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医务科2013年第三季度工作总结 2013年第三季度医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为
主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐
患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。并为迎接评审建立迎评办公
室，对其直接领导，为二级医院综合评审的顺利开展提供了有利的保障。现将2013年医务科
第三季度的工作总结如下：
一、医疗质量管理
不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量
是医务科的重要任务，2013年医务科始终以 “三好一满意”为标准，根据既定计划着重从
核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
1、严抓管理，促进各项制度落实到实处 医务科继续加大十四项核心制度的执行和落实力度，特别是在全院开展职能科室参与科
室交班、查房工作以来，医务科进一步深入到科室，对科室的实际情况有了更全面的了解，
这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理， 在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室及时上报相关信息，医务科备
案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后，具体安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和
时间并参与会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会
诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致残率和病死率。
2、规范病历管理，提高病历书写质量 医务科不定期到科室抽查病历。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、治疗计划的
合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反愧及时更正;终末病例的抽查中，
医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论
的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作
中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的
基础上追踪更正情况，对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书质量考核奖惩
办法”，针对不同问题进行相应处罚。
3、立足自身，加强科室自身建设 只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。医务科不断自我完
善、更新，重点包括：进一 步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题及时上报，在院委
会的指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院，规范
会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令
各项工作均有详细规范的文字记录。
二、医疗安全管理
切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，最终和理解病
人，在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。
同时在总结出现过的医疗争议中，我们依旧加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员
在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的
知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照规定实行处罚。
三、继续医学教育管理 医院要发展，人才是关键，随着医院规模的不断扩大，医务科协助院领导制定适合医院
的短期和中长期人才培训计划，为医院储备人才。 1、2013年第三季度我院有张琳、刘兴娜、刘琦、周娜、李莉、王峰、王丽、杨成福、
李金柱、吕灏、朱吉明、栗峰、卢世凯等人分别到千佛山医院、齐鲁医院、省中医医院、中
心医院进修影像、临检、处方点评、周围血管b超、妇科、肛肠、甲状腺乳腺、中医儿科、
针灸、icu等专业。对进修结束回院的进修人员将学到的新知识、新技术很快应用到临床工
作中，对提高我院的医疗结束水平起到较大作用。
2、第三季度医务科在周一、周四业务学习之外，共组织包括手足口并甲型h7n9流感在
内的业务培训和讲座共13次;组织全院理论知识考核12次，合格率100%。
四、配合医院全面开展手足口、甲型h7n9流感的救治和防控工作。 自手足口、甲型h7n9流感在我国出现伊始，我院迅速做出反应，医务科在院委会的指示
下迅速制定并启动了手足口病和甲型h7n9流感的应急预案，协助完善病房、门诊和所需人员、
设备的建立。组织相关全员培训，加深了医院工作人员对此类疾病的认识。
五、为迎接二甲评审，我们对照标准，寻找差距，积极解决出现的问题，配合各科室完
成评审的准备工作。 在迎接评审过程中，工作的重点集中在对照标准完善科室制度、合理安排工作流程、严
格技术操作规范等方面。具体的做法是：
1、统一思想：要求科室全员重视并认真对待二甲初审工作，二甲初审是对我们过去工作
的总结，在准备工作阶段，要善于发现实际工作中存在的缺点与不足，对照二甲医院的标准
来提高并完善。
2、认真组织并完善文字工作：对照二甲医院的要求，逐条完善必须的工作制度，对于不
完善的部分，落实到人，限期完成，尽最大努力把工作做的更加完美，同时合理安排时间全
员认真学习、梳理消化，并进行实际的操作演练。 ⒊、二甲医院的要求，认真组织实践：在实际工作中，严格按照二甲医院要求，全体医
护人员进行自检自查，结合自身存在的不足，及时想方设法弥补，改善硬件条件。【医院个人季度总结】
4、硬件条件限制，对于科室内部布局不尽合理的地方，协调相关科室尽力完善布局，使
工作流程更加合理。
5、参与督导各科室工作并接收各科反馈。在实际工作中，严格按照医疗规范组织实际医
疗技术操作，积极纠正以往不甚规范的操作及时更改，实实在在的在初审准备中受益。篇二：
医院科室年度工作总结 医院科室年度工作总结 年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为
不复的昨天；2012年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，
谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，
更多的是感悟；新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。 一年来，在医务部主任和院感科科长的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，圆满完
成了2012年个人岗位工作职责，现将工作汇报如下： 本人思想上要求上进，坚决拥护中国共产党领导，注重学习党的各项路线方针和政策，
认真学习党章，并积极向党组织靠拢。 工作上，能踏实、认真工作，具有较强的责任心。遵守院科各项规章制度，不迟到、不
早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心！在科长的领
导下，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监测，对超标的标本及时分析、汇总并
采取相应措施；今年10月组织全院院感监控员进行现患率调查，并将结果进行汇总、分析、
反馈到科室，对存在问题提出整改措施；每天查看多重耐药的检出情况，监测耐药菌株的变
化，并及时通知相关科室做好隔离措施。 每天收集传染病相关疫情卡、查对门诊日志、放射科结核病登记、 检验科传染病相关阳性登记（1-7月）。做好传染病疫情、死亡病例、农药中毒病例、结
核病转诊、计划免疫相关性疾病、流感样病例、发热肺炎监测等网络直报、核对、汇总等工
作，杜绝出现漏报现象；每月对出院病人进行检查传染病报告情况,对漏报的病例及时进行补
报; 每季对本院上报的传染病、性病进行疫情分析;定期对各科室院感和传染病落实情况进行
质控检查，分析汇总后反馈到科室，对存在问题提出整改意见。 做好hiv阳性标本、流感样病例标本的收集、核对、运送工作；做好健康教育宣传的督
促和资料收集和整理工作。 本人能团结同志，与同事和睦相处，有很好的沟通能力，并能做到虚心请教有经验的同
事，为做好工作打下基础；能积极处理好医院内部各科室之间、医院与相关医疗机构之间的
关系，及时通报情况、反馈信息。 冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个职工全部的情与爱，用一个专业
人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院
科的发展做出自己最大的贡献。篇三：最近1年医院科室年度工作总结范文 2011年医院科室年度工作总结范文 2011年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一
年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了
近五成;经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1.首先我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。2树立优质服务理
念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实
医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务， 吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。3.09年度
科室一方面加大对医生的管理和培训。4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低【医院个人季度总结】
医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项
费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减
轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.
二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设 a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习知识，利
用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养.09年度培养了骨科
外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才.
2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次，质量
检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进
行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估
四.不足之处 廉洁行医、诚信服务、“精心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但
科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科
影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。 总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我
们有信心我们做的会更好。篇四：医院科室2014年度工作总结 医院科室2014年度工作总结 一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，
在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工
作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取
得了较好的成绩，现总结如下：
一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论和江泽民三个代表精神，树立正确的世界观、
人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立一切为病员服务的理念，加强医患沟通，用 八
荣八耻的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真。开展自我批评，坚决抵制药
品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回
扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原
则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各
负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作
的顺利开展。按照三级甲等中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐【医院个人季度总结】
的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习
三基并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行三合理规范，做到合
理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项
工作任务。
三、总量控制、结构调整。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低
医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项
费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减
轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，
在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最
好的效果。
五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、
医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医
院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作
用。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工
作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，
提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指
令性工作任务。篇五：医院科室年度工作总结 年度外三科工作总结 外三科于2014年5月1日正式成立，在院各级领导的关心和帮助下，在本科全体医务人
员的精诚团结下，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，已成为院的重要科室之
一，在组建不到1年的时间里，我科病人赠予锦旗4副、感谢信3张；截止目前收住病人500
余人次，住院好转率98.8%，床位占用率70 %，初步实现经济效益和社会效益双增长。
1、进行规范化管理。 首先我们认真、反复组织科室工作人员，学习了医院制定的各项规章制度，使本科室的
工作流程得到进一步规范化，认真执行临床诊疗规范、首诊负责制、三级医师查房负责制、
分级护理制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度、术前讨论制度、手术安全核查制度，
严格执行病历书写规范。使得本科室的运作逐步走上规范化的道路，并得到医院领导的充分
肯定。
2、积极进行科内沟通、充分发扬民主，统一思想认识。 积极利用交班时间及平时工作之余的科室活动时间，充分发展民主，就科内存在的问题
进行充分讨论，积极寻找问题的根源，以及解决问题的方法。通过科内讨论的方式，使得科
室的存在的问题得到了很好的解决。同时增进了科室成员间的感情，统一了思想认识，使科
室真正成为一个精成团结、有效的团体。
3、积极组织学习、培训，改善服务态度，提升科室形象。
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