量、拉动经济发展效果显著。
据统计，2007年火锅市场容量达到了4000多亿元。在市场占有率方面，小肥羊是火锅销量第一品牌，但其市场份额相比在几千亿的大市场只是市场中毫不起眼的一部分，在火锅市场远远未曾达到一个绝对强势品牌的程度。从市场占有率来看，整个中国火锅连锁市场还处于一个初级层面的竞争，在一个未定型的市场格局之中，一切皆有可能。
与消费品市场相比，徐州市餐饮业增幅较08年有所下滑。但随着经济形势的不断好转以及用餐标准的不断提高，我市餐饮市场在婚宴、家宴、亲朋聚会等传统消费方式以及商贸局组织开展的“伏羊节”、“百家餐饮企业美食大联展”、“健康美食送到家”等大型餐饮业营销活动的有效带动下，仍保持了20%以上的增长速度，较09年上半年提高了10个百分点。彭城壹号、小南湖商业街等月光经济区陆续建成营业，一批极具浓厚文化和休闲主题特色的高档餐厅、茶社、咖啡馆成功入驻，不仅有效带动了我市餐饮市场，同时还大大提升了我市餐饮业的整体品味和档次。但是在火锅店里暂时徐州还没有出现过高档的，较有名的芙蓉火锅、秦妈火锅、小天鹅火锅虽然相对来说好一点，可是没有体现高档餐厅应该给的服务。就此，我们的火锅店完全按照高档酒店式的管理，提供高档式的服务，在徐州造就一个高档的四川火锅品牌。
1.2 店面简介
我们的火锅店提供纯正的豪华型四川口味火锅，有高档的服务，让人进入我们的火锅店感觉到五星级般的服务，其主要体现在以下三点：
一环境：装修布置古色古香，采用了简约古朴与现代时尚审美情趣相结合的
装修风格，在不经意间营造了一种轻松自然、舒适怡情的就餐氛围。同时店内所用的餐具和锅具也颇具味道，高档的火锅炉具和粗瓷碗、碟、杯、勺错落搭配，堪称其雅；锅具除了常见的子母锅外，还有四格分档的“不求人锅”、上下双层的紫铜“尊者锅”、独自享用的“景泰蓝锅”。让人在享受美食的同时，也能享受到视觉的愉悦。
二菜品：我们的火锅店，有南京滋奇的先例，它的底锅在网上被不少网友点评为“味道好，而且吃完后还没有一身火锅味”，这些也是我们现在的标准。另外店内主菜所选材料都必须精挑细选，调料都是从麦德龙买来的，主菜都是选最好的，很多菜还是自己做的，如酱牛肉、肉丸、蛋饺等。
三服务：我们的服务是体现在细节上的。点菜时服务人员会适当地提醒顾客并为顾客删减菜品以适应所需，同时告知点的菜端上桌面是不退的。之所以不给退菜，首先是对顾客负责，其次是我们火锅店的自律。顾客多点的菜可以带走，也可以推入火锅处理。
我们火锅店采用水陆两用的经营方式，将主店面设在云龙湖附近，并配合水上经营方式，利用我们的特制船只在云龙湖上服务，这样顾客可以边享受正宗火锅带来的美味又可以放松心情，达到一举两得的目的。我们的主要客户是来云龙湖旅游的高档人群，他们一般都具有一定的经济实力，而且他们更喜欢与众不同的个性化服务，所以对于这类人群我们具有较强的竞争力，我们的主打品牌是四川火锅，另外我们会以高质量的服务以及高效的管理来达到高档次餐饮店的目标，而且我们的火锅采用的是正宗的四川火锅口味，像原材料比如红辣椒等我们都会从四川进行采购，其他的一系列底料我们同样也会原汁原味的从四川地区运往徐州，现在许多徐州的火锅店虽然有不同的口味，但是能够做到真正正宗的还是很少，随着人们生活水平的提高越来越多的外地人来到徐州这个刘邦的故乡进行参观游览，许多喜爱四川火锅的人因无法到达四川而吃不到正宗的火锅，而我们恰恰给他们提供了这一服务。
1.3 市场及销售
随着历史的发展，当火锅品类中的第二分支出现并逐步走上历史舞台，其辣的风味随着移民的加剧、文化的交融而逐步扩大影响，尤其是当继承先人 “五熟釜”的智慧而发明创造的“鸳鸯火锅”，使川式的“辣”迅速风靡全国，更成为火锅的第一特征，这决定了川式火锅将取代牛羊肉火锅成为火锅的第一大品类，这是川式火锅的品类机会。
川式火锅所具有的辣的特征，更加吻合火锅品类特征，因此，川式火锅必将超越牛羊肉火锅而成长为火锅的第一大品类，这是川式火锅品类本身存在的最大的品类机会。川式火锅作为目前火锅品类中的第二大细分品类，未来的第一大细分品类，在消费者心智中还没有产生代表性品牌，这是出现在任何一个川式品牌面前的巨大机会。如果成为川式火锅的代表性品牌，就能更多分享到品类增长带来的势能，直至成为火锅的领导品牌。
1.4 财务及风险
根据本火锅店的财务风险假定分析我们有较强的抗风险能力。同时与银行保持良好的信用关系，提高自身的赢利能力，通过合理经营方式带来的现金流来保障现金需求，降低企业财务风险。另外，做好宣传工作的同时可以考虑寻找风险投资商，通过本公司专业人员的财务分析与风险分析，切实找到适合本公司发展的筹资、融资渠道和筹资、融资方式，制定切实可行的资本营运方式，作到资本成本最低化和公司价值最大化。
随着几年的发展，我们公司二到五年的每年平均净利润为600万左右，保证风投一年内回收，贷款两年内还完。企业3年以后已经拥有了一定的管理经验并积累了一定的资本，有能力购回投资公司所持股份，这样可以保持公司的独立性，避免因风险资本的退出给企业运营造成大的震动，创业者们可以由此获得已经壮大了的企业所有权和控制权。
二、描述部分
火锅的由来:《魏书》记载，三国时代，曹丕代汉称帝时期，已有用铜所制的火锅出现，但当时并不流行。到了南北朝时期，人们使用火锅煮食就逐渐多起来了。最初流行于我国寒冷的北方地区，人们用来涮猪、牛、羊、鸡、鱼等各种肉食，后来随着我国经济文化日益发达，烹调技术进一步的发展，各式的火锅也相继闪亮登场。到北宋时代，汴京开封的酒馆，冬天已有火锅应市。到了清朝统治的年代，火锅涮肉已经成为宫廷的冬令佳肴。到了清朝末期民国初期，在全国已形成了几十种不同的火锅而且各具特色。日本室町时代，火锅从中国传入日本时在一三三八年。日本称火锅为“司盖阿盖”又称“锄烧”。如今火锅还传到美国、法国、
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