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2015年度工作总结和2016年工作计划 综合办公室 2015年工作总结
2015年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公
室的上传下达作用。根据领导的工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服务领
导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了公司下达的各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：
一、日常管理工作严格高效
1．健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目标按日常管理、
资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为36项年度工作目标任务，明确具体的工作指
向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使工作真正落实到人。二是完善日常管理制
度。对公司各项制度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、公务接待等
一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上，进一步加
强日常盖章审核工作，出台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加
严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍照留存，并
留一份原件或复印件存档，使盖章档案更加完整、规范。
2．认真完成各类会议材料及上报材料。认真做好每月向管委会上报公司月度工作总结和
下月工作安排和廉情月 报表；每季度上报社会稳定情况分析；定期上报项目督查情况，并起草汇报材料；做好
各类会议上发言材料的撰写工作，先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工
作总结和下半年工作思路等材料。同时，与各部门签订2015年综治维稳责任书。
3．做好公文的收发和上传下达工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、
发、传、管努力做到规范化、程序化。公司发文做到格式统一，文体规范，切实把好文字关
和政策关。全年，公司共发文110件，收文351件，对所有公文收发做到专人负责、签字，
凡上级来文，及时呈送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅，并加大文
件督办工作力度，协助相关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结
果。
4．做好档案管理工作。起草档案管理补充规定，进一步规范档案管理流程，加强档案借
阅和利用的手续办理。完成2014年文书档案归档，撰写2015年公司大事记及年鉴，并对归
档的合同文件进行全面梳理，对未完善的资料进行了查漏补缺。
二、劳资人事工作缜密有序
1．完善绩效考核办法。在去年基础上，完善以能力和业绩为导向、科学合理的绩效考核
机制，确定客观公正的绩效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增强考核的操作性和
准确性。同时，根据去年考核结果，对两名考核基本称职的员工进行了降级处理，真正实现
了考核结果和员工的 聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。
2．做好人才招聘及储备工作。今年相继有6名人员离职，做好人员招聘工作是办公室重
点工作之一。通过宁波人才网、前程无忧发布招聘信息，同时通过区人事局渠道发布招聘信
息，进行了5次面试，目前招聘人员6名，为公司注入新鲜具有实力的血液。
三、后勤服务工作有条不紊
1．加强用餐管理，做好公务接待。严格按照食堂管理制度，提高员工餐用餐质量和服务
水平，确保用餐卫生、菜肴多样化。
2．加强物品管理，做好领用物品工作。对公司的管理我们注重抓好采购、保管、使用各
个环节，严格按照《公司办公用品管理制度》的要求采购物品。对办公耗材，严格采购申报
手续，实行比价采购；对易耗品的领用，建立领用登记台帐。 2016年工作计划
2016年是公司创新突破之年。面对新形势，办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作
用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，
进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推
进，发挥积极的职能作用。
一、具体目标任务
1．加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高，更好地做好服务工作；
2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作；
3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化；
4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。
二、主要工作举措
继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购，办公设备
维护、车辆管理外，重点做好以下几点工作：
1．加强学习，进一步提高自身素质和业务水平。在日常管理中，重点围绕“发挥6项职
能，抓实6个细节”做好各项工作：暨发挥参谋功能，突出“想得到”；发挥协调功能，突出
“管得宽”；发挥办事功能，突出“做得细”；发挥管理功能，突出“碰得硬”；发挥服务功能，
突出“讲程序”；发挥督办功能，突出“抓得严”。
2．加强行政管理。继续做好日常文件收发，印章管理，材料起草、上报，会议组织、记
录等行政工作；做好日常公司网站维护，并加强宣传，完成管委会下达的目标任务。
3．加强督查力度。一是在2015年制定的各项制度的基础上，进一步完善企业制度，岗
位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，同时抓好制度落实情况的监督检查，提高制度
的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在2015年开展
督查工作的基础上，根据公司2016年工作任务和阶段性工作要求，进一步加强对各部门工作
落实情况的监督检查，并予以及时通报。
4．加强人事管理。在2015年绩效考核的基础上，进一步完善2016年绩效考核制度，并
组织完成公司2015年绩效 考核工作；做好人才储备工作，根据公司需要，定期开展人员招聘和培训工作；完善人
力资源档案管理工作。
5．加强后勤服务。重点做好公司食堂管理，给员工提供一个满意的就餐环境；做好公司
车辆安排和管理，加强对驾驶员安全教育，确保全年无安全事故。
6．继续做好党务和廉政各项工作。根据公司要求，继续做好党员培养发展工作和开展廉
政教育各项工作。并根据领导指示，继续开展形式多样的党风廉政教育。篇二：2016年个人
工作总结
2016年个人工作总结
2016年个人工作总结 一年来，在领导的领导和培养下，我加强学习锻炼，认真履行职责，积极调整心态，使
我不论在思想认识上还是工作方法上都有了很大进步，鉴别力进一步增强，执行力进一步强
化，承受力进一步提高。现将今年工作完成情况和明年工作思路总结如下。 一、2016年工作总结 今年是我工作的第四个年头，又身处办公室这样的综合性服务部门，一直以来，我始终
牢记不与上级争锋，不与同级争宠，不与下级争功的三不原则，在委局领导的支持和帮助下，
全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项工作任务。
（一）加强学习，努力增强鉴别力。
一是加强理论知识学习。今年，主要以学习党的十八精神为主线，分阶段、分类别学习
相关理论知识，全面回顾了中国共产党十七届历次中央全会精神，全文通读了党的十八大报
告，自觉学习了十八大精神辅导材料，系统整理了习近平总书记在常委见面会上的讲话、在
十八届中国共产党中央政治局第一次集体学习时的讲话和在首都各界纪念现行宪法公布施行
30周年大会上的讲话等履新后的重要讲话，政治敏锐性不断增强，政治立场进一步坚定。 二是加强业务知识学习。业务知识，常学常新。今年，重点围绕加强党的纯洁性、党性
党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面，进行业务知识学习。十八大结束后，
我重点学习了中国共产党中央纪律检查委员会向党的十八大的工作报告和十八届中央纪委第
一次全体会议精神等，对今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，为更好地服务委
局各部门开展好明年工作奠定良好基础。 三是注重知识更新。要学做事，首先要学做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好
的修养赢得尊敬，就必须靠长期学习和刻苦磨练才能得来。今年，我利用业余时间通读了《苦
难辉煌》、《明朝那些事儿》、《摇晃的中国》、《生活周刊》、《南方周末》、《经济观察报》等书
籍报刊杂志，努力避免知识老化、思想僵化、能力退化，不断增长知识、增加智慧、增强本
领，视野和思路得到进一步开阔。
（二）认真履职，不断强化执行力。 今年，在调研信息、督查督办、文字材料、接待服务等日常工作中，我努力做到不让领
导布置的工作在我手中延误、不让需要办理的文电事项在我手中积压、不让到办公室联系工
作的同志在我这里受到冷落、不让委局机关和办公室的形象在我这里受到影响。回顾今年的
工作，我认为主要有以下几个特点： 第一，在计划上注重有序。一年来，根据办公室整体工作安排，由我牵头组织的调研服
务、会务保障、接待考察等工作共计30余次。工作中，无论涉及多少单位，无论涵盖几个内
容，我都坚持事无巨细地制定方案、拟定计划，努力做到按部就班、有条不紊，充分体现了
计划性。也正是这种计划有序的工作方式，使我在各项工作中逐渐变得沉着冷静、自信成熟。 第二，在协调上注重有方。今年，全市系统运动会交由我区承办，作为全市性的体育赛
事，不但委局领导甚至区委区政府主要领导都高度重视，明确提出要办出特色，办出水平。
为了完成好任务，在这项工作中，我作为组织者之一，在委局领导的领导下承担了一些协调
工作。工作中，注意方式方法，尤其是运动会当天，作为东道主和主办方的联系人之一，承
担着协调各方、服务全局的重要职责，仅仅是当天上午就接打电话上百次，为运动会的胜利
召开做出了自己的贡献。 第三，在落实上注重有力。今年，在督促完成委局57项折子工程和两件政协提案的过程
中，我始终坚持沟通在前、协调在先，注重督查、注重落实，尤其是在提案件的办理中，与
承办部门、提案代表和政府办等相关部门，保持了密切沟通，提前给予了答复，受到了各方
好评。 第四，在反馈上注重有声。作为办公室的一员，平时的很多工作都需要得到反馈性信息。 可以说，任何一次会议的成功举办，任何一次接待工作的顺利完成，任何一项领导批示
的落实，都需要反馈，都离不开反馈，这就要求我必须做到在工作中坚持事事有反馈，反馈
必有声。 回顾一年来的工作，我虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，收获了一些希望，但是，
实事求是地说，与领导的要求和自己的期待还有不小差距，主要表现在：在工作的韧劲上有
待进一步历练，在工作的方式上有待进一步成熟，在工作的状态上有待进一步调整。总之，
回顾取得的成绩，固然可喜，值得欣慰，但面对未来，仍感任重道远、不敢懈怠。
（三）调整心态，逐步提高承受力。 一年来，在工作中，我明显感觉到自己遇到了所谓的三年之痒，工作疲态初显，出现了
诸如状态起伏、动力不足等现象，一定程度上影响了工作效率。面对这些，()我对自己做了
认真分析，及时进行自我加压，主动查找差距，并采取每天晨练、早睡早起、坚持业务知识
学习等措施，努力保持精力的充**、工作的高效、斗志的高昂和信心的坚定，逐步提高了自
我承受力。
二、明年工作思路 2016年，对于我个人而言，机遇与挑战并存。最大的机遇是工作上逐步驾轻就熟，最大
的挑战就是在这个时候容易迷失自我。因此，对于下一步的思路，我想，还是通过着重抓好
以下四点，实现以点带面，寻求自我突破。 一是找准切入点。无论做什么事情，都有个找切入点的问题。切入点找到了，找准了，
工作不仅主动，还能起到纲举目张、全局皆活的作用。初步打算，明年准备以月度总结为切
入点，以信息的形式将委局工作任务完成情况进行月度分解，以达到督查督办的目的。 二是把握着力点。着力点，顾名思义就是致力于完成某项任务或工作时重点着手之处。
作为办公室的一员，明年将重点围绕会务组织、文字综合、接待考察、文电办理等着 力点开展工作，分门别类完成好分内工作，不断提高工作效率。 三是开拓创新点。创新，某种意义上可以说就是人无我有，人有我优；人无我有，人有
我新。办公室工作，任务繁杂，头绪众多，要想实现创新，难度较大，但是，有难度并不代
表没出路，如果对自己的分内工作加以梳理，无论是会务组织，还是文电处理，都能找到创
新点。 四是激活兴奋点。常言道兴趣是最好的老师。时间长了，每一个人都会产生职业倦怠感，
遭遇发展的瓶颈。这个时候，如何在平时的工作中，有效激活自己的工作兴奋点，对于提高
工作效率具有十分重要的作用。 最后，用一句话作为本年度的工作总结下一年度的开始，也就是：前行，需要坚持；坚
持，必然前行。这既是自励，更是共勉。 以上所述，仅为自己的一点不成熟的思考，不妥不当之处，敬请批评指正。篇三：【最全
最详细】2016年行政办公室新员工个人工作总结 范文 2016行政办公室新员工个人工作总结 最长的莫过于时间，因为它永远无穷尽，最短的也莫过于时间，因为我们所有的计划都
来不及完成，把每一个黎明，都当做一个开始，把每一个黄昏，都当做一个小结，只有努力
才能创造奇迹。 --题记 东流逝水，叶落纷纭，荏苒的时间就这样静静地，缓缓地消失了，一年，一岁。蓦然间，
2016带着希望和憧憬扑面而来，不容拒绝。2016，在这逝去的时光里，很荣幸能与各位领导
和同事共同进步，在大家的关爱和帮助中，我从一个大错不犯、小错不断，没有社会经验的
大学生，到能诚心做事，沉着应对中外宾客的行政人员，对于我来说，这是很大的进步。 自进入公司以来，我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人员不难，但要做一名优
秀的行政人员就不那么简单了。我认为：作为一名行政人员，要想出色的完成工作任务，除
具备相关的工作素质外，必须端正工作态度，摆正自己的位置。
一、思想道德建设 在进入公司以前，我是报社的一名记者，也曾在多家媒体实习过。才到公司的时候，有
几位公司的领导对我说，我现在的工作性质和以前不一样了，要静得下心来才能进步。我不
以为然，觉得事情没有那么严重，刚开始投入工作时，从一名无冕之王到一名默默耕耘的行
政人员，我感受到心里的那份失落，那时的我并没有想到调整情绪，而是任由这份失落的情
绪影响我，直到我犯了个错误，才让我醒悟。记得才到公司几天，公司领导要求我向高级总
裁研修四班讲解公司的发展情况，因为工作态度问题，我对领导交代的任务不够重视，没有
很好的做准备，致使公司领导临时换人。虽然对公司工作影响不大，但也给我上了深深地一
课：如果小事你都不能做好，那么你还能做好什么事情呢？也就是从那时开始，我调 整状态，转变观念，不再轻视行政工作。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不
再拒绝，而是以更高的标准来要求自己，努力
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