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打印机打印出空白页
故障现象
在 Windows XP 中，打印机打印出空白页。部分或者全部已打印页出现部分空白或者打印不完整。
解决方法一：检查硒鼓
请按照以下步骤操作，检查硒鼓。
步骤一：撕掉硒鼓上的所有保护胶带，并摇匀碳粉。
如果硒鼓上有保护胶带，碳粉将无法流出。请按照以下步骤操作，撕掉所有保护胶带并摇匀碳粉。
打开硒鼓舱门，然后取出硒鼓。
图 1: 打开硒鼓舱门，取出硒鼓。
拉起硒鼓上的拉片，撕掉所有保护胶带。
图 2: 撕掉所有保护胶带
轻轻地来回摇动硒鼓 5 次。
图 3: 来回摇动硒鼓。
重新安装硒鼓，然后合上硒鼓舱门。
图 4: 重新安装硒鼓并合上硒鼓舱门
再次尝试打印。
如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在，请执行下一步操作。
步骤二：更换硒鼓 如果硒鼓中的碳粉已经耗尽，则打印输出页即为空白。请尝试更换硒鼓。 打开硒鼓舱门，取出硒鼓。 撕掉新硒鼓的包装，然后轻轻地来回摇动硒鼓，使硒鼓中的碳粉均匀分布。 拉起硒鼓上的拉片，撕掉所有保护胶带。
将新硒鼓插入打印机。确保硒鼓安装无误。
关闭硒鼓舱门，然后再次尝试打印。
如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
如果问题依然存在，请尝试下一个解决方法。
解决方法二：重新启动打印机
重启打印机将可以解决部分问题，并使得打印机可以再次正常运行。
按电源按钮( )，关闭打印机。 从打印机背面拔下电源线。 从打印机背面拔下 USB 连接线( )。 大约等待 30 秒钟。 重新将 USB 连接线连接到打印机背面。 按电源按钮( )，开启打印机。 再次尝试打印。 如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。 如果问题依然存在，请尝试下一个解决方法。
重新将 USB 连接线连接到打印机背面
解决方法三：重新启动电脑
有时候重启电脑可以使得问题得以解决。
关闭所有打开的程序。并保存所有文件。
点击“开始” ，然后点击“关机” 。将有对话框打开。
选择“重新启动” 。大部分电脑将关机、关闭电源、开启电源，然后重新启动。 几分钟后，电脑将准备就绪，可以继续打印。
重新打开您要打印的文件，然后再次尝试打印。
如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
如果问题依然存在，请尝试下一个解决方法。
解决方法四：在打印预览中检查空白页
如果打印机可以正常打印所有页面，但是在输出页中有空白页，请在打印预览中检查空白页。
在大多数程序中，点击“文件” 按钮，然后点击“打印预览” ，打开预览。如果您所使用的程序不含此选项，请咨询相关厂商。
查看打印预览，检查空白页。
如果打印预览中显示有空白页，请在文档中将空白页删除，然后再次尝试打印。 如果打印预览中不包含空白页，请继续执行下一解决方法。
解决方法五：检查打印机连接线
如果您使用 USB 连接线或者以太网连接线连接打印机和电脑，有时候连接错误也会导致该问题。根据以下步骤操作，检查连接。
确保连接线接头完全插进打印机背面的端口中。一定要推到底。如果以太网连接线接头的水晶头损坏，请更换连接线。
插入 USB 连接线
插入以太网连接线
重新打开您要打印的文件，然后再次尝试打印。
如果问题仍然存在，请更换连接线，使用一根确认没有问题的连接线连接。 如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
如果问题依然存在，请尝试下一个解决方法。
解决方法六：检查电脑上的打印机设置
有时候，如果电脑中的打印机设置存在问题也会导致打印空白页。按照以下步骤，检查电脑上的打印机设置。
步骤一：检查默认的纸张设置
电脑中的纸张尺寸设置必须与纸盒中所加载纸张的宽度和长度一致。如果纸盒中的纸张与纸张尺寸设置不一致，则会导致打印空白页。
请按照以下步骤操作，检查默认纸张设置。
点击“开始” 。
点击“打印机和传真” 。【打印机打出来是白纸】
右键点击您的打印机图标( )，然后点击“属性” 。
点击相应的按钮，打开“属性” 对话框。该按钮可能会有以下名称：“属性” 、“选项” 、“打印机设置” 、“打印机” 或“首选项” 。
点击“功能” 选项卡。
对比“尺寸” 下拉菜单中的设置和纸盒中装入的纸张是否匹配。如果纸盒中装入的纸张与“尺寸” 下拉菜单中所设置的尺寸不一致，请执行以下步骤，选择正确的纸张尺寸： 在“尺寸” 下拉菜单中，选择“更多” 。 “尺寸” 窗口即会打开。
选择纸盒中装入纸张的尺寸，然后点击“确定” 按钮。
在“打印首选项” 窗口点击“确认” 按钮，然后在“属性” 窗口中点击“确认” 按钮。 步骤二：确认该打印机为系统默认打印机
在“打印机和传真” 文件夹中，找到产品的打印机图标(
查看代表默认打印机的黑色复选标记( )。【打印机打出来是白纸】
图 5: 默认打印机图标
如果您的打印机旁边没有显示黑色复选标记，右击该图标，然后点击“设置为默认打印机” 。
)。
步骤三：打印一张 Windows XP 打印机测试页
按照以下步骤打印一张 Windows XP 打印机测试页，确认打印机硬件是否运行正常。 点击“开始” ，然后点击“控制面板” 。 “控制面板” 在新窗口中打开。
右击“打印机和传真” 文件夹(
右键点击打印机图标( )。 )，然后点击“打开” 。 “打印机和传真” 文件夹打开。
点击“属性” 按钮。打印机“属性” 窗口将会打开。
点击“常规” 选项卡中的“打印测试页” 。打印机打印 Windows XP 打印机测试页。 图 6: Windows XP 打印机测试页示例
如果可以成功打印 Windows XP 打印机测试页，请查看本文档中的解决方法七。 如果打印出的页面为空白，请执行下一步骤。
步骤四：打印配置页
请按照以下步骤操作，打印配置页，测试硬件。
确保打印机处于静止状态并且“Ready”指示灯( )亮起。
按住“Go”按钮( )，当 Ready 指示灯( )开始闪烁时松开该按钮。
打印机开始打印配置页。
如果可以成功打印配置页，请参阅本文档的下一解决方法。
如果打印出的页面为空白，请联系惠普 (HP)，确认是否需要送修打印机。
解决方法七：从其它程序打印
按照以下步骤，尝试从其它程序打印，如 Microsoft Notepad 或 WordPad，确认您所使用的打印程序是否存在问题。
找到文件的保存位置，右击文件，然后点击“打开方式” 。将会打开一个窗口，并显示一系列打开文件的程序。
通过其它程序打开文件，然后再次尝试打印。
在其它应用程序中打开文件，然后浏览内容。
打印文件： 点击“文件” ，然后点击“打印” 。 “打印” 窗口开启。 从“选择打印机” 下拉列表中选择您的打印机，然后点击“属性” 。 如果可以成功打印，打印机将可以打印出程序窗口中所显示的内容。
激光打印机打印出白纸故障是指经打印机打印后，打印纸上无字符。
1．故障原因
激光打印机打印出白纸故障的原因主要有：
（1）粉盒内已无墨粉；
（2）激光器机械快门没打开；
（3）激光扫描系统中的透镜、反射镜被污染；
（4）激光扫描系统中的激光发生器被污染；
（5）激光扫描系统中的激光发生器老化或损坏；
（6）激光器扫描系统中的扫描电机损坏；
（7）激光扫描系统中的激光控制驱动电路损坏；
（8）充电辊损坏；
（9）高压产生电路故障。
2．故障检修流程
激光打印机打印出白纸故障的检修流程。
3．故障测试及维修方法
激光打印机打印出白纸故障的维修方法如下。
第1步：首先检查墨粉是否用完，如果用完，更换新的粉盒；如果没有用完，可以用替换法检查粉盒是否有问题（注意更换粉盒时将墨粉密封条拉出）。
第2步：如果粉盒没有问题，接着检查机械快门杠杆或硒鼓撞杆是否损坏（损坏后将造成激光器机械快门无法打开，感光鼓无法曝光）。如果机械快门杠杆损坏或硒鼓撞杆损坏，可以使用胶修复快门杠杆或硒鼓组件上的撞杆。
第3步：如果机械快门杠杆或硒鼓撞杆正常，接着检查激光扫描系统中的透镜、发射镜是否被污染。如果被污染，清洁透镜及发射镜。
第4步：如果透镜、发射镜没有被污染，检查透镜、反射镜是否松动或位置不对。如果是，调整或固定松动的透镜、反射镜。
第5步：如果透镜、反射镜正常，接着检查激光发生器是否被污染。如果被污染，清洁激光发生器。
第6步：如果激光发生器没有被污染，接着检查扫描电机是否损坏。如果损坏，更换扫描电机；如果扫描电机正常，接着检查激光发生器驱动电流是否减弱。
第7步：如果减弱，接着检查激光驱动电路是否正常（如有烧坏的元器件等）。如果激光驱动电路不正常，修复故障。
第8步：如果激光驱动电路正常，则是激光发生器老化或损坏，更换激光发生器。如果激光发生器驱动电流正常。接着检查充电辊电压是否正常。
第9步：如果激光发生器驱动电流不正常，则可能是充电辊损坏或高压产生电路故障所致，修复或更换充电辊或维修高压产生电路故障。
第10步：如果充电辊电压正常，接着检查感光鼓消电极是否接触良好（接触不良将造成感光鼓无电位差）。如果接触不良，重新安装消电极。
第11步：如果接触良好，则可能是感光鼓老化，更换感
经常接到客户电话，说是打印机在换纸或是换碳带的时候，然后在打印的时候就遇到打印内容出现跳纸的现象，既打印一张标签可能会出现几张空白标签，并且打印出来的标签位置也不能，这说明打印机纸张探测器未能正确探测到标签纸，最常见的原因有以下几种：
一、 标签纸安装错误
请对照随机附送快速安装指南上的步骤，重新安装标签。
二、
二、纸张传感器位置不正确
抬开打印头后，会看到纸张穿过的地方会有一个如下的纸张探测器，参考如下图，该探测器需要被纸张覆盖，打印机才能正确的知道纸张的大小：
图1-纸张探测器位置
三、标签设置与实际大小不一致
在标签编辑软件里“页面设置”的“纸张”选项卡中，“高度”设置和实际标签高度不符（图2）。打印之前请用尺子先测量标签的实际高度，然后正确设置标签。
图2-软件设置【打印机打出来是白纸】
在BarTender软件中，设置完标签之后，若发现打印预览出现页面变大（图3）,这说明页面设置可能有误或未能生效。此时需检查软件中页面设置或更换打印机驱动，以下表格列出了与各软件搭配最佳的打印机驱动（表1）。
图3-打印预览页面
四、纸张传感器脏
1.请用无水酒精清洗纸张传感器。
注意：清洗传感器，请先关掉打印机电源.
2.重新做“纸张探测”操作。请按以下步骤校准您的标签（只适合于09年后机器）： ①.在待机状态下，按下FEED键并保持3 秒钟，3个LED指示灯将同时闪烁；
②.机器自动走纸(大约20厘米左右),然后停止到正常的撕纸位置；
③.3个LED指示灯停止闪烁后恢复到正常状态，操作完成。
如果纸张探测依然无效，建议改用穿透式传感器进行探测。将机器背面DIP开关第5号拨至ON的状态，如图4，再重启打印机电源即可。
图4-DIP开关调整
五、标签纸间隙不规范
有的标签纸加工的时候，由于机器或是模具的原因，导致生产出来的标签纸大小或是间隔不一致， 导致打印机无法感应到标签纸的大小，因此就会出现连续出空白纸。
六、介质类型设置不正确
在驱动里面没有选择正确的戒指类型，如有间隔的标签纸需要选择“有间距的标签”，打孔的标签需要选择“有标记的标签”，连续纸的介质类型需要选择“连续”纸等，参考如下图：
七、标签底纸太厚或是标签纸不规则
如果标签纸属于加厚的那种，并且底纸非常厚，或是有些电子标签非常不规则，也会导致打印机无法感应出来纸张的大小，这样也会出现走空白纸的情况。
八、传感器故障
如果以上几种方法都不能解决问题，则有可能是纸张传感器问题导致。请联系您购买机器的代理商，或是寻求互信恒科技条码工程师需求技术支持信息。