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信息中心个人工作总结
2010年，在高新区党工委、管委会的领导下，我立足本职
岗位，扎实完成宣传部及信息中心安排的各项工作，同时积极参
与了一系列宣传活动，现就工作情况作如下汇报：
加强信息化建设，促进宣传品交流
今年，商务之窗各栏目信息量实现256条，比去年增加183
条。商务之窗作为我区宣传商务工作、促进商贸流通的一个网络
平台，今年以来信息中心以此为契机不断加强、完善网络信息工
作，在栏目信息维护上，充实基本栏目的内容，信息量达到224
条。不仅如此，针对当地概况、工作调研、重要专题、办事指南
等栏目的空白现象，认真挖掘相关信息，完善栏目内容。
电子屏发布小组整理成册的《2010年高新区电子显示屏值
班日志》，收录的发布量达91条。今年以来，我继续深化电子显
示屏对内宣传服务意识，积极从工作活动、报纸书刊、电视广播
等渠道挖掘信息，信息发布内容涉及通知公告、宣传标语、重要
提示、工作重点、欢迎词、节日祝福、标题新闻等，有力地推动
了全区各部门工作顺利开展，下半年，建立了信息人员的发布协
调小组，由我担任组长，信息发布队伍建设初显成效。
2010年长治高新区宣传报道汇集（报纸部分）集中展示了
今年高新区经济、社会各项事业发展的93条宣传报道，分别摘
自山西日报、山西商报、长治日报、上党晚报等主流报刊。我做
到了每日汇报，各类报纸阅读达千余份，对高新区的报道进行剪
裁，按照格式要求制成宣传报道汇集，作为资料供交流使用。
参与了《长治高新区》6至9期杂志的稿件编辑及排版校对
工作，为了与外界互相交流工作经验，由我主要承担杂志邮寄事
项，邮寄单位包括省、市及各地高新区163家，共邮寄500余份，
陆续收到多个地区、多加单位反馈回来的交流刊物。
扎实推进文明创建，不断开展深度宣传
在我市创建全国文明城市工作中，全区10各调查组每日向
创建指挥部反馈督察问题汇总表，我对其中的督查问题进行分类
汇总，及时向相关责任部门下达督办卡，累计收集调查表200余
份，下发督办卡122份。
在我区2009—2010年度文明单位创建期间，为提升我区精
神文明建设工作水平，文明办向全区机关、事业、派驻单位以及
企业和学校发放《2010年长治高新区精神文明建设资料汇编》（以
下简称汇编）1000份。按照区文明办安排，汇编由我负责编撰，
集合了开展精神文明建设工作的一系列相关测评体系、管理规定
及创建标准，涵盖道德规范、文明守则、创建标准、管理规定、
行为规范等多方面内容。
此外，我参与了我区文明单位的评选工作，按照《长治高新
区文明单位考核细则》，通过实地考察、听取汇报、调查问卷等
形式对社保所和计生办进行考核，根据实际情况编写了考察报
告，推动了区属单位文明创建进程。
承办新任务，工作有特色
顺利办理了长治高新区信息中心成立的相关手续，获得了事
业单位法人证书及组织机构代码证。并负责信息中心各类文件、资料建档工作，使信息中心工作实现规范化、制度化、长效化。
参与我区“唱红歌〃颂祖国”合唱音乐会的筹备工作，负责各类联系表、歌曲资料等音乐会演出相关材料，联系各个单位合唱队的召开协调会。
按照管委会要求，我负责完成了《2011年日程安排册》的编印，与2010年相比，在版面及内容的审定上更加严格，并经过反复认真校对，保证了日程安排册的品质，为办公提供便捷的同时，展示了我区良好形象。
工作经验：
１、提高政治认识和思想理论水平
在工作中不清楚的地方虚心向领导和同事请教，平时该注意的地方认真积累。向大家学习，学习他们任劳任怨、全身心投入工作的作风、学习他们正视问题的态度、学习他们解决问题的方法，保持积极向上的态度，坚持不懈地在学习中前进。
２、加强与部门人员的互补与配合
宣传部人员少、工作量大，为了及时圆满的完成工作，需要全体人员多交流、多配合。在今后的日常工作要团结同事、沟通交流，提高办事效率。
３、加强创新，完善工作
干工作要积极主动，例如电子显示屏日常节假日、提示、提醒，以人为本的观念。商务之窗应加强与部门间的合作，充实商
务之窗信息，加强对外公布信息的力度。
三、2011年工作计划
1、完善商务之窗栏目建设
长治高新技术产业开发区商务之窗作为商务信息平台，在企业、产品的信息方面提供方面欠缺，进一步加强与有关部门和企业的联系，完善这些栏目，更好地发挥平台效应。
2、显示屏信息更新
加强信息发布小组的协调配合，完善发布制度。
3、完成2011年新闻信息册的收集整理
4、参与2011年各期《长治高新区》杂志编辑的分工
5、参与2011重大宣传活动
2013年信息化工作总结
----科技信息中心.
2013年，根据省局、市局中心工作安排和全市系统科技信息工作实际，科技信息中心以“三服务三提升”为中心内容，围绕基础管理进入“深水区”工作要求，分析了信息基础管理存在的问题和短板，通过信息化基础建设和重点信息系统的实施和优化，不断深化应用，为服务和保障我局中心工作发挥支撑作用。
一、主要完成工作
（一）加大信息化基础管理工作力度，提高信息系统支撑业务水平
为推进信息化基础管理工作进入“深水区”，今年信息中心组织从技术、应用、业务、支撑等方面进行检查，找死角和空白区，积极采取措施解决信息系统应用实际问题，围绕提高信息化对业务支撑水平这一目标，做了以下工作：
1、以业务支撑为目标，加强信息化建设和整合力度
一是按照省局对基础管理工作提出的“信息集成为总支撑”的整体要求，今年拟全省推广实施的集成整合项目是基础管理进入“深水区”的重要举措和支撑手段，，信息中心按照省局统一安排，积极做好信息系统集成整合项目各项准备工作，已完成信息化战线资料梳理，包括12项信息化工作流程和6个岗位工作内容步骤，严格按照省局统一实施的要求逐项落实，确保集成整合项目按时完成。
二是着眼体系建设总抓手作用的发挥，在继续完善“装进去”的
同时，围绕“用起来”，“效果好”做工作，努力提升142质量管理体系平台应用水平，加快与核心信息系统对接。通过充分调研，与专卖部门反复沟通，联系楚烟公司技术支持，已实现市场监管平台、188互动平台主要流程与142平台对接，逐步发挥体系建设总抓手的作用。
三是继续拓展虚拟化等新技术应用，提供多种安全技术手段服务于基础管理工作，我们在去年部署的服务器虚拟化的基础上，反复论证研究制定了终端虚拟化建设方案，按照一次规划分布实施的原则，今年市局新增120个虚拟桌面，为培训教室配备30个虚拟终端，解决培训教室配套设备问题，同时为全市各类人员移动办公和远程办公提供网络访问技术手段，按照计划将在7月份开展项目实施工作。
四是通过研究部署即时通讯软件项目，避免企业敏感信息在互联网上传播带来的信息安全隐患，以满足员工日常沟通交流、资源共享、协同办公的需要。信息中心针对当前主流的两款企业即时通讯软件（微软的LYNC和腾讯的RTX）开展了测试工作，并在市局机关主要科室和信息安全员范围内开展了软件试用工作，广泛征求意见和需求，完成测试报告，确定采购对象，目前已通过价格谈判，预计8月份完成部署。
五是通过落实企业信息资源中心建设工作，提供技术手段用于企业内部资源共享、协同办公，建立上下沟通渠道，减少企业信息资源暴露在互联网上的安全风险。目前该项目已完成基础框架的搭建，投入试运行。
2、深化应用效能，开展信息系统“回头看”工作
当前，我局信息系统基本涵盖了当前主要的经营管理工作，由于近两年项目建设任务重，我们对项目的实际效果后续跟踪重视不够，与使用部门沟通不够，在使用过程中部分功能设置与实际业务工作不能较好的融合，导致了部分系统深入应用不足。，我们重点解决信息系统使用效能的问题，开展了信息系统“回头看”工作，与专卖部门、营销中心和综合计划科沟通，对135工作平台、市场监管平台和“188”专销互动平台、142体系管理平台等主要信息系统回头看，收集影响工作使用效能的问题，分析总结问题产生的原因，编写了《市场监管平台和“188”专销互动平台调研情况报告》、将能及时解决的问题报送楚烟公司完善功能，并根据工作实际情况，加强互动，要求各单位在日常工作中发现立即问题，信息中心及时处理，并做好相应回访，配合使用部门加强培训，深入推进系统应用，确保各项信息系统真正能够用起来，解决基础管理中的实际问题。
（二）加快信息网络基础设施建设，提高信息网络传输能力 当前，信息系统应用已涉及到公司生产经营管理的各个环节，所有信息系统的运行都需要信息网络提供稳定支撑。为保证全市系统网络和安全设备满足业务发展及集成整合的要求，，我们重点解决基层单位和网点的网络瓶颈，通过硬件改造和优化配置两方面入手，提高基层信息网络的安全性和稳定性，进一步提高信息化服务保障能力，主要从做了以下三个方面的工作：
1、完成了全市基层网点的光纤改造工作。
此次光纤改造范围包括直属分局、**市局、**局以及**路专卖店
在内12个网点，全部由传统的电话VPN接入方式改造为光纤点对点接入，使用先进的物理介质和数据传输方式，优化了全市系统信息网络拓扑，同时有效提高了基层网点访问公司内网的稳定性和安全性，为市管员、客户经理业务办公提供更有力的信息支撑环境。
2、提高各二级单位带宽速度。
联系三家运营商续签了通讯线路租赁协议，三家县级局到市局机关的网络带宽均由2M提升至4M，物流配送中心到市局的网络带宽提升至100M，满足各二级单位日益增加的业务和办公的流量带宽需求，确保各类业务信息快捷传输。
3、优化网络资源配置
我们立足现有设备，进一步优化网络拓扑，从完善出口策略、中立区隔离、无线管理优化、细分vlan等方面入手，采取多项措施，合理配置资源，优化网络拓扑，使网络资源的利用更加合理高效，为信息服务保障能力的提升提供了有力的技术保障。
（三）加强内部基础管理，提高安全运维水平
信息中心对内部管理重新梳理和完善，优化工作流程，提高运维服务工作效率。全面梳理信息基础资源，摸清家底，排查问题，解决影响信息系统运行过程中存在的问题和隐患，提高信息服务保障能力的稳定性和可靠性。
1、开展信息系统“三全”工作。
今年，按照《国家烟草专卖局办公室关于开展行业信息系统全面梳理全面诊断全面加固工作的通知》要求，为进一步加强信息安全运
维管理，我们积极动员、周密部署、有序推进全市信息系统“三全”工作全面开展，通过全面梳理和诊断，对整体安全状况作出基本判断，对影响信息系统安全稳定运行的突出问题，制定整改计划全面加固。通过“三全”工作，全面夯实了安全运维工作基础，提升安全保障能力和运维服务水平，确保网络系统安全稳定运行；同时建立了信息安全管理长效机制，通过常态化、制度化的开展工作，不断夯实信息安全保障基础，提高信息安全保障能力。主要分为三个方面：
一是全面梳理。我们从应用系统、信息资产、基础架构、规章制度、应急保障五个维度梳理，掌握信息系统部署、运行、应用和运维工作基本情况，编制完善信息化基础资料，共整理表格25张、绘制基础架构图6张，发现主要问题43个，即时解决13个，30个问题项待整改，均记录在案。
二是全面诊断。根据第一阶段的梳理资料，我们从信息系统“五防”能力、信息内容保护能力、安全运行监控能力、支撑环境保障能力、安全管理机制、运维管理机制六个层面进行重点环节分析，找准影响信息系统安全稳定运行的问题及原因，编写了全面诊断报告，针对较为薄弱的管理机制，重新规划，科学分类，编制了《**市局信息安全制度及预案工作情况分析及整改方案》。同时，依据国家标准、行业要求以及单位规定逐项对**市6个二级以上信息系统进行等级保护评测，针对不符合项逐项分析，完成了《**市局信息系统等保情况分析及整改报告》。
三是全面加固。结合诊断结果，我们制订全面整改加固方案，检
信息中心2013年工作总结
县局：
一年来，信息中心在县局的正确领导下，在各部门的大力配合下，紧紧围绕县局工作重心，踏实工作，深入贯彻“信息管税”新思路，认真落实各项信息化工作任务，以强化支持系统应用为主线，以高效、安全的网络运行平台为保障，开拓创新信息化技术支撑形式，服务税收征管和纳税人，进一步提高税收管理质量和效率，全力推进税收信息化建设，取得了较好的成效。现将全年工作总结如下：
一、 完善安全防护机制 加强网络与信息安全建设
确保网络与信息系统安全是信息中心的首要职责。2013年，我们按照市局相关规定以及网络与信息安全“四禁止”、“三不准”、“三必须”的工作要求，主要做好以下方面工作。
认真做好网络和信息日常管理和自查工作。一是与各单位签定《计算机网络和信息安全管理责任书》，并和计算机使用人签字确认《计算机配置、使用及移交登记表》，确保计算机硬件安全。二是开展全局网络与信息安全检查工作，4、5月份，我们从硬件管理、网络安全、系统应用三个方面，对全局56台计算机， 23台打印机， 6台扫描仪以及网络设备等相关计算机和附属设备使用情况进行了全面检查，对系统自带的游戏等与工作无法的软件进行了全面清理，重申工作纪律和责任，敲响安全警钟。三是继续做好日常安全监控
管理。保证了防病毒软件安装率、桌面安全系统注册率和升级率匀达到100%；对网上办税业务安全作了重申，要求各单位做好纳税人网上办税系统安全保障工作，以确保网上办税系统应用安全。对照市局信息中心税务信息系统安全检查要求,从规章制度、应用系统、服务器安全、机房环境等17个方面内容逐项梳理并开展自查，重点对机房专用网络设备、机柜线缆捆扎、服务器安全配置、网络结点标签等存在的安全隐患进行补差补漏。四是根据县局安排，做好网络与信息安全培训工作，有效提高了干部职工的网络与信息安全防范意识和操作水平。五是配合办公室在三个分局、稽查局、办税厅和信息中心制作并悬挂“四禁止、三不准、三必须”牌匾。
认真开展县局服务器日常管理和维护工作。一是对FTP服务和WEB服务器历史数据完成清理维护。7月份，通过检测县局FTP服务器，发现服务器磁盘空间不足的隐患，系统运行速度呈下降趋势，为有效满足各部门对FTP服务器的工作需要，对县局FTP各相关部门数据进行清理和备份，及时释放了服务器磁盘空间，有效保障县局FTP和WEB服务器安全稳定运行，确保关键数据安全。
认真做好重要数据的备份工作。按照省、市局的要求，将县局、分局的重要网络数据做了多种方式的备份。
二、 加强应用系统运维管理 充分发挥技术保障作用 系统运维工作是信息中心工作量最大、投入精力最多的工作。2013年，我们通过狠抓自身学习、提高工作质效，实现我局计算机
运维工作由事后运维向事前运维、由被动运维向主动运维、由经验运维向流程运维、由个人运维向组织运维的转变，工作效能明显提高，全年共处理各类运维事项100多次。【网络信息中心个人工作总结】
做好金税三期分局网络设备的改造工作。近年来，由于分局网络设备的落后和老化，网络设备层次繁多，造成分局网络运行稳定性很差。8月份，金税三期工程分局网络设备下发后，信息中心积极研究新设备的配置和安装技术，认真领会市局对该项工作的要求，及时完成了分局网络的改造工作，有效提高了分局网络的安全性、可靠性和有效性。
认真做好“营改增”技术保障和服务工作。“营改增”实施以来，信息中心高度重视，深刻领会上级工作要求，积极学习“货物运输业增值税专用发票税控系统”的维护、发行等技术。同时在县局网站开设了“营改增”专栏，加强了“营改增”知识的学习和交流。为全县“营改增”工作奠定坚实的基础。在前期充分准备的同时在8月征期内，有一人始终在大厅值班，随时解决该项工作中出现的问题。确保了“营改增”工作的顺利进行。该项工作实施以来，发行运输业一般纳税人自开设备2套，税务机关代开设备2套。
做好人员和办公场所调整后相关技术保障工作。今年,为确保县局人员调整和相关科室的办公地点调整后网络畅通、各类应用系统正常使用和计算机设备安全平稳运行。一是及时调整岗位人员各类应用系统操作权限。根据人员调整情况，对10人所涉及综合征
管软件等近10个应用系统操作权限做好配套授权工作,保证各类业务和应用系统平稳运行。二是按时完成相关部门网络布线工作。三是合理配置县局服务器资源。对调整和变动的单位的FTP应用权限进行重新配置，设置相应目录资源访问权限。
继续做好应用软件升级工作。全年完成CTAIS客户端6次升级以及防伪税控系统升级3次，车购税征收系统升级2次。及时将升级后新增模块和权限配置到前台相关岗位。并在第二次车购税升级中，对增加的电子扫描枪进行安装和调试，确保车购税业务正常进行。
做好防伪税控系统日常维护工作。全年共发行一般纳税人开票系统10套，注销一般纳税人1户。变更、修改企业信息和重写IC卡共计60次。根据办税厅前台业务整合和人员调整情况，及时对相关人员防伪税控系统操作权限作出相应调整。对四、五月份因省局后台原因和大读卡器正式上线运行造成防伪税控系统发票认证和发票发售系统经常出现登录慢、延时长及无法操作的问题，及时到现场分析排除，通过技术手段加以解决，减少对前台操作和纳税人的影响。
做好纳税人机打发票软件推行技术保障。由于多数纳税人未接受过培训，加上软件自身存在的一些问题，使该软件在运行中出现了好多问题。通过对软件进行深入研究和测试，使安装、运行的效率大大提高。
加强计算机硬件设备管理。一是按照各单位人力资源状况和业务需求，及时安装和调配计算机、打印机等硬件资源20多台。二是对人员变动后的全局计算机类设备重新进行了注册，做到设备、使用人及登记信息一一对应。三是及时维护保养设备。5月份，集中对库房的计算机设备类进行了清理维护与保养。四是根据全局设备应用情况，将主要岗位淘汰计算机类设备予以更换，保证了税收业务工作正常开展。
三、 其他工作
利用短信平台做好服务工作。利用省局短信平台，为纳税人和税务人员服务，主要是做到向内部人员不定期发送信息安全小提示以及重要操作提示。
做好部门配合工作。配合办公室做好税法宣传活动，制作2013年税法宣传动画以及做好视频会议系统的调试工作。并配合相关科室在县局网站上开设相关专栏。8月，为迎接办税服务厅星级评定工作，对办税厅计算机类设备和各类应用系统逐一进行检查，对设备该换的更换，该修的维修，使设备性能达到最优。按照大一窗的要求，对所有应用系统在大厅的计算机上进行安装和调试，并将模块和权限分配给所有操作人员。
过去的一年，虽然取得了一点成绩，但是也存在许多不足和薄弱环节。
1、在工作中，由于涉及计算机知识、程序设计和各类应用软
信息部年终工作总结 2012年转瞬即逝，即将迎来新的2013。过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的
配合下，通过部门员工的共同努力，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公
司的各项工作任务，推进了物流软件系统的培训、测试及全面上线。在新的一年里我们努力
提升自身素质，希望同大家一道，继续为锦绣的发展献策献力！为富海的明天，携手共进！ 一．2012年部门工作简述 信息部今年的主要工作是以物流系统软件的推动使用为重点工作，2月份开始初步上线
测试物流软件，因为系统性能的不稳定，前期只是内部操作，一直是试用期，测试了2-3个
月左右，内部的收费系统模块开始使用，虽然也出现一些小问题，但是基本的录入单据和收
费环节可以操作，期间也准备了一段时间机打票据操作，也是主要是测试现场使用，预计要
全部推开使用的时候，因考虑到该系统性能的不稳定性，暂时搁置，相应的硬件设备也没有
使用起来，后期跟财务的配合，使得收费系统软件时间财务监管，但中间出现的问题，通过
业务手工流程以及培训和指导操作进行弥补。 这一年作为信息部积累了一部分的工作经验也取得了一定 的成绩，如下：
1. 手工向信息化过度，之前完全的手工化到使用系统的半手 工化半信息化再到后来收费系统软件的全面使用，已经90%的操作通过新系统软件来完
成。
2. 覆盖面广泛，之前使用物流软件系统主要是收费系统独立 模块使用，到后来收费系统模块和财务模块结合使用，有了很大的改进，但这时使用的
业务模块主要是集中在少部分部门中如宾馆前台收费、停车场收费和财务的一部分人使用。
3. 信息平台基础数据不断地积累和扩大，由以前笨部门独自 发信息到扩大到现在各个物流信息部注册发布信息，根据网站流量监控和登陆管理可知，
物流信息部多数都很关注信息平台上的信息，登陆次数逐月上涨。其中皖宁信息部、速效信
息部、金盛隆物流的活跃度最高。另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的发布量最大。
现在信息平台基本在园区内推广开来，2013年我部门计划将信息平台与周边各大交易平台，
如乌海煤炭交易中心、银川众一物流信息平台合作来扩大信息交易量，从而促进物流业务发
展。
4. 通过信息平台的使用，大大提升了公司的信息化管理，标 准化公司业务操作水平，为公司的2013年的发展奠定了基础。
5. 园区网络管理上花费了大量的工作，由于是第一年运营为 了以后打好坚实的基础，梳理和完善了大量的基础工作，网络维护和管理方面，只要基
础打好以后能合理化的管理。包括：机房的日常维护和管理、监控室的日常维护和管理、园
区各个收费系统的维护和管理、园区内部网络、电话、有线电视的维护和管理等。共计开通
商户网络64家，园区内各种网络维护（包括硬件和软件维护）共计85次。
6. 按照总公司的要求做了一些实质性工作，（1）、煤矿综合 布线和网络开通。（2）实现物流园区监控系统局域网化，为以后煤矿、洗煤厂和物流监
控系统统一管理打下基础。 工作中还需要努力改进的方面：
1. 物流软件系统全面上线，环节和具体操作还需要进一步的 完善和改进；
2. 物流软件系统操作权限与岗位进一步的明确和划分；
3. 积极督促公司各环节之间关于软件使用的衔接；
4. 与上海洛勤软件合作以来，信息平台和物流园区管理软件 存在问题必须解决。具体问题和解决办法在新的一年将会以文档形式上报公司领导。
二．2013年部门工作目标和思路 总的目标是推动公司的信息全面化和深层次化，进一步理清系统使用的各个环节的流程
操场并使得其能够更加顺畅的运作，具体：
1. 实现物流软件关于业务、物业和仓储方面的全面上线使 用，要进行操作员具体操作使用。
2. 进一步的理清权限操作和环节衔接。【网络信息中心个人工作总结】
3. 同财务一道，进一步推动财务模块的操作模式向方便快捷 方面进展。
4. 推进现场系统操作的预配载功能的应用和客服理赔环节 模块的使用。
5. 提升信息平台业务数据的分析功能和决策指导功能。
6. 实现园区二期监控系统的搭建，包括钢材市场和仓储区。
7. 实现汽修服务区和钢材市场的通网络、通电话。
8. 实现总公司整体宣传网站的搭建。
9. 实现煤矿、洗煤厂和物流园区的监控系统统一管理。
10. 进一步完善物流平台的基础工作和更新信息工作。
11. 继续保障园区内网络、电话和有线电视的正常使用。
12. 加强员工信息化培训力度。
三．公司的发展的建议和意见
1.希望在公司领导的支持下加强各部门间的沟通，由块状变成一个整体，使各方面紧密
衔接。
2.为公司的发展找准一个主线，部门围绕主线进行，当工作出现偏离主线，应该及时进
行纠正，保持整体的步调一致性，调动员工的积极性，以便多发现和了解公司的短板环节和
部门进行加强改进。
3.提高公司员工的素质，适时的进行业务培训，或向外学习，多了解附近的市场信息，
以便共享。
4.公司部门需要逐步的进行规范化，完善制度，并且是在发展中完善，不是摈弃，推到
重来，造成资源浪费并且造成管理成本增加。
5.决策慎重，决定了就要坚持，避免决策的随意性和变化性。 信息部
2012年12月30日篇二：信息部年终工作总结 信息部年终工作总结 2011年转瞬即逝，即将迎来新的2012。过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的
配合下，通过部门员工的共同努力，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公
司的各项工作任务，推进了新的物流软件系统的培训、测试及全面上线。在新的一年里我们
努力提升自身素质，希望同大家一道，继续为锦绣的发展献策献力！为xx的明天，携手共进！ 一．2011年部门工作简述 信息部今年的主要工作是以物流系统软件的推动使用为重点工作，2月份开始初步上线
测试物流软件（yy物流公司使用的软件），因为系统性能的不稳定，前期只是本埠操作，一
直是试用期，测试了2个月左右，本埠的业务模块开始使用，虽然也出现一些小问题，但是
基本的录入单据和发货环节可以操作，期间也准备了一段时间机打票据和触摸屏的操作，也
是主要是测试现场使用，预计要门市全部推开使用的时候，因考虑到该系统性能的不稳定性，
暂时搁置，相应的硬件设备也没有使用起来，后期跟财务的配合，推动外埠办事处系统的财
务模块的操作，该系统软件才把业务模块和财务模块结合，正式得使用系统的操作，但中间
出现的问题，通过业务手工流程进行弥补。7月份集团决定购买了一块物流软件“zzeas物流
软件”前期给各个部门进行培训，到8月份结束了本埠部门和外埠办事处的系统培训工作，
公司高层领导经过商定，开始用几条线路（yy物流的三条线路和xx物流的发往西安的线路）
开始测试使用，了解其系统各个环节的数据和操作环节进行全方位的使用，9月份随同领导
培训和推动新系统在达发物流的使用，经过对xx物流操作的模式了解，新系统整合两个物流
公司需要再进一步得梳理业务和寻找跟新系统操作切合点，10月份进行磨合使用，11月份高【网络信息中心个人工作总结】
层领导决定先暂时让yy物流使用起来，先期抽出来3条线路进行使用，老系统很新系统并用，
12月初所有线路推动进入使用期，期间新老系统并行，紧接着停用老系统，全面启用新系统，
到目前为止已经完成了新系统全面上线的工作，剩余的细节工作还在完善中。这一年作为信
息部积累了一部分的工作经验也取得了一定的成绩，如下：
1. 手工向信息化过度，之前完全的手工化到使用系统的半手工化半信息化再到后来zz
软
件的全面使用，已经90%的操作通过新系统软件来完成。
2. 覆盖面广泛，之前使用物流软件系统主要是业务模块使用，到后来业务模块和财务模
块
结合使用，有了很大的改进，但这时使用的业务模块主要是集中在少部分部门中如制单
组和财务的一部分人使用，随着后期zz软件系统的推进，业务模块的使用铺设到现场制单、
各个门市、调度、总部财务、客服等涉及面增大。
3. 新系统推动的过程中，参与部门和参与人员的多少将直接影响着系统的上线使用速度， 更多部门和人员参与能够及时了解和掌握比较全面的信息，保证了信息及时有效的传递，
另外有了管理层得支持配合特别是高层的强有力的支持推动也为新系统的推动上线提供强大
的助力。所以新系统推动更多体现的是一个团队的力量。
4. 通过新系统的使用，大大提升了公司的信息化管理，标准化公司业务操作水平，为公
司
的2012年的发展奠定了基础。 工作中还需要努力改进的方面：
1. 系统全面上线，环节和具体操作还需要进一步的完善和改进；
2. 系统操作权限与岗位进一步的明确和划分；
3. 积极督促公司各环节之间的衔接； 二．2012年部门工作目标和思路 总的目标是推动公司的信息全面化和深层次化，进一步理清系统使用的各个环节的流程
操场并使得其能够更加顺畅的运作，具体：
1. 实现新系统的本埠机打票（机打运单和标签的打印）的实施应用。
2. 进一步的理清权限操作和环节衔接。
3. 同财务一道，进一步推动财务模块的操作模式向方便快捷方面进展。
4. 推进现场系统操作的预配载功能的应用和客服理赔环节模块的使用。
5. 提升系统业务数据的分析功能和决策指导功能。
三．公司的发展的建议和意见
1.希望在公司领导的支持下加强各部门间的沟通，由块状变成一个整体，使各方面紧密
衔接。
2.为公司的发展找准一个主线，部门围绕主线进行，当工作出现偏离主线，应该及时进
行纠正，保持整体的步调一致性，调动员工的积极性，以便多发现和了解公司的短板环节和
部门进行加强改进。
3.提高公司员工的素质，适时的进行业务培训，或向外学习，多了解附近的市场信息，
以便 共享。
4.公司部门需要逐步的进行规范化，完善制度，并且是在发展中完善，不是摈弃，推到
重来，造成资源浪费并且造成管理成本增加。
5.决策慎重，决定了就要坚持，避免决策的随意性和变化性。 信息部
2011年12月30日篇三：信息中心2011年度个人工作总结 信息中心2011年度个人总结 在领导的正确带领和同事们的支持下，我的工作进步很大，较圆满地完成了各项工作任
务。下面，我将本人2010年度的工作情况述职如下：
1、政治思想学习方面。认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。积极参
加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件报告和辅导材料，通过深
刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世
界观、人生观和价值观，使思想认识和自身素质都有了新的提高。
2、加强自我修养方面。在信息中心工作与上下左右及社会各界联系都较为广泛，我始终
牢记自己是人社局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己，对上级机关和各
级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对社会对外界，做到文明礼貌、热情待人、坦荡处事，
自重自爱。时刻注意自已的一言一行，积极维护领导的威信，维护信用社的整体形象。
3、工作实践方面。认真做好本职工作，做到腿勤、口勤、笔勤。作为单位的一员，一言
一行都代表着单位的整体形象。每当有群众来中心办事，对待他们，我始终遵循一个原则-
面带微笑，热心服务。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，
拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，实践水平有了明显
的提高，工作逐步走向正轨。
4、存在的不足和今后的努力方向。一年来，在局领导和同事们的指导帮助下，自己虽然
做了一些力所能及的工作，但还存在很多的不足：主要是阅历浅，经验少，有时遇到相对棘
手的问题考虑欠周密，视角不够灵活，缺乏应变能力；理论和实践均不够丰富，导致工作有
时处于被动等等。
针对以上不足，在今后的工作中，自己一是要加强学习、深入实践，不断提高思维能力
和工作能力；二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团
结同志，共同把信息中心的工作做细做好；三是进一步强化服务意识，做好对内、对外的沟
通、协调工作。
最后，衷心希望各位领导和同志们能够给我提出宝贵的意见和建议，以便我今后更好的
胜任本职工作，争取更大的进步。篇四：2013年信息中心年终总结 2013年信息化工作总结 ----科技信息中心.
2013年，根据省局、市局中心工作安排和全市系统科技信息工作实际，科技信息中心以
“三服务三提升”为中心内容，围绕基础管理进入“深水区”工作要求，分析了信息基础管
理存在的问题和短板，通过信息化基础建设和重点信息系统的实施和优化，不断深化应用，
为服务和保障我局中心工作发挥支撑作用。
一、主要完成工作
（一）加大信息化基础管理工作力度，提高信息系统支撑业务水平 为推进信息化基础管理工作进入“深水区”，今年信息中心组织从技术、应用、业务、支
撑等方面进行检查，找死角和空白区，积极采取措施解决信息系统应用实际问题，围绕提高
信息化对业务支撑水平这一目标，做了以下工作：
1、以业务支撑为目标，加强信息化建设和整合力度 一是按照省局对基础管理工作提出的“信息集成为总支撑”的整体要求，今年拟全省推
广实施的集成整合项目是基础管理进入“深水区”的重要举措和支撑手段，，信息中心按照省
局统一安排，积极做好信息系统集成整合项目各项准备工作，已完成信息化战线资料梳理，
包括12项信息化工作流程和6个岗位工作内容步骤，严格按照省局统一实施的要求逐项落实，
确保集成整合项目按时完成。
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/395113/
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