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学N教学楼 年终工作总结
——XXX 春去秋来，又一年过去了。还有半个月2017年马上就到来了。回顾2016年全年，还是一如既往的充实、受教。在范主任的领导下，各位同事的帮助下作为管理员的我，也逐渐成长起来了。
一、 万事开头难。从一开始就要有心，有心才能办好事。
作为最年轻的管理员，我深知自己的经验尚浅，所以做起事情来总是有点畏首畏尾，生怕有纰漏，给领导添麻烦。可是我们的主任却不这样看，他非常重视年轻人的培养，经常鼓励我们年轻的管理员：要大胆肯干！不要怕犯错，任何人都是从失败中成长起来的！要经常向有经验的管理员请教、吸取经验。就这样，在范主任的鼓励下，我放开手脚大胆去做！就像主任说的：万事开头难，从一开始就要有心，有心才能办好事。
二、谦虚使人进步。生活是个大讲台，许多东西都要虚心受教。
在N教学楼，我领导的都是一些比我大很多的阿姨，所以心里有些忐忑。但万事开头难，一切事情都要有个好的开头！所以在接手N教学楼的时候，我就已做好充分的心理准备，无论在什么地方工作，环境是怎样的我都要认真对待，细心完成。工作重，要不气不馁不抱怨，工作轻，要不骄不躁足耐心。只有好心态，才有工作的好心情，进而才有好效率。经过一年的磨合，我发现跟她们在一起我学到了很多东西，并且越来越懂得谦逊的真谛。世界之大，有许多东西是我所不知道的，我只有谦逊，不断求教，不断充实自己，才能更合理的计划安排工作，领导好我的阿姨们。
三、众人拾柴火焰高。一定要与人合作，才能快速高效。
自古就有圣人言：众人拾柴火焰高。在工作中，与人合作必不可少，不仅要能合作，还要会合作。从来N楼的第一天我就跟大家说：我年轻无论什么事，大家好商量，都是为了工作大家都要相互谅解相互帮助。我很体谅那些阿姨的辛苦，同样她们也很体谅我的难处。所以无论是一起大扫除还是一起去领保洁用品，大家都会积极地协同合作，没人偷懒都很自觉，效率自然也很高。
四、责任重于泰山。一定要有责任心，事情才能做到位。
爱因斯坦说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。而一个人要对一件事全力以赴，那他必须要有责任心，心中有责，做事才能负责，才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力，再难的事情也有解决的办法，世上无难事只怕有心人嘛。我觉得我们教学楼管理员是教室管理的基石，只有我们时刻保持责任感把工作做细致到位了，才能更好的体现出以师生为本的服务宗旨，为后勤集团（教室）争光！
在今年暑期，N楼里有多个工程（电力、空调、桌椅等）在共同施工，前期还在开放自习。所以我们既要综合协调施工的正常进行，还要保证自习的师生的人身和财产安全，尽力为自习的师生创造良好的学习环境。施工当然是脏乱差，一晚不见我们原来干净明亮的教学楼就大变样！雪白的墙面都蒙上了灰，擦得锃亮的地面也都拉出了深深的黑道子，楼道里到处弥漫着钻墙飘出来的粉尘，地上散乱的堆放着各种工程用品和垃圾，环境是相当的差！我们的保洁阿姨，不怕脏不怕累，早上来了哪脏蹭哪，哪乱收拾哪，施工队是边干边扔，我们保洁阿姨却是他们边扔她们边收拾，就这样一直弄了两个多月，等到终于完工了，大家照着镜子，相互打量着，一个个的灰头土脸的都笑了。在范主任的指导下我们顺利的协调好一切工作，在保持施工正常进行的情况下也顺利完成了我们的大扫除，为开学做好了充分的准备。
2016年，马上过去了，在即将到来的2017年，我会更加努力充实自己，提高觉悟，更加用心做事！
以上就是我对自己2016年的工作所做的心得总结，在以后的工作中，我一定还会学到更多的东西，会有更多的心得与感悟，我一定更加合理的安排好工作。
书法家协会2015年工作总结及2016年工作计划
书法家协会2015年工作总结及2016年工作计划
一年来，xx县书法家协会在县文联的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观,积极响应县委、县政府提出的建设文化强县的号召,注重书法艺术的精品创作，开展形式多样的书法活动，打造xx书法品牌，取得了可喜的成绩,回顾工作总结如下：
一、书法活动丰富多彩
1.1月，庆祝如意公司成立30周年“xx县书画家如意笔会”在如意公司会议室举行,我会组织创作骨干积极参与，为企业文化建设尽一份力。
2.2月，值羊年新春来临之际，xx县书法家协会配合县委宣传部、县政协书画院、县文联，组织协会骨干积极开展“书法进万家、迎新送春联”活动，将一份份新春祝福送进千家万户。
3.6月，做好书法普及和指导工作，指派书协骨干指导“全县中小学生六一书法现场赛”，市“天一奖”、省“兰亭奖”中小学生书法大赛的选拔、培训工作，培育书法新苗。
4．6月，组织县书法骨干创作书法精品，参加“陆维钊奖”第七届浙江省中青年书法篆刻展，并对选送作品进行了创作加工和指导。
5．6月，《书法报》2015年6月3日第21期第32版《市县平台》刊出我县书法专版《大家故里翰墨传情》。朱贤东、王蕊芳、楼明月、陈林干、胡强、应伟建、杨象富、王苍龙、王巍、吴宇鸿、俞伟文等我县11位老、中、青书法家代表的佳作及xx县文联、书协的评论文章《大家故里翰墨传情——浙江xx书法艺术简述》一并刊出。
6. 10月，积极配合县委zd委、县文联举办 “平安xx杯”全县zd系统书法、摄影展。
7. 11月，由县交通运输局、县文联主办，县书法家协会、诗词协会等单位承办的“美丽交通”诗词书法展日前在县文联潘天寿艺术中心展厅开展。
8. 12月，积极配合xx县发展和改革局（重点办）、xx县文联，举办 “xx县重点工程廉政格言警句书法展”。【民间文艺家协会2016年工作总结】
二、书法创作硕果累累
1．由宁波市司法局、宁波市文联、宁波市普法办联合主办，宁波市文化促进会承办的“美丽中国梦，法在我心中”市民法治书画作品展中，我县俞伟文、赖云标书法作品分别获书法类一、二等奖。俞伟文代表获奖作者发言。
2.由浙江省书法家协会、桐庐县人民政府主办的“陆维钊奖”第七届浙江省中青年书法篆刻展中，我县书法家俞伟文、赖云标、陈启平、胡敏来、仇潮辉5人作品入展，杨象富、王式街、孔松彪3人作品入选。作品入展、入选数列全市各县（市、区）前茅。
3. 2014年度中国书法家协会获批新会员名单公布，我县书法家邵嫦娥老师榜上有名，成为我县第9位中国书法家协会会员。
三、做好协会组联工作
2015年，协会共发展会员 名,推荐加入市书协 名，推荐加入省书协名，推荐加入中国书法家协会 名。
四、2016年工作思路【民间文艺家协会2016年工作总结】
1. 继续积极组织书法创作骨干冲刺全国、省市书法大展，抓精品、出成绩，打造xx书法新生军。
2．上半年配合县文联做好徐霞客开游节系列活动
3．开展书法横向交流，适时与兄弟县市进行书法交流，取长补短，切实提高我县书法创作水平。
4．由书协创作委员会组织每季度举办一次书法沙龙，重点培养书法骨干，为今后创作打下基础。
二零一五年十二月
部门/分店/筹备组：
汇 报 人：
日 期：
沧州店业务部2016年度何平工作总结
2016，毫无疑问，是成长的一年、是收获的一年，也是自就业以来最
为充实的一年。相比去年，个人少了些许浮躁，多了沉稳；丢了不少幼稚，添了谨慎。虽不能言已有参天之茂，起码稚嫩的幼芽已经接受阳光、慢慢成长。这一切都来自于居然之家的平台，有了这样的平台才有了组织策划的机会、人际交流的空间、谈判沟通的筹码以及侃侃而谈的底气。感谢平台给我的馈赠，也希望2016年能为公司的发展添了砖也加了瓦。下面就本年度的工作做一下简明扼要的介绍：
一、 招商与调整并存
说起最大的收获，还是要数招商工作，在负一层工作两个月期间，引
进金凯德门业、收取3D木门意向金，虽然3D木门最后由于其他原因并未进驻，但在一定程度上增强了个人的招商信心；四月份由负一层重新回到一层，招商工作并没有大的进展，上半年我们主要是就顾家的旗舰店进行了整体硅藻泥区的调整，经过多轮谈判，虽然硅藻泥区没有调整到四楼，但是圆满完成了顾家旗舰店的引进。在调整当中我们学到：一是要快速的进行商户的调整，中间不能拖沓，一旦出现拖沓很有可能就功亏一篑；二是准备工作要足，将调整展位提前做好规划，并做好到排表，每到一个阶段就要完成一个阶段的工作；三是心理上一定要自信，不要有畏难情绪，商场调整是一件非常正常的事情，整体区域规划是每年所必须要做的事情；可能也是第一次经历调整工作，个人经验和心理准备并不足，但硅藻泥区
的调整给了我足够的经验，这也使得在后续的家电区调整上得到了验证。
下半年，伴随着旗舰店一个又一个的招商成功，一层的南厅的家电区
进入到了调整阶段。众所周知，家电区是一层在2015年底着重引进的一个区域，展位新装修上店不足一年，这无疑给调整带来了难度，但有了之前硅藻泥区的调整，个人心理上并没有太多的畏难情绪。截止到现在，虽然电器区没有完全调整完毕，但是已经完成了林内的上调工作，在上调的同时，解决四层149㎡的空租，并引进倍世净水品牌。在与海尔热水器、普乐美商户沟通时，并未达成一致，两个商户签订了撤场协议，并保证了撤场时间，不会延误下家龙腾灯饰旗舰店的进场。将百朗新风、格兰仕小家电进行调整，虽然现在这两个展位的调整工作没有完全结束，但是我们已经收取了华艺卫浴意向金四万元，即便后期百朗新风与格兰仕出现撤场，我们也不会出现空租状况。调整工作依旧在进行，现在我们只剩下创维电视、史密斯热水器这两个品牌，相信在领导的正确指导下，家电区的调整会迅速进入到扫尾工作。
一层的西南区域，在我们引进了自营家装“居然元洲”的同时也拉开了整体家装区域的招商工作。我们坚持常态化招商，对沧州的家装市场首先进行了摸底并做好汇总，走访家装商户，对其灌输居然之家的营销理念，规划未来沧州东面市场的发展方向，不断增强家装商户的信心。建立居然之家招商梯队微信群，并积极将沧州店的各项积极信息转发到群里，提升外场家装商户对居然之家的认同感及入场决心。经过不懈努力，我们完成了大唐合盛装饰、小米装饰的引进。目前家装区还有两个位臵需要招商，我定将全力以赴，将家装区实现满租，成为居然之家的一道亮点。
目前一层的最大问题就是缺少瓷砖、洁具品类国内一线大牌以及沧州本地有影响力的品牌进驻，这也将是我们未来一年重点发展的方向。一层
现在整体招商率为96.51%,未来三个月因为续约的原因会降至91.47%，但是我们依旧会重点招商，积极储备，深挖场内的商户资源。争取实现在2017年六月底实现一层100%满租。
二、收费与扶持兼并
一层商户的展位面积都较大。在每次收取费用的时候，商户老板会以生意不好做能不能通融宽限几天的理由缓交租金。针对这种现状，在清欠工作中我秉承“经营就要交租，欠费就是敌人”的基本理念。前臵收费，提前将商户的租金在货款中预留出来，降低收租压力。同时对于有钱不交、拖延缓交的情况，采用频繁电话骚扰等手段收取租金。对于那些确实有资金压力的商户，我一方面提供一些上游电话资源、场内物料支持，一方面面谈沟通、打感情牌拉拢，刚柔并济、软硬兼施，收取商户的各项欠费。对于那些软硬不吃、经营不好的的商户，一方面秉承不交费即断电，另一方面积极做好招商储备，一旦发生逃场情况，做到不会出现空租情况。在2017年，我将依旧秉承这种收费理念，将费用足额收取，力争做到不欠费、不空租。保质保量完成2017年收费任务。
三、营销与销售共赢 2016年的营销工作，无疑是居然之家的一大亮点工作，从开年大促、五一、夏季攻势、930大牌联盟，十一以及现在的年终盛惠。居然之家在每次活动上都是宣传力度最大、奖品投入最多，已经成为了沧州家具建材行业的领头羊。在每个活动期，我们深挖小区发单页，电话营销促宣传，组织自有员工上街拉条幅做宣传，与商户一起，共同努力，共同进步，取得了优异成绩。
一层的大多商户都是在沧州经营达十多年以上的老板，主要以瓷砖、洁具为主，商户营销一时差、营销观念落后成为了众多老板的共同问题。针对这种情况，通过日常对商户点对点沟通，与其共同分析市场，研究顾客的消费习惯，同时在商场活动中给予支持，针对一层瓷砖较薄弱现状，制作品类券，提高顾客的进店量，并在品牌活动方案、如何提高电话营销成功率、扫楼达成等各个销售环节与商户一起理思路，通过树立典型，提升其经营信心并促使商家老板将精力放在居然之家。同时积极联合商户组建联盟，因为建材品类属于上游品类，一个新的小区在交钥匙后的第一步就是要选择装饰材料，所以必须要将商户发动起来。而且现在的市场已经不再是单打独斗的岁月，抱团取暖成为市场的主流，要发动有营销意识的商户自发组建联盟；一层206年销售总额3524.89万元，占建材部31.70%，占到全店销售的16.29%。较去年同比，销售总额提高8.95%。
四、续约与招商同步
2016年年末，续约工作无疑成为了我们工作的重中之重，在领导们的指导和帮助下，截止到12.23日，一层签约率达到65.07%，续约工作还未结束，我们依旧会不懈努力。剩下的这几个商户，无疑是最难啃的骨头，但是我们也将持续不断的与商户沟通，坚持两手都要硬的原则，一手抓续约，一手抓招商，联系平时与我们沟通较多的场外商户，积极做好储备，我们坚信，只有后备力量强大，我们在续约工作中才能占据主动。同时依靠续约这个机会，不断调整品牌，将平时销售不好、不积极的商户进行更换，但一切的一切都要依靠强大的招商做后盾，所以在续约的同时我们也不会落下招商。截止到12月31号，除去两个已经提出撤场的商户，我们
2015年工作总结及2016年工作展望
在过去的2015年中，通过各位领导和同事的帮助，我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正。
一、2015年工作总结
1．恪尽职守，认真做好本职工作
一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下整理公司内部的产品库。二是学习如何开发新产品，学习如何对现有的产品进行升级。三是学习做策划，针对不同客人进行不同的策划，推荐客人进行产品组合。
2．加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，认真记录工作中的得与失，使自己的职业素质有了较大提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正，重点加强了与人交流方面的训练，为更好完成本职工作夯实了基础。
3．积极进取，加强团队合作
在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教；生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺，虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。
二、2014年工作展望
1、进一步起强化学习意识
在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思考的良好习惯。结合产品部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。
2、进一步强化职责意识【民间文艺家协会2016年工作总结】
在学习良好的职业技能的同时，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。
3、进一步端正工作态度
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