【www.gbppp.com--工作总结】
Xx房地产公司思想纪律作风整顿自查报告 根据局统一安排部署，2月29日上午召开了由xx经理主持、中层以上干部参加的专题会，会上传达了管委xx和住建局x局长讲话精神，并集中学习了局下发的《住房和建设管理局思想纪律作风整顿活动实施方案》，会后以部门为单位采取集中和自学的方式先后组织员工进行了深入学习，并结合本职工作从思想认识、行为态度、工作纪律、工作效能四个方面进行深刻剖析，认真查摆问题，现将我公司自查情况汇报如下：
一、存在的问题
1、工作主动性不够，责任意识不强。工作中偏重于看得见的重点工作，主要事情。有时认为“想到”就是“做到”，计划措施虽然周密，一抓到底却不经常，存在追求形式，不重实效问题。接到工作任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是任务多、压力大的时候更是如此。
2、在项目管理中部分交叉工作分工不明确，存在管理丢失缺位、无人负责的情况，造成工期拖沓不紧凑、顾此失彼，有时还直接影响了项目验收和项目质量。
3、工作纪律执行不够严格，存在迟到早退、上班时间从事与工作无关的活动的不良现象，虽然工作繁忙的时候基本上都能做到加班加点，但工作节奏稍慢的时候，就容易出现纪律松弛，个别员工上班时间玩游戏，晚来早走。
4、工作作风不够硬朗。在工程建设过程中存在“好人
主义”，怕得罪人、怕遭非议，担当精神不足。
二、问题原因分析
仔细梳理公司存在的问题和不足，深刻分析其中原因，主要有以下几方面：
1、对思想政治素质教育和政策理论学习重视不够，以为企业不同于机关，只要搞好工程项目建设就够了，在学习中偏重于业务和技能培训，忽视了员工思想政治素质教育，导致工作满足于现状，创新意识不强，员工缺少应有的进取精神和责任意识，从而产生了这样那样的问题。。
2、工程项目中交叉工作管理不到位，究其原因一是岗位设置时职责不够完善明晰，存在漏洞；二是因为思想工作不到位，员工责任意识淡化，工作不主动，只求完成份内工作，对待其他事情就采取事不关己、高高挂起、有事也不是我的事的态度，缺乏整体大局意识；三是薪酬设置和绩效不挂钩，同岗同职同薪，干多干少一个样，干好干坏一个样，也导致员工工作热情不高。
3、由于公司主营业务是工程项目管理，工作性质不同于普通办公，忙起来早出晚归、加班加点是常有的事，加上项目地点分散，距离较远，考勤不易管理，个别员工在紧张之余思想松懈，出现上网玩游戏、迟到早退等不良现象。
4、“好人主义”的存在，一方面是由于在建项目较多、工程管理人员不足，一个人往往要同时管理多个项目，部分管理人员片面追求项目建设进度，在管理过程中对工序、质量管理不够细致，作风不够硬朗；另一方面个别项目管理人
员业务能力不够，专业知识不过关，想管不会管、不知从哪管、被人牵着走、人云亦云、没有主见。
三、整改措施
1、转变观念，加强政策理论学习力度，建立每月一次、每次半天的思想政治学习长效机制，学习党的路线方针政策以及最新理论，切实增强政治敏锐性和鉴别力，以理论上的清醒，促进政治上的坚定，严把思想关口，认真践行“三严三实”，促使全体员工树立正确的人生观、世界观、价值观。通过集中培训和企业内群文件等定期或不定期地对员工进行岗位训练、廉职教育、责任意识教育、道德修养教育等，加强与员工谈心沟通，坚持日常的学习教育制度，在企业内部形成一个良好的学习进取氛围，提高员工政治理论修养，增强责任意识，激发创新思想和主动进取精神，将经济效益与社会效益并重，做党和人民的良心企业。
2、调整完善项目管理岗位分工和职责，采取项目负责人调度、专业负责人、综合验收负责人共同参与的项目管理体系，堵漏补缺，分工到人，跨界交叉责任共担。在征得上级主管部门批准后，调整现有薪酬结构，优化绩效考核和目标责任制度，把绩效考核和薪酬有效结合起来，奖勤罚懒，奖优罚劣，充分调动员工工作积极性，从根本上解决人浮于事的现象。
3、严格考勤制度，严肃工作纪律，把工作纪律执行情况纳入绩效考核范围内。采取不定期突查的方式严查上班时间上网游戏、购物、看片、炒股，一经发现坚决处罚绝不姑
息。对迟到早退和擅离职守人员，进行严肃批评教育，屡教屡犯者按有关规定给予处罚，对无故旷工人员，严格执行有关管理制度规定，经教育后仍不改正者，该辞退的坚决辞退，该待岗的坚决待岗。
4、不做老好人，培养敢动真格的、不怕得罪人的硬朗工作作风。将工程建设质量放在第一位，将老百姓的百年安居放在第一位，明确“好人主义”就是“害人主义”的观念，不当施工方的好人，更不当老百姓的坏人，狠抓严抓工程质量。开展“三个一”活动，即每周一次工程项目内部经验交流、每月一次技能和管理培训、每年邀请一次专家进行工程相关知识讲座，加强项目管理人员业务能力，提高项目管理水平。
5、建立自查自纠的长效机制。将自查自纠工作常抓不懈，为企业发展敲响警钟，提高员工思想认识、强化能动性，齐心合力将xx房地产公司打造成一个有社会担当、有行业竞争力、蓬勃向上的国有企业。
xx房地产公司
2016年3月1日
房产中介公司实训总结报告
一．实训时间：
2014年11月份—2015年1月
二．实训地点：
福房网房产代理有限公司-万科店
三．实习目的：
（一）了解房地产公司部门的构成和职能；
（二）了解房地产公司整个工作流程；
（三）加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
（四）锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
（五）通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬
业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
四．实训公司概况：
福房网房产公司是一家专业从事房产租赁、房产销售、金融贷款等多个发展项目的公司。
公司成立于2010年7月，是福建品牌企业之一。经过3年的发展，现已拥有十几家直营门店，
100多名员工。2014年我们的目标是为您打造“公平、尊重、创业”的发展平台，让你真实
的体验---自己的收入自己做主不再是梦想！
五．实训习内容：
在实习期间，我主要从事的是市场信息咨询、租赁这两方面。刚开始做市场信息咨询和
租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有
很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务
开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来
说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。 日常工作流程：
（一）客户接待
在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要
准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信
息，如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员
应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系
电话，并热情的递上自己的名片。
（二）配对
在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按
客户租房意向排序，按客户经济实力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看
房。
（三）电话约客
拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果 有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚，简单
讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。
（四）带看前准备
设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业
缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。
（五）带看
空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看
房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户交流，掌握更多
客户信息，为以后的跟进工作打好基础，赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户
的关系，消除客户的警惕感。
（六）成交前的准备
对已产生租房意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，
适时的对客户描绘下租下这套房子的好处，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第
一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打
消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进）抓住
房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客
户下订。
（七）下订阶段
一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务员可
以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款，如果此时
客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在
不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了，有些客户会借口定金没
有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应急客户所急，告诉客户，先支付部分
定金，余款第2天打清，在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样
才可以提高成功的概率。
（八）售后服务
在客户下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好租房前
的资料准备，提醒客户在时间上做好合理按排，业务员应该及时联系到业主，把物业的出租
情况第一时间通知业主，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个租房过
程圆满完成。
六．实习总结
（一）房地产中介机构中存在的问题和解决问题的建议： 我国房地产经纪业随着国民经济和房地产业的日益繁荣而不断地发展，但仍然存在许多
问题，略举几例：
1.从业人员素质较差，高素质的专业人员缺乏。我国虽然也开展了经纪人资格考试制度，
但通过全国性考试的并不多。
2.经纪机构违规现象严重。经纪机构及其从业人员发布假房源，向客户提供不实信息，
谋取客户的眼球。
解决问题的建议：
1.提高从业人员素质。监管部门不仅要严格经纪从业人员的准入制度，对从业人员的学
历、知识结构、资格考试、考评、监督等都要有明确的规定。
2.针对发布假房源的业务员，对应网站可屏蔽发布信息
（二）经过这实习过程，充分认识房地产业在国民经济发展中的重要作用，大家知道房
地产是一个新兴的支柱产业和建筑业合在一起，是国民经济的支柱产业，发展房地产业可以
拉动内需，据不完全的统计，现在的房地产业的发展，在整个国民经济中占有很重要的地位，
房地产业的链长，可以带动家用电器、耐用品、住宅装修、家具、包括建材等一系列产业的
发展，在实现城镇化的过程中，房地产业起着重要的作用，每年将近一千万农民进城需要解
决衣食住行，住就需要房地产业解决，房地产业和金融业合并在一起，被称为经济发展的温
度计，看房地产业就可以看出经济发展的情况，所以它的重要性，对房地产业的发展，对金
融业的发展重要性是无可比的。所以我们要充分认识到房地产业在国民经济中的作用。
七．实习心得
校外实习的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己
成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。在实习的
过程中让我明白，团队合作精神很重要，团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包
括与其他同行业公司之间的合作，在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同
一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合
作是并存的，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，
可以达到互惠互利。
这3个月的实习，虽然算不上长的时间，但是在短短的3个月中我确确实实的学到了很
多在学校及书本上不曾有过的东西。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如
何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人
群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处理好关系还真得需要许多技巧。而
这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，
有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着
去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。 在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想
实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积
极向上的心态，这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到
失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。 人们常说：“隔行如隔山”，通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是 很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦
的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的工作还会遇到许多
新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我也非常感谢公司的所有人员，
在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习
很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。篇二：关于房地产中介的调研报告 关于房地产中介的调研报告
一、调研时间：2014年5月8日
二、调研地点：桂东县城
三、调研人员：陈爱珍、罗诗民、李志华
四、调研背景及目的：近几年，由于房地产增量市场和存量市场的联动效应、人们住房
消费观念的转变以及各商业银行对住房消费贷款的大力支持，我国各大城市的二手房交易量
不断攀升,呈现强劲增长势头，同时，二手房贷款市场也呈现快速成长的态势。通过对地产中
介的调研，了解桂东二手房的交易市场情况，寻求与地产中介的合作机遇，为邮储银行二手
房贷款产品的营销和推广夯实基础，争取抢占更多的市场份额。
五、调研情况：桂东县城内共有五家房地产中介，我们走访了全部的地产中介，其中有
一家（永鑫地产中介）未开门，相关调研情况如下：
1、亿佳中介：地处桂东县城罗霄广场，成立于2013 年，我们从工作人员了解到，该中介二手房的交易量为3-4套/月，其中有房产证的二手
房交易就比较少，主要交易的 房产为宅基地和价格在20万元以内的小产权房，交易的毛坯房价格在18万—40万元之
间，装修房在30万—40万之间。工作人员还告诉我们6年以上房龄的房产办证的就相对多
一点，其实客户也很想购买有证的房产，但由于手头缺乏资金，就只能购买小产权房。
2、安居乐业中介：地处桂东县湘赣路煤炭公司附近，成立已有三年。去年和前年的二手
房交易量为10套/月左
右，其中有证的交易量大约占40%，2014年的交易量为4-5套/月，有证的交易量相比前
两年有所上升。该中介交易的二手房价格在12万—40万元之间，过年前后的成交量相对大
一点，主要客户为桂东农村人和外出务工返乡人员。
3、雅居信息咨询中心：地处桂东县汽车站附近，2013年成立，但有两三年的行业经验。
交易量在每月几套到十多套不等，平均下来在5-6套/月，6-8月为交易淡季。该中介交易的
二手房价格在16万—40万元之间，客户群主要为外出务工返乡人员和桂东部分农村人。
4、潇云居地
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/362328/
推荐访问:房地产策划个人总结 房地产个人工作总结