【www.gbppp.com--工作总结】
强化过程创文明 全员共建促发展
——文明单位申报材料
****公司是大型民营企业，总部位于湖北**，现有资产总额***亿元，员工6000余名，直接间接促进近万名人员就业，是**市2008-2009年度文明单位、2010-2011年度最佳文明单位。2011年，公司共产销各类肥料**万吨，实现销售收入**亿元，同比增长33%；实现利税**亿元，同比增长31%。在湖北荆门、钟祥、宜昌，河北和广西等地均建有大型现代化生产基地。
为贯彻落实《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》和省、市、区关于创建文明单位的有关文件精神，根据《湖北省省级文明单位考评办法》的要求，在上级各有关部门的领导和支持下，公司始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚决贯彻落实科学发展观的具体要求，把精神文明建设贯穿于生产、经营、管理的各个方面，狠抓职工队伍的思想素质教育，加强道德建设和作风建设，积极改善内部环境，努力营造团结一心、积极进取的和谐氛围，有力地推动了各项生产经营工作，为公司长期可持续发展奠定坚实基础。
公司始终坚持以创建文明单位为总抓手，围绕社会主义核心价值体系建设和构建社会主义和谐社会的要求，传承企业文化，引领现代文明，不断丰富文明单位创建工作的内涵，强化创建过程，全面提升创建工作水平，实现了文明创建和企业发展的“双
赢”。先后荣获“**市十佳企业党组织”、“湖北省优秀民营企业”、“湖北省先进基层党组织”、“湖北省青年文明号”、“全国厂务公开民主管理先进单位”、“全国模范职工小家”、“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“全国重合同守信用企业”等荣誉称号。2010年公司与中国农业大学联合组建了新型肥料研发中心，共获得国家专利23项，被评为国家级高新技术企业、全国科技进步先进单位和湖北省农业科技创新示范企业。企业综合实力位居中国磷复肥行业前三强、中国制造业500强、中国化工500强、中国民营企业500强、湖北省百强企业。“十二五”期间，公司将在已有荣誉的基础上，力争到2015年肥料产销量达到500万吨，实现年销售收入100亿元，使**品牌成为世界著名品牌。
公司在创建文明单位过程中，坚持高起点、高标准、高质量，坚持以人为本、共建共享，强化创建过程，引导全员共建，取得了一定的成果，主要体现在以下几个方面：
一、高度重视，科学部署，文明创建过程实
（一）加强领导,完善机制，落实责任。
公司专门成立了以党委书记、总经理为组长，党委副书记、工会主席为副组长，各单位主要负责人为成员的文明单位创建工作领导小组，从组织领导、道德建设、作风建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到各责任人，对照创建目标和责任，形成层层抓落实，人人齐参与，党、政、工齐抓共管的工作机制；制定了《文明单位创建工作实施方案》，把文明创建工作纳入绩效考核工作中，使创建工作与创先争优活动有机结合，
注重目标管理和日常过程管控相结合，定期研究并总结工作，严格落实奖惩制度，确保了创建工作的有效运行。
（二）加强宣传，营造氛围，引导舆论。
一是抓好传统渠道的宣传工作。为让创建工作深入人心，公司一方面加大宣传力度，营造全员共建的良好氛围；一方面狠抓职工思想教育，积极引导舆论，把创建工作的各项任务具体落实到各生产单位和部门，自上而下达成共识，使创建工作有条不紊地开展和进行。通过党政工联席会、文明创建工作专题会、中心小组理论学习课堂、党组织生活会、职工培训班等形式专门组织动员领导干部和广大职工认真学习省、市关于创建文明单位的文件精神和工作要求，借助公司网站、《**风采》报、《党建资讯》、黑板报、厂务公开栏等传统媒介，使广大干部职工对创建工作入脑、入心、落实到具体行动，形成了“人人重视，全员参与，全面受益”的良好工作局面；
二是积极开展网络文明传播活动。通过企业党建飞信群、职工QQ群等网络传播媒介，大力宣传文明单位创建工作的具体要求和工作标准，及时传递文明创建最新动态，不断提高公司上下对创建工作重要性的认识，强化领导小组的责任意识和职工的民主参与意识，为文明单位创建工作奠定坚实的思想基础。在获得“2010年度全国厂务公开民主管理先进单位”称号后，公司又以此为契机，借助网络宣传速度快、范围广、易接收的优势，深入开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动，引导职工立足岗位，自学成才，不断提高自身知识水平和综合素质，在企业
中大力营造爱学习、讲文明、学技术的良好文化氛围，将职工素质提升与企业文明创建完美融合。
三是制作思想道德公益广告宣传牌。今年初，公司提出“六提倡六反对”，即，提倡坚定信心、克难攻坚，反对精神萎靡、丧失斗志；提倡艰苦创业、勤俭节约，反对坐享其成、铺张浪费；提倡按章办事、规范运作，反对践踏制度、随心所欲；提倡坚持原则、敢于担当，反对处事圆滑、推诿搪塞；提倡主动作为、高质高效，反对被动应付、马虎拖沓；提倡作风扎实、埋头苦干，反对务虚浮躁、夸夸其谈，公司党委将其作为员工行为准则，在全公司范围内统一制作上墙。6月份，在安全生产月活动期间，公司下发文明交通倡议书，并将因违规、违章等行为引发的交通事故制作成宣传展板，引导人们关注身边小事，从一点一滴做起，遵章守纪，践行文明。
（三）加大投入，保证经费，完善硬件。
常言道“兵马未动，粮草先行”，强有力的经费支持和硬件投入是保障工作顺利开展的重要前提。2010年下半年以来，公司大力实施凝聚力工程，不断完善各类硬件设施建设，为广大干部职工营造了优美舒适的休闲娱乐环境。先后建起实验工厂职工活动中心等10个职工活动室，统一配置了电视、电脑、音响设备、乒乓球桌、台球桌等设施；进一步完善了职工书屋，目前图书室藏书达到20余类近10000册，各类报刊杂志近15类3000份，实行定时开放，专人管理。为进一步丰富员工业余生活，公司还结合实际，成立了职工文体协会，下设文艺社、篮球、足球、
羽毛球、乒乓球和象棋等6个分会；建立网络学院和职工书屋，定期举办各类培训，为职工的文化教育搭建起广阔的平台，使广大职工学习有场所、活动有阵地、竞赛有组织。2012年5月，公司投资2000余万元修建的集娱乐、休闲、培训为一体的综合活动大楼投入使用，主楼接待中心、办公室环境更加优越，附楼健身房、乒乓球/台球室、电子阅览室、图书室等休闲娱乐场所宽敞明亮。
二、以人为本，共建共享，文明创建动力足
（一）借力组织建设，助推文明创建。
公司现有党员439人，占职工总数的7.3%，中高层管理干部中有65%以上是党员，公司党委下辖4个党总支，直辖14个党支部，并建立健全了与之相对应的团组织和工会组织，基本实现了以党员为主导、团员为主体、职工为主人的组织全覆盖。公司党委始终围绕“强核心、凝人心”的要求抓好党建工作，形成了以党建促创建的良好局面；以加强党的组织建设助推领导班子、团组织和工会组织建设，各项工作同安排、同部署，使党建工作、文明单位创建工作与生产经营紧密结合，为公司全面发展提供坚强的组织保障。通过党员“四个一”活动，将文明创建工作融入职工日常生活和工作中，通过党员带头、群众参与的方式，让创建工作开展的更加扎实有效。
（二）发挥人才优势，共助文明创建。
在人才建设上，公司遵循“注重能力、激励创造、共享发展”的人才理念，在人才引进、培训、选拔、激活等用人制度上不断
创建精神文明单位工作总结
2014年，大军山泵站管理处坚持以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，全面贯彻党的群众路线，以加强党的作风建设和改进思想政治工作为重点，以提高机关效能、服务民众，开展文明创建、营造和谐环境为目标，以精神文明单位创建活动为抓手，以深入开展精神文明（社会公益）志愿者活动为途径，将精神文明建设落实到防汛排涝工作的各项活动中，取得了良好的成绩。
一、强化组织领导，努力夯实社会文明的基础。
我处党组班子高度重视单位精神文明创建工作，始终把精神文明创建作为一项长期性、综合性的系统工程来抓。把精神文明建设摆上党组议事日程，落实分管领导、具体责任人员。坚持业务建设和精神文明建设两手都要硬的方针，从抓班子建设入手，全面推进精神文明建设的任务，并努力提高自身素质，讲廉洁、讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，用领导班子的团结和谐的形象和党员干部的人格力量来凝聚全体干部职工，努力争创文明、和谐单位。全年无一起领导班子成员严重违法违纪事件发生，无经济亏损、重大责任事故、重大经济案件、重大治安及刑事案件。并在2013年荣获武汉市市委颁发的优秀基层党组织荣誉称号。
为加强精神文明工作的组织。专门组建了精神文明建设工作领导小组。成立了由党组书记任组长，党组成员为副组长，各部门负责人
为成员的精神文明建设工作领导小组。具体负责精神文明建设的日常工作，使创建工作常抓不懈，形成严密的精神文明创建体系，取得了长足发展。在具体工作中分工明确，责任到人。实行层层负责制，形成党组书记挂帅主抓，班子成员分头抓，切实将有关工作任务分配到各部门，实行责、权、利挂钩，凡是精神文明创建工作不达标，本职工作任务完不成的，严格按照《岗位目标责任制》兑现奖惩，做到了组织健全、职责明确、考核严明，营造了良好的工作氛围。
二、加强作风建设，努力提高单位文明的效能。
围绕服务大局意识，树立敬业爱岗的工作作风。我处为切实做好干部职工的思想政治工作，教育全体干部职工树立服务大局意识，营造爱岗敬业的工作氛围。今年以来，我局制定了《大军山泵站比学赶超创先争优活动实施方案》和《大军山泵站系统民主评议政风行风工作实施方案》，结合“文明城市”、“文明单位”创建和志愿者服务活动的开展，发挥水务系统的特色，结合本职工作，创造性地开展工作，努力做到紧中求稳，稳中求进。强化水利业务知识和法律知识学习，提高依法行政能力。充分利用党校、职校，采取集中培训、岗位练兵、邀请专家授课等方式，在全处开展了一系列业务知识和法律知识学习活动。今年以来开展各类教育共120余课时，举行综合性考核2次，法律知识考核3次。实现了全处干部职工人人持证依法依例上岗，对特种工种进行专门培训考核，确保和谐安全的生产工作环境。
在水务系统组织的各项技能法规竞赛中，我单位积极参与，并取得了优异可喜的成绩。在水利厅举办的全国泵站运行工技能比武活动中，我站职工获得了第六名的优异成绩，在市局举办的武汉市泵站运行工比赛中，我站职工获得第二名的佳绩。并获得了组委会颁发的“优秀组织奖”，受到各级领导的一致好评。
三、加强社会服务建设，全力拓宽促进文明的途径。
1.道德宣传
加强公民道德宣传活动。我处紧密结合工作实际，坚持对全体干部职工进行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等文明素质修养教育，全力提高全体干部职工的精神风貌和文明素质。大力开展道德讲堂工作，坚持以优秀的精神鼓舞人。我站成立了道德讲堂宣传队，加强组织领导，制定了《道德讲堂工作计划》，明确工作任务、活动形式、活动要求，成立了道德讲堂宣讲队伍，开展丰富多彩的主题实践活动。通过一年来的努力，道德讲堂各个工作领域都发挥了很重要的作用，对职工的政治理论水平和业务素质都有了大幅提高，促进了整体工作水平的提升。全年开展了4次道德讲堂活动，通过观看教育影片、歌曲等更加形象的形式突出道德宣传的意义，并让大家讲述自己身边发生的一些道德事件，树立榜样，突出典型，让大家有更加深刻的认识。
2.文体活动
积极开展了群众性的文娱活动，丰富职工的业务文化生活。积极参加体育比赛和开展工会活动。在武汉市水务局全局系统运动会上，我站全体运动员团结协作、顽强拼搏，取得了优异的成绩。荣获其中足球项目获得得了第2名。并获得运动会精神文明奖。局工会分别组织了国防和爱国主义实践教育活动。通过活动增强了集体观念，增进了解和信任，活跃工作氛围，丰富职工精神生活。
3.雷锋志愿活动
大力开展志愿服务和精神文明创建活动，努力提升全系统的文明层次。我处组织开展爱心关怀活动。积极参与扶贫帮困关爱活动。积极参加献血活动，共有46人次参加了无尝献血。积极参加街巷志愿者活动，积极开展志愿者送温暖进社区服务活动。同时配合街道进行了文明过马路活动，劝导行人按照交通指示过马路，不要横穿马路，翻越护栏。对行人问路，一一进行解答，得到了市民的一致好评。三万活动中，在江夏区大屋饶湾陈六村特困群众饶才贵家，电力线路老化，部分线路破损严重，为预防由电线老化可能造成的危害，三万小组当即帮其更换了全部线路，并且更换了新的照明设备，并对全村的电力设备进行了检查维护，得到了当地村民的拥戴感谢。
4、反腐倡廉
加强反腐倡廉宣传教育工作，开展以“坚持群众路线，争做群众表率”为主题的宣传活动，把党风廉政建设和反腐工作的宣传教育同日常的思想政治教育结合起来，深入开展以领导干部为重点的专题教育、警示教育和岗位廉政教育，组织全体党员干部观看教育片、参观
监狱=-，加强干部职工的廉政从业教育，工作作风教育，廉洁修身教育，做到防微杜渐，警钟长鸣。全年无一起领导班子成员严重违法违纪事件发生，无经济亏损、重大责任事故、重大经济案件、重大治安及刑事案件。全年无一起领导班子成员严重违法违纪事件发生，无经济亏损、重大责任事故、重大经济案件、重大治安及刑事案件。
5、环境风尚【文明单位创建总结】
单位是城市的组成部分，为切实改善单位整体面貌，塑造良好的社会形象，我单位投入了大量精力，对单位的整体环境进行优化。美化净化办公环境，培育特色文化，维护良好单位秩序，努力打造优美整洁、规范有序、文明高效、品位高雅的单位形象，做到以环境带作风、树形象、优服务、提效率、促发展。
环境建设是单位规范化建设的重要内容，一个整洁优美的环境是一个单位文明程度的体现，我单位特制订了环境建设实施方案及具体措施，成立了专门的领导小组，同时我们还组织了劳动竞赛，划分责任区责任人，执行二十四小时门卫值班和节假日值班制度，举办了多场消防安全知识讲座，并不定期的开展消防安全大检查，对安全生产工作一刻不放松。努力打造一个良好的生态环境，构建美观宜人的和谐站所。
努力培养单位文化，树立道德新风尚，制定本单位文明用语和工作忌语，，推行礼貌用语，力戒语气粗暴、颐指气使；大力推广普通话。上班时间统一穿着工装，衣着得体，接人待物热情大方、周到细致，力戒面无表情、态度冷漠。工作时间精神状态饱满、工作充满激
文明创建工作总结
一、强化氛围营造，树立争先意识 创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范
行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握
服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，
以创建促发展，形成良好的争创氛围。 一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的十八大、十七大、省市区党代
会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎
实地认真学习，不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家的共
同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。 二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业务学习时间，开展“微笑
服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体
会学习与工作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的深刻内涵。 三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分解细化，落实到每个窗
口，每个科室，每个人员。中心通过设立“党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责
任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创
“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现共产党员的先进性，让每一名党员成为文明建设
的榜样，成为窗口服务的旗帜。
二、积极探索实践，创新服务方式
（一）实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋
斗目标。经紧张筹备，中心从2012年10月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短45天时
间，工程全面竣工。改造后的政务中心于11月19日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅
由原来的1800㎡扩容至3000㎡，进驻部门和单位增加到33个，服务项目由原来的95项增
加到194项，服务窗口由原来的45个增加到90个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水
平位于全市前列。同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境
智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项
的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全
程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。
（二）完善规范管理机制，进一步强化规范服务。 为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高
效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《区政务中心工作人员服务规范》，对窗口人员
仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，
建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进
驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严
格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、
“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。
（三）完善激励考评机制，进一步强化考核评比。 修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时
限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度“红旗窗口”和“服务标兵”，
激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，
做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良【文明单位创建总结】
好竞争环境。
（四）完善外部监督机制，进一步强化服务意识。 中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，
设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区
媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。
（五）完善道德教育机制，进一步树立文明新风。 坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过“道德讲堂”活动、窗口负责人会议、
业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传
帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任
心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员
过生日、举行“庆五四”、“庆三八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，
树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。
三、扎实组织推进，注重创建实效 三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，
开展争先创优活动，积极参与全国文明城市、共建社区（行政村）的文明创建，不断丰富中
心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。
（一）强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导，
精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明
单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创
建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工
作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。
（二）齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施
和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质
量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作
人员对创建工作的认识，提高工作人员投身创建活动的热情。
（三）狠抓作风，科学考评。一是认真开展“教育警示日、作风提升月、制度落实年”
主题教育活动。将1月21日定为中心“教育警示日”，扎实开展“作风建设提升月”、“制度
落实年”活动，通过“动员会”、“反思会”、“交流会”等形式将主题教育活动引向深入，切
实做到“要笑脸，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要补短”，主题活动开展收效良
好。二是重视思想 教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕省市区党代会精神、党
的十八大精神等进行了主题辅导深入学习，及时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服
务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思想认识。三是创新
教育载体，提升员工道德素养。通过开展“学雷锋、献爱心、无偿献血”、“交通文明劝导”、
“道德讲堂”、“一支部一制度”等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责
任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，
全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极
性。努力从完善机制入手，不断强化工作人员“为民服务、创先争优”意识，促进大家在各
自岗位上争扛“红旗”，争当“标兵”。中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员遵守规章制
度情况进行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以
简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和
执行力。 三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍
更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，
我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提高效能”的宗
旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、政府热线、公共资源交易“三个平
台”建设提供精神动力和智力支持。篇二：创建精神文明单位工作总结
创建精神文明单位工作总结 2014年，大军山泵站管理处坚持以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为
指导，全面贯彻党的群众路线，以加强党的作风建设和改进思想政治工作为重点，以提高机
关效能、服务民众，开展文明创建、营造和谐环境为目标，以精神文明单位创建活动为抓手，
以深入开展精神文明（社会公益）志愿者活动为途径，将精神文明建设落实到防汛排涝工作
的各项活动中，取得了良好的成绩。
一、强化组织领导，努力夯实社会文明的基础。 我处党组班子高度重视单位精神文明创建工作，始终把精神文明创建作为一项长期性、
综合性的系统工程来抓。把精神文明建设摆上党组议事日程，落实分管领导、具体责任人员。
坚持业务建设和精神文明建设两手都要硬的方针，从抓班子建设入手，全面推进精神文明建
设的任务，并努力提高自身素质，讲廉洁、讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，用领导班子
的团结和谐的形象和党员干部的人格力量来凝聚全体干部职工，努力争创文明、和谐单位。
全年无一起领导班子成员严重违法违纪事件发生，无经济亏损、重大责任事故、重大经济案
件、重大治安及刑事案件。并在2013年荣获武汉市市委颁发的优秀基层党组织荣誉称号。 为加强精神文明工作的组织。专门组建了精神文明建设工作领导小组。成立了由党组书
记任组长，党组成员为副组长，各部门负责人 为成员的精神文明建设工作领导小组。具体负责精神文明建设的日常工作，使创建工作
常抓不懈，形成严密的精神文明创建体系，取得了长足发展。在具体工作中分工明确，责任
到人。实行层层负责制，形成党组书记挂帅主抓，班子成员分头抓，切实将有关工作任务分
配到各部门，实行责、权、利挂钩，凡是精神文明创建工作不达标，本职工作任务完不成的，
严格按照《岗位目标责任制》兑现奖惩，做到了组织健全、职责明确、考核严明，营造了良
好的工作氛围。
二、加强作风建设，努力提高单位文明的效能。 围绕服务大局意识，树立敬业爱岗的工作作风。我处为切实做好干部职工的思想政治工
作，教育全体干部职工树立服务大局意识，营造爱岗敬业的工作氛围。今年以来，我局制定
了《大军山泵站比学赶超创先争优活动实施方案》和《大军山泵站系统民主评议政风行风工
作实施方案》，结合“文明城市”、“文明单位”创建和志愿者服务活动的开展，发挥水务系统
的特色，结合本职工作，创造性地开展工作，努力做到紧中求稳，稳中求进。强化水利业务
知识和法律知识学习，提高依法行政能力。充分利用党校、职校，采取集中培训、岗位练兵、
邀请专家授课等方式，在全处开展了一系列业务知识和法律知识学习活动。今年以来开展各
类教育共120余课时，举行综合性考核2次，法律知识考核3次。实现了全处干部职工人人
持证依法依例上岗，对特种工种进行专门培训考核，确保和谐安全的生产工作环境。 在水务系统组织的各项技能法规竞赛中，我单位积极参与，并取得了优异可喜的成绩。
在水利厅举办的全国泵站运行工技能比武活动中，我站职工获得了第六名的优异成绩，在市
局举办的武汉市泵站运行工比赛中，我站职工获得第二名的佳绩。并获得了组委会颁发的“优
秀组织奖”，受到各级领导的一致好评。
三、加强社会服务建设，全力拓宽促进文明的途径。
1.道德宣传
加强公民道德宣传活动。我处紧密结合工作实际，坚持对全体干部职工进行社会公德、
职业道德、家庭美德、个人品德等文明素质修养教育，全力提高全体干部职工的精神风貌和
文明素质。大力开展道德讲堂工作，坚持以优秀的精神鼓舞人。我站成立了道德讲堂宣传队，
加强组织领导，制定了《道德讲堂工作计划》，明确工作任务、活动形式、活动要求，成立了
道德讲堂宣讲队伍，开展丰富多彩的主题实践活动。通过一年来的努力，道德讲堂各个工作
领域都发挥了很重要的作用，对职工的政治理论水平和业务素质都有了大幅提高，促进了整
体工作水平的提升。全年开展了4次道德讲堂活动，通过观看教育影片、歌曲等更加形象的
形式突出道德宣传的意义，并让大家讲述自己身边发生的一些道德事件，树立榜样，突出典
型，让大家有更加深刻的认识。
2.文体活动 积极开展了群众性的文娱活动，丰富职工的业务文化生活。积极参加体育比赛和开展工
会活动。在武汉市水务局全局系统运动会上，我站全体运动员团结协作、顽强拼搏，取得了
优异的成绩。荣获其中足球项目获得得了第2名。并获得运动会精神文明奖。局工会分别组
织了国防和爱国主义实践教育活动。通过活动增强了集体观念，增进了解和信任，活跃工作
氛围，丰富职工精神生活。
3.雷锋志愿活动
大力开展志愿服务和精神文明创建活动，努力提升全系统的文明层次。我处组织开展爱
心关怀活动。积极参与扶贫帮困关爱活动。积极参加献血活动，共有46人次参加了无尝献血。
积极参加街巷志愿者活动，积极开展志愿者送温暖进社区服务活动。同时配合街道进行了文
明过马路活动，劝导行人按照交通指示过马路，不要横穿马路，翻越护栏。对行人问路，一
一进行解答，得到了市民的一致好评。三万活动中，在江夏区大屋饶湾陈六村特困群众饶才
贵家，电力线路老化，部分线路破损严重，为预防由电线老化可能造成的危害，三万小组当
即帮其更换了全部线路，并且更换了新的照明设备，并对全村的电力设备进行了检查维护，
得到了当地村民的拥戴感谢。
4、反腐倡廉
加强反腐倡廉宣传教育工作，开展以“坚持群众路线，争做群众表率”为主题的宣传活
动，把党风廉政建设和反腐工作的宣传教育同日常的思想政治教育结合起来，深入开展以领
导干部为重点的专题教育、警示教育和岗位廉政教育，组织全体党员干部观看教育片、参观 监狱=-，加强干部职工的廉政从业教育，工作作风教育，廉洁修身教育，做到防微杜渐，
警钟长鸣。全年无一起领导班子成员严重违法违纪事件发生，无经济亏损、重大责任事故、
重大经济案件、重大治安及刑事案件。全年无一起领导班子成员严重违法违纪事件发生，无
经济亏损、重大责任事故、重大经济案件、重大治安及刑事案件。
5、环境风尚
单位是城市的组成部分，为切实改善单位整体面貌，塑造良好的社会形象，我单位投入
了大量精力，对单位的整体环境进行优化。美化净化办公环境，培育特色文化，维护良好单
位秩序，努力打造优美整洁、规范有序、文明高效、品位高雅的单位形象，做到以环境带作
风、树形象、优服务、提效率、促发展。 环境建设是单位规范化建设的重要内容，一个整洁优美的环境是一个单位文明程度的体
现，我单位特制订了环境建设实施方案及具体措施，成立了专门的领导小组，同时我们还组
织了劳动竞赛，划分责任区责任人，执行二十四小时门卫值班和节假日值班制度，举办了多
场消防安全知识讲座，并不定期的开展消防安全大检查，对安全生产工作一刻不放松。努力
打造一个良好的生态环境，构建美观宜人的和谐站所。 努力培养单位文化，树立道德新风尚，制定本单位文明用语和工作忌语，，推行礼貌用语，
力戒语气粗暴、颐指气使；大力推广普通话。上班时间统一穿着工装，衣着得体，接人待物
热情大方、周到细致，力戒面无表情、态度冷漠。工作时间精神状态饱满、工作充满激篇三：
文明单位创建工作总结 xx分局创建文明单位 工 作 总 结
两年来，xx分局在创建文明单位进程中，努力践行“三个代表”重要思想，将科学发展
观与构建和谐社会融汇于市场监管的每个岗位之中，以科学发展观为指导，牢固树立“服务
发展是第一要务”和“监管执法是第一责任”的理念，与时俱进地、创造性地开展文明单位
创建活动，突出规范行业行为、提升监管服务水平，努力推动精神文明建设再创新业绩。2009
年我分局被市局授予“先进单位”的荣誉称号。现将文明创建工作总结如下：【文明单位创建总结】
一、加强组织领导，形成创建合力 我们坚持“两手抓、两手硬”的方针，将“三个文明”建设作为统一的奋斗目标，结合
分局实际，建立了上下联动、齐抓共管的工作机制。 一是成立领导专班。分局成立了以分局长xxx为组长；副局长xxx为副组长；xxx为成
员的领导小组，领导小组下设文明创建办公室。做到了主要领导亲自抓，班子成员负责抓，
文明创建办公室具体抓，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展； 二是制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，分局按照领导小组班子团结、工作
实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建
目标，制定了《xx分局文明创建实施方案》，把文明创建活动纳入到目标责任管理，层层签
订责任状，做到文明创 建活动等工作一起抓，切实加强了三个文明建设。
二、坚持以人为本，提高队伍素质
（一）、加强领导班子建设。分局总支始终把抓领导班子建设放在文明创建的首位，坚持
开展创建“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动，学习“三个代表”重要思想和十六大精
神，切实加强领导班子的政治建设，认真贯彻执行民主集中制等制度，使分局班子的凝聚力、
向心力和战斗力得到进一步提高；
（二）、加强队伍素质教育。我们把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项
根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。认真组织干部职工学习
政治理论知识。在政治思想教育中，我们注意理论联系实际，通过集中学习与自学相结合的
形式，开展宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育，引导干部职工树立正确的世界观、人
生观、价值观。二是强化业务培训。每年年初，分局根据实际，制定学习计划，狠抓法律法
规学习和业务培训，并认真落实好“一月一法一考”培训活动；
（三）、加强制度规范建设。在文明建创活动中，分局本着“树人先树纪”，始终坚持“从
严治局，以规治局”的方针，强化制度建设。一是新修订了《政治业务学习制度》、《工作纪
律考勤、奖惩制度》及《班子成员和工作人员分工负责制》等七项制度，并与责任单位及具
体责任人签定了《党风廉政建设责任状》、《岗位目标责任状》、《食品安全责任状》等六项责
任状；二是根据市局相关规定制定了《xx分局绩效 考评奖惩实施细则》，对分局政治业务学习、组织纪律、工作实绩、岗位责任、综合业务
五大类21项考核内容进行了全面细化，明确了评分细则和标准；三是制定了《廉政风险防范
实施方案》和相关制度、管理流程、监控责任等，按照前期预防，中期监控，后期处置的措
施，对易形成腐败的事项实行科学管理；四是大力推行政务公开。我们将工作职责、办事程
序、职责范围，收费标准等在政务公示栏上予以公开，切实提高了工作透明度。使干部职工
在工作和生活中能时时注意约束、规范自己的一言一行。
三、提升服务效能，促进经济发展 我们坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓文明创建活动，一手抓服务发展工作，
把文明创建活动与创新监管方式相结合，与经济户口建设及联动管理相结合，充分发挥了职
能作用，强化发展意识，推动了文明创建活动的深入开展。
（一）、发挥职能作用，优化发展环境。 一是实施商标品牌战略。产业空虚及缺少品牌支撑，一直是xx经济发展的一大“痛点”。
我们分局主动出击、主动帮扶，主动指导，积极帮助企业完善品牌数据库，强力推进商标品
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