【www.gbppp.com--手抄报内容】
●质量方针编写
质量方针由组织最高管理者确定。从内容上看，质量方针应适应组织的宗旨和环境并
支持其战略方向，包括对满足适用要求和持续改进质量管理体系的两项承诺。所谓满足要
求包括满足顾客要求和法律法规要求，顾客要求又包括明确的(如合同要求)和潜在的要求。
质量方针还应提供制订和评审质量目标的框架，也就是为制订质量目标提供依据。
为便于记忆，质量方针篇幅不宜过长，但必须包括上述内容。
如何编制质量方针呢?可以向全体职员征集，然后评选出合适的质量方针，这样做本身
就是一次很好的质量教育活动。也可以只要求组织领导、部门负责人等分别编制，然后在
相应会议上讨论决定。不管以何种方式编制，都要注意符合组织实际，不要搞一个通用的
口号。
●质量目标的编写
2015新版标准要求“组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目
标”，就是不仅要有相关职能部门的质量目标，相关层次和过程分别制订质量目标。质量
目标应：
a）与质量方针保持一致；
b）可测量；
c）考虑适用的要求；
d）与产品和服务合格以及增强顾客满意相关；
e）予以监视；
f）予以沟通；
g）适时更新。
组织应保持有关质量目标的形成文件的信息。
通过质量目标的实现，达到质量方针的落实。组织各职能、各级质量目标之间应相互
协调，存在内在联系，以各部门质量目标的完成 来保证组织的质量目标，也就是在制订质
量目标时，一般先制订组织的质量目标，然后层层分解形成各部门、各层次的质量目标，
所有质量目标应尽可能量化。关于质量目标的具体指标的确定，应在统计分析以往数据资
料的基础上确定，本着经过努力可以实现的原则制订。制订好的质量目标需经过审批下达，
在日后的工作中经常检查实现情况，差距较大时应分析原因制订补救措施，如果发现已制
订目标与实际出入较大，应及时修改质量目标。
范本一
为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望的得到满足，
并转化为公司的产品和服务的要求，结合公司的实际，特制定公司的
质量方针和质量目标。
质量方针：
质量为本，诚信服务，持续发展，争创一流。
其含义为：
质量为本——质量是公司生存的基础； 诚信服务——诚信是公司打开市场的钥匙； 持续发展——是公司发展壮大的要求； 争创一流——是公司追求满足顾客需求的目标。
质量目标：
1.
2. 产品退货率≤3%（每月考核一次）。 顾客满意程度≥80分（每年考核2次）。
公司全体员工必须全面理解质量方针内涵，它是公司质量管理的宗旨，体现了满足
顾客要求和持续改进质量管理体系的有效性的 承诺，为制定和评审质量目标提供了框架，现予以批准发布，望全体员工要认真贯彻执
行，确保质量目标的完成。
范本二
质量方针
我们承诺以适质、适价及适时的宗旨，持续不断的改善以满足客户的要求。
质量目标
工厂质量目标项目：客户满意度；
范本三
质量方针
同业优势的竞争价格
一次成功的完全质量
不打折扣的纳期承诺
质量目标
交货批合格率100%
交货达标率100%
制程不良率1500PPM以下
样品一次合格率95%以上
范本四
1 质量方针
“质优价宜，快速卓越”涵义是：
质优：意味着我们向客户承诺提供符合客户要求产品和服务，并尽量超越客户的期望； 价宜：就是我们愿意和客户共同分享我们的成果，满足客户在价格方面的要求； 快速：无论设计开发，还是产品生产、交付和相关服务都能快速满足客户要求，以确保
我们对客户及时交付的承诺；
卓越：追求卓越是我们的不懈的追求，符合我们持续改善，逐步提升的承诺。
2 质量目标
通过对过程的监视和测量及持续改进，使公司所建立的质量管理体系持续有效； 最终产品检验批次合格率为99%； 产品准时交付率98%； 每年顾客对不合格品、交付、服务中的投诉小于3%。
范本五
质量方针：
致力于发展
公司发展
员工发展
献身于质量
产品质量
员工质量
质量目标：顾客满意度:≥85%
交货合格率:100%
按时交货率：100%
制程报废率：≤2.5%
范本六
质量方针: 重视生产过程
消除制程不良
掌握准确交期
满足客户要求
质量方针 ：
以质量缔造诚信 以技术奉献顾客
质量目标： 产品初检合格率≥98％
产品交货及时率≥90％
顾客满意度≥90分
目标管理程序
（ISO9001：2015）
一、目 标
1、明确工作目标，提高工作效率。
2、对员工工作进行及时考核，以改进员工的工作绩效，提高员工工作技能。
3、促进上下级之间的沟通，使上级经理及时了解下属的工作状况，下属员工及时发解经理对自己工作的评价。
4、为员工的工作调整提供依据。
5、为员工的待遇调整提供依据。
二、流程图【2015目标】
三、目标管理规程
一、目标的制定 （一）公司年度总目标、部门目标及分解
1、每财年董事会同总经理制定本年度目标。总经理对公司总目标负责。
2、总经理将年度目标分解到各部门，并同各部门负责人共同制定部门年度目标。部门负责人对本部门目标负责。
3、部门负责人将部门年度目标分解到每个岗位。每个员工对其岗位目标负责。
（二）个人岗位目标制定的原则及要点
1、目标应尽可能具体，结果可评估，尽可能量化（如时间、日期、金额、数量等），综合目标可用阶段或期限表示。
2、任务量适度，即经过努力能够达成。
3、同一岗位、不同的人有可比性，体现公平。
4、挑战性，目标需要努力才能达成。
5、必须促进工作的改善。
6、目标监督人目标必须在执行人目标之前制定，上下目标保持一致性，避免目标重复或断层。
7、属于目标执行人日常工作的常规项目不应作目标项目。
（三）个人岗位目标制定的步骤
1、目标监督人向目标执行人说明自己本季度的目标。
2、目标监督人请目标执行人设立自己的重点目标。
3、与目标执行人谈话，决定其目标，并按附件1《季度目标书》格式填写，本目标书由员工个人保存，评估结束后交由人力资源部保存。
4、目标监督人根据季度工作计划，于每季度第五个工作日结束前以书面的形式向目标执行人下达“季度目标书”。
（四）目标内容
每一目标应有以下几方面的内容：
数量目标：目标所包含的工作量必须可评估且经过努力能够完成。
质量目标：对于服务性部门，其服务对象满意是总体质量要求，每一具体目标应有具体的质量要求。
时限目标：明确何时完成。
2015年6S管理推行目标和计划
一、 2015年6S管理目标
目标：在2015年1月31日前初步实现整理，整顿，清扫，安全，清洁5S的推行；在2015年3月31日前创建洁净，舒适，安全的生产环境；车间通过6S管理精益求精，车间员工养成良好习惯，自身素质得以提升。
二、 2015年推行计划、日程及实施方法
细则说明：
1，制订6S推行方案，启动6S推行第一步。
2，成立6S推行小组，确认6S推行计划，确定推行办法和检查制度。明确6S推行小组各成员的职能。划分责任区域。
3，在车间营造一种追求卓越的文化，营造一个良好的工作环境。宣传造势计划做到以下几点：【2015目标】
（1）订制6S知识简介张贴于各车间/区域等工作场所。 （2）各部门/区域设立6S专员，划分责任区，责任落实到个人。
（3）各部门/区域6S专员布置6S工作对现场进行清理，全员参与。表彰先进，暴光问题。 4，红牌作战由6S推行小组根据各部门/区域实施6S不足之处而发出，目的就是不断地寻找出所有需要进行改善的事物和过程，并用醒目的红色标牌来标识问题的所在，然后通过不断地增加或减少红牌，从而达到发现问题和解决问题的目的。第一次红牌作战希望尽可能多地发现现行存在的需要改善的事物和过程，以令相关部门/区域可以及时地检讨修正。红牌作战要进行详细地记录：第几次红牌作战、在哪个部门发行的红牌等。 红牌模板见附录一。
5，各部门针对红牌作战发现的问题进行整改，全力排除所有障碍，贯彻实行6S。各部门需要学会自已发现问题，处理问题。其它整治内容可参考《6S管理检查评分表》。 6，由6S推行小组编制6S内容的培训教材，对车间全员进行培训。培训包含6S的内容，6S的意义，6S方针和目的，6S的基本要求等。对新入职的员工同样需要进行6S知识的培训。
7，6S推行小组对红牌作战发现的问题进行分析，帮助各部门/区域实施改善措施。 8，6S进行一段时间后，6S推行小组定期对各部门/区域的6S施行情况进行审核评分，处于同一部门/区域的小组成员不给自已部门打分。对办公区与生产区分别用不同的标准评分。推行小组需要将审核中发现的问题汇总向总经理汇报。发生问题的部门/区域要填写整改报告，进行备案跟踪。
每周评选一次，每次评出前1，2，3名，推行小组公开表彰、记录。
9，进行6S阶段性成果的总结，检讨修正，同样地表彰先进，暴光问题。同时商讨如何解决6S实行中发现的困难。
10，设立6S强化管理月是为了令6S的施行保持在一个良好的状态，避免因措施的长期松动造成系统上的崩溃。同时强化管理月实施红牌作战可强化监督作用。 11，根据前期的实行情况重新修订公平，有效的评核标准。
12，鼓励员工提供合理化提案，对被采用的提案者提供5~50元不等的奖励。
13，每月进行一次6S的总结表彰，综合全月每周的审核结果的平均分进行排名，选出第1，2，3名的部门/区域，分别给予300元，200元，100元的活动奖金。
三、 全面推广后的持续改善。
6S的最终目的是提升人的品质，这些品质包括：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”)、遵守规定的习惯、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯、文明礼貌的习惯。个人品质提升了，生产管理的目的也就达到了。
为了达到这个目的，我们需要做到：
1.全员参与，由车间的总经理到最基层工作的全体车间员工都全身心投入。 2.持之以恒，不能因为遇到困难就想到放弃，不能因为遭受挫折就怨天尤人。 3.均恒更新，每一位员工都必须意识到自己需要不断地进步，需要吸收好的东西而抛弃不好的东西。
安全目标管理实施计划
一、工程部安全目标【2015目标】
1、认真熟悉图纸，做好现场调查，在施工过程中保证现况管线、地下构筑物即地面设施100％安全运行；
2、严格按照总体施工组织设计及单位工程施工方案进行施工组织；
3、对每个工程的各项工序，按设计要求、施工规范进行书面及现场的安全技术交底，做到及时准确，无遗漏；交底书内容有规范要求，有施工方法，有质量目标，具有可操作性。
4、对施工现场施工过程中的安全、质量、进度及文明施工做到每日不少于2次巡查，每周定期联合检查一次。
5、严格按安全操作规程组织施工，不违章指挥，制止一切违章操作。
二、安质部安全目标：
1、每天对施工现场进行监督检查；
2、对重点部位进行严格监控；
3、安全防护用品必须是合格品；
4、制止违章指挥、违章作业，杜绝死亡事故，控制和预防各类重伤以下事故。
三、施工员安全目标：
1、坚决执行安全生产规章制度及安全操作规程，对施工生产中的施工作业者的安全和健康负责。
2、认真写安全交底单，交底内容覆盖齐全，并做到签字齐全
3、施工日志要齐全，符合规定要求。
4、不发生重大安全事故和火灾事故。
四、机械设备部安全目标：
1、保证现场施工设备完好率100％；
2、进场设备环保合格率100％；
3、认真实行公司制定的机械管理制度，组织设计的机械需求计划按时，按量保证进场施工现场，机械设备质量完好率100％；
4、加强对内外租设备的安全管理，做到进场有检验，日常有检验，并做好检验记录；
5、加强对机械设备操作人员的管理，监理操作人员名册，检查操作人员持证情况，并把操作证复印件登记在册，做到持证上岗率100％。
五、物资部安全目标：
1、保证工程材料采购在合格分供方范围内；
2、保证工程材料合格率；
3、进场材料自检100％，材料发放手续齐全；
4、保证提供的材料符合环境职业健康安全要求。
六、电工安全目标：
1、认真执行建筑施工临电安全规范；
2、满足项目部施工、办公、生活用电安全；
3、做到每天巡视检查现场用电和生活用电安全，覆盖率百分之百。
4、保证对施工队用电安全、管理和监督。
七、工序工程师安全目标：
1、施工组织设计、测量方案、单位工程施工方案及分部分项方案齐全评审率100％
2、《安全管理方案》评审率100％。
八、办公室安全目标
1、保证项目部的生产、生活设施，满足使用。外施队伍生活区达标。
2、加强管理，认真负责，不发生各类传染病、职业病。
3、加强对生活区管理和食堂监督检查，卫生许可证，健康证，持证率100％。
4、完善设施做到废弃物的排放达标，合格率100％。
九、行政管理员安全目标：
1、食堂环境要有通风、防烟、防蝇、防鼠防尘措施；食堂设隔油池并及时清掏；有污水、油烟、噪音三项监测报告；垃圾分类收集。统一清运，并有记录；成立环境保护组织，分工明确
2、要有辨识重要危险源清单。
3、食堂有卫生许可证，卫生制度与操作规程上墙。
4、炊事员要有健康证及食品卫生培训证，特殊作业人员要体检，特证上岗。
5、要有防暑降温措施，员工住宿面积达标，生活区宿舍内应有必要的生活设施及保证必要的阿生活空间，内高不得低于2.5米，通道宽度不得小于1米，应有高于地面30cm的床铺。每人床铺占有面积部小于2平方米，床铺被褥干净整齐。床头应设有姓名卡，室内保持通风。安装换气扇，保持室内通风，现场标识，标志，警示设施齐全；制定防止《食物中毒、传染病应急救援预案》和《职业病危害事故应急救援预案》。
十、消防保卫管理员安全目标：
1、 配备足够的消防器材、消防器材安全有效，成立义务消防队，明确消防责任人，做到不起火，不冒烟。
2、宿舍内不得存放工具和易燃、易爆、剧毒、放射源等危险品，不得私接电线、不得使用电炉子等常用电器，用电符合规定，不准私留他人居住，严禁男女混居。
3、制定《防火、防爆、防交通安全事故应急预案》。
4、食堂必须设置独立得制作间、库房和煤气罐存放间，电气焊扽明火作业符合规定，施工材料使用、储存符合消防保卫规定，用火，用电符合消防保卫规定。
十一、炊事员安全目标：
1、严格执行食品卫生法。
2、炊事员要有健康证及食品为甚培训证，持证上岗。
3、食堂用餐后及时队炊具、餐具进行清洗、消毒，将用品、桌椅码放整齐有序。
4、不得供应职工有异味、变质食品，以防食物中毒，不得使用不符合标准得食盐；
5、食堂操作间和仓库不得兼做宿舍使用，燃气罐有存放间。
2014年工作总结及2015年目标
目标考核：
1、完成学院两学期初下达的教学任务，按照职称、人均额定工作量核定，完成额定工作量，处室得3分，系部得9分，人均超额完成额定周工作量每超2课时，加1分，未完成人均额定周工作量每少2课时，扣1分
2、1、严格控制调代课，学期因私调（代）课人次率应控制在5％以下，每超1个百分点扣1分；每位任课教师每学期因私调（代）课不得超过6学时，有1人出现此类情况扣1分。
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