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销售岗位职责说明
一， 业务经理岗位职责（日常管理，总括业务）
二， 高级业务员岗位职责（可以带一个团队，做好区域市场） 三， 中级业务员岗位职责（带业务代表，或者业务助理，开拓市场） 四， 业务代表岗位职责（可独立行动，做一些市场行为）
五， 业务助理岗位职责（需要其他级别业务员带动，积累经验）
岗位说明：工作年限按2年时间为一个级别调整时间，可提前申请，至少工作1年以上才可提前提出申请，通过考核确认晋级。
销售经理职责
a．关于政治，经济，社会人文方面
1) 了解本地政局，了解当地国家关于服装行业的政策，如有可能与纺织协会，服装协会沟通，了解行业动态。
2) 了解服装年出口额，当地国家的缝纫机进口量，了解多种渠道，了解该国家的主要进出口方向，判断市场是成长型，稳定型，衰落型等。
3) 了解竞争对手。
4) 了解当地服装厂发展的趋势，如本地发展还是往外发展，还是外资企业投资过来发展，随时掌握这种动态信息。
5) 了解当地人民的宗教信仰，人口组成，大概的生活水平，工人工资收入程度，日常沟通中需要注意的礼节等。
6) 了解工厂的布局，了解工厂的集中地区，结合当地的交通状况，划分市场的格局。
b．工作管理方面
7) 分析市场，预估年销售，组织工作方针，组织营销方法，制定销售计划，每个月组织销售培训。
8) 协助总经理制定销售可行性市场推广计划，促销，个展，展会等。
9) 协助总经理负责销售人员的招募，选择，培训，调配，制作培训计划。
10) 严格工作表格制度，制定销售，业务人员每天必须要完成的表格，比如工厂走访登记等，监督执行，给业务员分配销售任务。
11) 设定业务团队的工作职责，并监督执行，避免出现有损本公司形象的事情，如有损公司形象，利益的事情出现，要严格处理。
12) 管理日常销售员和业务员工作，审阅订货，发货等业务员报表，掌握控制每项销售活动，评估，控制订单的风险。
13) 管理每个经销商和老客户，建立客户档案，给终端客户，经销商设立信用等级，建立信用档案，评价客户资金实力分析客户资源，并跟代理商保持良好的关系。
14) 与生产部，技术部密切联系，了解该国家所需要的产品及要求并提出到总
15)
16)
17)
18)
19) 部，甚至什么样的机器会适合推广在这个国家，要及时提要求，促进产品改进和新产品开发，并制定销售计划。 每年的销售目标，销售模式，销售预算，销售员奖励计划制定出来，并监督销售人员的各项指标。 参与开拓新客户，建立直销厂大客户关系。 结合本地市场制定不同客户的价格表，总代理价，二级代理价，市场价，制定促销方案，渠道建设，合理化建设，在多代理的前提下，确保相关利益，设置终端价格，确保品牌内部竞争，必要的时候针对一些重点客户，直接由公司介入。 资金风险评估，评价客户的资金实力，分析客户资源，资金实力等。 提升自我：组织能力，交际能力，表达能力，创新能力，应变能力，洞察
能力，商务技能，
岗位目标：独立运作某个市场，实现某个市场销售量最大化，品牌
建设，团队建设，渠道建设
高级业务员职责（团队为主，做好区域销售工作） a． 关于政治，经济，社会人文方面
1) 了解服装年出口额，当地国家的缝纫机进口量，了解多种渠道，了解该国家
的主要进出口方向，判断市场是成长型，稳定型，衰落型等。
2) 了解竞争对手。
3) 了解当地服装厂发展的趋势，如本地发展还是往外发展，还是外资企业投资
过来发展，随时掌握这种动态信息。
4) 了解当地人民的宗教信仰，人口组成，大概的生活水平，工人工资收入程度，
日常沟通中需要注意的礼节等。
5) 了解工厂的布局，了解工厂的集中地区，结合当地的交通状况，划分市场的
格局。
b． 工作方面（重在执行）
1) 对业务经理负责，报告日常工作情况，制定本区域销售可行性推广计划，确
保执行到位，包括新品推广，促销，个展，展会等，针对竞争对手的市场情况，做相应的市场策略，有业务经理批示。
2) 严格执行工作表格制度，制定销售，业务人员每天必须要完成的表格，比如
工厂走访登记表，监督执行，给业务员分配销售任务，并监督掌握执行情况。
3) 控制业务团队的工作职责，避免出现损本公司的形象事情，如有损公司形象，
利益的事情出现，要及时上级严格处理。
把关客户风险。
4) 执行例会制度，每个星期周例会，总结本周的工作成果，并对下周的工作做
计划，协助业务员跟踪重点客户。
5) 建立客户档案，给终端客户，经销商设立信用等级，建立信用档案，评价客
户的资金实力，分析客户资源，资金实力等，把关客户风险，并及时报告业务经理相关信息。
6) 收集第一手我们的产品质量问题，及时反馈给公司，必要的时候提出改良建
议。另外收集市场上用户的需求，竞争对手的新品等，汇总报告给业务经理，并与公司相关部门做好沟通工作，让公司了解市场的需求，结合客户需求开发相应的机型。
7) 报告给业务经理每月，每季销售，资金回笼情况，做好分析工作，并提出下
一阶段的工作范围，重点工作（包括重点客户跟踪，订单跟踪情况，推广方式，销售费用预算，人员考核，并监督执行销售人员的各项指标。）
8) 参与开拓新客户，建立直销厂大客户关系。掌握重点客户，样板客户，建立
牢固的关系。
9) 结合本地市场制定不同客户的价格表，总代理价，二级代理价，市场价，制
定促销方案，渠道建设，合理化建设。在多代理商的前提下，确保相关利益，设置终端价格，确保品牌内部竞争，必要的时候针对一些重点客户，直接由公司介入。偏向于终端客户的开发。
10) 在备库存的市场，需要随时掌握库存机器情况。
11) 提升自我：组织能力，交际能力，表达能力，创新能力，应变能力，洞察能
力，商务技能，
岗位目标：突破计划销售额，团队管理，开拓新渠道10个以上，为公司拿战略客户。
中级业务员职责（带销售代表和助理，开拓市场）
1) 完成公司下达的销售作和销售任务。
2) 需要培养如何与客户建立良好的关系，注意沟通方式。针对目标客户，需要
了解清楚内部主要关系，搞定工厂底下相关人员，了解订单决策者，必要时要求公司高层互动。
3) 开发新客户，分析客户，维护老客户，扩大销售客户群，同时了解竞争对手，
收集市场第一手信息，如新品，价格，付款方式等。
4) 讲究销售礼仪，电话接听语气缓和，注重着装形象，留给客户良好的印象。
5) 有能力负责销售小团队，配合售后工作。
6) 完成客户管理表格，如拜访日期，拜访次数，工厂规模，目前在工厂使用的
机器品牌，机器新旧程度，做什么产品，有没有意向，有没有计划；还有客户的大概年龄，习惯和爱好，生日，手机号，家庭情况。
7) 完成日常销售工作，每天写工作日志，做到详细，认真，有意向的客户应当
天上报给销售经理，每个月做市场报告给销售经理，每半年做PPT报告。
8) 如需要公司支持的大订单项目，必须提前提出，销售经理安排时间协助跟进。
9) 如接到邮件，尽量当天全部回复，如电话下达订单，要耐心倾听，及时转达
给业务员，快速处理，跟踪订单。
10) 老客户的维护关系，定期拜访，如遇到问题，协助客户解决问题，同时了解
客户的销售计划和新厂计划。
11) 积极收集市场信息，同行动态，同行机器的价格，了解代理价格，工厂价格，
同行销售模式，营销活动等，并提出自己的想法和建议到销售经理处。
12) 了解公司的主打产品，了解机器的优点和卖点，了解机器的基本功能，
13) 提升自我：沟通能力强，能吃苦，判断能力，策划能力，团队精神。 岗位目标：独立完成大客户，负责业务量500万美金以上，
业务代表，业务助理（针对当地人员）
1) 积极完成下达的订单跟踪，安排发货，回收款，做好每单登记，如：零件，
当地交货的机器，跟踪总部发到客户那里的订单。
2) 定期主动电话联系客户，询问机器使用情况，主动，热情，要做好事前请示，
事后汇报工作。
3) 要会制作报价表，销售合同，发货表，跟踪发货，并跟踪客户付款。
4) 对公司的营销广告，售后服务安排，产品改进，新产品推广提出参考意见。
5) 每天写工作日志，分析客户的特性，了解每一个客户的习惯。
6) 做到以公司利益为重，遵守交易规则，不构成经济犯罪。
7) 积极发展新客户和与老客户保持良好的关系，配合销售员不断开拓业务渠道。
8) 完成公司下达的每一项任务。
9) 负责对公司的零件和电控盘点。
10) 建立长期合作的客户档案，制作客户表格，定期电话问候。
11) 每流失一个客户，应写出分析报告及纠正错误，并报告给销售经理备档。
12) 提升自我：勤快，吃苦，积极性，语言组织能力，自我学习能力。
岗位目标：熟练跟客户沟通，独立完成一个订单，或建设一个新渠道
销售人员岗位职责及管理制度
一、目 的：
围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。
二、销售人员职责 岗位：营销总监
营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是：
1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。
2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。
3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。
4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。
5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。
6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级评定标准。
7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。
8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。
9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。
10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。
11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。
12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实
际情况，适时调整工作方案。
13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。
14、完成总经理交办的其它各项工作任务。
岗位：销售经理 部门：销售部
职责：
1、 服从上级领导的管理，负责所属区域的市场拓展、营销策划、组织管理并带领区域销售人员，完成公司下达的各项工作任务。
2、 根据营销总监下达的工作任务，分解至各辖区业务员，并做好进度排期和工作计划，组织区域营销活动。
3、 具有指挥协调能力，能够布置、督导公司各种市场开发、推广、促销方案的实施工作。
4、 汇总各种区域报表，掌握竞争产品的动态，收集市场信息为上级领导提供决策依据。
5、 掌握客户情况，强化市场管理，特别对重点市场的重点客户要做到定期拜访处理好客情关系，并及时解决市场中的问题。
6、 巡查区域市场，核实公司营销政策、推广方案落实情况，并灵活提出营销策略，及调整方案，保障市场进度。按时完成区域工作任务。
7、 完善售后服务工作，及时布置解决客户投诉等难度问题。
8、 熟悉营销业绩考评标准，及时评估所属各团队的营销业绩，使公司的奖励、激励制度充分发挥作用。
9、 了解公司产品同竞争品牌对比的优势、劣势、问题和机遇，扬长避短，准确把握机会，并根据所属区域的实际情况，适时提出推广办法和促销方案。
10、做好各种促销结案手续和差旅费用等相关票据的审核工作，协助营销总监
做好费用控制。
11、顾全大局，完善工作作风，不断创造工作业绩。
12、完成上级领导交办的其它各项工作任务。
岗位：业务员 部门：销售部
职责：
1、 服从销售经理的领导，进行营销业务，拜访客户、开发市场，布置、实施销售政策和促销方案，收集市场信息。
2、 负责公司终端各市场的产品介绍、推广工作，督导终端用户按照公司的产品特点及用户的实际情况进行合理使用各种产品。
3、 对客户反映的问题能够马上解决的即刻解决，不能马上解决的尽快解决，自已解决不了的及时上报。
4、 及时上报下列情况；
A、 客户对产品质量的反映。
B、 竞争产品的动态信息和区域销量。
C、 客户投诉、退货、窜货等相关事宜。
D、 经销商的库存数量，并督促经销商的订货进展，保障库存合理。
5、 依据销售经理下达的区域销售任务，合理制定工作排期，并按时填报各种工作报表。
6、 具有丰富的产品知识，能够清楚的向用户介绍产品的特点及同竞品相比的优势。
7、 具有较强的协调能力并能够根据市场特点及用户需要随时同经销商协商，保证各产品品种的最佳使用周期及产品销售范围的最大化。
8、 按时参加工作会议，及时反映市场情况，为公司提供决策信息。
10、按时完成区域经理交办的其它工作任务。 岗位：销售内勤 部门：销售部
职责：
1、 服从营销总监的领导，负责销售部内务事务的工作。
2、 负责销售部内务资料的整理如销售合同、经核准的促销计划通知、结案手续的复核、工作报表整理等，配合营销副总做好内务管理。
3、 负责销售部客户订单审核、并根据客户的订货计划开据票据同时转交财务部。
4、 负责促销品的保管，并建立建全保管账目。
5、 根据公司规定的促销品搭配比例，和客户的订货数量核算出促销品的配送数
量，并按规定流程及时发放促销品。
6、 建立建全客户档案准确掌握客户资料，严防因市场管理不善给公司销售工作带来不利的事件发生。
7、 建立建全销售人员业绩记录档案，准确记录每一名业务人员工作业绩，为业务人员业绩考评提供数字依据。
8、 熟知产品知识，清晰了解本公司产品与竞品对比的特点和优势，能够为电话咨询的经销商、用户和潜在的客户做好准确的解答。
9、 掌握售后服务的业务流程及时做好客服工作。
10、具有熟练的微机操做能力和较强的语言表达能力，并能清晰、准确的完成
各项工作任务。
11、每日考勤，掌握各区域市场销售人员的行踪，并及时将考勤上报行政部门，
以便行政部门核算工资。
12、完成营销总监交办的其它工作任务。
三、销售人员管理制度
为了严格企业管理建立良好的企业文化基础，做到内树正气外树形象。销售人员在积极的向客户宣传公司产品同时，首先要认知公司，并做到以下几点；
1、在行销过程中业务人员的仪态、行为均代表着公司的企业文化。因此业务人员行销过程中必须做到；注意仪态、仪表、态度谦恭，以礼待人，热情周到，一定要树立好个人形象,不为公司增加一点黑。
2、严守公司经营政策、产品销售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。
3、销售人员不得接受客户礼品和招待。
4、销售人员在执行公务过程中不得饮酒。
5、按时催款不得诱导客户透支或以不正当渠道支付货款。
6、工作时间不得办理私事，不能私用公司的交通工具。
7、营销部所有人员要团结一致,严禁出现拉伙结派的现象,大家齐心协力,争创一个有活力、有激情、有朝气的团队。交流互动,有问题大家一起来解决,使我们的团队温馨和谐并具凝聚力。
8、销售人员为企业专职员工，不得兼职于其他公司。
9、公司人员一定树立以优质产品创立品牌的观念,不得有以赊欠为主的营销思想。
10、销售人员必须每日通过网络向主管领导上传简报。并根据要求定期上报各种报表。（详见绩效考核管理制度）。
四、考勤管理及其它
1、 销售人员的考勤，由销售内勤、和人事部共同监督并负责登记，每天上班时间为上午8：30-12：00，下午13：30-17：30（若有变动另行通知）。
2、 销售人员出差需每日到经销商处报到，如走访辖区其它市场需经上级主管批准，并在到达目的地后向销售内勤说明目前的准确位置和计划停留时间。未经批准而擅自离岗者无工资及补助，情节严重者除扣除工资补助外并处以罚款。
3、 未经批准销售人员不得携带各种机密文件、资料外出，不得擅自查阅、提取、复印文件。
4、销售人员出差如有病事假必须向上级主管提出，经批准后方可向内勤及人事部门请假，请假期间不计工资。未请假而查岗不到者按旷工处理。
5、销售人员如有兼职其它公司业务，一经发现,企业有权终止其在公司工作的权利并取消其所有销售提成，并无条件配合接替人员在公司规定时间内做好客户交接事宜。期间不得出现任何有损企业形象的行为。
6、销售人员辞职，应提前30天提出申请，待批准后，作好相关交接工作方可辞职。
7、全体员工必须严格遵守以上工作职责。如有违反，根据情节轻重分别给予警告、记过、降级、辞退处分。
五、出差行程要求
1、 销售人员每天早上8：30-晚上22：00必须保持手机开机状态，如发现无故关机者，每发现一次则扣除当月手机费补贴50元/次。
2、 销售人员根据自己市场情况安排行程，即出差前跟回到公司后须第一时间到内勤、和人事部报到并办好手续。期间要积极配合上级主管进行监督考核工作。销售人员在市场运行期间，平均每月出差时间不低于20天（如有变动另行通知 ）。
3、 销售人员出差期间每天须认真填写“销售人员出差工作日记表”（详见附件
一），并将出差工作的计划与时间、具体行程与工作结果等内容详细如实的记录在“销售人员出差工作日记表”上，该表将作为向上级领导汇报及出差费用报销依据。
泉州人才网
手机业务员岗位职责
一个电信或移动公司的手机业务员，其工作跟其它销售行业有何不同，具体的岗位职责如下：
1、负责与当地电信的对接，跟进政策的推进及渠道放货；
2、根据市场营销计划，完成销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
销售人员岗位职责及管理制度
一、目 的：
围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工
作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。
二、销售人员职责 岗位：营销总监
营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是：
1、 全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。
2、 根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。
3、 负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。
4、 负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇
报工作情况。
5、 负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好
内部控制。
6、 根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级
评定标准。
7、 根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。
8、 负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’
督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。
9、 制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。
并充分调动销售人员的工作热情。
10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。
11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。
12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，
适时调整工作方案。
13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。
14、完成总经理交办的其它各项工作任务。
岗位：区域主管 部门：销售部
职责：
1、 服从上级领导的管理，负责所属区域的市场拓展、营销策划、组织管理并带领区域
销售人员，完成公司下达的各项工作任务。
2、 根据营销副总下达的工作任务，分解至各辖区业务员，并做好进度排期和工作计划，
组织区域营销活动。
3、 具有指挥协调能力，能够布置、督导公司各种市场开发、推广、促销方案的实施工
作。
4、 汇总各种区域报表，掌握竞争产品的动态，收集市场信息为上级领导提供决策依据。
5、 掌握客户情况，强化市场管理，特别对重点市场的重点客户要做到定期拜访处理好
客情关系，并及时解决市场中的问题。
6、 巡查区域市场，核实公司营销政策、推广方案落实情况，并灵活提出营销策略，及
调整方案，保障市场进度。按时完成区域工作任务。
7、 完善售后服务工作，及时布置解决客户投诉等难度问题。
8、 熟悉营销业绩考评标准，及时评估所属各团队的营销业绩，使公司的奖励、激励制
度充分发挥作用。
9、 了解公司产品同竞争品牌对比的优势、劣势、问题和机遇，扬长避短，准确把握机
会，并根据所属区域的实际情况，适时提出推广办法和促销方案。
10、做好各种促销结案手续和差旅费用等相关票据的审核工作，协助营销副总做好费用
控制。
11、顾全大局，完善工作作风，不断创造工作业绩。
12、完成上级领导交办的其它各项工作任务。 岗位：业务员 部门：销售部
职责：
1、 服从区域主管的领导，进行营销业务，拜访客户、开发市场，布置、实施销售政策
和促销方案，收集市场信息。
2、 负责公司终端各市场的产品介绍、推广工作，督导终端用户按照公司的产品特点及
用户的实际情况进行合理使用各种产品。
3、 对客户反映的问题能够马上解决的即刻解决，不能马上解决的尽快解决，自已解决
不了的及时上报。
4、 及时上报下列情况；
A、 客户对产品质量的反映。
B、 竞争产品的动态信息和区域销量。
C、 客户投诉、退货、窜货等相关事宜。
D、 经销商的库存数量，并督促经销商的订货进展，保障库存合理。
5、 依据主管下达的区域销售任务，合理制定工作排期，并按时填报各种工作报表。
6、 具有丰富的产品知识，能够清楚的向用户介绍产品的特点及同竞品相比的优势。
7、 具有较强的协调能力并能够根据市场特点及用户需要随时同经销商协商，保证各产
品品种的最佳使用周期及产品销售范围的最大化。
8、 按时参加工作会议，及时反映市场情况，为公司提供决策信息。
10、按时完成区域主管交办的其它工作任务。 岗位：内勤员 部门：销售部
职责：
1、 服从营销副总的领导，负责销售部内务事务的工作。
2、 负责销售部内务资料的整理如销售合同、经核准的促销计划通知、结案手续的复核、
工作报表整理等，配合营销副总做好内务管理。
3、 负责销售部客户订单审核、并根据客户的订货计划开据票据同时转交财务部。
4、 负责促销品的保管，并建立建全保管账目。
5、 根据公司规定的促销品搭配比例，和客户的订货数量核算出促销品的配送数量，并
按规定流程及时发放促销品。
6、 建立建全客户档案准确掌握客户资料，严防因市场管理不善给公司销售工作带来不
利的事件发生。
7、 建立建全销售人员业绩记录档案，准确记录每一名业务人员工作业绩，为业务人员
业绩考评提供数字依据。
8、 熟知产品知识，清晰了解本公司产品与竞品对比的特点和优势，能够为电话咨询的
经销商、用户和潜在的客户做好准确的解答。
9、 掌握售后服务的业务流程及时做好客服工作。
10、具有熟练的微机操做能力和较强的语言表达能力，并能清晰、准确的完成各项工作
任务。
11、每日考勤，掌握各区域市场销售人员的行踪，并及时将考勤上报行政部门，以便行
政部门核算工资。
12、完成营销副总交办的其它工作任务。
三、销售人员管理制度
为了严格企业管理建立良好的企业文化基础，做到内树正气外树形象。销售人员在积极的向客户宣传公司产品同时，首先要认知公司，并做到以下几点；
1、在行销过程中业务人员的仪态、行为均代表着公司的企业文化。因此业务人员行销
过程中必须做到；注意仪态、仪表、态度谦恭，以礼待人，热情周到，一定要树立好个人形象,不为公司增加一点黑。
2、严守公司经营政策、产品销售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。
3、销售人员不得接受客户礼品和招待。
4、销售人员在执行公务过程中不得饮酒。
5、按时催款不得诱导客户透支或以不正当渠道支付货款。
6、工作时间不得办理私事，不能私用公司的交通工具。
7、营销部所有人员要团结一致,严禁出现拉伙结派的现象,大家齐心协力,争创一个有活
力、有激情、有朝气的团队。交流互动,有问题大家一起来解决,使我们的团队温馨和谐并具凝聚力。
8、销售人员为企业专职员工，不得兼职于其他公司。
9、公司人员一定树立以优质产品创立品牌的观念,不得有以赊欠为主的营销思想。
10、销售人员必须每日通过网络向主管领导上传简报。并根据要求定期上报各种报表。
（详见绩效考核管理制度）。
四、考勤管理及其它
1、 销售人员的考勤，由销售内勤、和人事部共同监督并负责登记，每天上班时间为上
午8：00-12：00，下午13：30-17：30（若有变动另行通知）。
2、 销售人员出差需每日到经销商处报到，如走访辖区其它市场需经上级主管批准，并
在到达目的地后向销售内勤说明目前的准确位置和计划停留时间。未经批准而擅自离岗者无工资及补助，情节严重者除扣除工资补助外并处以罚款。
3、 未经批准销售人员不得携带各种机密文件、资料外出，不得擅自查阅、提取、复印
文件。【手机销售岗位职责】
4、销售人员出差如有病事假必须向上级主管提出，经批准后方可向内勤及人事部门请
假，请假期间不计工资。未请假而查岗不到者按旷工处理。
5、新入职销售人员的薪资补助核算方式；
销售人员经培训正式上岗后，出现离职情况（包括开除、辞退、辞职等），出勤未满15天的，中心不发放薪资；出勤超过15天不足一个月的员工，按450元的月薪标准，计算工资；即450×实际出勤天数。如果出差后出现离职，出差累计未满30天者，按实际出差天数计算差旅补助,不计底薪跟提成。
6、行销旺季期间（5月1日截止到9月30日），若有病事假，不享有差补费用，并按实
际出勤日计算底薪。当月事假不允许超出3日，超出则不能领取当月份的底薪。
7、销售人员如有兼职其它公司业务，一经发现,企业有权终止其在公司工作的权利并取
消其所有销售提成，并无条件配合接替人员在公司规定时间内做好客户交接事宜。期间不得出现任何有损企业形象的行为。
8、销售人员辞职，应提前30天提出申请，待批准后，作好相关交接工作方可辞职。
9、全体员工必须严格遵守以上工作职责。如有违反，根据情节轻重分别给予警告、记
过、降级、辞退处分。
五、出差行程要求
1、 销售人员每天早上7：00-晚上23：00必须保持手机开机状态，如发现无故关机者，
每发现一次则扣除当月手机费补贴50元/次。
2、 销售人员根据自己市场情况安排行程，即出差前跟回到公司后须第一时间到内勤、
和人事部报到并办好手续。期间要积极配合上级主管进行监督考核工作。销售人员在市场运行期间3-8月份，平均每月出差时间不低于22天，南方全年总出差时间不超过190天，北方不超出160天（如有变动另行通知 ）。
3、 销售人员出差期间每天须认真填写“销售人员出差工作日记表”（详见附件一），并
将出差工作的计划与时间、具体行程与工作结果等内容详细如实的记录在“销售人员出差工作日记表”上，该表将作为向上级领导汇报及出差费用报销依据。
4、 销售人员到辖区经销商处进行工作，其工作内容、工作结果和工作时间等要求经销
商（销售商）在“销售人员出差工作日记表”中签字证明。区域主管或营销经理出差到某一销售人员辖区时，必须同样填写“销售人员出差工作日记表”，同时接受营销总经理的监督考核。
一、公司架构
二、各岗位职责
（一）销售总监
1. 全面负责和安排销售部日常工作开展；
2. 代表公司与供应商洽谈合作，协助总经理筛选优质的货源； 3. 根据市场发展和公司运营情况，制定公司销售发展战略和规划； 4. 贯彻理解公司规章制度，按照公司发展方向有效实施； 5. 及时、准确、系统地向总经理提交公司运营状况报告；
6. 保持诚信、专业的岗位形象，为员工树立良好榜样，传递正能量，推动良性循环和可持
续发展； 7. 负责销售团队的打造和综合素质的提升，协助公司行政控制人事成本； 8. 负责销售部管理人员的选拔和考评；
9. 对公司的商品结构定期进行理性分析并作出合理调整； 10. 解决公司业务开展中遇到的困难和问题； 11. 总经理交办的其他事项；
（二）销售大区经理
1. 负责区域的整盘销售业务管理； 2. 完成公司下达的年度、极度任务指标；
3. 负责片区业务的目标分解任务下达及路线、方向规划； 4. 培养销售部业务能力，提升业务人员综合综合素质； 5. 协助销售部与内勤各部门的对接工作；
6. 维护公司核心客户，协助解决对应业务人员不能解决的问题； 7. 跟进业务销售量进度，关注区域财务安全； 8. 对公司车辆的维修处理给予意见和帮助；
（三）业务员
1. 遵守公司有关规章制度；
2. 每月初制定月计划表，完成当月公司下达的任务指标； 3. 维护客情关系，提高产品上柜占有率；
4. 开拓新客户，力争在上市市场覆盖率达到80%以上； 5. 熟悉公司对外政策，并积极向外宣传推广； 6. 主动通过电话、网络方式与客户进行沟通； 7. 熟练掌握公司产品卖点、价格和配置等相关信息； 8. 按时将货款打入公司制定账户或上交财务部； 9. 负责随同车辆，所携货物、货款的安全性； 10. 按时催收应收账款，压缩所在区域欠款总账；
11. 认真仔细完成库房货品交接，故障机退回货品标注清楚；
12. 交售后部的售后机详细列明商家、故障、附件以及商家特殊要求等； 13. 负责所属片区账目清晰、安全，对于有赖账倾向的客户及早上报；
（四）内勤各部门主管
1．贯彻了解公司各项规章管理制度和对接流程，并带头配合执行； 2．服从总经理的管理，服从公司工作安排；
3．清楚掌握本部门所有人自身能力、工作状态等，并进行正确的引导和安排； 4．定期和内勤主管、销售大区和总监进行沟通交流，探讨解决各部门存在的问题；
5．及时处理部门内的突发事件和问题，不能妥善解决的问题需及时上报； 6．培养员工的主人翁意识和责任意识，负责团队凝聚力和执行力的建设和维护； 7．为公司发展提出自己的建议和支持，使公司持续发展；
（五）行政助理
1. 完善和修订公司的各项规章制度，并监督各部门和职工严格遵照执行；
2. 管理公司文书和档案，负责起草、拟定和发布公司有关文书，并完成公司各类文书、资
料的收发登记、归档、保密和销毁工作； 3. 做好公司上传下达的工作，保证公司上下沟通和平行沟通的顺畅；
4. 负责公司各类广告制作，包含员工名片、公司企业文化及其他临时需要的广告； 5. 统筹协调各部门运行，协助各部门主管及时处理突发事件并及时上报，促进公司各项工
作有条不紊地开展； 6. 全面负责公司人事岗位管理工作，包含员工招聘、入职、培训、转正、晋升、调动、离
职等，并建立和管理员工人事档案； 7. 为公司各类会议提供支持，并做好主持和记录，会后协助落实会议决议； 8. 进行职工出勤的监督和考核；
9. 管理和协调公司车辆和驾驶员，并收集和保存好车辆相关资料； 10. 负责办公区清洁的监督和管理；
11. 负责公司微信公众平台的运营管理，进行图片制作和文字编辑； 12. 负责公司各项活动的策划和组织，以及照片保存； 13. 协助总经办进行公司积分制管理的牵头和推行； 14. 完成领导交办的其他临时事项；
（六）商务助理
1. 了解业务员出差动向，出差所在区域和路线，及时沟通内外，并对业务的开展提供所需
相关信息提供支持； 2. 通过网络、电话、面对面等方式做好客户的接待工作，根据具体情况对产品做出合理的
推荐，促成销售； 3. 定期对合作客户进行电话回访，代表公司对客户进行维护和跟进，了解和协助解决客户
遇到的问题，不能解决的问题要及时上报到大区经理，为业务的开展打好坚固的基础； 4. 业务员需要的货品和客户的有效订单，列出型号、数量、颜色需求和发货方式以书面形式交库房出货，并对商品进行清点，缺货的商品及时协商客户和业务员改单； 5. 协助售后部门安排维修处理好的手机，灵活返回给客户；
6. 综合考虑物流成本、安全性、紧急和重要程度，及时包装并安排物流部门发送客户订单
和业务员需要的货品、礼品和售后机，事后对收货情况进行确认和跟踪； 7. 做好新增产品的配置、价格、相关政策的对内和对外的宣传工作，同时对于公司商业机
密做好保密工作； 8. 定期对业务员进行产品知识培训；
9. 需要转交其他同行公司的售后机，登记商家、带回方式、型号、数量、配件等，当天通
知同行公司取机，并请取机人签字确认； 10. 负责公司柜台陈列，对于电量低的手机及时充电，若发现产品损失应及时告知库房； 11. 做好TD产品的串号调拨和系统上报工作；
12. 统计汇报每日业务员销售数量、回款金额等情况，并根据业务需要制作相关的数据报表； 13. 协助业务住宿费、停车费、物流费等报账签字审核；
14. 根据业务开展情况，提供销售总监或大区经理临时要求的支持；
（七）财务出纳
1. 负责公司日常费用的报销；
2. 负责公司现金和银行账户的安全，定时盘点库存现金，账实相符；
3. 管理日常现金、银行账户的收入与支出，信用卡手续费的核对，及时登记现金及银行日
记账，按月形成银行汇总表和应付款汇总表； 4. 负责办公用品的采购和管理； 5. 配合库房制定货品采购计划； 6. 全面负责公司外贸机的报价和采购； 7. 进行工资表的核算和敦促修改； 8. 负责公司职工借支管理；
（八）财务会计
1. 负责库房、售后产生订单的审核工作，收款单据系统上账工作； 2. 负责各类报账单的审查、核算工作；
3. 负责每月业务销售进度相关数据报表、公司费用报表的制作； 4. 负责公司票据的使用和管理； 5. 负责付款凭证上账工作； 6. 负责工资的初步计算工作； 7. 负责客户对账的落实工作；
业务员岗位职责及管理制度 部 门：业务部 职 务：业务员 直接上司：业务经理 本职工作：负责公司片区的业务营销工作
一、岗位职责
（一） 基本职责
1、 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。
4、 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5、 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单
位妥善解决。
6、 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产
品开发等提出参考意见。
7、 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8、 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经
济犯罪。
9、 对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及
时汇报、请示并处理；
10、 积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；
11、 出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临
时交办的其他任务。
12、 不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业
务给他公司谋取私利
13、 负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；
（二）工作权限
1、 有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。
2、 有权对客户所委托的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以注明，提供给配载
办理。
3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，必须呈报业务经理备
案。
（三）工作程序
1、 工作流程：开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回收货款→做【手机销售岗位职责】
好每单登记。
2、 每天上午准时上班，整理好前一天客户的跟踪情况，做好客户发货跟踪工作。
3、 有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面记录。
4、 每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写《报价单》给
予报价。
5、 新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天报业务经理建档；需签定服务协议的，
应先拟好协议，报业务经理审核后，再送客户签定。
6、 接到客户的订货信息后，应及时联系供应商及货运部，做好《货量登记表》。
7、 接到客户的查询时，应立即给予回复，做好全程服务跟踪工作。
8、 当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解 决的，必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。
9、 如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格，业务员应及时反馈，做好
业务与内勤的协调工作。
10、 每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施报告交业务经理备档。
11、 由于自身责任而发生的理赔，应写出一份反省报告及纠正预防措施报告。
12、准时参加每周的业务会议，并做好市场反馈和总结工作，定于每周二14:00举行公
司例会。
（四）协作关系
1、 配合驾驶员、搬运工装、卸、接好每一批货。
2、 配合出纳作好货款回收工作。
3、 配合内勤做好货物统计查询工作，为客户提供全程的信息跟踪服务。
4、 配合公司内勤做好货物异常反馈及理赔工作的跟踪处理。
二、管理制度
（一）出差：【手机销售岗位职责】
1、区域经理每月出差天数不超过15天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长或大区
经理批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。
2、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探
亲，访友，否则发现一次罚款100元。第二次作解聘处理。
3、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售
部长或大区经理说明，同意后方可顺延。
4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款
50—200元。
（二）手机：
1、手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。
2、关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯补贴的50%，连续停机、
关机5次，扣除当月通讯补贴。
3、手机换号要及时汇报公司。
（三）出勤管理：
1、工作时间：每周一至周五8:30—17:30；
2、迟到、早退：
在规定上下班时间内，迟到或早退20分钟（含）以内视为迟到。迟到或早退时间超过
20分钟以上者，按事假半天处理。
3、旷工：
4、旷工扣发实际工资2倍，并视具体情况予以处分。旷工连续超过三天（含）或一年内
累计超过五天（含）者，公司予以解除劳动合同并扣发一切经济补偿。
5、离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被开除
6、请假：在外人员请假需填写假条传至总部内勤处，报给行政部部备案，由总经理批准。 责任人签名：
部门经理签名 ： 日期：日期：篇二：业务员岗位职责 业务员岗位职责 岗位名称：业务员
岗位描述：
在部门领导的带领下按公司政策完成负责区域内的产品销售、客情维护、渠道管理、信
息收集、招投标等工作。 任职资格： 任职人员应满足以下条件：
1. 高中及以上学历。
2. 懂得基本的商业礼仪。
3. 品德良好，在交际中能被客户和同事充分认可。
4. 勤劳，热爱销售工作，能遵守公司及部门的各项规章制度。
5. 有良好的心态，不会因为被拒绝而气馁或自我否定，能越战越勇。
6. 有良好的沟通理解能力，能准确的理解公司的各项政策并完整的传达给客户。
7. 有良好的学习能力，能及时掌握行业动态和新的销售技能。 岗位职责： 在岗人员应做好以下几方面的事情
1. 了解公司及公司产品的情况。
2. 了解市场情况，根据公司销售策略寻找目标客户。
3. 做好客情维护。管理好客户的销售网络，维护公司产品在终端 网络的销售。
4. 勤跑市场，按公司规定完成销售任务和领导交代的临时任务。
5. 收集市场信息，掌握招投标动态，对市场出现的新情况，及时反馈回公司，协助招标
人员做好招投标工作。
6. 自行或协助公司处理好客户投诉。 工作标准：
1. 了解公司及公司产品的情况
1.1了解公司的基本情况，包括公司基本战略、未来发展方向、年产量、以及基本组织
结构等。
1.2了解公司各产品的情况，包括产品生产流程、包装规格、储存环境、运输条件等。
2. 了解市场情况，根据公司销售策略寻找目标客户。
2.1了解负责区域市场的基本情况，包括市场总容量，主要竞争对手情况，主要客户情
况等。
2.2寻找目标客户，制定拜访计划，选择一到两家作为公司在当地区域的总经销，建立
合作关系。
3. 做好客情维护。管理好客户的销售网络，维护公司产品在终端网络的销售。
3.1定期拜访客户，积极与客户做好沟通工作，把公司的销售政策及时跟客户讲解，对
客户的需求在公司政策许可的情况下给予满足。对来访的客户，积极配合公司做好接待工作。
3.2督促客户按公司规定渠道销售产品，每月10号前上交客户上 个月的销售流向。
3.3根据实际情况定期走访终端渠道，了解终端网络的销售情况，协助客户做好公司产
品在终端网络的销售。
4. 勤跑市场，按公司规定完成销售任务和领导交代的临时任务。
4.1每月在市场时间不少于15天（特殊情况除外）。
4.2在部门规定时间内完成销售回款和发货。
4.3对公司或部门领导交代的临时任务及时给予回复，紧急任务1小时内答复，一般任
务72小时内给予答复。
5. 收集市场信息，掌握招投标动态。
5.1对市场出现新的情况（如竞争对手的价格调整，促销方案的改变；当地相关部门出
台新的政策法规等），及时反馈回公司。
5.2积极关注负责区域内的招投标动态，招投标公告公示后72小时内必须得到公示信息
并买回招标文件。
5.3协助公司招投标人员制作投标资料，配合招投标人员做好投标工作。
6. 自行或协助公司处理好客户投诉。
6.1对客户的投诉24小时内给予解决，解决不了的24小时内拿出解决方案并告知客户。
篇三：业务员工作职责 业务员的岗位职责
依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划，确保完成分
配的销售目标。
2.依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订
单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。
3.依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督组内成员及时催收货
款，确保货款安全及时回收。
4.依据市场信息，参与及协助海外代理的潜在及现有重点客户谈判，开发及后续订单操
作，确保重点客户成功率和签约客户满意率。
5.依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部
培训，提升团队业务能力，促进业务增长。
6.按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务
一、职责：
1. 主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
2. 作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。
3. 进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。
4. 销售的预测。
5. 收集并提供市场情报。
6. 做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。
7. 做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。
8. 处理好本区域的客户投诉。
9. 听从上一级领导的安排，不能擅自做主。
10. 对违背上级决议所造成的后果负责。
11. 对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。
12. 对未完成月份和季度任务目标负责。
13. 对本公司信誉造成严重损毁负责。
14. 对公司机密泄露事件负责。
15. 对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。
二、权限：
1、 有权对客户投诉提出便是理赔。
2、 有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。
3、 有权对本区域内的大客户的初步洽谈。
4、 对本区域内的通路提出针对性的看法。
5、 有权提出区域内用车计划的申请。
6、 向销售经理或助理汇报并接受其他领导。 业务员工作职责
小弟前两天刚写的，各位大大，帮我看看还有什么地方需要修改的。
一、合理安排工作计划 每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当
月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分到每一个品牌，每一个条
码，每一个门店，每一周销售任务分配。
每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安排一周的拜访工作，
并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。每周六下午回公司开会的时候上报给公司。（重
点门店一周拜访次数不得少于3次，应隔一天拜访一次；一般门店每周拜访不得少于一次） 每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报，并按照一周的拜访计
划，结合工作实际情况（店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的
班次等）安排第二天的拜访计划。 对于每周安排好的拜访计划不要随意改动，分清待处理事项的轻重缓急，做到计划大于
变化。
二、生动化陈列
陈列：争取卖场内好的陈列位置，争取货架上好的陈列层次，更多更大的陈列面。陈列
情况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商品易区分、易识别，集中陈列，商品丰富、品
相朝外、先进先出、干净整洁，无残、次、污染破损商品。重点推荐商品、新品与促销商品
占最佳陈列位置，且陈列面不得少于3个。 价签：所有产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应清晰醒目。特别注意
特价商品的起止日期，对价签及时更换。 生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条，pop，围纸，产品标签等，放到顾客容
易看到的地方。对已有生动化工具和售点广告要及时维护。检查是否完好、干净、陈旧，及
时更换。
三、清理库存
根据近期销售情况，保持每一个条码的安全库存。对每一个条码按种类，品牌，口味，
价格顺序 化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还
有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架
醒目位置和顾客容易拿到的地方。
四、提供专业服务
主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，提供退货，换货，宣传物料，促销活动，
产品特点、卖点知识，向店方分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。对店
方的不合理要求，如：要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等，采
用柔和的态度进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公司罚款等说法。 退货标准：产品包装问题破损（包装内商品多于2/3），产品生产质量原因，距离保持期
90天以上的滞销品，公司指定清场产品，或门店关门清场产品。对超出标准外的退货，先请
示后执行。
五、销售产品
根据产品现有库存和近期日平均销售情况，货架上的排面数，拜访间隔时间，促销活动
安排，季节性等因素综合安排安全库存，向店方建议订单。处理店方关于销量不好，库存过
大之类的异议，充分运用销售数据，对店方的利润贡献，在同行类的地位排名，促销活动支
持等方式说服。 在库存安排上，要保证品项齐全，下次拜访时不断货。采用1.5倍订量原则。 本期应订货量=（上期库存+上期订货量-本期库存）*1.5-本期库存
六、促销活动的计划与落实 公司要求落实的促销活动：准备好店方总部的促销执行单，交门店区域主管，营销部签
字执行。 店方要求支持的促销活动：了解促销活动的目的与方法，大概所需要的人员/物资/
费用及公司所需要的其它支持配合，比较店方会给予公司的支持与公司的投入，判断其合理
性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息。等待店方总部执行单至门店落
实促销活动。对公司不给予审核的情况，向店方人员表示歉意，说明情况。
店长岗位职责
一、岗位职责
1．合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度；
2．门店存货管理及货源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销、一般销量商品保持合理库存，确保商品货源；
3．结合店内经营需要，不定期组织、实施各项促销活动，扩大门店影响力，增强门店竞争力，促销具体方案报公司审批后实施；
4．发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力；
5．新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工作个人鉴定；
6．将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值；
7．做好近期效期、滞销、催销商品的上报，促销工作。
8．保障门店内、外部卫生清洁工作；
9．负责店内其他日常事务。
二、岗位规范
1．人员管理做到公平、公正，员工管理要一视同仁，做到奖惩分明，新老员工团结一致，杜绝煽动、拉拢员工分帮、分派；
2．每日按时、如实上报当日销售额，每月初上报各组目标营业额和
目标；
3．及时传达并执行公司的各项文件；
4．倡导并督促实行“顾客第一”的服务理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
5．严格控制门店损耗率、人力成本、营运成本；
6．正确的判断能力：对问题、对事件要客观的评判、正确分析，灵活调控突发事件，及时处理顾客的各类投诉，减少门店内争吵现象；
7．不定期与员工进行心理谈话，了解员工的思想动态并予以正确引导；
8．对门店人员的违规情况，公正、公平的监督罚款上交情况；
9．不断提升自己的业务能力，具备门店经营的必备技巧和使顾客满意的能力；
10．组织领导能力：合理地制定工作计划、调动员工积极性，共同完成公司的既定目标；
11．诚信的职业道德：有良好的职业操守和高尚的道德，与厂家交往时保持自律性；
12．榜样和承担责任的能力；
13．和谐的处理好与上级、下级和各部门的人际关系。
本文来源：http://www.gbppp.com/sh/502579/
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