【www.gbppp.com--工作总结】
汉屯路办事处
2016前三季度工作总结暨下一步工作打算
（二〇一六年十月十二日）
前三季，在区委、区政府的正确领导下，我办以“两学一做”
学习教育活动为契机，围绕“三个西工”建设目标，对照年初拟定计划，克难攻坚，狠抓落实，各项工作稳定推进。
一、前三季工作完成情况
（一）克难攻坚，经济工作稳步推进（统计办、经济办修改）
一是主要经济指标。1-9月，生产总值 万元（完成 %），同
比增长 %；工业总产值 万元（完成 %），同比增长 %；规模以上工业增加值 万元（完成 %）,同比增长 %;规模以上工业主营业务收入 万元（完成 %）,同比增长 %；规模以上工业利润总额 万元（完成 %）,同比增长 %；服务业增加值 万元（完成 %）,同比增长 %；社会消费品零售总额 万元（完成 %）,同比增长 %；建筑业增加值 万元（完成 %）,同比增长 %。固定资产完成 万元（完成 %）,同比增长 %。区级财政税收完成 万元；二是民营经济。营业收入 万元
（完成 %），增加值 万元（完成 %），税金 万元（完成
%），规模以上营业收入 万元（完成 %），规模以上
增加值 万元（完成 %）；三是楼宇经济。做好楼宇企业服务，把控入驻企业质量，改造升级破旧楼宇，推动楼宇向专业化过渡。
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前三季新进楼宇企业 家，闲臵面积减少 平方米，无证无税企业减少 家。前三季度，完成区级税收 万元(占全年任务 %）；四是重点项目。百脑汇科技广场酒店部分已开业，投资已完成 亿元（占年任务 %）。技校地块棚户区改造项目家属区协议已签订 %，校区建至地上 层，已完成投资 亿元（占年任务 %）。第一干休所地块棚户区改造项目入户勘察完成，进入协议前准备阶段。芳林北路社区综合服务楼主体已封顶，内部结构砌体及水电安装完成，投资完成 万元（占年任务 %）；五是城改征迁。投资完成 亿元，占年任务的 。征迁完成 万平方米，占年任务的 %。开工面积 万平方米，占年任务的 %；六是招商引资。全年引资任务 亿，已上报 亿元，占年任务的 %。全年需落地项目1个（第一干休所地块），因开发商资金问题导致项目未正式启动，目前时间任务不同步。正职全年招商任务2个已完成。
（二）点面结合，抓好城市环境精细整治（城建办负责修改） 一是城市环境创建。楼院垃圾坚持日产日清，杂物废品定时组织清运，上半年支出1.5万余元共清运93车。做好垃圾容器更新，投入万余元更换垃圾箱45个、更换垃圾房13个。开展无主管楼院整治，投入万余元为手表厂等3个家属院疏通下水管道。在牡丹文化节期间，粉刷墙面500余平方，制作尊德守礼牌200余块、健康教育宣传版面32张，并组织志愿者每周开展义务劳动。在春季爱国卫生工作中，投入1.2万元有效控制微生物滋生，获得
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省级爱国卫生先进称号。二是“碧水蓝天”工程。成立环保领导小组，开展黄标车治理，排查出到期报废车64辆、失联到期报废车87辆，强制报废54辆。认真做好违法违规排污企业排查，切实做好建筑工地扬尘治理，保证建筑工地落实六个百分百。三是食品安全监管。每季度组织食品安全法律法规学习，不断提高网格人员食品监管水平，及时消除辖区食品安全隐患。上半年，排查出食品安全隐患两条，已上报食品执法部门进行查处。四是物业服务管理。制定物业管理方案，做好上门指导服务，通过群众考评与资质审核相结合方式，确保辖区物业服务质量逐步提升。在物业服务年活动中，认真组织业主开放日、业主体验日、业主交流对话日活动，促进了物业与业主良性互动。上半年处臵110联动投诉170起，物业投诉同比减少。
（三）以民为本，统筹推进社会服务事业（计生民政社保） 一是计生工作。在性别比工作中，与辖区药店诊所等签订责任书，严厉打击“两非”行为。落实各项奖励扶助政策，为235个独生子女家庭办理意外伤害险。目前，已婚育龄妇女康检率达到98%，育龄妇女比率从年初17.9%上升至19.68%。在流动人口中，清查新流入227人，免费为流动已婚育龄妇女康检114次，孕前优生检查率达到了61%。同时，按照上级要求，认真开展新型生育文化及政策的宣传活动8次。二是民政工作。上半年核查取消低保51户，救助困难家庭11户，办理老年证53个，为24名参战涉核人员发放补贴7.344万元，组织15名残疾人参加区残联技能培训班。三是社保工作。
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“4555”灵活就业人员申请补贴225人。截止目前，辖区居民参保续保261人，《就业失业登记证》办理55人,分拣发放社会保障一卡通2338张，安臵公益性岗位21人，劳务派遣51人，城镇失业率控制在0.8%（要求4.5%以内），并完成了离校未就业毕业生情况调查工作。
（四）四个抓手，确保街道社会安全稳定（综治办负责修改） 一是深化网格化管理。强化基层综治组织建设，按照综治“双百工程”要求，着力打造群众满意示范网格，不断完善重点地段盗防设施，认真开展网格矛盾调处，切实做好日常督促检查。半年来，开展网格培训3次、组织网格长考核3次。二是做好矛调信访工作。以落实依法逐级走访工作机制为重点，开展广场宣传2次，印发宣传单5000余份。完善两级信访值班制度，在街道、社区分别设立接访室和矛调室，确保及时接待来访群众。上半年，受理群众诉求10项，转办7项，自办3项，全部办结。三是推动“平安双创”活动。动员辖区单位做好平安宣传，确保每个楼院有平安宣传版，利用新都汇平安岗亭给过往群众发放平安宣传品2000余份。组织志愿者在中州路、唐宫路、纱厂南路沿线商铺门口粘贴防盗抢安全提示牌，在新都汇、王城公园等地段摆放版面、发放彩页、接受群众咨询，给新都汇商户发放安全提示片以提醒购物群众看管好随身物品。四是强化司法职能作用。新增服刑人员1名，目前共管理9人。每月组织矫正人员学习劳动，无脱管、漏管、乱请假现象。前半年，司法所调解一般纠纷56起（结案95%）。
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（五）强基固本，抓好“两学一做”学习教育（曹晓帆修改） 一是做好活动统筹谋划。街道印发了《“两学一做”学习教
育活动具体方案》和《“两学一做”学习教育活动学习安排表》、《“两学一做”学习教育活动安排表》等指导活动开展，街道自行编写了《街道党员学习教育读本》、购臵了《习近平总书记系列重要讲话读本》和口袋书发至各支部组织学习。二是开展手抄党章活动。开展手抄党章100天活动，党员们在微信群、qq群等“微”平台，发倡议、晒成果、谈心得、促交流，并将党章手抄稿进行集中展示。三是组织党员亮身份。街道在职党员分别以佩戴党徽的形式亮明党员身份，组织党员志愿者百余人到楼院开展义务劳动，为街道党员干部职工发放《家风家语》，积极培育廉洁、团结、奋进的机关作风。
（六）明确责任，确保党风廉政任务落实（纪检室负责修改）
1、区委巡察整改落实情况：
一是抓部署。对巡察组反馈的问题，及时召开班子会，逐一对照，逐条整改，细化方案，把整改分解到人，确保责任分工明确；二是抓惩处。对于反馈的问题涉及违纪的，一律交由纪工委统一处理，并由纪工委牵头进行调查核实，严肃追究有关责任，确保责任追究到位；三是抓整改。按照内容、时间、标准、责任人“四个明确”要求，由班子成员对反馈问题梳理排查，对照方案安排分管部门迅速整改，每周例会通报整改事项的协调推进和整改落实情况。
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从参加工作以来，不知不觉已快半年的时间了，而我也从一个刚刚迈出大学校门的学生
逐渐成长为一名机关工作人员。在此，很感谢组织部门及办事处领导和同事对我的帮助和关
心，让我学到了很多并且得到了成长。现我将自己这半年来的个人工作总结如下：
一、思想政治方面 在思想品德方面，我积极学习理论政策，加强党性修养，结
合全市开展的学习实践科学发展观活动，我认真学习三个代表重要思想、十七届四中全会会
议精神、《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东邓小平 江泽民论科学发展》等，通过一系列
的学习，我提高了落实科学发展观的能力，也对党的事业有了更深层次的理解，加强了党性
修养。并且我也清醒的意识到，作为一名公省委组织部的选调生光有工作热情是不够的，更
需要从严要求自己，提高思想道德修养，在任何时候都需要把思想政治学习放在首位。
二、工作方面 在这半年的工作时间里，我大部分时间是在街道城管办工作，主
要负责美化亮化工程和创卫工作，到 12 月份由于党政办缺人我又调到党政办负责党政办公
室工作。在这期间，我不管在哪里工作，始终都能以一个平和的心态去看待，只要组织上需
要，无论在哪里工作都会始终坚持立足本职，扎实工作，严于律己，不怕困难，尽职尽责。 1 、多向领导、同事学习，以最短时间最好状态进入新的工作角色。
2015年城管局工作总结及2016年工作计划【2016年街道城建城管工作总结】
2015年城市管理工作在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“加快发展、科学发展、又好又快发展”的总体取向和城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略，以创建全国文明城市为契机，以“迎奥运、讲文明、树新风，清洁城市大行动”为抓手，增添措施，精细管理，文明执法，惠民为民，为提升我区城市品质和魅力做出了积极贡献。现将全年工作总结如下：
一、2015年目标工作情况
（一）政治建设稳步推进
一是进一步推进规范化服务型政府建设及投资软环境治理工作。积极探索规范化服务型政府建设，优化行政管理工作流程，开展建章立制、事务公开、优化服务流程、推广服务承诺等工作。落实 “限时办结制”、“首问责任制”、“一次性告知制度”、“服务承诺制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服务对象，提高办事效率，不断提高市民对城管工作的满意率。二是加强和改进党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。进一步完善了党内组织生活和工作制度，新发展党员4名，按期转正7名。在环卫作业与城管执法两条线建立党员示范岗。加强和改进了党对工会、妇联、共青团、关工委及老协的领导，调整了群团组织成员，落实了专门工作经费。通过以上举措，有力地推动了全局工作的整体进程。三是加强党风廉政建设，廉洁奉公，勤俭节约。组织收看、学习党风廉政建设专题片3次，利用各种会议经常个别谈话，告诫全体干部职工珍惜政治生命，珍惜自由生活，严于律己，奉公守法。坚持局和下属单位财务公开，接受职工监督；制定了差旅、会务、公务接待及办公经费包干使用规定，做到民主理财；始终坚持政府采购和“收支两条线”，做到遵规守纪。四是加强干部职工队伍建设，树立城管新形象。坚持间周职工政治业务学习制度，制定纪律作风“六条禁令”（即严禁违规调动执法队员、严禁越权执法、严格强制措施、严格执法主体、严格办案程序、严格纪律作风），重申执法人员《六要六不准》和环卫作业人员《六要六不要》，规范从
业行为，建立快速反应处置机制，坚持惠民为民；充实女子督查中队，着力提升队伍素质。
（二）文化建设再创辉煌
一是积极参与创建文明城市工作，开展了“迎奥运、讲文明、树新风”清洁城乡大行动竞赛活动，并做出了积极贡献。二是开展了“文明伴我行”系列群众性活动。组建了一支城管志愿者队伍，该队伍以城管执法队员、城管监督员和向社会公开招募的志愿者组成。正式启动我市首个“蓝绿丝带飘起来——全市城管系统文明提升行动”。三是大力开展城管文化建设“五个一”活动，举办了第二届环卫艺术节，达到了凝聚人心，鼓舞士气，陶冶情操的效果。四是开展了“创先争优”、“每月一星”评选、流动红旗评选活动。五是抓好“一刊一册一书一栏目”，即办好环卫工人专刊、宣传画册、调研文章集和在龙泉电视台开设“城市在线”栏目，各项工作正顺利进行。
（三）社会建设取得实效
一是认真落实组团帮扶工作，积极开展了1＋1结对帮扶活动。全年全局机关干部下乡走访38户贫困亲戚共计150余人（次），落实帮扶资金13万元，向贫困户捐款1万余元。积极参加全区的抗旱减灾活动，有效缓解山区学校及驻区部队的饮水问题。二是加强城乡环境卫生管理。我们严格按iso9001-XX国际管理标准，引入bot模式，巩固提升环卫作业市场化运作机制，城市垃圾收运及清扫保洁覆盖率100％，无害化处理率达90%以上，推动城市管理职能向农村延伸覆盖，实施农村生活垃圾集中收运处置全覆盖，收运处置率达80％以上。三是大力加强城市管理及创建工作宣传活动。广泛开展城管上街面、进社区，加强与新闻媒体的联系和沟通，加大在各级媒体中的宣传报道，同时，通过发放创文明宣传资料、城市管理调查表、宣传车等多种形式对市民进行宣传教育，使创文明活动深入广大市民，发动市民参与创建活动和城市管理，不断提高市民对创建活动的知晓率，进一步改善城管工作者在广大市民中的形象，提高市民对城市管理工作的支持率和满意度。四是突发事件预防与处置成效显著。我局根据我区城市管理工作的现状和需要，有效预防、及时控制和消除重大自然
2012年度个人工作总结年终将至，回顾走过的脚步，我经历了极不平凡的2011年。在这极不平凡的一年，在街党工委办事处正确领导下，在行管领导科室负责人的大力支持和具体指导下，认真学习，勤奋工作，主动履行职责，较好地完成了自己的各项工作任务。2011年对于我们城管科工作是极其重要的一年，任务多，人手少，标准高，时间紧，一年来，本人认真履行自己的岗位职责，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨。在这极不平凡的一年中，自己在工作中，严格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定的成绩，这些成绩是离不开科里领导的支持和同志们的帮助的结果，但与组织和领导的要求相比还有一定的差距，一是工作中有急躁情绪，学习的广度和深度，对新的知识新的理论学习欠缺，二是工作中开拓创新意识有待进一步加强，在今后的工作中我将以“三个代表”重要思想为指导，围绕全街的工作精神，发扬成绩，克服不定，与时俱进，不断开创工作的新局面，为我**北路街多做贡献。最后我向领导和同志们谈一谈今后的工作思路和努力方向，面对今后越来越繁重的工作任务，在今后的工作中，本人会一如既往的踏踏实实，兢兢业业，完成好本职工作和领导交办的各项任务，主动支持和配合领导完成街重点工作，同时针对存在的不足和岗位的要求加强三个方面：一是加强政治理论和专业知识学习，不断更新补充新的知识和理论，提高自身政治素质和业务能力，以适应新的工作岗位的需要，二是加强开拓进取意识，提高创新能力和工作效率，三是加强理论和实践有机结合，使工作更好。
在市委、市政府正确领导和各县（市）区全力配合支持下，市数字化城市管理办公室认真落实市委九届七次全会和市政府工作报告对城市综合管理提出的目标要求，扎实推进数字化城市管理的各项工作，为市“四创两争”工作做出了积极的贡献。
一、推进完成的主要工作
（一）基本工作
截止6月30日，数字城管系统受理案件407863件，其中城管监督员上报357985件，监督员快捷上报38134件，公众投诉（打12319、110和12345转办、电视媒体曝光、报纸曝光、网站投诉、邮件举报、领导督办）11744件，立案406980件，结案352718件，结案率85、67%。与去年同期相比，数字城管系统受理案件增加了131、75%，其中城管监督员上报增加了142、49%，监督员快捷上报增加了63、09%，公众投诉（打12319、110和12345转办、电视媒体曝光、报纸曝光、网站投诉、邮件举报、领导督办）增加了139、28%。
按照市委、市政府、市纪委要求，现场核实核查媒体曝光案件484条，回复媒体曝光案件280条，完成农房违法搭建周报10期，回复纪委媒体曝光卫生问题处理情况报告12期共109条案件。
为了帮助各县（市）区和各专业部门及时发现问题、分析问题、解决问题，提高案件处置率和综合考核评分，我办时时对案件数据进行观测、分析，出现问题及时找出原因，并通过数据进行了科学分析，上半年共有针对性的进行了50余次数据分析，为各县（市）区和各专业部门提高案件处置率和综合考核评分提供了有效的依据。
（二）积极开展宣传活动，展示“品质春城”形象
1、与信息港彩龙论坛联合开展第二个“3·19城市管理宣传日”活动。
今年3月19日，为了让市民充分了解数字城管，我办借助彩龙论坛网络平台组织10多名网民体验了数字化城市管理工作流程，拉进了市民与城市管理工作的距离，提高了12319城市管理服务热线的知名度。
2、《数字城市》杂志专题宣传数字城管工作。
从始，住房和城乡建设部《数字城市》杂志开辟了“数字百城”宣传栏目，5月，《数字城市》杂志周副主编一行赴实地采访，深入了解我市数字城管工作开展情况，在《数字城市》第六期上用了四分之三的版面进行刊登，展现了市作为全国数字城管试点城市真实面貌和国际化“品质春城”的良好形象。
（三）完成新考核指标修订工作并付诸实施
根据《市人民政府关于印发市城市综合管理考核办法的通知》（昆政发〔〕85号）的要求，市城市综合管理工作领导小组负责对14个县（市、区）和3个开发（度假）区的城市综合管理工作进行考核，为了使数字城管系统考核标准更科学、合理，真正体现数字城管考核结果的公平、公正、客观、真实、科学、合理，促进数字城管工作有效开展，我办积极协调各县（市）区，在充分征求各（县）市区意见和建议的基础上对《市数字城管系统考核评价指标体系》进行了修改，由市综合行政执法局下发通知后，于5月份开始实行。
1、区域评价的评价指标（10项）
立案数结案率按期结案率按期派遣率
销账数媒体曝光案件数网站投诉案件数
返工数缓办数问题案件数
区级监督员上报案件数（针对郊县区考核）
2、专业部门评价的评价指标（6项）
结案率按期处置率返工数缓办数
媒体曝光案件数网站投诉案件数
（四）完善系统功能，为考核的公平性和公正性提供有力保障。
1、抽查功能
年初，为了提高案件结案率，个别区县存在工作人员把关不严，导致案件存在部分虚假结案问题，为了使系统统计数据客观、真实，考核结果公平、公正，提高数字城管系统的公信度，我办积极与技术人员沟通，增加了系统抽查功能，有效遏制了虚假结案问题，同时提高系统考核的真实性，使数字城管工作得到良性发展。
2、挂账功能
因解决问题复杂、情节严重，需要综合协调多部门处理或已纳入规划，短期暂时不能进行正常结案处理的案件，我办在现有系统中增加了挂账功能，为各区处理此类案件的提供有效解决途径。
（五）搞好系统维护，推进系统优化升级
至12月底，系统总集成中标建设单位杭州天夏科技集团有限公司对系统的维护期限界满，去年经多方协调沟通，市级财政安排了100万元进行系统维护，要求进行公开招标。为保证年初至中标期间系统不发生任何问题，市数管办与天夏公司协商，要求按住建部标准对系统功能进行修订并将维护期延长至今年3月底。同时，成立技术保障中心，保证系统的正常运行。经5月份公开招标，已确定杭州天夏科技集团有限公司为市数字城管系统维护中标单位。
二、存在的主要问题
1、部分县区数字城机构不明，负责工作的同志还是兼职、且人手少，一定程度上影响了数字城工作的正常开展。
2、由于郊县区没有市级监督员，且部分县区未建立专职监督员队伍，上报案件数较少，仅靠每月组织人员检查两次进行考核，郊县区数字城管工作没有进入日常化管理，考核不太公平。
3、城管监督员的地位不明确，工作中时常与被监督者发生矛盾，今年已发生冲突事件10多起，存在一定危险性。
4、大部分区县未出台数字城管工作机制创新文件，辖区在城市综合管理案件处置力量建设上还较薄弱，经费和人力投入不足，一定程度上影响了按期结案率。
5、新的考核标准执行后，各县区由于对标准把握不准，超期处置案件突出，城市综合管理考核成绩有所下降。
6、部分辖区责任部门还没有纳入数字城管系统管理，出现扯皮现象。
三、下半年工作打算
1、加强工作对接，推进数字城管编制体制改革，建立适应新型城市综合管理的编制体制，市里已与编办对接，准备先调整数字城管工作职能，按工作需求设置相关内设处室，以保证工作的正常开展和推动今后的发展；
2、加强对接沟通，让上级理解增加市级监督员的必要性，推进郊县区市级监督员到位开展工作，借鉴协管员管理办法，确立起城管监督员在城市管理中的合法地位；
3、加强学习交流，吸取全国先进地区城市综合管理经验教训，不断进行制度创新，推进我市数字城管工作健康发展。
4、进一步总结经验，加强精细化管理研究，完善评价考核体系，不断建立起更加公平、公正、合理、科学的考核评价体系。
5、指导县（市）区进行数字城管向乡镇社区拓展试点，并逐步进行推广，积极争取资金支持，不断拓展完善数字城管系统功能。
范文二：区数字化城管中心工作总结今年以来，xxx区数字化城管中心按照市城管监督指挥中心的工作指示，紧紧围绕局城市管理工作重点和关键节点，狠抓各项工作落实，取得了一定成效，现将有关情况汇报如下：
一、20xx年工作情况
（一）数字化城管系统平台运行情况保持良好。
通过严抓信息采集工作，把好上报案件质量，做好系统平台硬件、软件设备维护工作，今年光明新区数字化城管区级平台运行情况良好，截止至20xx年12月25日，光明新区城市管理监督指挥中心共立案77798宗，同比上升10、37%，其中事件76250宗、部件1548宗，结案77164宗，结案率为99、04％，同比上升0、43个百分点。
（二）12319热线宣传工作圆满完成。
为进一步提高社会群众参与城市管理工作的热情，3月19日，光明新区数字化城管中心分别在公明、光明两街道中
心区域组织开展了12319热线宣传活动，派发宣传手册1200份。活动效果良好，群众
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