【www.gbppp.com--经典语录】
对于公司管理方面的
建 议
自本月17日入职以来一周的时间，通过认真了解，与公司人员沟通各方面情况；个人认为，需要改善的在于三大方面：作为企业生存之根本的品质（生产、产品和服务品质），执行力，凝聚力。
部门沟通不畅、脱节及布置工作任务偏差、不能按时完成、工作效率不高，在于执行力的强化；工作积极性与责任心在于企业凝聚力的打造。
以上种种，依赖于完善公司管理制度，明确工作标准，优化工作流程，再辅以贴心的企业文化凝聚人心，打造高效率的团队。
执行并持续改善公司的内部管理，应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合，约束和激励双管齐下，解决人心的问题。
鉴于此，对于内部管理改善，初步构想及建议如下：
首先，我就看到的后勤职能部门员工执行力及工作心态方面说出自己的看法。
一，企业文化、管理制度，工作流程是什么，其制定的目的、意义何在？如何去执行公司制度，工作流程？我想目前公司的大多数员工会持消极负面的心态来看待，于是阳奉阴违，相互推诿，唯领导命是从，工作拖沓甚至不做，优秀员工敢怒不敢言，于是有了诸如此类“工作做得好与不好一个样”“做多了反而错误更多”“欺下瞒上”等怨言。员工抱怨情绪过重，执行力差。
二，导致以上情况的原因有：1、个别员工个人素质差，工作态度差，一颗老鼠屎坏了一锅汤；习惯于散布负面情绪、负面信息。2、对于制度、流程的理解无人解读引导和传承。3、部分人员文化程度低，综合素质较差，看问题不能从大局出发，曲解和执行错误的信息和流程。4、较多的员工是通过熟人介绍入职，关系户较多，客观上增加了管理难度。5、部分员工文化程度较低，对于培训的相关内容不能很好的吸收运用，导致占据岗位的人员没有合适的工作方法、流程，工作能力低下，为其他部门或员工带来不必要的麻烦，带来负面效果。6、执行力和部门沟通不畅首先是公司的管理团队和执行团队（即各部门主管）的问
题，要使员工有凝聚力须先从部门主管入手。
三，加强企业文化建设，通过精神引导弥补管理制度的不足。培养企业的共同价值观，通过企业主流价值观规范和约束员工行为，形成较强的企业凝聚力，成为企业可持续发展的源动力。
其次，对于企业文化方面我想说些个人看法及改进措施，
一、新人入职进行为期一天的企业文化等相关培训，并设定相关试题进行考核评分，列入试用期员工考核项目。
二、早上班前会（晨会）诵读，建议不仅仅局限于几句话，学习完整的企业文化。之后可安排做早操或者是唱振东公司歌曲，凝聚战斗力，或者选取更合适的晨会流程。
三、后勤职能部门人员的卫生清扫工作可调整为早上上班之前或下午下班之前，班前会时间固定为早7:20或者是7:30，员工上班前刷完卡未到开会时间可在办公室打扫卫生或者整理办公台面。目前的情况是在开会之前的10至20分钟员工无事干，扎堆聊天，聊些对公司，对工作不利的内容，抱怨等，建议公司尽可能不提供传播负面思想的平台。
四、开通总经理信箱或其他绿色投诉通道，员工可以匿名方式给公司提意见或建议，杜绝在公共场合抱怨或以不良方式发泄个人情绪，负面信息等。
五、在公司日常管理制度上加入无抱怨相关规定，对于思想负面，喜欢抱怨的员工给予警告，经警告不改，责令离职。
再次，对于提高员工工作效率的建议，
一、招聘面试尽可能做到人岗匹配，入职培训中加入岗位胜任要求及工作纪律要求。
二、部门负责人做好人员的分工配合，加强内部培训，提高员工的工作技能。
三、由企管部牵头人力资源及各部门负责人参与，将公司各岗位/工种进行工作分析，做出岗位量化分析表（细分常态工作项和突发工作项，阶段性工作项等并赋予工作权重，清晰工作的轻重缓急，便于员工合理安排工作），梳理各岗位工作流程；由部门负责人负责传达学习。
四、加强日常管理，对员工工作状态进行监督，适时指导。建议员工做出当日工作总结及第二天工作计划，量化到工作项完成的时间（小时/分钟）。将工作
纪律及工作态度作为员工绩效考核指标，适时进行考核，对于不适合岗位的员工进行培训后上岗或解聘。
五、评选优秀员工，树立模型（评选标准从业绩、效率、责任心、
特殊贡献等多方面进行评核），形成向模范，向标准，向规范学习的风气。
六、实施人员筹备计划为公司培养、储备管理人才、骨干人才、技术人才，避免因人才流动给公司带来影响，构建有层次的人才团队，使公司有序、高效发展。
七、周例会召开时间建议为周一或周末，参会人员确定在中层管理者及以上，生产系统可根据需要确定参会人员，后勤管理部门不必全员参加；会议内容可围绕如何解决问题展开，主持会议人员提前整合会议内容，避免开长会开无效会；至于会议精神、会议要求可由部门负责人传达并监督执行。
八、树立中层管理者的权威，各项工作做到层层监管，同时要求和提升中层管理者的管理能力及个人领导魅力，真正起到部门领头人的作用。
以上是对于公司整体管理方面的建议，如有不妥之处，敬请董事长批评指正。 最后，作为人力资源部门的人员，对人公司人资管理方面负有不可推卸的责任。关于公司现有的人资管理，我依然在学习和分析当中；不过，我就自己对于人资管理浅薄的资历提一些个人看法，如下：
一、对于招聘方法、流程的建议，
目前沿用的招聘方法：
建议考虑阶段性、地域性招聘需要，对用工量大的生产岗位人员的招聘，可考虑以下方式：
二、对于新员工入职流程的建议：【提出个人期望公司和部门改进和加强的若干建议。】
1、人力资源部对新人入职前的个人职业规划详细询问，了解其对于公司，对于新岗位工作的认识。
2、人力资源部在入职当天向新人介绍工作方向。用人部门负责介绍新人，介绍部门工作范围、人员分工、入职岗位工作流程及岗位要求（综合素质、学习能力、工作态度方面）；指定专人负责帮带新员工；用人部门及帮带人员负有培训新人责任及造成人员流失相关责任；同时设置一定额度的帮带奖金，计入月工资奖金项。
3、人力资源部定期组织新人培训，内容为企业文化、公司规章制度、生产流程、安全等。
4、人力资源部在新人入职的一周、半个月、一个月、两个月分别做出试用期谈话和考核；在新人转正前做出转正考核，考核分数上报并存档。
5、人力资源部及时跟踪新人入职后的工作状态及心理动向，适时与用人部门沟通新人工作情况（包括用人部门对新人的评价），及时调整，做到人岗匹配，
提升员工满意度。
三、对于新员工流失原因及改善建议
目前公司的情况是新人办完入职手续之后，基本上进入自学自熟阶段，间或会有老员工给予指点，但同时附赠些公司的负面信息给新人，造成新人对于公司及个人发展的迷茫，找不到归属感的占大多数。
于此，建议人力资源部和用人部门对新人进行持续跟踪和扶持“软着陆”。具体执行可从新员工正式报道开始，人力资源部、用人部门跟踪新员工至完全适应工作岗位，独立开展工作为止，作为对新人跟踪扶持的考核周期，人力资源部与用人部门同时负有培养新人责任，纳入人力资源部及用人部门考核指标。
新员工流失原因集中在以下几个方面：关爱不够，环境压力大，从老员工那里受到负面影响，新进员工抱着试试看的心态等。
于此，我的建议是：
1、用人部门领导的正面关怀，适时与员工谈话，了解其压力来自精神上还是工作上，适时解决或帮员工解压；
2、用人部门安排优秀员工帮带新员工，避免负面信息的传达。对于一些心态不端正的老员工进行单独沟通，做思想工作，影响原则的问题，可劝退。
3、人力资源部在面试阶段清楚了解应聘者的应聘目的，过滤筛选掉跳槽倾向大、忠诚度低的应聘者，除了关注人才的能力外更注重人品。
4、招聘者向应聘者如实反映公司情况，切忌为招募优秀人才而夸大公司实力，为人才的流失埋下隐患；面试时向应聘者讲清胜任要求及岗位技能要求，准确辨别，适才适岗。
5、对于 “抱着试试看”心态入职的新员工可设置为期一周的试工期，此一周期间无薪资，顺利度过试工期后，此一周工资可纳入当月工资按时发放。
四、对于注重留人，减少人员流动方面的建议。
1、完善落实好薪酬福利制度。尽量使支付的薪资福利与员工的努力和贡献相一致，与区域主流的消费水平和生活质量保持平衡，在同行业中保持相当的竞争力。注重满足员工不同层次的需求（物质、精神等），使企业人才济济，一派繁荣景象。
2、加强企业内部沟通。通过搭建沟通渠道（总经理信箱，投诉建议，文稿
公司现存在问题及改进建议
自本月21日入职以来一周的时间，通过几天日常工作及培训期间情况的认真观察及了解，个人认为，公司现在需要改善在于三大方面：1、公司文化、规章制度的建设,提高员工的执行力。2、明确岗位职责，工作的流程化和标准化。3、提升公司的凝聚力，团队建设。
其中周五下午、周六上午培训工作中发现了个别部门负责人及员工工作松懈、部分员工对公司制度缺乏必要的认识，忽略了它的重要性，有意无意违反着公司制度，例如：考勤、请假、会议纪律、工作态度及计划等现象。
公司制度的不完善、员工无视公司制度的存在，在于公司文化的建设和员工执行力的提高；部门沟通不畅、脱节及布置工作任务偏差、工作效率不高，在于工作岗位职责的明确，工作的标准化、流程化；` 工作积极性与责任心在于公司凝聚力的打造。
以上种种，依赖于完善公司管理制度，明确工作标准，优化工作流程，再辅以贴心的公司文化凝聚人心，打造高效率的团队。执行并持续改善公司的内部管理，应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合，约束和激励双管齐下，解决人心的问题。
首先，我就看到的几个方面说出自己的看法。
一、公司文化、规章制度，工作流程是什么？其制定的目的、意义何在？如何去执行公司制度，工作流程？这些问题员工间可能会回答上来，也会懂得之间的道理，但实际执行确很差。公司的“制度”和“执行力”的关系，如同是战场上“战术”和“战斗力”的关系。有好的战术，没有战斗力，那是纸上谈兵，毫无意义；有好的战斗力，没有好的战术，必然头破血流，一败涂地。我想目前公司的大多数员工会持消极负面的心态来看待，员工工作不积极，说一点做一点，多一事不如少一事的工作心态，执行力差。
导致以上情况的原因有：
1、规章制度本身的不合理、不完善，导致员工执行不到位。
2、个别员工个人综合素质差，工作态度差，持消极负面的工作心态。
3、部门负责人管理懈怠，责任心不强，不重视。
4、对于制度理解无人解读引导和传承。
二、部门职责、员工岗位职责不明确，工作流程没有标准化。
在一周的工作中发现，员工对岗位职责的不明确，甚至员工连个人的岗位职责是什么都
不知道，个别员工每天忙绿的不得了，但本职工作一点都没有完成，也会存在多人重叠工作，工作之间的扯皮现象。俗话说“一个和尚有水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，职责不明确，会造成问题处理不及时甚至没有人处理，甚至出现多人重叠工作，造成本职工作疏漏的现象，影响工作效率。
我们要根据工作实际，梳理管理流程，解决部门各自为政，不相配合的问题，制定科学，层次清晰的职责体系，将职责层层分解至每个岗位，分工明确，让员工知道要做什么，该怎么做，做到各司其职，不做重复工，才能避免出现权责不清，推诿、扯皮现象。
岗位职责是让员工知道自己做什么，工作怎么去干，工作达到什么结果就是工作标准化、流程化问题。工作标准化做好可以降低公司用人风险，把岗位要做的事情步骤化的用文字记录下来，这样员工离职后可以直接培训新员工，新员工也能很快的上手，减少岗位空缺成本和防止员工以辞职要挟公司。标准化可以使员工所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。在中国每家肯德基（品类、装饰装修、食材口味）都是一样的，主要原因源于肯德基公司很好的把工作标准化的运用了，通过把食物制作的过程进行标准化作业，确保所有的肯德基店做出来的口味都是一样的。工作标准化、流程化可以提高员工的工作效率，使公司能够持续的发展。
三、公司整体精神面貌差，员工工作没有积极性，团队凝聚力差。
一个凝聚力强的公司，其员工一定紧紧围绕着公司的目标，精诚团结，相互信任，互相协作，在公司内部形成一种积极向上、团结有利的工作氛围。中国有句古话：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。故而，集体的力量，永远是无穷的。不管什么，单靠一个人的力量，都是不可能取得大的进步的。集体的力量无法估计。那么一个公司的团队，怎样发挥出最大的能量呢？当然就是凝聚力。
鉴于此，对于内部管理改善，个人提出初步构想及建议如下：
一、 完善改进现有公司规章制度，并加强员工对规章制度的执行力。“没有规矩不成方圆”。
是一句老生常谈的话，但可见它的含义又是显而易见的。制度是我们提高工作效果的重要的保证，同时还影响公司长远发展。只有员工都自觉的遵守公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、制度化，公司才能做大做强。制度的执行同时还要制定相应的奖惩措施，确保违反制度的情况要受到处罚。言必行，行必果，这样才能保证制度执行不
走样。
伴随公司的发展，逐步规范公司的管理是很有必要的。但规范化管理需要一个过程，从没有规范到不太规范再到比较规范，需要时间和员工的逐步适应，也需要规章制度的不断完善修订。
我这边初步拟定及修订现有制度：《会议制度》、《出差管理规定》、《固定资产管理规定》、《员工晋升管理规定》、《考勤管理规定》、《物资采购管理规定》、《办公室管理规定》、《员工行为管理规定》、《奖罚管理规定》及人事相关规章制度。
二、 明确部门及员工岗位职责，细化工作流程。岗位职责能最大限度地实现劳动用工的科
学配置，防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象，同时岗位职责还是组织考核的重要依据之一，大大提高的工作效率与工作质量。本工作可以由人事部牵头各部门负责人参与，将公司各部门及各岗位进行工作分析，做出部门及岗位的工作职责，细分常态、突发、阶段性工作项等，并赋予工作权重，清晰工作的轻重缓急，便于员工合理安排工作，梳理部门及各岗位工作流程；让部门员工自身知道应该干什么，怎么去干，工作结果达到什么标准。
三、 树立中层管理者的权威，各项工作做到层层监管，同时要求和提升中层管理者的管理
能力及个人领导魅力，真正起到部门领头人的作用。
四、 建议每周一召开周例会，参会人员确定在中层管理者及以上，会议内容各部门汇报上
周总结及本周工作计划，重点可围绕业务中遇到的问题、部门间沟通的问题及如何解决问题展开，提前整合会议内容，避免开长会开无效会；至于会议精神、会议要求可由部门负责人传达并监督执行。
五、 部门负责人加强员工日常工作管理，对员工工作状态进行监督，适时指导。建议部门
员工做出当日工作总结及第二天工作计划，量化到工作项完成的时间。将工作纪律及工作态度作为员工绩效考核指标，适时进行考核，对于不适合岗位的员工进行培训后上岗或调岗。
六、 开通董事长信箱或其他绿色投诉通道，员工可以匿名方式给公司提意见或建议，杜绝
员工间传播不良负面信息。同时鼓励全体员工积极向公司各方面献计献策提出合理化建议，激发员工工作热情，降低成本，提高效率，最大潜力挖掘员工的聪明才智，增值公司的人力资源，促进公司经营的发展。经过评定并采纳的建议方案，公司将对本人给予一定的奖励。
七、 公司启动挖掘和培养内部培训师的计划，建立公司自己的培训队伍。相对于外部培训
师，内部培训师更加了解公司，培训更能针对公司的实际需要，量身定制。而且费用一般较低，同时人事部对内部培训师的专业技能和培训技巧等也比较了解，培训质量更容易控制，而且内部培训师队伍建设还将有利于营造学习型公司。为了增强公司培训的针对性和有效性，更多的培训工作还是要靠内部培训师担当。
八、 加强公司内部沟通，有效地增进员工之间，员工与领导者之间的交流，使员工明晰公
司目标，战略决策，看到公司美好的未来，增进员工对公司的感情，增强公司凝聚力；同时加强团队建设提高团队素质。多进行一些团队活动，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。
九、 实施人员筹备计划为公司培养、储备管理人才、骨干人才、技术人才，避免因人才流
动给公司带来影响，构建有层次的人才团队，使公司有序、高效发展。
以上是我个人对于公司整体管理方面的建议，如有不妥之处，敬请公司领导批评指正。 综上所述，个人认为公司要实现上市的战略目标，每位员工都面临着极大的压力，需要付出不懈的努力，特别是所有的中高层管理人员任重道远；我希望自己能与公司一同成长，配合公司团队发挥自己的优势和长处。真正见证空气巴巴强大的过程！我期望能将这份工作当作自己的事业来做，因此，我会尽力想到一些帮助它发展的方法，或许不够成熟、或许不够完善，但至少我参于了它的成长！我们公司虽小，但我们的野心不小！所以，我们的公司应该具有一种魄力、一种高姿态！像一个真正的大公司一样要求管理自己！最后祝愿贵公司蓬勃发展！
公司发展的建议和期望
初来襄阳分公司并不久，但是这里让我感受到的并不是陌生，而是领导的亲切和同事们的随和。我们分公司，年轻人居多，代表着新一代的朝气蓬勃。大家工作时有干劲、有冲进。生活中，拥有新时代的青春活力。这些氛围都吸引着我，想快快融入进去，并学着他们，认真工作、快乐生活。有计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着 收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功，不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！
公司作为一个整体，只有当整个团队优秀时，公司的领导者才变得一起优秀：花时间培养团队成员，招聘那些在他们工作上曾经做得很棒的人，激励他们，让他们完成他们从来没想过他们能做到的事情，在引导他们去做事的同时给他们自由，像对待家人那样对待你的同事，创业不容易，让团队成员愿意成为公司一员是能够成功的重要因素。公司并不只是一个工作的地方，更是一种生活的方式，让公司成为给团队成员造梦的地方。公司的领导者的工作不是把每个人的工作都做了，而是帮助他们把工作做得更好，确保定期给他们的上级反馈，
告诉他们公司的期望，需要他们改进哪些地方。因此拥有共同奋斗理想的团队成员，也必须有敢于承担的精神，专业的技术能力强，做好工作的意愿性高，并且具有耐心和牺牲精神时，才能保证事事都做到位。否则，公司的决策力和执行力也就成了无源之水的空话。所以我觉得应该引导和培养各团队成员具备与之相适应的能力、意愿、耐心和牺牲精神。
建议公司可以建立自己的网络展示平台，拥有自己的互联网站。信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。市场部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。与此同时还可以展示公司的整体形象与实力。
对公司领导的建议与意见
1.思想观念方面存在观念落后，工作创新意识有待提高。
2.工作作风方面要加强机关作风建设，彻底根除作风浮躁和形式主义。
3.工作思路方面要充分发挥职工的主观能动作用，加强各项工作的督察，要注重细节。
4.工作举措方面要明确工作思路和部门的职责分工，做好各项目的坚实后盾，更多收集有利于本单位工作发展的建议。多下基层，关心基层干部。
5.工作成效方面进一步明确工作的长远目标
6.推进发展方面要挖掘潜力，加强管理、评估体制，进一步推进发展。
其他：
1、工地配套功能设施还不够完善。
2、职工增收渠道不多，收入增长缓慢。
3、职工不稳定因素依然存在。
三、几点建议
座谈会上，大家也提出了一些建议，主要是：
1、进一步解放思想，增强干部驾驭市场经济的能力。
2、进一步优化资源，增强市场竞争力。
3、进一步提高公司的管理水平，
4、采取切实可行的措施，努力增加职工收入。
5、千方百计筹集资金，加大对项目的指导和帮助。
一、公司领导班子在贯彻落实科学发展观的思想观念和认识上，有哪些方面需要进一步转变和提高。
二、按照科学发展观的要求，公司在实施“客户服务上水平，企业化运作创一流”的过程中，存在哪些障碍和突出问题。
三、对公司本部改进工作作风、提高工作效率的建议和意见。
四、其他意见和建议。
要做到"三个一"，即环节一个不少、班子一个不漏、人员一个不差。一要充分认识好此次民-主评议的重要意义，二要处理好四个关系，即"工与学的关系;自我教育与接受群众评价的关系;肯定成绩与查找问题的关系;重点与一般的关系"。三是针对民-主评议工作提出了几点具体要求。一是党委要真组织、真落实，做到"四包一保";二是班子成员要真查摆、真提高;三是党员干部要真参与、真维护。
1、领导班子成绩方面
(1)、领导班子整体政治素质高，在职工中树立了较好的形象。
(2)、领导班子有较强的团队精神，班子成员分工明确，相互沟通协调较好，在重大问题决策问题上，是通过党委、董事会、股东大会讨论决定，严格执行了重大问题集体讨论制度。充分体现集体力量，班子的团结统一。
(3)、领导班子思路清晰，战略发展明确，特别是金融行业竞争如此
激烈的情况下，我们今天的不断发展壮大，跟领导班子的努力分不开。
(4)、领导班子敬业心、责任心强，经常无休息日，尽心尽职为信合事业发展作贡献，不计个人得失。
(5)、领导班子改革创新意识强，能正确面对金融业的环境形势、大胆探索信用社改革创新思路。大力发展支农贷款，努力寻找新的利润增长点，制定合理的年度计划目标，促进了信用社发展。
(6)、领导班子在廉洁自律方面，能以身作则，严格要求，自觉贯彻党风廉正建设责任制，有效的防止了腐-败行为的发生，口碑良好。
2、主要问题。
(1)、领导应多下基层关心职工，了解基层职工的实际生活情况，多帮助基层解决实际困难，了解职工的想法，切实为职工办实事、办好事。对职工反映的实际问题，不应推来推去，应积极协调解决。建议多一些人性化管理，增加领导与一线职工的交流。
(2)、建议领导班子在培养年轻领导成员上应加大力度。加强对管理人才、专业人才的培训，提高高管人员和中层管理人员的意识和知识。
(3)、建议领导提拔干部要坚持“四化”标准，事前应将提拔的干部个人情况向广大员工公示，广泛征求员工意见，对已经提拔的干部应加强绩效考核和监督力度。
(4)、建议领导层在决策上要多考虑职工的切身利益。遇事能否多站在职工的利益上考虑问题。
(5)、领导在管理上制定了规章制度，但在检查落实方面，持之以恒不够。
(6)、建议领导对下属应保持平易近人的态度，在工作中让员工与领导之间保持一种轻松和-谐的气氛。领导的威信是靠人格魅力、专业水平和管理能力所树立起来的。
(二)、对领导班子成员的意见及建议
1、总体评价。领导班子成员政治素质普遍较高，工作能力强，具有改革创新意识，班子成员之间团结协作好，有较强的敬业精神和事业心，能严于律己、廉洁奉公。
2、存在不足及建议。
公司员工意见调查表
—拟初稿
各位员工，大家好：
公司为提高管理水平和工作效率、让全体员工的个人利益与公司紧密挂钩，从而促进公司的快速发展。公司采用员工问卷调查的形式来了解公司的客观情况、以及员工的真实想法。各位员工在问卷中的意见和看法对公司的发展至关重要。请各位员工能够根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。问卷无需签名，只需在各问题旁边最能代表您的看法的一个选项上划勾即可。
1、您的岗位类型？
商务 项目
市场
经营管理
设计 其他
2、您在公司的任职时间？
1-6月 19-24月
7-12月 两年-四年
13-19月 四年以上
3.您期望自己在本公司的年收入能达到：
3-5万元 10-15万元
5-8万元 15万元以上
8-10万元【提出个人期望公司和部门改进和加强的若干建议。】
4.您认为公司的招聘程序是否合理？如果不合理，应在哪些方面还需改进？
很合理
较合理
一般
不合理 需要改进的地方：
5.我满意公司的各种薪酬制度
非常同意 基本不同意
基本同意 非常不同意
不确定
6.您认为公司现行考勤制度是否合理？如不合理，请说明原因。
合理
不合理 原因：
7.您认为我公司当前人事管理的最大问题在于：
招聘 考评
制度管理体系 其它
工资福利
8.您认为我公司目前缺少哪方面的优秀管理人才？（可多选）
良好的个人素质
具备专业的技术管理、行业知识的管理人员
具有专业管理知识的管理人员
领导能力的管理人员 其它
9.您认为您目前的工作：
很合适，并且有信心、有能力做好 是我喜欢的工作，但自己能力有所欠缺 不是我理想的工作，但我能够做好 不太适合，希望换一个岗位 10.您是否明确自己的工作职责
很不明确 基本明确
不太明确 非常明确
11.您是否认为公司员工应该忠诚于自己的工作单位，对工作尽职尽责。
非常不同意 基本同意
不同意 非常同意
12.公司的其中一员，您是否认为应该坚持做到工作时间全身心投入，争取做到不迟到不请假。
非常不同意 基本同意
不同意 非常同意
13.工作任务非常紧迫的情况下，您认为请假处理自己私人的事情合理吗？
合理，我认为员工在任何时候都有权利选择处理自己私人的事情 不合理，我认为员工有义务以公司利益为重
我会提前计划和安排自己的工作，争取在处理私人的事情前把工作任务及时完成 视情况而定 14.您目前的职业倾向:
希望在目前这个方向一直干下去 没有想过 15.工作的压力主要来自：
任务量大 时间紧迫 其他同事带来的压力
工作难度大 领导要求过高 其它因素
希望换一个方向
根据环境的变化可以变化
16.我目前的工资收入主要是取决于我的工作业绩
非常同意 基本不同意
基本同意 非常不同意
不确定
17.您认为个人的价值是否在公司得到充分的发展？
完全没有
发挥不够
基本发挥 18除薪酬外，你最看重：
提高自己能力的机会 和谐的人际关系
工作成就感
充分展现
好的工作环境 公司的发展前景 其它
19你认为自己在公司目前最大的问题是：
没有提高自己能力的机会
人际关系不太和谐
跟部门领导或者上级领导不和
工作环境较差 工作没有成就感 其它
20.是否认同公司的企业文化？如果不认同，请说明理由。
认同
基本认同
不太认同
不认同 理由： 21我能及时了解到公司的发展状况和部门的工作目标。
非常同意 不同意 22您对公司的前途有信心吗？
根本没有 有较足信心
信心不足 信心十足 基本同意 非常不同意
23您对公司所参与项目的了解程度。
不了解 了解
仅了解局部 非常了解
24您是否愿意长期在目前的公司工作？
愿意 很愿意 非常愿意不愿意
原因： 25.我周围的同事们都能够致力于高质量的工作。
非常同意 不同意【提出个人期望公司和部门改进和加强的若干建议。】
基本同意 非常不同意
26.您认为公司应该采用什么方法提高公司员工的工作质量（可多选）
赏罚分明 加强员工的培训与鼓励 让员工能够了解工作的全部 完善的监督和管理制度
多了解员工的实际需要 培养员工的责任心 公平合理的分配制度 其它
27你认为公司与员工之间的沟通渠道是否顺畅？
完全不畅 基本顺畅
不太顺畅 非常顺畅
28您认为同事之间的人际关系是否和谐？
感觉很不好 基本满意 29.您是否满意自己目前的薪酬？
非常不满意 基本满意 30.我认为我的薪酬是与工作量相符的。
非常满意 不满意 31您是否满意您的工作环境？
基本满意 非常不满意 不满意 非常满意 感觉较差 非常满意
（一）1、建议每次进的新货及时验完，摆放整齐，别在过道乱放，防止给顾客造成不便。
2、加强对员工的技能培训、职业道德培训，选择有能力、有责任心的员工。在员工与顾客发生纠纷时，领导应及时解决。领导也要注意自己的言行，对职工要文明相待，不能用讽刺的语气来对待员工。
（二）1、建议公司在收银台和出入处安装监控，防止盗窃及员工的基本工作态度，公司对值夜班工作人员的被褥和床的放置应有固定地点。
2、应严格执行各项规章制度，做到一视同仁，对工作突出的给予奖励，创造良好的工作氛围。希望经常进行一些专业知识的学习，以老带新，使我们更加熟悉掌握业务的专业知识。
（三）1、希望领导治理下商场那边超市门口乱停放现象。
2、公司部分管理人员不称职，上班见不到人、即使来也是在上班期间玩手机、经常迟到这样的等行为，严重给员工带来了不好的影响。
（四）1、公司应当给管理人员每个月开一次会议，制定每个月的工作计划和向所有人汇报上个月的工作结果。
2、加强管理，制定严格的管理制度。
（五）1、建议以顾客的需求而进货，以免造成公司的损失，对投机取巧的、不努力工作的人应该给予警告。
2、建议公司对一些有吸引力的商品做活动，让顾客多了解商
品。多了解大众的爱好及想法。
（六）1、建议公司要公平公正，不能老员工偷懒不管而新员工可以随便使唤。要使员工之间和谐相处，而不能拉帮结派。
2、给放货的地方再弄大些，里面取东西有时候身都转不过。 （七）1、希望我们超市的货物排放整齐，卫生打扫干净，让我们的货物齐全，希望我们有更多的货源，多进些新的货物，这样我们的销售额会越来越好。
2、热销产品长时间缺货，货物不齐全。严格落实制度，提高 工作效率，并在规定的时间内完成任务。
（八）1、管理人员怕得罪人遇事不管，遇到问题互相推卸责任，希望领导加强管理力度，管理者一定要认清自己的职位和角色，要善于倾听员工的不同意见，发现问题及时解决，善于总结工作中的不足。
2、加强对员工的技能培训及员工的职业素质。
（九）1、公司以开发电子商务为契机，做好网店营销，促进公司全面高效发展。
2、公司应该实行目标管理制，员工应提高工作效率并，把工作做到最完善，高度重视对顾客的服务态度应该热情服务好每一位顾客。正视竞争、敢于竞争、联华北货应该是最好的。
（十）1、希望领导和员工之间多交流、希望领导多听听员工的意见和建议。
2、进入联华六年了，我们部门也有好几个人，但是干活的就
一两个，忙的时候不见人，活干完人就来了，有的人想来就来，想不来就不来，希望领导多加重视。
（十一）1、希望领导以后对工作、卫生多检查。
2、每月做促销活动，改善销售不好门店的现状，努力提升业绩。
（十二）1、管理混乱，对人不对事，加强高层管理人员，不定期的进行培训，提高管理人员的素质，做到表帅带头作用。
2、规范制度，明确责任和岗位，各岗位、各工作环节之间建立规范的管理和流程，并明确每个人的职责，保证一切正常运转。 （十三）1、注重多宣传，多做吸引顾客的活动，应该拥有多样的经营手段。
2、大多部门的电脑多次发生故障，希望公司能及时解决，以方便工作。
（十四）1、对超市的运营方面应该更加规范化，要多开展一些活动，刺激消费者的购买欲。
2、电子商务是一个刚成立的部门，很多地方也不是很完善，但是经过对市场调查发现消费者的反映很大，所以我们应该乘热打铁多做些活动，抓住消费者的心理，将电网业绩提高。
（十五）1、我在的岗位电脑经常出问题，希望领导能尽快能给我们解决。对于部门的结构沟通不是很好，比如：有时候超市缺的货实际上仓库有货，但是电脑显示没有，仓库的货放的实在太乱。
2、建议应该按照自身的有点安排到自己适合的部门工作，
现在有的人能忙死，更多的人啥事也不做。
（十六）1、我建议三楼的鞋可以仿效东方鞋城上货多源化，现在虽然有所改进，但是外界反映还是不理想，四楼的童鞋虽然年龄跨度极大，但是适合各个年龄段的鞋还是很单调，希望能改进。
2、建议对主管和员工进行不定期的考核，不合格的进行换岗，这样能更好的激发员工及主管对对工作热情和负责人。
（十七）1、在管理中，领导要有领导的样子，无论做任何事情，领导有方，方可成事。要以自身为管理目标榜样，少说话多做事，管理人员要和员工多沟通，有问题要及时解决。
2、对员工多组织学习，要多加关心员工，给员工多创造机会，要多鼓励员工。
（十八）1、对员工应该有奖有罚，干的好的应该多奖励，要提高管理人员的素质，做到责任到人，奖惩分明、积极进取，在实践中不断提高，积累丰富的专业知识。
2、希望公司能公平公正的对待每一位员工，员工之间能够相互团结相互帮助。
（十九）1、领导和员工之间沟通太少，这样反而不利于公司的发展，希望公司把司机的工资和业务员的挂在一起，大多时候司机不帮业务员卸货。
2、希望对店内过时的商品及时进行促销活动，避免对公司的损失。
（二十）1、希望领导在安排每个超市的主管前，应先观察他的处事
能力，对那些拉帮结派的人应该正确处理。
2、售货员对顾客的态度要亲切点，要使顾客对公司的服务更加的满意。实验室的一些仪器要放整齐，更加的规范一些。
（二十一）1、希望公司对有些卖不动的商品下架，可以引进新的商品。有时候遇到事没人管，希望公司责任到人能严格的管理。
2、如果领导在空闲时，要帮下一级完成工作，不要站在一旁指手画脚，公司是一个整体，要团结。
（二十二）1、领导不管智商高低，都应该以身作则，工作期间不应该把情绪带到工作中，员工有错应当面指出，不应该背后说三道四。
2、 货的种类太少，供货不及时。公司领导太多，有的让这样做、有的让那样做，不知道听那个领导的，经常说一些不团结的话，这样不利于员工的团结，也不利于公司的发展。
（二十三）1、员工和领导之间缺少沟通，在工作中有的不配合，要互相学习、平时多做活动，培养员工的积极性。无论是领导还是员工对公司的制度没有足够的认识，执行度不够。
2、建议对采购部对不容易卖掉的商品能互相挑拨，减少资金积压。有些部门经常人去楼空的现象突出，有时候盖章经常人不在，这样工作效率永远都提不上去。
（二十四）1、公司经常要开展员工文化活动，这样不仅能提高员工的文化素质修养，也能促进员工之间的团结。
2、建议我们要了解其它超市的价格，就我们总店的货和商场店的同一件东西，价格都不同。有些商品知名度很高，但是我们超
年度个人总结
走过2009，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，在领导的支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。取得的成绩不需要多说，个人对企业的发展有提出几个小建议并整理如下，本人拙见，请领导指正！
一、 人力资源管理
（一）加强人事管理
专业人员的拥有量将直接影响到企业的竞争力和发展速度，具有完善的人才库和管理方法是基本保障。随着企业员工人数、工龄的递增和员工的自然流动，目前有许多员工已经具备条件或者已经具有专业技术职称及各类执业资格。应该建立一个完善的企业人员资料库，内容包括入职时间、薪酬等级、专业职称、执业资格等。鼓励到达一定从业年限的员工积极参加职称评审和报考执业资格，报名及审批手续由集团人事部门牵头统一办理。通过建立人员资料库，对各职能部门和机构的人员设置做出客观的评估，是否需要增加人手或者平行调动。减少人力资源的浪费和机构的臃肿。
（二）优先考虑聘用应届毕业生
应届毕业生比往届毕业生差的无非是社会经验和工作经验，这点
可以通过引导他们就业初期的兴奋度，适当的辅导，使他们按照自己所在企业的人才发展规律健康成长。他们也可以通过在人生第一个正式工作岗位熟悉企业流程，成为忠诚度最高的企业骨干力量。而从社会招聘的往届毕业生，大多经历了工作的不如意，在一大堆怨恨中和失败的经历中离开原来的工作岗位，对新的岗位和工作流程难免有不适应。
应届毕业生关注的主要是岗位的稳定程度以及各种保障是否到位，解决这些问题并不难，用比较少的投入，解决应届毕业生的后顾之忧，同时在工作能力上进行辅导和培养，换取优秀人才很高的工作热情，不难获得合理的回报；对待应届毕业生的价值观，必须现实，必须符合社会发展的需要，既然选择了这些人才，就是认可了他们的潜力，就是期望他们的努力会带来更好的回报。但是，回报是双方向的，在企业获得回报的同时，人才也需要生存空间、生活满意度以及社会地位的提升作为回报，企业不能只注重兑现经济方面的承诺，还要准确的兑现精神层面的领先感觉，只有这样才能留住人才，让人才和企业共同发展。
（三）面试制度
目前企业员工接近70%是通过员工介绍或者熟人介绍经老板拍板进入公司，这种做法并非完全不可取，可以快速找到一些公司所需的人才，但老板一个人拍板，会导致对员工选择的取向趋向一致，导致公司里充满了一种类型的人，这样对以后的工作很不利；其次，员工进入公司是要和团队里的其他员工一起合作的，那么在这位员工进入
团队之初，就把选择的权力交给这个团队的每一个人，让每一个人都有一票否决的权力。这样的结果，就能把团队不能合作的隐患在一开始就消除掉，保证这个团队中的每一个人，都是相互喜欢的。而拥有否决权的员工，也会因为有了参与感，而加深对团队的感情；最后，被面试的过程也是面试别人的一种经历，一个人被部门里的七八个人面试的同时，也在观察着未来的同事，从同事们问的问题、行为举止上判断自己对这家公司和这个部门的感受。这也是给被面试者一个更多了解公司和公司文化的机会，减少因为缺乏了解而在将来产生误会和摩擦的机会。
二、档案管理方面
（一）合同管理
目前公司采用的合同管理模式较为落后，合同的借出和归还主要通过人手登记，人手查找，没有建立规范的电子合同档案库，效率较为低下，而且对合同的管理存在一定的风险。
建议采用目前非常普及的电子档案管理系统，这套系统包括了建库、数据录入、文档扫描、立卷归档、数据转换、档案统计、档案编研、档案销毁、档案损坏、档案丢失找回、年报管理、库房实体管理、报表输出、光盘制作、查阅、借阅以及网络化浏览、下载、打印等完整、强大的功能。合同查、借阅管理功能分为实体档案的查、借阅管理和电子档案的检索统计两部分。主要功能包括：查、借阅登记、实体归还、续借、催还管理、查、借阅统计、检索利用统计。通过把合同的实体和电子文档查、借阅分开后，可以大量减少合同实体的借出
量，经过扫描变成成电子文档的合同文件可以大量减少实体储存空间并方便提供给各地分公司和标书编制部门使用，同时提高了几个相关部门的工作效率。
（二） 档案室库房
随着合同量的增加，目前集团十二楼档案室已经不能适应集团的发展所需，建议扩大档案室，采用活动组合柜式储存设备，既能节省空间又能保证实体档案的安全。
（三）证件管理
目前企业常用的证件主要存放在市场部，以应付投标的需要。建议添置条码扫描和标签打印设备，将各类证件和执照分类贴上条码标签，借出时通过条码扫描设备录入信息，信息应包括证件名称、页数、证件种类、借出时间、用途等等。证件的出入信息和所在位置一目了然，并可生成每月或者季度以及年度的证件使用量和使用频率统计，做到各类证件使用有迹可查，提高了工作效率的同时又保证了证件的合理使用。
三、企业文化
（一）加强人文关怀
1、驻外机构人员
对于集团派出常年在外的工作人员，应提高企业对其的关怀度，适时的关心和问候可以增加驻外员工的归属感。提议设立“生日金”，驻外机构工作人员，每年生日当天可以收到集团送出的生日蛋糕及鲜花，预算为每笔300元。可以通过网络下单预定直接送往当事人所在
地（目前许多鲜花及生日蛋糕店都设有网络下单当地送货服务），亦可折换成现金支付到工资卡。按全国21个分支机构算，平均每个分支机构公司派出2人，每年这笔开销小于两万元，让员工的感受到的温情和关心却是无限的。
2. 企业里已经离休的老员工，对原来的工作单位都有很深的感情。建议为企业做出过贡献的退休人员进行年节慰问。
（二）提高职工素质
职工素质的高低，直接影响企业的兴衰。职工的个人全面发展需要经常的培训，新技术的推广和使用、提高劳动生产率、增强职工参与管理的能力，也需要经常性的培训。职工教育应该做到经常化、制度化、正规化。培训内容应从实际出发，坚持“按需施教，学以致用”的原则。培训时间不论长短，都要建立正规的学习制度，以保证教学效果。建议鼓励员工参加社会培训，如外语、国际税务、国际法律等等课程，员工通过努力完成课程取得资格的考虑给予一定的补助，并让其担当部分类似外宾考察接待、配合税务咨询等工作。
（三）充分利用职工书屋
目前职工书屋藏书量约1100册，包括设计图集、历史类、文学类、政治类、科普类、企业管理类、励志类等书目。但职工书屋一直未能得到很好的利用，建议每日中午休息时间及下午下班后各开放2小时的职工阅读时间。条件允许的话建议开放借阅功能。具体管理细节待定。
四、企业办公环境
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/504531/
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