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2015年社区居委会主任个人工作总结
2015年9月15日。根据工作需要，街道办事处、党工委把我从服务里社区调到工农里社区任居委会主任、党支部书记，在工农里社区一年多的时间里，我坚持以邓小平理论为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，努力学习，勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，可以说是我投入了全部的精力和热情，为居民做了很多好事，实事，为党，为政府，为各个职能部门做了大量的工作，，自己本身在各个方面也都得到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩，得到了领导的肯定和称赞，受到了居民的拥护和赞扬，现将本人一年来的思想工作总结如下：
一、我热爱社区 我扎根社区
我经常和我的领导说，和我的同事说，和我的居民说，和我所有认识的人们说：“我爱社区，我要扎根社区，更要奉献在社区„„，”因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部，因为我公正、无私、乐于奉献，凭着我的工作热情和工作能力，凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格，凭着我扎实刻苦忘我的工作精神，我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策，并将学到的知识运用的社区工作中，创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案，敢于迎接新的挑战，能够刻苦钻研社区业务知识。勇于和年轻人挑战，不服输，不服老，永做时代先锋。把自己的身心融入社区，让自己在社区这个大家庭里发热，发光。
二、努力学习 适应新的挑战。
学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。一是坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，明确“三个代表”的科学内涵，理解“三个代表”的精神实质，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。二是认真学习业务知识。阅读党报党刊及《社区》杂志，努力掌握担任社区主任所必备的专业知识。同时加强基层组织建设等各方面的学习，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自己的工作能力。三是学习领导科学和方法艺术，增强自己的领导能力。做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，两委班子成员团结一致，齐
心协力，为较好地履行职务打下良好的基础。
三、奉献是天职 敬业是本分。
按照领导的安排，我来到工农里社区接任主任工作。大家都知道，工农里社区是个工作量大、人际关系复杂的社区，要想打开局面，工作难度很大，可是我很快的进入了工作状态，我们居委会全体干部，心往一处想，劲往一处施，人与人之间没有矛盾，没有隔阂，有话都说开，各种档案的整理，各种会议的召开，各种资料的归档，各种材料的书写„„我全部承担起来，每天在电脑前工作12小时以上，眼睛都红了，视力模糊了，颈椎病犯了，头晕、呕吐的厉害，我一边治疗一边上班，在关键时刻，不管白天黑夜，废寝忘食，忘我的工作，那一段时间，我每天只睡3－4小时，甚至把饭锅烧糊，电水壶烧坏，又花了140元买来一个电水壶，花了300多元看病，为了工作，我损失了钱财，累病了身体，我的朋友和我的网友都说我是工作狂，他们说：“从来就没有见过像你这样工作狂的人，要知道身体是本钱啊，你不要命了？要劳役结合啊”！有朋友说我：“你的工作没有结束，永远是开始”我的朋友太了解我了，他们说的太对了。我知道朋友是为了我好，但是我不觉得委屈，因为我自己有自己的宗旨：就是不管怎样辛苦，不管遇到什么样的问题和困难，我一定要克服，把本职工作干好，因为我爱自己的工作，爱社区这份事业。我知道，在海港区居委会干部当中，我是年岁最大的一个，上级领导对我这样信任，也很看重我，我心里明白，也非常的感激，所以我事事严格要求自己，敢挑重担，责无旁贷，困难面前不逃避。
四、情系社区 服务百姓
一、工农里社区建树里小学门前的一条路几十年都没有路灯，每到晚上，老百姓抹黑出门，没有安全感，曾经几次出现过被抢劫的现象，我和全体居委会干部商议，尽全力为百姓解决这一重大难题，把路灯亮起来，于是我到处求助资金，在人代会上找到了区法院赵立祥院长，后又到区人劳局找到了纪检书记李同欢，资金求助来了，工农里的路灯亮起来了，老百姓都说，没想到现在的居委会能办这样大的事，我们真正感受到了区委区政府的关怀。是共产党的阳光照亮了我们工农里社区的大门。
二、今年7月18号，家住建树里33－3－1号的残疾人元士臣点燃自家的房子，居委会为他家送饭10天，袁士臣是残疾人，母亲鲍玉荣有病，一切事宜
工 作 总 结
南大街社区所辖区域为南大街以西，南河沿以东，西大街以南，新建西路以北，占地面积约0.9平方公里。社区有9名工作人员，本支部党员43人；辖区分12个网格，有住户1560户，人口4220人；商铺300余户；流动人口75人；危房26户，低保户119户，残疾人17人，老上访户1人，刑满释放人员11人，矫正人员4人。我社区地处老城区，房屋结构老化，人口密度大，弱势群体较多，矛盾纠纷为多发区域，小街小巷多达18条，老年人比例大，流动性大，是工作难度较大的社区。为了今后更好的开展工作，更好的为居民服务，现将一年的工作总结如下：
一、加强社区党建工作，发挥党支部核心领导作用
在组成新的支部领导班子后，我们及时召开支委会，对支部党建工作进行了研究和部署，进行了支委分工，并根据实际情况划分了4个党小组，同时对支部党员情况进行了动态管理；建立健全和完善了一课三会制度、党员联系居民制度等10余项制度和党员转出转入登记台帐、入党积极分子台帐和党员登记表等表簿账册；积极推进党建契约化工作，深入辖区党组织，联系推进共驻共建工作，已和5个党组织达成了共驻共建意向，已有2个党组织签约，在党建指导、计划生育、卫生城市创建、安全维稳等方面开展了共建活动10余次；我们支部还注重对积极分子的培养，今年新发展党员2名。通过卓有成效的工作使社区党组织在社区居民自我管理、自我监督的各项工作中，起到了把关、监督、协商、参谋、服务和堡垒的作用，起到了领导核心作用。
二、掌握社情民意 更好为居民服务
我们社区地处老城区，弱势群体比较集中，我坚持深入社区实际,对辖区居民用爱心、热心和责任心去服务，对居民之间出现的邻里纠纷，都能及时上门调解，对困难党员和居民有同情心和爱心。在对居民xxx因老人因子女失和、居民xx因房产纠纷、xxx地基下沉等二十余户的矛盾纠纷排解中，我多次深入家庭调解，矛盾纠纷得到妥善的化解，促进了社区稳定。
温家巷居民xxx，夫妻二人均为心脏病患者，是低保户，在其独生子因病夭折后，因他不懂学生意外伤害险的保障范围，一度放弃了索赔。我得知后，主动联系保险机构，最终保险机构对其按合同进行了赔偿，使他在经济方面得到了补偿。我要求网格员平时也经常上门问寒问暖，给予他精神安慰，与他进行长期结对帮扶。
在重大事情事件中，积极主动的到达发生现场，并想方设法地解决处理。每到雨季来临时，xx巷内多次因排水不畅被淹，我都在第一时间到达现场，组织人员清理下水道，排除积水，把损害减少到最低限度。
在对房管局四栋住宅楼供热的问题，我们积极和供热公司取得联系，采取了为多栋居民楼先行供暖，然后再酌情处理遗留问题的策略，为居民过一个暖冬提供了可能。
我还注重听取楼院长、居民代表的意见，及时向上级反映居民的生活状况以及意见和要求，为上级领导不断改进工作提供第一手资料。一年来，我们收集居民意见15类200余条，经与有关部门联系，解决了多处下水井盖破损、路灯照明不亮，街巷垃圾满溢等问题30多项；慰问困
难党员3人次，为4户居民申请了大病救助，共发放救助金13800元。
三、 认真做好低保、劳保、医保、残疾人救助工作
民政工作是一项民心工程，我经常带领社区工作人员细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问。我们还先后对本辖区居民、离（退）休人员、60岁以上老人、困难群众、困难党员、独生子女父母、未纳入社会保险居民等群体进行了摸底调查，建立健全了各种分类台帐、底册并将基本信息录入信息库，及时更新、补充有关信息，我社区今年审核上报低保户119户；申请保障房122户；对30余户困难高校学生家庭进行了入户调查，为他们申请助学金提供了方便；为 161名居民办理了养老保险，并有141名居民开始享受养老金，真正解除了他们的后顾之忧；为80岁以上老人办理 高龄补贴 78名，给老年朋友送去了党和政府的关怀和温暖。为45名残疾人办理了残疾证，为3名残疾人免费参加了养老保险，为22名残疾人申请了低保救助，为 3名残疾人发放了专用设备，10月份社区组织人员看望和慰问残疾家庭2户。为残疾人的生活带来阳光和温暖。居民医保参保人数已近300人
四、 做好社区综合治理工作
稳定压倒一切，责任重于泰山。对维稳工作，我要求社区工作人员在各大节假日期间，特别是在十八大召开期间，全程监控重点对象，加强对法轮功等重点人员进行教育转化和监控工作，对辖区刑释解教和矫正人员采取“定对象、定任务、定职责”的“三定”办法对他们进行帮教；对辖区内重点上访户xx，因他情绪不稳，思想反复，我经常上门找其谈心，及时了解他的动态，和他家交朋友；我先后多次和民政局、总【社区主任总结】
工会等有关部门联系协商，为他的子女申请了金秋助学补助金，帮助他解决了眼前的困难。稳定了他的情绪，目前基本息访。
今年以来我们相继开展了以安全生产和食品安全为主的安全大排查、食品安全大检查等活动，对辖区内300余户商铺、小作坊进行了地毯式的排查，对有安全隐患的2 家商铺下达了整改通知书，和辖区内 5 家单位签订了安全责任书，进一步健全责任，强化管理。
我们还对辖区内17条街巷的局民住房进行了危房排查，登记危房13户，对重点危房和重点危险场所做到心中有数，做到安全无死角、重点有监控，在雨季时，我们经常和重点危房户取得的联系，密切监视，随时做好抢险准备，确保危房住户的生命安全。努力让居民群众住的安心，吃的放心，过的舒心，
五、 通过网格化管理，加强辖区居民的属地管理
2011年9月介休市网格指挥中心推进网格化工作以来，按网格中心要求，完善的了工作职责，严格的了工作制度，为我社区的社会事务网格化管理提供了保障。不仅使网格员能够准确掌握居民的民情民意，社情动态，更能及时帮助并解决居民遇到的困难。我们挨家挨户上门登记居民的身份信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。截止2012年年底共录入人口信息1560户（4220人），发放便民联系卡1600多份，绘制网格图52份，上报事部件50余次。制做悬挂版面18块。通过上述基础工作，社区社会化工作体系得到了完善，为下一步开展社区社会化管理服务工作，提高服务水平奠定了基础。
六、推行计划生育工作，
加强基础管理，做好经常性工作，我是社区主任对计生工作负总责，并确定一名计生专管员具体负责，结合计生网格化的运行，确定一名计生网格员，协助专管员工作；要求平常对社区里那些新婚、怀孕、出生、避孕、流产、流出人口的家庭信息都要及时进计生信息平台。理生育服务证21本、独生子女父母光荣证 20本、孕情跟踪26人次、拜访当年出生的新生儿26位、今年办理独生子女换发证440余份；及时成立了计生协会。通过以上工作，强化了对社区计生工作的领导，我们还发挥会员之家的阵地作用，开展形式多样，内容丰富的宣传活动，全年组织会员活动8次，积极开展计划生育居民自治工作，现有协会会员348人，其中理事12人。重点开展了“打击两非、控制人口出生性别比”活动，社区以多种方式对对辖区内特困女孩家庭进行了慰问，如春节“独女家庭低保户慰问”、“上级政府慰问” 、为10户辖区困难独生女家庭申请了低保，给予女孩充分的关爱。宣传品发放率90%以上，国策知识宣传居民知晓率达85%以上。
我十分关注独生子女家庭，钟楼巷九岁的小孩xxx（母亲去世、父亲失踪）申报孤儿未果后，支部积极为其联系民政局，及时申请了城镇居民最低生活保障，使xxx小朋友的基本生活有了保障。
社区内流动人口多，流动性大，我特别关注加强对流动人口和房屋租赁规范化管理，社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记，增强责任意识。真正做到了流动人口育龄妇女与常住人口育龄妇女同宣传、同管理、同服务，把计划生育工作落到了实处。
观《社区主任》有感
----------平凡中的不平凡
富锦小学 吕宏伟 我们都知道，不是每一个人都是社会的精英，不是每一个人都是创造时代的巨人。大多数人都是平凡世界中的一员。那么在平凡的岗位上，平凡的我们如何才能不平凡呢?近期，学校组织部分党员观看《社区主任》这部电影，我作为党员，有幸观看了此片。这部影片向我们展示了社区主任在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。 本片描写了社区主任吴雅琴同志是一位包含热情，充满情感的年轻社区干部，二十年如一日，履行基层党组织带头人职责，竭尽全力为群众谋幸福的感人事迹为主题，展现了吴雅琴敢于担当，服务群众的基层优秀共产党员形象。真实的故事情节向我们讲述了社区干部全心全意为老百姓办事实的故事。我看完后，我深有感触，对社区主任的工作有了更深刻的了解，知道社区的工作很烦琐，非常辛苦，平凡的不能再平凡。但是他们能在平凡的工作中为百姓热情的服务，她把居民当成家人，真正走进老百姓的生活，尽全力帮助解决居民生活中的困难和问题，用自身的实际行动带动社区的居民，深受居民的爱戴。真实的再现了社区干部为构建和谐社区而作出的不懈努力。
通过观看影片，使我认识到一个人无论从事何种职业、什么岗位，都应该尽心尽责，尽自己最大努力，把每一件工作中看起来很小的事情都做好、做精、做细，我们的工作才能出更多的成绩，我们自身的能力也才会有所突破。作为教育工作者的我们，每天面对的是学校中孩子们的张张笑脸，也是在做着平凡的工作，只要我们每个人都能在自己平凡的岗位上默默奉献、认真负责、一丝不苟、善始善终，永远保持主动率先的精神，满怀热情地完成每一项工作任务，就一定能实现自己的人生价值。
奥斯特洛夫斯基说过：“人的生命只有一次。当我离开人世的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔。”我想告诉大家“我愿在平凡的岗位上挥洒青春，跟随学校的发展实现自己更高的人生价值!让社区主任的事迹永远激励我前行！”
参加辽宁省社区干部学院社区党组织书记培训心得体会 非常感谢市委组织部为我们精心安排了这次宝贵的培训机会，在为期一周的培训时间里，每一位老师用他们渊博的学识、丰富的智慧与经验，为我们传授了内容多彩的课程，使我们受益匪浅。
回顾几天来的学习生活，使我受益匪浅，让我深深地体会到做一名社区干部的艰辛，特别是做一名合格的社区干部，需要丰富的知识内涵和深厚的生活底蕴，当然，还要有一颗爱民之心以及对政策高度的把握与理解。以下，是我通过这几天学习的一些心得体会：
通过对十八大历次会议精神以及“四个全面”的解读，对于坚持和发展中国特色社会主义，深刻领会、准确把握实践全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的“中国梦”，这些重要的精神思想都具有巨大的现实意义和深远的历史意义。我们的社区工作，牵扯到居民对于党和国家的政策的解读，因此，我们在掌握了这些相关精神与政策之后，要做好上行下效，为居民排忧解难，以高度的责任感、使命感与荣誉感正确面对社区的工作。
通过对社区干部必备的管理技能以及热点民生问题的解决办法的学习；深刻分析自身能力的不足，掌握了相关技能方法以及对国际、国内先进的社区模式的学习与借鉴，将对今后的工作和学习有极大的帮助。对新时期社区党建工作的学习，让我对社区党建工作的总结更加清晰明了。我将继续创新社区治理模式，推进区域党委格局，发挥非公企业党组织的优势，完善社区志愿服务体系，打造服务型党组织。
此次培训的学习与参观，使我们开阔了视野，掌握了大量的技能，回到工作岗位后，我一定会结合社区实际，将学到的知识运用到社区建设中，为构建和谐社区贡献自己更大的力量。
短暂的学习培训虽然结束了，肩上的担子更重了。我做了社区干部，肩负着社区建设初级阶段的神圣使命，具有承上启下的作用，在各级政府为我们搭建的社区建设这个大舞台上，实现理想，服务居民，奉献青春，书写人生，我们的工作才刚刚开始！
我在光华园社区工作了将近十个年头，担任社区主任已经有两个任期。这些年来，本人工作勤勤恳恳，尽心尽职，在区、街领导的关心下，在同事们的配合下，经过努力，使社区的软件、硬件建设都有了较大提高，从一个矛盾重重的落后社区，一跃成为江苏省“和谐社区建设示范社区”，我们还获得了：南京市民主法治示范社区、南京市绿色社区、南京市人防示范社区、南京市六好社区关工委、南京市平安家庭创建示范社区、区首届十佳社区之星等荣誉，连续8年被评为平安社区。本人也当选为南京市第十四届人大代表，荣获南京市关心下一代工作先进个人、白下区文明职工、信访工作先进个人、优秀党务工作者等先进称号，现将本届我带领我的团队所做的工作做个简要的汇报：
一、健全社区居委会服务管理组织体系，强化社区居民自治能力，不断提升社区服务管理水平
应届社区领导班子的社区主任、居民委员和50名居民代表均严格按照法定程序选举或推选产生，充分反映了民意。当选以后围绕和谐社区建设目标，本人组织和带领居民制定并切实履行了符合宪法、法律、法规和国家政策的《自治章程》、《成员代表大会制度》及《居民公约》。在社区设立专门账户，成立了5人民主理财小组，财务公开、透明。在社会救助、慈善募捐等社区重大事务中我们都进行公示，做到公开、公平、公正，居务公开。社区公章有专人管理，使用有登记。社区党委、社区居委会及其所属的：治保会、调委会、工会、妇联、关工委、老协、残协、综治办等自治组织网络健全，制度完善，各职能部门发挥有效作用，依法维护了各层面的合法权益。社区每个季度召开一次居民民主议事会，重点议题有：居民自治、对弱势群体的帮扶、下岗失业再就业、社区环境卫生、小区门卫安全、助老助残、青少年教育、文明祭扫等，强化了居民的民主自治意识。每半年召开一次居民代表大会，向居民代表汇报工作，充分发挥居民代表的桥梁和纽带作用，加强党群关系间的沟通，使居民代表会议最大程度上反映出居民的意愿，重大事项我们均由居民代表大会来讨论作出决定，使广大居民充分享有知情权、参与权、监督权，经过调查，群众满意率达94、4%以上。
二、完善社区党组织发挥领导核心作用的工作体制，在强化服务居民的工作中发挥党组织的先锋作用
按照党与群众面对面，心贴心的思路，我和社区党委其他同志一起，积极构建横向到边，纵向到底的联系群众的网格化组织体系，切实发挥社区党委的核心作用，密切联系社区党员群众，不断增强社区党委的凝聚力、号召力和战斗力。
1、科学规范组织格局，党组织全面覆盖社区。我们按照“支部建在楼栋”的原则，将230名党员划分成五个党支部，建立了社区党委、院落党支部、楼幢党小组三级完善的基层党组织架构，党员按照离退休党员、下岗失业党员、在职党员三类管理。社区党委围绕和谐社区建设目标，通过开展贴近实际、贴近群众、贴近生活的党建活动，把党组织凝聚群众的先锋模范作用落实在创建文明楼幢、文明院落和平安守法小区的建设上，开展了“邻里守望结对、党员义务巡逻、助老助残等活动，使社区党委管理触角延伸到社区每个角落，真正成为凝聚各种社会力量的重要载体。
2、强化党员服务居民的自觉性，在院落自治中做表率，亮身份。由社区党委牵头，我们先后在光华东街4号院落、御道街115号自来水公司大院、友谊村人民商场1号大院、友谊村医药公司2号大院成立了4个居民自管小组，并进行规范化管理，做到人员落实，制度上墙，例会固定。在这些自治活动中，党员发挥了带头作用，光华东街4号就是由党员“义务值日岗”来管理楼栋自治事务，目前无论在院落卫生、治安状况、邻里矛盾调解等方面，党员都走在了前面，以自治凝聚民心，居民反映良好，树立了党组织的形象，这个居民自管小组和楼幢党支部的出色工作得到各级的认可，江苏电视台教育频道对光华东街四号自治管理小组及楼幢党支部书记王玉珍进行了专题报道。王玉珍本人还获得了南京市“好市民”的荣誉。
3、加强非公企业党组织建设，促进地区经济的发展。我们在创意东8区园积极推进非公企业的党建工作，将“两新”企业党组织纳入社区党组织管理之中，成立了非公企业党员联络处，帮助党员接转组织关系，推动园区党建工作发展，先后在南京泰鼎安全技术有限公司、南京迪安医学检测中心和南京科泰信息技术有限公司等非公企业成立了三个党支部，并组建成立了创意东8区党总支。同时，建立了园区的工会、妇联、商会等群团组织。近年来，散落在园区的200多家非公企业的党员，通过我们的工作找到了组织，有58名党员把组织关系转到园区，有20多名员工向党组织递交了入党申请书，有五名企业员工参加了区组织部组织的入党积极分子培训。我们一方面为非公企业做好服务工作：组织银企对接，争取贷款；邀请工商、税务、劳动等部门上门服务，排忧解难；另一方面，我们积极鼓励非公企业用参与公益光彩事业、参加“一日捐活动”、提供就业岗位等方式回报社会。我们的非公企业党组织建设工作获得了区委组织部颁发的“党建工作创新创优成果奖”。
三、建立社区居委会密切联系社会各方的群防群治工作体系，社区被授予江苏省和谐社区建设示范社区
我们光华园社区过去有全市闻名的“下放新村”，有“六多”：两劳释放人员多、下放回宁人员多、残疾人多、下岗失业无业人员多、文盲盲流多、涉毒人员多。因此，在平安创建工作中难度较大，针对以上情况，我们与派出所警民共同牵头，建立了以社工、楼栋长、志愿者、义务巡逻队员、居民代表、管段民警、物业干部、共建单位等组成的社区群防群治体系，围绕创建平安社区、平安楼幢（院）的目标，定期研究和分析社区治安等方面存在的问题和情况，及时处理、化解矛盾，实现了以社区居委会为主体，各方共建，全民参与的科学化、规范化的综治管理机制。社区的光华园小区被评为“白下区平安守法特色小区”。
1、以平安创建为突破口，以治安小喇叭为抓手。社区2016年就成立了小喇叭义务巡逻队，队员们每日早、中、晚三次在居民集中的时段，按线路进行循环播报，提醒居民遵守社区居民公约，加强防火、防盗意识，这一举措收到了良好的效果。通过小小的喇叭，喊出了居民群众的安全感、幸福感，提升了居民群众对社区的认同感和归宿感，提升了居民群众对政府的满意度和认可度。巡逻队员们不管刮风下雨，不论严寒酷暑，不论身体好坏，从不间断巡逻。小喇叭声也成了居民生活的一部分。友谊村一号院居民孙大妈告诉社区主任，她昨晚没听到小喇叭声，经了解，原来巡逻队员患急性胃穿孔送了医院，社区马上到医院看望。自从治安播报小喇叭进入社区后，小区居民的安全感增强了，防范意识提高了，对违法犯罪也起到了震慑作用。光华园13幢XX3室的居民李先生对社区主任说，昨晚他家的电瓶车电瓶差点被偷，电瓶锁已撬了一半，小偷被巡逻队员的小喇叭声吓跑了，李先生他是听到动静出来才发现的。小小喇叭给社区撑起了一把安全防护伞，现在小区治安形势得到了明显改善，年发案数由过去的20多起降至7-8起，为社区历史发案率最低。江苏法制报以“治安小喇叭，唤出社区平安与和谐”为标题，对本社区巡逻队进行了报道。
2、贯彻调防结合原则，真诚化解群众矛盾。我们建立健全社区矛盾纠纷排查调处机制，力求“小事不出楼栋，大事不出社区，矛盾绝不上交”，成立调解中心，帮助居民释疑解惑，打开心结，化解矛盾。今年来共接待党员群众200多人次，调解大的居民矛盾XX余次，调处成功率在90％以上，维护了社区的安全稳定，在光华东街四号院落，有名党员，和邻里摩擦不断，经常为一些鸡毛蒜皮的小事到处上访，是出了名的上访专业户，各级部门都头疼，他本人也丧失了信心，甚至还递交了退党报告。社区调解中心经过细致调查，一方面要求他姿态要高一点，多从自己身上找原因。另一方面调解中心出面一户户做邻居的工作，通过耐心细致的工作，认识到过去自己对邻居说了一些过头话，愿意赔礼道歉，邻居对他也予以谅解，化解了邻里矛盾，大家和睦相处。这名党员也很惭愧地收回了退党报告。
全市创建文明城市的关键时刻，光华园小区发生了“垃圾站事件”。事情是这样的，在这个小区十号楼前有一座建了二十年的垃圾站，如今这个垃圾站变成了附近几个居民小区的垃圾中转站，噪音、污染对周围四幢楼的一百多户老百姓的生活产生了严重影响，居民们多次向上反映，有关单位推来推去，问题得不到解决。居民们就开始堵路、封门，不允许外小区的垃圾进入。居民们还不断上访，一时成了区、街的热点问题。社区对事情的前因后果进行了详细的了解，社工深入居民家庭，耐心的做居民工作，引导他们通过正常正当渠道反映问题，不要采取过激行为。同时通过人大渠道，向政府有关部门反映，还请选区的人大代表做了一个解决此问题的专题建议案，在区、街道的支持下，垃圾站两度搬迁，“垃圾站事件”很快得到解决。南京的主流媒体从正面报道了这件事，居民群众的不满转换成对政府的信任和感激，成为区、街创建文明城市的一个成果。
3、强化法制宣传教育，提高居民整体素质。社区将创平安社区工作与“六五”普法教育和“平安”创建工作紧密结合起来，利用各种形式组织对居民进行普法教育。利用纳凉文艺晚会、法律知识XX0题有奖竟答、法制讲座、普法宣传栏等群众喜闻乐见的形式进行宣传教育。我们还利用寒暑假，对青少年进行交通安全教育、远离毒品教育、法律知识普及等。每年夏天我们还和电视台联系，在放露天故事片的前面加演普法电影，受到了居民的欢迎。在和居民接触中我们发现，许多老人为房改房在苦恼，房产如何分割，好多老人不懂法，房屋纠纷时有发生，一些老年人的权益经常受到侵害，得不到保障。我们就请社区常年法律顾问张念贻给老人进行讲解：房产遗传该怎样立遗嘱，事先公证，房产转让过户又该怎样办理手续，房产维权又该怎样处理，顾问讲得一清二楚，老人们听得明明白白，大家都反映说，这课上的及时必要，为我们处理好房产问题提供了许多好方法，减少了许多不必要的纠纷，免除了百年后顾之忧。
通过普法教育，增强了居民的法律意识，如今社区产生了新的“六多”：关心社区建设的人多、积极分子骨干队伍人数多、参加社区活动的人多、邻里互助的好人好事多、追求健康向上生活方式的人多、热爱公益乐意奉献的人多。
四、积极关怀弱势群体，努力建立扶贫帮困体系
生活的窘迫，很容易造成社会的不安定，这是个普遍的社会现象。围绕白下区委提出的“党旗飘扬在社区”、建设“六个家园”的创建目标，我们社区党委以关注民生，改善民生为指导思想，针对本社区困难人群聚集的现状，重点建设“关爱家园”，做到困难党员群众有人帮助，特别是社区弱势群体有人关心，结合社区特点，认真落实各项改善民生的措施，真心为困难人群解决实际问题。
1、努力整合辖区资源，建立社会帮困机制。我们在“千名党员进千户”活动中，为区委组织部、街道及有关单位25名党员与社区25户困难家庭提供帮困结对；联系了区政协委员倪俊等企业家与三户贫困学生困难家庭结对，每年每户帮困三千元；经过我们主动联系，辖区省纺检院、苏格服装厂等单位每年都要送来棉被、棉衣给困难户御寒；省纺检院团支部是团中央命名的红旗团支部，他们为光华园一户困难家庭子女金子杰制定了从小学到大学的长期助学计划，帮助交纳法定学费、提供学习用品及学习辅导，目前金子杰小学已毕业，进入中学阶段，继续接受着资助。社区还为XX户贫困家庭办理了街道的爱心超市服务卡；还每年为流动人口子女就学联系教育局减免赞助费。
2、发挥桥梁纽带作用，积极解决民生实事。以人为本，我们努力为居民解决一些实际困难。光华东街21号的两幢楼房八十户居民，多年来一直为共用一个水表不能分户、出户而苦恼。水管老化，渗漏严重，水费居高不下，每度竟然高达5块多。居民们叫苦不迭。为了办理水表分户、出户手续，他们奔波多年，但都因经费问题，无功而返。最终居民找到我们求援。我了解情况后，一次次、一趟趟找到产权单位公交公司及主管单位自来水公司进行协调，找了同为市人大代表的江总说明情况，精诚所至，金石为开，我们为民办实事的行动终于得到理解和支持，争取到减免费用4万多元的优惠。施工单位组织施工，铺设自来水管道，居民盼望多年的水表分户出户终于得到解决。这两幢楼恢复了平静，变得和谐，为表示感谢之情，居民们给我送来了锦旗。
3、关注“老养残”特殊家庭，勇于摸索养老新模式。在我们社区存在着一个特殊的群体，老人带着残疾且失去劳动能力的子女，俗称“老养残”家庭，这种特殊家庭遇到的困难比正常家庭要大得多，令人难以想象。其中有一户这样的家庭，一个近九十岁谢老太太，长期照料两个六十多岁，有着精神残疾的双胞胎儿子。我对这户特殊家庭从生活、经济和精神上给予了很多的关照，下了大功夫帮助该家庭料理了许多具体的家务，帮助他们解决了日常生活问题。为彻底解决这户人家的后顾之忧，我又协调了住房产权单，尝试了“以房养老”的办法。用房租补贴了他们的养老费用，如今老太太已带着双胞胎精神残疾儿子住进了蓝旗敬老院，生活变得更加安定有保障。南京新闻综合台“周涛讲故事”栏目和中央电视台今日说法“道德与观察“栏目都对此事进行了报道，引起社会的强烈反响，以房养老的模式已得到了政府的推广。
扎实的基础工作，使我们的工作变被动为主动。由于我们将党的温暖、社会各界的关爱落到实处，为弱势群体办实事，居民安居乐业，社区和谐平安。
回想任职这些年来，自己坚持自觉的创先争优，不断提出新的奋斗目标，带领社区克服重重困难，一步一个脚印向前发展；时刻把居民的冷暖装在心里，尽自己的力量为他们排忧解难，做些实际有益的事，和光华园的居民建立了深厚的感情，赢得了他们的信任，应该说问心无愧。今后若有机会我仍然很愿意为建设和谐社区，为居民的安居乐业继续做出自己的努力和贡献。
范文二：社区主任述职报告尊敬的各位领导：
大家好！
我是ｘｘ社区主任，20ｘｘ年即将过去，盘点自己在社区主任岗位的这一年，有工作的经验、有学习的收获、实践的感慨，也有反思的遗憾。一年来在高新区、华东街道党工委指导下，努力做好影响群众生活的切身利益上的事，求真务实，真抓实干，把解决群众的具体存在的问题放在首位。廉洁自律，努力工作，带领社区一班人，圆满地完成了我们社区的相关工作任务，也取得了一定成果。
在ｘｘ社区工作已有10年多的时间，我已经融入到这个集体之中。在多年的工作中，我已经与社区的居民建立了感情与友谊并时常感受到亲如家人的居民给予的温暖，感受到居民群众给予我极大的信任和坚强有力的支持。就是这种信任和支持给了我信心和力量，一直不敢有懈怠，我知道只有勤奋工作才能不辜负大家的信任、支持与重托。籍此机会，我也将从自己学习、思想和履职情况等方面向领导们汇报：
一、重视学习，不断提高个人综合素质；
面对国家的政策、有关法律规定以及社区工作不断创新和发展的要求，唯有加强学习才能不断适应社区工作的建设步伐。因此在工作中，我始终以高标准严格要求自己，在思想上、业务上不断地完善自己更新自己，做到在学习中行动，在行动中学习，反思不足，总结经验，并把自己的学习心得用于团队建设、社区工作中，让个人的成长融入到集体的荣誉和进步中，为社区建设进一步发展尽职尽责。
二、认真贯彻执行，上级部署各项任务；
1、落实市长公开电话进社区工作
为了更好地解决人民群众在生产生活中遇到的实际困难，阜新市政府决定建立更加畅通的沟通机制，将市长公开电话网络直接延伸到社区。广大群众可借助市长公开电话这一平台，将自己的难心事、烦心事、闹心事反映给政府，一解燃眉之急。我北方花园社区全面贯彻落实了此项工作，在受理各类问题中，我们采取了直办、交办、转办、催办、现场办、监督办等多种处理方式。不能立即答复的问题，均告知答复时限，并积极联系有关部门解决问题。小区四期有多位居民反映，入冬后供暖效果较差，我社区工作人员马上联系了供暖部门并于次日解决了此问题，居民十分满意。至此，对居民反映求助的问题，我社区都已解决并答复，在今后的工作中，将更好地利用好这一阵地，发挥服务大众的作用。
2、切实做好“六普”工作
在第六次人口普查工作中，我社区按照华东街道的统一安排及部署，积极组织普查人员进行培训及入户调查，不论是刮风下雨，普查员们都坚持每天的入户工作，节假日期间仍正常入户，不叫苦不叫累，勤勤恳恳。全体普查指导员及普查员全身心的投入到了人口普查的各项工作中，并按要求在短时间内较好的完成了人口普查的各项工作，本人也荣获了市级先进个人。
三、勤奋工作，扎实干好本职工作
服务是社区工作的生命力，而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。因此，对群众反映的热点难点问题，我不回避不推诿，带头协调，充分发挥社区职能作用。
1、做实事解民忧。
随着国有企业改革，大量的失业人员回归社区，社区就业已成为再就业工作的重点。20ｘｘ年，我社区对45名失业人员进行了登记造册，针对国家对下岗失业人员的一系列优惠政策，为他们开通了绿色通道，主动与其联系，为他们办理了《再就业优惠证》。通过努力，我社区涌现出一批再就业典型，社区失业人员ｘｘ，原纺织厂一名职工，失业后，没有了生活来源，一度一筹莫展，社区了解这一情况后，帮助她创办了自己的小超市，如今她的超市生意红火，并且招聘了2名同样的失业人员，为社区减轻了负担，为失业人员做出了榜样。几年来，通过社区的联系和介绍，已经给45名失业人员找到了适合的工作，使他们有了生活保障，作为社区主任，我感到十分欣慰。
在社区民政方面，领导班子经常深入基层走访居民，了解社情民意，通过了解得知我社区居民ｘｘ夫妻双双下岗，家庭生活困难，他还患有严重的帕金森疾病，丧失劳动能力，家庭生活陷入困境。社区积极与民政部门沟通，帮助他申请了低保，使他有了最基础的生活保障，让他们有困难及时与社区联系，社区会竭尽全力帮助居民解决生活实际问题。
通过走访，使我们更了解居民情况，拉近了我们与居民的关系，更有利于今后工作的开展和为居民服务。
2、努力构建服务平台
今年8月1日，区就业管理中心组织全市各个社区平台管理工作人员参加市就业管理中心举办的培训，在全区展开《就业失业证》换发工作。按规定，从8月1日起正式开始换发工作，截止到12月31日享受扶持政策人员必须全部完成换发工作。与旧版《失业证》相比，《就业失业证》增加了就业援助、享受就业扶持政策情况等内容，功能性更强，所有内容必须打印在证上，换证工作复杂而繁琐。
就业失业登记证的换发工作，关系到广大劳动者的切身利益，对下一步就业工作起到积极的作用，因此，我们克服时间紧、任务重等诸多因素，加班加点通过设立宣传栏、发放宣传材料等方式，做好宣传和咨询解答工作，营造新证发放使用的良好氛围，集中开展换发工作。在最快时间内，已为社区居民办理了相关手续。
3、认真监督安全生产。
我社区认真开展了安全生产的治理活动，重点突出了对公共聚集场所、烟花爆竹、食品药品卫生安全等方面的检查和督查，安全生产工作是一项长期并不能间断的工作，应时刻保持警惕的头脑，把安全生产工作放在时时刻刻，放在各项工作的前头，丝毫不能松懈，保障我社区的居民及各单位的生命和财产安全。
4、倾心打造社区“文体服务圈”
我所在的ｘｘ社区占地面积39万平方米，建筑面积21万平方米，居民楼89栋，共4151户，常住人口1万余人。社区设有文化体育健身广场，内设10余种健身器材，清晨，来到社区广场能看到他们蛇形鹤步般的扇子舞、剑舞的优雅身影和他们刚柔并济的太极拳身影；傍晚，能看到他们欢愉的秧歌和青春洋溢的健身操。
社区建立以来，始终把服务作为学习实践活动的落脚点，坚持“用服务敲开百姓门，用真情温暖百姓心”的工作理念，着力搭建服务平台，解决社区治安、环境卫生、居民就业、帮老助残，便民利民等方面存在的突出问题，促进社区和谐。
四、反思工作总结经验，明确目标再上台阶。
在这一年的工作中，在领导的关心和同志们的大力支持下，社区的工作更加规范和系统，我清楚地知道，我的成长和进步，离不开领导、和社区全体工作人员的大力支持，我也清醒地知道，社区工作还有很多有待完善和解决的地方，随着创建和谐社区工作地深入开展，社区建设的道路任重道远，我将继续努力，不断充实自己，以居民需求为工作出发点，带好班子，抓好团队建设，使每一位同志能在工作岗位上一展所长，使社区成为和谐建设的基地，为建设社区美好和谐的明天尽职尽责！
范文三：社区主任述职报告各位领导、各位党员、各位代表同志：
20XX年即将过去了。一年来在街道党工委、办事处和社区党委的领导下，在社区全体居干和社区居民、党员以及辖区单位的大力支持下，我本着“亲民、为民、便民、利民”的服务宗旨，来为广大群众提供便捷、优质、高效的服务，取得了很大成效，下面我将一年来的工作情况总结如下：
一、努力学习，不断提高自身素质
我努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。坚持做到“在认认真真学习上要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事间的关系，在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失，任劳任怨。自从担任社区居委会主任以来，始终保持良好的精神状态，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。在工作中勤奋认真，勤劳奋进，以身作则。
二、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展。
在过去的一年里，我们侧重于建机构、强服务、抓管理，开展了计生、社保、综治、民政、文体等各方面工作。
1、计生工作：根据区域范围和小区居民入住的情况，建立了32名计生网络人员队伍，为社区居民开展计划生育服务和宣传教育工作，同时积极组织计生网络人员培训，学习计划生育政策法规以及计划生育服务的知识，提高了计生网络人员的专业知识、工作质量和服务水平，为更好的开展工作打下坚实的基础。
2、社保工作：我们社区今年共登记失业人员54人，就业率97、0588%；办理就业困难人员认定59人，就业率XX0%；高校毕业生24人，就业率92、3%；上门走访357人次；岗位推荐87人次；参加免费职业培训13人次；参加创业培训7人次；办理自办实体享受社保补贴1人。对企业退休人员实行动态管理和退管服务，通知70岁以上退休老人体检。我们还抓好政策宣传落实，利用小区每个单元宣传栏、电子滚动屏幕、发放宣传资料、上门宣传等多种手段及时宣传社保政策和就业信息，给群众带来方便和实惠。
XXX社区在各级政府部门的正确领导下，根据“创建充分就业社区”工作目标，认真落实就业和再就业工作目标责任，积极创造各种条件，千方百计认真做好解决居民就业和再就业工作，使社区就业和再就业工作取得了较好的成效，并在20XX年度的市级充分就业社区考评中验收合格。
3、综合治理工作
①由于受开发商历史遗留问题影响，XXX花苑的基础设施较差，如：安全技防设施、绿化设施不到位；一下雨车库就浸泡在水里等情况时有发生，业主通过拒缴物业费消极维权现象突出，造成物业在提供了事实服务而收不到应有的物业费也不满意，致使物业服务质量和态度更差，形成恶性循环。为维护居民的切身利益，XXX社区在正式成立后不久，通过各种途径着手协调开发商、物业与业主之间关于小区历史遗留问题，并得到了有效改善。
②为切实改善社区住宅小区的整体环境，XXX街道两次会同、公安、工商、城管、社区、物业等单位对XXX花苑、湖畔佳苑、湖畔翠庭、山水映象小区内的车库出租问题进行专项整治。同时以迎检苏州市公共文明测评工作为契机，开展多项活动，查找薄弱环节，整治社区环境卫生，使小区噪声扰民和整体环境得到改观。
③加强法制建设。社区会同警务站，开展了形式多样的法制宣传教育工作。加强矛盾纠纷的排查力度，做到早发现、早解决，切实将不稳定因素化解在萌芽状态。定期对辖区内企业经营户进行安全检查，发现问题及时整改，做到警钟长鸣，确保安全无事故。20XX年荣获“区民主法制示范社区”称号。
4、民政工作：搞好老龄工作，为社区老年人办理老龄、高龄优待证180余人；搞好残疾人康复服务，完善台帐资料，新建康复室一个，新增康复设备一套。
5、群团工作：充分发挥妇联、共青团、工会、民兵营在服务大局，构建和谐社会中所起的作用。积极开展人武、兵役工作，动员适龄青年应征入伍，社区积极宣传发动，张贴标语、挂横幅，对应征入伍对象及时送检，并协助派出所做好应征青年的政审工作、复查工作。有7名适龄青年参加体检，经过严格筛选有一名青年光荣入伍，圆满完成了20XX年冬季征兵工作。
6、文体工作：正确引导、积极支持，丰富居民业余文化生活，开展了多种多样的文体活动。社区文艺团队、腰鼓队、老年合唱队等队伍相继形成，在9月份举办的迎国庆文艺汇演上，各表演团队豪情高涨，载歌载舞，充分体现社区居民自娱自乐的热情。
7、顺利完成全国第六次人口普查工作：面对艰巨任务，社区两委高度重视，成立领导小组，划分普查区，配备普查员，组织培训。在入户摸底和正式登记阶段，普查员和社区工作人员放弃中秋、国庆休假，抓住节假日居民放假在家的好时机，对社区居民的信息进行登记。虽然过程较为艰辛，但在全体指导员和普查员的共同努力下，在居民的积极配合下，顺利的完成了普查任务。
三、严格要求廉洁自律
我是一名中共党员，在廉洁自律方面，坚持做到自重、自省、自警、自励。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些自轻自贱、与党员干部不相符的事情。要自省：就要经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益。要自警：就要用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有越轨的行为。要自励：就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。时时刻刻按党员的标准严格要求自己，不断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，以身作则，廉洁自律，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，严格遵守党的纪律，努力工作，决不辜负领导对我的期望。
近一年来，在工作中取得的成绩是在街道领导关心下、社区党委的领导下，与全体工作人员团结一心、密切配合、辛勤劳动的结果。今后我将立足自身，结合实际，与时俱进，不断完善自己，围绕“亲民、为民、便民、利民”的宗旨，创新服务方式，提高服务质量，始终把服务居民作为出发点和落脚点，创新工作，做出新的成绩。
范文四：社区主任述职报告各位领导、同志们：大家好！
20ｘｘ年即将过去了。一年来在街道党工委、办事处的领导指导下，在社区全体居干和社区居民、党员、墙门组长和辖区单位的大力支持下，本年度已圆满地完成了我们社区的相关工作任务，在社区建设上也取得了一定成果。下面我将一年来的工作、学习情况向大家作一汇报：
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质，近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立科学发展理念。我虚心向身边的老同志们学习，学习他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾？如何与辖区的居民融洽相处。为了更好地宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规，我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训；认真学习了一些相关法律知识，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活动》等书籍，同时，在社区党委组织下较为系统地学习了科学发展观和创先争优的相关理论，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。在工作中，我顾全大局，不计较个人得失，诚信为居民服务，始终以高标准严格要求自己，在思想上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设进一步发展尽职尽责。作为社区主任，我深深的认识到，只有不断提高辖区单位和居民的参与热情，让更多的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。因此，在工作中，我经常深入居民之中、了解居民们对社区建设想法、愿望和要求，听取他们的意见和建议，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。一年来，我不定期走访或电话联系了社区中残疾人的家庭、部份困难家庭和低保对象家庭，了解他们的生活情况和思想动态，力所能及地帮助他们，并通过多种途径为社区失业人员寻找就业机会和信息，每到逢年过节我还与居干一起都会带去物品去社区中弱势群体家中走访。并且为企业退休人员举办集体生日活动和相应的健康讲座。
二、加强管理，不断提高自身的工作能力，在工作中强化管理，制定了较完备的各项制度，实行以制度管人；分工时按照人尽其才，发挥他们的优点和长处，为社区工作正常开展提供了保障。在日常中，及时处理和协调各种关系，做到分工不分家。今年来我与大家一起认真负责完成了全国第六次人口普查。这次的人口普查是规模最大、难度最大的一次，在正式普查开始之前，我们齐心协力在社区进行了人口排摸，了解社区每户家庭的情况，由于我们社区位于城乡结合部，农村人口和城市人口共存，外来务工人员较多，而且集体户和企业单位也很多，这一切加大了我们工作的难度，但是大家在困难面前没有低头，主动放弃双休日和其他空闲的时间，努力完成自己的任务，最后在规定的时间内完成了2000多户的人口排查。在接下来开始的人口普查中，我和社区的其他居干一起，一鼓作气，奋斗多日后完成了本社区的人口普查工作，为社区的人口普查画上圆满的句号。在人口普查期间，我们还为创建全国文明城市“三连冠”做出自己的贡献，交通站岗，维持秩序，清理社区卫生死角。4月份的时候文明检查组来社区进行入户调查，和相应的工作安排。我们结合上级的要求和自身社区的情况，制定出了一套可行的方案并落实下去，取得了一定的实效，我们努力做好自己的工作，为文明城市的创建献出一份力。我在实践中不断学习、不断积累，使自己具备了较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了较大的提高。
三、提升文化品位，为进一步繁荣社区文化，构建和谐社区。我与大家一起组织并策划了各种文化活动、趣味运动会等一系列健康有益、丰富多彩的群众性文化活动。比如“爱军民，民拥军，军民团结一家亲”、走访慰问海外侨胞家庭、“情系外来工”春节慰问活动、同包汤圆迎元宵，虎虎生威乐融
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