【www.gbppp.com--自我介绍】
第一部分 护士职业要求
1．何谓护士职业素质?
2．护士职业素质由哪几方面组成?
3．护士职业素质的要求有哪些?
4．何谓护士礼仪?
5．护士的仪表要求有哪些?
6．护士的举止要求包括哪几方面?
7．护士语言美的标准有哪些?
8．何谓护患关系?
9．何谓护患沟通?
10．护患沟通中有哪些常用语言和体态语言?
11．何谓医疗纠纷?
12．何谓护理安全?
13．何谓医务人员执业道德?
14．何谓诊疗护理规范及常规?
15．何谓三查七对一注意?
16．何谓查对制度?
17．何谓分级护理制度?
18．何谓医嘱执行制度?
19．何谓交接班制度?
20．何谓护理缺陷?
21．护理缺陷、纠纷登记报告制度有哪些内容?
22．何谓医疗护理风险?
23．何谓健康教育?
24．健康教育与卫生宣教有什么区别?
25．何谓护士的职业防护?
26．怎样做好毒麻药品的管理?
……
第二部分 基础护理
第三部分 临床相关医学知识
第四部分 专科护理
第1章 绪论
XX节 管理相关概念及内涵
第二节 现代护理管理的概念及内涵
第三节 现代护士长管理理念
第四节 护士长在护理管理中的作用
第五节 护理管理的框架
第六节 护士长应具备的素质与要求
第七节 新形势下护士长的角色定位与职责
第2章 护理人力资源管理
XX节 护理人力资源管理的相关概念及内涵
第二节 护理人力资源配置
第三节 护士的分层级管理
第四节 合理排班及人力调配
第五节 护理绩效考评与分配制度
第六节 护理人力资源调配案例分析
第3章 病人管理
XX节 门诊病人的管理
第二节 住院病人的管理
第三节 出院后随访及家庭病房的管理【护士职业介绍】
第4章 病区管理
XX节 病区环境的安全与管理
第二节 病区药品的管理
第三节 病区仪器、设备与物资的管理
第四节 病区核心制度的管理
第5章 护理业务技术管理
XX节 护理业务技术管理的概念与原则
第二节 护理业务技术管理的内容及方法
第三节 基础护理技术管理
第四节 专科护理技术管理
第五节 护理文书的管理及临床实践
第六节 新业务、新技术管理
第6章 医院感染预防控制的管理及实践指引
XX节 传染病管理相关法律法规的解读
第二节 手卫生
第三节 消毒隔离技术管理
第四节 职业防护的管理
第五节 医疗废物的处理
第六节 医院感染管理
第七节 医院感染预防控制
第7章 优质护理服务的管理及实践指引
XX节 优质护理服务内涵与解读
第二节 护士的执业范围与专业能力要求的新界定与管理
第三节 优质护理服务流程管理
第四节 护理服务满意度
第五节 优质护理服务案例分析
第8章 护理质量控制与持续改进工作管理
XX节 护理质量持续改进工作内涵与要求
第二节 护理质量控制管理
第三节 护理质量持续改进管理
第四节 护理质量持续改进案例分析
第9章 专科护理的建设和管理实践
XX节 专科护理的发展规划
第二节 专科护理建设
第三节 专科护理管理实践
第四节 专科护理人才的培养、使用及管理
第五节 专科护理科研管理
第六节 专科护理案例管理
第10章 护士职业生涯管理及临床护理继续教育管理
XX节 职业生涯管理
第二节 临床护士继续职业发展的组织管理
第ll章 护理文化与团队建设
XX节 医院文化建设
第二节 护理文化建设
第三节 护理团队建设
第12章 护士长管理新趋势
XX节 护理信息化管理
第二节 护理经济管理
第三节 循证管理
第四节 时间管理【护士职业介绍】
第五节 精益管理
第六节 创新管理
护士长手册 （第2版）
作者/译者:丁淑贞 主编
规 格 :精装，小16，384页，44.4万字
版 次 :2
书 号 :ISBN 978-7-117-16726-0/R·16727
语 言 :中文简体
装 帧 :精装
读者对象 :护士长
出 版 社 :人民卫生出版社
定 价 :72.00元
内容简介
护士长是医院护理管理系统中数量最多的管理人员，是实施各项服务最直接的领导者。护士长的管理能力与医息息相关。一名合格的护士长应具备哪些基本知识?这是本书希望回答的问题。
《护士长手册》包括15章，循序渐进地介绍了护士长的角色、工作内容与职责、工作方法、工作技巧等内容的知识、技术，深入实践的护理管理方法，为一名护士长的成长提供必要的支撑。
《护士长手册》由丁淑贞等编著。
图书目录
第一章 护士长的基本素质要求和管理要点
第一节 概述
第二节 护士长的角色
第三节 科护士长的基本素质要求
第四节 科室护士长的基本素质要求
第五节 内科系科护士长的管理要点
第六节 外科系科护士长的管理要点
第七节 科室护士长的管理要点
第二章 护士长的职责
第一节 科护士长的职责
第二节 病房护士长的职责
第三节 门诊护士长的职责
第四节 急诊科护士长的职责
第五节 手术室护士长的职责
第六节 消毒供应室护士长的职责
第七节 ICU护士长的职责
第八节 血液净化室(中心)护士长的职责
第九节 体检中心护士长的职责
第三章 护士长的管理艺术
第一节 管理艺术的概述
第二节 护士长的决策艺术
第三节 护士长的指挥艺术
第四节 护士长的交谈艺术
第五节 护士长的激励艺术
第六节 护士长的授权艺术
第七节 护士长协调人际关系的艺术
第四章 护士长的计划工作
第一节 概述
第二节 计划工作的步骤
第三节 计划的写作形式
第四节 目标管理
第五节 时间管理
第五章 护士长的组织工作
第一节 组织的概述
第二节 组织的设计
第三节 组织的结构
第四节 我国的护理管理体制
第六章 护士长人员管理
第一节 人员管理的概述
第二节 护理人员的配备
第三节 护理人员的分工与排班
第四节 护理人员的选聘
第七章 护理工作制度
第一节 护理行政制度
第二节 科研教学管理制度
第三节 门诊护理工作制度
第四节 急诊室护理工作制度
第五节 病房管理制度
第六节 手术室管理制度
第七节 消毒供应中心管理制度
第八节 ICU护理管理制度
第八章 护理质量管理
第一节 质量管理概述
第二节 护理质量标准管理
第三节 护理质量管理的基本方法
第四节 护理质量评价-
第五节 护理业务技术管理
第六节 医院感染管理
第七节 风险管理
第九章 护理安全管理
第一节 护理安全的概述
第二节 护理安全与《医疗事故处理条例》
第三节 护理规章 制度管理
第四节 护理安全防事故管理
第五节 护士职业防护管理
第六节 护理缺陷管理
第七节 护理安全应急预案
第十章 护理信息管理
第一节 护理信息的概述
第二节 护理信息管理的过程和方法
第三节 护理文书管理
第四节 护理资料管理
第五节 计算机网络在护理管理中的应用 第十一章 病区药品、护理设施与设备管理
第一节 概述
第二节 病区药品的管理
第三节 护理设施与设备管理
第十二章 护士长护理科研管理
各位评委老师，大家好！
首先，我自我介绍一下。我叫***，今年28周岁，毕业于***卫生学校。我理论工底扎实，能熟练进行护理实际操作，我性格随和、待人真诚，深爱护士这个职业，愿意履行白衣天使救死扶伤的神圣职责。
千里之行始于足下，如果我应聘成功，我将扎实做好本职工作，为康宁医院的医护事业添砖加瓦，希望各位领导给我这个机会。
谢谢大家！
你为什么选择护士这个职业？
答：由于初中期间学习成绩一般，所以在升学的时候我选择了就读本溪市卫生学校。伴随着学习的不断深入，我深刻的体会到了白医天使的深刻内涵，于是我深深的爱上了护士这个职业。作为护士，通过我对的患者的细心护理，可以使他们减轻病痛疾苦，每每看到患者康复，我无比的幸福和自豪。
你如何理解护士这个职业？一名合格的护士应该具备哪些素质？
作为护士，承担着救死扶伤的神圣使命。这就要求一个合格的护士，要同时具备扎实的理论功底、熟练的操作技能和过硬的心理素质，最重要的还要拥有优良的职业操守和职业道德。对待患者要有耐心、爱心和责任心，要像亲人一样对待每一名患者，消除他们的心理压力，帮助他们树立起战胜疾病的信心 。
作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？
答：1）我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉；对待工作我认真负责，很乐于帮助同事，敢于承担责任。
同时，我具备服务全局的意识，不论什么条件下，都坚决服从领导的工作安排，愿意承担本职工作以外的工作。
2）金无足赤、人无完人，和多年工作的老护士相比，我能清楚的看到自身的不足，比如：我社会阅历浅，工作经验少等，但我领悟能力强、我坚信通过我真诚、虚心地向别人请教和学习，一定会克服缺点，不断完善自已。
引言：根据我的理解，我觉得你应该从以下几点去思考
1、一分钟左右的自我介绍。
2、你对护理专业的认识，你为什么要当护士？
3、当护士要具备哪些素质？
4、护理模式、护理程序？
5、应急应变：如考官会举例皮试或药物过敏性休克的病例，让你判断和处理？打错针或输错液发错药是该怎么处理？遇到抢救病人时抢救器械坏了怎么处理？
一、自我介绍：
尊敬的各位前辈您们好：
今天能够站在这里参加面试，有机会向各位前辈请教和学习，我感到非常的荣幸。对这次机会也是倍加珍惜，希望通过这次面试能够把最好的自己展示给你们,也希望能给各位前辈留下一个好印象。
下面做一下自我介绍：我叫：蒋文亚，今年22岁，2010年毕业于*****学院，3年正规化的教育，使我掌握了扎实的理论功底，两年多的护士工作经验让我有了较熟练的实际操作能力。我的性格很随和，待人真诚，更坚守了我想用实际行动履行救死扶伤职责的信心，我现在最希望的就是各位领导能给我这个机会，让我有机会在该院的医护事业上添砖加瓦。最后祝贵院的医学事业蒸蒸日上，谢谢大家！
二、一些假想常见问题的答案
1、为什么会选择这个职业？
答：对于护士这份职业，我从小就很向往，因为小时候身体不好，在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲，我受到了很好的照顾，我更能理解与体会人在生病的时候，医护人员的爱心与耐心对于病人的重要性，更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣，所以我一直梦想着做一名护士。
2、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？
答：
1、我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。
2、俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。
3、你为什么要选择中心医院？
第一；因为家庭原因，我想在本市工作
第二；中心医院不管是在硬件设施方面，还是在软件方面都是本市同类医院中的佼佼者
第三；据我了解，贵医院对员工的培训机制比较健全，这样能有助于提高我自身的专业技能总之，我是通过深思熟虑才来贵医院应聘的，既然我选择了中心医院，那么我一定会用最饱满的激情投入我的工作中。
4、你怎么看待你以前就职的医院？有哪些地方不是很合理，你是怎么处理的？
一、在以往的过程中，我发现我所在的医院中，对残疾人提供的设施比较少
二、针对这一情况，我会和同事一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。
三、调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够得到医院的解决
5、如果你在门诊，突然发现一个病人疑似H1N1，你该怎么处理
答;
一，首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常
二，以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进行隔离。 三，立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离
四，口气委婉地告知这个病人，他可能患有HIN1，要确诊还要进行别的检查，希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动
6、 你觉得一名合格的护士应该具备哪些素质？
答：我觉得一名合格的护士，一定要做到三个”要”：
一、专业技能要娴熟
二、心里素质要过硬
三、职业道德要过关
对护理专业的认识
内容摘要：本专业培养适应二十一世纪我国社会主义现代化建设实际需要和我国社会医疗体制改革与发展的需要，具有社会主义觉悟，掌握较深厚的中西医护理理论知识、专业实践能力和一定的科研教学能力，能在各级医疗单位及相关领域从事临床护理、护理教学、护理管理的高级应用型护理人才。且护理专业被教育部、卫生部等六部委列入国家紧缺人才专业，应予以重点扶持。世界卫生组织对各成员国卫生人才资源统计结果显示，许多国家护理人才紧缺。在我国，护士的数量远远不够，医护比例严重失调。这为学习护理专业的毕业生提供了广阔的就业空间。
关键字：培养目标 培养要求 学科课程 国内现状 就业前景 就业要求
一、专业培养目标及业务培养要求
本专业培养适应二十一世纪我国社会主义现代化建设实际需要和我国社会医疗体制改革与发展的需要，具有社会主义觉悟，掌握较深厚的中西医护理理论知识、专业实践能力和一定的科研教学能力，能在各级医疗单位及相关领域从事临床护理、护理教学、护理管理的高级应用型护理人才。本专业学生主要学习中西医护理学基础理论、基本知识和基本技能，掌握一定的现代自然科学及现代护理学知识和研究方法，受到严格的中西医护理技能的训练，掌握护理教学、护理研究的基本能力。
[具体培养要求]【护士职业介绍】
1.知识方面：打好坚实的外语、计算机与信息科学基础，掌握自然学科、人文社会学科、丰富的医学、护理学专业学科及相关学科知识和专业技能，具有一定的现代医学基础理论知识和专业技能，具备宽广而深远的科技视野，强烈的求知欲望，事业心和创新意识。
2.能力方面：培养较强的自学能力、创新能力、语言文字表达能力、社交能力、组织能力、获取信息能力、分析能力、动手能力、解决问题能力等综合能力。
3.素质方面：在一切教育环节中，强化全面素质教育。包括思想道德素质、科学素质、人文素质、生理和心理素质，使学生成为有理想、有道德、有纪律、有文化的全面发展的具有健康体魄的社会主义事业的接班人。
二、主干学科和主要课程
[主干学科] 护理学、基础医学
[主要课程] 正常人体学、疾病学基础、医用化学与生物化学、药理学、护理学基础、护理心理学、中医学基础、中医护理学、内科护理学、外科护理学、妇产科护理学、儿科护理学。
三、 课程设置和基本要求
[课程设置]
课程结构分为两大类：即必修课和选修课（包括限定选修课和任意选修课）。
[基本要求]
1.贯彻德育放在首位的原则，加强马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想学习、教育工作，使学生具备应有的政治修养。
2.积极、稳妥地进行教学改革，提高教学质量。各门课程着力于改革传统的
教学方法，培养自学能力，精选与更新教学内容，注重临床新技术的传授。切实加强基础理论、基本知识的教学和基本技能训练，提高教学水平，着眼于临床能力、初步的教学能力、科研能力和管理能力的培养。
3.加强实践教学，根据护理学实践性强的特点，注重提高专业课中实践课比例，以各学年学习进展情况安排不同内容的小学期实践，使学生在能力提高上有一个分层递进的发展。加强学生实践操作，以提高学生动手操作能力。并积极创造条件让学生“早临床”，“多临床”。
4.在培养学生综合发展的前提下，必修课和选修课中开设中医学基础、方药学、中医护理学等课程，使学生既有较强的西医护理理论和能力，又有传统的中医护理理论和手段。
5.加强外语、计算机应用教学及相关的自然科学教学。计算机教学注重提高学生的计算机应用能力。加强外语教学，选择英语学习的需参加国家大学英语四级水平考试并达到学校规定的成绩要求，选择其他外语语种应达到学校规定的合格要求，并结合专业特点开设护理英语相关课程，对学生进行专业外语训练，旨在使学生在模拟情景中学习和掌握英语在护理工作中的应用，以适应护理专业面向国际的趋势。
6.加强素质教育，除设置一定数量的人文社科类课程，进入教学计划的必修或选修课程系列外，同时开展课外多种形式的素质教育，并进行考核。诸如在课余举办系列讲座、专题报告，向学生开列各类推荐书目、指导学生阅读，定期举办学生艺术节、学术节、传统保健体育节和开展各类社团活动等。
四、专业就业前景
随着社会经济的发展及全面建设小康社会目标的逐步实现，广大人民群众对健康的需求、对卫生服务的需求越来越高。同时科学技术的进步和医疗卫生服务改革的不断深入，对护理人才的数量、质量和结构都提出了更高的要求。世界卫生组织对各成员国卫生人才资源统计结果显示，许多国家护理人才紧缺。“护士荒”现象已日益突出地摆在各国医学界面前。未来10年，美国、英国、加拿大、新西兰、新加坡、日本及全球其他国家将急需200万护理人才。国际人力资源公司已经把目光瞄准中国。世界性的护理人才资源的短缺，给我国护理人员创造了更多迈出国门、迈向国际市场就业的机会。
在我国，护士的数量远远不够，医护比例严重失调。按照卫生部要求，我国医院的医生和护士的比例应是1：2，重要科室医生和护士的比例应是1：4。而目前全国１:0.61的医护比例远远达不到卫生部的要求，与1:2.7的国际水平相差很大，与发达国家1：8.5的比例相差更远。目前我国护士总数为130.78万人，医生总数为209.97万人，按卫生部最低医护配置，护士的数量缺口近300万人。护理专业被教育部、卫生部等六部委列入国家紧缺人才专业。因此护理专业就业前景广阔。
人民群众对卫生服务日益增长的需求与目前护理人员的专业素质，人文素质存在较大的差距、矛盾，社会对高素质技能型护理人才的需求量增大，决定了护理专业教育的重要性和紧迫性。
护士，是一种神圣的职业，是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。
可是现今我国护理行业的情况是供不应求。
护士数量不足，质量不高，已成为许多医院的普遍问题。中华护理学会去年年底就曾披露，中国护士严重短缺，甚至达不到26年前的配置标准。中国每千
人口护士人数在全世界排名倒数第三。据卫生部对全国400多家医院进行的调查，有些医院，白班护士平均每人要负责15-20名病人，公休、节假日和夜班，护士平均每人要负责40-45名病人。与从前相比，今天病人治疗量大、治疗手段多，往往要求也高，可是却连26年前护理量低时的护士配置标准都没达到，这个反差确实令人吃惊。
护士是为患者服务的，如果患者增加了护士却没增加，已说明患者得到的服务是被稀释了，那么现在既是患者增加又是护士减少，那就说明患者得到的服务是缩水了又缩水。护士应提供的并非是一般的服务，而是医疗的一部份。护士对患者的服务，具有很强的专业性；一些细微的病情、病人的反应，受过专业训练的护士才能够察觉，但家属和护工则不能。护士严重短缺，很有可能耽误了治疗，甚至酿成大错。从这个角度看，护士的短缺不仅是服务的短缺，更是医疗质量的隐患。
根据卫生部的统计，到2015年我国的护士数量将增加到232.3万人，平均年净增加11.5万人，这为学 习护理专业的毕业生提供了广阔的就业空间。随着我国向老龄化社会转变，将来从事老人医学的人才将 走俏，保健医师、家庭护士也将成为热门人才。另外，专门为个人服务的护理人员的需求量也将增大。
业内专家介绍说，护理职业一直是国际上地位较高、薪水丰厚的职业之一，同时，护理人才又是国 际紧缺的人才之一。如护士在美国平均年薪达5万美元，而美国缺护士30万人。在澳洲，护士最容易找工 作或获得升迁，同时，只要拥有了澳洲注册护士的资格，等于拿到了通向英联邦国家工作的“绿卡”。 英、法、德等西方发达国家对护士均有许多优惠的政策，因此，有深厚的专业知识、较高的综合素质和 流畅的国际交流语言的护士在国际上就业、发展前景十分广阔。
目前，国内很多大中城市的医院都设有涉外门诊，而一些合资医院以及“洋”医院更是如雨后春笋 一般扎根北京、上海等地。所以，如果护理学人才在具备护理学、护理人际沟通、护理礼仪等专业知识 外，还能具备一定的外语能力，那么就业选择将更为宽广，可以从事在华的涉外医护服务、国际技术合作交流和资料传递等。
正如我们学校有中澳班，要求我们要过英语等级一样„是提高就业能力和服务水平的方式。
下面是我在中国调查网上看到的一个调查问卷：
通过以上的调查结果，我们可以看出群众对护士是一个怎么样的看法：
29.5%的人认为，护士是一个很累很脏的活；的确，护士的工作繁重而且要求严格，不单单是身体上疲惫，还有心理上的疲倦，一天工作下来身心憔悴。护士不仅仅是医生的助手，更是病人的“家人”，要细心呵护着每一个家人，就像母亲照顾孩子一样，要关心病人的一丝一毫，吃饭，洗澡，方便，都是护士冲在前面，所以护士是一个又累又脏的工作，可这是正是它的伟大之处。
有17.6%的人认为护士的地位很低；有18.8%的人认为，护士的风气不好，也就是就业前景不好，着也许是现今医院和病人对护士的技术和服务水平要求提高的原因吧，
最近都是各地人才市场如火如荼的时候，周围很多的护理朋友包括一些护理毕业生，对此感受颇多，想在这里和大家讨论，护理专业同学的就业前景，以及遇到的诸多困难：
一，学历
基本上绝大多数的医院今年都是护理本科起平，一听你是大专学历，连你的简历都会不要，然后委婉谢绝：“对不起，我们不考虑护理大专生”。更别说中专护校毕业的同学们，更是前途渺茫啊，看样子对于我们这些大专生来说，就业还是很困难的。
二，英语
几乎所有的医院在你投递简历的瞬间，就会问你：“你的英语四级过了没有？”你的回答就是过了，或者没有。如果过了，他会很有兴趣的和你进行下面的交流。如果没有，他会说：”对不起，英语四级没过，我们不考虑。“
三，学校
举个很简单的例子，有一个刚毕业的同学，她是今年的兰大护理本科毕业生，一起和甘肃省中医学校的同学，给兰州的大医院投简历。同时投上简历，结果对方医院是接受了兰大同学的简历，而没有接受中医学院同学的简历。回答依然是，对不起，我们不考虑中医学校的同学。
四，长相和身高
印象很深刻，用人单位问完上述的你的硬件条件，会接着问你的身高。如果你比较矮，他会说你的身高连液体瓶都挂不上。你也只能是笑笑回答，老师现在的液体架都是可以伸缩的。如果你长的很漂亮，那你的优势是显而易见了。在这里不方便公开，一个三甲医院的在招聘时，听到一个院长和几个科室主任谈论，毫不掩饰的说，现在选护士就是选美，护士的专业没有什么好突破的，主要是搞服务，当然护士一定要漂亮了。
总而言之：护理专业是一个很热门的专业，需求很高，可是也是一个要求很严格，门槛很高的专业，所以毕业以后能否顺利就业，还是要靠自己努力，努力学好专业知识，提高自身的修养，培养优秀的服务态度，真心真意的为病人服务。
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