【www.gbppp.com--活动资讯】
1． 商家需要符合“天猫营销活动报名基准规则”。
2． 符合当年“11.11购物狂欢节”类目准入规则。
3． 天猫将从以下8个维度对满足准入门槛的商家进行综合考量，以确定最终入围“双11”
的商家名单：
a. 支付宝日成交额
b. 支付宝月成交额
c. 店铺类型
d. 开店时长
e. 客单价
f. DSR（店铺评分系统）三项
g. 售后服务综合指标
h. 商家主营类目
4． “双十一”商品的价格要求
a． 参加“1111购物狂欢节”的商品须进入“1111购物狂欢节价格申报”系统进行申报。正
式商品申报时间:10月14日10:00:00-10月29日22:00:00 ，过期则申报入口关闭。 b． 有权报名 “1111购物狂欢节”的预售商家，商品须进入“1111购物狂欢节预售申报”
入口进行申报，预售商品申报时间:9月15日10:00:00-9月26日22:00:00期间，过期则申报入口关闭。
c． 参加“1111购物狂欢节”的商品销售价格必须小于等于自2014年9月15日00:00:00
至2014年11月10日23:59:59期间的天猫成交最低价的九折，部分类目（3c数码、家用电器、充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理）除外。
d． “1111购物狂欢节”后15天（11月12日00:00:00－11月26日23:59:59）为“1111
购物狂欢节”活动商品价格保护期。在此期间，参加过“1111购物狂欢节”的活动商品，其销售价格不得低于活动价格，部分类目（3c数码、充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理）除外。
5． “双11”商家发货要求
a. 活动商品全场包邮（港澳台及海外除外）。其中虚拟类目、订阅杂志类、生鲜、牛奶、
饮料不支持全场包邮；旅行箱包商品、母婴大件类*、鲜花包邮（内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、港澳台及海外除外）。
b. 家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。
c. 定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描
述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
d. 生鲜类商家可在11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态之一（揽件、中转、
派送、签收等）。
6． 其他要求
a. 活动期间成功付款的活动商品支持七天无理由退换货，但天猫部分类目的商品及天
猫国际的商品除外
b. 参加2015年“天猫双十一全球狂欢节”的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活
动的商品售价和聚划算价必须一致；二者不一致时价格将会被同时强制修改为报名的最低价格；同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算规则。
c. 正在参加聚划算秒杀活动的商品（如主题团/品牌团1元特价等），无法同时报名参
加2015年“天猫双十一全球狂欢节”活动。即使同时报名2015年“天猫双十一全
球狂欢节”，也将会被系统从天猫招商报名中清退出“天猫双十一全球狂欢节”活动。 d. 正在参加淘宝官方秒杀活动商品无法报名参加2015年“天猫双十一全球狂欢节”。 e. 为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品，提高商家的交易效率，活动期间活
动商品不支持货到付款。
一丶双十一运营三大法则
1.预热：
双十一的销售额不是来自当天，而是预热。每年的双十一主打的都从来不是当天，整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成，或者比这更长。而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。
2.搜索：
做好双十一前期的爆款排名。因为双十一当天，大部分的流量还是来源于搜索，所有卡好搜索排名，店铺才能爆发。站外的推广，只能作为辅助来进行。主次要分清，不要一味的去站外推广。
3.客单价：
客单价是由店铺的产品架构而决定的。产品架构搭建的好，自然客单价就会高。由于双十一当天的流量会很大，而且转化率会很高，如何消化这些流量不让其浪费，就要把店铺内的产品架构搭建好，让顾客进到店铺后，能把他所想要的都购买完，从而达到一站式的完美购物。
二丶玩转双十一的大节奏
首先，双十一从运营角度来说，不应该作为一个整天规划，而是要分成四个时间段 1丶10月15-10月20日：店铺内前期预热。
在10月中旬，双十一的正式商品就可以开始报名，同期会出现很多的类似会场的一些报名入口，只要有入口，就报名，不要去考虑他能不能过，不能过，没什么损失，万一过了，就为双十一增加了一个流量入口。而且这个时间段，预售基本开始了，通过预售的投放让顾客来感觉双十一的气息，一年一次的光棍节要来临了。
2丶10月20-10月31日：店铺后期预热。
10月下旬为店铺的预热期，这个阶段，店铺的整个活动基本都确定成型了，什么秒杀，抽奖，优惠劵，送丶折上折等等都浮出水面。顾客会每天没事这家店铺出来，下一家店铺进去，就跟逛街似的，时不时还可以抽个免费奖什么的，来对比是这家便宜，还是那家优惠力度更大。
3丶11月1-11月10日：官方预热。
11月1日，官方预热，商品打标，整个双十一的气氛变浓，顾客在这个时候的选择，基本确定了目标，不在会像10月下旬那样东逛西逛。而是开始咨询客服想要购买宝贝的质量，发货，最低价格等等。商家可以通过宝贝收藏量，加入购物车量，优惠劵领取量分析每天顾客的访问。
4丶11月11-11月11日：正式活动。
双十一当天，同样是可以分为4个时间段：
①丶0:00-3:00 这个时间点就是检查10月份预热的最好结果了。10月份的预热做的好，这个点的销售额就不会低。
②丶8:00-16:00 这个时间点就是拼搜索的时候了，也同样是检查前期一个月你的搜索排名的时候了。（搜索排名包含，综合搜索丶销量搜索丶人气搜索丶勾选双十一全球购等。） ③丶16:00-20:00 这个时间点就是拼资源的时候了，这个时间点是消费者最心静的时刻，忙碌的一天，吃完饭，在家看电视，出去散散步等等，时间完全被碎片化。这个时候一定要通过资源和广告去刺激消费者，从而把时间转化为购物。
④丶20:00-24:00 这个时间点就是拼的氛围，一年一度的双十一马上结束，要抓住消费者在最后的时间够买双十一便宜，担心错失最佳的优惠时期，这个时间一定要把双十一的倒计时，抽奖结束时间挂在店铺最显眼的地方来刺激消费的时间观念。
前面给大家说的都是一些思路和想法，下面简单给大家介绍下双十一前期的一些基本的操作和要
领，希望对大家有帮助。
一丶产品分身术
同一个产品，新建链接报不同会场，不算重复铺货。并不是所有商家都像韩都丶裂帛丶阿芙这些大商家，动辄几百个，上千个产品链接，有些商家SKU不多，特别是小类目，小而美商家，多的几十个，少的只有十几二十个，又要参加预售，又要参加主会场分会场，链接不够报名了，放弃某个会场把，实在可惜，白花花的流量要放弃。办法很简单，就是用同一个产品修改一些小地方，然后去新建不同的链接，报不同的会场。
二丶预热时间点
根据招商规则补充规定，预热时间是从11月1日-11月10日，但双十一商品预售是从10月15日左右开始的，而且，经过这么多年双十一的轰炸，大部分网购人群，基本上都知道双十一，都攒足了钱包，等到双十一购买，所以，从十月中下旬开始，许多店铺的日销量基本都会开始减少。对于店铺来说，双十一当天创造的销售奇迹，其实是把前半个多月的销量憋到双十一当天完成罢了，所以有些店铺并不是严格按照规定11月1日才预热，直接提前到10月15日就开始预热了。
三丶预热期购买订单处理
有些顾客需要急用产品，等不到双十一就要购买，但是预热页面上又显示了双十一价格，如果按正常零售价购买，顾客势必心理不平衡，跟客服砍价，双方都烦。与其大家纠结，不如索性给顾客享受双十一价格。秘诀是采用返现等形式，但不能直接把单品打折，否则会违反双十一系统最低价监控。
四丶搜索优化
直接把全店商品的上下架时间，调整为双十一当天凌晨0-3点9-12点丶14-16点丶20-24点，别问我为什么，这么基础性的东西，不想解释。虽然双十一系统打标商品会默认
增加搜索排名权重，但是，同等条件下，如果你的运营没有做任何调整，还是按照之前雷打不动的7天分散上下架，那只能自作自受了。
五丶直通车/钻展
提前半个月，甚至一个月就要开始预热，加大直通车的推广力度，引导收藏和购物车。顺便把质量分都烧上去，到双十一当天，以及双十一前两三天，根据出价和点击单价的竟争情况，判断是否减少控制基至停止直通车的日花费投放。如果你直到双十一这两三天，才急哄哄的冲进去猛投放，跟同行猛抢排名，承受翻好几倍的点击单价，我只能说土豪就是任性。钻展也是通用的道理。
六丶优惠券满减额度设置
优惠券的目的，是为了让单个买家多买几件产品，提高客单价。如果仅仅是自己拍脑袋设置，或者看别人店铺怎么设置，自己就跟风设置，势必无法达到预期的最优效果。最优的效果是，根据你的爆款，次爆款双十一活动价格，对凑单购买的件数阶梯，订单总价阶梯进行预判，针对每一级的额度进行满减设置。让买家越卖越想买，欲罢不能。无门槛优惠券很多类目硬性要求设置，没办法，必须设，弄一个最低面值的，3元5元，一个是交差，同时也让买家爽一把，打折了还能用优惠券，其实顾客不在意这儿块钱，只要有就行。低面值又保证不会让爆款利润降低太多。
七丶老客户推什么
有些店铺直通通的给老客户发短信说，亲，我们双十一全场五折封顶了，快来收藏+购物车，还有优惠券了，还有满减了。老客户上个月才买了你的产品，你现在就发短信告诉他打折了，不气死才怪。正确的方法是，对老顾客不要提全场打折的信息，虽然他们明明知道，如果你店铺有针对双十一的新品特供，对老会员推新品是最好的，会在一定程度上淡化产品打折的信号。此外，通过CRM筛选老客户。推荐他们满多少还可以获取老客户专享礼包，也是比较吸引老客户的点。
八丶集中一个时间段冲上主会场
有一部分商家只能呆在分分会场，与分会场丶主会场是无缘的。但主会场有些资源位/海景房也不是一成不变的，而是采取小时赛马的机制，如果能有效利用这种赛马机制，集中在1-2个小时的时间段，把销量冲上去，冲到主会场资源位，流量和销量也是很可观的。而且今年的主会场/分会场也都是通过赛马机制来实现的。（通过加入购物车量，优惠劵领取了等来赛马的）
今年的主会场/分会场都还没有最终的确定，还是存在很多因素的。
2015年双十一会场查询方法：
点击后台，双十一报名中心：
显示为：
您的当前活动*身份：2015年“天猫双十一全球狂欢节”会场商家* 这是您是会场商家，但还不确定是主会场还是分会场。
显示为：
您的当前活动身份：2015年“天猫双十一全球狂欢节”商品专区商家* 这个就表示您是非会场商家。
顺便解释下会场商家和非会场商家的区别：
会场商家：指在2015年“天猫双十一全球狂欢节”活动期间，其活动商品在主会场页面或分会场页面出现的商家。
非会场商家：指在2015年“天猫双十一全球狂欢节”活动期间，其活动商品优先在搜索List页面和类目导航List页面展示的商家（但不出现在主会场页面或分会场页面） 希望大家可以学以致用，做好今年的双十一。
双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
双十一项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。【2015年双十一活动策划方案】2015年双十一活动策划方案。
双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌LOGO：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：
商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等; 策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ; 推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;
客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ; 物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;
后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等;
成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
双十一各部门职责
运营部
1.双十一活动报名及活动商品申报
2.制定双十一活动方案
3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4.双十一专题页制定日收藏数据指标
5.跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。【2015年双十一活动策划方案】文章2015年双十一活动策划方案出自
/article/1422925740140.html，转载请保留此链接！。
7.优惠劵派发入口、文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10.通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词
15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察，双十一相关了解
17.双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)
18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4.确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美编部
1.产品详情页设计、制作、分批次优化
2.主推款的详情页制作、制作、优化上线
3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作
6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作【双十一报名要求】
7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8.钻展，直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)
11.双十一自主购物攻略页面制作【双十一报名要求】
12.无线端手机专修
13.O2O素材制作
推广部
1. 制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口
4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
6.重点推广款，#from 本文来自高考资源网 end#关键字卡位，多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求
9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.双11钻展素材测试
11.站外SNS推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线
2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等
3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误
5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8.双11当天催付方案以及催款话术制定 ：
A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲) 例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购买的ｘｘｘｘｘｘ等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
【ｘｘｘ旗舰店】
C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例： 客服：你好，我是ｘｘｘ旗舰店的客服，我的名字是ｘｘｘ，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货
2.双十一仓库预打包数量及明细
3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案，提高效率
5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟
6.快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货
7. 管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场
8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表
9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划
10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位
超紧急！！淘宝双十一现货商品申报规则发布丨新规速读 天猫双十一现货商品申报马上开始啦！
双十一商品申报时间：2016-10-13 14:00:00至 2016-10-27 23:59:59。
相关FAQ如下： 邦 文 淘 宝
1、问：什么叫专柜价？什么叫活动售卖价？什么叫9.15日起最低价？它们之间的关系是什么？与一口价有什么关系？
答：1）专柜价是活动商品被对比价格的统称，包括活动商品的厂家吊牌价、建议零售价，或由物价局等国家法定机构核定的价格，上述价格需经活动商家以线上或线下的方式产生真实销售，如未真实销售产生的，不得以上述价格作为专柜价填报，请商家朋友务必保留相关销售凭证。全场五折是指全场活动商品由商家以专柜价半价的方式与消费者进行商品结算。
2）“1111活动售卖价”指商品打算在2016-11-1100:00:00 至 2016-11-11 23:59:59 期间执行的售卖价格；由商家朋友自行录入；
3）“9.15日起最低价”指该申报商品于9月15日00:00:00至11月10日23:59:59在自家店铺内有成交订单的拍下价格的最低价 (有SKU的则指该SKU价格，若每个SKU平时售卖时价格就不同，则每个SKU都有各自的9.15日起最低价)；
4）1111活动售卖价 < 专柜价； 1111活动售卖价 < 当前一口价； 1111活动售卖价 ≤ 9.15日起最低价×90%；
5）专柜价、1111活动售卖价与一口价没有任何直接联系，是不同的价格定义；
6）拍下价格是按照订单创建当时的价格计算的，包含成交未付款的订单，订单如果后续发生退款，也会计算最低价的。
2、问：商家在“商品价格申报”中设定价格后，还需要到其他优惠工具中设置么？
答：不需要，已设定成功的双十一全球狂欢节活动商品，以“商品价格申报”系统中设置的价格作为活动当天价格的唯一来源系统，价格会自动生效，不需要使用特价宝等优惠工具再进行优惠设置了。
3、问：商家专门为11.11准备的商品，不想提前上架怎么办？也能设定优惠么？ 答：能。商家可将商品发布到仓库中，并进行优惠设定；
4、问：聚划算价是否属于9.15日起最低价取值范围？
答：属于；但如果聚划算价格低于10元，则不属于；
5、问：搭配宝、搭配套餐是否属于9.15日起最低价取值范围？搭配宝、搭配套餐是怎么计算最低价的？
答：都属于；搭配宝计算最低价是按照商家自行设置的搭配价各自计算到单品上的。搭配套餐的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的，例如：A单卖100元，B单卖10元，A+B一起作为套餐卖如果是101元，则A的拍下价格就是 100×（101/(100+10)）；B的拍下价格就是 10×（101/(100+10)）；
6、问：店铺满减是否属于9.15日起最低价取值范围？店铺满减是怎么计算最低价的？
答：属于；店铺满减的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的，例如：A单卖200元，B单卖120元，A+B一起购买如果是满300减30元，实际只需290元，则A的拍下价格就是 200×（290/(200+120)）；B的拍下价格就是 120×（290/(200+120)）；
7、问：优惠券是否属于9.15日起最低价取值范围？优惠券是怎么计算最低价的？
答：商品优惠券是是计入最低价的，店铺优惠券不计入最低价；优惠券使用后的最低价计算举例：一个39元的商品，赋予会员30元无限制商品优惠券，会员购买后交易记录仍然是39元，但实际只花了9元，这种情况下，最低价计算的是9元。
一个39元的商品，赋予会员30元无限制店铺优惠券，会员购买后交易记录仍然是39元，但实际只花了9元，这种情况下，最低价计算的是39元，而不是9元。
8、问：优惠设定后，商品又搞了促销活动，是否会影响？
答：双十一全球狂欢节活动时，官方活动商品要求1111活动售卖价必须是该商品9.15日起最低价，所以当申报后又搞了促销活动，只要促销活动的成交订单的拍下价格的九折后价格不低于1111活动售卖价就不会有影响，否则，系统会自动将该商品审核状态置为：异常(出现更低价)，可参照商品导入及优惠设定的操作说明进行修改。
9、计划作为官方活动的商品但最终申报未通过，商品如何处理？
答：对非全店五折商家，计划作为官方活动的商品申报未通过的可以作为非官方活动商品继续正常上架销售；对全店五折商家，未通过的商品将在2016-11-10 10:00:00开始由系统自动下架；如果是图书类目的全店五折商家，未通过的商品将在2016-11-09 10:00:00开始由系统自动下架；有做预售的商家，预售商品延迟到2016-11-10 22:00:00开始由系统自动下架；
10、问：活动结束后商品优惠状态如何处理？
答：由系统自动恢复到活动前的优惠售卖状态；
11、问：全店五折商家，原来未设定成功的商品被系统自动下架后，活动结束时也会由系统自动上架吗？
答：不会；需要商家在活动结束后自行上架。
12、商家在申报商品时，可以只选择该商品下的一部分SKU参加活动，另一部分SKU不参加活动吗？
答：不可以。官方活动商品必须要求该商品下的所有SKU都参加活动。
13、问：关于去年申报上来的专柜价，是错误的，还能修改吗？
答：这个商品如果今年申报为1111官方活动商品，则会用今年的专柜价覆盖掉去年的专柜价；去年有专柜价，但今年未申报为1111官方活动的商品，则会在11月1日，把去年的专柜价都清除掉，不再展示。
14、问：商品导入是否可以用子旺旺进行导入？
答：可以。
15、问：我是否可以批量导入？
答：可以
16、问：“双十一”商品库存的说明，请问针对“全量修改”具体是什么意思？
答：全量修改的定义是商家编辑库存是可直接输入最终的库存量，把原来的库存覆盖掉。
17、问：我已经录入了活动商品，想将活动商品删除是否可以？
答：除了商品状态为“小二清退”的商品，其他状态商品在规定时间范围内，可以进行操作
18、问：为什么我进行商品导入的时候，导入反馈信息里面会报错？
答：请商家按照导入模板填写，不要修改添加任何字段，根据报错提示进行修改即可。
19、问：报名成功后价格当天会自动更新么？
答：是的。活动当天会自动展示“双十一”活动价格。
20、问：“双十一”导入商品是否需要审核？ 答：导入后截止活动开始前，系统每天都会对商品进行审核，建议商家每天关注导入商品状态。如出现“异常”或者是“待设定”请根据商品报名规则链接中说明的操作权限时间进行修改
21、问：商品什么时间段可以按照正常价格出售？
答：活动当天会显示活动价格，除此之外的时间都可按照正常价格出售。
22、问：“双十一”商品报名时间是？
答： 活动商品须在2016/10/1314:00:00至2016/10/27 23:59:59 进入“商品价格申报”系统进行申报，过期则申报入口关闭。
23、问：“双十一”和聚划算活动是否能同时参加？同时生效？
答：可同时参与，但”双十一”当天两个平台都会同步一个价格，仅生效最低价格。
24、问：第三方工具优惠券是否计入最低成交价
答：第三方优惠劵将会计入最低成交价；而店铺优惠劵则不会计入最低成交价。
25、问：“双十一”的价格计入历史最低销售价吗？
答：是否计入历史最低销售价，需要根据您”双十一”结束后参与其它活动的活动要求来定。如：聚划算是不会有影响的。
26、问：我已录入的活动商品，但是商品被处罚了，对我上“双十一”活动是否有影响？
答：请关注后续状态是否会显示“异常”，“异常”状态商品，不会在“双十一”活动当天展示。
27、问：我已录入的活动商品，但是商品被降权了，对我上“双十一”活动是否有影响？
答：请关注后续状态是否会显示“异常”，“异常”状态商品，不会在”双十一”活动当天展示。
28、问：我是否能正常发布新商品？
答：可以正常发布新商品。
29、主图、标题、宝贝详情页、店铺装修能否修改？
答：主图、标题、宝贝详情页在11月10日23:30:00---11月11日00:29:59不可以，其他时间都可以。店铺装修在11月10日23:00:00---11月11日01:00:00可以装修但不能发布，其他时间都可以。
30、问：能否设置定时上架？
答：“双十一”正式活动商品未对设置定时上架做特殊限制。
31、买家拍下之后申请退款的订单价格，交易关闭的订单算不算入成交最低价？
答：计算的。我们的成交最低价计算的是拍下价格。
32、问：商家活动后“双十一”价格保护期内使用，满就减、店铺优惠劵等打折工具，消费者实际支付金额是比”双十一”价格低，是否也会被扣分？
答：会被扣分。目前判断标准，已在天猫营销活动报名基准处公示。
33、问：参与”双十一”与参与淘抢购活动是否会冲突，商品最后打哪个活动标？
答：不冲突，从淘抢购入口进入展示双十一加淘抢购标签，在淘抢购之外展示双十一标签。
库存管控FAQ:【双十一报名要求】
1、问：超过30分钟之后，未付款订单会不会取消？
答：超过30分钟后，除聚划算订单外，未付款订单不会自动取消关闭；
2、问：若顾客点击付款但在支付页面中没实际付款，会再产生预扣库存吗？
答：超过15分钟后，顾客点击付款但在支付页面最终没付款，系统会再产生预扣库存，超过15分钟后库存会释放。
3、问：初始库存为100个，A客户买了90个，15分钟内未付款，这时B客户在页面上看到的库存数是100个还是10个？ B客户的可下单库存是100个还是10个？
答：B客户在商品detail页面看到的库存数是：100– 90 = 10个，B客户最多可购买10个。
4、问：如果在双十一期间设置 ”付款减库存”方式，例：这个SKU实际剩余库存只有2个，因为设置了“付款减库存“方式，在15分钟后又有1个客户拍下。付款时，3个客户同时付款了，那会不会产生超卖？
答：这种情况下不会发生超卖，3个客户同时付款，消费者确认付款时，系统校验库存，确认库存充足时才允许付款成功，否则会付款失败。
5、问：商品设置时，“拍下减库存”与“付款减库存“，哪种比较好？ 答：在双十一期间，除特殊活动要求外（聚划算要求拍下减），商品具体采用哪种减库存方式，请商家根据自身商品属性和实际情况决定，天猫不做要求。”付款减库存”比“拍下减库存”的优点是：当超过预扣时间时，预扣库存会被回补，其他消费者可以继续购买。
6、问：同一个商品，旗舰店与供销平台下的分销商都报名参加双十一，库存如何设置？
答：商品库存需要在旗舰店与供销平台分开。比如一共150件库存，旗舰店分100件，供销平台分50件。分配供销平台的50件库存在所有分销商间共享，其中一个分销商销售一件后，供销后台的库存就自动减少1件，所有分销商看到库存为49件。
7、问：我有旗舰店、专卖店、专营店，我能共享所有库存吗？
答：供销平台渠道共享库存方案只适合于供销渠道内部的店铺。如果旗舰店不属于分销商，那么旗舰店就无法与其他分销商共享库存。这时需要将供销库存与旗舰店库存按照数量分开。
8、问：我是供应商，没有参加双11，我分销商的商品报名参加了双11，我作为供应商产品的库存会被锁定吗？
答：也会。只要有其中一个分销商的商品报名了双11，供应商的产品就需要按照双11活动商品的库存规则进行管控。
附：双11活动商品申报权限表：
针对双十一全球狂欢节官方活动商品：全店五折商家、非全店五折商家和欢乐总动员商家是一样的
一、双11正式活动商品优惠设定时间说明
注：
1. 黄金、铂金、笔记本、平板电脑、手机商品因为市场价格波动较大，同时活动利益点不是做5折，所以做特殊的操作处理。黄色底色的是有特殊的地方。
2. 其他事项参照正常类目的说明。
名词解释：
1. 单个/批量删除已设定的商品：指从官方活动商品池中删除，删除后该商品不参加官方活动。
2. 已设定商品调整专柜价：指商品申报成功后，状态为“已设定”，这样的商品是否可以修改专柜价价格。
3. 已设定商品向上调整活动价：指商品申报成功后，状态为“已设定”，这样的商品是否可以把活动价提高。
4. 已设定商品向下调整活动价：指商品申报成功后，状态为“已设定”，这样的商品是否可以把活动价降低。
5. 批量导入官方商品：指通过批量导入自家店铺内需要参加官方活动的商品，进行新增活动商品的申报。
6. 新导入商品sku价格优惠设定：指批量导入官方活动商品时，是按照商品粒度设置的专柜价、活动售卖价，如果商品下存在sku，需要对不同的sku设置不同的价格时，通过此功能设置。
二、双11正式活动商品编辑操作时间说明：
双十一如何参加淘宝促销
今年的双十一肯定是一场大的盛宴，PC端、无线端同时发力，肯定能引起火爆的购物狂欢，双十一活动规则以及玩法都纷纷出炉了，那么下面星密码和大家一起来看看双十一报名是怎么进行的吧。
一、双十一时间安排，店家们需掌握的时
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