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SHENZHEN HENGAN BUILDING WATERIALS CO.，LTD 深圳市恒安建材有限公司
业务经理岗位职责
1、负责编制年、季、月度销售目标、计划，并按时提交给总经理。
2、根据市场需求及时调整销售策略，不断拓宽业务渠道，建立完善的业务网络，扩 大市场的覆盖面与提高市场占有率；
3、根据公司长期发展经营目标，针对客户特性制订相应可行的销售方案。
4、负责跟进目标计划的实施，合理下达销售方案，并认真抓好落实，做到周有布置， 月有检查，年有总结。
5、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告；
6、协助上级领导部门管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行；协助 公司对产品市场进行调研活动。
7、负责市场调查及预测工作的实施，认真听取本部门业务人员的汇报，及时进行分 析，作出战略性调整，制订应对准备策略。
8、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合，并提出相 关措施；
9、了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商。
10、负责收集产品信息，不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息。
11、负责做好交易往来客户名簿及竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施。
12、要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；对任何原因产生的超账期或呆账、
13、按计划完成每月任务定额，监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成。
14、负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展。
15、负责加强完善分销商合同，监控各类合约的签订、建档工作。
16、根据营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的实施。
17、负责营销实绩的管理，以及所属人员的考核考评工作的实施；并督导所属文员进行
统计、归类并存档。
18、负责协助制订本部门相关管理制度，推行企业文化管理体制，提升全体业务人员的专业素
质水平。
19、负责对大中型客户的沟通与管理，做好服务跟踪。
20、参与或主持相关的工作会议。
21、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋。
22、完成上级领导下达的其它临时工作任务。 死账都应承担相对责任。
地 址:深圳市八卦四路一路美芝大厦6楼 1 / 1
业务经理岗位职责：
1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行 3:销售代表的入职培训和日常业务培训
4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度 5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议
6: 定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研
7: 定期向主管领导提交工作计划和总结
8: 负责销售资料的监控和准备
9: 完成上级领导交办的临时性工作
10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
岗位工作说明书——销售主管
一、岗位标识信息
岗位名称： 销售主管
隶属部门： 市场部
直接上级：总经理
直接下级： 业务员
二、岗位工作概述
负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。
三、工作职责与任务
（一）信息沟通
1．负责把客户要求传递到公司相关部门；
2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；
3．负责价格沟通；
4．负责交货期沟通；
5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。
（二）维护和服务
1．访问客户，听取客户意见；
2．向客户提供塑胶加工技术服务；
3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划；
4．提供送货服务；
5．订单交付能力评价；
6．跟踪客户对塑胶要求的变化，提供最及时的服务；
7．客户满意度调查和评价。
（三）处理客户反馈
1．负责客户反馈的内部传递；
2．跟踪问题的解决过程；
3．评价问题解决的满意程度；
4．将问题的解决结果回复客户；
5．客户反馈处理评价。
（四）市场开发
1．收集不同领域对塑胶需求信息；
2．根据市场信息制定开发计划；【业务经理工作内容,】
3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；
4．了解塑胶行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；
5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。
（五）监控货款
1．按规定开发票；
2．在规定的账期内收回货款；
3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；
4．要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；
5．对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。
（六）指导和考核下属工作
1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；
2．负责对新上岗销售专管业务培训。
（七）完成上级委派的其他任务
四、工作绩效标准
（一）信息沟通及时准确，失误率为零；
（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；
（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；
（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；
（五）没有呆账或死账发生；
（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。
五、岗位工作关系
（一）内部关系
1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督；
2．所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示；
3．合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。
（二）外部关系
1．在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；
2．在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。
六、岗位工作权限
（一）对下属人员的临时工作调动权；
（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；
（三）对客户标准交货期、重复订单的确认权；
（四）对订单交货期改变的申请权；
（五）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；
（六）对客户资信评价的建议权。
七、岗位工作时间
在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。
八、岗位工作环境
在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；但需经常外出接触客户。
九、知识及教育水平要求
（一）市场营销知识；
（二）产品动态及行业知识；
（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；
（四）经济合同知识；
（五）计算机基础知识及常用软件知识；
十、岗位技能要求
（一）熟悉公司工艺工序和公司产品；
（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；
（三）较强的口语表达能力；
（四）对市场有敏锐的观察力；
十一、工作经验要求
大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。
十二、其他素质要求
任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；无特殊性别与年龄要求。
业务总经理岗位职责与工作范围
1、协调总经理执行公司的有关决议和指示，完成总经理分配的各项具体工作。
2、参加公司总要决策、各项管理制度、管理方案和机构设置，执行所管辖部门经理以下管理人员的任免决定，提出各项建议和意见，并协助总经理贯彻实施。
3、协助总经理检查所管辖部门的各项管理制度、职责规范、工程程序、质量标准和贯彻落实情况，发现问题及时提出改进意见，重要问题向总经理汇报，共同研究解决办法，保证公司各项工作的协调发展。
4、负责所管辖部门员工的思想工作。研究制定部门思想工作和精神文明建设活动方案，并组织贯彻实施。
5、审阅所管辖部门的经营报表，分析经营状况、存在问题，及时提出改进意见，涉及影响公司整体计划完成和经营全局等重要问题应及时报告总经理研究解决，并完成总经理交办的其他工作。
6、建立并实施业务管理体系，确保体系充分性、适宜性和有效性
7、带头遵守公司的规章制度，认真执行公司各项指标统属于业务干部。
8、负责协调与运营活动有关的公共关系和客户关系。
9、带领下属部门人员与其他部门的协调团结工作。
10、出业务管理方针和目标，并在各层次分解目标。
11、协调本部业务干部之间的工作配合关系。
12、公平、公正、公开地协调属下干部做好顾客接待工作。
13、坚持检查分析每日、每周、每月属下业务干部业绩指标
到完成情况。
14、注意了解属下干部的工作方式、方法。经常对属下进行
一些业务知识及接待方面的教育与培训。
15、负责定期向总经理报告业务管理情况，包括改进意见。
16、负责定期组织召开业务部门的工作例会。
17、做好部门工作总结，定期以书面形式呈报给总经理。 业务总经理工作范围
1、监督和检查业务经理、业务员的出勤情况。
2、督促业务经理每天订房数量及包房消费金额。
3、制定业务员的培训计划及内容，组织业务员培训。
4、处理业务部日常事务。
5、保证业务部管理工作合理、有序，为公司发展经营提供
人力资源保障。
6、确保本部工作正常运作，了解市场，向总经理提成合理
的整改意见。
7、确保完成公司给部门下达的业务经济指标。
8、对下属业务经理及业务员违纪、违规的纠正权、事实处
理权和处理申报权。
业务主管岗位职责说明书
一、业务经理职责描述
1、 定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。
2、 根据公司营销战略，制定自己团队的销售目标与计划；
3、 跟进和落实销售计划的实施情况，并及时纠正错误的实施方案， 最终完成公司的规定的销售目标；
4、 打造精英团队，组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定，协调好个职位及团队合作关系，并在上级的指导下，完成
目标；
5、 作为公司于客户的桥梁，要及时反馈客户信息；
6、 积极配合公司的品牌战略，统一口径对外宣传，维护公司形象；
7、 处理客户反映的售后问题，并及时做到沟通与跟进；服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，做服务就是做销售，做销售就是
做服务，用最大的努力去追求客户的满意。在与客户沟通时，完善的
售后服务也是销售过程中谈判的重要筹码。
8、 带头做好销售工作，并协调好销售、送货、服务以及售后过程；销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产
进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。【业务经理工作内容,】
二、业务经理所具备的能力：
1、具有较强的市场策划能力和执行能力；
2、良好的分析能力和解决问题能力；
3、良好的沟通技能和谈判能力。
4、善于激励、影响人；
5、能与团队分析成果；
6、善于写作和表达；
三、如何做好大区经理的岗位工作：
1、大区经理必须要有团队管理的的经验，要为团队制定发展目标、制定团队的培训计划、提升组员的各方面能力，群策群力，使团队形成统一向心力，懂得激发每个员工自己的战斗力；
2、大区经理工作要有创造力、实战力、影响力、善于市场调查与市场分析，整合各项资源，制定符合公司的战略规划，且可操作性的方针与措施；
四、内外部环境分析
1、外部环境分析，中国家具全面进入产业升级、品牌升级、消费升级的阶
段。在此态势下， 迪欧要与时俱进，巩固和发展，就必须实施品牌战略，追求更广阔的发展空间；
2、内部环境分析，随着迪欧近5年的飞速发展，新工业园的建立，产品销量和市场美誉度在不断的提升，使得树立品牌已成为锐不可挡的趋势；同时，各区域因经销商过多，市场混乱，不便于对市场的管理，迪欧的市场变革，也使得规范市场，实行分区管理成为必要。
五、分区管理的几个优点：
一、实施区域管理，可避免经销商恶性竞争，压价销售，降低利润，对经营迪欧失去信心；
二、细分市场、专人管理，有助于能够广泛地开发市场，避免重复开发，造
成资源浪费；而且，迪欧有三大品牌，专人管理也能成功实施产品分类销售，不浪费市场；
三、专人管理区域，还有助于加深客情和维护好客情关系，人性化服务赢得
终端，更容易了解客户的内在需求，收集到有价值的信息，合理地规划市场，开发客户；
四、分区管理，有利于统一公司宣传口径，从而统一公司形象，让客户对公
司更加信赖；
五、对专卖、旗舰店实施区域保护，不仅能稳定当地产品价格，还能保证客户利润；
六、坚定地实施分区管理（即长期），有助于树立公司良好形象，不仅商场
零售销量增大，最终也有助于提高迪欧在产品终端即使用商中的社会形象，提高工程中标率，进一步抢占工程份额。
七、对区域管理我的看法和实施方针：
1、 思想上要树立观念：实施区域管理，不是一蹴而就的过程，是有据可循、循序渐进的过程。既要考虑到尽量满足公司的的生产规模和利润，也要考虑到客户的利益；要避免持旧守成的思想，认为不发展专卖眼下业绩也能略有上升，与公司品牌战略背道而驰；同时，也要避免冒进思想，即满目发展专卖和旗舰店，一味追求专卖店数目，对经销商不经挑选，造成专卖店早产或夭折，销量锐减。
2、 行动上：
一是赶紧熟悉所属区域客户（看公司系统以往销售情况、跟之前相关业务经理了解目标客户情况），并与客户建立联系，尽快与客户建立良好的关系； 二是根据区域情况制定计划目标，分一年计划和每月计划；
三是打造一个精英销售服务团队，强化团队协作：培训业务经理、跟单业务，鼓励他们发表意见和看法，并对他们进行客户服务知识：比如沟通用语、服务态度、对公司的介绍、对产品知识的了解，对常用问题的回答等；（激励、销售、以身作则）
优点：独立解决问题的能力、敢于决策，并敢于承担责任，有强烈的品牌观念意思，具有较强的上进心，工作积极主动、认真负责，吃苦耐劳；
岗位职责
1、完成上级下达的销售回款与工作目标；
2、在所辖的市场完成市场的分销等工作；
3、按计划及要求拜访客户，并填报拜访跟踪表与终端拜访表；
4、按要求建立客户档案，并维护良好的客情关系；
5、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；
6、进行市场调查，挖掘有市场潜力的地区和客户；
7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
8、完成上级领导交给的其他工作任务。
任职资格：
1、中专及以上学历；
2、1-2年以上销售行业工作经验，电气相关行业优先，应届生亦可；
3、工作地点：南通（需出差）；
4、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
5、对市场有敏锐的观察力，具有良好的沟通协调能力，计划组织能力，判断决策能力及执行力；
6、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识，有责任心，能承受较大的工作压力；
7、掌握市场营销的相关知识，具备基本的财务知识，能够熟练使用办公软件；
8、有团队协作精神，勇于挑战。
公司提供具有竞争力的薪酬和福利，有意向人员可提前进行电话沟通。 底薪+提成+奖金+出差补贴+话贴+五险 提供标准间宿舍
岗位职责
1、负责区域的工作开展，负责公司产品的销售及推广，根据市场营销计划，完成部门销售指标；
2、负责销售区域内销售活动的策划和执行，承担本区域的销售任务、回款目标；
3、定期上报本区域客户信息，开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；
5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；进行市场调查，挖掘有市场潜力的地区和客户；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；
7、指导并扶助区域人员业务的管理；
8、协助大区经理完成销售目标；
9、完成上级领导交给的其他工作任务。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、工作地点：南通，能够适应出差；
3、2-3年以上销售管理工作经验；
4、具有敏锐的观察力，良好的沟通协调能力，计划组织能力，判断决策能力及执行力；
5、具备较强的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识，有责任心，能承受较大的工作压力；
7、有团队协作精神，勇于挑战。
公司提供具有竞争力的薪酬和福利，有意向人员可提前进行电话沟通。 底薪+提成+奖金+出差补贴+话贴+五险 提供标准间宿舍
大区经理
岗位职责
1、负责地区的总体事宜，承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标和利润目标；
2、按照确定的区域发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略，组织实施和落实；
3、调整并完善产品及客户拓展策略，完善区域发展策略及渠道规划；
4、合理分配销售目标及费用预算，根据费用利润规划，组织实施预算，合理组织人员、合理安排各项业务专项活动；
5、完善费用管理，降低各种业务成本，完善销售综合信息的处理；
6、每月综合销售信息的收集、整理与分析，并上报集团销售总监。 任职资格：
1、大专及以上学历；
2、工作地点：南通，能够适应出差或驻外工作；
3、市场销售管理经验三年以上、同岗位工作经验两年以上者优先考虑；
4、具备较强的沟通协调能力、团队管理能力；
5、具有良好的计划组织能力，判断决策能力及执行力；【业务经理工作内容,】
6、具备较强的市场活动操作理念，市场分析及判断能力，良好的客户服务意识，有责任心，能承受较大的工作压力；
7、有团队协作精神，勇于挑战。
公司提供具有竞争力的薪酬和福利，有意向人员可提前进行电话沟通。 底薪+提成+奖金+出差补贴+话贴+五险 提供标准间宿舍
总监助理
岗位职责
1、协助配合总监完成各项工作，做好上传下达，协调好各分区工作分配与安排；
2、协助总监做好客户工作，特别是重大客户的客情维护工作，保持定期与不定期的联系工作；
3、依据公司经营计划，协助总监拟订工作目标与计划，并随时予以追踪了解，协助控制，以便有效执行；
4、做好销售业绩的日（周、月）报工作，协助总监及时组织收取销售应达帐款，确保帐款的安全、到位；
5、积极营造良好的工作环境，协调好上下级关系，发扬团队精神；
6、积极完成总监交办的其他工作任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限，应届生亦可；
2、性格开朗，主动积极，形象气质佳，男女不限，需附生活照一张，女身高160cm以上，男身高170cm以上；
3、思维敏捷，有较强的文案撰写能力和理解能力；
4、具有良好的组织沟通协调能力，能处理各种突发问题；
5、电脑操作熟练，熟悉办公软件的使用。
公司提供具有竞争力的薪酬和福利，具体薪资面议！
江苏阿斯兰电气有限公司 简介
江苏阿斯兰电气有限公司成立于2013年，位于黄海南部，长江入海口北岸的江苏省南通市，专业致力于电气工业领域的集团公司。 产品主要分为三大类：低压配电、低压终端配电、工业控制领域的产品，遍布电力、基础设施、建筑和工业四大市场。拥有世界最先进的生产设备，专业研发团队将始终以市场为导向，以客户需求为中心，奋力进取，努力开拓，开发生产更多、更好的高新技术产品，为广大用户服务。 专业生产配电柜、配电箱、智能控制箱、断路器、墙壁开关、空气开关等。集设计、开发、生产、销售于一体的集团公司。在提供优质产品和服务的同时，公司始终致力于为客户营造更安全的用电环境，享受更高安全品质的生活。
企业价值在于为社会培养具有诚信专业品质的优秀人才，并成为和谐企业的楷模。面对未来，正朝着成为国际电工行业领先品牌的目标而奋进。
随着业务的蓬勃发展，阿斯兰电气更加重视在中国的发展，并愿意以进一步的商贸合作为中国的开放和现代化建设作出贡献。 公司精神：勤奋团结，脚踏实地；求实存真，精益求精；客户至上，以人为本；与时俱进，奉献社会。
公司宗旨：以创新为动力，以质量为根本，以用户为中心，以科技拓市场。
公司朝气蓬勃、充满活力，极具市场竞争力，公司自成立以来健
业务主管岗位职责、权限
直属上司：业务部总经理
直接下级：团队业务员
审核批准：业务负责总裁
岗位目的：负责制定团队业务目标、实施计划，团队新人带教及团队建设。与相
关团队、部门协调工作安排，统管团队内日常工作。
岗位职责：
1、 对团队日常工作进行安排、指挥和相互协调。
2、 保持与重要客户的沟通，巩固与客户的关系。
3、 协助团队成员，尤其是新人开拓新客户，提高成交率。
4、 对团队成员的专业知识和业务知识进行培训、监督、检查。
5、 及时反馈客户投诉意见和相关处理意见、结果。
6、 做好客户报课记录及款项回收情况。
7、 制定每月团队业务目标，并带领团队有效执行。
8、 像部门领导及时汇报每周团队业务情况。
9、 及时完成上级领导交办的各项临时工作任务。
岗位工作关系：
1、 所受监督：对个人业务能力、团队建设、新员工带教，客户关系的
管理维护等方面接受部门领导以及公司领导的监督和指导。
2、 所施监督：对团队所有成员的业务能力，专业能力，素质、品格培
养，团队管理制度的执行进行监督。
3、 合作关系：在处理客户问题方面，与客服中心发生协作关系，在具
体处理问题过程中与综合管理部发生协作关系，在款项回收方面与
财务部发生协作关系。
主要权限：
1、 2、 3、 4、 5、 任职资格：
1、 2、 3、 4、 对团队成员考勤、奖罚权利。 对团队业绩目标分配、执行权。 对团队成员专业技能、技术，学习情况检查、考核、促进权。 团队活动组织权。 对新人表现出色者有申请提前转正或奖励的权利。 为人处事严谨、稳重，道德品质优良，具有良好的职业操守和职业道德 专业技能水平突出，有相关经验两年以上，具有良好的工作业绩。具备良好的客户服务意识、团队精神、开拓精神、谈判能力及协调沟通能力，勤奋敬业，能承受一定的工作压力。 工作认真，责任性强，善于表达，善于交际，对人热情。
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