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第五条 工程质量保证制度
1施工组织设计审核制度；
（1）施工组织设计（方案）必须实行严格的审批制，未经审批的施工组织设计（方案）不得使用。
（2）施工组织设计（方案）编写好后，负责编写的项目技术负责人应在编写栏签名，并请项目负责人审批。
（3）施工总承包单位负责人审批同意后，签字并加盖项目部章，然后上报监理单位进行审批。
（4）监理单位进行审批同意后，由监理单位负责人签字并加盖公司公章，随同审批意见上报建设单位进行审批。
（5）建设审批时，可视情况组织监理单位、施工单位等相关部门进行研讨。
（6）建设单位审核意见包括：同意使用、修改或重新编写等意见并签字和盖公司公章。
（7）建设单位审批后，施工单位必须依照意见执行。
2工程材料、半成品质量检验制度；
（1）凡进入工地的原材料，必须经过试验人员的检查，凡试验人员认为不合格的原材料，一律拒收，不准用于工程。
（2）对进入现场的材料、设备、构配件，项目部必须进行验证：
1）书面验证：材料质保书、合格证等。
2）外观验证：钢筋外表锈蚀程度，水泥的生产日期，水泥是否有结块现象等，一旦发现上述情况应立即退货。
3）数量规格验收。
4）材料复试：材料经复试合格后方可使用。
（3）对已验收的材料进行合理的堆放，并做好标识。
（4）一旦发现复试不合格的材料、设备、构配件必须分开堆放，并做好标识。
（5）项目部应有专人做好每批材料、设备、构配件的收料记录。
（6）材料进场必须与现场监理取得联系并告之情况，并配合监理平行抽验。
（7）材料员必须持证上岗。
3隐蔽工程分项（分部）工程质量验收制度；
（1）隐蔽工程是指工程竣工后不能外露的部分。隐蔽工程必须经检验合格并签认后才能覆盖。
（2）凡隐蔽工程，由项目部技术负责人、质检工程师、施工队长联合检查。自检合格后，填写隐蔽工程检查证。
（3）对于隐蔽工程的签证，应由项目部提前24小时通知监理工程师共同检查或复查。隐蔽工程覆盖前必须由监理工程师签字认可。重要的隐蔽工程还必须通知设计院，必要时请建设单位一同检查验收。
（4）隐蔽工程未经检查签字自行覆盖，应揭开补验。
（5）隐蔽工程检查记录，必须由微机打印并做到描述详尽，用词准确规范，数据可靠，签字齐全。
4单位工程、单项工程中间验收制度；
（1）定期检查制度
1）项目部成立质量检查组对已开工工程进行每月一次全面质量检查和每周一次的质量检查，由项目工程部组织，包括工程部、监理单位、施工总包单位、施工分包单位等部门负责人等参加，检查结果作为验工计价依据，并要求形成记录，质量检查覆盖率100%。
2）在每次检查前技术质量部根据检查工点项目制定详细的检查表。定期检查已完实物工程质量、内业资料及前次质量检查整改情况。项目经理部每月末进行一次实物工程质量和内业资料检查，保证工程质量合格，发现问题及时纠正，并对施工队伍下发整改通知单，在规定期限内要求施工队伍将整改情况已整改反馈书的形式上报技术质量部。
（2）不定期及日常检查制度
项目部技术人员和质检人员进行不定期和日常施工质量检查，夜间施工必查，要认真检查，严格控制施工质量。在进行质量检查时，必须采取测量检查和目测检查相结合的方法进行，并行成检查记录。对发现的问题，要做到“四有”，即有分析、有措施、有落实、有验证，禁止不合格工序转入下到工序。
（3）专项检查制度
对重要工序、关键质量控制点施工、隐蔽工程进行专项检查，由项目工程部组织工程监理单位、总包单位进行检查。总包单位应先行自检并填写工程检查有关内容，备齐有关资料，首先通知内部质量检查工程师检查签证，后送监理工程师进行检查和签认重要工序、隐蔽工程检查证，否则不得隐蔽或进行下一道工序的施工，以确保工程质量。【工程质保资料核查制度】
各级管理人员，无论是否参加定期的质量大检查，凡到工地布置、指导、检查工作时，均应对施工质量进行检查，发现问题及时将有关情况反馈给监理单位、总包单位并提出处理意见，督促及时改进。 5技术经济签证制度；
1、凡发生工程变更，技术签证，及技术、经济签证，均需事先取得建设单位的同意或者确认；
2、施工单位报审：
⑴、经过建设单位同意或者确认的、需要签证的工程量完成后三个工作日内，填报签证的表单；
⑵、填写内容要求依据充分，工程量准确唯一，字体工整，简图详尽，如有需要应有计算书，并经施工单位项目负责人签字； ⑶、加盖公章或单位技术章后报项目监理部。
3、项目监理部签认：
⑴、监理人员接到相应的签证表单后，当天报请总监理工程师； ⑵、总监理工程师在两个工作日内，组织或者指示相关专业的监理工程师进行现场实测实量、审核验收；
⑶、不合格的签证表单退回施工单位重新填写报审；
⑷、合格的签证表单，经专业监理工程师审核复查，总监理工程师签署明确意见并签字盖章； ⑸、交由建设单位现场代表签认；
4、建设单位加盖公章
⑴、建设单位对项目部报来的签证表单审核无误后，加盖公章，并要求监理单位、施工单位经办人员填表留底；
⑵、建设单位对签证表单进行审查，有异议的进行现场核验，监理单位应积极配合；审查无误的盖章确认，并要求监理单位、施工单位经办人员填表留底。
6设计变更处理制度；
（1）项目部的变更设计管理按招标文件和合同条款执行。
（2）一般变更设计由施工单位提出变更理由和技术经济比较资料，经建设单位审查同意后提交原设计单位研究。原设计单位在征求建设、施工、监理单位及有关方面意见后，负责变更设计。变更设计文件经审查后报原批准单位审定（如有不同意见应一并附送），以正式文件批复。变更设计文件由建设单位分发有关单位。【工程质保资料核查制度】
（3）较大变更设计由施工单位提出变更理由和技术经济比较资料，经其建设单位审查同意后提交原设计单位研究。原设计单位在征求建设、施工、监理单位及有关方面意见后，负责变更设计。变更设计文件经总体设计负责人（项目负责人）审查后报建设单位审定（如有不同意见应一并附送）。建设单位以变更设计通知单（附必要的图表，格式见附件）通知有关单位。
（4）变更设计应充分考虑对后序专业的影响、凡影响后序专业者，应及时向后序专业提供变更设计资料，后序专业应将变更的有关内容纳入施工图。
（5）变更设计必须按规定的程序和分工进行，严格遵守“先批准，后变更；先变更，后施工”的纪律，未经批准自行变更和施工的要承担技术责任。
工程保修管理制度
（暂定）
为提高公司信誉，支撑企业平稳健康发展，健全公司工程保修体制，落实工程在质量缺陷责任期内的维修责任，把售后服务工作落到实处。根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，结合公司实际情况特制定本制度：
第一章 职责
第一条、公司项目管理部工程维保的职责
1、项目管理部是公司“工程保修服务”管理的归口部门，负责公司范围内的工程保修管理工作。
2、负责公司维修制度和维修流程的不断完善和创新。
3、负责公司工程保修管理制度的推行和实施。
4、负责维修完成后的回访，了解业主诉求及服务评价，据此不断规范公司售后服务。
5、负责建立公司在质保期内的工程台账，并及时更新。
6、负责处理业主投诉。
第二条、各工程公司、分公司、项目部工程保修的职责：
1、负责签订保修协议书，建立保修组织机构。
2、负责本单位竣工工程的保修工作，及时处理维修。
3、每月二十五号前将本单位工程保修记录上报公司项目管理部。
4、对业主公开公司维保投诉监管电话（投诉监管电话应列入保修协议书或以其他书面方式上报业主）。
第二章 工程保修规定
第三条、工程竣工验收后，各单位须及时签订质量保修书，并向公司项目管理部备案，备案期限为保修书签订之日起五个工作日内。备案时需填写
单位工程保修信息一览表（附表一）。
第四条、各单位须建立保修组织机构并将保修负责人（一般为该工程负责人）姓名、联系电话、公司投诉电话以书面形式通知建设单位。保修组织机构可在单位工程层面设立，也可在工程公司、分公司层面设立。单位工程的保修组织机构在质保期满后撤消。
第五条、各工程公司、分公司所属单位工程质保金退还回公司账户后，公司将根据单位工程质保金返还流程进行返还。
第六条、质保金返还流程：
1、单位工程质保金退还到公司账户后，根据财务部提供的质保金到账信息，项目管理部建立质保金台账。
2、各工程公司、分公司上报所属单位工程质保金退还申请后，由项目管理部根据各单位在质保期内的维保服务情况进行审核，经公司主管领导审批后，方可进入返还。
3、无维修费用的项目经项目管理部确认后直接退还质保金。
4、产生维修费用的项目在扣除工程维修费用后，经项目管理部确认后方可返还。
第三章 工程保修流程
第七条、公司自营项目部保修流程
1、当接到建设单位质量维修通知时，项目部需及时通知项目管理部，由项目管理部组织进行现场踏勘，确定是否属保修范围，不属保修范围的，由项目部向建设单位说明情况后，本次维修工作完成。
2、属于保修范围的，由项目部填写维修申请单(附表二)，经项目管理部审核后根据审核意见组织维修，维修申请单一式两份（公司项目管理部一份，自留一份）。维修完成后，填写维修质量评定表（附表三）报项目管理部备案，项目管理部收到维修质量评定表后，向建设单位电话回访本次服务满意度后，本次维修工作完成。
3、维修组织需优先联系责任方进行维修，若责任方不履行维修义务时，项目部可以安排其他人员进行维修，费用从责任方质保金中扣除。
4、责任方已无质保金或质保金不足支付本次维修费用时，由项目部提交维修费用申请 ，经项目管理部报公司领导批复后，项目部有资金的，即可进行维修费用支付，项目部无资金的，由公司垫付。
5、撤并项目部或项目部已无维修人员的的，由公司项目管理部负责组织维修。
第八条 工程公司、分公司保修流程
1、工程公司、分公司所属项目接到建设单位质量维修通知时，工程保修负责人须及时与建设单位约定现场核查时间，按时到现场核查情况，如不属保修范围，应向建设单位说明情况，在取得建设单位认可后，将核查情况上报项目管理部，本次维修工作完成。
2、现场核查属维保范围内的，须与建设单位约定维修完成时间，在约定时间内完成维修内容。维修完成后将维修质量评定表上报公司项目管理部备案，项目管理部接到评定表后电话回访建设单位本次维修满意度后，本次维修工作完成。
第四章、不属保修范围的条件
第九条、因使用不当或者第三方造成的质量缺陷；
第十条、不可抗力造成的质量缺陷。
第五章、一般保修期
1、地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
2、屋面防水工程，有防水要求的卫生间，房间和外墙面的防渗漏为5年。
3、装修工程为2年。
4、供热与供冷系统，为2个采暖期，供冷期。
5、电气系统，给排管道，设备安装为2年。
6、城市道路工程为1年。
7、城市道路排水工程为2年。
8、绿化工程为1年。
第六章 问责
第十一条、自营项目、工程公司、分公司的工程保修必须按维修制度和维修流程开展工作，否则，项目管理部将根据情况予以处罚。
第十二条、自营项目、工程公司、分公司在接到业主的维修通知后，不积极开展维修工作导致业主投诉到公司的，公司将对工程进行维修，维修费用将双倍扣除。
第七章、附则
第十三条、本维保制度自下发之日起执行。
第十四条、本维保制度中规定上报的内容可将电子版发送至邮箱1320555990@163.com。
第十五条、本制度在执行过程中若遇有问题或建议，可向公司项目管理部提出。
第十六条、公司维保服务热线电话：029-89120253。
第十七条、本制度由公司项目管理部负责解释。
第十八条、常见维修内容
1、屋面渗漏水。
2、烟道、排气孔道、风道不通。
3、室内地平空鼓、开裂，起沙、面砖松动，有防水要求的地面漏水。
4、内外墙及顶棚抹灰，面砖、墙纸油漆等饰面脱落，墙面浆活起碱脱皮。
5、门窗开关不灵或缝隙超过规范规定。
6、厕所、厨房、盥洗室地面反水倒坡积水。【工程质保资料核查制度】
7、外墙板漏水、阳台积水。
8、水塔、水池有防水要求的地下室漏水。
9、钢筋砼、砖石砌体结构及其它承重结构变形，裂缝超过国家规范和设计要求。
10、室内外污水、雨水、废水管道漏水、堵塞等。
陕西有色建设有限公司
项目管理部
二0一五年三月二十四日
第1篇：2015年上海市建设工程质量月活动总结
各有关单位：
根据上海市委宣传部、上海市发展和改革委员会、上海市建设和交通委员会等十二个委局联合印发的《关于开展“2015年上海市质量月”活动的通知》精神，结合建设部《关于建设系统开展2015年“质量月”活动的通知》，上海市建设工程安全质量监督总站印发了《关于开展“2015年上海市建设工程质量质量月”活动安排的通知》，积极组织全市施工企业和监督系统扎实开展质量月活动。现将本市2015年建设工程质量月活动情况总结如下：
一、围绕质量月活动主题，提高质量意识
1、落实领导责任，加强宣传发动。
上海建工、城建集团，江苏、浙江、中建、四川、广东等沪办建管处分别召开了在沪施工企业负责人质量月活动动员会，传达文件，布置工作，提出要求，落实责任。施工企业纷纷成立“质量月”活动领导小组，分析本单位质量工作状况，寻找企业质量工作薄弱环节，制定提高工程质量相关措施；宣传和动员职工，营造“质量月”活动气氛；组织职工进行规范的学习和培训。据不完全统计各企业及其工地共展出黑板报3100块，宣传标语、横幅3500条。各企业组织开展了各类质量方面的培训、知识竞赛、讲座、宣传会共250场（次）。
2、加强质量自查，促进质量管理。
上海建工集团，城建集团，浙江、江苏、四川、中建等沪办建管处在9月份质量月活动中，广泛开展条块结合的质量月活动专项整治工作，特别对在建的轨道交通工程、住宅工程、安装工程开展有重点地专项检查，对检查结果进行汇总，并以文件、简报及会议形式进行通报，据各单位不完全统计，共检查在建项目的单位工程7500个（次）。
3、组织开展质量培训工作。
上海市建设工程安全质量监督总站委托上海建筑施工行业协会质量安全专业委员会，举办了建筑施工企业质量科长、质量工程师质量培训班。对新颁布的法律法规、规范标准以及新技术、新材料的应用等进行培训，参与培训的施工企业质量科长、质量工程师共有150余人次，切实从理论上提高了企业质量人员的业务管理水平。
二、组织开展建设工程质量专项检查，强化质量监督。
1、组织开展全市住宅工程质量专项执法检查。
为了进一步规范本市住宅建筑市场，提升本市住宅工程质量水平，市建设工程安装质量监督总站组织开展了全市住宅建筑工程专项检查，共抽查了40个工地，共开具局部停工整改指令单4份、质量问题整改通知单29份。被查工程以二、三级企业和有不良记录的企业总包的工程为主，检查表明，工程的现场质量状况总体受控，基本能按照施工图设计文件、按有关规范、标准、施工方案施工；建设参与各方质量行为总体规范。但通过检查同时也发现部分工地存在严重质量问题，施工单位、监理单位未能建立质量保证体系或运转不正常。
2、组织开展全市监理企业安全质量专项执法检查。
为加强对本市监理企业在施工现场的行为监管，市建设工程安全质量监督总站开展了本市监理企业安全质量监理行为专项检查。检查本市建筑工地30个，涉及监理企业30家，其中甲级资质15家，乙级资质13家,丙级资质2家。签发局部停工指令书1份，安全质量问题整改通知书15份。检查结果表明，大部分监理单位能执行《建设工程监理规范》，对工程实物、现场建材和施工单位质量保证体系进行有效监理，对发现的质量问题能及时签发整改通知单，督促施工单位全面整改，并做到整改完毕有回复、质量问题能封闭。但全市监理企业发展不平衡，特别是低资质监理企业，质量监理能力有待进一步提高。
3、组织开展全市混凝土预制构件质量专项执法检查。
为保证本市建设工程混凝土预制构件的质量，市建设工程安全质量监督总站对全市预制构件生产和质量情况进行了专项检查。此次检查共抽查了本市二级构件生产企业24家、三级构件生产企业6家、住宅烟道生产企业8家，外省市进沪预制构件生产企业24家，开具3份质量问题整改指令单，对生产质量控制不严，钢筋无生产许可证，实物质量合格率低及经营行为不规范的企业分别作出了整改要求。
4、组织开展全市商品混凝土质量专项执法检查。
为进一步规范混凝土生产企业混凝土生产过程管理及原材料使用的行为，保证本市建设工程商品混凝土的质量，市建设工程安全质量监督总站开展了“商品混凝土生产企业质量专项检查”。共抽查36家商品混凝土生产企业，开具质量问题整改通知单21份。大部分商品混凝土生产企业在原材料进场验证、复试；混凝土生产过程控制；配合比设计、调整；试验室人员配备、检测设备、检测环境等环节能满足规范要求，混凝土质量基本处于受控状态。但也暴露出个别商品混凝土生产由于企业管理层变更较大，质量负责人更迭频繁，企业内部管理松懈，质量意识淡薄，在原材料复试、混凝土生产中严重违规；对原材料备案证明现场使用验证单不够重视；尤其在质量管理上有待进一步加强和完善。
5、组织开展全市检测机构质量专项执法检查。
为进一步贯彻落实《建设工程质量检测管理办法》的有关规定，规范本市建设工程检测
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