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诚信兴商宣传月活动总结
为贯彻落实国家、省、市关于整顿和规范市场经济秩序工作的意见和要求，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信建设，于今年9月份举办了“诚信兴商宣传月”活动，目的是进一步宣传《国务院办公厅关于加强信用体系建设的若干意见》，加强政务诚信、商务诚信和社会诚信建设，在全县经济领域中大力倡导“诚信兴商”的经营理念，增强全社会诚实守信意识，弘扬诚信文化，监督失信行为，促进社会信用体系的建立和完善。一个月来，在县“诚信兴商宣传月”活动组委会的精心组织和社会各界的广泛参与下，全县“诚信兴商宣传月”活动取得明显成效，各单位广泛开展送政策、送法律、送服务进企业，开展政风行风整改，加强市场经济秩序的整顿和规范，全面开展产品质量和食品安全专项治理，为建设和谐、魅力新县做出了贡献。 ——启动仪式隆重。9月25日，县整规办在亚兴广场举行了“诚信兴商宣传月”活动启动仪式。出席仪式的有市整规办常务副主任吴厚才同志，县委、人大、政府、政协的领导同志和各乡镇（区）长、县“诚信兴商宣传月”活动组委会成员单位主要负责人以及企事业单位代表。企业代表宣读了“诚信兴商”倡议书；市整规办常务副主任吴厚才同志做了重要讲话。他对新县在“诚信兴商宣传月”活动中所做的工作给予了充分肯定，并希望新县进一步创新形式，加大力度，在贴近实际、深入民心、惠及群众上多下功夫，确保此项活动取得实实在在的效果；县委副书记曹君同志宣布了新县“诚信兴商宣传月”活动正式启动。启动仪式后，与会人员和消费者代表在“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”横幅上签名，并参观了“诚信兴商”宣传展板和成果展览。
——活动重点突出。在“诚信兴商宣传月”活动期间，各成员单位先后开展了宣传相关法律法规、送税法进企业、打击假冒伪劣商品、哄抬物价、囤积居奇等不法行为宣传先进事迹、曝光典型案例等一系列活动。县整规办组织工商、卫生、质监、公安、商务等部门对全县商场、超市、农贸市场、定点屠宰场所进行了全面检查，对“双节”期间月饼、糕点、饮料、食用油、奶制品、水产品、肉及肉制品、酒类商品等重点商品进行了专项整顿。此外，还专门召开了生猪屠宰暨酒类流通管理专项整治活动动员会。会议传达了《新县生猪屠宰暨酒类流通管理专项整治方案》，县委副书记曹君同志、县政府副县长周绪平同志做了重要讲话。会上与各乡镇人民政府、生猪定点屠宰企业签订了目标责任书，并实行目标责任制和责任追究制度。 ——宣传氛围浓厚。在电视台、《今日新县》开辟“诚信兴商宣传月”专题节目，并在新县广场举办了“诚信兴商宣传月”活动专题文艺演出，深入广泛地宣传报道活动开展情况，全面反映社会信用建设成果和经验，为开展诚信兴商、弘扬诚信文化、建设诚信新县营造了浓厚的社会氛围。
我们的体会是：
——领导重视是做好“诚信兴商宣传月”活动的保证。
县委、县政府领导高度重视，多次召开专题会议听取工作汇报，及时研究和解决工
作中存在的有关问题，专门成立了“诚信兴商宣传月”活动组委会，制定了活动方案，落实了工作机构、经费，确保了工作顺利开展。
——广泛宣传是搞好“诚信兴商宣传月”活动的前提。
在组委会成员单位大力支持协助下，举行了隆重的启动仪式，企业代表发出了“诚信兴商”倡议书，组织了万人在“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”横幅上签名，举办了“诚信兴商宣传月”活动展板和打击假冒伪劣商品展，国税、物价办、质监局、商务局、工商局制作了宣传单，在电视台、《今日新县》开辟活动之窗专题节目，并举办了专题文艺演出，营造了良好的舆论氛围。
——依法行政是搞好“诚信兴商宣传月”活动的根本。
组委会各成员单位加大了加强法律法规的学习和宣传，领导带头学，并举办学习讲座，加强行政执法人员的培训学习，开展文明执法，依法按程序办案的业务培训，建立健全行政执法人员违章、违纪档案登记制度和责任追究制度，对群众关心的热点、难点问题，有针对性地开展了联合行动，公安、司法机关和各部门密切配合，形成合力，有效地打击了违法和扰乱市场经济秩序的不法行为。同时完善了各种管理制度，以体制和制度上查找漏洞，积极探索建立长效管理机制，使“诚信兴商宣传月”活动逐步走上经常化、制度化、规范化的轨道。
2013年 “诚信兴商宣传月”
活动总结
为深入推动诚信兴商宣传教育工作，大力提倡“诚信兴商、和谐发展”的经营理念，提高全社会诚信守法意识，根据省厅、市局转发商务部等17个部门《关于开展2013年“诚信兴商宣传月”活动的通知》（商秩函„2013‟445号）文件精神，区商务局认真组织，积极部署，深入开展了“诚信兴商宣传月”活动，并取得成效，现将活动情况总结如下：
一、加强组织领导，制定工作方案。
为切实做好我区2013年“诚信兴商宣传月”活动，我局成立了领导小组，并迅速召开领导小组会议，研究制定了《2013年 “诚信兴商宣传月”活动工作方案》，明确了责任分工，并根据活动安排，有针对性的开展工作，力争宣传月活动取得实效。
二、明确活动主题，营造活动氛围。
明确本次“诚信兴商宣传月”活动的主题是：凝聚诚信力量，实现中国梦想。宣传的重点是：党中央、国务院有关信用体系建设的方针政策；有关市场监管和规范市场经济秩序的法律法规；2012年有关部门开展诚信建设工作的进展情况、取得的成果和经验；信用基本知识和企业信用风险管理知识；企业通过诚信经营扩大销售、提高效益、赢得竞争优
势的经验；2012年重大违法违规、商业欺诈典型案例等。
三、结合工作实际，确保活动效果。
1、在辖区内各大超市、商场、市场、酒店等重点企业通过悬挂横幅、张贴标语、设立咨询台等方式，宣传“12312”商务举报投诉服务热线及商务领域信用体系建设的重大意义和相关法律法规，倡导诚信经营；
2、组织生猪定点屠宰厂员工20余人次学习了国务院《生猪屠宰管理条例》、商务部《生猪屠宰管理条例实施办法》等法律法规；
3、在办理酒类流通备案登记时，向酒类批发零售、餐饮等企业，发放《酒类流通管理办法》等法律法规宣传册20余份。
这次宣传月活动的开展，增强了我区企业诚实守信的经营意识，提升了“诚信兴商、和谐发展”的经营理念，提高了我区广大城乡居民的科学消费水平，引导消费者积极、合理消费，同时也为我区建立统一开放、竞争有序的市场体系、加强商务领域的信用体系建设奠定了基础。
诚信兴商宣传月活动情况汇报材料
xx有限公司一直秉承着“低价无假货”的经营理念，为顾客提
供优质的商品和优良的服务。“顾客的满意就是我们的追求”，我们力
求以最好的服务水平为顾客提供优质的服务，以齐全的商品、优良的
品质、合理的价格及优美的购物环境获得了广大消费者的一致好评。
通过诚信经营，我们收到了良好的社会效益和经济效益。这主要要归
功与政府部门为企业提供了良好的发展环境，还要感谢省市各级政府
和部门对卖场的一贯支持和关怀，更要感谢一直以来信任支持我们的
广大消费者。
2012年xx省商务厅、xx市商务局在全市零售商业集团、大中型
商贸企业中开展了争创“诚信兴商宣传月活动”，现就xx诚信兴商
具体情况汇报如下：
一、 加强商品（食品）质量安全管理，全程监控商品质量
1、严把商品进货关：
xx严格执行公司收货流程，所有商品收货时都经过严格开箱验
货检查，食品类商品超过四分之一保质期将坚决拒收；精肉类商品实
行追溯查询管理制：到店的每一批肉、每一头猪严查“两章一证”、
“肉类商品销售凭证”等，未经追溯备案、无法查询安全信息的肉类【诚信兴商宣传月】
商品被坚决拒收，确保顾客来我店购买到真正的“放心肉”；对农产
品公司配送来的新鲜蔬果，卖场专职质检员每日对其进行农药残留检
测，让顾客朋友享用到了“放心蔬菜”， 杜绝不合格商品进店经营。
2、严把证照关：
公司严格审批供应商资质，引进符合国家有关质量标准、企业知
名度高、信誉好，有严格质量保证的商品进店，资质不全的一律拒绝
进店销售，确保商品品质。
3、严把销售关：
卖场严格执行公司质量管理相关制度，对预包装商品质量情况严
查三期；散装食品、肉、蛋、菜、米、面、油等民生商品做到“每日
必自查”：食品区、生鲜区各小组均建立自查登记本，每日对重点商
品状态、商品三期等重要食品安全信息登记备查，切实做到心中有数，
处理及时，杜绝超期、变质、包装破损等不合格商品出售。
4、引进第三方食品安全评估：
为了进一步加强商品质量工作，特别是生鲜商品及散装食品安全
工作，贯彻落实食品质量安全放心工程，满足百姓民生的需求，符合
国家行业政策及标准，我公司还引进第三方评估，邀请专业的清洁灭
害公司来评估我公司食品安全，从专业的食品安全清洁卫生方面对我
公司进行指导与技术培训，协助我们把好食品的安全关。
二、加强物价管理，规范价格促销行为。
1、商品价格宣传真实：
报纸广告、促销邮报都由公司总部统一策划宣传，卖场坚决执行
落实，保证真实、准确。不使用“惊爆价”、“最低价”等含糊不清、
误导消费的宣传，在开展“买一送一”买赠活动时，商品、赠品的品
名、规格等均标明清楚，让顾客明明白白消费。
2、商品明码标价：
严格落实公司物价管理制度，卖场所有商品使用物价局监制价签
明码标价，做到一货一价，货价对位，真实准确。区域主管、主管助
理负责本区物价管理自查工作，卖场专职质检物价员进行每日现场巡
查，保证卖场物价管理工作顺利开展。
三、 加大人员管理力度，认真落实《消保法》
认真贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》，为此公司【诚信兴商宣传月】
也制定了一系列的管理规定，并组织员工认真学习《消保法》及公司
相关管理制度，并且每年都要进行考试，从整体提高了全体员工自觉
维护消费者权益的意识。食品区所有员工、促销员每季度举办一次食
品安全相关知识的培训，也经常把食品安全相关部门的专家请到卖场
进行专业知识的讲座，提高员工促销员的专业知识及业务技能。为了
加大监控力度，各门店设置1-2名专职质检员，保证全天都有专职质
检员在现场巡查，同时设置了兼职质检员，分别负责各个区域的商品
质量检测工作，层层落实、层层把关，做好食品安全工作，维护消费
者利益。
四、 建立完善的管理制度，提升门店形象
为了更好的为消费者服务，公司根据《中华人民共和国消费者权
益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和
国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规制定了
多项管理制度，如《卖场商品收货管理制度及收货流程》、《商品退
换货制度》、《商品三期管理规定》、《商品质量不合格处理办法》、《商品价格管理规定》，力求通过一系列规范的管理制度，完善的质量管理体系提升门店管理水平，2012年在全公司范围内开展了以诚信经营为主题的《卖场星级营运管理》争创五星门店的活动，《卖场星级营运管理评估表》涉及十三大类，270个小类，检查评分采取扣分为主，一处一次未达标可扣1分，一处多次可累计扣分，直至该类别分值扣完为止，具体扣分标准按评估表中评分细则实施， 在本次活动中充分发挥了员工的聪明才智，调动员工积极性、从抓制度、整纪律、促整改、美环境等方面着手，提升门店形象，真正做到“用心经营、细心管理、真心服务”，在本次星级营运活动中，涌现出了一大批服务明星、优秀促销员及先进区域，在卖场中形成了一股“比、学、赶、帮 ”的浪潮。
五、 加大监督力度，提高管理水平
广泛收集各方面意见和建议，完善社会监督体系和投诉反馈措施。我公司公布投诉举报电话，设立意见箱和意见簿，对顾客提出的价格问题及时进行沟通和解决，并且不定期地对顾客进行问卷调查，促使进一步提高我们的服务水平和服务质量。集团公司也成立了96568服务热线，为企业与顾客提供更便捷的沟通渠道，进一步完善投诉反馈措施。在诚信经营服务日常工作中，我们也有一群热心的顾客监督员，他们都是卖场周边居住的老顾客，在卖场购物的同时也经常会以各种形式参与到卖场物价、质量等方面的监督管理中，还会为我们带来一些商业信息，在监督我们工作的同时，促进了我们的管理
工作，提高了管理水平，也提升了卖场的销售。同时，我们每半年也会召开一次顾客见面会，认真听取顾客对我们卖场现场管理、物价及食品安全等各方面的意见和建议，并认真总结及时整改。有了顾客的监督，消费者更加放心了，卖场的管理又上了一个新的台阶。
六、 积极参与公益事业，回报广大消费者
公司为社会提供了大量的就业岗位，而且在用工时，我们积极与社区联系，优先安排下岗及家庭有实际困难的人员就业，为许多家庭解决了后顾之忧。
拓展便民服务措施，为老百姓提供便利服务，卖场服务台开通了代收水、电、电话费充值等代收服务方便市民；同时设置了便民药箱、便民雨伞随时方便顾客取用，让每一位顾客朋友高兴而来，满意而归！
同时我们也积极参与到各项社会公益事业，“市政府的指定平价蔬菜工程”、“金秋助学”、“慰问社区孤寡老人”“天门的爱心花菜的网购”、“‘真心橙意’爱心脐橙”、“赠送爱心字典活动”等等，我们乐在其中。在企业发展同时，用我们自身的力量，回报社会，尽自己最大的努力为社会做出应有的贡献。
在今后的工作中，xx公司将一如既往地为消费者提供优质的商品和优良的服务，在发展企业的同时，坚持不懈地做好诚信经营建设工作，回报社会，回报广大消费者！
临夏州2013年“诚信兴商宣传月”活动总结
省商务厅：
根据省商务厅等十七部门《关于印发甘肃省2012年“诚信兴商宣传月”活动方案的通知》（甘商务秩序发[2012]374）号文件精神，为推动诚信宣传，提高全社会诚信意识，促进社会信用体系建设，进一步加强政务诚信、商务诚信、社会诚信建设,大力提倡“诚信兴商、和谐社会”的理念，增强全社会诚实守信的社会意识，营造诚实守信的社会氛围为推动临夏州诚信兴商宣传工作，及时制定了临夏州2012年“诚信兴商宣传月”活动方案，并印发给州直16个部门及各县市商务局，于9月1日至30日在全州范围内开展了“诚信兴商宣传月”活动，现将活动开展情况总结如下：
一、加强组织领导，确保宣传工作顺利进行。
为了确保“诚信兴商”宣传活动在我州扎实有效的开展，我州充分发挥“诚信兴商”领导小组的协调领导作用，州直十六个单位主要领导亲自安排，统一领导活动开展。州整规办在征求各主办单位意见的基础上，制定下发了活动方案，对宣传活动内容进行了统筹安排。各县（市）、州直相关单位也根据实际情况建立了工作机制，制定了活动方案，确保了此项工作的顺利开展。
二、围绕主题，积极开展各项宣传活动
按照全州的统一安排部署，州直相关部门、各县（市）结合
实际开展了形式多样的宣传活动：一是利用电视、报刊、广播等媒体，全面深入地宣传《合同法》、《公司法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、《税收征收管理法》等法律法规，制作播放各类公益广告30多次，播放广播电视专题节目及新闻报道30多分钟。二是在加强媒体宣传力度的同时，采取悬挂横幅、张贴宣传画、出动宣传车，设立宣传点等形式营造了强大的宣传声势。州工商局、州地税局、州国税局、州商务局、州药品食品监督局等部门以及临夏市分别在市中心广场设立会场，制作拱门、发放宣传材料，设立咨询点，设置展板，开展了大型宣传活动。各县（市）也分别别开展了集中宣传活动。全州共出动工作人员2000多人次、宣传车120多台次，共发放宣传材料30000多份，参与群众40000多人，使“诚信兴商”的理念进一步深入人心，取得了良好的宣传成效。三是结合“质量信得过”等创建活动，各相关部门结合各自实际针对重点领域，抓住突出问题开展了丰富多样的宣传活动。州地税局、州国税局积极开展送税法进企业活动，针对全州房地产开发项目税收管理相对薄弱的实际，印制了《房地产开发项目税收政策问答》册子，发放到企业，并召开了由房地产开发企业负责人、财务人员参加的政策发布会，宣传了税收政策。州工商局发布公益广告，公开爆光了一批违法药品、保健品广告，同时召开了由职能部门、诚信企业、消费者代表参加的“诚信兴商”研讨会。以诚信兴商共建和谐社会为主题,结合州情向全州工
商企业和个体户发布了倡议书。四是利用正反典型案例,积极开展典型宣传。突出宣传了在开展“诚信兴商”创建活动中涌现出来的依法经营，诚实守信的企业和个人事迹，同时通过爆光一批定性准确的典型案件，起到了警示和震撼作用。五是组织全州定点屠宰厂（场）员工、部分屠宰户200余人学习了国务院《屠宰管理条例》、商务部《屠宰管理条例实施办法》等法规。向酒类批发、零售、餐饮、酒吧等场所，发放《酒类流通管理办法》法规600余份。对成品油经营企业的诚信经商教育宣传，发放《成品油市场管理办法》13份，要求各成品油经营企业诚信经商，坚决杜绝短斤少两、以次充好，共同营造良好的成品油市场经营环境。六是食品药品监管部门结合“联村联户、为民富民”活动，为增强基础群众的诚信观念，多次在帮扶村进行“安全用药、关注农村”的主题宣传活动，普及了广大人民群众安全用药科普知识，增强了基层群众的诚信观念，以及懂法、守法、用法意识；以政风行风评议活动相结合，多次在全州范围内举行了规模较大的“诚信兴商”宣传咨询活动，宣传活动期间邀请多家药品企业参与，期间共发放宣传资料1800多份，接受群众咨询6800多人次，张贴宣传画1000多幅，制作展板80多个。
三、存在的问题
今年的“诚信兴商宣传月”活动虽然取得了很好的成效，各经营户的诚信意识有了很大的提高，但受宣传渠道的影响，加之
我们在“诚信兴商”宣传方面经验不足，使宣传效果受到了一定的影响，其次是由于大多数部门宣传经费有限，宣传的形式和规模受到了限制，使宣传的广度和深度受到了影响。今后开展“诚信兴商”宣传月活动应加强协调配合，进一步探索行之有效的工作方法，提高“诚信兴商宣传月”活动的影响力，使之取得更大的实效。
历时一个月的“诚信兴商”宣传月活动，在各成员单位共同努力下，各部门密切配合，开展了丰富多彩、富有成效的宣传活动，对提高我州经营者诚信意识，消费者自我保护意识以及构建和谐社会，加快我州诚信体系建设起到了积极的促进作用。今年的宣传活动是以弘扬诚信兴商、放心消费为重点的商业道德教育，为加强商务领域的信用体系建设、建立统一开放竞争有序的市场体系奠定了基础，对于鼓励和维护企业信誉、培育企业品牌、加大对知识产权的保护，严厉打击各种侵权行为，充分发挥行业自律作用，树立诚信立商、诚信经商、诚信活商、诚信兴商都将起到积极的作用。
临夏州商务局
二Ｏ一二年十月十五日
2013年“诚信兴商宣传月”活动统计表【诚信兴商宣传月】
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莱芜市国家税务局
“诚信兴商”宣传月活动总结
为响应《商务部等部门关于开展2011年“诚信兴商宣传月”活动的通知》（商秩函【2011】471号）要求，深入推动诚信兴商宣传教育工作，大力倡导“诚信兴商”的经营理念，我局自9月1日至9月30日，在全系统范围内深入开展形式多样、内容丰富的宣传活动，取得了预期的效果。现将主要情况总结如下：
一、健全组织，建立联动宣传机制
我局将此次宣传月活动作为宣传税收法律法规，创建纳税服务体系、提高纳税服务质量的良机。在“宣传月”前期准备阶段，成立了由分管局长任组长，相关科室参加的“诚信兴商宣传月活动协调小组”，并下设协调小组办公室，具体负责诚信兴商宣传月的组织协调工作，明确责任，落实到人，结合实际制定宣传月活动方案，明确宣传任务，确保各项活动扎实开展。
二、因地制宜，营造浓厚宣传氛围
（一）依托文化品牌，开展特色宣传
一是利用文化广场开展宣传。在广场的活动现场悬挂诚信兴商宣传标语，向来往的群众发放税收宣传资料。二是开展税法进景区活动。在景区设立税收宣传咨询点，开展税收
咨询服务活动，加强和深化与公民生活密切相关的税收收入、税收政策、税收管理和纳税服务等有关内容的宣传。向游客、景区内工作人员和经营业户讲解“诚信兴商”在促进社会经济发展、改善民生等方面发挥的积极作用。。
（二）多措并举，传递诚信理念
一是继续开展“上门送税法”活动。宣传月期间，我局通过巡查纳税户、以及对行政事业单位的财务部门进行发票管理办法的税法知识教育，加强和规范合法发票的取得和开具，严厉打击不法分子使用和销售假发票的行为。询问和抽查了部分纳税人的发票使用情况，并同时宣传各种税收法律知识和新的征管举措，帮助企业及时了解新税法和最新纳税服务项目。二是利用移动通讯信息平台加强宣传。通过税信通平台，向辖区内纳税人进行信息发送，并作出税务人员的工作承诺，让广大纳税户了解税收知识，真正让税收传遍千家万户，做到税收宣传家喻户晓。三是开展重新经营户核查工作。对存在重新经营情况的纳税人责令限期改正，并给予相应的行政处罚，为诚信经营营造良好环境。四是开展纳税人信用等级动态管理。为进一步加强纳税人纳税信用等级长效管理，确保纳税人适用的纳税信用等级类别的真实性，对现有各等级类别的纳税人上一年度纳税信用的实际情况进行复核，并依据复核结果重新对纳税人作出应适用等级类别的鉴定。经评定，我市共有357户企业达到A级纳税人评定
标准，新增加A级纳税人163户，38户A级纳税人下降到B、C类，实现有升有降、升降有据的动态管理机制。
（三）贴近实际，注重实用效果
在诚信兴商宣传月活动中，我局坚持税收宣传与当前税收工作重点相结合，与纳税人的实际相结合，使税收宣传贴近纳税人的实际需要，做到有的放矢，提高税收宣传的实际效果。一是开展纳税服务需求调查活动，在办税服务厅集中发放调查问卷，内容涵盖税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护及纳税服务需求内容及对纳税服务工作的希望、意见和建议等多方面内容，广泛征集纳税人服务需求。活动期间共发放调查问卷7805份，回收有效问卷7784份。二是开展税法进企业活动。我局组织了宣传服务小组，主动上门为企业送税法、送服务、送信息，在深入企业生产车间了解企业生产经营特点后，帮助企业改进管理措施，并提醒按时申报纳税，提高纳税人满意度与遵从度。三是开展税法惠三农活动。
三、措施有力，“诚信兴商”活动取得明显成效
（一）诚信意识深入人心。通过大张旗鼓的诚信宣传，进一步增强了纳税人自觉依法经营、诚信纳税意识，依法治税的社会环境得到了进一步改善。
（二）促进了重点工作开展。我局将此次诚信兴商宣传活动，与纳税服务体系建设相结合，以宣促建。在宣传过程
中，及时发现当前工作中的不足，有目的、有步骤地加以改进，促进纳税服务体系的全面构建和完善。
（三）提升了国税部门形象。税务机关与社会各界的沟通和联系得到了加强，全社会对税收工作的了解不断深化，对税务工作的支持不断加大，协税护税的社会基础进一步增强，和谐税收建设的前景更加广阔。 四、存在的问题
（一）、有关部门对诚信兴商工作重视不一，不能建立 一个共同的工作平台。工商、银行与税务部门对纳税诚信监管不一，相互信息不通，不能形成合力的监管。
（二）、信用体系建设还在处于初期阶段，信用对于个人的利益没有形成利害关系，个人对信用的认知以及重视程度不够。
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