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某整形美容医院集团广告宣传策划书
摘要：
总 纲
一、企业经营思想定位
1、经营方向定位： 2009年度医院的整体经营中必须确立明确的方向及项目定位，经过一年以来的经营实践，建议作出如下规范：
进一步确立医学整形美容项目的主导及支柱产业地位，在整体宣传策划、资源调度上给予足够的力度，确保支柱产业的健康稳定深入地发展。
皮肤美容项目居于次要地位，辅助、完善整个医院的经营类别，在管理资源的动用上与医学整形美容进行配合，共同构筑完整的xx整形美容医院的整体形象及品牌。
在上述两者的共同配合下，2011年努力使xx整形美容医院以全新的姿态重新站在xx乃至全国的医学整形舞台上面，将xx整形美容医院建设成为中国西南地区的集医学整形美容、医学创伤修复、医学畸形矫正、医学皮肤治疗及美容的权威机构，真正成为学术型的医院及涵盖相关领域的企业。
2、经营思想的定位：医学整形美容产业是为人类塑造美丽，改善、提高人民生活品质，提高社会文明程度的神圣产业，因此医学整形美容事业的产生、发展、兴旺正是顺应了社会的发展，人们的需求：
xx在几年的发展过程中通过不断地摸索，对于上述社会意义以及相应的经济价值的认知已经非常明确，此理念的提炼、形成在行业内处于领先的地位，因此对于xx医院的经营定位、思想应该以战略眼光重新认识“美丽产业”所带来的巨大社会资源及潜力、以及巨大的社会影响力。切不可因追求目前的短期利益，而放弃了对战略资源的整合开发，丧失整个社会市场。xx整形美容医院的经营思想已经到了必须调整的阶段，要逐步全面确立：
以“美丽”的环境提供塑造“美丽”的优质技术平台
以“美丽”的人员提供优质的“美丽”服务
以“美丽”的技术塑造高品质的“美丽”产品
以“美丽”的企业文化打造坚实的“美丽”团队
以“美丽”的广告传播“美丽”的理念及信息，塑造需求“美丽”的人群
可以提炼出的主题思想及企业文化主线为“美丽xx 美丽人生”
上述经营思想的确立、成型，将彻底改变目前在经营过程中奉行的原则及指导思想，虽然在执行过程中有肯定会有若干的问题，但主线的明晰、思想的超前才是真正的战略优势。
..................
3、经营方式定位:xx整形美容医院是立足于市场成长起来的专业型医院，市场化运作是企业生存、发展的关键及活力所在。同时因医疗行业的特殊性质决定了作为一个医院必须立足于雄厚的技术实力，准确的市场定位、精致的服务才能在竞争激烈的市场中找到属于自己的空间。因此市场化的运作才是xx整形美容医院生存、发展的根本支点，围绕市场的需求、反映、速度才是xx整形美容医院适应市场的管理方式。
医院在关键环节上应该按照国有医院一样按照严格的医疗技术标准建立、管理自己的医技部门与医技术人员队伍，但营销队伍的组建、市场的拓展部门以及相关流程的建立必须是快速、有效的、市场化的，在某种程度上必须能够引导医院的动向。
4、 企业类型的定位：
xx整形美容医院在市场的竞争中，必须面临的问题是给企业进行整体、全面的定位：xx整形美容医院究竟在广大消费者中究竟是一个什么样的医院？这是一个急待解决的问题：
xx整形美容医院应该明确自己作为一所以具有高新医疗、科研技术，同步国际的高精尖医学设备为基础，从事高难度人体医学整形、医学型皮肤美容以及相关附属产业，承载了亚洲先进整形技术的正规化、专业化的技术型医院的现状及定位，上述定位是与其他美容门诊部截然不同的本质性差异。
医院集多年在医学整形美容领域以及皮肤美容领域的丰富经验，已经形成了独具特色医疗技术体系，其系统性、独创性在同行中居领先水平，在整形技术方面已经成为西南地区的领头企业及行业的标志。因此，此项定位的明确化将进一步划清xx与其他小规模整形机构的界限，明确塑造xx的差异化需求，培养新一轮潜在的市场资源。
主体产品结构：xx整形美容医院医学整形美容系列项目—丰胸、吸脂、面部综合整形、隆鼻、重睑、全面部综合除皱等医学整形项目，上述产品项目为新年度公司广告宣传诉求的主体，遵循“韩式”风格的定位，进行整体的包装及推广。
辅助产品的定位：xx整形美容医院皮肤美容中心现行项目---光子嫩肤、激光治疗项目、去斑、去红、青春痘治疗、生活美容保养等。
外围产品的定位：医学整形美容领域相关的医疗器械、产品、药品、保健品的运用与开发、销售等。
针对上述情况我们可以看出，医院现在的经营定位与经营决策是摇摆不定的，已经严重削弱了前期广告积累下来的“专业整形美容医院”的独有形象，造成了与大华、荷肤曼等机构的同质化现象。且现在过度依赖的计划性、指令性操作方式在短时间的过渡过程中可以采用，但长期使用，必然会引起广告诉求背离市场的实际需求，从而导致宣传方向的整体偏离，现在的情况已经证明了这种思路是错误的，已经导致了在过去的半年中xx丧失了3次重新占据市场主导地位的机会。要在 2005年完成上述工作，我们的整体营销思路必须作出较大范围的、主动性的调整，否则，我们在来年将进一步处于市场竞争的被动状态，疲于应付而渐渐落后！
二、营销策略的重新定位
2011年营销目标定位：以目标清晰的企业产品、技术、价格定位重新进入市场，塑造技术型企业的实力及以合理的价格体系，以时尚的消费理念重新引导市场，创造新的消费高峰，从而实现业绩的稳定增长及企业的发展；同时不断深化进行企业内部的管理优化，不断提高医疗技术、医疗服务以及综合服务、逐步杜绝医疗纠纷及提高处理水平，为企业更好地面对市场及高速地发展打下坚实的基础
价格体系的定位：应该清醒地面对我们现有价格体系的时候了。价格，在市场经济中从来就是企业实现利润、企业实现扩展、企业实现发展的根本性工具，违背企业实际能力的价格策略，不仅不会促进企业的发展，反而会起到竭泽而渔的效果，令企业失去持续成长的动力。xx 历来推崇高端的定位，但实际情况是除了定价高，其他的配套服务体系没有能够及时跟进，顾客所付出的与得到的不能成为正比，往往引发一系列的负面问题，并导致了大量的不利口碑
传播，影响了企业固有的顾客资源循环。因此，现有的价格策略必须要进行调整，真正回到企业能够提供的产品与服务水平并得到市场认可的定位上来，才能实现企业对市场的重新激活。
营销形式定位：现在的市场已经进入了相对低迷阶段，顾客素质提高，消费行为的逐渐冷静及“货比三家”的常规消费行为，媒介的负面引导加大了市场开发的难度；再加上企业本身在转制过程中的一系列决策的不稳定，导致了企业形象不明，定位不清，顾客的认知度及指名度下降，没有突破性的发展。因此，新年度的营销决策及营销推广形式必须是多管齐下，从过去的单一营销形式转变为复合营销形式，从医学整形美容市场的培育、医院日常经营业绩的保持、提升，企业品牌的塑造、二级市场的开发等多种营销形式配合，共同构筑新的营销体系，才能实现企业的逐步复苏。
营销手段定位：通过3年多的运作，xx在使用的营销手段上总体看来是比较单一的，因行业特性及消费者隐私的限制，在医学整形美容行业推行折扣的营销手段总体看来是有效的。但随着市场的深入变化，除了打折以外的诸多手段如“套餐”形式、vip会员拓展、附加值服务等对企业综合实力要求较高项目的提供等也因为企业内部存在的种种制约以及转制过程中一些部门的取消而丧失了工作能力，因此，上述工作的恢复，将是 2011年度工作中的一个重点，多手段的立体营销方式，将能够为企业带来明显的效益。
营销机构、机制定位：营销机构的定位准确与否直接关系到营销工作能否得到顺利的
展开，市场开发有没有效果，企业的经营业绩能否得到提升等对民营医院来讲是最为关键的问题。在过去的一年中，广告部经历了从引导医院运作的策划部缩编到只负责平面设计的广告部，而医院另设的营销策划中心在长达几个月的时间中处于瘫痪状态，实际的销售活动的设计、组织、推广还是要由广告部来负责。缩编后的广告部负担了媒介开发、广告设计、发布、监控，二级市场的开发等工作，人力资源已经显现出紧张的状态。其中设计人员的短缺及现有设计人员的思维老化已经严重影响了公司广告水平的提升。要保证2005年工作的顺利展开，就必须要对公司的营销机构重新进行清晰的定位与重组，补充新的设计人员，设置新的工作结构，重新配置现有人员，采取切实有效的措施激发大家的工作热情关键。上述工作将另行形成方案上报。【整形医院年度传播方案】
营销人员定位奖励机制的确立：在xx原有的工作结构中，广告部是隶属于xx美容服务有限公司的，与医院分属两个不同的体系。在转制工作完成后，广告并入医院。但此后医院行政部在医院的日常行政工作安排中一直以来就存在把广告部忽略的情况，无论在工作安排、人员的福利、还是在营销工作的安排、协调当中都对广告部的定位模糊不清，对广告部特定的工作性质与特点都不清楚，行政部往往作出一些不合工作实际的决定，广告部因此进入了一种很尴尬的状态。随经过沟通有所改变，但依然处于边缘模糊的状态。广告部人员现有的工资结构中与业绩挂钩的部分只有几十元，业绩好的时候也只有几十元至一百元的“奖金”，这与医生乃至咨询人员因业绩变化享受的提成形成了强烈的反差，往往在大家心理上形成障碍，而广告部是公司极其重要的部门，这种状态不利于公司与部门的正常发展。
上述情况的清理，应该为整理出了2005年度的基本工作需求与工作态势，为下一步的具体工作计划定出了方向，制定了目标。现讲上述目标作具体化的设计。
广告宣传策划工作
操作计划
一、工作机构调整
1、工作定位：2011年度，广告部根据公司经营决策的变化，将继续承担以下工作
媒介开发
媒介发布、媒介监控
平面广告设计
报版广告发布、监控
电视广告的设计、制作、投放
大型电视合作拦目的设计、制作跟踪、监控、投放
促销活动的设计、实施
各经营项目的总体文案写作及系统的产品推广
xx省范围内的二级市场开发
企业重要医疗、学术交流活动的影象记录工作
医院日常经营性活动需要的物品设计、制作等
医院领导下达的临时性工作内容等
上述工作内容的明确，将随着公司的工作纲要确定后各个单项不断深化，完善，重新建立高标准的工作要求，推出高质量的策划产品。但上述工作的顺利完成在现有人员的配合上还需要作出较大的调整，才能提供有力的组织保障。
2、机构定位：
广告部现有的工作结构在年末的工作变动中已经发生了变化，要完成新年度的工作计划及目标，就必须要建立新的组织机构，完成人力资源的重新搭配，根据上述工作内容建立新的组织机构。
媒介部：负责媒体的预定、投放、监督，媒体发布财务结算工作以及日常广告投放数据的统计、核算等。报刊广告合办栏目的监督、协调；电视广告的设计、制作、发布等，电视合办栏目的设计、开发，制作、投播等，单项电视广告片的设计、制作等工作。
预计人员：
项目部：负责医院现有整形产品的系统包装、开发，医院品牌建设的延续性推广的规划及设计，医院各整形产品的文案写作，重大活动的设计草案的形成，重大促销活动的执行，监督，配合等。
预计人员：
设计部：完成医院所需的报刊、杂志广告的平面设计工作，完成医院展示陈列物品的设计工作，为电视、促销活动等提供美术指导及支持工作。
预计人员：、新进设计师1名、
拓展部：负责医院促销活动的设计、组织及实施，负责与医院其他部门人员、医生等配合进行医院所需二级市场的开发，推广等事项的执行。
预计人员：新进人员1名
组织结构图：预计11人
现状：品牌高度不够，上门不理想，服务一般，医疗质量有短板，顾客满意率低，回头率少，业绩起伏不定，人心散乱。
市场：相对保守，整形项目集中于眼部手术，二次手术者少。皮肤接受度高，斑类顾客很多，微整形顾客流失上海南京等地。
对策：
“人无我有，人有我精”，集中精力做高端品牌，主要竞争对手当地是东方整形美容科，外地主要是南京和上海整形美容医院。
品牌定位应当是中高端、快速、微创、抗衰老。
广告语本来是“在艾美莉，发现最美的自己”，建议换成“悄然靓丽，尽在艾美莉”。 顾客为青中年女性，尤其是中年妇女。
根据市场状况，建议医院走微整形路线，具体表现为皮肤、针剂、抗衰老项目。
在项目组合上，应当走差异化路线。在本地市场，必须严格和东方区别开来。我们目前比东方具有明显优势的有以下几个：1、环境；2、设备；3、专家；4、产品。这些优势有些可观见到，比如环境，但是大多是隐性的，虽然我们在推介的时候有所展现，但是还是不够凸出。因为必须要对设备、专家和产品进行整合，包装出艾美莉独有的经典项目，给顾客留下深刻印象。比如：以色列彩光嫩肤、美国深蓝射频；整脸童颜回春术；3D微雕等。
在定价策略上，必须分三个以上价格，低端价格应只比东方略高少许，南京上海竞争激烈的广泛性项目，价格也必须特价，不为争利，以保证吸引顾客上门，最后根据顾客质量转化到高端产品去。
在细节上要舍得投入，比如一线员工服装、饮料茶点、人员配置等。
在维护老客户方面要下成本，尤其是要让老顾客经常上门，比如每个月举行活动，内容可为顾客感兴趣的话题，比如时装、化妆、珠宝、汽车、保健等，考虑成本的话，可以做异业联盟。
推广上：户外和网络不可少，重点突出品牌属性。渠道是短期上门的最佳途径，但是需要投入。
案例打造，突出微整形。
策略要长期坚持，不常搞价格营销。
课程设计说明书
课程名称：设计题目： 美莱美容整形策划案
专 业： 广告学 班级： 1001班
学生姓名: 曹婧，张后飞，张柳，易珂 学号:10120401：02,06,07,25 指导教师: 冯猛
湖南工业大学科技学院教务部 制
2013年 7 月 1 日
前言
1环境分析及公司基本概况„„„„„„„„„„„„„„„„„3
1.1市场环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3
1.2产品策划背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
1.3美莱集团发展历程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
1.4公司专业项目„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
1.5 SWOT分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 2各项策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
2.1美莱目标市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
2.2 广告策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
2.3推广策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
2.4促销策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
2.5公关策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 3创意设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 3.1 营销活动：
3.1.1策划思路„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
3.1.2活动简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
3.1.3活动内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
3.1.4宣传策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11
3.1.5运作方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11
3.2 平面海报设计：
3.2.1创意说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12
3.2.2平面作品„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 4预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13
２
引言
当你踏入美莱，寻找那一份属于你的美丽，我们就缔结了一份永世不渝的缘分。美莱以一颗诚挚的心伴你一生的美丽，做你终身青春靓丽的守护神。美丽预见未来。
广州美莱美容医院的前身是广州美博医院，该医院有近两年的经营历史，但由于股东较多分歧较大，一直处于亏损状态。自2005年11月至2006年4月完全停止了广告宣传，仅靠美容院介绍客源，营业收入维持在每月20万左右。由于经营不善，今年4月被昆明华美收购，并更名为广州美莱美容医院。
昆明华美与成都华美集团同属一家，是国内较早开展整形美容的医疗连锁机构，在全国还有多家同名连锁。2003年华美集团公司被西红柿医疗投资集团收购，目前广州美莱美容医院、昆明华美美莱医院、重庆华美整形医院均属于西红柿集团旗下同一个分公司。
1 环境分析及公司基本概况
1.1市场环境分析：
目前的整形美容市场还很不成熟，“蛋糕”还很有限。这种现象的存在与整个中国的经济、政治大环境有关，更与整形美容相关的一些环节有密切关系，主要表现在以下几个方面：
1.1.1 政府方面
所有规则制定的初衷都是为了构建约束的框架，而执行的力度才是约束得以实现的保障。就国家而言，法律和有关职能部门分别代表了约束的框架和执行力。整形美容市场的不成熟，从政府方面而言，主要体现在政府相关职能部门的管控力度不够上，如对整形美容机构的严格的资质审批及长期的市场监察、对医疗类虚假广告的监控、对医疗事故的处理细则及具体的赔偿标准的制定欠缺等，导致了整形美容市场上虚假广告泛滥、小规模美容院纷纷经营整形美容服务项目、整形美容医师队伍中鱼龙混杂等现象的产生。同时，政府对整形美容机构的管理存在跨部门的问题，因为有可能归卫生检察部门管理，也可能归工商行政管理部门管理，因此造成了一定的管理漏洞和难度。但从宏观方面，随着WTO的加入，随着时间的推移，外资投资在医疗机构方面的政策变得越来越宽松，这对国内目前很多还处于作坊式运作的医疗机构而言，竞争的压力已经到了生死存亡的边缘。
1.1.2 消费者方面
目前，整个社会正经历历史大变革时，经济建设与思想道德建设存在失衡的趋势，整个社会都在急功近利，都显得浮躁不安。正是由于女性消费者的浮躁创造了巨大的美容市场需求，其中也包括整形美容并因此造就了整形美容行业的迅猛发展。
本来整形美容，其实是整形和美容两个概念，它们的消费群是不一样的。理论上整形面对的应该是身体上有客观存在的明显缺陷或残疾的人，美容的对象却是正常的却希望锦上添花的人。但是目前的现状却是，整形机构接待并进行了手
３
术的顾客绝大多数是后者。造成这种现象的原因，除本身带有残疾或明显缺陷的人数量比正常人要少以外，更多是由于以下原因造成的：
从消费者的角度来看，目前众多女性对于生活的追求外在大于内涵，尤其在有了一定的经济实力以后，更加贪慕虚荣和物质享受；很多女性缺乏真正意义上的独立意识和能力时，需要靠外表的吸引而依赖他人生活或证明自己的存在价值，因此她们对外表的美感具有强烈的追求。
从消费者受社会影响的角度来看，社会竞争加剧、外表普遍成为先于能力的评判依据，相貌出众的确可以拥有更多的追求者、获得了更多的人生机会；女人靠漂亮的脸蛋与普通人拉开贫富差距的现象普遍存在并有较大的社会影响，这些都会使女性受到影响，而增强对自己外表美的追求。
虽然这是一个综合的社会问题，但不可否认的是，消费者的旺盛需求将推动整形美容行业的发展进程。
随着社会的发展，女性消费者独立意识和能力的加强，对美貌的追求将成为自主选择，因此将更科学和理智，她们会意识到所有的手术都存在风险，整形不是万能的，因此不再报有盲目的期望；她们也将会理智地对广告进行分析和筛选，对医师和整形机构进行多方考察，并更注重对品牌和服务的要求，以保障自己的安全和利益。随着时间的推移、社会的日渐开放、市场的规范，技术的完善、安全的更多保障、消费者的成熟，今后将会有越来越多的消费者对整形美容感兴趣，并最终消费。到了那个时候，消费者是否选择整形美容，已经不再会遭到社会的议论，而仅仅代表了他或她个人的生活爱好。也就是说整形美容市场的规范及发
４
1.1.3 整形机构方面
就经营机构而言，整形美容行业进入的技术和资金门槛都不高，经营至今面临的情况却很复杂：一方面，整形市场存在巨大的需求、利润和成长空间，导致企业膨胀过于迅速，企业的决策意识、管理水平、软硬件设备设施急需提高；另一方面，企业又不得不面对激烈的同质化市场竞争，急于先行抢占市场份额、提升市场地位；再一方面，企业还得面对专业技术市场不成熟甚至匮乏的问题以及民营企业难以吸引到高级技术人才的现实问题。
1.2产品策划背景
1.2.1 整形美容业存在的必然性：
人类对美丽的追求跨越了整个人类历史长河从未发生变化，这是人类与生俱来的本能之一。但是过去人们为了追求美丽有时却需要付出生命的代价：古代罗马希腊时代用铅粉美容，中国吃砒霜让脸变白。现代科技的进步，造就了整形美容业的诞生。这个新兴的行业从传统的外科手术演化而来，使人类有能力在尽可能避免损害身体的基础上，更安全地追求美丽，从这个意义上来说，整形美容是人类文明进步的表现，它的出现是社会发展的必然产物。
1.2.2 整形美容业存在的合理性：
虽然对于人造美与自然美的争论从未停息过，并不断见诸报端，但其实美是一种客观存在，本身并无自然和人工的区别。人工盆景、人造景观、数码图片都是人造的，同样具有美感。虽然就传统文化而言，国人多认为“身体发肤，受之父母”、自然才美。但从本质上说，人类文明的发展正是人类改造自然的结果，人也是自然的一部分，如果能通过一定限度内人体外形的改变，使身体本身有残缺，或因为外形原因而丧失生活乐趣的人，重新找回自信和快乐，在有限的生命历程里体验更多的乐趣，这何尝不是一件有意义的事情呢？所以，从本质上来说，整形美容让更多的人实现美丽梦想提供了条件。虽然它现在还存在很多问题，但相比目前流行的网络杀人游戏，让杀戮和暴力植根于孩子们心灵深处的现象要崇高了很多。一个是上帝正在完善的乐园，一个是恶魔统治下的战场。因此，从这
５
一、前言
2009年对于各行各业来说，都将或多或少受到影响，整形美容行业也不例外。2009年，在机遇与挑战面前，千禧丽人该如何把握时机、迎接挑战，并根据社会舆论发展特点制定营销战略？
从03年第一人造美女到人造美女选美风波，再到第一人造美狗等整形事件，创造了一个又一个的美容整形品牌。近几年美容整形医院的事件营销屡见不鲜，但是缺乏创意，很难在网络社会中广泛传播，也没有引起传统媒体的积极报道。究其原因是没有找到一个与社会热点相并论的话题。
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二、事件营销
故事：
晨报热线响起，接线员与往常一样接起电话。
“您好！”
“是晨报吗？”
“是的，这里是晨报，请问您有什么事吗？”（可以感觉到对方的心跳。）
“我有件事想告诉你，我发现我儿子这次回来很不对劲，他跟以前不一样了，像变了个人似的。”
“哦?怎么会有这样的事呢？你儿子有什么不对劲的？”
“我感觉他不是我儿子，因为……………………………”
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事件前提：
1、一个想在娱乐圈发展的男孩。【整形医院年度传播方案】
2、男孩家庭条件很好。
3、男孩愿意通过炒作使自己成为名人。
4、男孩本身资质良好，只是没有很好的事件炒作使自己出名。
5、男孩本人及父母愿意用整形美容这样的炒作方式。
6、整形医院愿意使自己成为业界领导。
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事件回放：
1、晨报《城事版》报道，某富商发现出国留学回来的儿子A，竟然不是自己原来的儿子，而且像是整过容的。(此报道被我们的推手严重夸大，并且出现2种或2种以上版本在各大论坛开锅。)
2、网络讨论疑点.。（长相，声音，身高，体重等疑点，此时是要引起大众注意，所以我们必须留下疑点，漏洞）
3、报纸媒体及网络舆论声讨儿子A，儿子A无奈之下，举行新闻发布会。发表“这事不能怪我，我只是在整形医院美容了下，后来在商场门口碰到了这对’父母’，看他们开着豪华的车，并且管我叫儿子，我就将错就错了。”等言论，并爆出曾经在整形医院做过美容。
4、儿子A新闻发布会的视频由我们第一时间发布到六间房，并被推荐到首页。我们的推手将其及时转载到各大视频网站、即时软文转发论坛等。现在需要的是让所有人都来参与、讨论。讨论的内容都由我们的推手来引导。（主要讨论儿子A这么做对不对，一个道德问题。）
5、此时必须要由4种或者4种以上的论点文章。（如：社论版、专家版、支持版、反对版。这样的论点才能让更多的人来讨论，为的是进行事件最重要的一个环节。）
6、我们的软文会爆出整形医院，让整形医院进入风暴中心。
7、整形医院发表声明。（这是最重要的一点，整形医院所发表的声明是这个行业所面对的，
并且要解决的事情“行业准则”。）
8、到此为止，我们的软文推手将要引爆一个社会话题“美容整形的利与弊”。（这个阶段我们的网络推手还是要进行有效的网络轰炸。）
9、事件到了这个地步，就该是整形医院站出来号召制定行业准则的时候了。（如果在整形美容行业还不规范的情况下整形医院跳出来带头规范，将会被全国的报纸报道。）
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三、网站方面
网站必须进行页面改版，功能重组，提高浏览速度。
版面设计依功能需求而定，功能加入社会调查，模拟整形，在线及时咨询。提高空间容量。 模拟整形是一款新软件，任何想做整形的人都可以用软件模拟来看看自己整形后的样子。目前国内还没有哪家整形美容医院能推广这样的软件，整形医院可以通过这个“错认儿子”的事件，在提高知名度的同时，用辅助广告吸引更多的人来访问网站，做模拟整形。 -
四、网络辅助广告
广告语：“让你美丽，让你的朋友美丽，让你的美丽永远传播”。
企业要做品牌一定要有高度的社会责任感，传播美丽就是整形医院的社会使命。“传播美丽”会被看广告的人牢记，并且帮我们一起传播整形医院。
事件营销只是抓大众的眼球，让大家积极参与，然后成就品牌的一定知名度，
但达不到整形医院所需要的品牌高度。事件后期一定要有精准的广告投放来延续品牌的宣传目的。在进行本地媒体广告宣传外，应该关注国内一些性价比很高的专业网站。这类网站，虽然流量少但广告投入也少，所以效果还是成正比的。在对国内一些大众女性网站的了解后，我们推选出以下网站作为投放辅助广告的平台。
网络辅助广告投放平台： （表）
五、总结
美容整形行业发展这些年来，一些技术或者伦理上的问题被人们争相讨论。华柯策划的这起事件，正是抓住人们只关注个人利益的特性。那么这起事件最大的讨论点是什么呢？试想如有心怀不轨的人，整成某富商的儿女骗财骗物，这会导致什么后果呢？
事件发展的控制完全由各种论点软文引导，华柯有信心引导这起事件向预定的方向发展。 那么华柯为整形医院量身定做的营销策划方案，最大的卖点只是事件营销和网络辅助性广告吗？当然不是，最大的卖点是将整形医院的网站做成行业内知名的网络品牌。网站架构、功能重组。华柯为千禧丽人推荐一款网站在线模拟整形系统，作为网站吸引流量的重要手段。在线调查系统，留下访客的QQ、邮箱等，为电子邮件精准营销铺路。在线咨询系统，更能拉近访客与整形医院的距离，并且可以将访客成为准客户。
此次事件最后会是三方共赢的局面。这个所谓的儿子就将他称为A。 A想在娱乐圈发展，想通过炒作曝光快速出名。而利用整形事件曝光是A很乐意的事情。虽然事件是由A引起，但是整形医院是这个事件的主角。通过这起事件整形医院在传统媒体和网络媒体的曝光率是难以估计的。事件引起关注，网络广告的辅助将更多的人引到整形医院的网站上，并且通过这起事件整形医院在大众心里留下不可估量正面影响，为整形医院的品牌发展奠定了基础。华柯也将为成功策划此次事件而自豪。这是事件营销的最终目的。
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整形医院年度计划书
现状：品牌高度不够，上门不理想，服务一般，医疗质量有短板，顾客满意率低，回头率少，业绩起伏不定，人心散乱。
市场：相对保守，整形项目集中于眼部手术，二次手术者少。皮肤接受度高，斑类顾客很多，微整形顾客流失上海南京等地。
对策：
“人无我有，人有我精”，集中精力做高端品牌，主要竞争对手当地是东方整形美容科，外地主要是南京和上海整形美容医院。
品牌定位应当是中高端、快速、微创、抗衰老。
广告语本来是“在艾美莉，发现最美的自己”，建议换成“悄然靓丽，尽在艾美莉”。 顾客为青中年女性，尤其是中年妇女。
根据市场状况，建议医院走微整形路线，具体表现为皮肤、针剂、抗衰老项目。
在项目组合上，应当走差异化路线。在本地市场，必须严格和东方区别开来。我们目前比东方具有明显优势的有以下几个：1、环境；2、设备；3、专家；4、产品。这些优势有些可观见到，比如环境，但是大多是隐性的，虽然我们在推介的时候有所展现，但是还是不够凸出。因为必须要对设备、专家和产品进行整合，包装出艾美莉独有的经典项目，给顾客留下深刻印象。比如：以色列彩光嫩肤、美国深蓝射频；整脸童颜回春术；3D微雕等。
在定价策略上，必须分三个以上价格，低端价格应只比东方略高少许，南京上海竞争激烈的广泛性项目，价格也必须特价，不为争利，以保证吸引顾客上门，最后根据顾客质量转化到高端产品去。
在细节上要舍得投入，比如一线员工服装、饮料茶点、人员配置等。
在维护老客户方面要下成本，尤其是要让老顾客经常上门，比如每个月举行活动，内容可为顾客感兴趣的话题，比如时装、化妆、珠宝、汽车、保健等，考虑成本的话，可以做异业联盟。
推广上：户外和网络不可少，重点突出品牌属性。渠道是短期上门的最佳途径，但是需要投入。
案例打造，突出微整形。
策略要长期坚持，不常搞价格营销。
整形医院年度计划书 [篇2]一、加强科室的行政管理，保证临床工作的开展
1．严格执行医院各项规章制度，加强科室内部管理，特别是落实各级医护人员的工作职责。具体做法：建立、健全科室考勤制度在内的各项规章制度，对每位人员的出勤、查房等工作情况记录在案，每周总结一次。
2．进一步细化和完善科室二次奖金方案，做到透明、公正。坚持“多劳多得”，确实让奖金起到奖勤罚懒的作用，鼓励和调动大家的劳动积极性。
3．充分整合、利用我们目前的医疗资源，对三个治疗单元的人员实行真正意义上的统一管理，提高服务质量。具体做法：每周各治疗单元汇报各自工作情况、业务量、工作中存在的具体问题等，及时发现问题、及时沟通、及时解决问题。必须让本科室每位医务人员熟知科室工作开展情况。
4．加强设备管理、维修和保养，建立使用登记制度，及时发现问题及时报告处理，对不能正常工作的机器作维修计划，保证临床工作的开展。
5．明年整形外科专业组争取再配备一名医生，解决目前基础性工作无人完成的问题，为搭建学科梯队做准备，同时便于医生的外出进修和培训，确保科室可持续发展。
二、加强和提高科室业务能力，尽快适应临床工作需要
1．加强科室业务培训：由于以往开展的业务单纯、简单，加之整形外科没有单独的护理组，现有人员对整形美容激光科业务相对生疏，这种状况急需改进，但目前科室人员编制情况，解决此问题的方法现阶段只有通过科内业务培训。
具体做法：坚持每周五一次科室业务学习，根据学科发展和科室目前开展工作情况安排业务讲座。待科室人员可满足基本工作需要后尽可能安排人员外出进修学习，以保持科室业务持续不断的发展。
2．根据已确定的学科发展方向，努力拓展业务，为打造特色专科奠定基础。本学科的发展方向将以常规整形美容手术、激光治疗为基础，以创面的修复和器官再造，唇腭裂畸形矫正，光动力疗法为特色，不断扩大业务开展范围，形成特色项目，为逐步建立一个地区性的创面修复、器官再造和激光治疗中心打基础。
具体做法：利用好现有的设备，激光专业组以光动力治疗为特色，逐步扩大治疗范围，增加业务收入，为明年底更新设备创造条件。整形专业组在已开展的业务基础之上，根据每位医生的工作培训情况进一步突出特色，以点代面。继续将解放军总医院全军创伤修复研究室与我科联合开展的烧伤瘢痕患者汗腺细胞和骨髓间充质干细胞共培养再生汗腺的临床治疗项目作为我科的特色项目之一推进。美容室今年拟新增微针疗法，用拓展业务范围的办法增加业务收入。
4．根据科室特点加强病历资料的管理，疑难病例讨论制度，杜绝医疗事故，积累临床资料，提高临床技能和水平。
具体做法：疑难病例、特殊病例必须坚持讨论制度。对整形美容手术和激光治疗的同意书进行修改重整，继续完善计算机病历管理系统，加强医疗质量，杜绝医疗事故。
三、以科研、创新促临床，为尽快在科研上取得突破打基础
今年力争在原有973项目，国家自然基金项目资助的基础上，再获得国家自然科学基金或省自然科学基金各1项；力争明年能在本校招生整形外科硕士研究生一至两名，为尽快使科室在医、教、研全方位迈上新台阶打基础。动员主要业务骨干积极申报基金，调动科研工作的积极性，为科室下一步申报大项目做前期准备。完善科室组织标本库的建设，这是我们下一步开展临床科研的基础，也是我们和国外研究单位合作的基础和条件。
四、外塑形象，做好业务推广和宣传工作，这是我科当前急需解决的问题
1、加强门诊咨询服务的水平，提高服务质量。
具体做法：通过在岗培训尽快使前台业务咨询人员了解我科目前业务开展范围，业务特色，服务价格，彻底改变目前服务水平较低的局面。
2、花大力气做好宣传和业务拓展工作，宣传工作与学科发展齐头并进。 具体做法：⑴. 定期不定期在媒体作专题报道；⑵. 结合临床工作，扑捉新闻素材，作媒体报道；⑶. 继续做好“微笑行动”的后续宣传工作（正在进行中）以便使“微笑行动”的确能给科室带来更多的收益；⑷针对我们的专业特色分批在院内、校内宣传（正在准备中）；⑹. 明年开通科室网站（正在联系中）；⑻制作科室简介发放（正在准备中）；⑼. 定期将科室典型病例，新技术、新方法在科内宣传橱窗、网站、院内网站发布宣传。⑽. 如政策容许，可考虑与网站合作进行业务推广，目前对此法在我院进行的可行性正在调研和论证。
3．做好相关科室的技术合作，为科室发展营造良好环境
具体做法：继续做好与口腔颌面外科、泌尿外科、乳腺外科、血管外科、糖尿病专科等专科的技术合作，为科室的业务拓展和专科特色的创立建立良好的院内环境。
通过上述努力，为早日使整体学科水平进入省级医院的先进行列打基础，在提高社会效益的同时努力提高经济效应。
以上工作总结、设想和计划妥否，请领导指正。
整形外科
整形医院年度计划书 [篇3]2016年新年之处，我将对新的一年的工作做如下规划。我所负责的工作主要由两方面组成微信和设计，所以我将从两个大的方面对我负责的工作进行总结。
设计工作：主要有两个方面 院内设计和院内活动设计 院内设计
为医院设计一本杂质，杂质的主要内容由真实整形案列组成，包括整形者整形前后的对比图和新的感受。其中证实案列取材于本院内的职员，力求以本本杂质达到为医院宣传的目的，做到企业为自己代言，以本院职员为人物使整形技术和效果更具说服力。
杂质预计在5月1日之前制作完成，在5.1长假之前用于院内宣传。
院内活动设计
3.8妇女节
五一长假 母亲节
中秋 情人节
教师节
10月索菲黄金月 院庆 国庆 国庆活动
院庆活动
双
11 双
12
院内
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