【www.gbppp.com--活动资讯】
另一个淘宝 商城"光棍节"销售额破9亿
2010-11-12 15:35:02 来源：第一财经周刊 淘宝商城光棍节单日交易9.36亿
如同公路上一夜之间撤掉了所有的路标，顾客们再也不知道怎么把车开到刘俊的店里来了。 “c店不好做了。”坐在自己一百多平米的办公室兼仓库内，这位上海人说。离淘宝网那场招致一片骂声的商品排名规则调整已经过去了三个多月，他在淘宝c2c集市上所开设的网店“陆地商城”经历了前所未有的萧条期。
淘宝从7月8日起开始实行新的商品排名规则，排名的权重被重新调整，依次为成交量、收藏人数、卖家信誉、好评率、浏览量、宝贝下架时间。刚开始的一周，这条规则像无形的手一样将他的大部分订单挡在了门外。
包括硬盘播放机、移动硬盘等“主打产品”在内，刘俊店里此前销量最高的单品一天能卖一百多件，销售额上万元，如今只能卖二三十件。由于广告等推广费用的一再增加，毛利由20%下降到了5%。 麻烦来自刘俊所销售的一款硬盘高清播放器，它是店里最受欢迎的产品。但从今年4月起，它开始缺货，正是这次缺货带来了致命的打击。两个多月的缺货使“陆地商城”的生意受到了影响，而淘宝会在每个月底对c2c网店的当月销量实行清零处理，这让刘俊失去了至关重要的成交量指标，导致在位于主页面的商品自然搜索中，已经很难看到他的产品。
“是提提抗议的时候了”。不只是刘俊一个人这样想，但在7月到9月两个月中，那些给淘宝客服的邮件、在论坛上的帖子，连同那两个月里淘宝用户论坛内的其它抗议之声、种种失去生意的抱怨，就像石沉大海，没有得到淘宝的回应。至于打给淘宝客服的电话，对不起，他们说这是公司统一执行的规定。
不仅仅只是少数人见识了淘宝的强硬。从2010年7月到9月，在淘宝网总部所在地杭州，先后发生了5次淘宝商户的集体抗议活动；9月5日，在卖家抗议之后紧随而至的那份马云致员工信中，这位创始人以其一贯富于鼓动性的革命家口吻说：为理想而战吧！我们宁可关掉自己的公司也不会放弃原则。
他将一些参与了抗议活动的卖家称为“黑色产业链中的恶势力”，认为他们是“想通过闹事和传播谎言获益的人。”而在4年前，当他宣布放弃“招财进宝”计划时，他为“淘宝没有耐心听取用户的意见”道歉。
刘俊意识到一个现实，那就是中小卖家已不再是淘宝所需要倚重的力量。他们曾是联合起来打败跨国巨头ebay的“小蚁雄兵”，但现在那样的黄金岁月已经过去了。
刘俊也注意到，与c2c店的情况相比，过去三个月自己的淘宝商城店并没有受到影响。它的销量数据会一直累积，不会遭遇每月清零；在自然搜索排名中，前三位也会优先提供给商城卖家……尽管充满不舍，但刘俊明白未来的希望只能寄托在商城店，而不是他过去投入了巨大精力的c2c店上。 这正中淘宝的下怀。
自2003年成立以来，淘宝一度是众多c2c中小卖家的天堂。现在，这个天堂的游戏规则却似乎正在向更大的卖家倾斜。淘宝正让自己的重心慢慢转移到b2c的战场上，在淘宝的架构中，这体现在淘宝商城获取的投入与关注正一步步放大。
2010年初以来，淘宝商城内相继成立了淘宝电器城、淘宝名鞋馆等垂直商城。11月1日，淘宝商城开始启用独立域名tmall.com。两天之后，家装频道上线。 淘宝商城在这一天公布了一份运营数据，显示淘宝商城已有超过3万品牌和数万商家入驻，2009年的销售收入达到100亿元。“正品购物从淘宝商城开始”—在上海人民广场地铁站，淘宝商城的大幅广告出现在人流最为密集的一二号线的换乘大厅里。淘宝商城首席财务官张勇称，在未来3个月，它将投入2亿元为自己打广告。
在线电子商务b2c正在中国迎来了一个爆发增长期。此时，由贩卖刻录光盘起家的刘强东所创办的电器类b2c网站京东商城，在2009年的销售额达到了40亿。刘强东预计到2010年底，这一数字将突破100亿；2010年10月26日，在纳斯达克成功上市的服装类b2c公司麦考林，首日大涨了57%，市值接近10亿美元，市盈率超过了150倍。
包括京东、新蛋、卓越亚马逊和当当在内，那些垂直b2c商城正在纷纷扩大自己的经营范围。从2009年起，刘强东的京东开始了线上百货的运营，今年他正继续扩充，涵盖了粮油等食品。刘强东透露，从今年年初到9月份，京东在家居和化妆用品上的销量，实现了超过600%的增长。最近他甚至开出了图书频道。
拥有了完善的物流及仓储体系，更多品类就意味着更高毛利。目前京东的主营产品平均毛利率为5%~10%，而百货品类，比如服装，毛利率可以达到30%~50%。
马云当然不想错过这样一个大机会。当然，他面对的难题是，淘宝之前是一个标榜免费、自由的c2c平台，并借此吸引了大量的中小卖家参与，也因此积聚了大量的买家人气—这体现在淘宝c2c平台的庞大流量上。现在，淘宝商城能不能保持像c2c平台一样的人气和流量热度？如果游戏规则的天平开始向大卖家和商城卖家倾斜，那些中小卖家还能买他的账吗？
2010年夏天，厦门全球搜索引擎营销大会上，淘宝广告产品及运营资深总监王华透露，2009年淘宝网广告收入已超过15亿元。“淘宝网客户花在营销上的费用如果是100%的话，那么淘宝直通车占80%。”直通车是位于淘宝页面右侧的广告推荐栏，出价越高的商家，排名越靠前。在成立7年之后，淘宝开始拥有这样一个稳定的收入来源。
按照淘宝官方的统计，截至2009年在淘宝网上总共完成了2083亿元的商品交易额，卖家数量超过260万，是中国最大的c2c/b2c电子商务平台。但从收入结构看，2009年淘宝网广告收入超过15亿元，占总收入80%～90%；而交易佣金和增值服务收入占比仅10%～20%。其中淘宝b2c业务交易额约100亿元，b2c交易额占整个淘宝交易的5%，而来自交易佣金的收入也不足10%。 淘宝较低的佣金收入比例主要受限于建立之初的免费模式—易趣每单交易都要抽取2%~3%的佣金，同时还要收取商品登录展示费。而淘宝完全没有此类规定，它是免费的。免费的淘宝最终战胜了易趣，收购了易趣的跨国巨头ebay不得不接受将c2c业务撤出中国的事实。淘宝为此付出的代价是无法向c2c卖家收取交易手续费，这原本是易趣和ebay所推崇的成熟模式，但淘宝打破了游戏规则，也因此不能让自己重走对手的老路。
按照曾经担任雅虎中国ceo的谢文在2007年3月的说法，淘宝网来自研发、带宽、服务器折旧等方面的成本，每年至少需要3亿元。自2003年以来，马云已经连续两次作出了“免费三年”的承诺。是2005年完成的与雅虎的交易，为阿里巴巴换来了10亿美元以及雅虎中国的全部资产，支撑了淘宝最初几年的高速发展，它不仅击败了ebay，也使得腾讯旗下的拍拍、百度旗下的有啊，一度只能共同瓜分不到20%的c2c市场剩余份额。
马云的确赢得了时间，但2083亿元卖家交易额带来的也不全是好消息。2010年3月，淘宝宣布推出1亿元的打假维权赔付基金，显示出这家公司急需消除长期以来，由于商家质量泥沙俱下带来的负面效应，包括被指为假货的集中营。此前已经有总共超过1.4万家网点因为销售假货而受到了淘宝的处罚。在淘宝与阿迪达斯、百利等品牌合作的8210起打假协作行动中，被清理的假货多达337.98万件。
蚂蚁不是永远的主角，市场正在进入b2c时代。投资机构清科集团旗下清科研究中心在今年10月初的报告中预测，2010年电子商务b2c市场增速将达150%，规模将增至560亿。那些垂直类b2c市场的崛起，正在逐渐抢占c2c市场的份额—数码产品和服装，也正位列淘宝成交量最大的类目名单中。
淘宝注意到了这样的趋势。早在2008年4月淘宝商城成立初期，淘宝就发现在海量交易之下，吸引那些大品牌的加盟并不是难事。联想、飞利浦等厂商，很快就成为淘宝商城的第一批客户，先后入驻、开设了“网络旗舰店”的还包括优衣库这样的快时尚巨头。开设b2c商城除了可以继续为淘宝带来广告收入以外，还有更为稳定的回报，并且名正言顺。在数码、3c及家电产品类目下，淘宝就可以向商城商家收取1.6万元的押金、每年6000元的服务费，每笔交易还能抽取2.5%的佣金。商家以此换取淘宝更好的推广、物流等服务。
淘宝必须在海量但是良莠不齐的c类卖家，以及数量相对不多但愿意掏钱、并且惯于主动维护品牌形象的b类卖家之间作出选择。当淘宝这么做的时候，刘俊这些中小卖家的境况也就发生了改变。
自淘宝商城在2008年4月推出以来，它日渐成为淘宝的运营重心。那些有利于大卖家、尤其是商城卖家的政策接连推出。除了商城卖家销量数据不会每月清零、自然搜索排名前三位优先提供给商城卖家以外，在淘宝近期推出的团购活动聚划算、以及推广活动“疯狂购”中，商场卖家可以更为容易的获得参加资格。参与这些活动的卖家里，商城卖家的比例达到了70%以上。 7月8日的商品排名政策调整，只是一系列计划中的最新一环。
“整个淘宝的流量已经越来越明显地向商城卖家倾斜。”上海商派网络科技有限公司淘宝商家服务事业部的江国平说。
商派（shopex）是淘宝十大“淘拍档”战略合作伙伴之一。这十大合作伙伴来自物流、仓储、软件等行业，商派为淘宝商家提供网店平台服务，包括订单快递单的打印软件、帮助快速入驻淘宝商城的“商城通”、淘宝商城的专用ec-erp管理软件等。
在商派服务的约6万名淘宝商家中，商城与c2c卖家的比例达到了4：6，这一比例还在继续向商城倾斜。江国平说，目前淘宝商城每天都在增加约300家会员。
皇冠卖家组织、上海淘宝皇冠俱乐部“上海之家”负责人“老高”的统计是，俱乐部内的正式会员数量为50多位，2009年总销售额达到了8亿多元。
现在可以做一个简单的测算：淘宝2009年的全部交易额，只要约260家类似的皇冠俱乐部、总计1.3万名大卖家或商城卖家就可以完成。在淘宝总计260万的卖家数量中，比例仅为0.5%。 淘宝要告别那些做小生意的个人卖家，或许并不是一项需要过多考虑的决定。
种种倾向于商城的政策正在发挥作用。三皇冠店铺“靓妆坊”店主刘伟华正向工商局申请营业执照，希望在维持自己c2c网店的同时进驻淘宝商城。
在7月8日“淘宝新政”实施的最初几个星期，刘伟华同样受到了影响，约30%~40%的生意不翼而飞。此后他通过优化商品的关键字、参加“疯狂购”等推广活动大体维持了交易量，同时开始考虑入驻商城的必要性。
在商城内，同样的商品可以比c2c店定出高10%、甚至更高的价格，并且同样有人买。“在淘宝的政策倾斜下，大卖家进入商城是必然趋势。”他作出了和刘俊同样的结论。那些坚持仅做c2c店的卖家，也多半只是将其作为兼职。
今后淘宝将成为刘俊和刘伟华们真正的老板。商城店是他们生意的最大来源，而淘宝会毫不留情的抽取每笔交易的佣金，并且对经营资质作出这样或那样的规定。
强力调整搜索排名规则让一些中小卖家感受到了淘宝强硬的一面。有着同样感受的还有为淘宝提供物流服务的快递公司。
想做b2c业务，物流和仓储都是避不开的环节。长久以来，淘宝的物流一直依赖于与各大民营快递公司的合作，但这些不同公司、在不同区域之间良莠不齐的服务质量，时常令淘宝和卖家头疼—它算是淘宝未来的大麻烦之一。
令申通快递市场总监夏祖彬关切的是，淘宝自2010年6月提出“大物流”计划开始，已经逐渐进入到以往的“亲密战友”快递行业的地盘上来。
大物流的核心是一项名为“物流宝”的服务，计划将仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟，提供一站式的电子商务物流配送外包解决方案。在“四通一达”—申通、中通、圆通、汇通、韵达各大快递公司眼中，淘宝已经不是那个可以随便“赶出去”的家伙了。
2005年，当淘宝找到中通快递要求合作的时候，董事长赖梅松对这家公司并没有什么特别印象，它只是自己数百万客户中的一个；而据夏祖彬回忆，淘宝最先找到的快递公司其实正是申通，但他们一开始“被申通的人赶了出去。”直到2007年8月，申通才开始了与淘宝的全面合作。
2008年12月份，申通每天全国总运量为70万，其中来自淘宝的运单为25万；到2010年9月，淘宝商家开始为申通带来每天高达99万的运单，贡献了申通每天约30%左右的业务量。在中通、韵达等其它快递公司，类似的情节一再发生。
在与快递行业的合作中，淘宝的话语权逐年上升。
它选评快递行业中的“每日之星”，对服务质量进行评比，在各大物流公司中排名靠前，就极易受到卖家追捧；每家快递、每个网点的电脑终端上都会显示一个淘宝专用界面，每个公司都有一个淘宝的专员；服务条款包括接单后一小时内要上门取件、延误取件将被淘宝罚款等等；除此以外，淘宝还对快递价格公布了最高限价，各家快递的价格都不能超出这一范围。
在快递公司面前，淘宝有时就像一条绳索。前汇通快递董事长助理王志达说，对淘宝数额巨大的订单诱惑，各大快递公司都产生了不小的依赖。在进入汇通以前，王志达还曾先后担任圆通企划总监以及星辰急便行政总监。
当百度在2009年推出“有啊”c2c平台的时候，因为淘宝对各大快递公司施加的影响，百度只能选择与宅急送签署合作协议。之后就在协议签署的前一天，这件事情还是神秘的“黄”了。
因为派送压力大，服务要求高，也出现了不少快递公司不愿意接淘宝货单的情况。而2009年的快递公司联合提价事件，暴露出双方之间存在的分歧。在淘宝的最高限价下，各大快递公司围绕淘宝快递单子的争夺，几年来已经逐渐演变为单纯的价格战。这次涨价，在外界看来不亚于一次快递公司对于淘宝的联合反抗。
对阿里巴巴光棍节营销成功的分析
市场营销1201 夏晨亮 1208080706
【摘 要】从2009年到2014年四个淘宝“光棍节”，淘宝单日销量从5000万猛增到571亿，实现了销量几百倍的增长。本文通过对淘宝“双十一”现象分析，探讨了关于阿里巴巴“双十一”营销模式的影响因素，并对此模式总结了几点营销启示。
【关键词】淘宝光棍节 网购 营销
自2009年的第一次“双十一购物狂欢节”促销活动，到以后年年的精心准备造势，“双十一购物狂欢节”已被淘宝和天猫平台打造成了一个中国特有的购物节日！许多电子提供给商务平台甚至网下商家也纷纷借机造势，力图分上一杯羹。虽然每次“双十一购物狂欢节”过后，会出现一波投诉吐槽高峰，如假打折、以次充好、物流不畅等等，但并不能阻挡网民们对“双十一购物狂欢节”的追捧。仅仅只用了五年，销售量已从当初5000万飙升到了2014年的571亿！这还不包括京东、易讯、苏宁易购、国美在线等其他电商平台销售数据。让我们来解读一下这让人咂舌的数据，思考阿里巴巴的光棍节营销是如何成功的呢，以及它会对未来的中国网络零售市场的走向产生何种启示？
一．双十一营销成功的背景分析（以2012年为例）
光棍节本来不是一个既定的节日，光棍节原本产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。然而关棍节的真正广为人知以及收到追捧却是源于淘宝的一个促销活动。 2012年11
月11日，淘宝的销售额再次刷新记录，达到191亿的新纪录！那么光棍节营销成功的背景是怎样的呢？
1.首先是电子商务的极大发展。随着硬件设施的成熟以及人们消费水平的提高，电子商务获得极大的发展，它们冲击着传统的零售业，而那些追求时尚个性以及廉价的都市青年首先接受了电子商务，并成为其发展的主力军。所以，电子商务的发展是光棍节营销成功的先决条件。2. 随着我国计算机的普及互联网的覆盖以及电子商务的高速发展，如今网购已经成为我国广大网民越来越多采用的消费途径，足不出户鼠标轻轻一点，就能轻松拥有各类商品。人们消费习惯的改变，直接为“双十一”狂欢的华丽上演提供了广大的群众基础。3.阿里巴巴获得的巨大成功。作为中国电子商务的先行者以及引领者，阿里巴巴在光棍节的成功营销中扮演着不可或缺的角色。阿里巴巴从1999年创立B2B，，一直发展到现在的拥有淘宝网，阿里巴巴网，一淘网，以及国内领先的支付平台“支付宝”的国内遥遥领先的电子商务平台，在国内已经拥有了无与伦比的影响力，正因为此，阿里巴巴采取的双十一光棍节促销活动使网店营销获得巨大的成功，这是一个重要的因素。
二.对阿里巴巴成功营销手段的分析
1 ．站内宣传展示。
活动开始前几天，已经招募了众多的品牌进行打折促销的预热，媲美所有商场折扣的名牌，带给消费者期待感 !淘宝每天上千万级的流量，每日轮番地推“双十一”活动,大力宣传品牌 5折的消息。各
大参与活动的商家，都挂有双十一的横幅广告，更是让所有关于双十一的活动充实你的眼球，让你觉得这将是光棍节盛大空前的活动，错过这一次，要等上一年。
频繁广告更新，特别是接近活动开始时候的倒计时，更是不断地给消费者制造期待感，让消费者满怀期待能在光棍节第一时间抢到自己想要的产品。
2．站外宣传
包括微博推广、微博转发活动、电视广告、公交展台广告。网络媒体时时播报“总交易额”，在活动 期间让 更多的人知道活动正在进行。网民话题中明显带着疯狂抢购的字样，如“现金红包”、“崩溃”、“瘫痪”、“银行卡”、“付款”、“血拼”、“支付宝”，网民 在血拼奋战。在一些常用热门影音软件或者在视频播放前植入淘宝双十一广告这样宅男宅女足不出户也能了解到。【淘宝光棍节销售额】
3.五花八门的促销手段
（1）价格打折。是11月11日天猫“光棍节”当天采取全场五折封顶和全场包邮狂购宣传诱惑的广告策略，集中主打价格策略，以折扣吸引和诱惑天猫“光棍节”的目标受众。
( 2) 赠品。“有买就有送”，“买一送一”等口号层出不穷。( 3 )会员、积分。凡在网店购买过商品的顾客，都会成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。双十一那天，有些店铺还推出了“双倍积分”，此方式的优点是：可吸引买家再次光临，以及介绍信买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，
还可以拓展潜在买家。( 4 ) 红包、抽奖。支付宝充三百送一百五，店铺“满200减 2 0元优惠券”等举措在双一实在是不少见 ，通过此种手段可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效提升网店销量。此外，消费者还可以通过“顶”自己喜欢的品牌，就有可能获得狂欢节现金红包，顶满100个品牌，甚至可能赢得免单的机会，也可以邀请好友分享自己的购物，成功邀请好友参与网购的人，可能通过抽奖赢得免费旅游的机会。
三.消费者心理和购买行为分析
2012年天猫双十一当日交易额为132亿元，相比去年的33．6亿元增长4倍。而与这些形成鲜明对比的是，线下似乎没有线上热火朝天的局面发生，线下表现可谓惨淡不少。而在双11淘宝促销当天，大多数的消费者并不是有计划的购买，即很大一部分是冲动性购买行为。
(一) 网购人群中有很多人都是偏爱宅的生活方式，而这正式很多光棍们的生活方式如单身白领大学生,而他们愿意并且有一定的能力为自己的冲动性购买行为埋单。同时因为“双1l”淘宝促销，很多东西都会打折。在很多情况下，消费者会把高价格看成是传递高质量的信号，反之，低价格容易让消费者产生低质量的感知，从而降低了促销的吸引力，但是双11光棍节促销则给消费者一个很好的促销理由，让顾客相信，虽然价格下降但是产品的质量并没有下降.
(二) 淘宝商城“双11”促销价格的确是吸引消费者的一个重要因素。价格是影响冲动性购买的重要因素，但是要增加价格对消费
者的吸引力，不仅要制定出具有竞争力的价格，而且还要有效的运用各种价格促销手段使商品的价格更具有吸引力。促销或者折扣出现的时候，消费者容易发生冲动性购买。消费者面对限时、限量以及突发性折扣时，因为消费者意识到降价促销只是临时开展促销活动降价，而且促销时间十分有限，一旦促销结束，会立即恢复正常售价，这样就帮助消费者将促销价与正常售价区分开来，就容易形成消费者冲动性购买，淘宝商城在“双11”时打出的5折促销，全场包邮的活动，的确吸引了大部分消费者的眼球，而且“双1l”促销也仅限于当天。这就为消费者在双十一这天冲动性购物创造了条件
四．消费群体分析
就天猫“光棍节”节庆营销而言，市场细分主要体现在身份类，可分为单身白领、大学生、年轻家庭等三大类别。并据此分别开展一系列营销活动。
针对单身白领，淘宝网上购物免去的逛街的体力消耗讨价还价的麻烦。根据有关数据分析，女性网民成为淘宝网网购的活跃人群在2013年光棍节的一周前开始，网络视频插播广告闺蜜篇的密集投放，对单身女性白领起到了有针对性的宣传效果。【淘宝光棍节销售额】
针对大学生，淘宝网上购物直观简单，方便。而学生对于新生的购物方式非常感兴趣。所以在2013年光棍节的一周前开始，网络视频插播广告情侣、父女篇的密集投放，以及与影视明星合作，吸引大学生追星群体的广泛关注。
针对年轻家庭，在2013年光棍节的一周前开始，网络视频插播
江西外语外贸职业学院
毕 业 论 文
论文名称_ 淘宝网“双十一”购物狂欢节营销分析
学生姓名_ XXXX __
学 号_ XXXXXXXXX_
专 业__ _电子商务__
班 级 11高职信息二班
指导老师_ XXX __
2014年 6 月
淘宝网“双十一”购物狂欢节营销分析
摘 要：2009年前，11月11日还只是人们口中调侃的“光棍节”，但如今它已不仅仅只是光棍节，同时也成为商家炒作的节日，还成为了人们口中津津乐道的购物狂欢节。在淘宝网的大力推广下所有商场、超市以及网购电商都在这一天前后推出各种抢购活动来促销。“双十一”已经演变成了消费者们一年一度的购物狂欢节，也成为了国内各界电商、网商的“掘金节”。 今年的互联网“双十一”不再是淘宝一个人的独角戏，早在“双十一”购物节前，各大互联网电商就已经摩拳擦掌，京东商城发起“沙漠风暴”，当当网推出“119惹火行动”，腾讯则是投入3亿元发礼包举办“QQ网购疯狂抢购节”，苏宁则利用线下优势，启动了11月8日到11月11日为期四天四夜的“第一届O2O购物节”等。
关键词：淘宝网；天猫；“双十一”；购物狂欢节；营销。
“双十一”购物狂欢节，是由淘宝网自2009年发起的活动。2009年11月11日，淘宝网当天的销售额达到一亿元；2010年，淘宝以及淘宝商城销售额大幅增至9.36亿元；2011年，淘宝以及天猫促销业绩飙升至52亿元，其中淘宝商城达成33.6亿元。2012年的“双十一”火爆场面更是令人惊叹不已，纪录被再次刷新为天猫132亿、淘宝59亿，合计191亿，是2011年“双十一”的 三倍之多。来自阿里巴巴的数据显示，2012年11月11日凌晨仅过10分钟淘宝天猫交易额就达到2.5亿，37分钟10亿，2小时17分钟33.7亿超过2011年“双十一”全天交易额。而2013年的双11网购狂欢节开始第1分钟内，深夜守候的342万人涌进淘宝商城，狂欢节大幕开启8分钟后，淘宝商城交易额突破1亿元。当人们还在为这一速度惊叹的时候，更令人亢奋的数字滚动而至--21分钟破2亿，60分钟达到4.39亿，早上10点交易额破10亿，超过淘宝商城2012年11.11全天9.36亿，下午4点突破20亿，订单达到1000万个之多，总价值达350.19亿元。阿里巴巴他们究竟采取了怎样的贸易策略，才达到如此骄傲的成绩呢？下面让我们就淘宝这一骄傲成绩的产生，展开详细的分析。
一．网购的兴起，及淘宝的扩大。
在中国很久很久以前就有贸易发生了，最早期的人们为了满足日常生活需要，将自己的物品与别人的不同物品进行交换，各取所需。古书有记载，《易·系辞下》:“日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所。”。
经过人类社会的不断进步，而交易的方法手段也随之发生了很大的变化，就比如说近些年发展尤为迅速的网购，对大部分的人来说，既方便又时兴，所以很多人都尝试着去网购，这样也使得类似于淘宝的网上购物商城发展的很快，
1.网购在中国的发展概况。
1999年底，随着互联网高潮来临。中国网络购物的用户规模不断上升。2010年中
国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。据《2013-2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》统计数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%;同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。前瞻网认为对于一些传统企业而言，通过一些传统的营销手段已经很难对现今的市场形成什么重大的改变了。如果想将企业的销售渠道完全打开，企业就必需引进新的思维和新的方法。而网络购物正好为现今的传统企业提供了一个很好的机会与平台，传统企业通过借助第三方平台和建立自有平台纷纷试水网络购物，构建合理的网络购物平台、整合渠道、完善产业布局成为传统企业未来发展重心和出路。中国第一次网络购物发生在1996年的11月，购物人是加拿大驻中国大使贝详，他通过实华开公司的网点，购进了一只景泰蓝“龙凤牡丹”。
二．淘宝商场更名为天猫，淘宝与天猫的区别。
天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。2012年1月11日正式更名，标志天猫从淘宝剥离。很多人不明白，淘宝和天猫有什么区别，淘宝和天猫的区别在于：
淘宝网是C2C(客户对客户)的个人网上交易平台；而天猫则是B2C(商家对顾客)的商业零售模式，直接面向消费者销售产品和服务。天猫从淘宝的剥离，淘宝B2C发展的产物。天猫一词，是随着B2C的发展，消费者需要全新的与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。
首先，淘宝网店铺是任何人都可以开的，而天猫(也就是商城)是需要公司进行注册，也就说是，没有注册公司就没可能开店。而且开一个淘宝店，不需要缴纳什么，随便一个人就可以开；而入驻天猫商城则至少需要缴纳一万的保证金（当然了，淘宝店也可以自愿加入消费者保障，缴纳保证金）。
天猫里所有的商品都有七天退换货保障，而淘宝则没有，除非有加入七天退换货服务（目前还有很多人是没有加入的，消费者的权益很难受保障）。
天猫里是可以买运费险的，就是说，无理由退货也可以理赔；淘宝网就没有哦。 淘宝网上的所有保障，天猫上都必须有，但淘宝网上面的保障都是得开店者自愿加入的。简而言之，淘宝商城是个大型超市，而淘宝网是摆地摊的；天猫在商场里卖出东西，是需要向淘宝上交佣金 淘宝店则不需要。
天猫就是原淘宝网专卖街。现在的天猫（淘宝商城）是淘宝首页的一个频道，申请入住淘宝商城的会员需要满足相应的条件才可以申请加入。成功入住淘宝商城的商家，有机会在淘宝商城页面获得推荐位，从而增加您店铺的浏览量, 而且将会被大力宣传的。天猫商城的宣传重点是诚信与商品质量品质，可以让更多想买而不敢买的买家放心购买。
天猫商城具有普通店铺和旺铺都不具有的功能：
1、信用评价无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为。
2、店铺页面自定义装修，部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。
3、产品展示功能采用flash技术，全方位展示您的产品。
4、全部采用商城认证，保证交易的信用。
5、可进行分销管理，扩大品牌知名度。
6、拥有数据魔方服务，可进行数据分析。
三．“双十一”天猫网实行的购物促销及营销方略。
要想实现好的促销方略，首先需要了解市场的需求，以及对市场的分析，这些都了解之后才能对制作出盈利的营销方案作为强有力的后盾。
由于经济危机的影响，许多人面临着失业与就业的压力，许多家庭都尽量避免消费。如何刺激消费？恰好是因为经济危机给网络消费的发展带来了机遇，在经济危机的背景下，许多人为了节省开支，对应同样的商品会尽量寻求较低的价格。这就给网店带来了机会，在C2C的平台上，天猫网无疑占据了龙头老大的席位。由于网络的快速发展，截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，下图可以看出21世纪网民的增长速度。
无可置疑，网民的增长为网上购物的未来发展奠定了坚实的基础，但也并不是所有上网的人都有网购的习惯，随着社会的进步发展，网上购物必将成为一种浪潮，越来越多的人将会加入到网购的队伍。下面我们来看一组揭示我国网民结构的数据，与2007年相比，10至19岁的网民所占比重增大，成为2008年中国互联网最大的用户群体，青少年的大量加入给网购增添了更广阔的发展空间。2008年40岁及以上网民所占比重略高于2007年。
四．“双十一”活动营销分析
（一）淘宝网选择光棍节当日进行天猫促销的缘由分析
1.11月11日，是近几年在年轻人之间兴起的节日，讨论光棍节是年轻人对时髦的追求。在这一天打着光棍节的名义进行营销，会在年轻人中起到很大的作用，而年轻人在网购人群中占很大的比重。且年轻人在双十一网购也会成为大众跟风的现象。
2.大部分公司企业都会选择在每个月的10号前进行工资结算，在11日发起促销活动，消费者手中拥有较多可自由支配的资金，从而提高了消费者的购物积极性和购买数量。
3.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。
4.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。
5.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于2011年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。
（二）淘宝所针对的目标消费者分析
天猫所针对的购物群体概括起来有以下五种，包括数量庞大的网民群体、追捧新兴购物方式的年轻群体、追求更多便利与实惠的居家群体、忙于工作，没有时间逛街的办公一族以及崇尚个性，更佳生活方式的小资、白领人士。
（三）淘宝网所使用的宣传媒介分析
2014年天猫双十一销售额、交易额、成交额
1111网购狂欢节指的是每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。同时也是天猫一年一度的全场大促销的日子。大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。当“双11”变成网购盛宴的代名词时，无论是电商界的大佬还是零售业的翘楚，都已经开始动作频频，意图在大战前夕抢得先机。
2014年年末的电商大战由天猫、腾讯在10月率先点燃到导火索，京东、当当、易迅网、QQ网购等均提前抢夺市场蛋糕。新的服务标准、无线社交大数据、线上线下的互动成了年末电商大战的最大亮点。
11月12日消息，阿里巴巴刚刚公布了“双十一”全天的交易数据：支付宝全天成交金额为571亿元，移动占比42.6%。
1、2014年双十一数据记录
时间记录
0:01:00 1亿
开场后1分钟，交易额突破1亿。
0:02:53 10亿
11日零时2分53秒，天猫“双十一”购物狂欢节交易额突破10亿元。这个数字，去年
耗时6分7秒，今年比去年快了3分多钟。
0:14:02 50亿
天猫“双十一”购物狂欢节成交
额突破50亿元
0:15:00
天猫双十一大家电送货入户第一单在11日零时15分送达
0:38:28 100亿
2014年天猫11.11购物狂欢节在零点38分28秒，总成交额超100亿元，其中无线成交占比45.5%。[3] 据天猫官方微博数据，在历时7小时36分零6秒后，天猫双十一购物狂欢节无线成交额达100亿元。
市场充分体现了
消费者的消费热情和能力，同时也创造了中国零售新记录。这个数字也大幅超越了2011年美国电子商务行业的最高记录。数据显示，美国最大的网上购物节——网络星期一的交易额是12.5亿美元约合78 亿人民币。
10:51:00 300亿
据天猫官方微博数据，2014年双十一开始10小时51分后，天猫1111购物狂欢节总成交额超300亿元。去年天猫和淘宝总成交额突破350亿元。
13:31:00 362亿
13小时31分，2014天猫1111购物狂欢节成交额超362亿元
14:00:00
“狂欢不止，再来一次”
19:25:00
天猫“双十一”购物狂欢节成交额突破463亿元，其中无线端成交量超200亿元 21:12:00
天猫“双十一”购物狂欢节成交额超过500亿元
24:00:00
天猫“双十一”购物狂欢节成交571亿元，其中无线客户端成交243亿
当天成交了57112181350元，手机端成交了9339686239元，占42.6%。
全球化
参与狂欢的国家和地区
共计217个
地球最北边
的格林列岛，最南边的国家智利，仅有十万人的印度洋岛国塞舌尔共和国，还有北美洲东加勒比海旅游胜地巴巴多斯都参与了网购狂欢
物流
2014年双十一全天产生2.78亿物流订单
11日零点15分，第一单大家电送货入户成功
11日凌晨2点05分，通过保税模式，杭州买家陈先生收到在天猫国际购买的荷兰奶粉，成为第一个收到跨境包裹的双十一用户
云计算
天猫、淘宝、支付宝的大数据处理都基于阿里云ODPS完成
阿里云聚石塔，处理了96%的订单，无一故障、无一漏单
交易创建峰值能力为每秒8万笔，支付宝交易峰值为每分钟285万笔
成交额省份排名
广东
浙江
江苏
上海
历年“双11”成绩单（2009-2013年）
随著双11逼近，电商战火将一触即发，有传言称今年阿里给“双11”定的销售额目标为500亿元，高于去年的350亿元。今年是历年商家参与最多的一年，仅天猫商家就有2.7万。福建省电子商务与服务外包统计公共服务平台-正统网整理了历年（2009-2013年）“双11”成绩单，带您回顾这场购物神话。
从天猫官方微博中获悉，2013年双11“光棍节”支付宝交易额达350.19亿元。这相当于中国日均社会零售总额的5成。双11“光棍节”期间，总成交笔数达到1.71亿。支付宝实现成功支付1.88亿笔，再次刷新了去年同期1亿零580万笔的全球记录，最高每分钟支付79万笔。
据了解，2013年双11“光棍节”交易额前10的省份分别为：浙江、广东、江苏、上海、北京、四川、山东、湖北、湖南、河南。其中，手机淘宝支付宝交易额53.5亿，单日手机淘宝活跃用户1.27亿。手机淘宝成交笔数达3590万，交易笔数占整体21%。
历年双11成交额
从2009年开始，阿里集团每年的11月11日举行大规模的促销
活动。五年间，这一天从一个普通的日子逐渐成为中国电子商务行业乃至全社会关注的年度盛事。回顾历年双11，其成交额呈几何级增长：
2009年，淘宝在11月11日发起“品牌商品五折”活动，当天销售额1亿元；
2010年同一天，销售额翻了9倍，增至9.36亿元；
2011年，成交额飙升至52亿元；
2013年，阿里双十一实现191亿成交额，仅天猫就达成了132亿元。
2013年，双11“光棍节”支付宝交易额达350.19亿元。这相当于中国日均社会零售总额的5成。
天猫双十一也正式超越美国2012年网络星期一创造的单日120亿元记录，成为全球最大购物狂欢节。
历年双11店铺参与数量
2009年27个品牌参与，销售额超过5000万。
2010年
711家店铺参与，销售额9.36亿元。
2011年2200家店铺参与，天猫销售额33.6亿，淘宝和天猫共52亿。
2012年1万家店铺参与，天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元。
2013年超过2万商家参与，淘宝总销售额350.18亿元。
信息显示，过去的5年，中国社会零售总额涨了1.8倍，而网络零售总额则飙涨了19倍。
[双十一释义]
双十一，每年的11月11日，是年轻人的一个另类节日。因为这一天的日期里面有连续四个“1”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散，如今商家，尤其是线上商家都会利用这一天进行大规模的打折促销活动，是名副其实的购物狂欢节。
淘宝，天猫，京东等各个线上商家的双十一大戏在11月11日零点准时拉开序幕。
据阿里巴巴总部数据显示，截止至11月11日24时，2013年的网络购物节，天猫以350亿元的交易额成功收官，这个数字，大概是去年国美网络星期一交易额的两倍。京东官方微博宣布，双十一期间三天（10日~12日）销售额25亿元，三天订单总量超过680万单，是2012年11月11日当天订单量的3倍多。
光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。
本文来源：http://www.gbppp.com/hd/444294/
推荐访问:淘宝光棍节活动 2016淘宝销售额