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宝宇荣耀上城营销方案 写在前面的话
宝宇在地产界位置、品质和商誉都是不容置疑的，这依靠的是多年来对质量和服务的不断关注和投入，可以说这是“硬”实力的集中体现。但无论是健身会所，或是将逐步启动的私人会所、高等级俱乐部或者会所管理公司来说仅有这些还是不够的。中大健身会所就是一个很好的例证。
通常来说，消费者会对企业的四个方面比较关注，也是我们能够确立竞争优势的重要因素：产品、服务、价格、独特性。也可以用一句话来说明，我们在以什么样的价值定位来面对消费者，并且会持续地进行关注和投入。 目前依照我们所了解的情况，我们觉得宝宇整体的传播和营销策略应该分为三个步骤： 第一个步骤：入流
这个阶段营销的根本目的是要强调宝宇对新行业的介入，对健康、时尚、休闲和品位的态度和观点。而目前宝宇的第一家会所是没有办法承载这么多的任务的。所以我们建议本阶段主要强调宝宇会所的理念和对消费者情感方面的关注，而弱化其自身的功能性。原因有二：其一，该会所自身条件的限制（地下室、停车位的严重不足等），而先入为主的观念很难改变，这也就是人和的第一家店开在开发区，而且是综合性的而不是专业性的重要原因（其在刚开业时赢利状况不理想，但名声很响）；其二，若营销工作做得好该会所所在的周边社区已经能够解决盈利问题。
具体传播内容见本案传播策略部分。 第二个步骤：主流
这个阶段中的主要营销和传播目的是要让宝宇成为消费者的选择之一，要真正地进入竞争行列。 第三个步骤：上流
主要任务：让私人会所或俱乐部高级的有道理。 需重点关注的问题：
虽然这是宝宇的第一家会所，我们必须让业界和消费者知道“宝宇来了”，但因其自身一些方面的不足，我们不可以将其当作旗舰店来打造。
在这样的背景下，定位的准确性、理念的传播与倡导比消费者场所细节的透露更加重要。
一、项目属性分析
1.地理位置优越：道里、道外、南岗三区交汇处，“三马”商区核心地段，交通脉络广阔空间。
2.多功能综合体：商务中心、会议室、宴会厅、健身中心、休闲馆及各类特色佳肴。
3.同行业竞争略显优势：SOKO、人和、恒详、美丽方舟只具备单一健身功能。
4.目标受众清晰：荣耀上城自有业主、附近商圈人员，以及外来散客。可延伸至道里地段中高端人士。
二、项目定位
传统意义商务会所定位于高收入、高回报的既富又贵人群，只对会员开放，收取高额会费，力求打造一种神秘、奢华、尊贵气息的生活方式。而这种定位【高级会所的宣传标语】
往往将很多中层人士拒之门外。
本案将荣耀上城定位于哈埠中高层人士，以道外为核心，辐射道里等地段，力求打造荣耀上城引领菁英人士的消费新概念，创造一种老百姓能消费得起的尊贵生活。
这里还想把上次沟通的关于宝宇定位的问题重述一下。翻看之前的资料发现宝宇定位为：缔造品位生活。这是一个不错的定位，可其内涵中含有很主观的成分，而且缺乏人格化的表达。所以建议改成：品位生活缔造者。而宝宇会所的定位可以延伸为：健康生活缔造者或者时尚生活缔造者。而之后的私人会所和俱乐部则可以定位为：优雅生活缔造者或者高尚生活缔造者。
三、营销策略构想
（一）荣耀上城的消费行为描述：
商务洽谈、宾客宴请、公司活动、家庭聚会、个人娱乐。
因此豪华的享受并不是荣耀上城吸引会员的根本所在。荣耀上城的魅力和价值体现在：
NO.1拥有一个非高端的会员团体。会员通过荣耀上城建立更深的人脉，开拓更多的商机，并由此形成了一个能量巨大的交际圈，可以为其带来许多商业机会。
NO.2给会员一种回复真我本色，尽情享受惬意、自然的私人专属生活的感受。因此可定期举办主题商务活动，休闲娱乐，维护老会员，吸引新会员。
NO.3会员及消费卡可作为馈赠亲友的礼品。
（二）荣耀上城的形象定位描述：
品味生活谛造者、健康生活谛造者、时尚生活谛造者、私密生活谛造者、优雅生活谛造者的完美姿态。
NO.1以引导消费方式为主，通过荣耀上城消费理念的传播，在社会上形成一种“我们也可以到荣耀上城消费”的概念。
NO2.以引导生活方式为辅，通过对荣耀上城内部休闲设施的概念传播，使之在众多健身类会馆中脱颖而出。
（三）会员消费体系
结合荣耀上城的战略定位与各阶段目标，建立相应的会员消费体系。包括：个人会员、企业会员、组织机构、政府机关、其他。
（四）开业前推广
A 第一阶段：
营销目的：销售会员卡（招收新会员）。
营销地点：高档写字楼、高档社区、商场、高档商务车专卖店。
娱乐中心：如高尔夫会场、高档酒店宾馆大堂。
常规手段：宣传品发放、业主入户拜访推介。
专题活动推广：小型推介活动（小型鸡尾酒会）。
内容：介绍荣耀上城基本构架、宣传会馆形象。
纪念品：荣耀上城宣传品、免费体验券、优惠券。
邀请人员：业主、附近商圈商客。
B 第二阶段（商客公关活动）【高级会所的宣传标语】
营销手段：寻找最佳品味人士
只要成为荣耀上城最佳品味人士，即成为会馆原始会员，获得一定时期内的免费服务，并可将名字刻于“荣耀上城”专有铭牌上，同时获得刻有名字的餐具等。
阐释：荣耀上城的目标定位特别注重自己的生活品味，注重在生活、饮食、
运动等方面细节上的品味，因此，征集最佳品味人士，是对他们的一种尊重和承认。
◇客户电话访问：优惠活动，开业期间免费体验。
◇行业联合（与媒体机构之间良好的合作关系，寻找突破点，寻找新的机会。）
◇公关活动：开业庆典、事件营销（注：公关活动实施细则待客户确认后提交具体方案。）【高级会所的宣传标语】
通过公关活动，迅速提升荣耀上城的知名度，达到公众告知的目的。
C 第三阶段（企业公关活动）
内容：征集公司集体庆祝员工生日、节日、司庆等创意方案。
征集时限定条件——举行地点：荣耀上城会馆内；
设施：荣耀上城内餐饮、娱乐设施；
参加标准：以公司名义参加。
获奖公司即可获得荣耀上城按获奖方案举行的聚餐优惠招待一次。
阐释：提供专业、全面、有品味、有特色的公司聚会活动将会是荣耀上城未来重要的服务之一，因此征集公司聚会活动方案，一方面累积荣耀上城活动方案，另一方面，以获奖公司“初次体验”的方式宣传会馆的本项服务。
（五）会员关系维护
营销目的：维护老会员、吸引新会员。
主要维护手段：不定期举办会员活动。
例如：为新会员举行专项活动，如新会员入会鸡尾酒会。
真爱家庭——家庭K歌活动
新财富论坛—商业推介活动，如房地产投资、置业专项活动等。
高级会所策划方案
第一章 经营模式 概述一、 会所简介（略）二、 会所经营结构分析
1、 KTV 包房——根据包房档次规模设立包房费或最低消费，以酒水消费为主，配合特色小吃，以娱 乐性 （概） 消费为主导。2、 麻将房 ——设立最低消费 （最低消费时限）或计时，以顾客用餐为主导消费， （概） 茶水点心为辅。3、 红（名）酒窖 ——会员资格区，酒的购买方式由杯或瓶计算，可储存（根据酒的类型和品种确 定是否可以以杯计量和储存时限，以品酒和社会效益为主导。 （概）4、 散客厅 ——不设立最低消费，以用餐和酒水、茶水、午茶为主导消费； （概）5、 会员区 ——初步设想（概）6、 无烟区 ——初步设想时尚女性专区（概）三、 经营卖点分析1、 环境硬件卖点分析
A、 君悦会所拥有最完善的休闲娱乐经营项目上述；B、 君悦会所拥有最先进的设备和贵州省区范围内独一无二的档次规模；（概）2、 厨房产品卖点分析A、 融合中西餐、川黔特色、午茶点心、等（详见厨房出品分析表）（概） ；B、 过硬的厨师队伍，创新的出品理念，推崇“西菜中做”（概）3、 水吧产品卖点分析A、 集合各类名酒、纯手工现磨咖啡、季节性饮品、小吃，（饮品可借鉴宜北町奶茶系列为主导，贵阳 特别流行趋势） ； （详见水吧出品分析表）（概）
B、 灵活多变的菜牌、酒水牌（活页）（概）4、 无形卖点分析A、 人性化的管理和友情化的服务理念，不失规范与标准，用服务体现会所之高档；（概）B、 高档次的消费群体，贵州和来自各地的白领聚集地；一个无形提高身份的去处；（概）C、 由贵州 XX 公司和省历届 MBA 创办为背景； （概）四、 市场定位及对象分析1、 市场定位
A、 同类或类似场所省内 NO1B、 以高端客户（政府官员、投资家、富豪等）为目标；（概）C、 以白领阶层（中小投资者、中小企业家、CEO、MBA）主流客户为导向； （概）D、 以时尚并具备经济能力的发展中中青年为主流客户为铺垫； （概）E、 以高档产品、中等消费为导向，把具备一定消费能力的其他客户做为发展对象；（概）2、 主流客源——投资家、富豪、企业家、中小投资者、中小企业家、CEO、MBA； （概）3、 次流客源——具备经济能力的发展中中青年；（概）4、 散客客源——贵阳本地具备消费能力的，爱好休闲的人群； （概）5、 待发展客源——政府官员等；（概）五、 服务特色分析1、 出品特色（略）2、 服务特色A、 根据服务人员的岗位（如服务经理、主管、部长、服务师、服务生等）、性别确定服饰；
B、 推崇友情化服务——如 每位员工必须知道和认识我们的固定客户，如会员成员，并能够按照职位 （概） 姓氏来尊称我们的客户，如：我们的保安人员都应知道客户的车牌等！C、 服务语言的特殊要求D、 服务理念——时尚贵阳、品位君悦（草） 第二章 管理模式 概述一、 管理组织结构分析1、 管理组织结构图（草） 董 事 会 总 经 办 楼 保 财 行 面 厨 销 安 务 政 服 务 售 工 部 办 务 部 部 程 部 部 财 基 公 楼 工 保 务 出 审 采 仓 人 层 共 面 中 西 面 推 销 程 安 主 事 督 管 清 服 洗 售 维 员 管 纳 计 购 库 主 察 理 洁 务 厨 厨 点 工 员 修 会 管 人 部 员 员 计 员2、 信息反馈流向图（略）二、 管理职责分析（略）1、 总经办 ——执行总经理（略）1 人2、 楼面服务部（略）3、 厨师长 ——
（略）4、 财务经理——（略）5、 人事主管（略）6、 楼面主管、领班（略）7、 其他（略）三、 管理范围分析1、 产品供、产、销的管理（略）2、 日常卫生管理（略）3、 成本控制管理（略）4、 规章制度的建立和执行（略）5、 服务管理与培训（略）6、 销售管理（略）四、 管理思路分析（略）1、 企业文化的建立（略）2、 管理方式和技巧（略）3、 管理意识（略）注：以上只限于本人阐明管理思路，详细方案待日后根据场所实际情况详细制订， 第三章 成本与经济管理 概述一、 目标总任务的设定1、 营业总面积分析总客流走向A、 容纳客人数：（具体数字有待实地详查） KTV 包房、麻将房最大容纳人数：N1：10-15 人 N2：10-15 人 N3：10-15 人 N4：6-10 N5：6-10 N6：6-10 N7：6-10 N8：6-10 N9：6-10 N10：8-12 N11：15-30 总计最大容量：142 人B、 大厅：大小桌面估计摆防 35 桌左右（具体数字有待实地详查）按照平均台四人计算 总计：140 人
C、 午餐时段：10：30——14：00 按照总容量 50计算：140 人D、 午茶时段：14：00——16：30 按照总容量 50计算：140 人E、 晚餐时段：16：30——21：00 按照总容量 100计算：280 人F、 娱乐休闲时段：21：00——1：30 按照总容量 50计算：140 人G、 预计日客流总量：700 人H、 目标人均消费 50 元，日营业额为 35000 元左右；月目标营业额 115 万元/2、 淡旺季节的利润分配：A、1、2、3、4、5 月份 10、11、12、月份原则上是属于旺季，按照目标营业额 100预算总营业额为：920 万元B、淡季 6、7、8、9 月份属于淡季，按照目标营业额的 80计算，月营业额为 92 万元总计为 368
万元3、 目标年营业总额：12 万元二、 目标任务的部门分担1、 厨房 60 即 772 万元2、 水吧 40 515 万三、 目标任务的区域预算
1、 KTV 包房 最低消费 388——18 不等，目标均消费：1000 元（时段下午：17：00 止，晚上 1：30 止）2、 麻将房 均消费 500 元（时段 10：30——1：30 止）3、 红酒窖4、 散客厅 总计 35——40 桌，目标桌平均消费 400 元整5、 会员厅6、 无烟厅四、 成本核算分析1、 应缴国家相关职能部门费用 部分地区是向地税机关缴纳 5的营业税，并按营业税的税额缴纳 7 城建税和 3教育费附加，个人所得税 2人员工资费用 年约 50 万元左右预算表格：岗位 人 数 基本工资 岗位补贴 绩效工资 全勤 合计总经理 1 5000 100 5000服务经理 1 2000 100 100 50 2250咨客 4 800 100 100 50 4200收银 3 800 100 100 50 3150吧台 5 800 100 100 50 5250传菜员 8 600 100 100 50 6800值台 30 人 600 100 100 50 25500人事主管 1 1200 100 100 50 1450财务主管 1 1200 100 100 50 1450出纳 1 800 100 100 50 1050审计 1 800 100 100 50 1050仓库 1 800 100 100 50 1050采购 1 800 100 100 50 1050厨师长 1 4000 4000中厨 2 2000 4000西厨 2 2000 4000面点 2 2000 4000厨工 6 600 3600清洁 4 500 50 50 50 2000维修工 1 800 100 100 50 1050保安 2 600 100 100 50 850楼面主管 1 1200 100 200 50 1550楼面部长 4 1000 100 200 50 1350合计 85650 元 年计 102，7800 元2、 房租水电费用 合计 142 万元房租：1800 平米×55 元10 万元每月 年120 万元水电：按照两千平米计算月估计 1700022000 左右 年 22 万元左右3、 酒水厨房、其他
原材料成本占总营业额 50 即毛利率为 504、 维修维护月估计 1000 元 年约 12000 元5、 易耗品月 1000 元 年约 12000 元6、 广告宣传费用 年约 10 万元左右7、 其他费用（招待费用办公费用、差旅费用、燃油费用等）年约 50 万元8、 年费用总计约 3571800 元 日均费用约 9785.8 元9、 利润点分析年目标营业总额 120000 元×50－35718002868200 净利率约 22 第四章 销售管理 概述一、 销售对象分析（略）1、 主客源的设立2、 其他客源3、 散客源二、 销售市场推广及协作互赢1、 电视、广播等传统传媒的择项宣传2、 人际传播的宣传3、 时尚产品公司的协作互赢（草） A、 （概） 由销售部门拟订强强协作协议； B、 由销售部门拟订意向性合作对象，并作好蓝图； （概） C、 由销售推广人员与相关意想单位进行沟通和交流，签订合作协议及相关协议； （概） D、 合作意向单位类型：时尚鞋服名品店、时尚数码产品企业、类似的其他企业；（概） E、 详细新颖、对顾客有着相当诱惑力，对企业有着极高社会效益的项目；（概）4、 产品展示发布的应用（设想）三、销售及 VI 形象推广（略）1、 VI 的设计和宣传2、 VI 包装的内容和项目四、 会员系统管理草案1、 会员资格以及会员档案管理A、 会员类型：固定会员、长期短期会员、广告会员等（概） 、、（概）B、 会员档案：姓名、生日、单位、电话、爱好、会员号码、、、2、 会员卡的分类和相关要求A、 至尊会员、黄金会员（男性）（概）B、 淑女卡会员（概）
3、 会员卡的申请与销售赠送流程略（略）4、 会员卡的使用方式方法（略）5、 会员卡的积分和冲值（略）6、 会员流程图会员类型→
酒店品质宣传标语
美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客!
佳肴饷嘉宾,沪上不夜城!
盛况空前,留连忘返!
美味、可口、卫生!
烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年!
乐在海洋,-----可食可玩可住!
离乡背井冷清清,西丽就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情! 跨下银马座,好运自然来!
万般皆下品,惟有“海鲜“高!
借问酒家何处好,东湖乐园酒家优!
雍容华贵,皇朝气派!
潮州名肴甲天下,美食家的好去处!
荣华酒家,家外之家!
挡不住的诱-惑!
满足您的口味!
同饮一江水,共聚万众一心.
千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!
南北口味集于一堂!
挽卿手,共白头,阳光酒店誓千秋!
品一品,尝一尝,欢乐在东风!
阁下一投必中!
珠联璧合偕好事,良辰美景在翠谷!
览鹏城美景,享人生温馨!
集海鲜之总汇,融视听之享受!
一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来沈氏楼.
新鲜风味,美食天地!
金榜有谁,三餐爽口扒猪脸; 元魁属我,四季康身补脑羹.
北海全鱼台北茶,京华特色菜肴佳.
欧陆风情,诗韵醉人!
我心中的小沙梅!
宜受在八达,诸君必发达!
食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到龙轩!
纯正的欧洲风味,伴有音乐酒廊,休憩的佳处!
美好的叨天,从今晚长城开始!
难忘今宵!
饮食娱乐共一炉,幻彩丽影齐欣赏!
今宵伴君何处去? 食在嘉华!
繁星点缀的江畔,火树银花鲤鱼门!
这个季节,一切超值享受,将由吉祥开始!
探亲访友聚何处,深圳泮溪第一家!
到深圳,住新兴,驾车来,免费停,真实惠!
乐于让顾客得到实惠!
京都东来顺,今日来天宫;独行涮羊肉闻名美食城!
到莎丽再见.
广州中国大酒店,一切以您为中心.
系出名门,一脉相连.
当然,我们的魅力无需多言.
悠然旅访神州大地;假日酒店伴随左右.
消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠!
正宗潮州菜,享誉大上海!
年终宴会,来点鼓励吧!
阳光魅力没法挡!
消闲、聚会的好场所!