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[论文关键词]网络语言 度拟 缩略语 数字 符号 网络交际 [论文摘要]本文主要讨
论网络语言问题。随着网络的普及，网络语言兴盛起来，网络语言产生的方式主要有:汉语拼
音编略语、英语缩略语、诸音词语、新兴词语、数字、符号等。网路语言在词汇、语法方面
都有自己的特色。网络语言的产生和网络交际的特点有密切关系。对于网络语言的发展要来
取一分为二的态度。 电视剧(网虫日记》是反映网民的网络生活的，在这部电视剧里，出
现了“网民、网恋、恐龙、美眉、网络生存试验、网上购物、拍砖”等词语，让不熟悉网络
语言的人感到一头雾水。而时下，网络已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，伴随着网
络技术的飞速发展和互联网的迅速普及，也就逐渐形成了一种新的言语社团—网络语言。网
络语言有广义和狭义之分。广义的网络语言指的是网络时代和“网络”和“电子”技术有关
的一切语言。可分三类:第一类是与网络有关的专业术语，如浏览器、万维网、登录、在线、
聊夭室、互联网、因特网、电子商务等等，第二类是与网络有关的特别用语，或者说是伴随
着网络的发展产生的新词新语，如“网虫、网友、千年虫、上网、触网”等等，第三类是网
民在聊天室和BBS上的常用词语和符号，即所谓的网言网语，这种网言网语又可分为不同的
类别，有一些是旧词新用，在原来的词义基础上又有新的引申义，如“频道”，是从广播电视
领域引入网络的，“楼上”“楼下”在BBs(电子公告栏)中指“上面的帖子”和“下面的帖子”;
有一些是借鉴来的，如台湾网民将“网络”称作“网路”，现在不少内地的网民也使用;还有
一些网民自己生造的新词，如将“东西”称作“东东”，将“美国”说成“米国”，将“超级
网虫”称作“大虾”，“初上网的人”是“菜鸟”。狭义的网络语言仅指其中的第三类，也就是
网上交际专门使用的“网言网语”。当然二者并没有绝对的界限，后者有时也会慢慢地扩大使
用范围，成为广义的网络语言。我们要讨论的是狭义的网络语言，即专门用于虚拟的网络社
区的网言网语，也就是上面所说的网络语言中的第三类。 就目前的网络语言而言，其产
生的方式主要有: 1.汉语拼音缩略语 这类网络词语是网民为了交流的方便，把网络聊
天、论坛中常用的词语中的每个字的汉语拼音字母组合起来形成的缩略语，最常用的如CG、
JJ、D【)、MM等等，分别表示哥哥、姐姐、弟弟、妹妹等，PLMM则代表了漂亮妹妹，PMP是
拍马尼，N口归表示你去死，至于TM心、TNNI〕、NB、SB等国骂和京骂，就不再一一赞述了。
2.英语缩略语 随着ICQ(网络寻呼机)的普及，不同国家的网民可以通过网络自由交流，
由英语产生的缩略语也时兴起来，几乎是网络交流中的“世界语”。BTv是“场t抽way(顺便
说一句)”的缩略语汗认CO是“抽祀agxxl嵌.(祝过得愉快)"的缩略语，扭‘认胶是“ha，
ha，耐y拓ding(开个玩笑罢了)”的缩略语。在表示对某个玩笑或幽默的欣赏时，常常会用
到ROFL，是“笑得在地上打滚(加翻吃。the习oorla明‘刀g)”的意思。TLA(先谢了，t
垃回ksinad~)、yH了1，(你上当了，y以1haveb戈nt心】司)和Yl几(你精了，卿抽犯咏)
更是在ICQ中频频使用。与人道别时，可以打一个“。”，按英语字母的发音读出来就是，y
以.，PLZ是Pl~(请求)的缩写，UR就是，汉Jare的缩写。[!--empirenews.page--][1][2][3]
下一页 3.谐音词语 这类词语是根据网络中一
些常用词语的谐音演化并固定下来的，其中有的是汉语词语的谐音，如“班竹”是“版主”
的谐音，就是BBS论坛的管理维护者，“竹页”是网站的主页，“霉男”“霉女”在网络中则表
示俊男和美女，有的是英语的音译，如“伊妹儿”(E一n俪1)、“瘟酒吧”(wi以fo明夕8)、
“瘟酒屋”(Win由w95)等等。 4.新兴词语 网络为大众提供了聊天室、BBS等新的交
流方式，这类词语就是伴随着这些交流方式派生出来的。如“灌水”“造砖”“拍砖”“东东”
“楼上”“楼下”“坛子”等都是常见的，而且是利用比喻的手法产生的，用的是这些词的新
的比喻义。“灌水”形容不负贵任地乱发帖子，“造砖”则是认真地写一些有深度的文章，如
果在某论坛上大家持不同意见，自然要引起争论，而这种争论就叫做“拍砖”。这些贴出来的
文章叫做“东东”，“东东”也可以泛指一切东西。“坛子”是指论坛，在每一个“坛子”里，
上下两个帖子之间的关系被称作“楼上”“楼下”，这些词的比喻义使网络语言形象生动，收
到了意想不到的表达效果。 5.数字语言 这类语言在聊天室以及oICQ中经常用到，以
简洁的数字表示发言者的思想。886和88最常用，表示“再见”“拜拜了”，伤心的时侯可以
用55555来表示，用汉语的发音“wuwuwuwu，，表示伤心地哭。7456(气死我T)、9494(就是
就是)、562059487(我若爱你，我就是白痴)等，都是利用阿拉伯数字在汉语的读音表示读音
相同或相近的词语。有的是利用这些数字在英语中的读音构成，如，’4U’’’代表“for卿”。
6.符号语言 网络交流时交流的双方都无法看到对方，网民便用各种抽象化的符号来表示
自己的感情。如:“:一)”或“:)”是最普通的笑脸或表示微笑，很多网虫每次发言时都会带
上这个符号，表示此时此刻他正微笑着和你聊天，“:一D’，表示非常高兴地张嘴大笑，而“:(”
或“:一(”则表示生气。“一~”代表丘比特神箭，不失为向意中人表露心迹的好办法。这样
的符号在网络中有很多，种种抽象的符号成了表达情感的最直接的辅助方式，使枯燥的网络
语言有了活力，变得生动起来。网络语言虽然主要是以其传播媒介来命名的，但是正如其他
语言样式并不仅仅决定于其呈现方式一样，网络语言的特殊性不仅体现于独特的载体，更决
定于它独特的语言特点。网络平台赋予的虚拟即时交流性、开放性、自由性，决定了网络语
言具有不同于其他领域使用的语言，网上交流具有快捷性、视觉性强、时效性强的特色，网
络语言也要与此相适应。上一页[1][2][3]下一页 因此，网络语言既不同于口语，亦不同于一般的书面语，在文字、词语和语法方面都形成了
自己的特色。词语方面主要表现为:外来词语增多，缩略语增多，新词多，口语词多，大量使
用同音词，构词方式简单化，词语能简则简，能省则省，使得网上使用的词语呈现出简、杂、
乱、新的局面。在文字的使用方面，由于用电脑输出文字，不会出现错字，别字数量却大大
增加，汉字中夹杂着字母、数字，标点符号的使用也不太讲究，因此，和一般书面文字相比，
网络文字规范化程度要偏低，有意无意出现的同音字、近音字已经是见怪不怪的现象，有些
甚至还成了固定的表达，如以“偶”代“我”、以“乐”代“了”、以“那”代“哪”已成为
一种趋向。语法方面，网络语言极力挣税汉语语法规则的束缚，超常搭配、词类活用都大大
超过一般的书面语言，还出现一些汉语和英语的“混血儿”格式，“我天才吧。”“Q我。”“一
般般。“”试一下下。“难过死掉了。””之类的句子在网上是非常平常的。[!--empirenews.page--]
至于网络语言的产生，不外乎以下几个方面的原因。首先，是由网络交际的特点决定的。网
络交际是虚拟的，交际的双方谁也不认识谁，怎样说.说什么，都没有约束，于是不需要认真，
不需要严肃，不需要尊重和礼貌，平常意义上的“交际原则”“会话原则”在网络交际中都不
需要，使得许多网络词语是基于游戏心态创造出来的，其次网络交际不同于面对面的“嘴巴”
交际那么随意，用文字传递信息的速度也与传统的面对面的口头聊天无法相比，再加上这种
交际是需要交际人付费的，为了快捷、省钱，在有限的时间和金钱的限制下，不少人喜欢用
拼音输入系统，为了自己的高速度，就顾及不了词语的准确性了，往往大都用同音词代替原
词，用数字、符号代替复杂的词句，大量的字母简称也是图方便。另外网络交际也缺乏面对
面交际时经常借助的语气、语调及表情和体态来传情达意，人们就想象出各种各样的符号来
增强形象感。当然也和网民特别是青少年求新、求奇的心理有关。网络交际的双方多为年轻
人，他们熟悉汉语拼音，有一定的英语基础，接受新事物比较快，网络新词让他们感到新鲜、
刺激、有趣，有一种求新求变、不断突破陈规的潮流感，大家都来造新词，特别有成就感。
有人认为网络语言是怪词、错字、别字的天下，也是数字与字母的世界，看不懂、瞧不明白
的“网络语言”与正常的汉语杂揉相间，无疑是对语言的交际与传承功能的挑战，是对社会
文明的冲击，是一种不良的现象，不利于语言的纯洁与健康，这种语言只适合在一定范围内
流行，如果任其发展，会对传统的正规的语言教学产生负面影响，对语言文字的规范发展不
利。也有人认为，语言是随着时代的步伐前进的，现在人类社会正在进入网络时代，网络时
代不可避免地会出现一批网络词语，既然被普遍使用，其存在也就是合理的，不管其生命力
有多强，至少在一定时期内发挥了巨大作用。正像对待其他流行语的态度一样，对网上语言
我们不能一棍子打死，全盘否定。“帖子、斑竹、灌水”等词语的流行已是不争的事实，不但出现在网络中，也出现在报刊杂志中，当几年前互联网刚兴盛时，“网民”一词曾经引起中央电视台晚间新闻的注意，被拿出来做了一次特别报道，而随之网民创造的各种新词络绎不绝，却再也没有能登上中央电视台的了。这表明人们对这类词语正渐渐地习惯、慢慢地接受。有的网络词语新颖、独特，富有表现力，反映了网民的创造性及对新时代的敏感，对语言的发展带来了活力，只要文明得体，要鼓励其发展，当然这类词语究竟能走多远，还需要一定时间的检验。有的网络词语粗俗、低劣、不文明、不健康，对网民尤其是成长中的青少年确实会产生负面影响，像下面这段出自中学生之手的文字，有多少人能够读懂?“94酱紫，呆一会再来打打铁子，88!TMD，17456。”(就是这样子，等一会儿再来贴贴子，拜拜，他妈的，要气死我了!)外行人看了准以为是什么密码、黑话，这对我们的青少年会有什么影响呢?对这一类的语言应加以限制，否则，当他们大量地出现在学生的日常对话、作文、日记中的时侯，老师、家长怎么办? 网络语言的出现对现有的语言规范无疑是一种冲击和挑战。网络作为一种虚拟空间，它的出现势必会引起我们对现有语言规范问题的深入反思。在虚拟空间使用的网络语言，其构成特征、所蕴含的社会文化心理因素、它的规范与现实的语言规范的异同，是语言研究者今后必须面对的现实课题。
互联网与自然语言理解
王宇航13120476
(北京交通大学计算机与信息技术学院，北京，100044)
摘要：随着互联网的迅速发展和广泛普及，网上的信息爆炸性增长。如何
在互联网上获得有价值的信息已成为检索者日益关注的问题，这种以一定的
策略在互联网中搜集、发现信息，对信息进行理解、提取、组织和处理，并
为用户提供检索服务，为用户快速找到所需信息大开方便之门。自然语言理
解是语言学、数据处理、人工智能和认知科学以及语言工程等诸多领域的热
门课题，基于自然语言理解的研究方兴未艾，具有广阔的发展前景。本文主
要介绍自然语言理解技术的基本思想及其在互联网中的诸多应用。
关键字：自然语言处理；自然语言理解；互联网；人机交互；搜索引擎
Abstract: With the rapid development of Internet and the popularization, the
online information grows explosively. How to obtain the valuable information on the Internet has become a more and more attended problem. This kind of strategy of collecting and finding information on the Internet, understanding, extracting, organizing and processing information, and providing the retrieval service to users, is covenanted to quickly searching required information for users. Natural language understanding is a hot topics in linguistics, data processing, artificial intelligence, cognitive science and language engineering, the research based on natural language understanding is in the ascendant, and it has broad development prospects. This paper mainly introduces the basic idea of natural language
understanding technology and its many applications in the Internet.
Keywords：natural language processing, natural language understanding,
Internet, human-computer interaction, search engine
1 引言
随着人机交互技术的快速演进，让机器来适应人的科技理念已深入人心。作为其中重要的发展方向之一，自然语言处理技术也的得到迅猛发展和应用。自然语言理解的研究涉及众多方面，归纳起来大致有四个方向：语言学方向、数据处理方向、人工智能和认知科学方向以及语言工程方向。自然语言理解起源于机器翻译，发展于人机交互、信息检索、语料数据库的兴建，现在又兴起了智能化应用和语言技术平台探索的热潮。而以这四个方向为基础自然语言理解的研究，在经历了几十年尖端科学家的探索之后，依然具有广阔的前景和持续发展的未来。
信息检索分为：布尔逻辑模型、模糊逻辑模型、向量空间模型以及概率模型等。虽然不同检索模型使用的方法不同，但所要达到的目标是相同的，即按照用户需求，提供用户所需的信息。实际上，大多数检索系统往往将上述各种模型混合在一起，以达到最佳的检索效果。
自从互联网普及以后，人们难于获取信息的苦恼，很快就变为被过多、庞杂的信息包围的烦扰。虽然通过搜索引擎、目录、人工编辑的社区等工具，人们可以获得一定的辅助；但是这些工具的准确性和方便性仍很不足够，急迫需要向智能化、精确化、专业化、个性化等等以用户为中心的智能信息服务。智能信息服务将成为下一代互联网的主旋律；而自然语言理解技术可以为信息服务带来革命性的理念和崭新的应用，有效提高服务的质量和满意度，为相关行业和信息服务业创造更多的发展空间，是智能信息服务的核动力。
2 自然语言理解
用自然语言与计算机进行交流，获取合适的信息，得到满意的服务，是人们长期以来所追求的。自然语言理解是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要方向。它研究能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。NLU是自然语言理解(Natural Language Understanding)的缩写。
随着计算机技术和人工智能总体技术的发展，自然语言理解不断取得进展。机器翻译是自然语言理解最早的研究领域。由于早期研究中理论和技术的局限，所开发的机译系统的技术水平较低，不能满足实际应用的要求。到了70年代初期，对语言理解对话系统的研究取得进展。进入80年代之后，自然语言理解的应用研究广泛开展，机器学习研究又十分活跃，并出现了许多具有较高水平的实用化系统。这些系统是自然语言理解研究的重要成果，表明自然语言理解在理论上和应用上取得了突破性进展。
在中国，语音和语言处理技术的研发略晚于国外。清华大学智能技术与系统国家重点实验室属下的语音技术中心1979年创立（原名语音实验室），至今已有25年的历史。在以清华大学语音技术中心为代表的顶尖的学术机构的带动下，中国的语音和语言处理技术得到很大发展。
相对于规范语言，对自然语言的理解具有更大的难度。这是因为自然语言包含大量的口语语言现象，诸如：省略、指代、更正、重复、强调、倒序等等。涉及到语音的口语对话系统将还包括噪音、含混不清、口头语、吃音、音变等等口语语音现象。
而相对于基于关键词的技术，自然语言理解技术的优势是：（1）直接：在信息查询时，用户可以不必进行多级菜单的选取而直奔主题。（2）灵活：用户查询不必严格按照某些“关键词”进行询问，只要用户的叙述在"语义"上与要查询的一致。
一个技术优越而适用性好的自然语言理解系统，应该具备支持上下文相关分析（包括省略分析）、话题自由变换、人机混合主导以及口语对话等技术特点。
上下文相关分析是指系统在理解当前语句时可以联想用户以前所说的话，进行综合分析，因此即使有时用户所说的话有一定的省略，系统照样可以理解。
话题自由变换是指系统允许用户在多个话题之间不断转换，系统照样可以记住以前的谈话内容，比如用户在问航班起飞时间时，突然问目的地与本地的时差，然后再确认要先前询问的航班，系统都能满意回答。而目前的一些系统，对话往往只能局限于某一个话题，一旦用户变换话题，系统将无所适从。
系统都可以根据实际情况提取语义信息，如果用户询问的信息足够，那么系统直接回答问题；而如果用户询问的信息不全或者用户迟疑太久，那么系统则主动询问来获取足够的信息。而不具备人机混合主导性能的系统只能等用户发问，如果用户根本不知道问什么，那么系统将一直待机等待。
口语对话是自然语言理解技术实现的难点，但是也是应用系统适用性的关键点。口语中，人们的语言很随意，可以省略、更正、倒叙等等，这些口语现象是传统的单单基于词法分析的理解系统所难以解决的，而引入基于关键语义的技术却可以很好地解决。
从目前的理论和技术现状看，通用的、高质量的自然语言处理系统，仍然是较长期的努力目标，但是针对一定应用，具有相当自然语言处理能力的实用系统已经出现。北京得意音通技术公司依托于清华大学语音技术中心，已经在某些领域实现了商品化、产业化，典型的实用系统包括：智能短信服务、智能搜索引擎、智能聊天机器人等。 3 自然语言处理技术在互联网中的应用
3.1 自然语言处理技术体系
在2005年之前NLP技术在实际应用中，特别是互联网应用还中比较多。2007年时我参加自然语言学者技术研讨会。会上很多人都是国内做NLP技术、自然语言处理技术的前沿代表人物，当时我们讨论的主要问题就是NLP技术在实际应用中有没有价值？
底层为数据层，包含三种类型的数据，1.词典，词条译本在分词或一些词法分析内可用到；2.知识库，内包含一些语言，语义分析处理是比较重要的功能；3.统计的数据，主要是词汇共现、n-gram数据。以上比较有代表性的三个数据。第二层是Term级。分为词法分析、Term语义表和Term关系。1.词法分析包含分词、词性标注和未登录词识别；2.Term语义表包含属性/类别和语义的表示；3.Term关系包含同义关系、词汇关系和知识库构建。第三层，短串涉及一些变化，分为短串解析、短串语义表示和短串变换。1.短串解析分为结构分析/浅层句法分析和Term重要性分析；2.短串语义表示包含短串主题分类短串语义表示；3.短串变换包含同义词替换、语义归一化以及省略纠错。第四个层为篇章级，分为单文档分析和多文档分析，在研究领域应用较多，在分析的领域，有诸如PLSA、LDA这样海量的文本分析技术。
3.2 NLP技术在搜索中的应用
短串分析技术。涉及到结构的分析，Term重要性的标注，对短串进行初步的处理。为后续查询和语义的相关度计算做一些基础的分析。由于查询需求有很多不同的表示方法，我们会对query进行改写，使其能比较好的召回。这其中其实最主要的技术是短串的语义相关性。
语义规化，即相同语义用不同方法表示，这种语义规化技术在搜索引擎中应用广泛。语义短串在这里能很好的被应用，用一种相同的形式表示，然后计算它们之间的关联。
的需求，或者整合成特定的数据库用来满足精确的需求。快速需求识别是比较重要的应用，其中的技术可被理解为对query语义类别的识别，即短串的分类。
在排序上的应用，NLP技术在这里面体现是相关性计算，query和网页相关性。在搜索内Rank代表两个体系，像百度、谷歌规则为主的系统以及像微软、雅虎用这种机器学习的Rank系统。在机器学习的Rank起到的作用还是最基本的query文本的语义表示，这些特征。规则系统里面会涉及到一些语义的计算、相关性的识别和相关性计算。
在网页分析和索引中应用主要涉及对象是网页title、Term权重计算、网页语义表示和网页类别识别。
此外，互联网广告是具有不亚于搜索的极高技术复杂度的产品。NLP技术也被广泛应用在广告请求分析、触发/相关性计算和广告关联度计算中。
3.3 NLP技术在互联网广告技术的应用
NLP在互联网广告技术中应用包含了三种类型的广告技术：用户行为分析、网页内容分析/站点分析和Query分析，涉及到很多基本的广告库分析，索引。
如果能定向广告会涉及到用户行为分析。要把用户行为表成一个能去检索广告的形式，如果用户行为很多，这里面会涉及到行为排序。如果广告库很小，我们可能对这个行为的表示可能会抽象一些。如果整个广告集合很多，侯选广告很多可以分层次。对于内容广告而言，会涉及比较多的对网页内容的分析，这方面主要涉及到最基本网页主题的提取，另外还会涉及到关联内容分析，因为广告一般都具有商业价值的内容，我们会把广告内容关联到有商业价值的内容上去，做到对广告的匹配。
对于搜索广告而言，请求分析主要是query分析，与搜索大体一样。对用户的基本请求解析完之后，会涉及到怎么去匹配广告如果广告集合很大我们不可能对每个广告做相关性计算，所以先要保证能够把相关的广告召回做一个集合，然后对这个集合进行相关性计算。
最后一方面的应用是广告排序，收费在搜索广告里是很重要的形式，按点击量来收费，所以排序最主要的是预测其点击率作为排序的依据。预测点击率后我们根据其价格算出其基本的收益。其最核心的技术是预估点击率，CTR是排序的核心。语义特征的表示，以及相关性的机损，广告可以有一部分特征语义来表示。
对于互联网网站来说，提高流量和用户黏性是最核心的需求，而基于海量数据的语义挖掘，提升内容关联性可有效帮助网站改善这个指标。
3.4 NLP技术在客户服务领域中的应用
采用语言理解技术系统的智能客户服务系统是企业基于知识库基础之上的，企业的客户服务知识库一旦建成后，企业客户不但能通过知识库得到精确的回答，而且所有的回答是一致的，使客户365天24小时得到高品质服务，能提升客户的满意度，增加客户忠诚度。而传统的客户服务是以人力为基础的，因此，客户服务的时间比较长，而且咨询不同的客户服务人员可能得到不同的答案。采用自然语言咨询系统能大幅度降低成本，而传统客户服务模式，包括目前比较流行的Call Center，成本较高，在美国，采用网络服务每位客户的成本会从传统电话方式的30～46美金降至1～3美金，
寻求服务的数量首次减少，2002年，客户通过网站寻求服务的比例剧增840%，通过网络查询信息和寻求服务已成必然趋势。目前，网上客户服务在全球已经开始被重视并采用，在E＊Trade、Dell、Microsoft等著名企业获得成功应用。未来网站经营的成功重点不在提供信息，也不在于每笔交易，而在于是否能够掌握客户，把客户的需要变成自己的需求，把每一位消费者当作项目客户来经营。因此，如何吸引消费者持续消费，"服务"将是最重要的决胜因素。
3.5 NLP技术在互联网其它方面的应用
人类的生活越来越依赖互联网，因此互联网上的功能也越来越丰富。那么有互联网的地方就会有文字，有文字的位置就必然会有NLP技术的应用空间。因此除了上述几个较大应用方向之外，NLP技术依然会有十分丰富的其他应用。
一个比较成功的应用就是网络营销。网络营销将成为未来市场营销的一个重要方式。而且，在市场营销中将占有越来越重要的地位，为了使网上营销能够受到更好的效果，智能企业形象代表的产品，可以广泛地用于各种网上营销活动中。
智能企业形象代表是由智能专家机器人演变而来，应用智能语言理解技术为用户提供的在线专家咨询系统，能够实现24小时不间断的网上专业信息咨询。用户只要把专业知识传授给企业的虚拟代表，就可以使这位虚拟代表能够识别来访者的意图，并通过与来访者之间在线的交流把与企业相关的各种知识传达给用户。当虚拟代表遇到自己无法解决的问题时，会把问题转交后台。这些都为网上营销领域中的应用开辟了更广阔的空间。
其他的应用例如英语作文批改网站，学生输入自己所写的英语作文，系统自动和服务器端庞大的英文语料库做匹配，返回指导修改意见及文章评分。
航班查询订票系统，可以对航线、航班、票价、票务等信息进行查询，并可与用户进行时间、地点、机型等条件的交互"商谈"，以便最终达成订票的目的。
4 总结与展望
用户们呼唤自然语言，因为它是人机交互的最高境界，是人机交互最自然的方式。有理由相信，在不远的将来，任何人、在任何时刻、在任何场所、在任何设备上，都可以通过自然语言方便浏览网页、互相传递信息，实现随时随地沟通交流的目标。
不久的将来，我们可能会经常遇到这样的应用场景。一个人到一个新的城市，如北京，他想尽快了解有关北京的生活服务信息，就可以用手机或者电话打到一个提供智能信息服务的系统。他可以直接用口语去问一个拥有海量信息的服务器：北京有哪些好玩的地方，哪些地方能够提供很好的餐饮服务，哪些地方可以购物，那些地方可以享受文化娱乐；还可以与系统进行人机对话，轻松地买机票、订房间等等。他通过自然语言与智能信息服务系统进行人机交互，就能享受周到的服务。在这样的例子中，需要用到很多的技术和服务，其中最关键的就是交谈式语音识别和理解系统。
和人类进步过程中其他任何一种技术的发展历程一样，自然语言理解技术在任何一个不同的成熟阶段都有一个不同的应用形式和不同的市场定位。在这种技术到市场再到技术的螺旋式上升的过程中，技术越来越成熟，市场也越来越成熟，从而让技术
独 创 声 明
本人郑重声明：所呈交的毕业论文，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。
此声明的法律后果由本人承担。
作者签名
二〇 年 月 日
毕业论文使用授权声明
本人完全了解鲁东大学关于收集、保存、使用毕业论文的规定。 本人愿意按照学校要求提交论文的印刷本和电子版，同意学校保存论文的印刷本和电子版，或采用影印、数字化或其它复制手段保存论文；同意学校在不以营利为目的的前提下，建立目录检索与阅览服务系统，公布论文的部分或全部内容，允许他人依法合理使用。 （保密论文在解密后遵守此规定）
论文作者（签名）：
二〇 年 月 日
网络语言的社会学文献综述
近年来，随着科技的发展，新媒体受到了人们的关注。新媒体最重要的部分就是网络，网络的出现不仅仅
改变了人们的信息接收方式，也同时影响着人们沟通交流的语言环境。
对于新媒体的界定，学者们可谓众说纷纭，没有统一的界定。一些传播学期刊上设有“新媒体”专栏，但所刊载文章的研究对象却大相径庭，有数字电视、移动电视、手机媒体等，有一些刊物把博客、播客等也列入了新媒体专栏。那么，到底何为新媒体？所谓新媒体“新”是相对于传统媒体而言的，百度词条上对新媒体的解释是：“新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。清华大学的熊澄宇教授认为， “在今天网络基础上又有延伸，无线移动的问题，还有出现其他新的媒体形态，跟计算机相关的。这都可以说是新媒体”。还有学者把新媒体定义为“互动式数字化复合媒体”。综各家学者的观点，我认为新媒体是有别于传统媒体（报刊、杂志、收音机、电视）与网络相关（网络、移动电话、无线传播等与信息处理技术相关的）的媒体形态。
在新媒体技术的充分融合下，在网络文化的感染下，新词汇应运而生。语言是人类社会发展到一定阶段的产物，并随着人类社会的发展而不断丰富，它就像一面镜子，当社会发生变化的时候，它也会发生巨大的变化。 而词汇是语言中最活跃的分子。新词汇根据来源的不同分为三类，第一类是网络语言，是新词汇最主要的部分，主要由聊天工具交流、BBS、网络游戏等区域中所产生的；第二类是通过手机为传播源的所产生的；第三类是包括流行音乐、电影等为传播源产生的。他们的共同特点都是以新媒体为媒介。社会上把这几类新媒体媒介下的语言统称为网络语言。网络语言的发展与传播引起了各界人士的关注，学生、家长、教师、关心语言文字发展的其他社会人士纷纷发表自己的看法，在网络、报纸、杂志上都可以看到他们对网络语言的态度。语言文字工作者和研究者做了大量网络语言的研究工作，上世纪末的几年，网络语言的研究文献还很少，从2000年起，网络语言的研究迅速发展起来，并取得了一定的成果。
张冬烁《网络语言—21世纪重建“巴比塔”的工具》中指出，网络语言可以分成两种类型:一是广义的网络语言，泛指在网络传播中所应用或触及到的一切语言，包括人类自然语言、物理技术语言以及网络特有的语言形式，与网络有关的特别用语、专业术语以及网民在网上聊天或留言板上所使用的专门用语;二是狭义的网络语言，专指网民在聊天室(chat room)或电子公告牌(bbs)上使用的语言。狭义的网络语言完全是由网络衍生出来的语言形式，因而这种网络语言被很多学者称为纯粹、真正意义上的网络语言。
于根元先生在《中国网络语言词典》的前言中认为“网络词语是新词新语的组成部分或延伸，是新词新语研究的重要对象”。 周洪波在《中国网络语言词典》的序言中谈到，“网络语言是指人们在网络交流中所使用的语言形式”。刘海燕在《网络语言》一书中又认为“它是虚拟空间的社会方言。网络语言的特异之处主要体现在词汇方面。 王党华在《网络语言的基本特征》的文章中认为:网络语言是指与网络有关和“在线”流通的语言。其文字有拼音文字和象形文字的双重优点更简单，易掌握，可以表达更多样化的感情。网络语言不是计算机语言，也不是汉语、英语，这类网络中出现的语言文化，有它们的特征，是正在生长中的新语言，但不系统，不全面。
网络语言的发展中日益显出它强人的渗透力和影响力，并表现出“走下网络，走上生活”的趋势。它也已经开始渗透进了一些人的日常交际用语，对现代汉语传统语文教育产生了一定的冲击，同时也引起了一此专家学者的关注。青少年是对新起的语言变化影响最大、反应最快的一个样体，中学生也是使用网络语言最频繁的样体之一。
对于中学生使用网络语言的现象学者们和有关部门又是怎样的态度。教育部语言文字应用管理司文字应用管理处处长于虹在教育部官方网站接受网友提问时说：“像那种字母缩略形式的、数字谐音形式的网络语【与互联网有关的语言,】
言不应该出现在高考作文里。高考作文检测的是学生与教材结合的语文应用能力，考的是书面语表达形式，应该遵循平面语体的规范。中学教材里没有那种用符号、英文字母、数字谐音形式和标点构成的标注符号。 广州大学人文学院田秋生老师认为，作为学生，应该更多地学习传统规范性语言，而不应过早地接受时代时髦的一些语言，如像网络语言。尤其是在书面用语上，更不能破坏语言的规范性，这对学生的思维逻辑的训练很重要。学生过早地使用网络语言，这对他的健康成长具有极其大的负面影响，对国家的语言系统也有破坏作用。而陈军在《中国青年报·文化周刊》中的《“扑杀网语”不如“语竞网择”》一文中则有不同的看法：“网络语言作为年轻人的一种调侃语言，它的出现是年轻人发挥想像力和创造力的结果，没有必要大惊小怪，大可不必因为网络语言在一个小圈子的极度怪异而必扑杀之而后快”，并认为“应该抱一种宽容的态度，而不是一味扼杀”。
复旦大学顾晓鸣教授认为，“‘网语’是一种可以体现现代人生存和思维状态的新语言”，它的出现在语言史上具有划时代的意义。“网络语言及其书写方式正深刻地影响着当前年轻人的日常生活。”他说，“本世纪初因广播电影和近代印刷术等传媒的普及而产生的白话文，是语言史上最具革命性的;现在，在新世纪即将到来之际，白话文又在电脑网络和多媒体的激励下，派生出了新颖的‘网语’及‘网话文’，它与新一代青年的语言相紧密相连，将成为新世纪的语言方式。”
宗锦莲在《浅析网络语言与青年文化的建构》中提到网络语言在青年中泛滥，同时也成为青年身份识别的符号资本。虽然这种态势看来凶猛，渗透面也极广，但网络语言对青年文化的建构并不是全面、直接的，它是以某种方式影响或者作用于青年文化的某个部分或是相互关联的几个部分的。网络语言从其表层来看只不过是青年群体为了追求新奇、乐趣而不断追捧的产物，但是从深层的意义上来讲，它却是青年群体不断地向社会索要自我尊严与权利的手段。网络语言正好为青年群体提供了强有力的抗争方式，是青年群体在无意识下的自主意识与主体神的追寻。
劲松、麒坷《网络语言是什么语言》认为对网络语言不必大惊小怪，“好的和积极的东西，有利于和能促进语言健康发展的东西，自然会经过社会的过滤，吸收进全民语言，其余的就只能昙花一现，最终进入历史的语言垃圾堆了。”
许多学者比较担心的问题是网络语言的是一些低俗乱造的语言对中学生产生不利的影响。他们人在中学时期是词语的积累时期，应该掌握好正规的传统的语言。在中学生的文章方面提倡用书面语表达，因为这样有利于对正规语言的掌握。
更多的人认为网络语言有积极的一面，也有消极影响，应该进行引导和规范。于根元《网络语言概说》就主张制定网络新词新语规范的基本原则，研究哪些是好的，哪些是不好的，制定相应管理措施，规范引导网络语言的正常发展，制止粗俗、不文明的网络语言现象。
中学生正处于打基础的最好时期，他们思想活跃，接受力强，但由于知识面相对狭窄，驾驭母语能力较差，辨别能力不够。如果对网络语言不加以限制，就可能影响他们的文化修养和对传统语言的感悟能力。不少老师表示，网络语言的随意性太大，如不加以约束，不仅会容易造成学生的语言使用习惯，这将对沟通造成障碍。而家长则认为，过多地使用网络语言会影响孩子的语言表达，对孩子的成长是不利的。更严重的是，汉语的传统规范表达可能被颠覆和破坏，对我们的母语造成一定的危害。上海大学社会学教授胡申生表示，“网络语言简单便捷，有其积极的一面，但如果对网络语言不加以控制，很可能会对传统正规语言的学习产生负面影响。”网络语言以其便捷快速的输入方法受到年轻网民的青睐，这可以理解，但是语言的使用应受环境限制，离开了网络这个平台使用网络语言，有失妥当。
面对社会上众说纷纭的争鸣和颁布的各项举措，我们应该怎样看待，是否符合中学生的实际情况，其不同看法是否停留在表层、局部、主观的认识上，都有待通过对中学生网络语言的使用现状的调查分析作出客
观的判断，得出较科学的认识。作为面临巨大升学压力的中学生群体，他们自己对于使用网络语言又有怎样的见解呢？这些也都是值得我们去调查的。
[内容摘要]
语言是一种文化，一个民族要有文化前途，靠的是创新。从这个意义上说，新词语用过了些并不可怕，如果语言僵化，词汇贫乏，那才是真正的可悲。语汇系统如果只有基本词，永远稳稳当当，语言就没有生命力可言，因此，在规定一定的规范的同时，要允许歧疑的存在，但更要积极吸收那些脱离当时的规范而能促进语言的丰富和发展的成分。正确看待网络语言。
[关键词]
网络语言 文化 构成形式 宽容
随着社会的发展，科技的进步，电脑已不再戴着神秘的面纱，越来越多的人开始与电脑打交道，并且电脑已经成为很多人生活、工作、学习中不可缺少的一部分。伴随着一种新生事物的诞生总会产生许多附带品，九十年代后期，电脑的附带品网络便像一场熊熊大火，蔓延了整个地球，似乎网络无处不在，无处不有。网络的虚拟性给人们带来了巨大的自由，因而赢得了无数人的青睐。网络的发展也产生了它的附带品——网络语言。高名凯先生说：“无疑地，在新的社会环境下，新的事物的产生或作为社会现象之一的人的思维活动所形成的概念的产生要求作为交际工具、思维工具的语言有所改变，有所发展。”网络语言由于它特殊的载体和它的现实虚拟性，使得网络用语一开始就呈现出一般语言所少有的特殊性和多元性。人们在这个虚拟世界中，除了使用那些规范的词语之外，还创造了许多只有经常上网的人才能理解的词语。
一、网络语言的成因、构成形式和特征
“如果青蛙只有一人嘲笑，恐龙的样子没人知道，如果面对孤独只有烟酒相伴，惟有齐参与，共分享，才能超越12亿倍的爽，这就是互联网的力量。网恋、网聚狼的力量。”这是近来在网上颇为流行的网络搞笑篇。但是如果你不了解其中的一些“网络语言”的含义，你恐怕就不明白有什么搞笑之处。因为在聊天室里、BBS、OICQ上，大家把“青蛙”比作长得很丑的男人，把“恐龙”比作长得很丑的女人，而把“狼”比作在网上的坏人。诸如此类，在网络上产生且具有特殊含义的词汇就是网络用语。在于根元主编的《中国网络语言词典》中，对“网络语言”提出了如下定义：“„网语‟是互联网的产物。在网络日益普及的虚拟空间里，人们表达思想、情感的方式也应与现实生活中的表达习惯有所不同，于是有的人创造出令人新奇也令人愤怒和不懂的„网语‟。大部分„网语‟是网民为提高输入速度，对一些汉语和英语词汇进行改造，对文字、图片、符号等随意链接和镶嵌。从规范的语言表达方式来看，„网语‟中的汉字、数字、英文字母混杂在一起使用，会出现一些怪字、错字、别字，完全是病句。但是在网络中，它却是深受网民喜爱的正宗语言。”网络语言的成因一是为了输入方便，上网是需要花钱的，而上网费是通过单位时间来计算的。如果一个人的打字速度快，那么无疑在单位时间内输入的内容也会较多，所以有的人为了提高速度难免会不顾“质量”，在输入的文字中带有错字、别字、怪字等。“在书面上，如果某人办一个杂志、一个版面，那时叫版主。在网上要讲求效率，可能会打错，上网要花钱，而且你就算有钱，你打得慢一些，对方可能就不搭理你了，所以一打出来，有可能
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