【www.gbppp.com--工作总结】
2016-2017年度
设
计
部
工
作
总
结
2017年2月
2016设计部工作总结和2017年工作规划
辞旧迎新旧的一年即将过去，新的一年即将到来，现将2016年年末的工作做以总结，并对2017年的工作进行计划安排。
一、总结过去和不足
过去的几个月里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着突出的问题，主要表现在以下几点：
1、个人修养和服务意识还需要加强；
2、对部门的日常管理需要加强；
3、部门内部培训需要定期的进行；
4、部门人员专业技能需要加强；
5、和其他部门缺少沟通，以后需要强化与销售、策划的沟通；
二、组建设计团队并标准化
1、加强团队的建设：
打造8人设计团队，总监1人，首席设计师1名，主任设计师2人，优秀设计师2人，助理设计师2人。
完成岗位职责及激励标准体系。
逐步完成工作标准及专业能力培训。
考核筛选策划中心骨干团队，重点培养，为公司业务扩张做好人员储备。
2、设计标准流程化
建立内部设计操作标准流程。
建立部门月度、季度工作目标及执行考核标准。
佰汇居装饰2016年度工作计划
2016年 01月01日
佰汇居装饰2016年度计划
一、 概述
时光荏苒，转眼间到了2016年春节了。新的一年要开始啦，佰汇居装饰通过这一年短暂的市场运营，已经基本能够适应了即墨市的激烈市场竞争，并在竞争中取得了一定的优势，公司的知名度有了一定的提高，为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。综合本公司现状，特制定如下年度工作计划，敬请领导审阅。
二、公司SWOT分析
优势Strengths.
市场部有明确的市场针对性和灵活性 为顾客提供一体化、专业化的服务 个性化的装饰风格、差异化的装饰理念 标准的施工、完美的服务 劣势Weaknesses
市场部组立时间短、规模较小 市场影响力较小、知名度较低 市场同行业竞争激烈 市场部的业务拓展能力不够强 机会Opportunities
随着我国经济的快速发展、城市化的不断推进、城市规模的不断扩大，再加上房地产市场的活跃，促使我国住宅消费的持续高速增长，人们对新房装饰的需求也被持续的拉动，
为家居装饰行业提供了一个良好
的发展机遇，家装业进入了一个黄金发展时期。同时有越来越多的80后、90后成为家居装饰业的消费主体，他们对家居装饰的个性化、差异化的要求为本公司提供了一个很好的发展机会。 威胁Threats
家装行业已经趋于饱和状态，市场竞争激烈。
市场缺乏规范，兼之部分家装企业缺乏良好的信用意识、信用观念和最基本的管理，致使本行业信誉较低。
国内经济通货膨胀，物价持续走高，导致成本上升。
三、年度目标
市场部计划在2016年度做到以下目标： （一）、进一步完善市场部的管理制度。 （二）、进一步拓展市场，并开发外阜市场。 （三）、公司全部的年度业绩达到800万。
（四）、逐渐将产值工资体系融入到全部薪酬体系中。
（五）、利用公司现有空间，成立全屋定制模式，例如：整体橱柜、衣柜，推出定制家居等产品。 表一、2016年整体经营计划
表二、2016年度各月经营计划
四、工作计划
（一）、市场部
只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：
1、 注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，
市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘业务员若干人。公司年后正式上班前后入职。在公司由部门经理培训三日后正式开展业务，并安排个人年度规划。
2、 有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚
交钥匙的小区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部
人员配合共同完成。
3、 与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由
市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
4、 综合利用多种营销方式：
（1）、知识营销：组织概念性营销活动，及各种专业培训
（2）、活动营销：每月主推大型活动一次，每年10到12次大型活动制造客户，
提升业绩。
（3）、展会营销：参加其他形式的展会，进行差异化营销与促销，提升效率。
注意会展信息，在每次展会期间组织业务，设计人员实施即定调研方案， 了解客户装修心态和需求为中心，收集客户信息为目的，提供小礼品作为 提升调研效率的工具，提升调研有效性和准确性。
（4）、小区营销：针对新开发的楼盘和小区由市场人员蹲点接触客户，沟通交
流，进行营销。
（5）、促销：促销活动可拉动客户消费，精心设计多样化促销活动。 （6）、电话营销:购买和收集名单,通过电话营销成交客户,通过电话营
销组织各类活动实现公司目标
（7）、工地营销: 通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企
业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介绍和开门施工影响小区客户创造新客户超越企业既定目标 （8）、网络营销：
通过网站推广进行宣传，组织公司工作人员在各种
装饰公司2014年工作计划
一、 概述
新的一年开始即将开始，工程部通过短暂的市场运营，基本能够适应激烈市场竞争，公
司装饰工程部为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。综合本公司现状，特制定如下年度
工作计划，敬请领导审阅。
二、公司swot分析
优势strengths.
装饰工程部有明确的市场针对性和灵活性 为顾客提供一体化、专业化、一站式的服务体系 个性化的装饰风格、差异化的装饰理念、三室两厅的概念化的套系产品 劣势weaknesses
装饰工程部组立时间短、规模较小 市场影响力较小、知名度较低 市场同行业竞争激烈
工程部的业务拓展能力不够强 工程部组织领导结构有待完善 机会opportunities
随着发展、城市化的不断推进、城市规模的不断扩大，人们对新房装饰的需求被持续的
拉动，为家居装饰行业提供了一个良好的发展机遇。同时有越来越多的80后、90后、00后
成为家居装饰业的消费主体，他们对家居装饰的个性化、差异化的要求为本公司提供了一个
很好的发展机会。（成品定制） 威胁threats 家装行业已经趋于饱和状态，市场竞争激烈。 市场缺乏规范，兼之部分家装企业缺乏良好的信用意识、信用观念和最基本的管理，致
使本行业信誉较低。
国内经济通货膨胀，物价持续走高，导致成本上升。
三、年度目标
装饰工程部计划在2014年度做到以下目标：（一） 、进一步完善装饰工程部的管理制度。
（二）、进一步拓展市场，并开发外阜市场。 （三）、改进经营模式。
（四）、以白山市为试点，打造一套家居装修配置方案，适应小规模 城市迅速开展业务的营销体系，辐射周边多个城市，从而进一步提高公司的影响力和知
名度，建立良好的信誉和品牌形象。
（五）、公司装饰工程部的年度业绩达到2000万。
（六）、逐渐将产值工资体系融入到装饰工程部薪酬体系中。
（七）、利用公司现有卖场，建立一整套产品配套销售方案，例如：家装套餐，推出定制
家居等产品。
表一、2014年整体经营计划 表二、2014年度各月经营计划
四、工作计划
（一）、市场部 只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为
公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完
成：
1、 注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本， 市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市
场部的建立。市场部计划招聘业务员若干人（可以针对市场营销专业毕业生），市场部经理一
人（三年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员
跳槽）。公司年后正式上班前后入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场
部下发任务，三十个工作日内要反馈至少三十个准客户信息到公司。 2、 有针对性的在目
标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚 交钥匙的小区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部人员配合共同完成。
3、 与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由 市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，
并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
4、 综合利用多种营销方式：
（1）、广告营销：综合利用电视广告、网络进行宣传。
（2）、知识营销：组织概念性营销活动,主题讲座用专家作市场提升效率 （3）、活动营
销：每月主推大型活动一次，每年10到12次大型活动制造客 户，提升业绩。
（4）、店面营销：参与店内销售辅助工作，进行差异化营销与促销， 提升效率。设计人员实施即定调研方案，了解客户装修心态和需求为中心，收集客户信
息为目的，提供小礼品作为提升调研效率的工具，提升调研有效性和准确性。
（5）、小区营销：针对新开发的楼盘和小区由市场人员蹲点接触客户， 沟通交流，进行营销。
（6）、促销：促销活动可拉动客户消费，精心设计多样化促销活动。 （7）、电话营销:
购买和收集名单,通过电话营销成交客户,通过电话营 销组织各类活动实现公司目标
（8）、工地营销: 通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企 业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介绍和开门施工影响小区客
户创造新客户超越企业既定目标 （9）、网络营销：通过网站推广进行宣传，组织公司工作人
员在各种
网站、论坛、百度知道等网站进行大量的公司评价等自我炒作，这样可以很快提高公司
在网络上的知名度。 （二）、设计部 设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此
在新一年里，设计部将做出以下调整： 1、 设计团队的充实。公司现有设计师四名，若在市
场部充实，客户量稳定增长的情况下，目前的设计力量是远远不足的。在新一年里，设计部
计划招聘首席设计师三人（两年以上工作经验），设计师十人，篇二：2014年艺铭装饰公司
工作计划表
2014年年度计划表
一、年度工作目标
2014年是公司发展的至为关键的一年，根据公司工作的要求，着力整合资源、强基础、
优化结构壮主体；广聚人才促发展、提升管理增能力；攻坚克难出效益、重点突破带全局，
努力实现装饰公司今年的目标任务计划。装饰公司的年度目标任务是在2014年内保证完成工
程造价在700万元人民币的施工项目。以下是根据前期调查所规划2014年季度业务部600
万元及设计部100万元任务计划： 业务部计划：
1、第一季度1-3月份，任务量为120万元人民币。一月份任务为40万、二月份任务为
30万、三月份任务50万元人民币。
2、第二季度4-6月份，任务量为180万元人民币。四月份任务为60万、五月份任务为
60万、六月份任务60万元人民币。
3、第三季度7-9月份，任务量为160万元人民币。七月份任务为60万、八月份任务为
50万、九月份任务50万元人民币。
4、第四季度10-12月份，是一年的最后一个季度，是至关重要的阶段也是装饰装修的黄
金时期，公司要保证完成 600万的工程量，也就是这个季度 剩下的任务140万。十月份任务为60万、十一月份
任务为50万、十二月份任务为30万。 设计部计划：
1、第一季度1-3月份，任务量为20万元人民币。
2、第二季度4-6月份，任务量为20万元人民币。
3、第三季度7-9月份，任务量为30万元人民币。
4、第四季度10-12月份，任务量为30万元人民币。
5、目标完成力度
为了能够完成公司的基本目标，公司上下要思想统一、团结一致、同心协力，早日完成
基本目标，把力争目标做基本目标来完成。 在保证完成四个季度的工程量和净利润的基本要求上，公司要有更大的思想目标和准备，
力争在基本的要求上能完成增长20%的工程量。
二、招聘计划
2014年公司计划总人数为8人。
1、 室内设计师2人，招聘要求：两年以上工作经验。
2、 施工员2人，招聘要求：一年以上从事家装工地管理经验。
3、 家装顾问4-6人，招聘要求：一年以上工作经验。
4、 前台1人，招聘要求：一年以上从事前台接待工作经验。
三、管理制度
1、公司上班时间为：上午 8：30-12：00下午13：30-18：00，中午休息1.5小时。上
班时间公司会按季节进行调整，具体调整时间公司会通知公告全公司人员知晓）
2、全体员工须按规定时间上下班，员工超过上班时间5分钟（含）以内签到者为迟到，
员工每迟到一次扣款30元；超过上班时间15分钟（不含）以上签到者按旷工半天处理；矿
工一天扣除三天工资。
3、下班时间提早5分钟（含）以内签到者为早退，员工每早退一次扣款30元；超过5
分钟（不含）以上提早签到下班者按旷工半天处理。
4、员工因公事外出，填写《外出申请单》，经权责主管签字批准后，方可外出。如果私
自外出被发
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