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2013年度工作总结-XX
进入我们嘉实集团商业已经三年有余，在这三年多的时间里，有感慨有付出更有挑战和收获。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导同仁对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。我就职于置业中心商业部2013年主要负责的工作内容依照次序分别有“嘉实生活广场招商、铜川路商铺管理、苏州明日家园商铺管理、苏州嘉实大厦商铺管理、兼带太仓步行街协助管理、苏州一力物流园协助管理等工作、其中最主要的是嘉实生活广场的招商工作和苏州嘉实大厦6楼的招商为重点。现将2013年具体工作情况总结如下：
一、工作总结
1、嘉实生活广场个人招商情况
作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。以及敏锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。
经过2年的摸索后，依靠公司强大的后备技术力量支持及我们部门各位同事及各兄弟单位的相互配合终于在今年招商率达到了75%左右
⑥在2013年的招商规划中我以餐饮类娱乐类招商为主，我的个人招商成绩为餐饮类4家、百货类1、家娱乐类1、家超市类1家。总洽谈客户约为250家
2、嘉实大厦6楼租赁情况
嘉实大厦6楼自从思八达培训撤场后已经空置了一年时间，在这一年时间我积极的和当地的中介机构合作配合总计洽谈了约有50多家各种业态的商户，可惜由于各种原因始终未能签约，在下半年经过推敲还是决定以办公、培训客户为首要目标客户，并克服了车位少楼宇陈旧硬件设施不完善等实际困难在年末的最后一个工作周期成功租赁。
3、铜川路商铺的续租情况及其他负责区域的日常管理情况：
铜川路商铺已经有10多年的历史了，租户基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客户，经营情况比较稳定但是商铺常年失修各项硬件设施已经非常陈旧了，在今年的9月份由我部牵头邀请了房产工程部、物业部三个部门对铜川路商铺进行三方会诊，最终一致决定对其行进修缮工作，（现已经入修缮前期预备工作），并且在12月中旬对到期的商户进行了续租工作，及一户转租清除和一户到期撤场工作，争取在14年1月中旬将空铺出租。
① 苏州明日家园日常管理工作
明日家园缴纳租金及时经营稳定，2013年未有大的变化日常化月巡场正常。 ② 太仓步行街管理协助工作
10月份协助太仓步行街进行了某商铺非正常用电的后续跟踪处理工作，及12月的到期商户协助续约工作，基本完成续约及商铺调整租金适当减免等安抚工作。 ③ 一力物流园协助管理工作
一力物流园因我司与其他股东参股，日常管理有园内聘请物业管理，我部基本是2个月左右巡场一次，在最近的一次巡场中发现其中一间空铺被物业占用，后经过协调让物业清空。
二、工作中存在的问题及改进方式
①问题：在我公司三年多的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作不是很得力，如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。
②改进方式：在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这
样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。 三、2014年工作规划
商业部在2013年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的2014年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在2014年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：
1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在5月份开业率达到90%以上
2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的持续招商工作储备好商脉需水；
3、按照年度计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。
四、致谢
我是商业部招商运营工作方面也算老人了，但在工作细致度和工作热情及工作激情方面还稍有不足。在即将到来的2014年我将更加严格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感谢集团公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去完成公司更多的商业项目。
商业管理部：XX
二〇一三年十二月二八日
2015年工作总结及2016年工作计划
今年5月份，我有幸加入鞍山港龙国信置业有限公司招商部，成
为其中一员。八个月以来，紧紧围绕招商工作，努力学习招商知识，
不断改进工作方法，提高工作效率，努力完成各项工作任务，现将半
年以来的工作学习情况简要汇报如下：
一、企业理念和规章制度的学习：
刚入公司的前7天，先学习的是企业理念和规章制度。通过对港
龙集团规章制度的学习，使我加深了对港龙集团企业文化的了解与认
识，熟悉公司各项工作的管理及执行流程，为我在港龙日后的工作奠
定了坚实的基础，使我以最快的速度成为一名合格的员工。
二、招商工作
任务完成情况：【五金市场招商人员年度工作总结】
（一）、市场调研工作：
对鞍山的新兴商贸城、景子街小商品城、长大商贸城、时代小商
品城进行了详细的调研。
通过市场调研工作对业态布局、动线划分、品类组合、装修风格、
租金价位、商户构成、商业配套、辅助设施等方面有了更进一步的了
解。为在日后走访商户，品项落位提供了参考依据。
（二）、储备商户资源，为日后的招商工作做好铺垫。
招商过程是一个漫长的，循序渐进的过程，成功与否存在诸多的
因素。在这八个月中，我走访了站前人防地下街，钻石城，海源小商
品城，新兴综合批发市场，恒华乐雪批发市场，四隆广场，景子街，
景子街小商品城，尊洛佳，凯特购物广场，立山时代批发城，长大商
贸城，长大花鸟鱼市场，铁西联营商场，金派商场，腾飞家私城，沈
阳苏家屯五洲城，五爱韩国城，沈阳韩百商城，岫岩荷花玉器批发市
场，首山正德广场，海城西关龙水金帝商场，佟二堡皮草城。
在每次走访中，我都详细记录走访商户的详细信息，例如姓名，
联系电话，店面面积，是否有租铺意向，租铺重点考虑的因素。一些
商户虽然暂时未签单，但达到什么样的条件，可以达成签单。这样一
来，一旦有合适机会，马上可以联系商户签单。目前根据个人的台账
登记走访商户800多户，储备意向商户约50户。
初期由于本人没有小商品市场招商工作的经验,因此招商时很吃
力。小商品的业主多数是个体经营，并且需要的面积都很小，在招商
过程中需要足够的耐心和坚强的意志力。而与招商品牌厂商的情感沟
通；商务合作条件的谈判技巧，是需要我在工作中改善和提高的地方。
（三）、在招商方面取得的成绩。
截止目前招商面积为594.37平方米。其中包括生活用品，日杂【五金市场招商人员年度工作总结】
用品，品牌女装，窗帘布艺，家具用品，箱包饰品，小家电等品项。
并且和商户保持着友好的合作关系，为日后的转介绍商户，和日常管
理工作，打下来良好的情感基础。在招商过程中，我还储备了一定量
的餐饮，娱乐，休闲项目，可为二期招商工作储备资源。
（四）、本年度招商业绩的分析：
1.目前鞍山已有多家综合性的批发市场，以站前商圈为主的恒
华乐雪批发市场，景子街小商品城，新兴市场，立山时代批发市场。
根据今年的经济形势来看，每个批发市场的销售额都是呈下滑趋势。
并且招商压力很大，空铺率上升。我司作为筹备中的项目，很多经营
者会有诸如不知道何时开业，开业后不知道效益好坏等的担心，不敢
选择入驻本项目，导致招商过程比较艰难，招商成效不大。
2.本身的不足之处。独立完成工作的能力还不强，业务知识掌握
不够，有时表达不够准确，人际关系不足，未能建立起有效人际关系
链，在与相关部门沟通联络中，缺乏沟通技巧。另外还有一些方面跟
领导期望的相差较远，如招商意识不够，工作不够仔细等。
对于一些犹豫不定的意向商户，思想工作做的不够及时彻底，
导致商户最终未签约，或是签约其它的项目。
3.一花独放不是春，百花齐放春满园。感谢部门领导和同事在我
招商遇到瓶颈的时期，给予我帮助。使我坚持不断地学习理论知识、
总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，完成了自己
岗位的各项职责。正确的引导我招商方向，使我信心满满的面对招商
工作。更加认真的进行商户的走访和回访工作。并周期性的进行早市
和夜市的招商工作和DM的发放。
三、参与公司活动
在五月公司策划的户外商户参展活动中，配合营销部工作，选
择购买参展商品。筛选参展商户，并进行商品的拍照和商品陈列，商
户的经营和返款。加深了与商户的沟通，为港龙品牌做了进一步的宣
传。
在十月份公司进行投资户商铺交铺时，协助办理交铺手续，对
于自营商户和投资商户有了进一步的沟通和了解。
2016年工作计划：
1.按照每月招商计划进行招商，争取努力完成招商计划；
2.做好鞍山市场的调研工作，充分了解竞争店的招商政策；
3.开发外埠市场，使更多的商家了解港龙，签约港龙。
4.做好老商户的回访和沟通工作，利用老商户，拉动新商户的签
约。
招商部年度工作总结
在区旅游局的指导和关怀下，坚持以“xxxx”重要思想为指导，按照比学赶超争先进、苦干五年争第一的工作要求和奋斗目标，项目招商引资工作整体推进，实现了新的突破，现将一年来的工作情况总结如下：今年年初，招商部整体纳入开发总公司，真正以市场化运作方式进行对外招商引资工作，并将办公地点设在市中心，优化了办公环境，为招商引资树立起良好的形象。同时完善了公司管理制度，并从社会上吸纳了十余名优秀专业人才，现公司大专以上学历占总人数的70%，本科以上人员占到了50%。 在工作上坚持产业运营、土地运营、资产运营相结合的公司运营理念，利用土地、地热、水面等资源优势，构筑特色，做好特色招商的文章，引入大财团、大项目，全面合作、整体开发，回避投资压力和风险，保证开发的持续性，提高项目运营的核心竞争力。一年来，我们相继接待了深圳朗钜、中能集团、北京和平鸿源、美国杰诺康（天津）公司、中信集团、和记黄浦、花旗建设、中粮集团、中外贸、中经投资、中石化、浙江莱茵等财团企业和上市公司共计60余组团。并与10余家公司集团签署了合作协议或意向。今年国家土地审批政策紧缩，致使部分项目建设受到了制约，因此，我们将重点工作放在了盘活现有符合国家政策要求的土地资源上：今后工作的打算（一）进一步加强投资软环境建设，强化服务意识，充分发挥招商部门的职能作用，坚持诚信招商，服务为本，打造一流的投资平台，创造良好的招商引资环境，树立“人人都是开放形象，处处都是投资环境”的社会氛围。（二）着眼于长远发展，兼顾现状，进一步完善地区的城市、土地利用等规划，使这些规划更具可操作性、科学性、合理性。（三）用好用足税收等优惠政策。在国家、市的政策范围内，结合实际，针对招商引资，在税收、土地、用电用水价格等方面，采用最优惠、灵活的政策，创造优越条件吸引外来客商。（四）完善项目库，掌握切实准确的项目信息，形成储备一批、洽谈一批、跟踪一批、建设一批、投产一批的梯次结构和良性发展格局，努力把每一个招商引资项目都做扎实、做成功。
招商部年度工作总结
光阴如梭，匆匆而过。我来到昔阳平西房地产开发有限公司转眼已一年了，在这一年我
认真履行职责，在公司领导的信任和同事们的帮助下，我很快适应了新环境，通过了解不断
地学习各行各业，拓展自己的视野，总结经验，总结自己，加强自身思想修养努力提高个人
综合素质，怀着饱满的工作热情，与领导及各部门同事深入沟通学习，着重负责“晋美商业
广场”项目的一系列招商，从项目定位、广告宣传到签订房屋租赁合同这是非常重要的过程，
非常感谢各位同事在这一年当中对我的帮助和配合，现将自己这一年工作的收获与感悟做一
个全面的总结，鞭策自己，再接再励！
一、招商项目及销售工作 晋美商业项目
从2013年2月来到昔阳平西房地产开发公司任职招商部经理一职，经历了整个项目招商
的筹备及签订各项合同，在整整9个月的时间里，我严格按照招商流程及领导安排的各项任
务积极落实，把计划落实到每日、每周，把控招商中的各个环节并顺利完成，从招商前期的
市场调查及制定招商策略方案，在项目定位时始终不忘，：“人无我有，有有我精”原则，现
已顺利完成晋美商业广场的出租率90%。市场调查、项目定位、广告宣传、来电及现场来访
洽谈（对昔阳县各大购物区和临街商铺的商户走访调查，形成有效的商户资料和回访记录，
招商部接待来访商家的同时，对商家做出有效的引导和正确的选铺方案）。 招商5个月来电
客户达287位，现场接待客户118位，在招商过程中，我始终坚持宁缺毋滥，引进特色商户
的招商理念，在领导的带领各部门的配合下，工作有条不紊的顺利进行，也有了新的突破，
更加明确了自身的发展方向和不足之处，在以后的工作中我会更加努力做好本职工作，并为
公司创造更大的价值和更多的财富。
二、招商洽谈主要商家 电影院考察、院线最终签订合同为北京红鲤鱼院线，平面布局图已设计；德克士总部市
场部的周经理洽谈到投资人姚总签订租赁合同；男装品牌租赁；中国黄金、工商银行等。调
查晋美广场一卡通厂家，经过调查，在太原市以及各个县城普遍用的是万德卡和通联支付，
最终我们选用通联支付合作，2014年详谈合作事宜。
三、留庄门面项目
积极调查市场、定位，配合政府设计项目围墙、公益广告的制作，并与广告公司签订合
同，张贴完成后，检查合格无质量问题，按照财务流程并完成付款手续。
四、工作中存在的不足之处
1、提高自身的专业水平，多外出实践，多交传递正能量的朋友，多看关于房地产类的信
息，做到触类旁通，不断为自己充电，从书中吸取精华，给自己制定有难度的工作目标，为
自己制定高目标高标准，锻炼自己拥有一颗强大的内心，激发自己的潜能力，多写作，提高
自身的文案功底。
2、自身和团队的商户管理水平，自己的文案功底欠缺，在商户维护过程中可能有些不妥
之处，主观意识过强，在管理上需加强，做到条理化、清晰化。
3、公司内部团队合作意识需加强提高，相互取长补短，学习更多的工作经验，丰富行业
经验。
五、2014年度工作计划及目标
1、完成晋美商业广场所有商铺的出租，协助商户的进场装修和开业计划，成立商业 管理公司的相关手续和办理。
2、留庄项目销售和招商的任务完成，住宅项目的销售，临街商铺的销售和签订合同并办
理相关手续。
3、协助酒店负责人做好晋美精品酒店的管理和运营策划。
最后，感谢公司各位领导及同事的帮助和支持，是大家的支持让我部门取得了的进步和
优良的成绩，随着公司业务的不断增加、扩大、规范和完善后续管理工作将会更加繁重，要
求也将提高，需掌握的知识更加广阔，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，
适应公司的发展，用全部的激情创造价值，让公司充满生机和活力。我们是一个团队，唱的
是一首歌，想的是一个目标，我部门将全力配合各部门一起齐心协力，全力以赴共同创造一
个新的辉煌，马到成功！。 销售部：潘 蓉
2014年元月5日篇二：招商部工作总结报告 年度招商部工作总结报告 随着公司新建1#2#厂房工程的开工和xxx产业园的定位完成，园区的招商全面展开。xxx
年xxx月，公司在招商工作上有了一个重大的调整，衍生出代理招商的概念，招商面从园区
招商拓展到整个临平的空置厂房。随着招商面的不断扩大，招商工作进入到了一个全新的阶
段。公司于7月初成立了专门的招商部负责园区招商和代理招商工作。在经历了漫长的1年
多招商过程后，公司于2009年8月完成了第一单租赁协议。下半年招商成绩较为显著。
一、主要成绩：
园区招商：
1. xxxxx年x月，完成1#厂房xxx㎡招商;
2. xxxxx年x月，完成1#厂房xxxx㎡招商；
3. xxxxx年x月，完成1#厂房xxxx㎡招商；
4. xxxxx年x月月，完成1#厂房xxxx㎡招商。 合计完成园区招商xxxxx平方米。 代理招商：
xxx年x月-xx月共签订代理招商协议xx份，代理厂房面积达xxx万㎡以上。
1.xxx年x月，完成厂房代理招商xxxx㎡；
2.xxx年xx月，完成厂房代理招商xxxxx㎡。 合计完成代理招商10248平方米。
二、存在的不足：
1.空置厂房信息量不足：目前，xx的空置厂房非常多，但向外打出招租广告的只有一部
分。现在，我们只是通过实地寻找和朋友介绍了解厂房出租的信息。这样的信息量显得非常
微小。如何去了解那些空置但没有打广告的厂房信息？如何在外面了解了厂房信息后，可以
成功代理该厂房？我们需要探索出一套适用的方法。
2.求租客户源拓展力度不够：公司现在在xx厂房网和园区外墙打了招商广告，但收效并
不明显，而且属于守株待兔式的招商。如何拓展更多的客户源，如何扩大?xxx?代理招商的品
牌效应？
3.招商部内部体系建设不健全：目前，招商部的职责细分尚未实行，各自负责招商，并
未形成团队合作招商的形态，导致招商过程中容易出现更多的失误。所以，我们亟需细分职
责，建立小团队合作模式。
三、xxx年计划：
xxxx年的工作计划总结为：建立一个体系，拓展两个平台，加强三方合作，运用四个媒
体，做好xx地区的厂房代理招商工作，树立‘临平’典型。
1.细分市场，建立招商分工体系： 我们的代理招商尚处于无序招商的状态，接一单做一单，谁接谁负责。没有做好客户源
汇总和再分配工作。其实，求租客户可大致分为：家纺、机械五金、家具、印刷包装等几大
类。我们可以根据几大求租热点行业来划分招商小组，每个小组设负责人一名，配1-2名工
作人员。一个组负责1-2个行业，零散行业统归一个小组负责。对于面积xxx平方以上的园
区，可以考虑作为专题园区招商，由负责的小组出一份园区定位可行性报告，由公司批准实
施。通过专业化的招商代理服务，为代理企业提供超出他们期待的服务，从而树立?xxx?专业
代理招商的品牌。
2.拓展网络招商平台和物业代管平台： 网络招商平台：网络营销的影响力日渐明显，作为一个以开拓创新为企业文化的公司，
应该重视网络营销。公司已和阿里巴巴达成了合作，在阿里巴巴网站上建立厂房代理招商的
宣传平台。在xxx年，招商部要好好建设这个网络平台，让它的宣传作用发挥到最大。 后勤代管平台：目前，公司的代理招商还处在接一单做一单结一单的状态，完成一个厂
房的代理招商后，并没有提供后续的服务。我们应该建立一个物业代管平台，为代理园区提
供招商、后勤管理一条龙服务。通过每年收取一定租金比例的代管费，实现代理招商收益的
长效化。
3.加强和政府部门及相关协会的交流与合作： 很多求租客户到xx来找厂房，大多会找到政府相关部门或是相关行业协会，因为他们信
任政府。政府相关部门也越来越重视厂房过剩导致空置率高的问题，对于辖区的空置厂房做
了很多统计归类工作。但是统计过后的信息更新很慢，导致为客户找厂房需要推荐很多家企
业。降低了政府的办事效率，也浪费了客户宝贵的时间。而我们作为专业的厂房代理机构，
对于空置厂房的信息敏感度比政府要高，既然政府和协会有丰富的客源，而我们有最新的空
置厂房信息，如果三方加强合作，既提高了政府的办事效率，也给客户留下了好印象。所以，
加强和政府部门及相关协会的交流与合作是非常必要也是亟需的。
4.加大广告力度，运用好户外广告、网络广告、平面广告和老客户推荐等 宣传渠道：
知名度的大小决定了客户对我们的信任度和我们对客户的影响力，户外广告、网络广告、
平面广告作为传统的宣传渠道，是客户寻找厂房信息的三大途径。我们通过这三个途径，打
出?免费为您找厂房?的广告，让客户知道，要找厂房，不用再寻寻觅觅，直接找我们就可以。
而通过老客户推荐，口口相传，是取得新客户信任的最好渠道，我们通过专业、贴心的服务，
让合作过的客户满意，继而推荐他们的朋友来找到我们，让我们为他们免费找厂房。 希望通过以上工作，可以树立起?xxx?专业厂房代理的品牌，在新的一年取得好成绩。篇
三：2014招商部工作总结
[2014]凯邦地产招商部 工作总结
汇报人：招商部 袁园 于2014年8月份来凯邦地产入职，熟悉了两江城项目后并接
手了招商部的工作，在甘总、江总、徐总的分别带领下，将招商部门的工作有序的开展了起
来，总结这几个月的工作，有辛勤的劳动但也有不足的地方，以下是对近期工作的总体回顾，
望对来年工作起到提示的作用： 一、8月份以来主要做的工作：
1、与招商代理公司的衔接：先后与鉴正伟业及海基策划进行对接，鉴于“鉴正伟业”在
工作过程中的怠慢后暂延缓了合作并与“海基策划”公司对接，进行了对“凯邦.两江天街”
的整体规划和业态定位，在领导的指示并批准下最终确定了整体租售结合的方案；
2、与总工办、设计院的对接：因为商业部分的建筑设计标准需与总工办及设计院反复对
接，先后通过会议和面谈等形式确定了商业部分的建筑设计要求，并对酒店、幼儿园、主商
以及销售部分的商业分别提出了不同的要求，现正等待设计院出具完整的施工图纸；
3、确定了几家主力店：通过酒店管理公司的评标会确定了2号楼自营酒店的管理方由法
国欧韵酒店集团管理公司承担，并签订了前期顾问及后期管理合同；通过与珠海大地幼儿园
的对接，完成了合作的初步意向，现处于修改合同细节阶段，争取在2015年1月份完成租赁
合同的签订；通过华大影院的介绍，9月份接待了重庆电影集团一行，并达成了合作意向，
但是由于国企速度较慢以及国企年底清算工作较为忙碌，现在跟进的结果是争取在1月份再
通过反复跟进，争取在年前签订意向书或是租赁合同；
4、招商部门的组建：本部门人员前期仅由胡勇（招商部主管）以及我组成，几个月的时
间 里完成了人员的招聘，增加了招商顾问黄杰以及内勤人员肖春蓉，随着招商工作的逐步
展开，会继续招聘专业的招商人员共同完整项目的进行；拟定了部门管理制度，以及招商整
体流程，有关招商的合同和基础资料，并定期的对部门人员进行工作检查和培训，争取带领
出专业、规范、职业的招商团队；
5、招商政策的拟定：通过基础资料的整理和本地商业市场调查，准备了“凯邦.两江城”
的招商方案及销售及返租方案以供领导审批并抉择，其中详细的阐述了项目背景、项目招商
原则、项目业态规划、项目招商政策以及如何招商等内容，以上资料准备于2015年1月中旬
交稿；
6、有关商业宣传方面的事宜：参与了1977广告公司对接“凯邦.两江天街”的招商手册
的编写及资料的提供，共制作了2个版本，新版将于2015年1月制作完毕；并配合开盘及秋
季彭水售房部活动制作相关t型牌，dm单，画册等；配合巨蟹公司提供资料完成商业宣传片
的制作，本短片大概于2015年1月底交稿，但预付款仍未支付；
7、本地商家资源的发掘：在徐总的领导下与彭水商会何会长建立了频繁的联系，了解了
本地的各行商会成员的需求，在11月初召集了建材商会成员40多家，做了本项目的宣传和
讲解，12月初建材商会在两江广场举办了周年庆演唱会，提高了广大市民对两江城项目的关
注度，接下来的时间里力图与何会长对本地的服装行业、建材行业、餐饮行业进行客户的发
掘，在商业的销售和租赁中起到很好的资源整合作用；
8、其他商家的洽谈和维护：其他重庆、黔江、彭水的商家，部门各人员在发掘、洽谈并
维护中......尤其是针对超市、百货的客户，继续跟进并在商业有一定的形象进度时进行再
次邀约和追定；
9、完成其他各领导安排的任务：配合甘总与商委等部门之间的衔接，争取为“凯邦.两
江天街”创造更好的招商政策及条件；配合财务部门进行返租的测算，为领导提供更详尽专
业的 返租方案；配合营销部门进行住宅销售与商业宣传的联动；其他就是完成各领导安排的
临时性的任务。
二、总结不足并提出后期值得改进的地方： 总结：首先要感谢公司领导给与这样的平台让我不断学习和提升自己，在这几个月的招
商部门管理工作时间里，分管领导也传授了很多的专业知识，我学会了虚心向学，耐心的与
部门人员交流，听从领导的安排并希望能为公司和项目作出一些应有的贡献，优势是有着对
工作的热忱和对同事的尊重，对工作也有自己的思路和条理，但是也还是有不足的地方，希
望在今后工作中不断摸索和改进，譬如在部分事情的协调上面，偶尔还是会出现急躁，情绪
不稳定，考虑不一定周全，表达方式过于直接，这样有可能会错误的表达了一些观点和想法，
所以在今后的工作中，我会好好调整自己，戒骄戒躁，让自己更加专业和职业，协同部门人
员一起将“凯邦.两江天街”真正打造成彭水的首席商圈！ 招商部 袁园
2014.12.26日
愿意接受有挑战任务，工作态度积极，能够主动思考并完成工作 组织纪律性强，能保质保量高效率的完成工作任务，遇到突发事件，能针对具体情况制
作有力的决策，迅速有效的将计划实施。 团队目标明确，善于与人交流、沟通，有很好的人际关系，合作意识强，能够为了团队
的利益而舍弃个人的利益 具有较强的主人翁意识和责任感，工作中能主动承担责任，信守做
出的承诺 进入我们嘉实集团商业已经三年有余，在这三年多的时间里，有感慨有付出更有挑战和
收获。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导同
仁对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。我
就职于置业中心商业部2013年主要负责的工作内容依照次序分别有“嘉实生活广场招商、铜
川路商铺管理、苏州明日家园商铺管理、苏州嘉实大厦商铺管理、兼带太仓步行街协助管理、
苏州一力物流园协助管理等工作、其中最主要的是嘉实生活广场的招商工作和苏州嘉实大厦
6楼的招商为重点。现将2013年具体工作情况总结如下：一、工作总结
1、嘉实生活广场个人招商情况 作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。以
及敏锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的最佳优化方案进行
招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。 经过2年的摸索后，依靠公司强大的后备技术力量支持及我们部门各位同事及各兄弟单
位的相互配合终于在今年招商率达到了75%左右 ⑥在2013年的招商规划中我以餐饮类娱乐类招商为主，我的个人招商成绩为餐饮类4
家、百货类1、家娱乐类1、家超市类1家。总洽谈客户约为250家
2、嘉实大厦6楼租赁情况 嘉实大厦6楼自从思八达培训撤场后已经空置了一年时间，在这一年时间我积极的和当
地的中介机构合作配合总计洽谈了约有50多家各种业态的商户，可惜由于各种原因始终未能
签约，在下半年经过推敲还是决定以办公、培训客户为首要目标客户，并克服了车位少楼宇
陈旧硬件设施不完善等实际困难在年末的最后一个工作周期成功租赁。
3、铜川路商铺的续租情况及其他负责区域的日常管理情况： 铜川路商铺已经有10多年的历史了，租户基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客户，
经营情况比较稳定但是商铺常年失修各项硬件设施已经非常陈旧了，在今年的9月份由我部
牵头邀请了房产工程部、物业部三个部门对铜川路商铺进行三方会诊，最终一致决定对其行
进修缮工作，（现已经入修缮前期预备工作），并且在12月中旬对到期的商户进行了续租工作，
及一户转租清除和一户到期撤场工作，争取在14年1月中旬将空铺出租。①苏州明日家园日
常管理工作
明日家园缴纳租金及时经营稳定，2013年未有大的变化日常化月巡场正常。②太仓步行
街管理协助工作
10月份协助太仓步行街进行了某商铺非正常用电的后续跟踪处理工作，及12月的到期
商户协助续约工作，基本完成续约及商铺调整租金适当减免等安抚工作。③一力物流园协助
管理工作
一力物流园因我司与其他股东参股，日常管理有园内聘请物业管理，我部基本是2个月
左右巡场一次，在最近的一次巡场中发现其中一间空铺被物业占用，后经过协调让物业清空。
二、工作中存在的问题及改进方式 ①问题：在我公司三年多的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要
情况如下：1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大
品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需
各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作不是很得
力，如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方
市供销社工作总结
一、2016年工作总结
2016年是"十二五"规划的开局之年。在市委、市政府的正确领导下，**市供销社坚持服务"三农"宗旨，围绕经济建设中心，服务全市工作大局，抢抓机遇，对标一流，促进了各项工作全面改革、全面提升、全面发展，为"十二五"规划开好局，起好步，奠定了坚实的基础。
（一）主要经济指标完成情况
2016年1-11月，完成销售总额21.9亿元，同比增长34.3%，完成年计划21.3亿元的102.9%；实现利润462.5万元，同比增长33%，完成年计划494.5万元的94%。至年末，预计销售总额24亿元；利润达到500万元。
（二）主要工作情况
1、努力完成省、市政府下达的目标任务。省、市政府下达的目标任务共计十项工作：一是实施省商务厅、省供销社农村便民店建设全覆盖工程，建设便民店32个。今年已新建农村便民连锁店89个，省政府下达新的"五个全覆盖"中两年完成65个农村便民连锁商店任务提前一年完成；二是建设农村社区综合服务中心20个。截至目前，20个农村社区综合服务中心选址已全部落实，已建成并开张营业的有5个，在建的7个；三是筹建山西农副产品展示交易中心。项目在发改委已立项，正在规划选址；四是建设规范日用消费品配送中心2个。青创田园占地7000㎡城市社区农产品配送中心6月28日启动运营。**日用消费品配送中心已动工新建，并完成80%的土建工程；五是建设规范农资配送中心2个。**区社新建2900㎡农资库，主体已竣工。**县社农资库已动工；六是推进农超对接，供销社社区果蔬生活超市达到10个以上，社区果蔬直销点达到80个以上。青创田园今年新建6个加盟店，5个直营店，社区超市总数达到21个。七是改造提升1个规范的再生资源交易
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