【www.gbppp.com--实习报告】
篇一：电话销售实习报告
实习报告
（1）实习目的
通过这段时间的实
习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己
所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实
践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：
1．通过网络销售岗
位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方
式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全
面的感性认识。
2．通过在校期间对
课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知
识。
3．通过毕业实习，
培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定
的基础。
4．通过毕业实习，
培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树
立良好的职业道德和组织纪律观念。
5、通过分析工作中
的基本问题，掌握基本的营销推广方法；
6、通过从一些网络
营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备
（2）实习基本情况
实习时间：2012年
2月13日 至 2012年5月31日
实习地点：厦门市
软件园二期观日路36号201单元
实习单位：厦门易
尔通网络科技有限公司
实习部门及职位：
网站销售部担任网站策划专员，通过使用电话，来实现有计划，有组织并且高效的扩大客户【投资理财电销实习总结范文】
群、提高顾客的满意度、维护老顾客等。
实习方式：顶岗实
习
（3）实习主要内容
（一）适应
这次毕业实习，我
尝试找的单位—厦门易尔通网络科技有限公司，经交流面试之后，在这家公司进行实习工作，
因为没有从事过社会上的工作，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具
体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝
试在部门经理有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。刚踏入社会进入公司
上班在工作岗位上表现的比较乖巧、任从公司的各种安排，所以部门经理比较照顾我，经常
教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要
是帮助公司操作他们的网站策划方案的修改，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的
任务。
一个人当他到了一
个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的
适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句
话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于
当地的信息了解得就比较全面，比较快速。
（二）培训
第一天上班的时候，
我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感
觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的黄琳老师来给
我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公
司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎
么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一
定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。
（三）找资料
就是利用各种途径
来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件
来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，
而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，
也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，
没有了这个前提条件就什么也没得说的了。
找资料看起来是最
轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料
的那一天。涂经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b2b网站、
黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是
每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这
个活，心理非常没底，我们4人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，
在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难。
（四）电话邀约
就是以电话邀约为
主，通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间到客户的公司拜
访，激发客户的激情从而使客户签单！找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几
天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准备。
而邀约是直接影响客户会见人数，总结出来，一个月它的业绩有多少？直接跟会见人数有关，
拜访人数多，拜访客户资质高那签单业绩就会很高。
前面说过，找资料
是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，
直接地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什
么的时候就马上就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，
这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，态度
是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对陌生电话有所防备，他不认识你当然不会轻
易地相信你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不愿意去听你说什么。【投资理财电销实习总结范文】
（五）跟单
作为邀约的后续工
作，你之前邀约的客户不一定会见，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底
要不要来建站，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，
但是你要是从你邀约的30个人中跟催来6—10个人的话，也就不错了，加上那6—10个人中
是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的电话就没有白打，工资的话就要看你的客
户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到三四千块钱，但是现在需要锻
炼的是自己的能力适应社会的能力，我相信自己绝对是支潜力股，而并不仅仅局限于现在的
收获
（六）操作
1、帮助公司装修好
其在网站上的资料，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就
由我自己承担了，帮公司设计了：
（1）、logo（使用
ps及cdr等工具）
（2）、宣传语：lg
地板展示现代时尚美感，享受您的每一步！
（3）、banner广告
等等
2、每天还要拍摄产
品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，
然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。
3、处理好产品相片
之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信
息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买
家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。
4、在网站产品功能
栏目上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时
间发现，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的
供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而
已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每
天还是要坚持重发信息，但是重
发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为。
5、帮助公司将产品
展示里面的产品进行归类，并将供应信息也进行归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工
作负担，也方便客户浏览，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上产品
如何直接的展示了公司形象。
6、帮助公司将网站
进行推广，主要是：将网站地址添加到各搜索引擎中，为了节省资金，就没向老板提议进行
搜索引擎竞价排名；请求互换链接，跟其他的公司产品展示进行互换链接；在公司的博客中，
发表相关的文章，比如产品的知识、地板保养购买的注意事项等专业性的文章，并在文章里
面附带自己公司的产品的链接；定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司
名称、地址、电话、网址等；在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带上公
司名称及商铺的地址等。进行推广之后，网站的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多。
8、利用工作的空余
时间，就多逛逛各种行业的网站，增加自己的知识，也经常看一些网络营销的案例，这样在
工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在工作
中可以比较顺利。
（4） 实习总结与体会
（一）能力
通过这次电话营销
实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发
现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，
因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，
但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。
比如说有的客户虽
然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个礼拜
的工作，再加上涂经理和小涂主管都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如
我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到百
度的小赖。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我
得把目光放长远。
（二）专业知识
在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的
要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得
上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东
西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司
都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。
（三）心理调节
现在的学生不再是
以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己
读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，
所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。
实习是每一个大学
毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕
业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学
到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位
打下了坚实的基础。
班级：计网0911
姓名：赖宜彬
学号：2009143110 篇二：电话销售实习报告总结
电话销售实习报告总结
时间飞逝，很快就要大学毕业了，现在学校的课程都基本上完了，为了以后参加工作积累工作经验，我去了一家电话销售部门实习，为以后的销售工作做准备。本次实习，共持续了三个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有很多的感悟。 我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。 技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。
一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。
我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。突出表现在追求品牌，追求时尚，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。
遵循这一习惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。 不知不觉，实习已经结束，我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富!
我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。
从我的专业角度去
当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。
二、具体工作情况
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。
每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。
首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。
我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在
给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。
电话销售实习报告范文
我叫***，从学校毕业不久后，就来到了北京***科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。
而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、电话销售工作内容
刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。
当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。
打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我们组长何伟伟对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极
电话营销实习报告范文（3000字）
一、电话营销实习时间：
2011年6月23日到2011年7月11日
二、电话营销实习地点：
江苏省xxx科技有限公司广州分分公司
三、电话营销实习单位、部门及职位：
电话营销实习单位：义乌前沿人才
电话营销实习部门：商务一部
职位：商务代表
四、电话营销实习目的：
大学生大部分时间都在学校里学习，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学习的是理论知识，而很
少实践，我们还不能做到学以致用！在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的差错！
刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验！公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本！对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。
其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：现在人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了！第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人！
基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实习就成为了必然的课程了，通过电话营销实习可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的
人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值！如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。
五、电话营销实习内容：
1）熟悉环境：
有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实习的内容之一呢？原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。【投资理财电销实习总结范文】
来到常州后，发现这里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比广东那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒服，心里在想会不会江苏治安比广东好？在后来的日子证明了江苏的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地
方，我们几个电话营销实习生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所（因为晚上是不开的）。
这些情况一点都不夸张，每个地方的生活习惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢？谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的！电话营销实习的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快！
2）培训：
第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一
系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，
他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。
我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺！马老师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢？它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景？这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚？看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到现在200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单！所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白！
3）找资料：
1、找资料：就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客
电话销售实习小结心得体会
有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
资料来源：
房产销售实习报告
时光如梭，一年的大学时光在不知不觉中流逝，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个大一暑假的社会实践机会，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到为了家控股集团进行实习工作。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要
推荐访问: