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工作总结 在繁忙的工作中，不知不觉迎来了新的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通
过自身的努力，基本完成了公司下达的各项工作任务。 回顾这一年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在不足。因此，
更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。 作为公司的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁，
为公司创造经济效益和销售业绩，提高企业的知名度，以利益最大化为宗旨。在这个方向的
指导下，怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系，激发起客户的合作欲望，
就显得尤为重要。因此，在销售工作中，我必须努力提高强化自身的业务能力，在专业的销
售技巧方面多学习多总结。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自
己真诚的微笑，清晰的语言，细致的介绍，优质的产品去征服和打动客户的心。力争在市场
上最大程度得到客户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌，更树立起我们公
司的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉产品的各项重要质量指 标，做到烂熟于心。学会面对不同的客户，采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客
户都能在与我们的合作过程中留下良好印象，更力争增加销售数量，提高销售业绩。在公司
领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度，继续对基本用户采取及时结算、
不拖欠、重点用户设置警戒线的制度，确保应收账款在受控状态下的稳健运营，有效降低和
规避资金运营的风险，确保经营资金的运营安全，加速资金周转。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。
这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原
理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人
生的经历。
总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己
积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司
的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛
勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，
为公司的发展尽自己绵薄之力！篇二：煤矿个人工作总结2014 煤矿个人工作总结2014 ★本人工作总结频道为大家整理的煤矿个人工作总结2014，供大家阅读参考。更多阅读
请查看本站工作总结频道。 一年的时间很快过去了，在一年里，我在矿领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆
满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下
几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通
过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈
的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到煤矿工作，担任矿行政秘书，协助
办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事
学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高
了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够 顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成
了以下本职工作：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理
的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便;
(2)做好了各类信件的收发工作，底协助好办公室主任顺利地完成了年报刊杂志的收订工
作。为了不耽误工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好科室的财务工作。财务工作是一项重要工作，需要认真负责，
态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并
认真登记，年底以前完成了学院年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐
务的报销工作。科室的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更
好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公章管理规定，不滥用公章，
不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清
点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好领导及办公室主任交办的其它工作。为了矿工作的顺利进
行及部门之间的工作协调，除了做好本 职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，
工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假
现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完
成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时
的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习
了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的
新局面，为矿及部门工作做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创
造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个
新水平，为煤矿的发展做出更大更多的贡献。篇三：煤矿个人工作总结范文 个人工作总结
转眼间我来到煤矿快一年了，在这段时间里，我在矿领导、部门领导及同事们的关心与
帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通
过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强
烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，并虚心向
领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的
程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开
展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这近一年时间里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆
满的完成了本职工作。
2、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，
工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假
现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完
成。
3、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时
的完成各项工作，达到预 期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼
了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为矿及部门
工作做出了应有的贡献。
总结近一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有
创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改
进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入
一个新水平，为丰汇煤矿的发展做出更大更多的贡献。篇四：煤矿个人工作总结 煤矿个人工作总结
一年的时间很快过去了，在一年里，我在矿领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆
满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下
几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通
过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强
烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到xx煤矿工作，担任矿行政秘书，
协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向
同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，
提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练
圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成
了以下本职工作：
（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整
理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
（3）协助好办公室主任做好科室的财务工作。财务工作是一项重要工作，需要认真负责，
态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并
认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各
类帐务的报销工作。科室的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做
的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公章管理规定，不滥用公
章，不做违法的事情。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时
清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好领
导及办公室主任交办的其它工作。 为了xx矿工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其
他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，
工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假
现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完
成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时
的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习
了很多东西，也锻炼 了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为矿及
部门工作做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创
造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个
新水平，为xx煤矿的发展做出更大更多的贡献。 矿办调研文印组前半年工作总结 2008年前半年，在办公室党政领导的带领和机关各部门的大力支持下，调研文印组成员
通力协作，扎实工作，积极配合，顺利完成了上级分配的工作任务。
一、前半年的工作完成情况
（一）广泛收集素材，撰写文字材料 前半年，我们通过询问、调查、分析等方式收集矿各单位的基本情况以及他们的需求，
掌握了大量而翔实第一手的资料，同时还征求了基层单位对矿决策层工作和矿发展前景的意
见及看法，为企业日后的发展和调研室文秘工作提供了一个强大的创意源。 按矿领导安排，先后撰写了三次三届职代会报告《培育五大板块，实现和谐发展，为开
拓古书院矿更加广阔的前景而不懈奋斗》，两次安委会讲话稿，集团公司两会的发言材料，2008
年党风廉政建设述职报告，矿庆讲话稿《承前启后，继往开来，为打造和谐发展的百年古矿
而不懈努力》，各类致辞、会议讲话稿十余篇，尤其是三次三届职代会报告，立意深远，高瞻
远瞩，为我们以后的发展规划进行详细的描绘和生动的阐述，得到了领导和职工们的广泛认
可和赞扬。
（二）深入实地调研，协助领导层决策 根据矿领导安排，我们参与了老矿经济共同体方案的起草、规划工作，多次参加讨论，
深入调查分析，准确把握了古书院矿的实际情况，认识到必须将经济共同体与现有的煤炭主
业方面的技术、管理、人才优势结合，对外整合、并购、重组地方小煤矿，形成一定的 煤炭生产能力和盈利能力，才能促进经济共同体的构建。在此基础上给领导提供了有实
际意义的材料和依据，最终形成初稿，上交集团公司。 此外，利用网络信息平台广泛收集与新建矿井、宏观经济、国企改制相关的信息300条，
数十万字，全面充实了我矿的决策数据库，为领导层在决策时提供了丰富的资料支持。
（三）推进办公自动化系统的建立和完善 自4月份起，调研组负责牵头办理办公自动化，承担了办公自动化系统主要流程的建立、
完善和与各相关单位、机构沟通协调的工作。经过前期的可行性分析，研究制订推广办公自
动化的创建实施方案，组织计算机操作员培训，11个单位试点运行，全矿试运行，最终在6
月全矿正式开始推行办公自动化，目前，系统的文件办理功能已经顺利在全矿范围内推广应
用，而招待费、会务等模块正在运筹积极开展。 为了保证系统得以迅速服务于全矿的办公事务，我们还积极督促全矿办公自动化操作人
员，认真掌握办公自动化系统操作要领，并对系统进行了严密的跟踪、检查，及时进行了分
析总结，在系统、流程不完善的地方，主动联系供应商，相互沟通，对系统做出相应的改进
优化，促成了全矿各单位由传统办公向现代办公的转变，提高办公的效率。
（四）培养文秘后续梯队 鉴于调研组后备人才紧张局面，经过多方协调，从区队抽调篇五：煤矿2011年个人工作
工作总结
2011年度个人工作总结 时光如梭，不知不觉，2011年转眼间已经过去了。近一年来我在矿领导的正确领导和关
怀下，在队组的带领下，坚持“安全第一，预防为主”的方针，在井下一线岗位的我奋力拼
搏，为矿井的安全生产做出了应有的贡献。 回顾一年来的工作，我主要做了以下几个方面：
一、煤矿是高危行业，安全生产是所有工作的重中之重。一年中我加强对煤矿安全知识
的的学习；及时学习安全简报、督查通报和事故快报，吸取事故教训，举一反三；规范操
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